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文檔簡介

渠道建設(shè)思路與項(xiàng)目拓展渠道建設(shè)思路與項(xiàng)目拓展目錄渠道建設(shè)思路1渠道管理部的職責(zé)和任務(wù)2營銷管理的現(xiàn)狀和思路3營銷管理的政策和方法4目錄渠道建設(shè)思路1渠道管理部的職責(zé)和任務(wù)2營銷管理的現(xiàn)狀公司渠道建設(shè)現(xiàn)狀經(jīng)過多年的發(fā)展,公司已經(jīng)形成了多元化的渠道格局。公司目前主要渠道包括:直銷員工、營銷員、兼業(yè)代理、專業(yè)代理公司、經(jīng)紀(jì)人、專屬代理公司、電子商務(wù).與市場上其他項(xiàng)目公司基本保持一致。

公司渠道建設(shè)現(xiàn)狀公司渠道建設(shè)現(xiàn)狀渠道分渠道主要組成重要特點(diǎn)渠道是銷售的根基和載體直銷營銷電話銷售電子商務(wù)專屬代理可控性強(qiáng),發(fā)展?jié)摿Υ筚Y本控制、業(yè)務(wù)控制、政策控制自有渠道專業(yè)代理經(jīng)紀(jì)公司酒店人員可控性差,發(fā)展?jié)摿I(yè)代理一般,經(jīng)紀(jì)在個別領(lǐng)域較大自身利益導(dǎo)向中介渠道銀行,郵政儲蓄車商(二手車行,租賃)虛擬(網(wǎng)絡(luò),金融保險)采購人員可控性中等,發(fā)展?jié)摿Υ髲?qiáng)調(diào)客戶服務(wù)和終身價值合作渠道公司渠道建設(shè)現(xiàn)狀渠道分渠道主要組成重要特點(diǎn)渠道是銷售的根基和

營銷模式公司團(tuán)隊(duì)直銷方式個人代理營銷方式中介公司營銷方式團(tuán)隊(duì)形式分散形式經(jīng)紀(jì)代理兼業(yè)代理公司項(xiàng)目部公司渠道部各種業(yè)務(wù)來源

公司市場部公司目標(biāo)客戶群集中性團(tuán)購業(yè)務(wù)分散性個項(xiàng)目業(yè)務(wù)

營銷渠道營銷方式營銷技術(shù)營銷管理營銷模式公司團(tuán)隊(duì)個人代理中介公司團(tuán)隊(duì)形式分散形式經(jīng)紀(jì)代公司渠道建設(shè)思路按照以自有渠道為主導(dǎo),以合作渠道為輔助,以中介渠道為補(bǔ)充的渠道管理整體思路,實(shí)施分渠道營銷策略,三大類渠道的目標(biāo)業(yè)務(wù)占比為60%、30%、10%。自有渠道。當(dāng)前工作以大力增員、整合銷售隊(duì)伍,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和強(qiáng)化銷售培訓(xùn)為主,繼續(xù)強(qiáng)化其主導(dǎo)地位。合作渠道。繼續(xù)加強(qiáng)與車行合作的力度,采取差異化的銀保合作策略、研究開展深層次合作。當(dāng)前工作以分級、分類管理、整合資源、創(chuàng)新合作模式為重點(diǎn),進(jìn)一步細(xì)化渠道管理內(nèi)容。中介渠道。密切關(guān)注中介渠道的發(fā)展,及時掌握具有重要行業(yè)背景的經(jīng)紀(jì)人和代理公司的信息,在分類、分級的基礎(chǔ)上,合理化資源配置,增強(qiáng)對中介渠道業(yè)務(wù)管控力。

公司渠道建設(shè)思路按照以自有渠道為主導(dǎo),以合作渠道為輔助,以中渠道管理部的職責(zé)和任務(wù)2營銷管理的現(xiàn)狀和思路3營銷管理的政策和方法4渠道建設(shè)思路1渠道管理部的職責(zé)和任務(wù)2營銷管理的現(xiàn)狀和思路3營銷管理的政策渠道管理部的職責(zé)和任務(wù)銷售渠道管理銷售隊(duì)伍管理渠道管理部渠道管理部的職責(zé)和任務(wù)渠道管理部銷售渠道管理渠道激勵牽頭協(xié)調(diào)跨產(chǎn)品線渠道業(yè)務(wù)(開發(fā)渠道產(chǎn)品)渠道開拓渠道維護(hù)銷售渠道管理渠道激勵牽頭協(xié)調(diào)跨產(chǎn)品線渠道業(yè)務(wù)渠道開拓渠道維護(hù)渠道建設(shè)思路1渠道管理部的職責(zé)和任務(wù)2營銷管理的現(xiàn)狀和思路3營銷管理的政策和方法4渠道建設(shè)思路1渠道管理部的職責(zé)和任務(wù)2營銷管理的現(xiàn)狀和思路3營銷發(fā)展的現(xiàn)狀:發(fā)展迅速,但很不平衡隊(duì)伍發(fā)展不平衡以省為單位,多的有近萬人,少的只有幾十人隊(duì)伍發(fā)展的模式,有的已經(jīng)比較穩(wěn)定業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理。80%-90%為汽車租賃,缺少適銷對路的產(chǎn)品有的開展了有計劃的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn),有的任其自然發(fā)展地域發(fā)展不平衡中部地區(qū)與城市型沿海地區(qū)差異明顯有一些好的經(jīng)驗(yàn)還沒有被復(fù)制推廣認(rèn)識發(fā)展不平衡有的有政策、有制度、有投入、有機(jī)構(gòu),而有的還沒有形成體系人員的知識不完善,技能有待提高,交流不充分營銷發(fā)展的現(xiàn)狀:發(fā)展迅速,但很不平衡隊(duì)伍發(fā)展不平衡以省為單位營銷隊(duì)伍發(fā)展不平衡1萬人以上;5000人至1萬人;1000人至5000人;1000人以下營銷隊(duì)伍發(fā)展不平衡1萬人以上;渠道建設(shè)思路1渠道管理部的職責(zé)和任務(wù)2營銷管理的現(xiàn)狀和思路3營銷管理的政策和方法4渠道建設(shè)思路1渠道管理部的職責(zé)和任務(wù)2營銷管理的現(xiàn)狀和思路3營銷發(fā)展的三大核心理念需求導(dǎo)向的競爭性市場,替代性較強(qiáng)保障投資消費(fèi)一體化,有經(jīng)營消費(fèi)意識客戶是衣食父母,也是營銷發(fā)展的最終目的以客戶為中心以績效為導(dǎo)向以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)營銷發(fā)展是對客戶市場的管理、是對業(yè)務(wù)經(jīng)營的管理、是對人力資源的管理,要真正發(fā)揮銷售隊(duì)伍對公司發(fā)展的支撐作用就必須形成合力,樹立“銷售為客戶服務(wù)、全員為銷售服務(wù)”的大營銷理念易于衡量,堅持結(jié)果管理與過程管理相結(jié)合注重公平但更注重效率,提高資源配置效率注重能力提升和人員培育,保持績效目標(biāo)的平衡和可持續(xù)發(fā)展職能增加,流程復(fù)雜化經(jīng)驗(yàn)和知識的傳播非常重要,加強(qiáng)自我組織需要?dú)w屬感和心理上的依靠,建立大家庭創(chuàng)造成長機(jī)會,細(xì)化專業(yè)化分工營銷發(fā)展的三大核心理念需求導(dǎo)向的競爭性市場,替代性較強(qiáng)以客戶以客戶為中心的管理理念20:80帕累托法則,即20%的客戶創(chuàng)造了80%利潤;與新客戶相比,已有的優(yōu)秀客戶購買產(chǎn)品的可能性要大出12倍;維持舊客戶的費(fèi)用只需獲得新客戶費(fèi)用的1/5;與客戶之間的交易不是一次就結(jié)束了,而是持續(xù)一生的服務(wù)過程;中間代理人也是公司的客戶,對他們要與對待公司的客戶一樣。

1以客戶為中心的管理理念20:80帕累托法則,即20%的客戶創(chuàng)與個人利益緊密掛鉤的績效目標(biāo)分階段兌現(xiàn)激勵競賽結(jié)果樹立典型和楷模獎勵和續(xù)約明確與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致的業(yè)務(wù)方向業(yè)績協(xié)議完善的業(yè)績記錄和持續(xù)的活動量管理激勵要及時、準(zhǔn)確,配合各種激勵競賽的開展目標(biāo)管理、易于衡量的績效考核指標(biāo)過程管理,業(yè)績記錄完整、透明,定期予以公布和評比經(jīng)過討論樹立學(xué)習(xí)的典型,對業(yè)績進(jìn)行回顧公開認(rèn)可良好的業(yè)績,不但與個人利益掛鉤,而且提供培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展新機(jī)會完整、持續(xù)、有效的績效管理體系2與個人利益緊密掛鉤的績效目標(biāo)分階段兌現(xiàn)激勵競賽結(jié)果樹立典型和完整、持續(xù)、有效的績效管理體系過程管理銷售人員行為組織模式特征:業(yè)務(wù)按流程組織,有一個團(tuán)隊(duì)及其支持系統(tǒng)協(xié)同完成;業(yè)務(wù)流程按環(huán)節(jié)由不同業(yè)務(wù)員分工合作完成業(yè)務(wù)流程的每個環(huán)節(jié)都可以作為管理控制點(diǎn)考核是一個多指標(biāo)的體系,包括過程、階段和結(jié)果性的指標(biāo),并且可以調(diào)整收入分配與考核系統(tǒng)的多個指標(biāo)掛鉤,指標(biāo)包含過程與結(jié)果,工作過程的質(zhì)量同樣影響業(yè)務(wù)員收入完整、持續(xù)、有效的績效管理體系過程管理銷售人員行為組織模式特團(tuán)隊(duì)化管理,是基于團(tuán)隊(duì)成長和個人發(fā)展雙向互動,培養(yǎng)銷售技能過硬、價值觀統(tǒng)一、緊密型管理銷售隊(duì)伍的管理模式。團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素:5P目標(biāo)(purpose)人員(people)團(tuán)隊(duì)定位(place)權(quán)限(power)計劃(plan)根據(jù)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展目標(biāo)和員工的需求進(jìn)行有效激勵;根據(jù)員工的技能水平進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo);根據(jù)營銷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展目標(biāo)合理設(shè)計組織架構(gòu)、工作流程和薪酬體系;通過考核、激勵、現(xiàn)場管理等營造科學(xué)的價值導(dǎo)向和團(tuán)隊(duì)文化等。3全面推進(jìn)團(tuán)隊(duì)化建設(shè)三葉草的故事3全面推進(jìn)團(tuán)隊(duì)化建設(shè)三葉草的故事提升銷售能力--團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)管理預(yù)期目標(biāo)案例提升銷售能力--團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)管理預(yù)期目標(biāo)案例組建各種專業(yè)團(tuán)隊(duì)(項(xiàng)目)專業(yè)團(tuán)隊(duì)類型目標(biāo)市場適合機(jī)構(gòu)、地區(qū)二手車行(租售4S店)銀行,郵政儲蓄網(wǎng)絡(luò),通訊(手機(jī))保險,外匯金融采購機(jī)構(gòu)人員酒店,商場,消費(fèi)市場項(xiàng)目,渠道,中介人員案例車行專業(yè)代理銀行代理團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)通訊專業(yè)團(tuán)隊(duì)金融專業(yè)團(tuán)隊(duì)采購專業(yè)團(tuán)隊(duì)酒店(咖啡機(jī))專業(yè)團(tuán)隊(duì)房產(chǎn)專業(yè)團(tuán)隊(duì)全區(qū)域大中城市區(qū)域所有區(qū)域所有區(qū)域所有區(qū)域所有區(qū)域所有區(qū)域所有組建各種專業(yè)團(tuán)隊(duì)(項(xiàng)目)專業(yè)團(tuán)隊(duì)類型營銷發(fā)展的七大主要政策積極增員營銷激勵團(tuán)隊(duì)化管理實(shí)施促銷提高產(chǎn)能繼續(xù)擴(kuò)大銷售隊(duì)伍規(guī)模,實(shí)施增員激勵,多渠道增員,鼓勵成建制引進(jìn)銷售團(tuán)隊(duì)實(shí)行直營銷混編,通過綜合團(tuán)隊(duì)、專業(yè)團(tuán)隊(duì)等多種組織形式,加強(qiáng)對營銷員的管理,鼓勵團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張和創(chuàng)業(yè)實(shí)施產(chǎn)壽交叉銷售和財險的內(nèi)部交叉,通過整合既有業(yè)務(wù)資源和服務(wù)資源實(shí)施對客戶和渠道的促銷開展銷售隊(duì)伍培訓(xùn),提高銷售隊(duì)伍素質(zhì),實(shí)施對營銷人員的分級管理,不同級別享受不同的福利待遇營銷支持文化建設(shè)繼續(xù)推廣晨夕會制度、營銷歌曲和手語操,改善營銷職場環(huán)境,深入開展標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)建設(shè)開展?fàn)I銷峰會等激勵競賽活動,通過競賽傳播營銷文化,淡化身份界限,打通職業(yè)通道開展針對銷售隊(duì)伍的行銷支持,提供強(qiáng)大的后臺支持,加強(qiáng)對營銷人員的活動量管理和客戶關(guān)系管理營銷發(fā)展的七大主要政策積極增員營銷激勵團(tuán)隊(duì)化管理實(shí)施促銷提高多渠道積極增員社會相關(guān)人員同業(yè)銷售人員應(yīng)屆畢生(校系講座)制定增員的計劃和目標(biāo)做好不同人員的職業(yè)規(guī)劃和培養(yǎng)目標(biāo)針對不同的業(yè)務(wù)需求選擇合適的侯選人群:渠道工作人員、社會再就業(yè)人員、大專院校實(shí)行增員獎勵,注重增員的質(zhì)量和新人培育1多渠道積極增員社會相關(guān)人員同業(yè)銷售人員應(yīng)屆畢生(校系講座)制引導(dǎo)銷售隊(duì)伍:激勵與保留銷售隊(duì)伍利益公司整體利益營銷員激勵機(jī)制2引導(dǎo)銷售隊(duì)伍:激勵與保留營銷員激勵機(jī)制2想營銷員之所想,急營銷員之所急營銷員激勵體系加大激勵提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力物質(zhì)激勵福利保障培訓(xùn)發(fā)展服務(wù)支持慰問關(guān)懷完善保障保持隊(duì)伍穩(wěn)定性提供機(jī)會增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力物質(zhì)投入感情投入想營銷員之所想,急營銷員之所急營銷員物質(zhì)激勵福利保障培訓(xùn)發(fā)展代理合同勞動合同對達(dá)不到要求的營銷員改簽代理合同或者予以解除對績優(yōu)的營銷員首先簽訂地方版本勞動合同對長期業(yè)績優(yōu)秀或特別突出的,在編制范圍內(nèi),簽訂總公司版本勞動合同實(shí)行各類合同的動態(tài)管理,簽訂不同的合同享受不同的薪酬福利待遇團(tuán)隊(duì)化(混編管理)依據(jù)業(yè)務(wù)類型和客戶群劃分團(tuán)隊(duì),而不是依據(jù)人員身份在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,對不同合同的人員,實(shí)現(xiàn)激勵政策、考核激勵的一致依據(jù)業(yè)績而不是人員身份享受薪酬福利待遇打通團(tuán)隊(duì)內(nèi)的職業(yè)發(fā)展通道團(tuán)隊(duì)組織與團(tuán)隊(duì)管理3淡化身份界限,實(shí)行團(tuán)隊(duì)化管理,實(shí)現(xiàn)對不同類型合同的動態(tài)管理代理合同勞動合同對達(dá)不到要求的營銷員改簽代理合同或者予以解除“創(chuàng)新營銷體制”、“開展項(xiàng)渠交叉代理”其他X機(jī)構(gòu)利用自身渠道優(yōu)勢更多介入X2C市場相互代理業(yè)務(wù)逐漸放開各公司紛紛嘗試以此獲得更多市場份額X2C市場將面臨一場營銷體制創(chuàng)新的變革如何把握品牌優(yōu)勢和戰(zhàn)略協(xié)同,搶占市場先機(jī)?4、實(shí)施促銷“創(chuàng)新營銷體制”、“開展項(xiàng)渠交叉代理”其他X機(jī)構(gòu)利用相互代理營銷規(guī)劃方面的操作實(shí)務(wù)大拜訪(時間)大促成(時間)大簽單(時間)二三級協(xié)同展業(yè)率實(shí)現(xiàn)30%以上新客戶開拓成功率10%以上每月通過拜訪形成8個準(zhǔn)客戶721保險產(chǎn)品提升拜訪主動性加大市場開拓力度打破單兵作戰(zhàn)模式強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活動管理提升展業(yè)成功率案例4營銷規(guī)劃方面的操作實(shí)務(wù)大拜訪(時間)大促成(時間)大簽單(時營銷規(guī)劃方面的操作實(shí)務(wù)每個機(jī)構(gòu)根據(jù)綜合開拓產(chǎn)品目標(biāo)客戶群特點(diǎn)確立40個目標(biāo)客戶,落實(shí)跟蹤責(zé)任人,明確公關(guān)計劃,組建項(xiàng)目小組,通過“大搜索”、“大拜訪”、“大促成”等活動促成每個機(jī)構(gòu)成功簽約10個以上準(zhǔn)客戶.篩選客戶1月6月12月落實(shí)跟蹤責(zé)任人銷售資格培訓(xùn)初步約訪活動客戶分類管理客戶拜訪跟蹤督導(dǎo)促成合作簽約流程售后服務(wù)大搜索大拜訪大促成3月9月案例4營銷規(guī)劃方面的操作實(shí)務(wù)每個機(jī)構(gòu)根據(jù)綜合開拓產(chǎn)品目標(biāo)客戶銷售人員的管理對銷售人員的招募、培訓(xùn)與管理等均由各支店負(fù)責(zé)2周培訓(xùn)后方才能夠上崗主要收入來自于傭金。市代:X%,一般項(xiàng)目:X%.提倡用“家庭式的情緒”來管理銷售人員銷售人員流失率很低

5建設(shè)銷售精英俱樂部(分級管理)組織活動、舉辦競賽、加強(qiáng)培訓(xùn)生日賀卡、新婚慶典、監(jiān)督市場維護(hù)、提出建議、經(jīng)驗(yàn)交流、沙龍、參觀學(xué)習(xí)減少中間環(huán)節(jié),使上級公司的各項(xiàng)戰(zhàn)略決策更快捷更直接地傳遞到展業(yè)一線

(晉升)銷售人員的管理對銷售人員的招募、培訓(xùn)與管理等均由各支店負(fù)責(zé)5開發(fā)簡便、實(shí)用的輔助工具,提供全方位營銷支持營銷支持簡易詢價單標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)書銷售手冊產(chǎn)品折頁公司宣傳畫冊高端客戶展示素材營銷輔助工具6個代軟件團(tuán)隊(duì)主管工具箱正在開發(fā):開發(fā)簡便、實(shí)用的輔助工具,提供全方位營銷支持團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的力量7團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的力量7營銷發(fā)展的遠(yuǎn)景公司戰(zhàn)略目標(biāo)營銷渠道目標(biāo)營銷隊(duì)伍營銷產(chǎn)品營銷政策營銷發(fā)展的遠(yuǎn)景公司戰(zhàn)略目標(biāo)營銷渠道目標(biāo)營銷隊(duì)伍營銷產(chǎn)品營銷政通過一系列政策使每一個營銷員成為有進(jìn)取心、客戶信賴的專業(yè)人士銷售支持體系培訓(xùn)體系銷售后臺IT平臺客戶關(guān)系管理體系后援服務(wù)體系產(chǎn)品專家體系我們的目標(biāo):通過一系列政策使每一個營銷員成為有進(jìn)取心、客戶信賴的專業(yè)人士精兵之路我們的抱負(fù):打造一支數(shù)量足、結(jié)構(gòu)好、精英型、職業(yè)化的營銷隊(duì)伍精兵之路我們的抱負(fù):Thankyou!Thankyou!渠道建設(shè)思路與項(xiàng)目拓展渠道建設(shè)思路與項(xiàng)目拓展目錄渠道建設(shè)思路1渠道管理部的職責(zé)和任務(wù)2營銷管理的現(xiàn)狀和思路3營銷管理的政策和方法4目錄渠道建設(shè)思路1渠道管理部的職責(zé)和任務(wù)2營銷管理的現(xiàn)狀公司渠道建設(shè)現(xiàn)狀經(jīng)過多年的發(fā)展,公司已經(jīng)形成了多元化的渠道格局。公司目前主要渠道包括:直銷員工、營銷員、兼業(yè)代理、專業(yè)代理公司、經(jīng)紀(jì)人、專屬代理公司、電子商務(wù).與市場上其他項(xiàng)目公司基本保持一致。

公司渠道建設(shè)現(xiàn)狀公司渠道建設(shè)現(xiàn)狀渠道分渠道主要組成重要特點(diǎn)渠道是銷售的根基和載體直銷營銷電話銷售電子商務(wù)專屬代理可控性強(qiáng),發(fā)展?jié)摿Υ筚Y本控制、業(yè)務(wù)控制、政策控制自有渠道專業(yè)代理經(jīng)紀(jì)公司酒店人員可控性差,發(fā)展?jié)摿I(yè)代理一般,經(jīng)紀(jì)在個別領(lǐng)域較大自身利益導(dǎo)向中介渠道銀行,郵政儲蓄車商(二手車行,租賃)虛擬(網(wǎng)絡(luò),金融保險)采購人員可控性中等,發(fā)展?jié)摿Υ髲?qiáng)調(diào)客戶服務(wù)和終身價值合作渠道公司渠道建設(shè)現(xiàn)狀渠道分渠道主要組成重要特點(diǎn)渠道是銷售的根基和

營銷模式公司團(tuán)隊(duì)直銷方式個人代理營銷方式中介公司營銷方式團(tuán)隊(duì)形式分散形式經(jīng)紀(jì)代理兼業(yè)代理公司項(xiàng)目部公司渠道部各種業(yè)務(wù)來源

公司市場部公司目標(biāo)客戶群集中性團(tuán)購業(yè)務(wù)分散性個項(xiàng)目業(yè)務(wù)

營銷渠道營銷方式營銷技術(shù)營銷管理營銷模式公司團(tuán)隊(duì)個人代理中介公司團(tuán)隊(duì)形式分散形式經(jīng)紀(jì)代公司渠道建設(shè)思路按照以自有渠道為主導(dǎo),以合作渠道為輔助,以中介渠道為補(bǔ)充的渠道管理整體思路,實(shí)施分渠道營銷策略,三大類渠道的目標(biāo)業(yè)務(wù)占比為60%、30%、10%。自有渠道。當(dāng)前工作以大力增員、整合銷售隊(duì)伍,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和強(qiáng)化銷售培訓(xùn)為主,繼續(xù)強(qiáng)化其主導(dǎo)地位。合作渠道。繼續(xù)加強(qiáng)與車行合作的力度,采取差異化的銀保合作策略、研究開展深層次合作。當(dāng)前工作以分級、分類管理、整合資源、創(chuàng)新合作模式為重點(diǎn),進(jìn)一步細(xì)化渠道管理內(nèi)容。中介渠道。密切關(guān)注中介渠道的發(fā)展,及時掌握具有重要行業(yè)背景的經(jīng)紀(jì)人和代理公司的信息,在分類、分級的基礎(chǔ)上,合理化資源配置,增強(qiáng)對中介渠道業(yè)務(wù)管控力。

公司渠道建設(shè)思路按照以自有渠道為主導(dǎo),以合作渠道為輔助,以中渠道管理部的職責(zé)和任務(wù)2營銷管理的現(xiàn)狀和思路3營銷管理的政策和方法4渠道建設(shè)思路1渠道管理部的職責(zé)和任務(wù)2營銷管理的現(xiàn)狀和思路3營銷管理的政策渠道管理部的職責(zé)和任務(wù)銷售渠道管理銷售隊(duì)伍管理渠道管理部渠道管理部的職責(zé)和任務(wù)渠道管理部銷售渠道管理渠道激勵牽頭協(xié)調(diào)跨產(chǎn)品線渠道業(yè)務(wù)(開發(fā)渠道產(chǎn)品)渠道開拓渠道維護(hù)銷售渠道管理渠道激勵牽頭協(xié)調(diào)跨產(chǎn)品線渠道業(yè)務(wù)渠道開拓渠道維護(hù)渠道建設(shè)思路1渠道管理部的職責(zé)和任務(wù)2營銷管理的現(xiàn)狀和思路3營銷管理的政策和方法4渠道建設(shè)思路1渠道管理部的職責(zé)和任務(wù)2營銷管理的現(xiàn)狀和思路3營銷發(fā)展的現(xiàn)狀:發(fā)展迅速,但很不平衡隊(duì)伍發(fā)展不平衡以省為單位,多的有近萬人,少的只有幾十人隊(duì)伍發(fā)展的模式,有的已經(jīng)比較穩(wěn)定業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理。80%-90%為汽車租賃,缺少適銷對路的產(chǎn)品有的開展了有計劃的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn),有的任其自然發(fā)展地域發(fā)展不平衡中部地區(qū)與城市型沿海地區(qū)差異明顯有一些好的經(jīng)驗(yàn)還沒有被復(fù)制推廣認(rèn)識發(fā)展不平衡有的有政策、有制度、有投入、有機(jī)構(gòu),而有的還沒有形成體系人員的知識不完善,技能有待提高,交流不充分營銷發(fā)展的現(xiàn)狀:發(fā)展迅速,但很不平衡隊(duì)伍發(fā)展不平衡以省為單位營銷隊(duì)伍發(fā)展不平衡1萬人以上;5000人至1萬人;1000人至5000人;1000人以下營銷隊(duì)伍發(fā)展不平衡1萬人以上;渠道建設(shè)思路1渠道管理部的職責(zé)和任務(wù)2營銷管理的現(xiàn)狀和思路3營銷管理的政策和方法4渠道建設(shè)思路1渠道管理部的職責(zé)和任務(wù)2營銷管理的現(xiàn)狀和思路3營銷發(fā)展的三大核心理念需求導(dǎo)向的競爭性市場,替代性較強(qiáng)保障投資消費(fèi)一體化,有經(jīng)營消費(fèi)意識客戶是衣食父母,也是營銷發(fā)展的最終目的以客戶為中心以績效為導(dǎo)向以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)營銷發(fā)展是對客戶市場的管理、是對業(yè)務(wù)經(jīng)營的管理、是對人力資源的管理,要真正發(fā)揮銷售隊(duì)伍對公司發(fā)展的支撐作用就必須形成合力,樹立“銷售為客戶服務(wù)、全員為銷售服務(wù)”的大營銷理念易于衡量,堅持結(jié)果管理與過程管理相結(jié)合注重公平但更注重效率,提高資源配置效率注重能力提升和人員培育,保持績效目標(biāo)的平衡和可持續(xù)發(fā)展職能增加,流程復(fù)雜化經(jīng)驗(yàn)和知識的傳播非常重要,加強(qiáng)自我組織需要?dú)w屬感和心理上的依靠,建立大家庭創(chuàng)造成長機(jī)會,細(xì)化專業(yè)化分工營銷發(fā)展的三大核心理念需求導(dǎo)向的競爭性市場,替代性較強(qiáng)以客戶以客戶為中心的管理理念20:80帕累托法則,即20%的客戶創(chuàng)造了80%利潤;與新客戶相比,已有的優(yōu)秀客戶購買產(chǎn)品的可能性要大出12倍;維持舊客戶的費(fèi)用只需獲得新客戶費(fèi)用的1/5;與客戶之間的交易不是一次就結(jié)束了,而是持續(xù)一生的服務(wù)過程;中間代理人也是公司的客戶,對他們要與對待公司的客戶一樣。

1以客戶為中心的管理理念20:80帕累托法則,即20%的客戶創(chuàng)與個人利益緊密掛鉤的績效目標(biāo)分階段兌現(xiàn)激勵競賽結(jié)果樹立典型和楷模獎勵和續(xù)約明確與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致的業(yè)務(wù)方向業(yè)績協(xié)議完善的業(yè)績記錄和持續(xù)的活動量管理激勵要及時、準(zhǔn)確,配合各種激勵競賽的開展目標(biāo)管理、易于衡量的績效考核指標(biāo)過程管理,業(yè)績記錄完整、透明,定期予以公布和評比經(jīng)過討論樹立學(xué)習(xí)的典型,對業(yè)績進(jìn)行回顧公開認(rèn)可良好的業(yè)績,不但與個人利益掛鉤,而且提供培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展新機(jī)會完整、持續(xù)、有效的績效管理體系2與個人利益緊密掛鉤的績效目標(biāo)分階段兌現(xiàn)激勵競賽結(jié)果樹立典型和完整、持續(xù)、有效的績效管理體系過程管理銷售人員行為組織模式特征:業(yè)務(wù)按流程組織,有一個團(tuán)隊(duì)及其支持系統(tǒng)協(xié)同完成;業(yè)務(wù)流程按環(huán)節(jié)由不同業(yè)務(wù)員分工合作完成業(yè)務(wù)流程的每個環(huán)節(jié)都可以作為管理控制點(diǎn)考核是一個多指標(biāo)的體系,包括過程、階段和結(jié)果性的指標(biāo),并且可以調(diào)整收入分配與考核系統(tǒng)的多個指標(biāo)掛鉤,指標(biāo)包含過程與結(jié)果,工作過程的質(zhì)量同樣影響業(yè)務(wù)員收入完整、持續(xù)、有效的績效管理體系過程管理銷售人員行為組織模式特團(tuán)隊(duì)化管理,是基于團(tuán)隊(duì)成長和個人發(fā)展雙向互動,培養(yǎng)銷售技能過硬、價值觀統(tǒng)一、緊密型管理銷售隊(duì)伍的管理模式。團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素:5P目標(biāo)(purpose)人員(people)團(tuán)隊(duì)定位(place)權(quán)限(power)計劃(plan)根據(jù)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展目標(biāo)和員工的需求進(jìn)行有效激勵;根據(jù)員工的技能水平進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo);根據(jù)營銷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展目標(biāo)合理設(shè)計組織架構(gòu)、工作流程和薪酬體系;通過考核、激勵、現(xiàn)場管理等營造科學(xué)的價值導(dǎo)向和團(tuán)隊(duì)文化等。3全面推進(jìn)團(tuán)隊(duì)化建設(shè)三葉草的故事3全面推進(jìn)團(tuán)隊(duì)化建設(shè)三葉草的故事提升銷售能力--團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)管理預(yù)期目標(biāo)案例提升銷售能力--團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)管理預(yù)期目標(biāo)案例組建各種專業(yè)團(tuán)隊(duì)(項(xiàng)目)專業(yè)團(tuán)隊(duì)類型目標(biāo)市場適合機(jī)構(gòu)、地區(qū)二手車行(租售4S店)銀行,郵政儲蓄網(wǎng)絡(luò),通訊(手機(jī))保險,外匯金融采購機(jī)構(gòu)人員酒店,商場,消費(fèi)市場項(xiàng)目,渠道,中介人員案例車行專業(yè)代理銀行代理團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)通訊專業(yè)團(tuán)隊(duì)金融專業(yè)團(tuán)隊(duì)采購專業(yè)團(tuán)隊(duì)酒店(咖啡機(jī))專業(yè)團(tuán)隊(duì)房產(chǎn)專業(yè)團(tuán)隊(duì)全區(qū)域大中城市區(qū)域所有區(qū)域所有區(qū)域所有區(qū)域所有區(qū)域所有區(qū)域所有組建各種專業(yè)團(tuán)隊(duì)(項(xiàng)目)專業(yè)團(tuán)隊(duì)類型營銷發(fā)展的七大主要政策積極增員營銷激勵團(tuán)隊(duì)化管理實(shí)施促銷提高產(chǎn)能繼續(xù)擴(kuò)大銷售隊(duì)伍規(guī)模,實(shí)施增員激勵,多渠道增員,鼓勵成建制引進(jìn)銷售團(tuán)隊(duì)實(shí)行直營銷混編,通過綜合團(tuán)隊(duì)、專業(yè)團(tuán)隊(duì)等多種組織形式,加強(qiáng)對營銷員的管理,鼓勵團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張和創(chuàng)業(yè)實(shí)施產(chǎn)壽交叉銷售和財險的內(nèi)部交叉,通過整合既有業(yè)務(wù)資源和服務(wù)資源實(shí)施對客戶和渠道的促銷開展銷售隊(duì)伍培訓(xùn),提高銷售隊(duì)伍素質(zhì),實(shí)施對營銷人員的分級管理,不同級別享受不同的福利待遇營銷支持文化建設(shè)繼續(xù)推廣晨夕會制度、營銷歌曲和手語操,改善營銷職場環(huán)境,深入開展標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)建設(shè)開展?fàn)I銷峰會等激勵競賽活動,通過競賽傳播營銷文化,淡化身份界限,打通職業(yè)通道開展針對銷售隊(duì)伍的行銷支持,提供強(qiáng)大的后臺支持,加強(qiáng)對營銷人員的活動量管理和客戶關(guān)系管理營銷發(fā)展的七大主要政策積極增員營銷激勵團(tuán)隊(duì)化管理實(shí)施促銷提高多渠道積極增員社會相關(guān)人員同業(yè)銷售人員應(yīng)屆畢生(校系講座)制定增員的計劃和目標(biāo)做好不同人員的職業(yè)規(guī)劃和培養(yǎng)目標(biāo)針對不同的業(yè)務(wù)需求選擇合適的侯選人群:渠道工作人員、社會再就業(yè)人員、大專院校實(shí)行增員獎勵,注重增員的質(zhì)量和新人培育1多渠道積極增員社會相關(guān)人員同業(yè)銷售人員應(yīng)屆畢生(校系講座)制引導(dǎo)銷售隊(duì)伍:激勵與保留銷售隊(duì)伍利益公司整體利益營銷員激勵機(jī)制2引導(dǎo)銷售隊(duì)伍:激勵與保留營銷員激勵機(jī)制2想營銷員之所想,急營銷員之所急營銷員激勵體系加大激勵提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力物質(zhì)激勵福利保障培訓(xùn)發(fā)展服務(wù)支持慰問關(guān)懷完善保障保持隊(duì)伍穩(wěn)定性提供機(jī)會增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力物質(zhì)投入感情投入想營銷員之所想,急營銷員之所急營銷員物質(zhì)激勵福利保障培訓(xùn)發(fā)展代理合同勞動合同對達(dá)不到要求的營銷員改簽代理合同或者予以解除對績優(yōu)的營銷員首先簽訂地方版本勞動合同對長期業(yè)績優(yōu)秀或特別突出的,在編制范圍內(nèi),簽訂總公司版本勞動合同實(shí)行各類合同的動態(tài)管理,簽訂不同的合同享受不同的薪酬福利待遇團(tuán)隊(duì)化(混編管理)依據(jù)業(yè)務(wù)類型和客戶群劃分團(tuán)隊(duì),而不是依據(jù)人員身份在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,對不同合同的人員,實(shí)現(xiàn)激勵政策、考核激勵的一致依據(jù)業(yè)績而不是人員身份享受薪酬福利待遇打通團(tuán)隊(duì)內(nèi)的職業(yè)發(fā)展通道團(tuán)隊(duì)組織與團(tuán)隊(duì)管理3淡化身份界限,實(shí)行團(tuán)隊(duì)化管理,實(shí)現(xiàn)對不同類型合同的動態(tài)管理代理合同勞動合同對達(dá)不到要求的營銷員改簽代理合同或者予以解除“創(chuàng)新營銷體制”、“開展項(xiàng)渠交叉代理”其他X機(jī)構(gòu)利用自身渠道優(yōu)勢更多介入X2C市場相互代理業(yè)務(wù)逐漸放開各公司紛紛嘗試以此獲得更多市場份額X2C市場將面臨一場營銷體制創(chuàng)新的變革如何把握品牌優(yōu)勢和戰(zhàn)略協(xié)同,搶占市場先機(jī)?4、實(shí)施促銷“創(chuàng)新營銷體制

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