情景五：科學決策與戰(zhàn)略

情景五：科學決策與戰(zhàn)略計劃課時：6課時課程負責人：何海懷.wzyemf./情景五：科學決策與戰(zhàn)略共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁!任務一：決策1任務二：戰(zhàn)略管理2目錄情景五：科學決策與戰(zhàn)略共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁!任務一：決策井上工業(yè)公司是當今日本廚具工業(yè)中的佼佼者。一次，公司經(jīng)理偶然從一本婦女雜志中得到一個啟示：隨著日本經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，以往的廚房器具已不再能滿足人們生活的需要，必須改革和創(chuàng)造新的廚房設備，使家庭廚具也適應時代發(fā)展的要求。于是他召集員工連日研究，提出了制造不銹鋼洗涮臺的設想。隨后走訪有關工廠和已經(jīng)開始生產(chǎn)不銹鋼洗涮臺的工廠，看出了不銹鋼洗涮臺在日本將有更大的發(fā)展趨勢。他開始招聘人才，設立專門研究部門，開始新的創(chuàng)業(yè)。不久，一臺不銹鋼洗涮臺誕生了。從此便開始了廚房設備的生產(chǎn)，并于1960年改并上飯桌公司為井上工業(yè)公司，進入了一個新的發(fā)展階段?，F(xiàn)在井上公司已發(fā)展成為日本流的廚房器具生產(chǎn)企業(yè)。任務導入：日本井上工業(yè)公司從雜志里捕獲決策信息

問題：1、日本井上工業(yè)公司從婦女雜志中得到什么啟示？2、為什么信息和拓寬信息渠道對企業(yè)的發(fā)展如此重要？情景五：科學決策與戰(zhàn)略共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁!3、決策的作用決策是管理活動的核心內(nèi)容，決策的質量關系到企業(yè)各項工作的成效；戰(zhàn)略決策直接決定經(jīng)營目標和方向，關系到企業(yè)的興衰存亡。情景五：科學決策與戰(zhàn)略共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁!二、企業(yè)經(jīng)營決策的原則注重可靠信息原則可行性原則系統(tǒng)原則定性與定量相結合的原則擇優(yōu)原則民主原則情景五：科學決策與戰(zhàn)略共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁!23451環(huán)境時間過去決策決策者對風險的態(tài)度組織文化四、決策的影響因素

情景五：科學決策與戰(zhàn)略共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁!2、常用的決策法企業(yè)領導個人決策法集體會議決策法（暢談會法）專家會議決策法德爾菲法特點：匿名性，收斂性，多輪反饋性綜攝法：提喻法、類比法或引導法，國外也稱為戈頓法。直接類比、象征類比、擬人類比、幻想類比形態(tài)分析法側向法情景五：科學決策與戰(zhàn)略共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁!1、確定型決策法是指企業(yè)決策時所面臨的問題的自然狀態(tài)是確定的，決策者只需對不同方案的結果按一定的標準進行對比選擇，就可選出最佳實施方案的一種決策方法。盈虧分析法(產(chǎn)量、成本、利潤決策法）

銷售收入－固定成本－變動成本＝利潤銷售量×單價－固定成本－銷售量×單位可變量＝利潤利潤＝０時，企業(yè)經(jīng)營達到了保本狀態(tài)或保本點或盈虧分界點也稱為盈虧平衡點。所以：固定成本盈虧分界點的銷售量=—————————（實物單位）單價－單位可變成本情景五：科學決策與戰(zhàn)略共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁!B、分析影響利潤的因素例：某企業(yè)銷售甲商品，上年銷售量為1萬件，每件售價20元，單位變動費用15元，固定費用5000元，銷售稅率5%，試計算下年度的盈虧平衡點，并測算如在上年基礎上使利潤提高10%，企業(yè)應當采取哪些措施？情景五：科學決策與戰(zhàn)略共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁!繪制決策樹：A、畫出決策點。B、從決策點上繪出各個方案枝。C、方案枝的末梢繪出自然狀態(tài)點。D、從自然狀態(tài)點繪出若干概率枝，E、從概率枝的末梢繪出決策終點，并標明損益值。F、計算不同方案的綜合損益值（期望值），并將它記在該方的自然狀態(tài)點上。G、比較選優(yōu)。將其余方案剪枝。綜合損益值（E）=[（∑收益值*概率）*年]–投資額情景五：科學決策與戰(zhàn)略共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁!作業(yè)：某廠準備生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，對未來５年需求情況出現(xiàn)概率的預測是：高需求為0.3，中需求為0.5，低需求為0.2。企業(yè)存在兩個可選擇的方案：一個是新建一個車間，需投資110萬元；二是改建一個車間，需投資50萬元。各方案在不同自然狀態(tài)下的年度銷售利潤如表：

自然狀態(tài)高需求中需求低需求年利潤0.30.50.2新建80400改建603015情景五：科學決策與戰(zhàn)略共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁!例：某房地產(chǎn)開發(fā)公司準備開發(fā)建設新住宅，但不知銷售情況將如何，開發(fā)多了怕賣不出去，開發(fā)少了又怕得不到應有的利潤可者怕市場被人占去，于是該公司準備了三促開發(fā)方案，估計三種市場可能出現(xiàn)的情況。其數(shù)據(jù)如下表所示。方案暢銷銷路一般滯銷A1900600-200A21200500-400A350035080試用小中取大法、大中取大法、大中取小法進行決策。情景五：科學決策與戰(zhàn)略共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁!活動11：決策模擬（續(xù)）活動組織將學生分成幾個小組；老師負責記錄和過程控制，完成活動內(nèi)容后，在班級組織一次分析交流。活動考核在各小組中，贏利最多的小組的成員，本課程期終成績加5分；贏利最少的小組成員期終成績扣3分。小組之間必須決出高低。在各小組中，決策總結最好的小組成員，本課程期終成績加3分。附：總結格式小組決策記錄組號：組員：董事長：決策過程：決策總結（經(jīng)驗、教訓）：情景五：科學決策與戰(zhàn)略共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁!活動目標活動組織活動考核觀看“企業(yè)管理：世界500強CEO采訪錄”，加深學生對公司戰(zhàn)略管理者的認知。登陸《企業(yè)管理基礎》精品課程網(wǎng)，播放“企業(yè)管理：世界500強CEO采訪錄”。1、在班級組織一次交流與討論；2、教師根據(jù)交流與討論中的參與表現(xiàn)給予平時分。任務二：戰(zhàn)略管理任務導入：觀看“世界500強CEO采訪錄”情景五：科學決策與戰(zhàn)略共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁!企業(yè)戰(zhàn)略的構成要素：經(jīng)營范圍戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略行動資源配置競爭優(yōu)勢（協(xié)同作用：投資協(xié)同作用、作業(yè)協(xié)同作用、銷售協(xié)同作用、管理協(xié)同作用。）

情景五：科學決策與戰(zhàn)略共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁!滿足社會需要原則

制定戰(zhàn)略計劃的原則：123客觀性原則

差別優(yōu)勢原則

情景五：科學決策與戰(zhàn)略共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁!案例分析：韋爾奇的“三圓圈”戰(zhàn)略

請分析

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什么是“三圓圈”戰(zhàn)略？“三圓圈”戰(zhàn)略的標準是什么？通用電氣企業(yè)再造取得了什么樣的效果？情景五：科學決策與戰(zhàn)略共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁!本情景小結：2、自學指導3、思考練習1、知識點回顧4、過程測試情景五：科學決策與戰(zhàn)略共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁!2、決策通常有如下特點：目標性可行性科學性預見性1、決策——是指企業(yè)在經(jīng)營活動中，為了實現(xiàn)某一經(jīng)營目標，在充分考慮到企業(yè)的內(nèi)外各種可變因素的前提下，從若干個可供選擇的可行方案中，選擇一個最滿意方案并付諸實施的過程任務一：決策的含義及其作用綜合性情景五：科學決策與戰(zhàn)略共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁!4、決策的類型按決策的時間劃分：長期戰(zhàn)略決策、短期戰(zhàn)術決策按決策的對象和層次劃分：最高管理層的戰(zhàn)略決策、中級管理層的管理決策、一般管理層（基層）的業(yè)務決策按經(jīng)營決策的可確定程度劃分：確定型決策非確定型決策風險型決策（又稱隨機型決策）按決策事件發(fā)生的頻率劃分：程序化決策、非程序化決策。情景五：科學決策與戰(zhàn)略共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁!三、企業(yè)經(jīng)營決策的程序

1調(diào)查研究經(jīng)營形勢與環(huán)境，搜集情報與信息。2明確經(jīng)營問題，確定經(jīng)營目標。3研究制定實現(xiàn)經(jīng)營目標的多種可行方案4對備選方案進行評價和選擇5經(jīng)營決策方案的實施與反饋。情景五：科學決策與戰(zhàn)略共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁!五、企業(yè)經(jīng)營決策的方法

（一）定性決策方法——是指在經(jīng)營決策中直接利用人們的知識、經(jīng)驗和能力等進行的決策。適用于受社會因素影響較大、包含的因素錯綜復雜的綜合性決策。運用定性決策法的要點:要明確問題的性質。要了解決策遵循的規(guī)范。正確地把握決策的時機。情景五：科學決策與戰(zhàn)略共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁!（二）定量決策方法——是指決策者在進行決策時，借助于現(xiàn)代數(shù)學工具與電子計算機，建立反映各種變量因素的數(shù)學模型，并通過計算與求解，選擇出比較滿意的決策方案的方法。常用的定量決策方法有：確定型決策法、非確定型決策法、風險型決策法。情景五：科學決策與戰(zhàn)略共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第23頁!量本利分析在企業(yè)經(jīng)營管理中的應用

A、分析企業(yè)經(jīng)營狀況Q–Q0經(jīng)營安全率=————*100%QI–I0=———*100%I經(jīng)營安全率在不同范圍內(nèi)企業(yè)的安全狀況：

30%以上25%--30%15%--25%10%--15%10%以下

安全較安全不大好要警惕危險

情景五：科學決策與戰(zhàn)略共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第24頁!2、風險型決策法

是指決策者對未來最終會出現(xiàn)何種結果無法肯定，但是可以估計在各種自然狀態(tài)發(fā)生的可能性大小的條件下決策。決策樹法（樹形選優(yōu)法）：是把決策的一連串因素按照其相互關系用圖形表示出來的一種圖解。這種圖形形狀似樹，故稱為決策樹。決策樹的構成要素：決策點、方案枝、自然狀態(tài)點、概率枝、決策終點。情景五：科學決策與戰(zhàn)略共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第25頁!自然狀態(tài)下的概率銷路好銷路差損益值0.70.3投資大面積開發(fā)2000-4005000小面積開發(fā)900

6003000例：某房地產(chǎn)開發(fā)公司準備開發(fā)建設住宅小區(qū)。預計房地產(chǎn)銷售有兩種可能：銷路好，其概率為0.7；銷路差，其概率為0.3。且可采用的方案有兩個：一是大面積開發(fā)建設住宅小區(qū)，需要投資5000萬元；二是小面積開發(fā)，需投資3000萬無。兩個方案的建設經(jīng)營期限都是5年。損益資料如表所示。要求對方案進行選優(yōu)決策。（單位：萬元）情景五：科學決策與戰(zhàn)略共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第26頁!3、非確定型決策法

即不確定型決策法，是指決策問題存在著兩個或兩個以上的自然狀態(tài)，且這種客觀自然狀態(tài)發(fā)生的概是在不確定的狀態(tài)下的選擇滿意方案的一種決策方法。A、小中取大法（也叫悲觀決策法）B、大中取大法（也叫樂觀決策法）C、大中取小法（也叫最小后悔法，機會損失分析法）D、等概率法E、綜合法情景五：科學決策與戰(zhàn)略共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第27頁!活動11：決策模擬活動目標領悟科學決策的重要性。活動內(nèi)容有甲、乙兩公司經(jīng)協(xié)商達成了做六筆生意的一攬子買賣合同。在履行合同過程中，遵循以下市場規(guī)則（以紅黑牌為例）：1、一方出紅，一方出黑，紅方為-50萬，黑方為+50萬，雙方出紅，均為+30萬，雙方出黑，均為-30萬，其中第三筆贏虧乘以3，第六筆贏虧乘以6。2、生意一筆一筆做，做完一筆再做下一筆。3、每一筆出什么牌由董事會集體決策確定，半數(shù)以上通過為有效。4、出牌決定通過中間人（教師）傳遞，并由中間人確定各筆交易結果。5、筆需在10分鐘內(nèi)完成，所有交易在45分鐘內(nèi)完成，否則以違約棄權論處。6、前三筆甲、乙雙方必須是背靠背地做出決策，后三筆可以互相協(xié)商。7、決策目標：為股東獲得盡可能多的利潤。情景五：科學決策與戰(zhàn)略共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第28頁!案例分析：集體決策優(yōu)于個人決策嗎？

請分析

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1.“集體決策”這一方法的優(yōu)點是什么？2.“集體決策”方法有什么缺點？3.請您分析出馬俊等人對“集體決策”持否定態(tài)度的原因是什么？4.怎么才能使委員會或工作組更有效的工作即減少馬俊等人提出的所謂“人員浪費”？情景五：科學決策與戰(zhàn)略共34頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第29頁!一、戰(zhàn)略的概念全局性長期性和相對穩(wěn)定性適應性是指組織所制定的重大的、涉及組織長遠發(fā)展的、決定全