壓力緩解與同理心課件

壓力調(diào)適與情緒管理

1一、認(rèn)識(shí)與你的負(fù)向情緒有關(guān)的壓力預(yù)警信號(hào)：（參見附錄一）2情緒：過(guò)度焦慮、過(guò)度憂郁、易怒生理：失眠、血壓升高、消化不良心理（認(rèn)知）：注意力不集中、應(yīng)變力降低、判斷力變差

3你「經(jīng)?！褂X(jué)得心情不佳你常常為了一些小事而發(fā)脾氣，事后自己又后悔你常常覺(jué)得自己常為了一些小事就緊張你因?yàn)檫^(guò)于煩惱而經(jīng)常失眠你的腸胃出問(wèn)題（拉肚子、胃潰瘍等），醫(yī)生告訴你形成的原因除了生理因素還有壓力你的呼吸系統(tǒng)出問(wèn)題（長(zhǎng)期咳嗽等），醫(yī)生告訴你形成的原因除了生理因素還有壓力你有其它身體或免疫系統(tǒng)功能下降的問(wèn)題，醫(yī)生告訴你形成的原因除了生理因素還有壓力5二、由生理層面來(lái)抒解壓力：（生理的情緒控制與管理）1.靜心的功夫：腹式呼吸法62.如何睡個(gè)短而好的覺(jué)：「正確地?cái)?shù)羊」 （1）腹式深呼吸，全身肌肉放松 （2）想象青青草地（及藍(lán)天白云） （3）配合吐氣數(shù)羊7

3.辦公室的spa：肌肉放松法漸進(jìn)式放松訓(xùn)練（ProgressiveRelaxationTraining）下述每個(gè)部位緊張時(shí)間持續(xù)約10秒鐘，再盡快放松至少15秒鐘，請(qǐng)掌握住「放松與緊張」的差異。810＊胸部及上背部：深深吸一口氣，停住呼吸，再慢慢吐氣，讓胸部及上背部很緊，然后放松。＊下背部：坐在椅子上「彎腰」，肩膀盡可能貼近膝蓋，讓下背部很緊；然后放松。＊胃部及腹部：深吸一口氣，讓胃緊貼你的脊椎，然后放松。＊臀部：夾緊臀部，然后放松。

12五、由環(huán)境層面來(lái)抒解壓力：建立與運(yùn)用支持系統(tǒng)（人際的情緒控制與管理）1.同理心的了解（EmpathyUnderstanding）：進(jìn)入對(duì)方的心理世界，將對(duì)方的「想法」與「感受」適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來(lái)

14情境一：一位結(jié)婚數(shù)年的太太說(shuō)「這一年多來(lái)，我們幾乎在吵架中度過(guò)。大事吵、小事吵、白天吵、晚上也吵，我不知道我們這樣還算是夫妻嗎？將來(lái)日子又該怎么過(guò)呢？」（）1.天下哪有不吵架的夫妻，常常床頭吵、床尾和，不要太緊張。（）2.你們天天吵，到底為了什么事呢？（）3.你好像很害怕，你擔(dān)心你們的婚姻維持不下去。（）4.也許是你們生活太呆板了，你們?yōu)楹尾怀鋈ヂ眯?、二度蜜月、送送花、吃吃飯?，情況會(huì)改善的。15情境三：「都是賭博害了我，原來(lái)只是為了打發(fā)時(shí)間小賭一下，沒(méi)想到越陷越深?，F(xiàn)在錢輸光了，還欠了一屁股債。唉！如果當(dāng)初聽朋友的勸告就好了?！梗ǎ?.你一共欠多少錢？有什么人可以幫忙嗎？（）2.現(xiàn)在先別唉聲嘆氣，想想看有什么辦法可以解決最重要。（）3.早知如此又何必當(dāng)初？這對(duì)你來(lái)講是個(gè)教訓(xùn)；讓你清醒過(guò)來(lái)，才知道要做什么。（）4.你很后悔最初沒(méi)有懸涯勒馬才會(huì)有今天的結(jié)果。162.同理心的表達(dá)不只是「口語(yǔ)的表達(dá)」，非口語(yǔ)也需與口語(yǔ)「一致」。＊非口語(yǔ)行為：眼神接觸、臉部表情、身體姿勢(shì)、身體動(dòng)作、手勢(shì)、身體距離、聲音（音量、音質(zhì)、及流暢程度）、反應(yīng)時(shí)間：目光溫和接觸、面部表情放松、適中的姿勢(shì)及手勢(shì)、聲調(diào)堅(jiān)定平穩(wěn)、說(shuō)話流利、語(yǔ)氣肯定、保持適當(dāng)距離。173.人際問(wèn)題解決策略「五個(gè)Tips」<Tip一>澄清問(wèn)題問(wèn)題盡可能簡(jiǎn)單扼要明確地說(shuō)出對(duì)方所說(shuō)的話說(shuō)出自己真正的感受承認(rèn)自己錯(cuò)的地方不要做出人身攻擊（不管在公開場(chǎng)合或私下）正向且理性地看待沖突18<Tip三>評(píng)估問(wèn)題解決策略此策略的實(shí)際可行性如何？此策略對(duì)需要參與解決沖突的人是否公平？此策略對(duì)需要參與解決沖突的人是否都能達(dá)到目標(biāo)？20<Tip四>選擇問(wèn)題解決策略依據(jù)撇步三的評(píng)估，決定哪一個(gè)策略是實(shí)際可行，并且是效果最好的。<Tip五>達(dá)成協(xié)議并付諸實(shí)行212.對(duì)未來(lái)永遠(yuǎn)抱持希望3.了解自己思考方式：如何鉆「出」牛角尖？如何退一步海闊天空？ →了解自己的思考方式、擴(kuò)大自己的思考角度4.能真誠(chéng)地看到周