QC提高傾斜式外墻干掛石材施工質(zhì)量一次合格率課件

熱烈祝賀2012年度湖北省工程建設(shè)QC小組活動(dòng)

成果交流會(huì)勝利召開！湖北中浩建筑有限責(zé)任公司

2012年3月熱烈祝賀2012年度湖北省工程建設(shè)QC小組活動(dòng)

成果交流會(huì)勝1提高傾斜式外墻干掛石材施工質(zhì)量一次合格率湖北中浩建筑有限責(zé)任公司黃岡市博物館新館外立面裝飾QC小組二0一二年三月編制人：馮火兵發(fā)布人：王嫡提高傾斜式外墻干掛石材施工質(zhì)量一次合格率湖北中浩建筑有限責(zé)任2一、工程概況二、小組概況三、選題理由四．現(xiàn)狀調(diào)查五、確定目標(biāo)六、原因分析七、確定主要原因八、制定對策九、實(shí)施對策十、檢查效果十一、制定鞏固措施十二、總結(jié)和下一步打算目錄一、工程概況七、確定主要原因目錄3一、工程概況

黃岡市博物館新館工程位于黃岡市東方廣場西側(cè)，占地面積達(dá)2.6萬平方米，主體建筑地上4層，項(xiàng)目總投資8000萬元，是黃岡市重點(diǎn)建設(shè)的重大公共文化設(shè)施項(xiàng)目。新館采用中南建筑設(shè)計(jì)院提供的設(shè)計(jì)方案，分陳列區(qū)、藏品庫區(qū)、技術(shù)和學(xué)術(shù)研究區(qū)、辦公區(qū)以及觀眾服務(wù)設(shè)施等部分。黃岡市博物館新館工程由黃岡市城市建設(shè)投資有限公司投資興建，湖北中浩建筑有限責(zé)任公司總承包，湖北亞太建設(shè)監(jiān)理有限責(zé)任公司監(jiān)理。本工程傾斜式外墻干掛石材形似兩個(gè)四棱錐臺(tái)，整個(gè)外立面造型頗為獨(dú)特，與周圍優(yōu)美的環(huán)境構(gòu)成一幅輕盈、宏偉的畫卷。一、工程概況黃岡市博物館新館工程位于黃4

傾斜式外墻干掛石材安裝面積達(dá)6000㎡，材料采用25mm厚石材板，安裝方式采用鋼結(jié)構(gòu)背栓式干掛安裝。其中縱向主龍骨采用80mm×43mm×5mm槽鋼；橫向龍骨采用∠50×50×5角鋼，連接件鋼板采用8mm厚鍍鋅鋼板；連接角碼采用鋼板角碼；連接螺栓在結(jié)構(gòu)混凝土位置采用M12×160mm化學(xué)螺栓，石材與鋼結(jié)構(gòu)采用石材背栓掛件連接，中性硅酮耐候密封膠密封防水。

傾斜式外墻干掛石材安裝面積達(dá)6000㎡，材料采5二、小組概況

由于本工程干掛石材作業(yè)面為斜立面，且傾斜面多、傾斜角度大，施工操作不像豎立面垂直作業(yè)容易，本地區(qū)也無類似施工經(jīng)驗(yàn)借鑒。為確保傾斜式外墻干掛石材的施工質(zhì)量，故在本工程開工之初就決定成立黃岡市博物館新館工程外立面裝飾QC小組。2011年3月～2011年11月活動(dòng)時(shí)間提高傾斜式外墻干掛石材施工質(zhì)量一次合格率課題名稱9人小組成員2011年3月5日注冊時(shí)間胡銀生小組組長ZH201201注冊編號(hào)2011年3月5日成立時(shí)間攻關(guān)型小組類型黃岡市博物館新館工程外立面裝飾QC小組小組名稱二、小組概況由于本工程干掛石材作業(yè)面為斜立面，且傾斜6QC小組概況一覽表

序號(hào)姓名性別職稱職務(wù)小組分工TQC統(tǒng)考取得合格證情況1胡銀生男工程師總工顧問，指導(dǎo)小組工藝選擇已取得合格證2傅利軍男工程師項(xiàng)目經(jīng)理顧問，指導(dǎo)小組實(shí)施已取得合格證3馮火兵男工程師生產(chǎn)經(jīng)理顧問，指導(dǎo)小組科研創(chuàng)新已取得合格證3傅嘉利男工程師技術(shù)負(fù)責(zé)人組織項(xiàng)目實(shí)施已取得合格證4肖超男工程師項(xiàng)目副經(jīng)理方案確定，小組活動(dòng)組織實(shí)施已取得合格證5孫建元男工程師財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人經(jīng)濟(jì)對比，分供方選擇已取得合格證6涂小芳男工程師辦公室主任QC活動(dòng)策劃人已取得合格證7朱才安男工程師安全員安全生產(chǎn)已取得合格證8朱紅艷男工程師資料員資料收集已取得合格證9王嫡女工程師資料員資料收集已取得合格證10孫建學(xué)男工程師施工員施工已取得合格證QC小組概況一覽表序號(hào)姓名性別職稱職務(wù)小組分工TQC統(tǒng)7三、選題理由

1、在斜立面實(shí)施石材干掛，顛覆了傳統(tǒng)豎立面施工方法，無實(shí)例參照，必須在施工探索中尋找最佳施工方案。2、滿足獨(dú)特的施工需要：傾斜式外墻干掛石材形狀類似四棱錐臺(tái)，石材干掛安裝面積達(dá)6000㎡，數(shù)量多，作業(yè)面小，在傾斜面上操作困難。3、建筑物特殊使用功能的需要：本館主要承擔(dān)歷史文化展覽、學(xué)術(shù)交流活動(dòng)以及美術(shù)典藏等，外立面工程質(zhì)量稍有不慎，出現(xiàn)滲漏、銹蝕等問題導(dǎo)致文物珍品的損壞，后果將不可想象。4、創(chuàng)公司品牌拓展市場需要：該工程作為黃岡市歷史文化區(qū)域內(nèi)新的標(biāo)志性建筑，又是黃岡市重點(diǎn)建設(shè)的重大公共文化設(shè)施項(xiàng)目，業(yè)主及社會(huì)各界對本工程寄予厚望，工程目標(biāo)的完成，對公司而言意義重大，面對工程施工難度的挑戰(zhàn)，我們必須志在必得。以優(yōu)質(zhì)的施工質(zhì)量完成公司的創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)是小組義不容辭的責(zé)任，也是我公司與文教系統(tǒng)再次合作的基石。三、選題理由1、在斜立面實(shí)施石材干掛，顛覆了傳統(tǒng)豎立85、本工程質(zhì)量要求高。外立面工程作為建筑物直接外露的一個(gè)重要分部，其施工質(zhì)量的好壞是直接影響到本工程質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。6、由于傾斜式外墻干掛石材幕墻目前尚無現(xiàn)成的國家、行業(yè)、地方性驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，考慮到本工程質(zhì)量目標(biāo)高，施工前業(yè)主會(huì)同監(jiān)理、設(shè)計(jì)和施工單位參照石材幕墻和相關(guān)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)量目標(biāo)，并結(jié)合本工程特點(diǎn)共同制定了驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。7、隨著社會(huì)的發(fā)展，建筑技術(shù)的進(jìn)步，幕墻工程的種類更加豐富，規(guī)模日益龐大。其中，異形石材幕墻在建筑上的應(yīng)用，使建筑的表現(xiàn)形式更為多姿多彩，大大提高了建筑的觀賞性和藝術(shù)性，在其他地區(qū)已經(jīng)開始采用，但本地區(qū)沒有成熟經(jīng)驗(yàn)，可以為今后同類型結(jié)構(gòu)積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。綜合本工程特殊性及影響性，我們決定從保證傾斜式外墻干掛石材施工質(zhì)量控制入手，研究出一套切實(shí)可行的施工措施，確保工程保質(zhì)保量的完成。為此，我們QC小組決定把“提高傾斜式外墻干掛石材施工質(zhì)量一次合格率”作為此次活動(dòng)的攻關(guān)課題。

三、選題理由5、本工程質(zhì)量要求高。外立面工程作為建筑物直接9四．現(xiàn)狀調(diào)查由于傾斜式外墻干掛石材工程應(yīng)用無可參照案例，為掌握一手資料，我們按照樣板先行的原則，在深刻理解設(shè)計(jì)意圖，熟悉施工圖紙的基礎(chǔ)上，對本工程其中4個(gè)傾斜面300㎡進(jìn)行了樣板作業(yè)。在沒有現(xiàn)成的施工經(jīng)驗(yàn)的前提下，我們QC小組成員深入到現(xiàn)場操作工人中，對立面石材施工作業(yè)中的產(chǎn)生的任何細(xì)小問題進(jìn)行記錄，樣板施工結(jié)束后會(huì)同業(yè)主、監(jiān)理進(jìn)行了檢查評定，同時(shí)對施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行了匯總統(tǒng)計(jì)。四．現(xiàn)狀調(diào)查由于傾斜式外墻干掛石材工程應(yīng)用無可參照案10傾斜式外墻干掛石材施工質(zhì)量情況檢查統(tǒng)計(jì)表

序號(hào)檢查項(xiàng)目名稱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)檢查點(diǎn)數(shù)（個(gè)）不合格點(diǎn)數(shù)（個(gè)）合格率(%)1石材平整度2mm5012762石材固定固定牢固無松動(dòng)現(xiàn)象508843石材裝飾線條直線度1.5mm504924石材縫格平直度2mm502965其他502966合計(jì)2502888.8傾斜式外墻干掛石材施工質(zhì)量問題調(diào)查頻數(shù)統(tǒng)計(jì)表序號(hào)質(zhì)量問題名稱頻數(shù)（點(diǎn)）頻率（%）累計(jì)頻率（%）1石材平整度差1242.942.92石材固定差828.671.53石材裝飾線條直線度差414.385.84石材縫格平直度差27.192.95其他27.11006合計(jì)28100傾斜式外墻干掛石材施工質(zhì)量情況檢查統(tǒng)計(jì)表序號(hào)檢查項(xiàng)目名稱檢11石材固定差28.6%石材裝飾線條直線度差14.3%石材縫格平直度差7.1%其他7.1%石材平整度差42.9%

由餅分圖可見：“石材平整差”占42.9%；“石材固定差”占28.6%，共計(jì)占累計(jì)頻數(shù)的71.5%，是影響傾斜式外墻干掛石材施工質(zhì)量的主要問題，也是我們QC小組主要解決的問題。如果將石材平整度差的問題解決95%，石材固定差的問題全部解決，那么一次合格率可達(dá)到88.8%＋（1-88.8%）×（42.9%×95%＋28.6%）=96.5%。根據(jù)質(zhì)量問題頻數(shù)統(tǒng)計(jì)表，我們繪制了餅分圖：石材固定差28.6%石材裝飾線條直線度差14.3%石材縫格平12五、確定目標(biāo)我們QC小組根據(jù)上述分析結(jié)果，經(jīng)全體人員共同討論，確定了本次QC小組活動(dòng)的目標(biāo)值：

一次綜合驗(yàn)收合格率95%。分目標(biāo)：石材平整度合格率為95%石材固定合格率98%五、確定目標(biāo)我們QC小組根據(jù)上述分析結(jié)果，經(jīng)全體13六、原因分析我們QC小組于2011年5月20日在項(xiàng)目部會(huì)議室召開了原因分析會(huì)，邀請業(yè)主、監(jiān)理單位參加，對存在問題進(jìn)行了討論，大家集思廣益，將影響傾斜式外墻干掛石材施工質(zhì)量的兩個(gè)主要問題進(jìn)行了原因分析，并進(jìn)行歸納整理，繪制關(guān)聯(lián)圖。六、原因分析我們QC小組于2011年5月20日在項(xiàng)目部會(huì)議室14檢查標(biāo)準(zhǔn)未掌握石材平整度差石材原材厚度尺寸不統(tǒng)一石材驗(yàn)收不認(rèn)真石材固定差掛件檢查不到位掛件安裝不牢固不平直未制定獎(jiǎng)罰措施施工人員責(zé)任心不強(qiáng)管理人員配備不足對過程控制不力傾斜角度大石材安裝調(diào)節(jié)操作不方便石材專用膠質(zhì)量不好膠粘接固化度差操作點(diǎn)不穩(wěn)半成品保護(hù)不力檢查設(shè)備未檢測校正檢測測量工具不準(zhǔn)確施工方案不詳細(xì)骨架安裝未拉通線骨架存在高低差培訓(xùn)不到位施工作業(yè)人員操作不規(guī)范加工機(jī)械設(shè)備陳舊惡劣天氣施工交叉作業(yè)傾斜式外墻干掛石材的“石材平整度差”與“石材固定差”原因分析關(guān)聯(lián)圖：檢查標(biāo)準(zhǔn)未掌握石材平整度差石材原材厚度尺寸不統(tǒng)一石材驗(yàn)收不認(rèn)15通過關(guān)聯(lián)圖，總結(jié)出13項(xiàng)末端因素如下:1、培訓(xùn)不到位；2、石材專用膠質(zhì)量不好；3、傾斜角度大，操作點(diǎn)不穩(wěn)；4、管理人員配備不足；5、未制定獎(jiǎng)罰措施；6、掛件檢查不到位；7、石材驗(yàn)收不認(rèn)真；8、骨架安裝未拉通線；9、檢查設(shè)備未檢測校正；10、檢查標(biāo)準(zhǔn)未掌握；11、加工機(jī)械設(shè)備陳舊；12、惡劣天氣施工；13、交叉作業(yè)。通過關(guān)聯(lián)圖，總結(jié)出13項(xiàng)末端因素如下:16七、確定主要原因1、要因確認(rèn)計(jì)劃通過關(guān)聯(lián)圖的原因分析，我們找出了影響傾斜式外墻干掛石材施工質(zhì)量的13個(gè)末端原因，首先我們對13個(gè)末端因素編制了要因確認(rèn)計(jì)劃。要因確認(rèn)計(jì)劃表序號(hào)末端因素確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)方法標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人驗(yàn)證時(shí)間1培訓(xùn)不到位查項(xiàng)目部的培訓(xùn)記錄查看資料培訓(xùn)率100%；合格率100%傅利軍2011.6.122石材專用膠質(zhì)量不好檢查石材專用膠質(zhì)量與石材粘接情況現(xiàn)場調(diào)查試驗(yàn)粘接牢固、無污染，合格率100%馮火兵2011.6.103傾斜角度大，操作點(diǎn)不穩(wěn)檢查安全措施防護(hù)情況現(xiàn)場調(diào)查設(shè)置到達(dá)率100%朱才安2011.6.154管理人員配備不足檢查管理人員到位與持證情況現(xiàn)場了解查看資料項(xiàng)目部管理人員配備到位，持證上崗率100%涂小芳2011.6.85未制定獎(jiǎng)罰措施檢查項(xiàng)目部制定的獎(jiǎng)罰制度及執(zhí)行情況調(diào)查分析查看資料制度齊全，有執(zhí)行記錄孫建元2011.6.156掛件檢查不到位檢查掛件的檢查記錄現(xiàn)場調(diào)查抽檢數(shù)量≥80%孫建學(xué)2011.6.12七、確定主要原因1、要因確認(rèn)計(jì)劃要因確認(rèn)計(jì)劃表序號(hào)末17序號(hào)末端因素確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)方法標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人驗(yàn)證時(shí)間7石材驗(yàn)收不認(rèn)真檢查石材驗(yàn)收情況現(xiàn)場實(shí)測抽檢合格率＞95%孫建學(xué)2011.6.88骨架安裝未拉通線檢查骨架安裝后標(biāo)高情況現(xiàn)場實(shí)測偏差±2mm孫建元2011.6.139檢查設(shè)備未檢測校正檢查測量設(shè)備鑒定記錄現(xiàn)場檢查鑒定合格率100%，并在有效期內(nèi)傅嘉利2011.6.910檢查標(biāo)準(zhǔn)未掌握加強(qiáng)質(zhì)量管理人員的檢查方法培訓(xùn)現(xiàn)場調(diào)查論證對現(xiàn)場60名安裝人員考試，合格率達(dá)到100%傅利軍2011.6.1111加工機(jī)械設(shè)備陳舊對加工設(shè)備進(jìn)行檢查現(xiàn)場調(diào)查設(shè)備運(yùn)行良好，完好率100%朱才安2011.6.1012惡劣天氣施工檢查施工日志及相關(guān)記錄調(diào)查查看不影響施工質(zhì)量孫建學(xué)2011.6.713交叉作業(yè)檢查作業(yè)環(huán)境現(xiàn)場調(diào)查各個(gè)作業(yè)面之間協(xié)調(diào)與其他專業(yè)沒有沖突傅利軍2011.6.11要因確認(rèn)計(jì)劃表序號(hào)末端因素確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)方法標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人驗(yàn)證時(shí)間7石材驗(yàn)收不認(rèn)182、要因確認(rèn)：根據(jù)要因確認(rèn)計(jì)劃表，我們QC小組對13個(gè)末端因素進(jìn)行具體調(diào)查、分析、驗(yàn)證、測試，逐一進(jìn)行要因確認(rèn)。末端因素一：培訓(xùn)不到位

確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時(shí)間查看資料查項(xiàng)目部的培訓(xùn)記錄培訓(xùn)率100%；合格率100%傅利軍2011.6.15驗(yàn)證情況結(jié)論不是主要原因工種實(shí)際人數(shù)已培訓(xùn)人數(shù)理論知識(shí)考核實(shí)際應(yīng)用技能合格（人）優(yōu)秀（人）合格（人）優(yōu)秀（人）骨架安裝工3737829631石材安裝工3535530233搬運(yùn)工2222319220注膠工12123939小組成員檢查了項(xiàng)目部培訓(xùn)記錄資料，對培訓(xùn)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總：培訓(xùn)情況調(diào)查匯總表注：考核≥80分為合格；90分以上為優(yōu)秀。從表中可以看出，操作工人崗位培訓(xùn)率達(dá)到100%，崗位培訓(xùn)的理論知識(shí)及實(shí)際應(yīng)用技能考核合格率均達(dá)到100%。2、要因確認(rèn)：根據(jù)要因確認(rèn)計(jì)劃表，我們QC小組對13個(gè)末端因19末端因素二：石材專用膠質(zhì)量不好小組成員根據(jù)樣板的施工結(jié)果，查看過程檢驗(yàn)資料，在施工樣板過程中，送樣員對干掛膠粘接力、固化時(shí)間、耐沖擊等進(jìn)行了送樣試驗(yàn)，試驗(yàn)結(jié)果均能符合要求，但未進(jìn)行小樣施工驗(yàn)證，從對樣板的檢查中發(fā)現(xiàn)有石材固定不牢固的現(xiàn)象，故采用樣板所用膠在現(xiàn)場做了10塊小樣試件，試驗(yàn)結(jié)果如下：小樣試驗(yàn)結(jié)果統(tǒng)計(jì)表確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時(shí)間現(xiàn)場調(diào)查、試驗(yàn)檢查石材專用膠質(zhì)量與石材粘接情況粘接牢固、無污染，合格率100%孫建學(xué)2011.6.10驗(yàn)證情況結(jié)論是主要原因項(xiàng)目檢查點(diǎn)數(shù)不合格數(shù)合格率(%)牢固情況40392.5污染情況40490注：每塊石材4個(gè)掛件，10個(gè)小樣共計(jì)40個(gè)掛點(diǎn)。從上表中看到所用膠體未達(dá)到合格率100%要求，無法確保施工的質(zhì)量，必須挑選幾種專用膠進(jìn)行比對試驗(yàn)，選效果最好且適合本工程需要的專用膠。末端因素二：石材專用膠質(zhì)量不好小組成員根據(jù)樣板的施工20末端因素三：傾斜角度大，操作點(diǎn)不穩(wěn)確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時(shí)間現(xiàn)場調(diào)查檢查安全措施防護(hù)情況設(shè)置到達(dá)率100%朱才安2011.6.15驗(yàn)證情況小組成員對施工現(xiàn)場進(jìn)行了查看，項(xiàng)目部搭設(shè)了安全可靠的操作腳手架，并采取了防滑措施，焊制了移動(dòng)的鋼架小平臺(tái)及防止防滑跳板以方便施工，防護(hù)措施設(shè)置到率達(dá)100%，方便了施工作業(yè)人員的施工操作，無施工作業(yè)安全隱患。結(jié)論不是主要原因末端因素三：傾斜角度大，操作點(diǎn)不穩(wěn)確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確21末端因素四：管理人員配備不足確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時(shí)間現(xiàn)場了解、查看資料檢查管理人員到位與持證情況項(xiàng)目部管理人員配備到位，持證上崗率100%傅利軍2011.6.8驗(yàn)證情況小組成員對項(xiàng)目部管理人員的上崗配備情況進(jìn)行了查驗(yàn)，項(xiàng)目部管理人員配備齊備，技術(shù)負(fù)責(zé)人、技術(shù)員、質(zhì)檢員、施工員、材料員、安全員等全部到位，班組也配備了兼職安全員和質(zhì)檢員，所有管理人員都持證上崗，持證率100%。結(jié)論不是主要原因末端因素四：管理人員配備不足確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確22末端因素五：未制定獎(jiǎng)罰措施確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時(shí)間調(diào)查分析、查看資料檢查項(xiàng)目部制定的獎(jiǎng)罰制度及執(zhí)行情況制度齊全，有執(zhí)行記錄孫建元2011.6.15驗(yàn)證情況小組成員檢查項(xiàng)目部的評價(jià)資料，項(xiàng)目部已按照公司要求制定了質(zhì)量管理獎(jiǎng)罰制度，獎(jiǎng)罰條款詳細(xì)，項(xiàng)目部已照獎(jiǎng)罰制度執(zhí)行，對質(zhì)量存在的問題按規(guī)定進(jìn)行處罰，有處罰記錄三條，獎(jiǎng)勵(lì)記錄一條，通過對獎(jiǎng)罰制度的實(shí)施，使施工人員的責(zé)任心得到增強(qiáng)。結(jié)論不是主要原因末端因素五：未制定獎(jiǎng)罰措施確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)23末端因素六：掛件檢查不到位小組成員對樣板施工過程中掛件施工檢查記錄文件進(jìn)行分析匯總統(tǒng)計(jì)。樣板石材掛件檢查記錄統(tǒng)計(jì)表確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時(shí)間現(xiàn)場調(diào)查檢查掛件的檢查記錄抽檢數(shù)量≥80%孫建學(xué)2011.6.12驗(yàn)證情況結(jié)論是主要原因序號(hào)項(xiàng)目名稱質(zhì)量要求掛件總數(shù)檢查總數(shù)（個(gè)）抽檢率（%）合格點(diǎn)（個(gè)）不合格點(diǎn)（個(gè)）合格率（%）1東立面螺栓及配件齊全安裝牢固，上下允許偏差±1mm28221074.471704080.952南立面28221576.241754081.43西立面29622074.321853584.094北立面29622074.321804081.825合計(jì)115686574.8371015582.08從表中可以看出，掛件抽檢率為74.83%，小于80%標(biāo)準(zhǔn)要求，掛件的總體合格率只有82.08%，這樣必然會(huì)導(dǎo)致石材安裝上去平整度不一，影響石材表面的平整度。末端因素六：掛件檢查不到位小組成員對樣板施工過程中掛24末端因素七：石材驗(yàn)收不認(rèn)真小組成員查看了樣板的石材進(jìn)場驗(yàn)收情況，材料員提供了材料進(jìn)場料單和驗(yàn)收單，經(jīng)查看，驗(yàn)收單上無抽檢實(shí)測數(shù)據(jù)，只有籠統(tǒng)的驗(yàn)收結(jié)論。檢查人員對樣品石材堆放區(qū)的石材按照驗(yàn)收要求進(jìn)行抽樣檢查。質(zhì)量檢查匯總統(tǒng)計(jì)表確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時(shí)間現(xiàn)場實(shí)測檢查石材驗(yàn)收情況抽檢合格率＞95%孫建學(xué)2011.6.8驗(yàn)證情況結(jié)論是主要原因序號(hào)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)抽查塊數(shù)合格塊數(shù)不合格塊數(shù)合格率（%）1平整度±0.5mm1513286.62外形尺寸±0.5mm15123803厚度±1mm1513286.64色差樣品1514193.35裂縫裂紋不允許1514193.3通過查驗(yàn)以往抽檢資料及實(shí)測，石材進(jìn)場的綜合合格率只有87.96%，小于抽檢合格率大于95%的要求，且驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收制度不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致驗(yàn)收人員驗(yàn)收操作隨意性較大，不能嚴(yán)格對進(jìn)場材料進(jìn)行驗(yàn)收，使不符合材料流入到工程中去，影響工程質(zhì)量。末端因素七：石材驗(yàn)收不認(rèn)真小組成員查看了樣板的石材進(jìn)場驗(yàn)收25末端因素八：骨架安裝未拉通線孫建學(xué)末端因素八：骨架安裝未拉通線孫建學(xué)26末端因素九：檢查設(shè)備未檢測校正確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時(shí)間現(xiàn)場檢查檢查測量設(shè)備鑒定記錄鑒定合格率100%，并在有效期內(nèi)傅嘉利2011.6.9驗(yàn)證情況小組成員對項(xiàng)目部所使用的檢測設(shè)備經(jīng)緯儀、水準(zhǔn)儀、激光儀等進(jìn)行檢查，都已定期送檢校正，鑒定合格率100%，鑒定證書顯示均在使用期限之內(nèi)且養(yǎng)良好。結(jié)論不是主要原因末端因素九：檢查設(shè)備未檢測校正確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人27末端因素十：檢查標(biāo)準(zhǔn)未掌握確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時(shí)間現(xiàn)場調(diào)查論證加強(qiáng)質(zhì)量管理人員的檢查方法培訓(xùn)。對現(xiàn)場60名安裝人員考試，合格率達(dá)到100%。傅利軍2011.6.11驗(yàn)證情況結(jié)論是主要原因石材幕墻安裝偏差影響石材平整度，直接關(guān)系到整體效果。因此，小組成員專門編制了一套試題，對全場60名安裝工人進(jìn)行閉卷考試，工人成績分布表如下：成績段60分以下60～79分80～89分90分以上人數(shù)213405從上表可以看出有2名工人不及格，經(jīng)調(diào)查排除了文化程度限制的可能。因此，安裝執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)并沒有完全被工人掌握。

末端因素十：檢查標(biāo)準(zhǔn)未掌握確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)28末端因素十一：加工機(jī)械設(shè)備陳舊確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時(shí)間現(xiàn)場調(diào)查對加工設(shè)備進(jìn)行檢查設(shè)備運(yùn)行良好，完好率100%朱才安2011.6.10驗(yàn)證情況小組成員對石材加工基地車間進(jìn)行實(shí)地查看，檢查了鋸床移動(dòng)平臺(tái)及數(shù)控切割機(jī)等石材加工機(jī)械，機(jī)械設(shè)備運(yùn)行良好，查看了設(shè)備保養(yǎng)記錄，設(shè)備完好率100%。結(jié)論不是主要原因末端因素十一：加工機(jī)械設(shè)備陳舊確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人29末端因素十二：惡劣天氣施工確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時(shí)間調(diào)查查看檢查施工日志及相關(guān)記錄不影響施工質(zhì)量孫建學(xué)2011.6.7驗(yàn)證情況小組成員查閱施工日志及安全日志，項(xiàng)目部有每日天氣及未來七天的天氣情況報(bào)告制度，根據(jù)天氣情況及時(shí)調(diào)整了施工，未發(fā)現(xiàn)一起惡劣天氣施工現(xiàn)象，故惡劣天氣對施工質(zhì)量不存在影響。結(jié)論不是主要原因末端因素十二：惡劣天氣施工確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)30末端因素十三：交叉作業(yè)確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時(shí)間現(xiàn)場調(diào)查檢查作業(yè)環(huán)境各個(gè)作業(yè)面之間協(xié)調(diào)與其他專業(yè)沒有沖突傅利軍2011.6.11驗(yàn)證情況小組成員對立面進(jìn)行了現(xiàn)場查看，現(xiàn)場立面混凝土結(jié)構(gòu)施工已完畢，班組之間有交接檢驗(yàn)收記錄，在斜立面作業(yè)面上基本無其他專業(yè)施工；本工程斜立面雖多，但各個(gè)基本相對獨(dú)立，即使存在工序上的交叉作業(yè)，可以通過相互協(xié)調(diào)處理解決。結(jié)論不是主要原因末端因素十三：交叉作業(yè)確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時(shí)間313、確認(rèn)結(jié)果：我們QC全體小組成員通過13條末端因素的分析、確認(rèn)后，找出了影響傾斜式外墻干掛石材施工質(zhì)量的主要因素有以下4條：（1）石材專用膠質(zhì)量不好；（2）掛件檢查不到位；（3）石材驗(yàn)收不認(rèn)真；（4）檢查標(biāo)準(zhǔn)未掌握。

3、確認(rèn)結(jié)果：32八、制定對策

根據(jù)確認(rèn)的要因，我們QC小組成員針對每條要因，從多角度提出對策方案，并對小組成員提出的每條對策方案均進(jìn)行了可行性分析論證，從中擇優(yōu)選擇出最佳方案，按“5W1H”的原則，制定出對策表，落實(shí)具體負(fù)責(zé)人，限時(shí)完成。對策表對策表對策表序號(hào)要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施完成時(shí)間地點(diǎn)負(fù)責(zé)人1石材專用膠質(zhì)量不好試驗(yàn)對比，篩選使用確保石材干掛的牢固度及安全性1、會(huì)同業(yè)主、監(jiān)理單位確定擬采用信譽(yù)好、產(chǎn)品性能穩(wěn)定的膠體生產(chǎn)廠家；2、對擬選用的膠分別取樣送檢，測定各項(xiàng)性能指標(biāo)；3、通過試驗(yàn)確定適合本工程的最佳膠體廠家及型號(hào)。2011年7月檢測中心傅利軍2掛件檢查不到位逐點(diǎn)、逐面驗(yàn)收，當(dāng)場校驗(yàn)整改保證每個(gè)掛點(diǎn)的掛件安裝牢固，標(biāo)及直線度正確1、組成專門的檢查小組，配備齊全的檢查工具；2、控制掛件安裝標(biāo)高及直線度的統(tǒng)一；3、每個(gè)施工面做到逐點(diǎn)逐面檢查抽拉數(shù)，達(dá)到全數(shù)的80%。2011年8月立面施工區(qū)馮火兵3石材驗(yàn)收不認(rèn)真加強(qiáng)驗(yàn)收，做好標(biāo)識(shí)進(jìn)場石材質(zhì)量符合新的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，抽檢合格率100%1、完善材料驗(yàn)收制度，制定新的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；2、到場每個(gè)批次的石材驗(yàn)收，做好標(biāo)識(shí)工作；3、劃定專門存放區(qū)，做好保護(hù)和標(biāo)識(shí)；4、項(xiàng)目部做好對每個(gè)批次進(jìn)行抽檢監(jiān)督。2011年7月現(xiàn)場收料和堆放區(qū)肖超4檢查標(biāo)準(zhǔn)未掌握加強(qiáng)質(zhì)量管理人員的檢查方法培訓(xùn)對現(xiàn)場60名安裝人員重新考試，合格率達(dá)到100%1、定期對質(zhì)量管理人員進(jìn)行專項(xiàng)的檢查技能培訓(xùn)；2、安裝前再次核查。2011年7月現(xiàn)場辦公區(qū)傅嘉利八、制定對策根據(jù)確認(rèn)的要因，我們QC小組成員針33九、實(shí)施對策根據(jù)制定的對策表，我們QC小組全體成員嚴(yán)格按對策表逐一進(jìn)行實(shí)施，并做好效果檢查。實(shí)施一：試驗(yàn)對比，篩選使用1、石材干掛是建筑外墻的一種施工工藝，該工藝是利用耐腐蝕的螺栓和耐腐蝕的柔性連接件，將大理石、花崗巖等飾面石材直接掛在建筑結(jié)構(gòu)的外表面，在風(fēng)力和地震力的作用下允許產(chǎn)生適量的變位，以吸收部分風(fēng)力和地震力，而不致出現(xiàn)裂紋和脫落。當(dāng)風(fēng)力、地震力消失后，石材也隨結(jié)構(gòu)而復(fù)位。因此確保安全使用性能對石材干掛膠、耐候密封膠選用至關(guān)重要。2、我們小組成員聯(lián)系公司材料科，會(huì)同業(yè)主及監(jiān)理單位根據(jù)以往使用過的產(chǎn)品選擇出十幾家相關(guān)廠家，通過調(diào)查和比較確定了擬采用多家生產(chǎn)干掛膠的企業(yè)及多家生產(chǎn)耐候膠企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品。確定了擬采用的廠家后，項(xiàng)目部分別采購了各家的產(chǎn)品作為樣品，進(jìn)行試驗(yàn)對比。九、實(shí)施對策根據(jù)制定的對策表，我們QC小組全體成員嚴(yán)34

3、小組成員把石材干掛膠、耐候及所需輔助材料送至黃岡市建設(shè)工程質(zhì)量檢測中心進(jìn)行檢驗(yàn)篩選。檢測結(jié)果如下：生產(chǎn)廠家材料名稱技術(shù)要求（Mpa）檢驗(yàn)結(jié)果生產(chǎn)廠家一環(huán)氧樹脂石材干掛膠壓剪粘接強(qiáng)度（標(biāo)準(zhǔn)條件下）≥10.013.3生產(chǎn)廠家二13.1生產(chǎn)廠家三13.1生產(chǎn)廠家四13.2生產(chǎn)廠家五13.0生產(chǎn)廠家六13.7石材干掛膠試驗(yàn)數(shù)據(jù)表耐候膠試粘接性能及污染性能驗(yàn)數(shù)據(jù)表生產(chǎn)廠家材料名稱粘接性能標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定單項(xiàng)評定污染性能標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定性能指標(biāo)檢測結(jié)果生產(chǎn)廠家一硅酮耐候密封膠粘接破壞面積≤20%13%標(biāo)準(zhǔn)條件（23±2）°（70±2）°紫外線輻照污染深度≤2.00生產(chǎn)廠家二12%0生產(chǎn)廠家三11%0生產(chǎn)廠家四15%0生產(chǎn)廠家五15%0生產(chǎn)廠家六13%03、小組成員把石材干掛膠、耐候及所需輔助材料送至黃岡市354、經(jīng)檢測樣品膠體，環(huán)氧樹脂干掛膠產(chǎn)品采用廠家六生產(chǎn)的環(huán)氧樹脂干掛膠，此膠具有很強(qiáng)的粘接力，觸變性能好，不流淌、不滲油；硅酮耐候密封膠產(chǎn)品選定廠家三生產(chǎn)的硅酮耐候密封膠，此膠具有優(yōu)異的耐氣候老化性能。采用選定的膠體，我們在現(xiàn)場做了一小塊實(shí)體構(gòu)件，用以驗(yàn)證檢驗(yàn)結(jié)果。效果評價(jià)：現(xiàn)場實(shí)體小樣驗(yàn)證選定的兩家膠體材料完全滿足要求，石材干掛粘接牢固，對板材無污染，保證了石材安裝的安全性能。4、經(jīng)檢測樣品膠體，環(huán)氧樹脂干掛膠產(chǎn)品采用廠家六生產(chǎn)36實(shí)施二：逐點(diǎn)、逐面驗(yàn)收，當(dāng)場校驗(yàn)整改1、掛件是通過不銹鋼螺栓套件固定在基層鋼骨架的角鋼上的，掛件的固定及校正直接影響石材安裝的平整度。檢查小組負(fù)責(zé)對所有掛件安裝質(zhì)量檢查，每人配備扳手、卷尺工具，在驗(yàn)收巡視過程逐點(diǎn)、逐面進(jìn)行，用扳手對螺栓進(jìn)行緊固抽查驗(yàn)收。2、通過拉通線、尺量方法保證掛件標(biāo)高、直線度統(tǒng)一，確保了在施工過程中安裝一點(diǎn)驗(yàn)收一點(diǎn)，不符合要求的立即要求施工作業(yè)人員按要求校正到位，誤差控制在±1mm內(nèi)，防止遺漏現(xiàn)象產(chǎn)生。3、在通過現(xiàn)場作業(yè)班組質(zhì)檢員的自檢合格的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目部在進(jìn)行抽樣驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)螺栓缺少墊片及彈簧墊片的，都及時(shí)安排施工作業(yè)人員進(jìn)行了補(bǔ)加，保證掛件安裝的牢固性。檢查過程中堅(jiān)持以數(shù)據(jù)說話，及時(shí)對各個(gè)作業(yè)面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，保證做到檢查全數(shù)80%的目標(biāo)。我們小組把每個(gè)立面進(jìn)行編號(hào)，根據(jù)進(jìn)度有序推進(jìn)。立面石材掛件檢查統(tǒng)計(jì)表

序號(hào)檢查部位檢查項(xiàng)目質(zhì)量要求檢查總數(shù)（個(gè)）合格點(diǎn)（個(gè)）不合格點(diǎn)（個(gè)）合格率（%）備注1東立面立面掛件螺栓及配件齊全安裝牢固，上下允許偏差±1mm7102686525596.66不合格點(diǎn)的允許偏差均在±1.5mm以內(nèi)2南立面立面掛件7590729729396.143西立面立面掛件3860372713396.554北立面立面掛件5859562923096.07效果評價(jià)：通過以上措施，掛件安裝牢固，標(biāo)高及直線度均符合施工質(zhì)量要求，無返工現(xiàn)象，效果明顯。實(shí)施二：逐點(diǎn)、逐面驗(yàn)收，當(dāng)場校驗(yàn)整改序號(hào)檢查部位檢查項(xiàng)目質(zhì)量37實(shí)施三：加強(qiáng)驗(yàn)收，做好標(biāo)識(shí)1、由項(xiàng)目經(jīng)理及小組成員根據(jù)工程實(shí)際需求制定了針對性的石材進(jìn)場驗(yàn)收制度，并提高了驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對現(xiàn)場材料員及各施工班組的質(zhì)檢員進(jìn)行了交底，簽訂責(zé)任書，明確了各自責(zé)任。修訂后的石材進(jìn)場驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

序號(hào)檢驗(yàn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法1平整度±0.4mm石材板塊放置于事先焊制校正好的大理石平臺(tái)上用塞尺（0.02mm---1mm）驗(yàn)收2外形尺寸±0.3mm1200×600不銹鋼模具及鋼直尺3厚度±0.5mm1200×600不銹鋼模具及鋼直尺4色差樣品通過樣板目測比對5裂紋無裂痕敲擊和澆水2、驗(yàn)收人員嚴(yán)格按照石材材料進(jìn)場驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，查看質(zhì)保書及相應(yīng)的性能檢驗(yàn)報(bào)告，然后對外觀尺寸特別是厚度、隱傷、色澤進(jìn)行檢查，對不符合要求的石材堅(jiān)決要求退場，檢驗(yàn)合格的石材按照下料單進(jìn)行編號(hào)，做好標(biāo)識(shí)標(biāo)牌。3、小組成員會(huì)同材料員及下料員根據(jù)立面石材施工進(jìn)度，對進(jìn)場的石材分批次放置在劃定的存放區(qū)內(nèi)，為防止石材損壞在地面放置木基層，周圍進(jìn)行維護(hù)，放置醒目標(biāo)識(shí)。4、項(xiàng)目經(jīng)理及小組成員不定期的對驗(yàn)收合格的石材進(jìn)行抽查，施工過程中共抽查了25次，未發(fā)現(xiàn)不合格品，確保了石材的質(zhì)量。效果評價(jià)：通過以上驗(yàn)收控制，抽檢合格率達(dá)到了98%，保證了石材板塊及石材裝飾線條的原材料質(zhì)量，為傾斜式外墻干掛石材施工質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)。

實(shí)施三：加強(qiáng)驗(yàn)收，做好標(biāo)識(shí)序號(hào)檢驗(yàn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法38實(shí)施四：檢查標(biāo)準(zhǔn)未掌握

1、利用農(nóng)民工學(xué)校，每周五晚七點(diǎn)鐘對質(zhì)量管理人員及施工人員進(jìn)行專項(xiàng)的檢查技能培訓(xùn)，使其掌握預(yù)埋件檢查復(fù)核的方法。

2、通過現(xiàn)場交底的方法提高管理人員專業(yè)施工人員的領(lǐng)悟，掌握關(guān)鍵點(diǎn)。成績段60分以下60～79分80～89分90分以上人數(shù)011436結(jié)論：達(dá)到了對策表的目標(biāo)。實(shí)施四：檢查標(biāo)準(zhǔn)未掌握

1、利用農(nóng)民工學(xué)校，每周五晚39QC提高傾斜式外墻干掛石材施工質(zhì)量一次合格率課件40十、檢查效果

1、綜合質(zhì)量檢查經(jīng)過我們QC小組的努力，使傾斜式外墻干掛石材安裝質(zhì)量得到了有效控制，2011年9月25日石材安裝全部結(jié)束。在2011年10月9日我們小組分成2組，會(huì)同業(yè)主、監(jiān)理一起對傾斜式外墻干掛石材安裝質(zhì)量情況進(jìn)行了系統(tǒng)檢查，用了3天時(shí)間檢查了500個(gè)點(diǎn)，不符合要求16個(gè)點(diǎn)，不符合率3.2%，合格率達(dá)到96.8%，具體見下表：實(shí)施后傾斜式外墻干掛石材施工質(zhì)量檢查驗(yàn)收統(tǒng)計(jì)表序號(hào)檢查項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)檢查點(diǎn)（個(gè)）合格點(diǎn)（個(gè)）合格率（%）不合格點(diǎn)（個(gè)）不合格率（%）1石材平整度1.5mm1009797332石材固定無松動(dòng)100100100003石材裝飾線條直線度1.5mm1009696444石材縫格平直度2mm1009696445其它100959555合計(jì)50048496.8163.2十、檢查效果1、綜合質(zhì)量檢查序號(hào)檢查項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)檢41實(shí)施后立面干掛石材施工質(zhì)量問題頻數(shù)統(tǒng)計(jì)表序號(hào)質(zhì)量問題名稱頻數(shù)（點(diǎn)）頻率（%）累計(jì)頻率（%）1石材平整度差318.7518.752石材固定差0018.753石材裝飾線條直線度差42543.754石材縫格平直度差42568.755其他531.251006合計(jì)16100實(shí)施后立面干掛石材施工質(zhì)量問題頻數(shù)統(tǒng)計(jì)表序號(hào)質(zhì)量問題名稱頻數(shù)42石材平整度18.75%石材固定0%石材裝飾線條直線度25%石材縫格平直度25%其他31.25%

根據(jù)實(shí)施后傾斜式外墻干掛石材施工質(zhì)量問題頻數(shù)統(tǒng)計(jì)表，繪制了餅分圖：石材平整度18.75%石材固定0%石材裝飾線條直線度25%石材縫格平直度25%其他31.25%實(shí)施對策后傾斜式外墻干掛石材施工質(zhì)量問題餅分圖

制圖人：朱紅艷日期：2012年10月15日

從圖中可見，“石材平整度”和“石材固定”二個(gè)質(zhì)量問題已經(jīng)由實(shí)施前占累計(jì)頻率71.5%下降至18.75%，成了“次要問題”，說明采取的措施有效。石材平整度18.75%石材固定0%石材裝飾線條直線度430102030405060708090100綜合合格率石材平整度石材固定活動(dòng)前目標(biāo)值活動(dòng)后88.8%95%96.8%76%95%97%84%100%100%活動(dòng)前后合格率比對圖制圖人：朱紅艷日期：2011年10月25日序號(hào)項(xiàng)目活動(dòng)前前后關(guān)系目標(biāo)值前后比較關(guān)系活動(dòng)后比較結(jié)果1綜合合格率88.8%＜95%＜96.8%達(dá)到并超過2石材平整度76%＜95%＜97%達(dá)到并超過3石材固定84%＜100%＝100%達(dá)到活動(dòng)前后效果統(tǒng)計(jì)表通過圖表可以看到，總體合格率為96.8%，大于目標(biāo)值95%；石材平整度合格率為97%，大于目標(biāo)值95%；石材固定100%牢固，無松動(dòng)現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)值100%。通過QC小組活動(dòng)，我們實(shí)現(xiàn)了事先確定的目標(biāo)。0102030405060708090100綜合合格率石材平442、經(jīng)濟(jì)效益通過QC小組活動(dòng)，加強(qiáng)了預(yù)控和過程控制，強(qiáng)化了驗(yàn)收，避免了返工損失，提前了工期，共計(jì)節(jié)約費(fèi)用3.14萬元。黃岡市博物館新館工程傾斜式外墻干掛石材施工計(jì)劃開始時(shí)間為2011年3月10日，結(jié)束時(shí)間為2011年11月5日，實(shí)際結(jié)束時(shí)間為2011年10月25日，提前10天完成，經(jīng)計(jì)算節(jié)省人工費(fèi)、返工材料費(fèi)、機(jī)械租賃，腳手架租賃費(fèi)等費(fèi)用共計(jì)節(jié)約工程直接費(fèi)約56217元；扣除開展QC活動(dòng)增加的費(fèi)用10000元；合計(jì)節(jié)約成本約46217元。3、社會(huì)效益本工程在綜合驗(yàn)收時(shí)一次驗(yàn)收通過，業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理等單位的一致好評，為本工程創(chuàng)優(yōu)奠定了良好的基礎(chǔ)，同時(shí)提高了企業(yè)信譽(yù)，為企業(yè)樹立了良好的社會(huì)形象。

十、檢查效果—經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益2、經(jīng)濟(jì)效益十、檢查效果—經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益45立面圖1檢查效果立面圖2立面圖1檢查效果立面圖246十一、制定鞏固措施

1、我們將小組活動(dòng)期間的記錄、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、心得體會(huì)、成果分析進(jìn)行整理、收集、總結(jié)。2、我們把從本次QC活動(dòng)中取得的成果和施工經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過整理完善，制作了“傾斜式外墻干掛石材施工工藝企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”，用作指導(dǎo)現(xiàn)場施工。同時(shí)在公司技術(shù)部門的指導(dǎo)下，編制完成了《傾斜式外墻干掛石材施工工法》，已通過公司組織的專家評審，批準(zhǔn)為企業(yè)級施工工法，在公司內(nèi)部給予大力推廣。

十一、制定鞏固措施1、我們將小組活動(dòng)期間的記錄、統(tǒng)47十二、總結(jié)和下一步打算

自我評價(jià)表序號(hào)評價(jià)內(nèi)容活動(dòng)前(分)活動(dòng)后(分)1團(tuán)隊(duì)精神3.54.52質(zhì)量意識(shí)4.14.83進(jìn)取精神4.34.54工作熱情干勁4.04.55QC工具運(yùn)用技巧2.53.56改進(jìn)意識(shí)3.04.0下一步打算：通過QC小組活動(dòng)，傾斜式石材干掛施工質(zhì)量得到了保證，取得了一定的經(jīng)驗(yàn)，可為今后的工作打下良好的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和技術(shù)指導(dǎo)。同時(shí)，也進(jìn)一步增強(qiáng)了小組成員在如何開展活動(dòng)，如何正確利用科學(xué)規(guī)范的質(zhì)量控制方法等方面得到了學(xué)習(xí)鍛煉。下一步我們QC小組活動(dòng)的課題為《確保傾斜式外墻玻璃幕墻施工質(zhì)量一次合格率》。

1、活動(dòng)總結(jié)通過QC小組活動(dòng)，保證了立面干掛石材的施工質(zhì)量，同時(shí)提高了小組的團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)、進(jìn)取精神、工作熱情干勁、QC工具運(yùn)用技巧及改進(jìn)意識(shí)。十二、總結(jié)和下一步打算自我評價(jià)表序號(hào)評價(jià)內(nèi)容活動(dòng)前(分)活48謝謝大家！謝謝大家！49熱烈祝賀2012年度湖北省工程建設(shè)QC小組活動(dòng)

成果交流會(huì)勝利召開！湖北中浩建筑有限責(zé)任公司

2012年3月熱烈祝賀2012年度湖北省工程建設(shè)QC小組活動(dòng)

成果交流會(huì)勝50提高傾斜式外墻干掛石材施工質(zhì)量一次合格率湖北中浩建筑有限責(zé)任公司黃岡市博物館新館外立面裝飾QC小組二0一二年三月編制人：馮火兵發(fā)布人：王嫡提高傾斜式外墻干掛石材施工質(zhì)量一次合格率湖北中浩建筑有限責(zé)任51一、工程概況二、小組概況三、選題理由四．現(xiàn)狀調(diào)查五、確定目標(biāo)六、原因分析七、確定主要原因八、制定對策九、實(shí)施對策十、檢查效果十一、制定鞏固措施十二、總結(jié)和下一步打算目錄一、工程概況七、確定主要原因目錄52一、工程概況

黃岡市博物館新館工程位于黃岡市東方廣場西側(cè)，占地面積達(dá)2.6萬平方米，主體建筑地上4層，項(xiàng)目總投資8000萬元，是黃岡市重點(diǎn)建設(shè)的重大公共文化設(shè)施項(xiàng)目。新館采用中南建筑設(shè)計(jì)院提供的設(shè)計(jì)方案，分陳列區(qū)、藏品庫區(qū)、技術(shù)和學(xué)術(shù)研究區(qū)、辦公區(qū)以及觀眾服務(wù)設(shè)施等部分。黃岡市博物館新館工程由黃岡市城市建設(shè)投資有限公司投資興建，湖北中浩建筑有限責(zé)任公司總承包，湖北亞太建設(shè)監(jiān)理有限責(zé)任公司監(jiān)理。本工程傾斜式外墻干掛石材形似兩個(gè)四棱錐臺(tái)，整個(gè)外立面造型頗為獨(dú)特，與周圍優(yōu)美的環(huán)境構(gòu)成一幅輕盈、宏偉的畫卷。一、工程概況黃岡市博物館新館工程位于黃53

傾斜式外墻干掛石材安裝面積達(dá)6000㎡，材料采用25mm厚石材板，安裝方式采用鋼結(jié)構(gòu)背栓式干掛安裝。其中縱向主龍骨采用80mm×43mm×5mm槽鋼；橫向龍骨采用∠50×50×5角鋼，連接件鋼板采用8mm厚鍍鋅鋼板；連接角碼采用鋼板角碼；連接螺栓在結(jié)構(gòu)混凝土位置采用M12×160mm化學(xué)螺栓，石材與鋼結(jié)構(gòu)采用石材背栓掛件連接，中性硅酮耐候密封膠密封防水。

傾斜式外墻干掛石材安裝面積達(dá)6000㎡，材料采54二、小組概況

由于本工程干掛石材作業(yè)面為斜立面，且傾斜面多、傾斜角度大，施工操作不像豎立面垂直作業(yè)容易，本地區(qū)也無類似施工經(jīng)驗(yàn)借鑒。為確保傾斜式外墻干掛石材的施工質(zhì)量，故在本工程開工之初就決定成立黃岡市博物館新館工程外立面裝飾QC小組。2011年3月～2011年11月活動(dòng)時(shí)間提高傾斜式外墻干掛石材施工質(zhì)量一次合格率課題名稱9人小組成員2011年3月5日注冊時(shí)間胡銀生小組組長ZH201201注冊編號(hào)2011年3月5日成立時(shí)間攻關(guān)型小組類型黃岡市博物館新館工程外立面裝飾QC小組小組名稱二、小組概況由于本工程干掛石材作業(yè)面為斜立面，且傾斜55QC小組概況一覽表

序號(hào)姓名性別職稱職務(wù)小組分工TQC統(tǒng)考取得合格證情況1胡銀生男工程師總工顧問，指導(dǎo)小組工藝選擇已取得合格證2傅利軍男工程師項(xiàng)目經(jīng)理顧問，指導(dǎo)小組實(shí)施已取得合格證3馮火兵男工程師生產(chǎn)經(jīng)理顧問，指導(dǎo)小組科研創(chuàng)新已取得合格證3傅嘉利男工程師技術(shù)負(fù)責(zé)人組織項(xiàng)目實(shí)施已取得合格證4肖超男工程師項(xiàng)目副經(jīng)理方案確定，小組活動(dòng)組織實(shí)施已取得合格證5孫建元男工程師財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人經(jīng)濟(jì)對比，分供方選擇已取得合格證6涂小芳男工程師辦公室主任QC活動(dòng)策劃人已取得合格證7朱才安男工程師安全員安全生產(chǎn)已取得合格證8朱紅艷男工程師資料員資料收集已取得合格證9王嫡女工程師資料員資料收集已取得合格證10孫建學(xué)男工程師施工員施工已取得合格證QC小組概況一覽表序號(hào)姓名性別職稱職務(wù)小組分工TQC統(tǒng)56三、選題理由

1、在斜立面實(shí)施石材干掛，顛覆了傳統(tǒng)豎立面施工方法，無實(shí)例參照，必須在施工探索中尋找最佳施工方案。2、滿足獨(dú)特的施工需要：傾斜式外墻干掛石材形狀類似四棱錐臺(tái)，石材干掛安裝面積達(dá)6000㎡，數(shù)量多，作業(yè)面小，在傾斜面上操作困難。3、建筑物特殊使用功能的需要：本館主要承擔(dān)歷史文化展覽、學(xué)術(shù)交流活動(dòng)以及美術(shù)典藏等，外立面工程質(zhì)量稍有不慎，出現(xiàn)滲漏、銹蝕等問題導(dǎo)致文物珍品的損壞，后果將不可想象。4、創(chuàng)公司品牌拓展市場需要：該工程作為黃岡市歷史文化區(qū)域內(nèi)新的標(biāo)志性建筑，又是黃岡市重點(diǎn)建設(shè)的重大公共文化設(shè)施項(xiàng)目，業(yè)主及社會(huì)各界對本工程寄予厚望，工程目標(biāo)的完成，對公司而言意義重大，面對工程施工難度的挑戰(zhàn)，我們必須志在必得。以優(yōu)質(zhì)的施工質(zhì)量完成公司的創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)是小組義不容辭的責(zé)任，也是我公司與文教系統(tǒng)再次合作的基石。三、選題理由1、在斜立面實(shí)施石材干掛，顛覆了傳統(tǒng)豎立575、本工程質(zhì)量要求高。外立面工程作為建筑物直接外露的一個(gè)重要分部，其施工質(zhì)量的好壞是直接影響到本工程質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。6、由于傾斜式外墻干掛石材幕墻目前尚無現(xiàn)成的國家、行業(yè)、地方性驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，考慮到本工程質(zhì)量目標(biāo)高，施工前業(yè)主會(huì)同監(jiān)理、設(shè)計(jì)和施工單位參照石材幕墻和相關(guān)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)量目標(biāo)，并結(jié)合本工程特點(diǎn)共同制定了驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。7、隨著社會(huì)的發(fā)展，建筑技術(shù)的進(jìn)步，幕墻工程的種類更加豐富，規(guī)模日益龐大。其中，異形石材幕墻在建筑上的應(yīng)用，使建筑的表現(xiàn)形式更為多姿多彩，大大提高了建筑的觀賞性和藝術(shù)性，在其他地區(qū)已經(jīng)開始采用，但本地區(qū)沒有成熟經(jīng)驗(yàn)，可以為今后同類型結(jié)構(gòu)積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。綜合本工程特殊性及影響性，我們決定從保證傾斜式外墻干掛石材施工質(zhì)量控制入手，研究出一套切實(shí)可行的施工措施，確保工程保質(zhì)保量的完成。為此，我們QC小組決定把“提高傾斜式外墻干掛石材施工質(zhì)量一次合格率”作為此次活動(dòng)的攻關(guān)課題。

三、選題理由5、本工程質(zhì)量要求高。外立面工程作為建筑物直接58四．現(xiàn)狀調(diào)查由于傾斜式外墻干掛石材工程應(yīng)用無可參照案例，為掌握一手資料，我們按照樣板先行的原則，在深刻理解設(shè)計(jì)意圖，熟悉施工圖紙的基礎(chǔ)上，對本工程其中4個(gè)傾斜面300㎡進(jìn)行了樣板作業(yè)。在沒有現(xiàn)成的施工經(jīng)驗(yàn)的前提下，我們QC小組成員深入到現(xiàn)場操作工人中，對立面石材施工作業(yè)中的產(chǎn)生的任何細(xì)小問題進(jìn)行記錄，樣板施工結(jié)束后會(huì)同業(yè)主、監(jiān)理進(jìn)行了檢查評定，同時(shí)對施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行了匯總統(tǒng)計(jì)。四．現(xiàn)狀調(diào)查由于傾斜式外墻干掛石材工程應(yīng)用無可參照案59傾斜式外墻干掛石材施工質(zhì)量情況檢查統(tǒng)計(jì)表

序號(hào)檢查項(xiàng)目名稱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)檢查點(diǎn)數(shù)（個(gè)）不合格點(diǎn)數(shù)（個(gè)）合格率(%)1石材平整度2mm5012762石材固定固定牢固無松動(dòng)現(xiàn)象508843石材裝飾線條直線度1.5mm504924石材縫格平直度2mm502965其他502966合計(jì)2502888.8傾斜式外墻干掛石材施工質(zhì)量問題調(diào)查頻數(shù)統(tǒng)計(jì)表序號(hào)質(zhì)量問題名稱頻數(shù)（點(diǎn)）頻率（%）累計(jì)頻率（%）1石材平整度差1242.942.92石材固定差828.671.53石材裝飾線條直線度差414.385.84石材縫格平直度差27.192.95其他27.11006合計(jì)28100傾斜式外墻干掛石材施工質(zhì)量情況檢查統(tǒng)計(jì)表序號(hào)檢查項(xiàng)目名稱檢60石材固定差28.6%石材裝飾線條直線度差14.3%石材縫格平直度差7.1%其他7.1%石材平整度差42.9%

由餅分圖可見：“石材平整差”占42.9%；“石材固定差”占28.6%，共計(jì)占累計(jì)頻數(shù)的71.5%，是影響傾斜式外墻干掛石材施工質(zhì)量的主要問題，也是我們QC小組主要解決的問題。如果將石材平整度差的問題解決95%，石材固定差的問題全部解決，那么一次合格率可達(dá)到88.8%＋（1-88.8%）×（42.9%×95%＋28.6%）=96.5%。根據(jù)質(zhì)量問題頻數(shù)統(tǒng)計(jì)表，我們繪制了餅分圖：石材固定差28.6%石材裝飾線條直線度差14.3%石材縫格平61五、確定目標(biāo)我們QC小組根據(jù)上述分析結(jié)果，經(jīng)全體人員共同討論，確定了本次QC小組活動(dòng)的目標(biāo)值：

一次綜合驗(yàn)收合格率95%。分目標(biāo)：石材平整度合格率為95%石材固定合格率98%五、確定目標(biāo)我們QC小組根據(jù)上述分析結(jié)果，經(jīng)全體62六、原因分析我們QC小組于2011年5月20日在項(xiàng)目部會(huì)議室召開了原因分析會(huì)，邀請業(yè)主、監(jiān)理單位參加，對存在問題進(jìn)行了討論，大家集思廣益，將影響傾斜式外墻干掛石材施工質(zhì)量的兩個(gè)主要問題進(jìn)行了原因分析，并進(jìn)行歸納整理，繪制關(guān)聯(lián)圖。六、原因分析我們QC小組于2011年5月20日在項(xiàng)目部會(huì)議室63檢查標(biāo)準(zhǔn)未掌握石材平整度差石材原材厚度尺寸不統(tǒng)一石材驗(yàn)收不認(rèn)真石材固定差掛件檢查不到位掛件安裝不牢固不平直未制定獎(jiǎng)罰措施施工人員責(zé)任心不強(qiáng)管理人員配備不足對過程控制不力傾斜角度大石材安裝調(diào)節(jié)操作不方便石材專用膠質(zhì)量不好膠粘接固化度差操作點(diǎn)不穩(wěn)半成品保護(hù)不力檢查設(shè)備未檢測校正檢測測量工具不準(zhǔn)確施工方案不詳細(xì)骨架安裝未拉通線骨架存在高低差培訓(xùn)不到位施工作業(yè)人員操作不規(guī)范加工機(jī)械設(shè)備陳舊惡劣天氣施工交叉作業(yè)傾斜式外墻干掛石材的“石材平整度差”與“石材固定差”原因分析關(guān)聯(lián)圖：檢查標(biāo)準(zhǔn)未掌握石材平整度差石材原材厚度尺寸不統(tǒng)一石材驗(yàn)收不認(rèn)64通過關(guān)聯(lián)圖，總結(jié)出13項(xiàng)末端因素如下:1、培訓(xùn)不到位；2、石材專用膠質(zhì)量不好；3、傾斜角度大，操作點(diǎn)不穩(wěn)；4、管理人員配備不足；5、未制定獎(jiǎng)罰措施；6、掛件檢查不到位；7、石材驗(yàn)收不認(rèn)真；8、骨架安裝未拉通線；9、檢查設(shè)備未檢測校正；10、檢查標(biāo)準(zhǔn)未掌握；11、加工機(jī)械設(shè)備陳舊；12、惡劣天氣施工；13、交叉作業(yè)。通過關(guān)聯(lián)圖，總結(jié)出13項(xiàng)末端因素如下:65七、確定主要原因1、要因確認(rèn)計(jì)劃通過關(guān)聯(lián)圖的原因分析，我們找出了影響傾斜式外墻干掛石材施工質(zhì)量的13個(gè)末端原因，首先我們對13個(gè)末端因素編制了要因確認(rèn)計(jì)劃。要因確認(rèn)計(jì)劃表序號(hào)末端因素確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)方法標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人驗(yàn)證時(shí)間1培訓(xùn)不到位查項(xiàng)目部的培訓(xùn)記錄查看資料培訓(xùn)率100%；合格率100%傅利軍2011.6.122石材專用膠質(zhì)量不好檢查石材專用膠質(zhì)量與石材粘接情況現(xiàn)場調(diào)查試驗(yàn)粘接牢固、無污染，合格率100%馮火兵2011.6.103傾斜角度大，操作點(diǎn)不穩(wěn)檢查安全措施防護(hù)情況現(xiàn)場調(diào)查設(shè)置到達(dá)率100%朱才安2011.6.154管理人員配備不足檢查管理人員到位與持證情況現(xiàn)場了解查看資料項(xiàng)目部管理人員配備到位，持證上崗率100%涂小芳2011.6.85未制定獎(jiǎng)罰措施檢查項(xiàng)目部制定的獎(jiǎng)罰制度及執(zhí)行情況調(diào)查分析查看資料制度齊全，有執(zhí)行記錄孫建元2011.6.156掛件檢查不到位檢查掛件的檢查記錄現(xiàn)場調(diào)查抽檢數(shù)量≥80%孫建學(xué)2011.6.12七、確定主要原因1、要因確認(rèn)計(jì)劃要因確認(rèn)計(jì)劃表序號(hào)末66序號(hào)末端因素確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)方法標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人驗(yàn)證時(shí)間7石材驗(yàn)收不認(rèn)真檢查石材驗(yàn)收情況現(xiàn)場實(shí)測抽檢合格率＞95%孫建學(xué)2011.6.88骨架安裝未拉通線檢查骨架安裝后標(biāo)高情況現(xiàn)場實(shí)測偏差±2mm孫建元2011.6.139檢查設(shè)備未檢測校正檢查測量設(shè)備鑒定記錄現(xiàn)場檢查鑒定合格率100%，并在有效期內(nèi)傅嘉利2011.6.910檢查標(biāo)準(zhǔn)未掌握加強(qiáng)質(zhì)量管理人員的檢查方法培訓(xùn)現(xiàn)場調(diào)查論證對現(xiàn)場60名安裝人員考試，合格率達(dá)到100%傅利軍2011.6.1111加工機(jī)械設(shè)備陳舊對加工設(shè)備進(jìn)行檢查現(xiàn)場調(diào)查設(shè)備運(yùn)行良好，完好率100%朱才安2011.6.1012惡劣天氣施工檢查施工日志及相關(guān)記錄調(diào)查查看不影響施工質(zhì)量孫建學(xué)2011.6.713交叉作業(yè)檢查作業(yè)環(huán)境現(xiàn)場調(diào)查各個(gè)作業(yè)面之間協(xié)調(diào)與其他專業(yè)沒有沖突傅利軍2011.6.11要因確認(rèn)計(jì)劃表序號(hào)末端因素確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)方法標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人驗(yàn)證時(shí)間7石材驗(yàn)收不認(rèn)672、要因確認(rèn)：根據(jù)要因確認(rèn)計(jì)劃表，我們QC小組對13個(gè)末端因素進(jìn)行具體調(diào)查、分析、驗(yàn)證、測試，逐一進(jìn)行要因確認(rèn)。末端因素一：培訓(xùn)不到位

確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時(shí)間查看資料查項(xiàng)目部的培訓(xùn)記錄培訓(xùn)率100%；合格率100%傅利軍2011.6.15驗(yàn)證情況結(jié)論不是主要原因工種實(shí)際人數(shù)已培訓(xùn)人數(shù)理論知識(shí)考核實(shí)際應(yīng)用技能合格（人）優(yōu)秀（人）合格（人）優(yōu)秀（人）骨架安裝工3737829631石材安裝工3535530233搬運(yùn)工2222319220注膠工12123939小組成員檢查了項(xiàng)目部培訓(xùn)記錄資料，對培訓(xùn)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總：培訓(xùn)情況調(diào)查匯總表注：考核≥80分為合格；90分以上為優(yōu)秀。從表中可以看出，操作工人崗位培訓(xùn)率達(dá)到100%，崗位培訓(xùn)的理論知識(shí)及實(shí)際應(yīng)用技能考核合格率均達(dá)到100%。2、要因確認(rèn)：根據(jù)要因確認(rèn)計(jì)劃表，我們QC小組對13個(gè)末端因68末端因素二：石材專用膠質(zhì)量不好小組成員根據(jù)樣板的施工結(jié)果，查看過程檢驗(yàn)資料，在施工樣板過程中，送樣員對干掛膠粘接力、固化時(shí)間、耐沖擊等進(jìn)行了送樣試驗(yàn)，試驗(yàn)結(jié)果均能符合要求，但未進(jìn)行小樣施工驗(yàn)證，從對樣板的檢查中發(fā)現(xiàn)有石材固定不牢固的現(xiàn)象，故采用樣板所用膠在現(xiàn)場做了10塊小樣試件，試驗(yàn)結(jié)果如下：小樣試驗(yàn)結(jié)果統(tǒng)計(jì)表確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時(shí)間現(xiàn)場調(diào)查、試驗(yàn)檢查石材專用膠質(zhì)量與石材粘接情況粘接牢固、無污染，合格率100%孫建學(xué)2011.6.10驗(yàn)證情況結(jié)論是主要原因項(xiàng)目檢查點(diǎn)數(shù)不合格數(shù)合格率(%)牢固情況40392.5污染情況40490注：每塊石材4個(gè)掛件，10個(gè)小樣共計(jì)40個(gè)掛點(diǎn)。從上表中看到所用膠體未達(dá)到合格率100%要求，無法確保施工的質(zhì)量，必須挑選幾種專用膠進(jìn)行比對試驗(yàn)，選效果最好且適合本工程需要的專用膠。末端因素二：石材專用膠質(zhì)量不好小組成員根據(jù)樣板的施工69末端因素三：傾斜角度大，操作點(diǎn)不穩(wěn)確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時(shí)間現(xiàn)場調(diào)查檢查安全措施防護(hù)情況設(shè)置到達(dá)率100%朱才安2011.6.15驗(yàn)證情況小組成員對施工現(xiàn)場進(jìn)行了查看，項(xiàng)目部搭設(shè)了安全可靠的操作腳手架，并采取了防滑措施，焊制了移動(dòng)的鋼架小平臺(tái)及防止防滑跳板以方便施工，防護(hù)措施設(shè)置到率達(dá)100%，方便了施工作業(yè)人員的施工操作，無施工作業(yè)安全隱患。結(jié)論不是主要原因末端因素三：傾斜角度大，操作點(diǎn)不穩(wěn)確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確70末端因素四：管理人員配備不足確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時(shí)間現(xiàn)場了解、查看資料檢查管理人員到位與持證情況項(xiàng)目部管理人員配備到位，持證上崗率100%傅利軍2011.6.8驗(yàn)證情況小組成員對項(xiàng)目部管理人員的上崗配備情況進(jìn)行了查驗(yàn)，項(xiàng)目部管理人員配備齊備，技術(shù)負(fù)責(zé)人、技術(shù)員、質(zhì)檢員、施工員、材料員、安全員等全部到位，班組也配備了兼職安全員和質(zhì)檢員，所有管理人員都持證上崗，持證率100%。結(jié)論不是主要原因末端因素四：管理人員配備不足確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確71末端因素五：未制定獎(jiǎng)罰措施確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時(shí)間調(diào)查分析、查看資料檢查項(xiàng)目部制定的獎(jiǎng)罰制度及執(zhí)行情況制度齊全，有執(zhí)行記錄孫建元2011.6.15驗(yàn)證情況小組成員檢查項(xiàng)目部的評價(jià)資料，項(xiàng)目部已按照公司要求制定了質(zhì)量管理獎(jiǎng)罰制度，獎(jiǎng)罰條款詳細(xì)，項(xiàng)目部已照獎(jiǎng)罰制度執(zhí)行，對質(zhì)量存在的問題按規(guī)定進(jìn)行處罰，有處罰記錄三條，獎(jiǎng)勵(lì)記錄一條，通過對獎(jiǎng)罰制度的實(shí)施，使施工人員的責(zé)任心得到增強(qiáng)。結(jié)論不是主要原因末端因素五：未制定獎(jiǎng)罰措施確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)72末端因素六：掛件檢查不到位小組成員對樣板施工過程中掛件施工檢查記錄文件進(jìn)行分析匯總統(tǒng)計(jì)。樣板石材掛件檢查記錄統(tǒng)計(jì)表確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時(shí)間現(xiàn)場調(diào)查檢查掛件的檢查記錄抽檢數(shù)量≥80%孫建學(xué)2011.6.12驗(yàn)證情況結(jié)論是主要原因序號(hào)項(xiàng)目名稱質(zhì)量要求掛件總數(shù)檢查總數(shù)（個(gè)）抽檢率（%）合格點(diǎn)（個(gè)）不合格點(diǎn)（個(gè)）合格率（%）1東立面螺栓及配件齊全安裝牢固，上下允許偏差±1mm28221074.471704080.952南立面28221576.241754081.43西立面29622074.321853584.094北立面29622074.321804081.825合計(jì)115686574.8371015582.08從表中可以看出，掛件抽檢率為74.83%，小于80%標(biāo)準(zhǔn)要求，掛件的總體合格率只有82.08%，這樣必然會(huì)導(dǎo)致石材安裝上去平整度不一，影響石材表面的平整度。末端因素六：掛件檢查不到位小組成員對樣板施工過程中掛73末端因素七：石材驗(yàn)收不認(rèn)真小組成員查看了樣板的石材進(jìn)場驗(yàn)收情況，材料員提供了材料進(jìn)場料單和驗(yàn)收單，經(jīng)查看，驗(yàn)收單上無抽檢實(shí)測數(shù)據(jù)，只有籠統(tǒng)的驗(yàn)收結(jié)論。檢查人員對樣品石材堆放區(qū)的石材按照驗(yàn)收要求進(jìn)行抽樣檢查。質(zhì)量檢查匯總統(tǒng)計(jì)表確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時(shí)間現(xiàn)場實(shí)測檢查石材驗(yàn)收情況抽檢合格率＞95%孫建學(xué)2011.6.8驗(yàn)證情況結(jié)論是主要原因序號(hào)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)抽查塊數(shù)合格塊數(shù)不合格塊數(shù)合格率（%）1平整度±0.5mm1513286.62外形尺寸±0.5mm15123803厚度±1mm1513286.64色差樣品1514193.35裂縫裂紋不允許1514193.3通過查驗(yàn)以往抽檢資料及實(shí)測，石材進(jìn)場的綜合合格率只有87.96%，小于抽檢合格率大于95%的要求，且驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收制度不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致驗(yàn)收人員驗(yàn)收操作隨意性較大，不能嚴(yán)格對進(jìn)場材料進(jìn)行驗(yàn)收，使不符合材料流入到工程中去，影響工程質(zhì)量。末端因素七：石材驗(yàn)收不認(rèn)真小組成員查看了樣板的石材進(jìn)場驗(yàn)收74末端因素八：骨架安裝未拉通線孫建學(xué)末端因素八：骨架安裝未拉通線孫建學(xué)75末端因素九：檢查設(shè)備未檢測校正確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時(shí)間現(xiàn)場檢查檢查測量設(shè)備鑒定記錄鑒定合格率100%，并在有效期內(nèi)傅嘉利2011.6.9驗(yàn)證情況小組成員對項(xiàng)目部所使用的檢測設(shè)備經(jīng)緯儀、水準(zhǔn)儀、激光儀等進(jìn)行檢查，都已定期送檢校正，鑒定合格率100%，鑒定證書顯示均在使用期限之內(nèi)且養(yǎng)良好。結(jié)論不是主要原因末端因素九：檢查設(shè)備未檢測校正確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人76末端因素十：檢查標(biāo)準(zhǔn)未掌握確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時(shí)間現(xiàn)場調(diào)查論證加強(qiáng)質(zhì)量管理人員的檢查方法培訓(xùn)。對現(xiàn)場60名安裝人員考試，合格率達(dá)到100%。傅利軍2011.6.11驗(yàn)證情況結(jié)論是主要原因石材幕墻安裝偏差影響石材平整度，直接關(guān)系到整體效果。因此，小組成員專門編制了一套試題，對全場60名安裝工人進(jìn)行閉卷考試，工人成績分布表如下：成績段60分以下60～79分80～89分90分以上人數(shù)213405從上表可以看出有2名工人不及格，經(jīng)調(diào)查排除了文化程度限制的可能。因此，安裝執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)并沒有完全被工人掌握。

末端因素十：檢查標(biāo)準(zhǔn)未掌握確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)77末端因素十一：加工機(jī)械設(shè)備陳舊確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時(shí)間現(xiàn)場調(diào)查對加工設(shè)備進(jìn)行檢查設(shè)備運(yùn)行良好，完好率100%朱才安2011.6.10驗(yàn)證情況小組成員對石材加工基地車間進(jìn)行實(shí)地查看，檢查了鋸床移動(dòng)平臺(tái)及數(shù)控切割機(jī)等石材加工機(jī)械，機(jī)械設(shè)備運(yùn)行良好，查看了設(shè)備保養(yǎng)記錄，設(shè)備完好率100%。結(jié)論不是主要原因末端因素十一：加工機(jī)械設(shè)備陳舊確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人78末端因素十二：惡劣天氣施工確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時(shí)間調(diào)查查看檢查施工日志及相關(guān)記錄不影響施工質(zhì)量孫建學(xué)2011.6.7驗(yàn)證情況小組成員查閱施工日志及安全日志，項(xiàng)目部有每日天氣及未來七天的天氣情況報(bào)告制度，根據(jù)天氣情況及時(shí)調(diào)整了施工，未發(fā)現(xiàn)一起惡劣天氣施工現(xiàn)象，故惡劣天氣對施工質(zhì)量不存在影響。結(jié)論不是主要原因末端因素十二：惡劣天氣施工確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)79末端因素十三：交叉作業(yè)確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時(shí)間現(xiàn)場調(diào)查檢查作業(yè)環(huán)境各個(gè)作業(yè)面之間協(xié)調(diào)與其他專業(yè)沒有沖突傅利軍2011.6.11驗(yàn)證情況小組成員對立面進(jìn)行了現(xiàn)場查看，現(xiàn)場立面混凝土結(jié)構(gòu)施工已完畢，班組之間有交接檢驗(yàn)收記錄，在斜立面作業(yè)面上基本無其他專業(yè)施工；本工程斜立面雖多，但各個(gè)基本相對獨(dú)立，即使存在工序上的交叉作業(yè)，可以通過相互協(xié)調(diào)處理解決。結(jié)論不是主要原因末端因素十三：交叉作業(yè)確認(rèn)方法確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時(shí)間803、確認(rèn)結(jié)果：我們QC全體小組成員通過13條末端因素的分析、確認(rèn)后，找出了影響傾斜式外墻干掛石材施工質(zhì)量的主要因素有以下4條：（1）石材專用膠質(zhì)量不好；（2）掛件檢查不到位；（3）石材驗(yàn)收不認(rèn)真；（4）檢查標(biāo)準(zhǔn)未掌握。

3、確認(rèn)結(jié)果：81八、制定對策

根據(jù)確認(rèn)的要因，我們QC小組成員針對每條要因，從多角度提出對策方案，并對小組成員提出的每條對策方案均進(jìn)行了可行性分析論證，從中擇優(yōu)選擇出最佳方案，按“5W1H”的原則，制定出對策表，落實(shí)具體負(fù)責(zé)人，限時(shí)完成。對策表對策表對策表序號(hào)要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施完成時(shí)間地點(diǎn)負(fù)責(zé)人1石材專用膠質(zhì)量不好試驗(yàn)對比，篩選使用確保石材干掛的牢固度及安全性1、會(huì)同業(yè)主、監(jiān)理單位確定擬采用信譽(yù)好、產(chǎn)品性能穩(wěn)定的膠體生產(chǎn)廠家；2、對擬選用的膠分別取樣送檢，測定各項(xiàng)性能指標(biāo)；3、通過試驗(yàn)確定適合本工程的最佳膠體廠家及型號(hào)。2011年7月檢測中心傅利軍2掛件檢查不到位逐點(diǎn)、逐面驗(yàn)收，當(dāng)場校驗(yàn)整改保證每個(gè)掛點(diǎn)的掛件安裝牢固，標(biāo)及直線度正確1、組成專門的檢查小組，配備齊全的檢查工具；2、控制掛件安裝標(biāo)高及直線度的統(tǒng)一；3、每個(gè)施工面做到逐點(diǎn)逐面檢查抽拉數(shù)，達(dá)到全數(shù)的80%。2011年8月立面施工區(qū)馮火兵3石材驗(yàn)收不認(rèn)真加強(qiáng)驗(yàn)收，做好標(biāo)識(shí)進(jìn)場石材質(zhì)量符合新的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，抽檢合格率100%1、完善材料驗(yàn)收制度，制定新的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；2、到場每個(gè)批次的石材驗(yàn)收，做好標(biāo)識(shí)工作；3、劃定專門存放區(qū)，做好保護(hù)和標(biāo)識(shí)；4、項(xiàng)目部做好對每個(gè)批次進(jìn)行抽檢監(jiān)督。2011年7月現(xiàn)場收料和堆放區(qū)肖超4檢查標(biāo)準(zhǔn)未掌握加強(qiáng)質(zhì)量管理人員的檢查方法培訓(xùn)對現(xiàn)場60名安裝人員重新考試，合格率達(dá)到100%1、定期對質(zhì)量管理人員進(jìn)行專項(xiàng)的檢查技能培訓(xùn)；2、安裝前再次核查。2011年7月現(xiàn)場辦公區(qū)傅嘉利八、制定對策根據(jù)確認(rèn)的要因，我們QC小組成員針82九、實(shí)施對策根據(jù)制定的對策表，我們QC小組全體成員嚴(yán)格按對策表逐一進(jìn)行實(shí)施，并做好效果檢查。實(shí)施一：試驗(yàn)對比，篩選使用1、石材干掛是建筑外墻的一種施工工藝，該工藝是利用耐腐蝕的螺栓和耐腐蝕的柔性連接件，將大理石、花崗巖等飾面石材直接掛在建筑結(jié)構(gòu)的外表面，在風(fēng)力和地震力的作用下允許產(chǎn)生適量的變位，以吸收部分風(fēng)力和地震力，而不致出現(xiàn)裂紋和脫落。當(dāng)風(fēng)力、地震力消失后，石材也隨結(jié)構(gòu)而復(fù)位。因此確保安全使用性能對石材干掛膠、耐候密封膠選用至關(guān)重要。2、我們小組成員聯(lián)系公司材料科，會(huì)同業(yè)主及監(jiān)理單位根據(jù)以往使用過的產(chǎn)品選擇出十幾家相關(guān)廠家，通過調(diào)查和比較確定了擬采用多家生產(chǎn)干掛膠的企業(yè)及多家生產(chǎn)耐候膠企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品。確定了擬采用的廠家后，項(xiàng)目部分別采購了各家的產(chǎn)品作為樣品，進(jìn)行試驗(yàn)對比。九、實(shí)施對策根據(jù)制定的對策表，我們QC小組全體成員嚴(yán)83

3、小組成員把石材干掛膠、耐候及所需輔助材料送至黃岡市建設(shè)工程質(zhì)量檢測中心進(jìn)行檢驗(yàn)篩選。檢測結(jié)果如下：生產(chǎn)廠家材料名稱技術(shù)要求（Mpa）檢驗(yàn)結(jié)果生產(chǎn)廠家一環(huán)氧樹脂石材干掛膠壓剪粘接強(qiáng)度（標(biāo)準(zhǔn)條件下）≥10.013.3生產(chǎn)廠家二13.1生產(chǎn)廠家三13.1生產(chǎn)廠家四13.2生產(chǎn)廠家五13.0生產(chǎn)廠家六13.7石材干掛膠試驗(yàn)數(shù)據(jù)表耐候膠試粘接性能及污染性能驗(yàn)數(shù)據(jù)表生產(chǎn)廠家材料名稱粘接性能標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定單項(xiàng)評定污染性能標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定性能指標(biāo)檢測結(jié)果生產(chǎn)廠家一硅酮耐候密封膠粘接破壞面積≤20%13%標(biāo)準(zhǔn)條件（23±2）°（70±2）°紫外線輻照污染深度≤2.00生產(chǎn)廠家二12%0生產(chǎn)廠家三11%0生產(chǎn)廠家四15%0生產(chǎn)廠家五15%0生產(chǎn)廠家六13%03、小組成員把石材干掛膠、耐候及所需輔助材料送至黃岡市844、經(jīng)檢測樣品膠體，環(huán)氧樹脂干掛膠產(chǎn)品采用廠家六生產(chǎn)的環(huán)氧樹脂干掛膠，此膠具有很強(qiáng)的粘接力，觸變性能好，不流淌、不滲油；硅酮耐候密封膠產(chǎn)品選定廠家三生產(chǎn)的硅酮耐候密封膠，此膠具有優(yōu)異的耐氣候老化性能。采用選定的膠體，我們在現(xiàn)場做了一小塊實(shí)體構(gòu)件，用以驗(yàn)證檢驗(yàn)結(jié)果。效果評價(jià)：現(xiàn)場實(shí)體小樣驗(yàn)證選定的兩家膠體材料完全滿足要求，石材干掛粘接牢固，對板材無污染，保證了石材安裝的安全性能。4、經(jīng)檢測樣品膠體，環(huán)氧樹脂干掛膠產(chǎn)品采用廠家六生產(chǎn)85實(shí)施二：逐點(diǎn)、逐面驗(yàn)收，當(dāng)場校驗(yàn)整改1、掛件是通過不銹鋼螺栓套件固定在基層鋼骨架的角鋼上的，掛件的固定及校正直接影響石材安裝的平整度。檢查小組負(fù)責(zé)對所有掛件安裝質(zhì)量檢查，每人配備扳手、卷尺工具，在驗(yàn)收巡視過程逐點(diǎn)、逐面進(jìn)行，用扳手對螺栓進(jìn)行緊固抽查驗(yàn)收。2、通過拉通線、尺量方法保證掛件標(biāo)高、直線度統(tǒng)一，確保了在施工過程中安裝一點(diǎn)驗(yàn)收一點(diǎn)，不符合要求的立即要求施工作業(yè)人員按要求校正到位，誤差控制在±1mm內(nèi)，防止遺漏現(xiàn)象產(chǎn)生。3、在通過現(xiàn)場作業(yè)班組質(zhì)檢員的自檢合格的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目部在進(jìn)行抽樣驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)螺栓缺少墊片及彈簧墊片的，都及時(shí)安排施工作業(yè)人員進(jìn)行了補(bǔ)加，保證掛件安裝的牢固性。檢查過程中堅(jiān)持以數(shù)據(jù)說話，及時(shí)對各個(gè)作業(yè)面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，保證做到檢查全數(shù)80%的目標(biāo)。我們小組把每個(gè)立面進(jìn)行編號(hào)，根據(jù)進(jìn)度有序推進(jìn)。立面石材掛件檢查統(tǒng)計(jì)表

序號(hào)檢查部位檢查項(xiàng)目質(zhì)量要求檢查總數(shù)（個(gè)）合格點(diǎn)（個(gè)）不合格點(diǎn)（個(gè)）合格率（%）備注1東立面立面掛件螺栓及配件齊全安裝牢固，上下允許偏差±1mm7102686525596.66不合格點(diǎn)的允許偏差均在±1.5mm以內(nèi)2南立面立面掛件7590729729396.143西立面立面掛件3860372713396.554北立面立面掛件5859562923096.07效果評價(jià)：通過以上措施，掛件安裝牢固，標(biāo)高及直線度均符合施工質(zhì)量要求，無返工現(xiàn)象，效果明顯。實(shí)施二：逐點(diǎn)、逐面驗(yàn)收，當(dāng)場校驗(yàn)整改序號(hào)檢查部位檢查項(xiàng)目質(zhì)量86實(shí)施三：加強(qiáng)驗(yàn)收，做好標(biāo)識(shí)1、由項(xiàng)目經(jīng)理及小組成員根據(jù)工程實(shí)際需求制定了針對性的石材進(jìn)場驗(yàn)收制度，并提高了驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對現(xiàn)場材料員及各施工班組的質(zhì)檢員進(jìn)行了交底，簽訂責(zé)任書，明確了各自責(zé)任。修訂后的石材進(jìn)場驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

序號(hào)檢驗(yàn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法1平整度±0.4mm石材板塊放置于事先焊制校正好的大理石平臺(tái)上用塞尺（0.02mm---1mm）驗(yàn)收2外形尺寸±0.3mm1200×600不銹鋼模具及鋼直尺3