卓越員工項修煉教您如何優(yōu)秀js

卓越員工的12項修煉

盾安環(huán)境人力資源中心

王杰制作

前言：企業(yè)里的三種員工卓越員工優(yōu)秀員工平凡員工我屬于哪一類呢？如果你現(xiàn)在是一名平凡的員工，正在轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)秀員工而努力，接下來你可以領(lǐng)悟到如何成為優(yōu)秀員工的理念和方法，如果你現(xiàn)在是一名優(yōu)秀員工，或者正在轉(zhuǎn)變?yōu)樽吭絾T工，同樣你也可以發(fā)現(xiàn)如何成為卓越員工的捷徑讓我們從此刻起，從平凡走向優(yōu)秀，從優(yōu)秀走向卓越吧，在共同的盾安事業(yè)中，邁向自己生命中新的精彩吧！第一項修煉敬業(yè)是最卓越的工作態(tài)度第二項修煉忠誠是無價之寶第三項修煉擁有良好的人際關(guān)系第四項修煉團(tuán)隊協(xié)作優(yōu)勢互補(bǔ)第五項修煉積極主動的工作第六項修煉注重細(xì)節(jié)精益求精第七項修煉決不找任何借口第八項修煉具備較強(qiáng)的執(zhí)行力第九項修煉用最好的辦法提高工作效率第十項修煉多為企業(yè)提好建議第十一項修煉永遠(yuǎn)維護(hù)企業(yè)的形象第十二項修煉與企業(yè)共命運目錄第1

項修煉：

敬業(yè)是最卓越的工作態(tài)度1、全心全意熱愛工作2、今天比昨天更努力3、讓敬業(yè)成為一種習(xí)慣4、要敬業(yè)更要專業(yè)5、敬業(yè)讓你出類拔萃1、全心全意熱愛工作敬業(yè)是基本的職業(yè)素養(yǎng)，基本的做人之道，基本的社會道德。敬業(yè)，通俗的講，就是敬重自己的工作，把工作當(dāng)成自己的事情，具體的表現(xiàn)為忠于職守、盡職盡責(zé)、一絲不茍、全心全意、善始善終等職業(yè)道德，其中糅合了一種使命感和責(zé)任感。這種道德感在當(dāng)今社會得以發(fā)揚(yáng)光大，使敬業(yè)精神成為了一種最基本的做人之道，也是成就事業(yè)的總要條件。一旦領(lǐng)悟了全力工作能消除工作疲勞，這一秘訣，那你就掌握了打開成功之門的鑰匙了。一個沒有進(jìn)取心的人，永遠(yuǎn)得不會得到成功的機(jī)會。全心全意的熱愛工作是一種職業(yè)道德。2、今天比昨天努力今天比昨天更努力一點，比別人期待付出的更多一點，這樣才能每天比別人領(lǐng)先一步。你沒有義務(wù)要做自己職責(zé)范圍以外的事，但是你也可以選擇自愿去做，以驅(qū)策自己快速前進(jìn)。有付出就有回報，回報可能會在不經(jīng)意間，以出人意料的方式出現(xiàn)。你是否每天都進(jìn)步？3、讓敬業(yè)成為一種習(xí)慣當(dāng)我們把敬業(yè)變成一種習(xí)慣時，就能從中學(xué)到更多的知識，積累更多的經(jīng)驗，就能從全身心投入工作的過程中找到更多的快樂。4、要敬業(yè)、更要專業(yè)專業(yè)能力就是一個人的核心能力，核心能力是一個員工存在的最大價值?！叭绻粋€人在他自己的行業(yè)中都不是權(quán)威，那他在什么地方是權(quán)威呢？”一個人一輩子若能把一件事情做的及其出色，那就是最大的成功。案例1：1923年，美國福特公司有一臺大型電機(jī)發(fā)生了故障，全公司所有的工程師會診了3個月，也不知毛病在哪？隨后，公司邀請了德國著名的電機(jī)工程專家斯泰因梅茨。梅茨在這臺大型電機(jī)旁邊搭了帳篷，整整檢查了兩晝夜，仔細(xì)地聽電機(jī)發(fā)出的聲音，反復(fù)的進(jìn)行各種計算，最后用梯子上上下下測量了一番，就用粉筆在這臺電機(jī)的某個地方劃了條線作記號，然后對福特公司的經(jīng)理說：“打開電視機(jī)，把做記號的地方的線圈減少16圈，故障就可以排除?！惫こ處焸儼胄呸k疑的照辦了，結(jié)果電機(jī)恢復(fù)了正常，大家為之一驚。事后，梅茨向福特公司要1萬美金作酬勞。有人嫉妒的說：“畫一條線就要1萬美金，這簡直是勒索?！泵反穆牶笠恍Γ峁P在付款單上寫到：“用粉筆畫一條線，一美元；知道在哪里畫線，9999美元！”多么巧妙的回答，我們每個人都會畫線，并不是都知道該畫在什么地方，這就是專業(yè)與不專業(yè)的區(qū)別。

從下面的故事，我們能感悟到什么呢？案例2：歷經(jīng)千辛萬苦，打造了泰康人壽的陳東升，總結(jié)自己最大的成功秘訣就是：要做好一個企業(yè)，一定要專業(yè)化，要做一個成功人士，也一定要專業(yè)化。一個人做一件事情和一個人做三件事情，肯定是不一樣的，一個腦袋聰明的人做3件事情和一個腦袋一般的人做一件事情，也不一樣！

4、要敬業(yè)、更要專業(yè)懂行不是說一直有個“行”等在那里，由有心人去懂；“行”是在變化的，是有人把握和領(lǐng)悟的。只要堅持做一行，才會精通，很多員工都栽在不夠?qū)I(yè)上。有的員工剛開始還可以，但沒有持續(xù)學(xué)習(xí)，過時的專業(yè)就不專業(yè)了；有的員工忙著跳槽，沒有踏踏實實的積累，今天在這打一口井，明天在那打一口井，最后哪里也沒有挖出水來，地面上只是留下了許多坑而已，最終還是身無一技之長，而被社會淘汰?，F(xiàn)代社會的競爭就是一個人的專業(yè)的競爭，沒有專業(yè)，就沒有眼光，就看不到機(jī)會和危險。同樣組織機(jī)構(gòu)要實現(xiàn)其未來的職能，就越來越依賴于員工工作技能的專業(yè)化。人們也常說，專業(yè)能力就是一個人的核心能力。在企業(yè)里，核心能力是員工的最強(qiáng)競爭力。有核心能力，才能變成核心員工，再由核心員工變成核心領(lǐng)導(dǎo)，再抓核心問題。5、敬業(yè)會會讓你出出類拔萃萃成功者和和失敗者者的分水水嶺在于于：成功功者無論論做什么么，都力力求達(dá)到到最佳境境地，絲絲毫不會會放松；；成功者者無論做做什么職職業(yè)，都都不會輕輕率疏忽忽。而失失敗者剛剛好相反反。事實實上工作作質(zhì)量往往往會決決定生活活質(zhì)量。。在生活活中，我我們應(yīng)該該嚴(yán)格要要求自己己，能做做到最好好，就不不允許做做到次好好，能完完成100%，，就不不能只完完成99%，無論工工資高低低，都應(yīng)應(yīng)保持良良好的工工作作風(fēng)風(fēng)，都應(yīng)應(yīng)吧自己己看成是是一名杰杰出的藝藝術(shù)家，，而不是是一個平平庸的工工匠，應(yīng)應(yīng)該永遠(yuǎn)遠(yuǎn)帶著熱熱心和信信心去工工作。超越平凡凡，選擇擇完美，，不斷敬敬業(yè)，更更加專業(yè)業(yè)！然而經(jīng)常常可以看看到不求有功功，但求求無過；；三心二意意，敷衍衍了事明哲保身身，怕?lián)鷵?dān)責(zé)任一味抱怨怨，不思思進(jìn)取你屬于哪哪一類呢呢？第2項修煉：：

忠誠誠是是無價價之之寶1、忠誠是是無價之之寶2、老板是是你最關(guān)關(guān)鍵的客客戶3、讓敬業(yè)業(yè)成為一一種習(xí)慣慣4、要敬業(yè)業(yè)更要專專業(yè)5、敬業(yè)讓讓你出類類拔萃1、忠誠是是無價之之寶忠誠不是是一種純純粹的付付出，忠忠誠會有有忠誠的的回報忠誠，人人的寶貴貴品格。。這個世界界上并不不缺乏有有能力的的人，那那種既有有能力又又忠誠的的人才是是每一個個企業(yè)渴渴求的最最理解的的人才。。2、老板是你你的關(guān)鍵的的客戶“拿人的碗碗，就要受受人管”，，由此可見見，老板就就是自己的的關(guān)鍵用戶戶。個人的發(fā)展展、實現(xiàn)自自我價值跟跟忠誠并不不矛盾。優(yōu)秀的老板板從來不虧虧待有能力力的員工，，而員工則則會更加忠忠誠地為老老板和上司司努力工作作。3、絕不出賣賣企業(yè)機(jī)密密無論在那個個公司，都都應(yīng)該保守守公司和老老板的機(jī)密密，對公司司的各種事事情都不能能隨便張揚(yáng)揚(yáng)，一定要要守口如瓶瓶。一個不不能為企業(yè)業(yè)保守商業(yè)業(yè)機(jī)密的人人無論到哪哪家企業(yè)都都不能得道道老板的器器重，哪怕怕他有出眾眾的才華，，也不會得得道重要。。忠誠公司就就是忠誠自自己，背叛叛公司，背背叛老板，，企業(yè)也是是背叛你自自己，最終終的結(jié)果就就是走向失失敗。4、要忠誠，，也要有業(yè)業(yè)績對公司忠誠誠是員工必必須做的事事，但并不不意味著忠忠誠就會成成為一名卓卓越的員工工。即對公司無無比忠誠，，又有突出出業(yè)績的員員工才是最最受公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)器重的的員工。5、忠誠的最最大受益人人是你自己己你可能為一一個陌生人人的點滴幫幫助而感激激不盡，卻卻無視朝夕夕相處的老老板給予的的種種恩惠惠。其實老老板和員工工之間的關(guān)關(guān)系從商業(yè)業(yè)的角度是是合作共贏贏的關(guān)系，，從情感的的角度，也也許有一份份親情和友友誼。當(dāng)我們拿著著薪水和家家人團(tuán)聚的的時候，我我們應(yīng)該想想到對企業(yè)業(yè)的忠誠；；當(dāng)我們拿拿著薪水去去孝敬父母母的時候，，我們應(yīng)該該想到對企企業(yè)的忠誠誠；當(dāng)我們們拿著薪水水給愛人買買禮物的時時候，我們們應(yīng)該想到到對企業(yè)的的忠誠；當(dāng)當(dāng)我們在企企業(yè)給予的的發(fā)展平臺臺上獲得了了尊重、榮榮耀、地位位，實現(xiàn)了了有價值的的一生，我我們更應(yīng)該該想到對企企業(yè)的忠誠誠。事實上上，你才是是忠誠的最最大受益者者。第3項修煉：擁擁有良好好的人際關(guān)關(guān)系1、與上司協(xié)協(xié)調(diào)好關(guān)系系2、與同事協(xié)協(xié)調(diào)好關(guān)系系3、與客戶協(xié)協(xié)調(diào)好關(guān)系系4、建立良好好的人際關(guān)關(guān)系技巧5、人脈就是是財脈1、與上司協(xié)協(xié)調(diào)好關(guān)系系專業(yè)知識在在一個人成成功中的作作用只占15%，而85%則取決于人人際關(guān)系。。“恭敬不如如從命”，，上司只會會重用那些些懂得服從從又有能力力的人。服服從分兩種種情況，主主動服從和和被動服從從。主動服服從的人懂懂得服從的的藝術(shù)。主主動服從的的人做事有有智慧，善善于觀察，，凡事主動動出擊，經(jīng)經(jīng)常收獲很很大。被動動服從的人人根本不懂懂得服從的的藝術(shù)，不不重視信息息的反饋，，機(jī)械的做做事，吃力力不討好。。尊重上司，，不僅要有有最基本的的尊重，而而且還要尊尊重上司的的一些合理理的習(xí)慣、、性格和方方式。主動替上司司排憂解難難，當(dāng)然也也要量力而而行，否則則可能會弄弄巧成拙，，適得其反反。2、與同事協(xié)協(xié)調(diào)好關(guān)系系待人如己，，不愛人等等于不愛己己。與人方便，，與己方便便。注重小節(jié)，，越是小事事，越是見見真情。誠懇正直，，背后不說說人短，是是一個人誠誠懇、正直直的最佳表表現(xiàn)。信守承諾，，一諾千金金。敢于道歉，，誠心的道道歉能夠化化敵為友。。建立良好的的人際關(guān)系系，在關(guān)鍵鍵的時刻就就會助你一一臂之力。。3、與客戶協(xié)協(xié)調(diào)好關(guān)系系主動聯(lián)絡(luò)客客戶對客戶要熱熱情對客戶負(fù)責(zé)責(zé)就是對自自己負(fù)責(zé)不抱怨，要要真誠以及及用心贏得別人同同意讓別人喜歡歡你4、建立良好好人際關(guān)系系的技巧5、人脈就是是財脈如果你既有有人脈又有有能力，那那么你的前前途將不可可限量成功者和失失敗者之間間最大的差差距就是成成功者影響響別人，而而失敗者被被別人影響響。第4項修煉：團(tuán)團(tuán)隊協(xié)作作優(yōu)勢互互補(bǔ)1、沒有團(tuán)隊隊精神的組組織是一盤盤散沙2、沒有完美美的個人，，只有完美美的團(tuán)隊3、任何時候候都需要團(tuán)團(tuán)隊精神4、個人優(yōu)勢勢與團(tuán)隊優(yōu)優(yōu)勢互補(bǔ)5、團(tuán)隊協(xié)作作能取得巨巨大的成就就1、沒有團(tuán)隊精精神的組織織是一盤散散沙比爾.蓋茨說：““團(tuán)隊協(xié)作作：聰明人人的交叉激激勵！”一個團(tuán)隊要要是沒有團(tuán)團(tuán)隊精神將將是一盤散散沙，一個個民族要是是沒有團(tuán)隊隊精神將無無所作為。。左邊的故事事告訴我們什什么呢我們可以看看一個生動動的例子：：有一次，聯(lián)聯(lián)想運動隊隊和惠普運運動隊做攀攀巖比賽。?；萜諏?qiáng)強(qiáng)調(diào)的是齊齊心協(xié)力，，注意安全全，共同完完成任務(wù)。。聯(lián)想隊在在一旁，沒沒有做太多多的士氣鼓鼓動，而是是一直在合合計著什么么，比賽開開始了，惠惠普隊在全全過程中幾幾處碰到險險情，盡管管大家排除除了險情，，完成了任任務(wù)，但因因時間過長長最后輸給給了聯(lián)想隊隊。那么聯(lián)聯(lián)想隊在比比賽前合計計著什么呢呢？原來他他們把隊員員的優(yōu)勢和和劣勢進(jìn)行行了精心的的組合，第第一個是動動作機(jī)靈的的小個子隊隊員，第二二個是一位位高個子隊隊員，女士士和身體龐龐大的隊員員放在中間間，殿后的的當(dāng)然是具具有獨立攀攀巖實力的的隊員。于于是，他們們幾乎沒有有險情地迅迅速完成了了任務(wù)。那么什么是是團(tuán)隊精神神呢？所謂團(tuán)隊精精神就是大大局意識、、協(xié)作精神神和服務(wù)精精神的集中中體現(xiàn)，它它包含兩層層意思：一一是與別人人溝通、交交流的能力力；而是與與人合作的的能力。接接下來讓讓我們系統(tǒng)統(tǒng)的認(rèn)識一一下：團(tuán)團(tuán)隊精神的的基礎(chǔ)—揮灑個性團(tuán)團(tuán)隊不是是簡單的指指任何在一一起工作的的集團(tuán)。團(tuán)團(tuán)隊代表了了一系列鼓鼓勵傾聽、、積極回應(yīng)應(yīng)他人的關(guān)關(guān)心、對他他人提供支支持并尊重重他人的興興趣和成就就的價值觀觀念。不難難發(fā)現(xiàn)：其其一團(tuán)隊最最基本的成成分—團(tuán)隊成員，，其二團(tuán)隊隊的每一個個成員都干干著與別的的成員不同同的事情；；團(tuán)隊的管管理要區(qū)別別對待每一一個成員，，通過精心心設(shè)計和相相應(yīng)的培訓(xùn)訓(xùn)使每一個個成員的個個性特長能能夠不斷的的得道發(fā)展展并發(fā)揮出出來。團(tuán)團(tuán)隊與一般般性團(tuán)隊集集團(tuán)鮮明的的差別就在在于—創(chuàng)造團(tuán)隊業(yè)業(yè)績。團(tuán)隊隊業(yè)績從哪哪里來？從從根本上說說，首先來來自于團(tuán)隊隊成員的個個人成果，，其次來源源于集體成成果。這里里恰恰不要要求團(tuán)隊成成員犧牲自自我去完成成同一件事事情，而要要求團(tuán)隊成成員都發(fā)揮揮自我去做做好應(yīng)該做做的事情。。

也就是是說，團(tuán)隊隊精神的形形成，其基基礎(chǔ)是尊重重個人的興興趣和成就就。設(shè)置不不同的崗位位，選拔不不同的人才才，給予不不同的待遇遇、培養(yǎng)和和肯定、讓讓每一個成成員都擁有有特長、都都表現(xiàn)特長長。團(tuán)隊精神的的核心—協(xié)同合作協(xié)協(xié)同合作作的目的就就是為了使使團(tuán)隊的工工作業(yè)績超超過成員的的個人業(yè)績績，讓團(tuán)隊隊業(yè)績由各各部分組成成而又大于于各部分之之和。因此此，團(tuán)隊的的一大特色色就是：團(tuán)團(tuán)隊成員在在才能上是是互補(bǔ)的。。

團(tuán)隊精精神的境界界—凝聚力團(tuán)團(tuán)隊精神的的最高境界界是什么?是全體成員員的向心力力、凝聚力力。這是從從松散的個個人集合走走向團(tuán)隊的的最重要的的標(biāo)志。在在這里，創(chuàng)創(chuàng)造一個共共同的目標(biāo)標(biāo)并鼓勵所所有成員為為之奮斗固固然是重要要的，但是是向心力、、凝聚力，，一定是來來自于團(tuán)隊隊成員自覺覺的內(nèi)心動動力，來自自于相似的的價值觀。。我們很難難想象，在在沒有明了了的協(xié)作意意愿和協(xié)作作方式下能能形成真正正的零距離離。那么確確保沒有信信任危機(jī)就就成為問題題的關(guān)鍵所所在，而損損害最大的的莫過于團(tuán)團(tuán)隊成員對對組織信任任的喪失。。那么什么是是團(tuán)隊精神神呢？傳說佛祖釋釋迦曾問他他的弟子：：“一滴水水怎樣才能能不干涸？？”弟子們們面面相覷覷，沒有人人回答出來來。釋迦牟牟尼說：““把他放到到大海里去去”，個人人再完美，，也就是一一滴水；一一個高效的的團(tuán)隊就是是大海。2、沒有完美的的個人、只只有完美的的團(tuán)隊2004年的雅典奧奧運會上，，中國女排排在冠軍爭爭奪賽中那那場驚心動動魄的勝利利。中國女女排在奧運運會上奪冠冠的熱門領(lǐng)領(lǐng)軍人物是是身高1.97米的趙蕊蕊蕊，可惜她她在第一場場比賽中，，因腿傷復(fù)復(fù)發(fā)，無法法上場。外外界都感嘆嘆中國女排排“長城””垮塌。中中國女排迅迅速調(diào)整、、組合殺進(jìn)進(jìn)了決賽，，在與俄羅羅斯女排爭爭奪冠軍的的決賽中，，出現(xiàn)過50次的平局巔巔峰對決，，最終還是是再次摘得得奧運會金金牌。這個實例再再次告訴我我們：“沒有完美的的個人、只只有完美的的團(tuán)隊”3、任何時候候都需要團(tuán)團(tuán)隊精神“很強(qiáng)的溝溝通能力并并善于與他他人合作””，已經(jīng)成成為企業(yè)在在招聘員工工時，衡量量其素質(zhì)的的重要指標(biāo)標(biāo)。那么怎樣加加強(qiáng)與同事事的合作，，提高自己己的團(tuán)隊合合作能力呢呢？——善于交流溝溝通—平等友善—積極樂觀—創(chuàng)造能力—接受批評。。4、個人優(yōu)勢勢與團(tuán)隊優(yōu)優(yōu)勢互補(bǔ)這是一個追追求個人價價值實現(xiàn)和和團(tuán)隊績效效雙贏的時時代。要做做好個人優(yōu)優(yōu)勢與團(tuán)隊隊優(yōu)勢互補(bǔ)補(bǔ)就必須做做好以下三三個方面的的工作——年齡優(yōu)勢互互補(bǔ)—個性優(yōu)勢互互補(bǔ)—能力優(yōu)勢互互補(bǔ)。5、團(tuán)隊協(xié)作作能取得巨巨大的成就就一位哲人曾曾經(jīng)說：““你手上有有一個蘋果果，我手上上也有一個個蘋果，兩兩個蘋果交交換后，每每人仍然只只有一個個蘋果?！薄钡侨绻阌幸环N種能力，我我有一種能能力，兩人人交換的結(jié)結(jié)果，就不不再是一種種能力了。。如果你不言言不語，一一個人費勁勁地摸索，，最后的結(jié)結(jié)果只能是是“思路一一條”。明明智且能獲獲得成功的的捷徑就是是充分利用用團(tuán)隊的力力量。而且且團(tuán)隊要想想創(chuàng)造并維維持高績效效，員工能能否扮演好好自己的角角色必須做做好以下幾幾點：第一，總讓讓團(tuán)隊出頭頭做“好人人”是扮演演團(tuán)隊角色色的首要原原則。第二、要扮扮演好隊員員的角色，，還應(yīng)主動動尋找團(tuán)隊隊成員的積積極品質(zhì)。。第三、要時時常檢查自自己的缺點點。1、老板不在在，依然主主動工作2、不要只為為薪水工作作3、不要只做做老板吩咐咐過的事情情4、主動且出出色完成任任務(wù)5、積極主動動地會讓你你獲得更多多第5項修煉煉：

積極極主動的工工作1、老板不在在，依然努努力的工作作要有自己就就是老板的的意識2、不要只為為薪水工作作人們都羨慕慕那些杰出出人士所具具有的創(chuàng)造造力、決策策能力以及及敏銳的洞洞察力，但但是他們也也并非一開開始就擁有有這種卓越越的能力，，而是在長長期工作中中積累和學(xué)學(xué)習(xí)到的。。在工作中中他們學(xué)會會了了解自自我、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)自我，使使自己的潛潛力得道充充分的發(fā)揮揮?！鋵嵐ぷ魉o你的，，要比你為為他付出的的要多。請勿“我是是在為老板板打工”的的意思，請請勿只為薪薪水工作。。3、不要只做做老板吩咐咐過的事情情老板真正需需要的是那那種能夠準(zhǔn)準(zhǔn)確把握自自己的指令令，并且主主動加上自自身的智慧慧和才干，，把指令內(nèi)內(nèi)容做得比比預(yù)期還要要好的人4、主動而且且出色的完完成任務(wù)微軟的工作作方式是““給你一個個抽象的任任務(wù)，要你你具體的完完成”。微軟人認(rèn)為為，一個卓卓越的員工工不僅要把把事情做好好，他還會會經(jīng)常對上上司說：““我還有一一個想法，，能把事情情做的更好好?！?、積極主動動的工作會會讓你獲得得更多如果在工作作中受到挫挫折，如果果你認(rèn)為自自己的收入入太低，不不要氣餒，，因為誰都都搶不走你你的無形資資產(chǎn)—你的技能，，你的經(jīng)驗驗，你的決決心和信心心，而這一一切最終都都會給你回回報。1、注重細(xì)節(jié)節(jié)，工作中中無小事2、注重細(xì)節(jié)節(jié)，能把工工作做得更更好3、注重細(xì)節(jié)節(jié)，才能精精益求精4、注重細(xì)節(jié)節(jié)，會帶來來成功的機(jī)機(jī)會5、主動細(xì)節(jié)節(jié)，能產(chǎn)生生很好的效效益第6項修煉煉：

注重重細(xì)節(jié)精精益求精1、注重細(xì)節(jié)節(jié)，工作中中無小事海爾爾創(chuàng)創(chuàng)始始人人張張瑞瑞敏敏說說：：““把把每每一一件件簡簡單單的的事事情情做做好好就就是是不不簡簡單單；；把把每每一一件件平平凡凡的的事事情情做做好好就就是是不不平平凡凡。?！薄狈b裝設(shè)設(shè)計計大大師師皮皮爾爾。。卡卡丹丹經(jīng)經(jīng)常常對對他他的的員員工工說說：：““如如果果你你能能真真正正地地訂訂好好一一枚枚紐紐扣扣，，這這比比你你縫縫出出一一件件粗粗制制的的衣衣服服更更有有價價值值””卡耐耐基基說說：：““一一個個不不注注意意小小事事情情的的人人，，永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)不不會會成成就就大大事事業(yè)業(yè)””。。2、注注重重細(xì)細(xì)節(jié)節(jié)，，能能把把工工作作做做的的更更好好麥當(dāng)當(dāng)勞勞的的創(chuàng)創(chuàng)始始人人克克羅羅克克說說：：““我我強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)細(xì)細(xì)節(jié)節(jié)的的重重要要性性。。如如果果你你想想經(jīng)經(jīng)營營出出色色，，就就必必須須使使每每一一項項最最基基本本的的都都盡盡善善盡盡美美。?！薄被萜展緞?chuàng)創(chuàng)始人人戴維維。帕帕卡德德說：：“小小事成成就大大事，，細(xì)節(jié)節(jié)成就就完美美”3、注重重細(xì)節(jié)節(jié)，才才能精精益求求精成功的的機(jī)會會影藏藏在細(xì)細(xì)節(jié)之之中。。讓我們們一起起來感感受下下面的的故事事：有有一個個中專專畢業(yè)業(yè)的女女孩，，到一一家外外企去去應(yīng)聘聘，經(jīng)經(jīng)理看看了她她的學(xué)學(xué)歷后后，沒沒有表表情的的拒絕絕了。。女孩孩收回回自己己的材材料，，用手手掌撐撐了一一下椅椅子站站起來來，她她覺得得手被被扎了了一下下，看看了看看手掌掌，上上面沁沁出了了一顆顆紅紅紅的小小血珠珠，原原來椅椅子上上有一一只釘釘子露露出了了頭。。她見見桌子子上有有一條條石鎮(zhèn)鎮(zhèn)紙，，于是是拿器器它將將釘子子敲平平，然然后轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)身離離去。。幾分分鐘后后，經(jīng)經(jīng)理派派人將將她追追回來來，她她被聘聘用了了。4、注重重細(xì)節(jié)節(jié)，會會帶來來成功功的機(jī)機(jī)會密斯.凡.德羅是是20世紀(jì)世世界最最偉大大的建建筑師師之一一，在在被要要求用用一句句化來來描述述他成成功的的原因因時，，他只只說了了5各字：：“魔魔鬼在在細(xì)節(jié)節(jié)”。。5、注重重細(xì)節(jié)節(jié)，能能產(chǎn)生生很好好的效效益1、沒有有任何何借口口2、工作作中不不要有有對立立情緒緒3、記住住這是是你的的工作作4、千萬萬不要要為犯犯錯誤誤找借借口5、決不不能養(yǎng)養(yǎng)成找找借口口的習(xí)習(xí)慣第7項修修煉煉：決決不找找任何何借口口1、沒有有任何何借口口在美國國西點點軍校校，學(xué)學(xué)員不不管什什么時時候碰碰到學(xué)學(xué)長或或軍官官問話話。都都只能能有四四種回回答，，他們們是：：“報告告長官官，是是。””“報告告長官官，不不是。。”“報告告長官官，沒沒有任任何借借口。?！背龃酥?，，不能能多說說一個個字。?！皼]有有任何何借口口”是是西點點軍校校奉行行的最最重要要的行行為準(zhǔn)準(zhǔn)則，，它讓讓每一一個學(xué)學(xué)員深深刻地地認(rèn)識識到：：工作作中是是沒有有借口口的，，失敗敗是沒沒有任任何借借口的的，人人生也也是沒沒有任任何借借口的的。西點軍軍校讓讓我們們明白白：不不管遭遭遇什什么樣樣的環(huán)環(huán)境，，都必必須學(xué)學(xué)會對對自己己的一一切行行為負(fù)負(fù)責(zé)！！屬于于自己己的事事情就就應(yīng)該該千方方百計計地把把他做做好。。在生生死攸攸關(guān)之之際，，逃避避困難難而去去尋找找借口口，那那么等等待你你的將將是死死路一一條。2、工作作中不不要有有對立立的情情緒1945年6月30日，布布雷德德利將將軍給給巴頓頓寫了了一條條與眾眾不同同但又又合乎乎情理理的評評語：：“他他總是是樂于于并且且全力力支持持上級級的計計劃，，而不不管他他自己己對這這些計計劃的的看法法如何何。””巴頓頓將軍軍是一一個有有著自自己獨獨特個個性的的人，，但是是在接接受上上級的的任務(wù)務(wù)時，，他并并沒有有因為為這項項任務(wù)務(wù)，而而發(fā)牢牢騷，，而帶帶著不不滿的的情緒緒去做做的。?！粋€優(yōu)優(yōu)秀的的下屬屬，首首先是是一個個懂得得服從從上級級的下下屬。。3、記住住，這這是你你的工工作記住這這是你你的工工作！！既然然選擇擇了這這份工工作，，選擇擇了了這個個崗位位，那那你就就應(yīng)該該接受受它的的全部部，包包括好好處、、快樂樂，屈屈辱、、責(zé)罵罵。舉舉一個個很簡簡單的的例子子，一一個清清潔工工人要要是不不能忍忍受垃垃圾的的氣味味，他他肯定定不能能成為為一個個合格格的清清潔工工。任任何一一個有有責(zé)任任感的的企業(yè)業(yè)員工工，都都會時時刻記記住這這樣一一句話話：““記住住，這這是你你的工工作！！”記住，，這是是你的的工作作身為美美國總總統(tǒng)的的杜魯魯門在在桌子子上擺擺著一一個牌牌子，，上面面寫著著：問問題到到此為為止??！這就就是責(zé)責(zé)任。。有人說說假如如你非非常熱熱愛工工作，，那你你的生生活就就是天天堂；；假如如你非非常討討厭工工作，，那你你的生生活就就是地地獄。。隱瞞錯錯誤，，或者者為自自己的的錯誤誤尋找找開拓拓的借借口，，就會會制約約你前前進(jìn)的的步伐伐，減減慢你你成功功的速速度，，降低低你的的行為為質(zhì)量量。當(dāng)然員員工老老是犯犯錯誤誤，當(dāng)當(dāng)然不不是主主動認(rèn)認(rèn)錯就就沒事事情的的?！ǔ?，，第一一次犯犯錯誤誤叫做做不知知道，，第二二次犯犯錯誤誤叫做做不小小心，，第三三次犯犯錯誤誤就不不可原原諒。。犯錯錯誤的的主要要原因因是做做事用用心不不用心心。用用心的的人和和不用用心的的人的的區(qū)別別就是是，用用心的的人同同樣的的錯誤誤只犯犯一次次，而而不用用心的的人同同樣的的錯誤誤犯多多次。。因此，，總結(jié)結(jié)錯誤誤是理理性的的思考考，是是從實實踐上上升到到理論論的必必經(jīng)之之路。4、千萬萬不能能為犯犯錯誤誤找借借口5、決不不能養(yǎng)養(yǎng)成找找借口口的習(xí)習(xí)慣不接受受工作作任務(wù)務(wù)的員員工對對老板板這樣樣解釋釋：““我不不做這這件事事情是是有原原因的的。””老板回回應(yīng)這這位員員工說說：““是的的，如如果你你想給給自己己找借借口的的話。?！薄安弧@不是是借口口，而而是理理由。。”人們總總是苦苦心孤孤詣地地找借借口，，卻無無法將將工作作做好好，這這真是是一件件非常常奇怪怪的事事情。。如果果哪一一天，，我們們將這這方面面一半半的經(jīng)經(jīng)歷和和創(chuàng)意意用到到正途途上，，我們們一定定可以以在任任何事事情上上取得得卓越越的成成就。。因此，，不要要再千千方百百計地地尋找找推脫脫的借借口了了，踏踏踏實實實的的努力力工作作吧?。∨c其其成為為一個個人見見人煩煩的找找問題題專家家，還還不如如成為為一個個人見見人愛愛工作作能人人。第8項修修煉煉：具具備較較強(qiáng)的的執(zhí)行行力1、執(zhí)行行力決決定競競爭力力2、執(zhí)行行力的的關(guān)鍵鍵3、工作作中有有韌性性4、善于于分析析判斷斷，應(yīng)應(yīng)變力力強(qiáng)5、讓自自己成成為執(zhí)執(zhí)行力力的高高手1、執(zhí)行行力決決定競競爭力力戴爾公公司總總裁：：“執(zhí)執(zhí)行力力就是是在每每一階階段，，每一一環(huán)節(jié)節(jié)都力力求完完美，，切實實執(zhí)行行。””平安公公司董董事長長馬明明哲在在談到到對執(zhí)執(zhí)行力力的體體會時時說：：“核核心競競爭力力就是是所謂謂的執(zhí)執(zhí)行力力，沒沒有執(zhí)執(zhí)行力力，就就沒有有核心心競爭爭力。。”比爾蓋蓋茲就就曾經(jīng)經(jīng)坦言言：““微軟軟在未未來10年內(nèi)，，所面面臨的的挑戰(zhàn)戰(zhàn)就是是執(zhí)行行力。?！眹鴥?nèi)曾曾經(jīng)有有一家家企業(yè)業(yè)因為為經(jīng)營營不善善導(dǎo)致致破產(chǎn)產(chǎn)，后后來被被德國國一家家大企企業(yè)收收購。。剛開開始公公司所所有的的人都都在翹翹首企企盼德德方能能來什什么先先進(jìn)的的管理理理念念。然然而出出乎意意料的的是，，德方方只派派了幾幾個人人來。。制度度沒變變，人人沒變變，機(jī)機(jī)器設(shè)設(shè)備沒沒有變變。德德方就就提了了一個個要求求：把把先前前的制制定的的制度度堅定定不移移地執(zhí)執(zhí)行下下去。。結(jié)果果不到到一年年，企企業(yè)就就扭虧虧為盈盈了。。2、執(zhí)行行力的的關(guān)鍵鍵具有較較強(qiáng)執(zhí)執(zhí)行力力的人人應(yīng)掌掌握以以下流流程：：工作任任務(wù)：工作作內(nèi)容容、工工作量量、工工作要要求和和目標(biāo)標(biāo)。做事的的目的的：這件件事情情是否否有必必要自自己親親自去去做，，做這這件事事情的的目的的是什什么。。組織分分工：這件件事情情由誰誰或者者哪些些人去去做，，他們們分別別承擔(dān)擔(dān)什么么工作作任務(wù)務(wù)。工作切切入點點：從哪哪里開開始入入手，，按什什么程程序去去做，，到哪哪里終終止。工作進(jìn)進(jìn)程：工作作步驟驟對應(yīng)應(yīng)的工工作日日程安安排方法工工具：：完成成工作作必須須用的的工具具以及及工作作方案案的核核心。。工作資資源：：完成成工作作需要要哪些些資源源和條條件，，分別別需要要多少少。工作的的結(jié)果果：工工作結(jié)結(jié)果預(yù)預(yù)測，，及對對別人人的影影響與與別人人的評評價或或者感感受。。3、工作作中有有韌性性韌性是是指能能忍受受挫折折和壓壓力，，并對對情緒緒和心心態(tài)進(jìn)進(jìn)行有有效自自我調(diào)調(diào)整的的心里里特征征。一一個人人既具具備忠忠誠又又擁有有韌性性的化化，他他在企企業(yè)里里立足足是不不成問問題的的。韌性在在工作作中更更多地地表現(xiàn)現(xiàn)為能能夠保保持良良好的的體能能和穩(wěn)穩(wěn)定的的情緒緒狀態(tài)態(tài)。4、善于于分析析判斷斷，應(yīng)應(yīng)變力力強(qiáng)在這個個瞬息息萬變變和知知識經(jīng)經(jīng)濟(jì)時時代，，分析析判斷斷和快快速應(yīng)應(yīng)變的的能力力非常常重要要。在在證券券市場場，鼠鼠標(biāo)早早擊和和遲擊擊十分分之一一秒，，對成成交結(jié)結(jié)果都都可能能影響響巨大大。5、讓自己己成為執(zhí)執(zhí)行高手手個人執(zhí)行行力包含含了戰(zhàn)略略分解力力、時間間規(guī)劃力力、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)設(shè)定力力、崗位位行動力力、過程程控制力力與結(jié)果果評估力力。戰(zhàn)略分解解力—是指管理理者將全全局性的的長遠(yuǎn)規(guī)規(guī)劃分解解，制定定一套明明確的遠(yuǎn)遠(yuǎn)期、中中期、近近期目標(biāo)標(biāo)，根據(jù)據(jù)目標(biāo)制制定相應(yīng)應(yīng)的長、、短期計計劃，并并分解到到每個人人，以確確保戰(zhàn)略略規(guī)劃得得以更好好地落實實。時間規(guī)劃劃力—是指管理理者加強(qiáng)強(qiáng)對時間間和日程程的管理理，學(xué)會會授權(quán)與與任務(wù)管管理等；；標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定定力—是指管理理者必須須把任務(wù)務(wù)的完成成標(biāo)準(zhǔn)、、時間都都明確了了，同時時在下屬屬執(zhí)行的的過程中中進(jìn)行檢檢查和協(xié)協(xié)助等。。崗位行動動力—是指及時時完成所所在崗位位規(guī)定完完成的工工作任務(wù)務(wù)，絕不不拖延；；過程控制制力—是指工作作過程中中及時跟跟進(jìn)，確確保每個個人切實實完成自自己的任任務(wù)；結(jié)果評估估力—是指工作作告于段段落后，，判斷工工作結(jié)果果是否達(dá)達(dá)到既定定目標(biāo)要要求。要提高個個人執(zhí)行行力，還還應(yīng)注意意以下四四點：第一，要要有良好好的計劃劃能力，，這是提提高個人人執(zhí)行力力的有效效保障。。第二，提提高個人人執(zhí)行力力還要求求具備一一定的內(nèi)內(nèi)在素質(zhì)質(zhì)。第三，提提高個人人執(zhí)行力力還要掌掌握一定定的科學(xué)學(xué)工作方方法和管管理工具具。第四，提提升個人人執(zhí)行力力還需要要加強(qiáng)個個人在團(tuán)團(tuán)隊中的的影響力力。1、一流的的人找方方法2、沒有解解決不了了的問題題3、不要把把問題留留給老板板4、用對方方法做對對事5、主動找找方法才才能脫穎穎而出第9項修煉煉：用用最好好的方法法提高工工作效率率1、一流的的人找方方法在任何時時候，主主動找方方法的人人，是最最容易在在企業(yè)里里脫穎而而出的人人。日本松下下公司的的標(biāo)語寫寫有這樣樣一段話話：如果你有有智慧，，請你貢貢獻(xiàn)智慧慧；如果你沒沒有智慧慧，請你你貢獻(xiàn)汗汗水；如果你兩兩樣都不不貢獻(xiàn)，，請你離離開公司司。一流的員員工既敬敬業(yè)又找找方法，，末流的的員工只只會找借借口。2、沒有解解決不了了的問題題有一句話話講得好好：”發(fā)發(fā)動機(jī)只只有發(fā)動動起來才才會產(chǎn)生生動力，，同樣，，想辦法法才會有有辦法！！““眉頭一一皺，計計上心來來”“沒有解決決不了的的問題””3、不要把把問題留留給老板板在老板眼眼里，沒沒有任何何一件事事情能夠夠比一個個員工處處理和解解決問題題，更能能表現(xiàn)出出他的責(zé)責(zé)任感、、主動性性和獨當(dāng)當(dāng)一面的的能力。。無可厚非非，老板板就是喜喜歡那種種處事冷冷靜、善善于分析析、善于于解決問問題的員員工。你跟老板板的關(guān)系系永遠(yuǎn)是是這樣的的：你執(zhí)執(zhí)行老板板給你安安排的任任務(wù)，而而不是你你安排老老板的工工作。4、用對方方法做對對事5、主動找找方法才才能脫穎穎而出主動找方方法解決決問題的的人，總總是社會會的稀有有資源。。假如你通通過找方方法做了了一件乃乃至幾件件讓人佩佩服的事事，就能能很快脫脫穎而出出并獲取取更多的的發(fā)展機(jī)機(jī)會。第10項修煉煉：多多為企業(yè)業(yè)提好建建議1、時刻不不忘給自自己的企企業(yè)提建建議2、“柯達(dá)達(dá)建議制制度”3、多為企企業(yè)提好好建議會會體現(xiàn)你你的價值值4、好的建建議，能能給企業(yè)業(yè)的發(fā)展展帶來機(jī)機(jī)遇5、好的建建議，讓讓企業(yè)受受益無窮窮1、時刻不不忘給自自己的企企業(yè)提建建議自柯達(dá)公公司創(chuàng)立立以來，，100多年的歷歷史過去去了，柯柯達(dá)員工工共提出出的建議議接近200萬個，其其中被公公司采納納的超過過60萬個。母母目前公公司員工工提出建建議而得得道獎金金，每年年在150萬美元以以上。1983年、1984年兩年，，該公司司因采納納合理化化建議而而節(jié)約資資金1850美元。公公司拿出出370萬美元獎獎勵建議議者，這這就是著著名的：：“柯達(dá)達(dá)建議制制度?！薄?、“柯達(dá)達(dá)建議制制度”員工不只只是為老老板工作作的人，，他們還還是為老老板提供供建議的的人，提提建議是是員工工工作中最最主動、、最有價價值的表表現(xiàn)。沒有什么么比為公公司著想想的建議議更令老老板欣賞賞的了。。提出合理理化的建建議，比比這更加加出色一一點，就就是讓你你的思維維走在老老板的前前面。很很多時候候，你的的效率也也就是老老板的效效率。3、多為企企業(yè)提好好建議會會體現(xiàn)你你的價值值一個好的的建議可可能扭轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)整個公公司的形形式4、好的建建議能給給企業(yè)的的發(fā)展帶帶來機(jī)遇遇好的建議議必須要要有創(chuàng)新新意識建議要有有建設(shè)性性和可操操作性5、好的建建議讓企企業(yè)受益益無窮好的員工工不僅要要為企業(yè)業(yè)出力，，還要會會出謀劃劃策。第11項修煉煉：永永遠(yuǎn)維護(hù)護(hù)企業(yè)形形象1、以維護(hù)護(hù)企業(yè)形形象為榮榮，以損損害企業(yè)業(yè)形象為為恥2、員工形形象代表表者企業(yè)業(yè)形象3、善待、、感動客客戶是維維護(hù)企業(yè)業(yè)形象的的最佳表表現(xiàn)4、以顧客客的眼光光看事情情5、員工應(yīng)應(yīng)該遵守守的基本本禮儀1、以維護(hù)護(hù)企業(yè)形形象為榮榮，以損損害企業(yè)業(yè)形象為為恥成功的企企業(yè)通過過與顧客客建立一一條感情情紐帶，，并借助助這一紐紐帶傳遞遞他們尊尊重顧客客的信息息，使顧顧客感到到滿意。。真正卓卓越的員員工會把把為顧客客鼓舞當(dāng)當(dāng)成一種種習(xí)慣，，一種修修行，以以后總表表達(dá)感謝謝的行動動。因此，每每一個卓卓越的員員工，都都會自覺覺的維護(hù)護(hù)公司的的形象，，因為在在別人眼眼里，你你就是公公司的““金子招招牌”。。2、員工的的形