作業(yè)指導(dǎo)書(shū)運(yùn)用(中)課件

在SUZUKI及供應(yīng)商的每個(gè)生產(chǎn)工位上都必備三份資料，一個(gè)點(diǎn)檢表和兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（SOS）、另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是作業(yè)要領(lǐng)書(shū)，本資料根據(jù)培訓(xùn)和咨詢歸納而成，重點(diǎn)介紹作業(yè)要領(lǐng)書(shū)，不足之處請(qǐng)指正。作業(yè)要領(lǐng)書(shū)在SUZUKI及供應(yīng)商的每個(gè)生產(chǎn)工位上都必備三份資料1目錄作業(yè)要領(lǐng)書(shū)的形成、定義和意義作業(yè)要領(lǐng)書(shū)的編制方法作業(yè)要領(lǐng)書(shū)完成后的教授作業(yè)要領(lǐng)書(shū)的修改總結(jié)：成功的方程式目錄作業(yè)要領(lǐng)書(shū)的形成、定義和意義2作業(yè)指導(dǎo)書(shū)運(yùn)用(中)課件3一、作業(yè)要領(lǐng)書(shū)的形成、定義和意義SOS（制造標(biāo)準(zhǔn)）作業(yè)要領(lǐng)書(shū)作業(yè)分解表作業(yè)要領(lǐng)書(shū)的補(bǔ)助父母孩子孫子用于產(chǎn)量的變化等工程改變的時(shí)候等用SUZUKI的規(guī)則ＳＯＳ－Ａ：組立工程標(biāo)準(zhǔn)ＳＯＳ－Ｍ:標(biāo)準(zhǔn)機(jī)械操作標(biāo)準(zhǔn)ＳＯＳ－Ｑ：工程管理標(biāo)準(zhǔn)ＳＯＳ－Ｗ：個(gè)別作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)ＳＯＳ－Ｚ：一般作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)ＳＯＳ－Ｐ：部品工程標(biāo)準(zhǔn)ＳＯＳ－Ｎ:共通作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)ＳＯＳ－Ｓ：安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)ＳＯＳ－Ｋ：監(jiān)督者管理標(biāo)準(zhǔn)ＳＯＳ－Ｅ：環(huán)境動(dòng)力管理標(biāo)準(zhǔn)一、作業(yè)要領(lǐng)書(shū)的形成、定義和意義SOS（制造標(biāo)準(zhǔn)）作業(yè)要領(lǐng)4設(shè)計(jì)圖9作業(yè)要領(lǐng)書(shū)2作業(yè)分解表分SUZUKI的規(guī)則SOS－A，PSOS－N，W2工作分配表SOS－K，M，S8SOS－Q工程管理標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督，安全，設(shè)置，環(huán)境設(shè)計(jì)生產(chǎn)技術(shù)工廠擔(dān)當(dāng)擔(dān)當(dāng)擔(dān)當(dāng)班長(zhǎng)手邊數(shù)據(jù)組、班長(zhǎng)班長(zhǎng)備忘錄A大長(zhǎng)江作業(yè)指導(dǎo)書(shū)大設(shè)計(jì)圖9作業(yè)要領(lǐng)書(shū)2作業(yè)分解表分SUZUKI的規(guī)則SOS－5定義：作業(yè)要領(lǐng)書(shū)是按照操作流程分別規(guī)定作業(yè)程序，以便確保任何人進(jìn)行零部件的加工、組裝及換模準(zhǔn)備等作業(yè)時(shí)，都能夠安全、無(wú)浪費(fèi)、準(zhǔn)確、快速、方便地進(jìn)行操作的基本規(guī)則。作業(yè)要領(lǐng)書(shū)具體記載了應(yīng)該遵守的順序、要點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。

定義：6如果按照作業(yè)要領(lǐng)書(shū)進(jìn)行作業(yè)，就能夠安全的、高效率地生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。作業(yè)人員操作的基本依據(jù)—作業(yè)要領(lǐng)書(shū)

“基本”是什么意思？

如果忠實(shí)地遵守基本依據(jù)進(jìn)行操作，就不會(huì)受傷，也不會(huì)制造出不良品意義：作業(yè)要領(lǐng)書(shū)是誰(shuí)使用的工具？----作業(yè)人員如果按照作業(yè)要領(lǐng)書(shū)進(jìn)行作業(yè)，就能夠7＋作業(yè)內(nèi)容進(jìn)行操作的順序應(yīng)該保護(hù)的要點(diǎn)關(guān)鍵處工作要領(lǐng)書(shū)組成二、作業(yè)要領(lǐng)書(shū)的編制方法「作業(yè)要領(lǐng)書(shū)」要在量產(chǎn)前是完成＋作業(yè)內(nèi)容進(jìn)行操作的順序應(yīng)該保護(hù)的要點(diǎn)關(guān)鍵處工作要領(lǐng)書(shū)組成二8

基本要求：按作業(yè)順序填寫(xiě)作業(yè)內(nèi)容，由自己一邊作業(yè)，一邊決定作業(yè)順序。

作業(yè)內(nèi)容要用準(zhǔn)確、簡(jiǎn)單、具體的表述語(yǔ)言填寫(xiě)事實(shí)。要求插入示意圖、照片、路線圖、表格等，這樣，在進(jìn)行示范（操作給(你)看看時(shí)候）時(shí)，就可以使作業(yè)要領(lǐng)書(shū)做到語(yǔ)言和行動(dòng)一致。所謂的作業(yè)順序，就是通常所說(shuō)的“進(jìn)行什么作業(yè)”，一般來(lái)說(shuō)，用「○○△△」動(dòng)詞+名詞的形式填寫(xiě)。１.作業(yè)內(nèi)容

基本要求：按作業(yè)順序填寫(xiě)作業(yè)內(nèi)容，由自己一邊作業(yè)，一邊決定9動(dòng)作分段非常重要，原則上以一個(gè)連貫動(dòng)作為一個(gè)單元，但要重點(diǎn)突出價(jià)值的創(chuàng)造，避開(kāi)復(fù)雜的描述，用具體的描述記入。作業(yè)人員因?yàn)橐龅氖氯菀住⒅?、?jiǎn)單、樸素，他們就愿意去做。①.盡量使用短句寫(xiě)②.用小學(xué)6年的孩子能理解的話寫(xiě)③.用小學(xué)6年之前學(xué)過(guò)的漢字寫(xiě)④.不要用西洋文字（英文、日本式英文）寫(xiě)１.作業(yè)內(nèi)容

動(dòng)作分段非常重要，原則上以一個(gè)連貫動(dòng)作為一個(gè)單元，但10⑴.關(guān)鍵處需要具備安全、品質(zhì)、易操作的三個(gè)條件，應(yīng)填寫(xiě)能夠使作業(yè)人員安全、準(zhǔn)確、自愿地進(jìn)行快速作業(yè)的關(guān)鍵之處。②.品質(zhì)???決定作業(yè)成功與失敗的事項(xiàng)①.安全???有可能使作業(yè)人員受傷或驚嚇的事引發(fā)的疾病（壓到手指、肩周炎、肺炎、腰間痛等）③.易操作???便于進(jìn)行作業(yè)的事項(xiàng)(經(jīng)驗(yàn)、訣竅、手法、要領(lǐng)、呼吸等）２.關(guān)鍵處⑴.關(guān)鍵處需要具備安全、品質(zhì)、易操作的三個(gè)條件，應(yīng)填寫(xiě)能夠使11⑶在填寫(xiě)關(guān)鍵處時(shí)，不要使用抽象性、否定性的語(yǔ)言。要具體填寫(xiě)作業(yè)方法。

壞的語(yǔ)言范例－確實(shí)地、正確地、避免碰撞、避免滑動(dòng)、避免脫落如何操作才能夠準(zhǔn)確無(wú)誤地完成作業(yè)，才能避碰撞、滑動(dòng)、脫落？〔考慮的方法〕持法、握法、手和腳的位置、轉(zhuǎn)動(dòng)方向等，明確表示解決這些問(wèn)題的方法就是關(guān)鍵處。⑵.在深刻理解關(guān)鍵處的三個(gè)條件的基礎(chǔ)上，針對(duì)主要作業(yè)程序的“進(jìn)行什么作業(yè)”，考慮關(guān)鍵處的“如何進(jìn)行操作”，按照每個(gè)作業(yè)程序，邊進(jìn)行實(shí)際操作動(dòng)作，邊找出具體表述內(nèi)容。２.關(guān)鍵處⑶在填寫(xiě)關(guān)鍵處時(shí)，不要使用抽象性、否定性的語(yǔ)言。要具12災(zāi)害80%都是不安全的行為造成的※如果不教授重要部位的三個(gè)條件，必然要發(fā)生災(zāi)害?！匾课灰惨プ∫c(diǎn)，簡(jiǎn)潔易懂地進(jìn)行教授。災(zāi)害物品發(fā)生異常人身受到傷害質(zhì)量不良勞動(dòng)災(zāi)害3.必須注意的事項(xiàng)在這個(gè)時(shí)代，只有人的生命是最重要※預(yù)防、預(yù)知的要徹底實(shí)施。災(zāi)害80%都是不安全的行為造成的※如果不教授重要部位的三個(gè)13不安全的行為1．摘下安全裝置，使其無(wú)效2．雙方?jīng)]有合作信號(hào)，就搬動(dòng)或放下物體3．無(wú)意開(kāi)動(dòng)機(jī)械裝置4．工具、用具、材料、鐵屑等放在不安全的場(chǎng)所6．跳上、跳下、跨越等7．不注意的快跑8．開(kāi)玩笑，惡作劇9．不使用保護(hù)裝備（眼鏡，頭盔，耳塞等）10．接近、觸摸正在運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)械、裝置11．穿不安全的服裝等5．用手、腳等代替工具操作3.必須注意的事項(xiàng)不安全的行為1．摘下安全裝置，使其無(wú)效2．雙方?jīng)]有合作信14不安全行為發(fā)生的原因1.不知道設(shè)備、機(jī)械的機(jī)能（沒(méi)教會(huì)？沒(méi)記?。?.教過(guò)了但不能順利操作（沒(méi)有講清楚操作訣竅?練習(xí)不夠）3.教過(guò)了但不按要求做（過(guò)于自信，專(zhuān)注其他事情?身體疲勞）4.設(shè)備、裝置有不安全的隱患

（安全裝置的損壞?難以操縱）5.環(huán)境不好

（5S沒(méi)做好?照明很暗?工作臺(tái)很高／低）6.讓做勉強(qiáng)的工作3.必須注意的事項(xiàng)不安全行為發(fā)生的原因1.不知道設(shè)備、機(jī)械的機(jī)能2.教過(guò)了但不15工作姿勢(shì)是否教授了工具的基本使用方法嗎？基本是在自己的前胸部位區(qū)域來(lái)做作業(yè)氣動(dòng)工具的使用方法使用好的人使用差的人有什么區(qū)別要領(lǐng)書(shū)沒(méi)有具體寫(xiě)清楚要求作業(yè)人員按自己的想法去做使用梅花扳手受傷沒(méi)有規(guī)定緊固方法作業(yè)緩慢，用勉強(qiáng)的姿勢(shì)去做3.必須注意的事項(xiàng)工作姿勢(shì)是否教授了工具的基本使用方法嗎？基本是在自己的前胸部16工作要領(lǐng)書(shū)完成后檢查看看，有以下的這些情況嗎？有關(guān)安全方面的實(shí)例具體的描述怎么拿才不會(huì)傷手有關(guān)質(zhì)量方面的實(shí)例拿零部件的時(shí)候，請(qǐng)不要傷手請(qǐng)注意傳送帶具體的描述在什么時(shí)候注意傳送帶注意碰傷具體的描述什么時(shí)候發(fā)生碰傷，與什么物體發(fā)生碰傷清擦干凈具體描述如何做才能不留下痕跡4.自我檢查工作要領(lǐng)書(shū)完成后檢查看看，有以下的這些情況嗎？有關(guān)安全方面的17站在別人的立場(chǎng)上看自己是否能理解嗎？作業(yè)要領(lǐng)書(shū)在教授前要做的事情?、偈欠裼胁蛔銌?？③規(guī)則有清楚的記載嗎？④如果不遵守會(huì)有什么后果？①首先自己試做看看②讓別人做，聽(tīng)聽(tīng)意見(jiàn)③如有更好的的內(nèi)容就修改④如果發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤要立即修改，并要養(yǎng)成這種習(xí)慣②沒(méi)有不清楚、糊涂的表現(xiàn)嗎？4.自我檢查站在別人的立場(chǎng)上看自己是否能理解嗎？作業(yè)要領(lǐng)書(shū)在教授前要做的18作業(yè)指導(dǎo)書(shū)運(yùn)用(中)課件19作業(yè)指導(dǎo)書(shū)運(yùn)用(中)課件20作業(yè)指導(dǎo)書(shū)運(yùn)用(中)課件21三、作業(yè)要領(lǐng)書(shū)完成后的教授作業(yè)人員之所以沒(méi)有掌握，是因?yàn)樽约簺](méi)有教好給作業(yè)人員講述內(nèi)容、親自演示、讓其試著操作不斷確認(rèn)，直至其理解為止教完后堅(jiān)持看其操作在其尚未掌握錯(cuò)誤做法時(shí)時(shí)常檢查要有謙虛的態(tài)度、平和的心態(tài)三、作業(yè)要領(lǐng)書(shū)完成后的教授作業(yè)人員之所以沒(méi)有掌握，是因?yàn)樽约?2自己崗位（橫向展開(kāi)）出現(xiàn)異常時(shí)其他崗位（橫向展開(kāi)）

通過(guò)人員、質(zhì)量、設(shè)備等項(xiàng)目的異常

作業(yè)要領(lǐng)書(shū)的程序、關(guān)鍵處等

改善監(jiān)督及相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)踐，采取可以避免再次發(fā)生的做法

自己負(fù)責(zé)實(shí)施日常工序管理檢查表日四、作業(yè)要領(lǐng)書(shū)的修改自己崗位（橫向展開(kāi)）出現(xiàn)異常時(shí)其他崗位（橫向展開(kāi)）23按照要領(lǐng)書(shū)作業(yè)

按要領(lǐng)書(shū)的要求進(jìn)行操作要領(lǐng)書(shū)不完整

確認(rèn)要領(lǐng)書(shū)程序、關(guān)鍵處

修改要領(lǐng)書(shū)

知道

不知道

為什么沒(méi)有遵守

為什么不知道

或未能遵守

指導(dǎo)不周到細(xì)致

例作業(yè)人員生產(chǎn)了不良品

在加強(qiáng)交流的同時(shí)找出真正的原因自己確認(rèn)檢查表自不斷教育，直到明白為止其他方面的缺陷＝材料、設(shè)備等按照要領(lǐng)書(shū)作業(yè)按要領(lǐng)書(shū)的要求進(jìn)行操作例作業(yè)24五、總結(jié)：成功的方程式訓(xùn)練?教育作業(yè)要領(lǐng)書(shū)1-

2日常工序管理檢查表

管理圖自我確認(rèn)檢查表熟練程度的管理作業(yè)工程管理板管理的工具告訴你怎么去做確認(rèn)你做完后的結(jié)果不良發(fā)生后進(jìn)行自查

用系列數(shù)據(jù)記錄

作業(yè)人員

組、班長(zhǎng)

組、班長(zhǎng)

改善

改善

組、班長(zhǎng)

改善

五、總結(jié)：成功的方程式訓(xùn)練?教育作業(yè)要領(lǐng)書(shū)1-2日常工序管25

名詞解釋?zhuān)?/p>

要領(lǐng)=事情的要點(diǎn)操作的訣竅程序=作業(yè)時(shí)的順序和換模準(zhǔn)備關(guān)鍵處=作業(yè)上非常重要之處（重點(diǎn)、關(guān)鍵）要點(diǎn)=最重要的地方(中樞)要素=進(jìn)行某項(xiàng)作業(yè)所必需的基本條件手法=事情的處理方法工作的推進(jìn)方法抽象的=不具體、含糊的

名詞解釋?zhuān)?6

謝謝大家！謝謝大家！27在SUZUKI及供應(yīng)商的每個(gè)生產(chǎn)工位上都必備三份資料，一個(gè)點(diǎn)檢表和兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（SOS）、另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是作業(yè)要領(lǐng)書(shū)，本資料根據(jù)培訓(xùn)和咨詢歸納而成，重點(diǎn)介紹作業(yè)要領(lǐng)書(shū)，不足之處請(qǐng)指正。作業(yè)要領(lǐng)書(shū)在SUZUKI及供應(yīng)商的每個(gè)生產(chǎn)工位上都必備三份資料28目錄作業(yè)要領(lǐng)書(shū)的形成、定義和意義作業(yè)要領(lǐng)書(shū)的編制方法作業(yè)要領(lǐng)書(shū)完成后的教授作業(yè)要領(lǐng)書(shū)的修改總結(jié)：成功的方程式目錄作業(yè)要領(lǐng)書(shū)的形成、定義和意義29作業(yè)指導(dǎo)書(shū)運(yùn)用(中)課件30一、作業(yè)要領(lǐng)書(shū)的形成、定義和意義SOS（制造標(biāo)準(zhǔn)）作業(yè)要領(lǐng)書(shū)作業(yè)分解表作業(yè)要領(lǐng)書(shū)的補(bǔ)助父母孩子孫子用于產(chǎn)量的變化等工程改變的時(shí)候等用SUZUKI的規(guī)則ＳＯＳ－Ａ：組立工程標(biāo)準(zhǔn)ＳＯＳ－Ｍ:標(biāo)準(zhǔn)機(jī)械操作標(biāo)準(zhǔn)ＳＯＳ－Ｑ：工程管理標(biāo)準(zhǔn)ＳＯＳ－Ｗ：個(gè)別作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)ＳＯＳ－Ｚ：一般作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)ＳＯＳ－Ｐ：部品工程標(biāo)準(zhǔn)ＳＯＳ－Ｎ:共通作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)ＳＯＳ－Ｓ：安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)ＳＯＳ－Ｋ：監(jiān)督者管理標(biāo)準(zhǔn)ＳＯＳ－Ｅ：環(huán)境動(dòng)力管理標(biāo)準(zhǔn)一、作業(yè)要領(lǐng)書(shū)的形成、定義和意義SOS（制造標(biāo)準(zhǔn)）作業(yè)要領(lǐng)31設(shè)計(jì)圖9作業(yè)要領(lǐng)書(shū)2作業(yè)分解表分SUZUKI的規(guī)則SOS－A，PSOS－N，W2工作分配表SOS－K，M，S8SOS－Q工程管理標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督，安全，設(shè)置，環(huán)境設(shè)計(jì)生產(chǎn)技術(shù)工廠擔(dān)當(dāng)擔(dān)當(dāng)擔(dān)當(dāng)班長(zhǎng)手邊數(shù)據(jù)組、班長(zhǎng)班長(zhǎng)備忘錄A大長(zhǎng)江作業(yè)指導(dǎo)書(shū)大設(shè)計(jì)圖9作業(yè)要領(lǐng)書(shū)2作業(yè)分解表分SUZUKI的規(guī)則SOS－32定義：作業(yè)要領(lǐng)書(shū)是按照操作流程分別規(guī)定作業(yè)程序，以便確保任何人進(jìn)行零部件的加工、組裝及換模準(zhǔn)備等作業(yè)時(shí)，都能夠安全、無(wú)浪費(fèi)、準(zhǔn)確、快速、方便地進(jìn)行操作的基本規(guī)則。作業(yè)要領(lǐng)書(shū)具體記載了應(yīng)該遵守的順序、要點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。

定義：33如果按照作業(yè)要領(lǐng)書(shū)進(jìn)行作業(yè)，就能夠安全的、高效率地生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。作業(yè)人員操作的基本依據(jù)—作業(yè)要領(lǐng)書(shū)

“基本”是什么意思？

如果忠實(shí)地遵守基本依據(jù)進(jìn)行操作，就不會(huì)受傷，也不會(huì)制造出不良品意義：作業(yè)要領(lǐng)書(shū)是誰(shuí)使用的工具？----作業(yè)人員如果按照作業(yè)要領(lǐng)書(shū)進(jìn)行作業(yè)，就能夠34＋作業(yè)內(nèi)容進(jìn)行操作的順序應(yīng)該保護(hù)的要點(diǎn)關(guān)鍵處工作要領(lǐng)書(shū)組成二、作業(yè)要領(lǐng)書(shū)的編制方法「作業(yè)要領(lǐng)書(shū)」要在量產(chǎn)前是完成＋作業(yè)內(nèi)容進(jìn)行操作的順序應(yīng)該保護(hù)的要點(diǎn)關(guān)鍵處工作要領(lǐng)書(shū)組成二35

基本要求：按作業(yè)順序填寫(xiě)作業(yè)內(nèi)容，由自己一邊作業(yè)，一邊決定作業(yè)順序。

作業(yè)內(nèi)容要用準(zhǔn)確、簡(jiǎn)單、具體的表述語(yǔ)言填寫(xiě)事實(shí)。要求插入示意圖、照片、路線圖、表格等，這樣，在進(jìn)行示范（操作給(你)看看時(shí)候）時(shí)，就可以使作業(yè)要領(lǐng)書(shū)做到語(yǔ)言和行動(dòng)一致。所謂的作業(yè)順序，就是通常所說(shuō)的“進(jìn)行什么作業(yè)”，一般來(lái)說(shuō)，用「○○△△」動(dòng)詞+名詞的形式填寫(xiě)。１.作業(yè)內(nèi)容

基本要求：按作業(yè)順序填寫(xiě)作業(yè)內(nèi)容，由自己一邊作業(yè)，一邊決定36動(dòng)作分段非常重要，原則上以一個(gè)連貫動(dòng)作為一個(gè)單元，但要重點(diǎn)突出價(jià)值的創(chuàng)造，避開(kāi)復(fù)雜的描述，用具體的描述記入。作業(yè)人員因?yàn)橐龅氖氯菀?、知道、?jiǎn)單、樸素，他們就愿意去做。①.盡量使用短句寫(xiě)②.用小學(xué)6年的孩子能理解的話寫(xiě)③.用小學(xué)6年之前學(xué)過(guò)的漢字寫(xiě)④.不要用西洋文字（英文、日本式英文）寫(xiě)１.作業(yè)內(nèi)容

動(dòng)作分段非常重要，原則上以一個(gè)連貫動(dòng)作為一個(gè)單元，但37⑴.關(guān)鍵處需要具備安全、品質(zhì)、易操作的三個(gè)條件，應(yīng)填寫(xiě)能夠使作業(yè)人員安全、準(zhǔn)確、自愿地進(jìn)行快速作業(yè)的關(guān)鍵之處。②.品質(zhì)???決定作業(yè)成功與失敗的事項(xiàng)①.安全???有可能使作業(yè)人員受傷或驚嚇的事引發(fā)的疾?。▔旱绞种?、肩周炎、肺炎、腰間痛等）③.易操作???便于進(jìn)行作業(yè)的事項(xiàng)(經(jīng)驗(yàn)、訣竅、手法、要領(lǐng)、呼吸等）２.關(guān)鍵處⑴.關(guān)鍵處需要具備安全、品質(zhì)、易操作的三個(gè)條件，應(yīng)填寫(xiě)能夠使38⑶在填寫(xiě)關(guān)鍵處時(shí)，不要使用抽象性、否定性的語(yǔ)言。要具體填寫(xiě)作業(yè)方法。

壞的語(yǔ)言范例－確實(shí)地、正確地、避免碰撞、避免滑動(dòng)、避免脫落如何操作才能夠準(zhǔn)確無(wú)誤地完成作業(yè)，才能避碰撞、滑動(dòng)、脫落？〔考慮的方法〕持法、握法、手和腳的位置、轉(zhuǎn)動(dòng)方向等，明確表示解決這些問(wèn)題的方法就是關(guān)鍵處。⑵.在深刻理解關(guān)鍵處的三個(gè)條件的基礎(chǔ)上，針對(duì)主要作業(yè)程序的“進(jìn)行什么作業(yè)”，考慮關(guān)鍵處的“如何進(jìn)行操作”，按照每個(gè)作業(yè)程序，邊進(jìn)行實(shí)際操作動(dòng)作，邊找出具體表述內(nèi)容。２.關(guān)鍵處⑶在填寫(xiě)關(guān)鍵處時(shí)，不要使用抽象性、否定性的語(yǔ)言。要具39災(zāi)害80%都是不安全的行為造成的※如果不教授重要部位的三個(gè)條件，必然要發(fā)生災(zāi)害?！匾课灰惨プ∫c(diǎn)，簡(jiǎn)潔易懂地進(jìn)行教授。災(zāi)害物品發(fā)生異常人身受到傷害質(zhì)量不良勞動(dòng)災(zāi)害3.必須注意的事項(xiàng)在這個(gè)時(shí)代，只有人的生命是最重要※預(yù)防、預(yù)知的要徹底實(shí)施。災(zāi)害80%都是不安全的行為造成的※如果不教授重要部位的三個(gè)40不安全的行為1．摘下安全裝置，使其無(wú)效2．雙方?jīng)]有合作信號(hào)，就搬動(dòng)或放下物體3．無(wú)意開(kāi)動(dòng)機(jī)械裝置4．工具、用具、材料、鐵屑等放在不安全的場(chǎng)所6．跳上、跳下、跨越等7．不注意的快跑8．開(kāi)玩笑，惡作劇9．不使用保護(hù)裝備（眼鏡，頭盔，耳塞等）10．接近、觸摸正在運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)械、裝置11．穿不安全的服裝等5．用手、腳等代替工具操作3.必須注意的事項(xiàng)不安全的行為1．摘下安全裝置，使其無(wú)效2．雙方?jīng)]有合作信41不安全行為發(fā)生的原因1.不知道設(shè)備、機(jī)械的機(jī)能（沒(méi)教會(huì)？沒(méi)記?。?.教過(guò)了但不能順利操作（沒(méi)有講清楚操作訣竅?練習(xí)不夠）3.教過(guò)了但不按要求做（過(guò)于自信，專(zhuān)注其他事情?身體疲勞）4.設(shè)備、裝置有不安全的隱患

（安全裝置的損壞?難以操縱）5.環(huán)境不好

（5S沒(méi)做好?照明很暗?工作臺(tái)很高／低）6.讓做勉強(qiáng)的工作3.必須注意的事項(xiàng)不安全行為發(fā)生的原因1.不知道設(shè)備、機(jī)械的機(jī)能2.教過(guò)了但不42工作姿勢(shì)是否教授了工具的基本使用方法嗎？基本是在自己的前胸部位區(qū)域來(lái)做作業(yè)氣動(dòng)工具的使用方法使用好的人使用差的人有什么區(qū)別要領(lǐng)書(shū)沒(méi)有具體寫(xiě)清楚要求作業(yè)人員按自己的想法去做使用梅花扳手受傷沒(méi)有規(guī)定緊固方法作業(yè)緩慢，用勉強(qiáng)的姿勢(shì)去做3.必須注意的事項(xiàng)工作姿勢(shì)是否教授了工具的基本使用方法嗎？基本是在自己的前胸部43工作要領(lǐng)書(shū)完成后檢查看看，有以下的這些情況嗎？有關(guān)安全方面的實(shí)例具體的描述怎么拿才不會(huì)傷手有關(guān)質(zhì)量方面的實(shí)例拿零部件的時(shí)候，請(qǐng)不要傷手請(qǐng)注意傳送帶具體的描述在什么時(shí)候注意傳送帶注意碰傷具體的描述什么時(shí)候發(fā)生碰傷，與什么物體發(fā)生碰傷清擦干凈具體描述如何做才能不留下痕跡4.自我檢查工作要領(lǐng)書(shū)完成后檢查看看，有以下的這些情況嗎？有關(guān)安全方面的44站在別人的立場(chǎng)上看自己是否能理解嗎？作業(yè)要領(lǐng)書(shū)在教授前要做的事情?、偈欠裼胁蛔銌幔竣垡?guī)則有清楚的記載嗎？④如果不遵守會(huì)有什么后果？①首先自己試做看看②讓別人做，聽(tīng)聽(tīng)意見(jiàn)③如有更好的的內(nèi)容就修改④如果發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤要立即修改，并要養(yǎng)成這種習(xí)慣②沒(méi)有不清楚、糊涂的表現(xiàn)嗎？4.自我檢查站在別人的立場(chǎng)上看自己是否能理解嗎？作業(yè)要領(lǐng)書(shū)在教授前要做的45作業(yè)指導(dǎo)書(shū)運(yùn)用(中)課件46作業(yè)指導(dǎo)書(shū)運(yùn)用(中)課件47作業(yè)指導(dǎo)書(shū)運(yùn)用(中)課件48三、作業(yè)要領(lǐng)書(shū)完成后的教授作業(yè)人員之所以沒(méi)有掌握，是因?yàn)樽约簺](méi)有教好給作業(yè)人員講述內(nèi)容、親自演示、讓其試著操作不斷確認(rèn)，直至其理解為止教完后堅(jiān)持看其操作在其尚未掌握錯(cuò)誤做法時(shí)時(shí)常檢查要有謙虛的態(tài)度、平和的心態(tài)三、作業(yè)要領(lǐng)書(shū)完成后的教授作業(yè)人員之所以沒(méi)有掌握，是因?yàn)樽约?9自己崗位（橫向展開(kāi)）出現(xiàn)異常時(shí)其他崗位（橫向展開(kāi)）

通過(guò)人員、質(zhì)量、設(shè)備等項(xiàng)目的異常

作業(yè)要領(lǐng)書(shū)的程序、關(guān)鍵處等

改善監(jiān)督及相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)踐，采取可以避免再次發(fā)生的做法

自己負(fù)責(zé)實(shí)施日常工序管理檢查表日四、作業(yè)要領(lǐng)書(shū)的修改自己崗位（橫向展開(kāi)）出現(xiàn)異常時(shí)其他崗位（橫向展開(kāi)）50按照要領(lǐng)書(shū)作業(yè)

按要領(lǐng)書(shū)的要求進(jìn)行操作要領(lǐng)書(shū)不完整

確認(rèn)要領(lǐng)書(shū)程