醫(yī)療信息搜索質(zhì)量

醫(yī)療信息在線搜索結(jié)果

的質(zhì)量研究李馨楠2013210952目錄簡(jiǎn)介總結(jié)討論研究結(jié)果研究方法簡(jiǎn)介在線搜索醫(yī)療信息已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象，人們?cè)絹?lái)越多的通過(guò)因特網(wǎng)來(lái)獲取醫(yī)療資源。所以，這就迫切要求關(guān)于這些搜索結(jié)果的質(zhì)量研究。如果網(wǎng)上搜索的醫(yī)療信息質(zhì)量高，那么，這將有利于用戶方便的得到醫(yī)療資源，并為醫(yī)療決策提供很好的依據(jù)。如果搜索得到信息不準(zhǔn)確，那么，我們需要注意這些信息將對(duì)人們決策起到怎樣的影響。一些數(shù)字61%，6/1065%，27%46%61%的美國(guó)成年人在線尋找醫(yī)療信息，他們當(dāng)中的十分之六會(huì)依據(jù)這些做醫(yī)療決策65%的用戶使用搜索引擎來(lái)開始尋找他們所需的信息，27%的用戶從專業(yè)的網(wǎng)站開始搜索46%的用戶得到網(wǎng)絡(luò)上的醫(yī)療信息后，并沒(méi)有和醫(yī)生進(jìn)行討論搜索舉例healthNewbornvaccines知名的醫(yī)療信息提供網(wǎng)站醫(yī)療新聞維基關(guān)于“health”搜索結(jié)果的入口博客，討論社區(qū)論壇知名組織的相關(guān)網(wǎng)頁(yè)評(píng)估在線信息的質(zhì)量PerceivedusefulnessEaseofuseHedonicqualityVisualattractiveness外行人外行人不能準(zhǔn)確判斷信息的質(zhì)量，但是他們卻要依靠這些信息來(lái)做決策。所以，研究醫(yī)療領(lǐng)域網(wǎng)站的質(zhì)量就十分重要。前人的研究2004年,Fricke和Fallis提出要關(guān)注網(wǎng)上信息的準(zhǔn)確性，由于網(wǎng)絡(luò)對(duì)于傳統(tǒng)信息的來(lái)源，缺少編輯控制。就醫(yī)療信息的質(zhì)量來(lái)說(shuō)，Eysenbach和他的同事一起回顧總結(jié)了以前的79項(xiàng)研究。盡管這些研究的結(jié)論非常不同，但是70%的研究都表明，因特網(wǎng)上的醫(yī)療信息的質(zhì)量確實(shí)存在問(wèn)題。評(píng)估信息質(zhì)量的5種方式codesofconductqualitylabelsuserguidesfiltersthirdpartycertification開發(fā)網(wǎng)站時(shí)，為了確保信息的質(zhì)量而遵守的應(yīng)用準(zhǔn)則網(wǎng)站上展示的一個(gè)標(biāo)簽，表示該網(wǎng)站遵守了行為準(zhǔn)則幫助用戶判斷網(wǎng)站的質(zhì)量通過(guò)篩選，只顯示被認(rèn)證為合格的網(wǎng)站根據(jù)行為準(zhǔn)則為網(wǎng)站授予標(biāo)簽；出版用戶指南這些方法沒(méi)有哪一個(gè)是最好的，但是，它們共同強(qiáng)調(diào)了信息的準(zhǔn)確性和可信度。HON建立了一套行為準(zhǔn)則。網(wǎng)站向HON提出認(rèn)證申請(qǐng)，一經(jīng)HON審核通過(guò)，便會(huì)向該網(wǎng)站辦法質(zhì)量標(biāo)簽。自從2010年6月，7200個(gè)網(wǎng)站已經(jīng)通過(guò)HON認(rèn)證。認(rèn)證都是免費(fèi)的。HON是由世界衛(wèi)生組織、歐洲委員會(huì)、美國(guó)國(guó)家醫(yī)學(xué)圖書館的代表成立的非營(yíng)利性組織。Healthonthenet(HON)它不是為網(wǎng)站做認(rèn)證，而是呈現(xiàn)一個(gè)搜索結(jié)果頁(yè)，并且過(guò)濾掉質(zhì)量低的信息，只保留資源可信的網(wǎng)站醫(yī)療網(wǎng)站的國(guó)家機(jī)構(gòu)，forpatientsandtheirfamiliesandfriendsMedlinePlus搜索結(jié)果排序序和質(zhì)量絕大部分的信信息是通過(guò)搜搜索引擎得到到的，如google搜索的結(jié)果不不一定是按照照準(zhǔn)確度和可可信度排列的的人們總是把目目光局限在第第一頁(yè)研究目標(biāo)PerceivedusefulnessEaseofuseHedonicqualityVisualattractiveness外行人當(dāng)用常用醫(yī)療療詞匯搜索時(shí)時(shí)，是否搜索索引擎能將高高質(zhì)量信息的的網(wǎng)站排在前前面，將低質(zhì)質(zhì)量信息的網(wǎng)網(wǎng)站排在后面面。概念模型排位為了在排名中位置靠前，有一種方式是提供準(zhǔn)確可信的信息。這要會(huì)引來(lái)越來(lái)越多的用戶或其他信息提供者對(duì)其的關(guān)注，愿意與該網(wǎng)站建立鏈接。鏈接數(shù)量的增加，就提高了網(wǎng)站的重要性，便可以獲得比較靠前的排位。低質(zhì)量的網(wǎng)站也可能排位很靠前。比如，外行人誤認(rèn)為這些網(wǎng)站是高質(zhì)量的，這將引導(dǎo)用戶和信息提供者建立鏈接。HON認(rèn)證MedlinePlusgoogle2069詞條網(wǎng)站質(zhì)量和搜搜索結(jié)果的關(guān)關(guān)系實(shí)驗(yàn)方法詞匯選?。簭膹腘ationalLibraryofMedicine’sMedlinePlus的索引中選取取2069條詞匯，這些些詞匯與用戶戶真實(shí)搜索的的結(jié)果很相近近獲取URL：我們?cè)谝粋€(gè)個(gè)沒(méi)有歷史記記錄的瀏覽器器上使用Google搜索，將搜索索定位偏好設(shè)設(shè)置為“美國(guó)國(guó)”，為了排排除一些局部部的搜索結(jié)果果。我們只選選取每個(gè)詞條條排列前十位位的結(jié)果的URL，再排除掉廣廣告，最后每每個(gè)詞條得到到8至10個(gè)URL（平均數(shù)是9.9）。實(shí)驗(yàn)方法/medlineplus實(shí)驗(yàn)結(jié)果實(shí)驗(yàn)結(jié)果：不同的醫(yī)療主主題搜索結(jié)果果不同討論結(jié)果總結(jié)通過(guò)研究表明明，詞條搜索索第一頁(yè)結(jié)果果的高質(zhì)量率率遠(yuǎn)高于0.5，所以用戶在在搜索時(shí)，僅僅瀏覽前面幾幾個(gè)結(jié)果，還還是比較可能能得到高質(zhì)量量的醫(yī)療信息息的。不同類別的詞詞匯，搜索質(zhì)質(zhì)量是不同的的。醫(yī)療搜索結(jié)果果的質(zhì)量評(píng)估估53%的certified率，61%的certifiedorreferenced率選取的詞匯中中，有一個(gè)些些和醫(yī)療不太太相關(guān)。比如如，眼鏡該研究只是用用HON和MedlinePlus作為第三方認(rèn)認(rèn)證，但是，，它們本身不不是完美的，，可能認(rèn)證過(guò)過(guò)的網(wǎng)站是低低質(zhì)量的，它它們認(rèn)證的網(wǎng)網(wǎng)站并沒(méi)有覆覆蓋所有高質(zhì)質(zhì)量網(wǎng)站。18%.edu的網(wǎng)站被認(rèn)證證為certified，51%被認(rèn)證為notcertified.這顯然是低估估了網(wǎng)站的質(zhì)質(zhì)量用戶行為對(duì)評(píng)評(píng)估質(zhì)量的影影響用戶行為會(huì)幫幫助他們獲取取高質(zhì)量的信信息。他們不不會(huì)亂點(diǎn)擊搜搜索結(jié)果，而而是有選擇的的點(diǎn)擊信息查查看。在所有搜索結(jié)結(jié)果中，平均均每個(gè)certified域要出現(xiàn)11.5次，referenced出現(xiàn)3.61次，not-certifiednot-referenced出現(xiàn)2.08。由于出現(xiàn)次次數(shù)多，用戶戶會(huì)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)而信任并選選擇這些網(wǎng)站站，從而也提提高獲得信息息的質(zhì)量。不同醫(yī)療主題題搜索結(jié)果的的質(zhì)量不同原因信息本身的真真實(shí)度就不一一樣第三方或者信信息提供者對(duì)對(duì)于不同主題題的的重視程程度不一樣有些詞匯，搜搜索結(jié)果顯示示一些無(wú)關(guān)的的網(wǎng)頁(yè)，比如如眼鏡局限和未來(lái)研研究搜索結(jié)果只來(lái)來(lái)自于一個(gè)引引擎，google沒(méi)有考慮用戶戶的搜索行為為局限于醫(yī)療領(lǐng)領(lǐng)域啟示信息提供者由于低質(zhì)量的信息不可能完全從搜索引擎中消除，所以，信息提供者應(yīng)該將重點(diǎn)放在那些低質(zhì)量的領(lǐng)域，比如社會(huì)健康和預(yù)防Google等搜索引擎雖然有像MedlinePlus這樣專業(yè)的搜索引擎可以得到高質(zhì)量的信息，但是這些引擎并不為人廣知，受眾也很小。人們更多的還是使用google這樣普遍的搜索引擎。各搜索引擎的競(jìng)爭(zhēng)也非常厲害。它們可以提高搜索醫(yī)療信息的可信度，從而提高用戶的忠誠(chéng)度，增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力總結(jié)當(dāng)用戶搜索關(guān)關(guān)于醫(yī)療的信信息時(shí)，顯示示結(jié)果中的第第一頁(yè)的信息息大部分是準(zhǔn)準(zhǔn)確可信的。。此外，我們們發(fā)現(xiàn)不同的的領(lǐng)域搜索結(jié)結(jié)果的質(zhì)量很很不一樣，這這需要引起信信息提供者和和政策制定者者的注意?？偪偟膩?lái)看，假假設(shè)搜索用戶戶對(duì)搜索結(jié)果果有一定的判判斷能力，互互聯(lián)網(wǎng)為醫(yī)療療信息提供了了廣闊的資源