品質(zhì)部績效考核方案

品質(zhì)部績效考核方案目的：為了更好加強(qiáng)產(chǎn)品品質(zhì)控制與提升，品管員在檢驗(yàn)的工作中減少失誤率，確保產(chǎn)品在實(shí)現(xiàn)的過程中能保證質(zhì)量；提高生產(chǎn)中的工作效率能順利進(jìn)行。最終確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足于客戶需求。第一條：適用范圍本考核方案適用于品質(zhì)部來料(IQC)與現(xiàn)場(IPQC)和成品岀貨檢驗(yàn)(OQC)第二條：職責(zé)和權(quán)限總經(jīng)理：負(fù)責(zé)本辦法的批準(zhǔn)品質(zhì)部主管：負(fù)責(zé)直接考核部門崗位人員每一天的工作，監(jiān)督和實(shí)施考核過程，將考核結(jié)果每月結(jié)束呈報(bào)，月底轉(zhuǎn)交人事部落實(shí)生效。(注：當(dāng)月考核中涉及觸犯人事行政事件，由部門主管遞交人事部進(jìn)行考核處理)品質(zhì)部：負(fù)責(zé)本辦法的起草，獎懲申請?zhí)岢?、考核分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)與通報(bào)的提出；依據(jù)公平公正的原則，各級管理人員相互監(jiān)督，不得弄虛作假或徇私舞弊；一旦發(fā)現(xiàn)有不良的行為，對相關(guān)人員將嚴(yán)厲處罰第二條：考核目標(biāo)通過每日每星期每月進(jìn)行對品管員工作考核，不斷提升了部門員工在工作中的自律、嚴(yán)謹(jǐn)、勤快、認(rèn)真的工作心態(tài)。從而提高對產(chǎn)品質(zhì)量保證，促使公司的產(chǎn)品在拓展市場的重要體現(xiàn)。第三條：考核方案內(nèi)容包括：工作任務(wù)完成、工作紀(jì)律、工作能力、工作態(tài)度、工作作風(fēng)，對在職每一位品管崗位QC、有功嘉獎，有過則罰的管理辦法。第四條：考核方法所有崗位都必須當(dāng)天完成的工作任務(wù)，及時填寫當(dāng)天的檢驗(yàn)報(bào)告，遞交品質(zhì)主管審核。若在檢驗(yàn)時發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重的品質(zhì)問題時，必須及時匯報(bào)，并跟蹤解決問題的結(jié)果，在檢驗(yàn)報(bào)告上做好記錄便于后續(xù)品質(zhì)責(zé)任追溯。1、IQC來料檢驗(yàn)，IQC對于來料進(jìn)行抽檢或全檢過程的過程中，要求對來料或產(chǎn)品進(jìn)行外觀、功能、尺寸、結(jié)構(gòu)、性能全面性檢測，其包含要核對送貨單名稱、規(guī)格、顏色，作岀檢驗(yàn)動作。在每次驗(yàn)貨過程中發(fā)現(xiàn)異常超岀允收的范圍，立即開岀檢驗(yàn)報(bào)告或不合格通報(bào)，交于上司確認(rèn)處理并跟TOC\o"1-5"\h\z蹤。若發(fā)現(xiàn)有品質(zhì)異常沒有及時開岀相關(guān)檢驗(yàn)報(bào)告，沒得到及時處理，每次扣除1分。若在檢驗(yàn)過程沒有發(fā)現(xiàn)批量性重大品質(zhì)缺陷，岀現(xiàn)嚴(yán)重影響生產(chǎn)進(jìn)度，造成延誤客戶交期，每次扣除2分,視情節(jié)的嚴(yán)重度而定。IQC在檢驗(yàn)過程誤判、漏檢、錯檢造成生產(chǎn)停工，影響甚大，每次扣2分。IQC在檢驗(yàn)批量時，沒有發(fā)現(xiàn)品質(zhì)缺陷占總批量6%-10%為每次扣除1分；11%-20%為2分扣除；21%-50%為3分扣除,依次類推。IQC每次檢驗(yàn)，必須填寫來料檢驗(yàn)報(bào)告，作好不合格和合格標(biāo)示，通知倉庫人員將不良品區(qū)分，檢驗(yàn)合格的物料在相應(yīng)每卡板或每箱要蓋pass章，不良物料每箱要貼上不良品NG標(biāo)簽。若忽略檢驗(yàn)后的每個流程環(huán)節(jié)(每次扣除0.5分)。當(dāng)來料時，一般情況在3天內(nèi)必須完成檢驗(yàn)任務(wù)。急于生產(chǎn)或特殊情況必須當(dāng)時或當(dāng)天完檢驗(yàn)任務(wù)，得岀檢驗(yàn)結(jié)果匯報(bào)部門主管。若不按要求完成任務(wù)，岀現(xiàn)相關(guān)部門進(jìn)行投訴或延誤相關(guān)事發(fā)。每次扣除0.5分處理。當(dāng)生產(chǎn)部投訴有關(guān)來料檢驗(yàn)的品質(zhì)問題，嚴(yán)重缺陷比例產(chǎn)生批量超過10%以上,經(jīng)查屬個人檢驗(yàn)失職或疏漏原因。每次扣2分。2、IPQC檢驗(yàn)：IPQC對于生產(chǎn)時進(jìn)行每一個產(chǎn)品外觀、功能、性能/結(jié)構(gòu)、裝配，進(jìn)行全面性檢驗(yàn)，確認(rèn)好相關(guān)的首件，在確認(rèn)首件時，若有質(zhì)量問題或疑惑，及時匯報(bào)主管進(jìn)一步確認(rèn)解決。在檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重的品質(zhì)缺陷，立即開出不合格評審報(bào)告交于上司，及時得到解決與改善方可生產(chǎn)。在生產(chǎn)中若有嚴(yán)重品質(zhì)缺陷，沒有開出不合格評審報(bào)告或不匯報(bào)上司，以至產(chǎn)品質(zhì)量沒有得到解決和改善導(dǎo)致流到成品或包裝，出貨或流到下一個環(huán)節(jié)工序，每次扣1分。在制程檢驗(yàn)過程中，發(fā)現(xiàn)IPQC疏漏工作，不盡責(zé)任，岀現(xiàn)產(chǎn)品外觀或功能不良，無法使用，每次扣除1分。生產(chǎn)出現(xiàn)產(chǎn)品功能存在問題，沒有及時發(fā)現(xiàn)，成批次存在品質(zhì)缺陷，每次扣1.5分。(4)生產(chǎn)部生產(chǎn)前，必須對所有材料進(jìn)行確認(rèn)復(fù)檢，若在生產(chǎn)前岀現(xiàn)有嚴(yán)重品質(zhì)缺陷，沒有流到下一個工序。此時，直接扣來料IQC，每次扣除1.5分。此時不屬現(xiàn)場的責(zé)任。IPQC對制程每一個工序都要進(jìn)行首檢，不定時對產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，在抽檢時沒有及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品異常，每次扣除1分。復(fù)檢成品時因產(chǎn)品功能或致命缺陷常規(guī)性岀現(xiàn)錯誤，重復(fù)發(fā)生，成品檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)一次，每次扣除2分。巡檢漏失不良件數(shù)，依2H一次的巡檢頻率不良率大于2%」、于10%定義為巡檢漏失，巡檢漏失一次扣2分，大于10%定義為批量性不良，批量性不良一次扣5分，若當(dāng)月無檢驗(yàn)漏失不良項(xiàng)目，則加1分3、OQC在成品或?qū)缲洐z驗(yàn)，對生產(chǎn)好成品入庫將發(fā)于客戶的產(chǎn)品，進(jìn)一步確認(rèn)檢驗(yàn)外觀、裝配、性能的質(zhì)量。在岀貨時務(wù)必檢查產(chǎn)品、外箱、型號、顏色要求是否符合公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或客戶標(biāo)準(zhǔn)。(1)一個月內(nèi)客戶退貨批量性一次，扣除2分，根據(jù)品質(zhì)重輕而定。(除運(yùn)輸導(dǎo)致品質(zhì)不良外)。(2)客戶抱怨一個月內(nèi)重復(fù)發(fā)生達(dá)3次以上每次扣2分。(3)客戶投訴功能性不良每次扣除3分。(4)客戶投訴外觀性不良每次扣除2分。(5)成品檢驗(yàn)漏失件數(shù)：依實(shí)際的后工序投訴不良率大于2%、于10%定義為漏雨失，檢驗(yàn)一批漏失扣2分；不良率大于10%定義為批量不良，批量性不良扣5分；若當(dāng)月無批量不良以及檢驗(yàn)漏失不良則加2分4、現(xiàn)場5S達(dá)標(biāo)率：以每月5S評比狀況低于基準(zhǔn)未達(dá)標(biāo)者扣1分；并對違規(guī)的次數(shù)進(jìn)行考核，違規(guī)是指明確規(guī)定和要求的事項(xiàng)沒有照辦，或者日常5S沒有做到位，經(jīng)提示仍然沒有達(dá)到要求的情況者扣2分；5、紀(jì)律懲罰制度：每人每天必須按時完成在職的工作任務(wù)，未完成、影響生產(chǎn)進(jìn)度及岀貨時間、擔(dān)誤銷售岀貨時間，或客戶交期，每次扣除1分。(4)每次開會無故缺席，或遲到5分鐘以上，每次扣除1分。(5)無故不加班或提前下班，每次扣除1分。(6)不服從上司按排、頂撞、無理取鬧者，每次扣除2分。對工作不負(fù)責(zé)任、不及時完成上司安排工作或正常工作任務(wù)；串崗、離崗、做對工作無關(guān)的事，每次扣除1分。TOC\o"1-5"\h\z有事需外岀，而未得到主管或上司的同意，視同離崗或曠工，每次扣除1分。(9)對開會交待事項(xiàng)不做記錄，不及時完成者，每次扣除1分。(10)有生產(chǎn)必有檢驗(yàn)，每日必須填寫檢驗(yàn)報(bào)告，不做檢驗(yàn)不寫報(bào)告者，每次扣除1分。(11)未注明事項(xiàng)，按公司管理規(guī)定及員工守則執(zhí)行處理。以上望各位同仁對工作盡心盡責(zé)，對自己要求要嚴(yán)格，嚴(yán)謹(jǐn)，自律，創(chuàng)新，自我完善，體現(xiàn)個人價值。品質(zhì)嘉獎制度如下：此項(xiàng)可做為工資管理體系中的一部分，如有品質(zhì)人員在工作中未違反任何一條制度或在工作中不岀任何的差錯，部門可以提岀向公司領(lǐng)導(dǎo)申請給予特別獎勵。1、對于能給公司創(chuàng)造品質(zhì)經(jīng)濟(jì)效益者，做出顯著成效，降低品質(zhì)不良率，議,經(jīng)為公司節(jié)約成本，或提出產(chǎn)品設(shè)計(jì)的改善建上級認(rèn)可有貢獻(xiàn)者，根據(jù)程度給予獎勵金1-5分2、對于連續(xù)六個月評為品質(zhì)優(yōu)秀獎?wù)哌M(jìn)行加級或加薪獎勵。3、對于下工序檢驗(yàn)員發(fā)現(xiàn)上一工序存在重大品質(zhì)缺陷時，給予適當(dāng)獎勵1分。4、主動提出他人工作中的失誤或不足，避免問題發(fā)生者；給予適當(dāng)獎勵1分5、工作質(zhì)量精確、一月下來未出現(xiàn)錯誤，且能提前完成任務(wù)者；給予適當(dāng)獎勵5分6、對工作任勞任怨，竭盡所能的去完成交代的任務(wù)；給予適當(dāng)獎勵1分7、愛護(hù)團(tuán)體，工作態(tài)度積極，經(jīng)常幫助其他同事或新進(jìn)員工，工作成績優(yōu)越者。給予適當(dāng)獎勵1-5分8、能積極主動教導(dǎo)員工操作，對生產(chǎn)中產(chǎn)生的品質(zhì)問題，能主動采取措施進(jìn)行修正，以做到提升品質(zhì)質(zhì)量與生產(chǎn)效率者，給予適當(dāng)獎勵1-5分9、當(dāng)月客戶滿意度達(dá)到95%以上，無投訴事項(xiàng)；給予適當(dāng)獎勵3-5分考核方式如下:1、試用期三個月以內(nèi)不計(jì)算績效工資2、每扣除/嘉獎的1分代表人民幣20元，用獎懲單的形式扣除/嘉獎，每月月末集中交付給人事行政處理。3、對于特種重大/批量的品質(zhì)異常導(dǎo)