單元七 旅游景區(qū)安全管理

旅游景區(qū)服務(wù)與管理業(yè)務(wù)支撐模塊——管理篇單元六旅游景區(qū)營銷管理單元七旅游景區(qū)安全管理單元八旅游景區(qū)環(huán)境與資源管理單元七旅游景區(qū)安全管理項目一旅游景區(qū)安全事故表現(xiàn)形態(tài)及安全事故類型項目二旅游景區(qū)安全控制與管理項目三旅游景區(qū)專項安全管理單元七旅游景區(qū)安全管理知識目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)技能目標(biāo)掌握旅游景區(qū)安全事故應(yīng)急管理的各項操作技能了解旅游景區(qū)各類安全事故的表現(xiàn)形態(tài)理解旅游景區(qū)各類設(shè)施設(shè)備的安全管理方式和措施掌握景區(qū)安全事故的應(yīng)急處理程序與處理技巧掌握游客行為的安全管理辦法項目一旅游景區(qū)安全事故表現(xiàn)形態(tài)及安全事故類型一、旅游景區(qū)安全事故表現(xiàn)形態(tài)二、旅游景區(qū)安全事故的類型三、旅游景區(qū)安全事故發(fā)生的原因一、旅游景區(qū)安全事故表現(xiàn)形態(tài)（一）犯罪（二）交通事故：代步、水上、纜車索道故事（三）火災(zāi)（或爆炸）（四）突發(fā)的自然災(zāi)害（五）疾?。ㄖ卸荆┚皡^(qū)娛樂項目、器械導(dǎo)致的事故（七）其他意外事故。二、旅游景區(qū)安全事故的類型（一）按景區(qū)類型分類：自然資源、人文資源。（二）按主要責(zé)任方分類：游客方、景區(qū)方、其他肇事者。（三）按危害程度分類：等級劃分旅游景區(qū)安全事故等級劃分重大事故較大事故一般事故特別重大事故3人以下死亡10人以下重傷1000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失3人以上10人以下死亡50人以上100人以下重傷1000萬元至5000元直接經(jīng)濟(jì)損失10人以上30人以下死亡，50人以上100人以下重傷5000萬元至1億元直接經(jīng)濟(jì)損失《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》——國務(wù)院2007年頒布30人以上死亡100人以上重傷1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失三、旅游景區(qū)安全事故發(fā)生的原因（一）旅游者因素（二）景區(qū)管理者因素（三）社會因素：相關(guān)法規(guī)不配套、安全管理執(zhí)法不力、其他因素（如自然因素等）項目二旅游景區(qū)安全控制管理一、旅游景區(qū)安全管理的特點二、構(gòu)建旅游景區(qū)安全管理系統(tǒng)一、旅游景景區(qū)安全管管理的特點點（一）廣泛泛性和復(fù)雜雜性（二）專業(yè)業(yè)性和安全全性（三）關(guān)聯(lián)聯(lián)性和重要要性二、構(gòu)建旅旅游景區(qū)安安全管理系系統(tǒng)（一）控制制機(jī)制系統(tǒng)統(tǒng)（二）信息息管理系統(tǒng)統(tǒng)（三）安全全預(yù)警系統(tǒng)統(tǒng)（四）應(yīng)急急救援系統(tǒng)統(tǒng)控制機(jī)制系系統(tǒng)設(shè)立景區(qū)旅旅游安全管管理機(jī)構(gòu)制定景區(qū)旅旅游安全管管理制度構(gòu)建景區(qū)旅旅游安全政政策法規(guī)體體系完善旅游保保險體系安全預(yù)警系系統(tǒng)自然預(yù)警環(huán)境污染預(yù)預(yù)警環(huán)境容量預(yù)預(yù)警應(yīng)急救援系系統(tǒng)核心機(jī)構(gòu)救援機(jī)構(gòu)直接外圍機(jī)機(jī)構(gòu)間接外圍機(jī)機(jī)構(gòu)項目三旅旅游景區(qū)區(qū)專項安全全管理一、景區(qū)治治安管理二、景區(qū)游游船安全管管理三、景區(qū)漂漂流安全管管理四、游樂園園安全管理理五、景區(qū)常常見安全事事故的處理理一、景區(qū)治治安管理（一）普及及法制教育育、提高安安全防范意意識（二）健全全和完善各各種治安管管理制度（三）建立立和健全治治安執(zhí)法機(jī)機(jī)構(gòu)和治安安管理隊伍伍（四）實施施建、防、、治三位一一體的管理理體系二、景區(qū)游游船安全管管理（一）管理理機(jī)構(gòu)及模模式（二）審批批管理（三）服務(wù)務(wù)質(zhì)量管理理（四）安全全保障措施施三、景區(qū)漂漂流安全管管理（一）漂流流水域管理理（二）漂流流工具管理理（三）漂流流工作人員員的管理四、游樂園園安全管理理（一）游樂樂園安全管管理標(biāo)準(zhǔn)與與法規(guī)條例例（二）安全全管理制度度與措施（三）服務(wù)務(wù)設(shè)施設(shè)備備安全管理理（四）安全全作業(yè)要求求（五）水上上世界安全全管理措施施服務(wù)設(shè)施設(shè)設(shè)備安全管管理游樂設(shè)施設(shè)設(shè)備服務(wù)接待設(shè)設(shè)施設(shè)備醫(yī)療急救設(shè)設(shè)施安全標(biāo)志景區(qū)安全標(biāo)標(biāo)志、警示示標(biāo)志設(shè)施施設(shè)置管理理五、景區(qū)常常見事故的的處理（一）景區(qū)區(qū)火災(zāi)事故故處理（二）景區(qū)區(qū)重大盜竊竊事故處理理（三）景區(qū)區(qū)游客死亡亡事故處理理（四）景區(qū)區(qū)食物中毒毒事故處理理（五）人身身安全事故故處理案例討論：：游客從““天橋”墜墜落這里原始、、粗狂、神神秘野山坡風(fēng)景景區(qū)案例：景區(qū)漂流須須知思考與練習(xí)習(xí)1、旅游景景區(qū)在哪些些情況發(fā)生生時，應(yīng)設(shè)設(shè)置路障，，臨時封閉閉，另辟便便道通行或或?qū)嵭袉蜗蛳蛲ㄐ校?、景區(qū)游游樂園采取取的具體安安全措施有有哪些？謝謝觀看/歡迎下載BYFAITHIMEANAVISIONOFGO