目標(biāo)的確立、執(zhí)行與管理課件

營業(yè)本部目標(biāo)管理營業(yè)本部目標(biāo)管理2課程目標(biāo)了解目標(biāo)管理的概念學(xué)會如何進(jìn)行目標(biāo)管理在工作中加以運(yùn)用，提高績效。本課程結(jié)束時，學(xué)員應(yīng)能…2課程目標(biāo)了解目標(biāo)管理的概念本課程結(jié)束時，學(xué)員應(yīng)能…3課程大綱一.目標(biāo)管理簡介二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理1.目標(biāo)的確立

2.執(zhí)行與管理

3.進(jìn)度追蹤與績效評估三.演練四.Q&A3課程大綱一.目標(biāo)管理簡介4寓言故事:猴子下山丟了玉米丟西瓜的原因是什么?4寓言故事:猴子下山丟了玉米丟西瓜的原因是什么?5請您談?wù)勀繕?biāo)對您人生的影響？我們來看一組數(shù)據(jù)所占比例目標(biāo)狀態(tài)成就狀態(tài)27%沒有目標(biāo)社會最底層60%目標(biāo)模糊社會中下層10%有清晰但比較短期的目標(biāo)社會中上層3%有清晰且長期的目標(biāo)頂尖成功人士5請您談?wù)勀繕?biāo)對您人生的影響？我們來看一組數(shù)據(jù)所占比例目標(biāo)狀6目標(biāo)是什么？什么是目標(biāo)管理？是一定時期內(nèi)要達(dá)到的預(yù)期效果6目標(biāo)是什么？什么是目標(biāo)管理？是一定時期內(nèi)要達(dá)到的預(yù)期效果7達(dá)成目標(biāo)的管理方法一.目標(biāo)管理簡介現(xiàn)在的方向1.什么是目標(biāo)管理？遠(yuǎn)景未來的方向7達(dá)成目標(biāo)的管理方法一.目標(biāo)管理簡介現(xiàn)在的方向1.什么是目標(biāo)8

一.目標(biāo)管理簡介簡言之：就是用目標(biāo)進(jìn)行管理目標(biāo)管理：

使組織中的上級和下級一起參與組織目標(biāo)的制定，由此決定上下級的責(zé)任和分目標(biāo)，并使其在目標(biāo)實(shí)施中實(shí)行自我控制，以努力完成目標(biāo)的現(xiàn)代管理方法。8一.目標(biāo)管理簡介簡言之：就是用目標(biāo)進(jìn)行管理目標(biāo)管理：從定義可知道目標(biāo)管理有哪些特點(diǎn)？對我們有什么意義？一.目標(biāo)管理簡介從定義可知道目標(biāo)管理有哪些特點(diǎn)？對我們有什么意義？一.目標(biāo)管102.目標(biāo)管理的特點(diǎn)大特點(diǎn)5一.目標(biāo)管理簡介共同參與自上而下自我控制充分授權(quán)注重成果102.目標(biāo)管理的特點(diǎn)大特點(diǎn)5一.目標(biāo)管理簡介共同參與自上而113.目標(biāo)管理的意義一.目標(biāo)管理簡介對個人明確方向合理安排時間評估進(jìn)展產(chǎn)生持續(xù)信心對組織精進(jìn)管理重點(diǎn)突出解決問題培養(yǎng)人才113.目標(biāo)管理的意義一.目標(biāo)管理簡介對個人明確方向合理安排12目標(biāo)金字塔高級低級組織使命組織目標(biāo)部門目標(biāo)所目標(biāo)組目標(biāo)個人目標(biāo)12目標(biāo)金字塔高級低級組織目標(biāo)部門目標(biāo)所目標(biāo)組目標(biāo)個人目標(biāo)目標(biāo)管理對我們很重要我們要如何進(jìn)行目標(biāo)管理？目標(biāo)管理對我們很重要目標(biāo)管理的三大階段三大階段三.成果二.過程一.設(shè)定目標(biāo)管理的三大階段三大階段三.成果二.過程一.設(shè)定151.目標(biāo)設(shè)定－SMART原則二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理S具體的M可衡量A可達(dá)成R有關(guān)聯(lián)T定時間151.目標(biāo)設(shè)定－SMART原則二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理SMA16二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理1.目標(biāo)設(shè)定依據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃SMART原則市場、同行、競爭主管目標(biāo)16二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理1.目標(biāo)設(shè)定依據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃SMART17練習(xí)返回到大綱請用SMART原則對您本月的工作目標(biāo)進(jìn)行重新審視!什么是SMART17練習(xí)返回到大綱請用SMART原則對您本月的工作目標(biāo)什么是18二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理2.目標(biāo)的執(zhí)行與管理2.1營業(yè)目標(biāo)管理項(xiàng)目

2.2目標(biāo)分解的參考因素

2.3目標(biāo)的分解

2.4行動計劃的制定與實(shí)施

2.5行動計劃監(jiān)督管理

2.6資源配置

2.7管理工具的運(yùn)用18二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理2.目標(biāo)的執(zhí)行與管理2.1營業(yè)目您了解的營業(yè)目標(biāo)管理項(xiàng)目有哪些？您了解的營業(yè)目標(biāo)管理20二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理2.1營業(yè)目標(biāo)管理項(xiàng)目7大管理項(xiàng)目日常行政銷售目標(biāo)市場執(zhí)行專案帳款生產(chǎn)力費(fèi)用20二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理2.1營業(yè)目標(biāo)管理項(xiàng)目7大管日常銷21二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理2.1營業(yè)目標(biāo)管理項(xiàng)目

-人員出勤

-行政作業(yè)

-人員離職率

-人員到位率

……

日常行政21二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理2.1營業(yè)目標(biāo)管理項(xiàng)目22二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理2.1營業(yè)目標(biāo)管理項(xiàng)目

-銷售金額

-銷售箱數(shù)

-銷售品項(xiàng)

-銷售利潤

-新品上架

……銷售目標(biāo)22二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理2.1營業(yè)目標(biāo)管理項(xiàng)目23二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理2.1營業(yè)目標(biāo)管理項(xiàng)目

-客訴

-鋪貨率

-促銷活動

-生動化執(zhí)行

-新客戶的開發(fā)

-資產(chǎn)的使用與維護(hù)

……

市場執(zhí)行23二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理2.1營業(yè)目標(biāo)管理項(xiàng)目24二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理2.1營業(yè)目標(biāo)管理項(xiàng)目

-辦公室的標(biāo)準(zhǔn)化

-通路精耕細(xì)作

-凍水的銷售

……專案24二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理2.1營業(yè)目標(biāo)管理項(xiàng)目25二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理2.1營業(yè)目標(biāo)管理項(xiàng)目

-應(yīng)收帳款

-逾期帳款

-呆帳

-預(yù)收帳款

……帳款25二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理2.1營業(yè)目標(biāo)管理項(xiàng)目26二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理2.1營業(yè)目標(biāo)管理項(xiàng)目

-拜訪率

-成交率

-成交量

……生產(chǎn)力26二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理2.1營業(yè)目標(biāo)管理項(xiàng)目27二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理2.1營業(yè)目標(biāo)管理項(xiàng)目

-銷售費(fèi)用

-促銷費(fèi)用（TP1、TP2、TP3)

-部門費(fèi)用

……費(fèi)用27二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理2.1營業(yè)目標(biāo)管理項(xiàng)目

-銷售費(fèi)用28休息一會兒28休息一會兒您收到目標(biāo)后如何進(jìn)行分解？您收到目標(biāo)后目標(biāo)分解目標(biāo)應(yīng)一層一層地分解到各部門，使各部門也清楚工作目標(biāo)。公司目標(biāo)營業(yè)部門分解營業(yè)所指標(biāo)營業(yè)組目標(biāo)目標(biāo)分解目標(biāo)應(yīng)一層一層地分解到各部門，使各部門也清楚工作目標(biāo)31二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理2.2目標(biāo)分解的參考因素

競品比較企圖心去年同期上個月31二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理2.2目標(biāo)分解的參考因素

競品比較32不同狀況合理分解上下溝通充分討論目標(biāo)的分解目標(biāo)分解責(zé)任到人二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理32不同狀況上下溝通目標(biāo)的分解目標(biāo)分解二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理33二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理2.3目標(biāo)的分解最高管理層中層主管〔經(jīng)理處長〕基層主管〔所長、組長〕個人目標(biāo)自上而下自下而上分配法上行法綜合法33二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理2.3目標(biāo)的分解最高中層主管基層主34例:業(yè)績目標(biāo)的分解管理目標(biāo)分配表分配法業(yè)務(wù)目標(biāo)組目標(biāo)營業(yè)所目標(biāo)34例:業(yè)績目標(biāo)的分解管理目標(biāo)分配表分配法業(yè)務(wù)目標(biāo)組目標(biāo)營業(yè)同樣實(shí)施目標(biāo)管理的企業(yè)為什么會有如此大的差別？巨大成功徹底失敗同樣實(shí)施目標(biāo)管理的企業(yè)為什么會有如此大的差別？巨大成功徹底失目標(biāo)管理共同制定計劃確定目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)，選擇行動方案上下級之間共同反饋下級完成工作任務(wù)、上級予以支持共同控制檢查任務(wù)完成情況、進(jìn)入下一個周期目標(biāo)管理的過程:三個共同上級下級目標(biāo)管理共同制定計劃上下級之間共同反饋共同控制目標(biāo)管理的過程37二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理目標(biāo)量化確定時間行動機(jī)劃實(shí)施行動機(jī)會表行動計劃制定與實(shí)施37二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理目標(biāo)確定行動實(shí)施行動機(jī)會表行動計劃制38二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理2.5行動計劃監(jiān)督管理自我管理部門監(jiān)督溝通反饋38二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理2.5行動計劃監(jiān)督管理自我管理部門39二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理資源配置長促短促設(shè)備通路獎勵人員激勵39二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理資源長促短促設(shè)備通路人員日報表周報表月報表管理工具二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理日報表周報表月報表管理工具二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理41表格范例<<客戶別日報表>><<業(yè)代別日報表>><<鋪貨率日報表>><<庫存周報表>>41表格范例<<客戶別日報表>><<業(yè)代別日報表>><<鋪貨42二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理3.目標(biāo)進(jìn)度追蹤與績效評估市場查核協(xié)同拜訪追蹤反饋改進(jìn)措施42二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理3.目標(biāo)進(jìn)度追蹤與績效評估市場查核43二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理報表中找問題實(shí)踐中找方法市場中找機(jī)會43二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理報表中找問題實(shí)踐中找方法市場中找機(jī)會監(jiān)督管理1.自我管理2.部門監(jiān)督行動計劃1.逐級展開2.明確時間目標(biāo)分解1.合理分解2.責(zé)任到人設(shè)定目標(biāo)1.全面溝通2.SMART原則績效評估1.追蹤反饋2.改進(jìn)措施目標(biāo)管理流程圖監(jiān)督管理1.自我管理行動計劃1.逐級展開目標(biāo)分解1.合理分解執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行持續(xù)持續(xù)成功關(guān)鍵執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行持續(xù)持續(xù)成功關(guān)鍵46100%的執(zhí)行力明確的目標(biāo)目標(biāo)的達(dá)成總結(jié)46100%的明確的目標(biāo)的達(dá)成總結(jié)47演練管理業(yè)代王詳本月的1.25L綠茶目標(biāo)是2000箱，過了半個月時，他突然發(fā)現(xiàn)只有400箱訂單，看來這個目標(biāo)完成有點(diǎn)問題了，王詳這么想。。。你認(rèn)為問題出在哪里？應(yīng)該怎樣才能完成目標(biāo)？47演練管理業(yè)代王詳本月的1.25L綠茶目標(biāo)是2000箱，過48四.Q&A目標(biāo)管理的特點(diǎn)?目標(biāo)設(shè)定的原則?目標(biāo)分解的方式?管理工具有哪些?目標(biāo)管理的流程?48四.Q&A目標(biāo)管理的特點(diǎn)?49謝謝49謝謝營業(yè)本部目標(biāo)管理營業(yè)本部目標(biāo)管理51課程目標(biāo)了解目標(biāo)管理的概念學(xué)會如何進(jìn)行目標(biāo)管理在工作中加以運(yùn)用，提高績效。本課程結(jié)束時，學(xué)員應(yīng)能…2課程目標(biāo)了解目標(biāo)管理的概念本課程結(jié)束時，學(xué)員應(yīng)能…52課程大綱一.目標(biāo)管理簡介二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理1.目標(biāo)的確立

2.執(zhí)行與管理

3.進(jìn)度追蹤與績效評估三.演練四.Q&A3課程大綱一.目標(biāo)管理簡介53寓言故事:猴子下山丟了玉米丟西瓜的原因是什么?4寓言故事:猴子下山丟了玉米丟西瓜的原因是什么?54請您談?wù)勀繕?biāo)對您人生的影響？我們來看一組數(shù)據(jù)所占比例目標(biāo)狀態(tài)成就狀態(tài)27%沒有目標(biāo)社會最底層60%目標(biāo)模糊社會中下層10%有清晰但比較短期的目標(biāo)社會中上層3%有清晰且長期的目標(biāo)頂尖成功人士5請您談?wù)勀繕?biāo)對您人生的影響？我們來看一組數(shù)據(jù)所占比例目標(biāo)狀55目標(biāo)是什么？什么是目標(biāo)管理？是一定時期內(nèi)要達(dá)到的預(yù)期效果6目標(biāo)是什么？什么是目標(biāo)管理？是一定時期內(nèi)要達(dá)到的預(yù)期效果56達(dá)成目標(biāo)的管理方法一.目標(biāo)管理簡介現(xiàn)在的方向1.什么是目標(biāo)管理？遠(yuǎn)景未來的方向7達(dá)成目標(biāo)的管理方法一.目標(biāo)管理簡介現(xiàn)在的方向1.什么是目標(biāo)57

一.目標(biāo)管理簡介簡言之：就是用目標(biāo)進(jìn)行管理目標(biāo)管理：

使組織中的上級和下級一起參與組織目標(biāo)的制定，由此決定上下級的責(zé)任和分目標(biāo)，并使其在目標(biāo)實(shí)施中實(shí)行自我控制，以努力完成目標(biāo)的現(xiàn)代管理方法。8一.目標(biāo)管理簡介簡言之：就是用目標(biāo)進(jìn)行管理目標(biāo)管理：從定義可知道目標(biāo)管理有哪些特點(diǎn)？對我們有什么意義？一.目標(biāo)管理簡介從定義可知道目標(biāo)管理有哪些特點(diǎn)？對我們有什么意義？一.目標(biāo)管592.目標(biāo)管理的特點(diǎn)大特點(diǎn)5一.目標(biāo)管理簡介共同參與自上而下自我控制充分授權(quán)注重成果102.目標(biāo)管理的特點(diǎn)大特點(diǎn)5一.目標(biāo)管理簡介共同參與自上而603.目標(biāo)管理的意義一.目標(biāo)管理簡介對個人明確方向合理安排時間評估進(jìn)展產(chǎn)生持續(xù)信心對組織精進(jìn)管理重點(diǎn)突出解決問題培養(yǎng)人才113.目標(biāo)管理的意義一.目標(biāo)管理簡介對個人明確方向合理安排61目標(biāo)金字塔高級低級組織使命組織目標(biāo)部門目標(biāo)所目標(biāo)組目標(biāo)個人目標(biāo)12目標(biāo)金字塔高級低級組織目標(biāo)部門目標(biāo)所目標(biāo)組目標(biāo)個人目標(biāo)目標(biāo)管理對我們很重要我們要如何進(jìn)行目標(biāo)管理？目標(biāo)管理對我們很重要目標(biāo)管理的三大階段三大階段三.成果二.過程一.設(shè)定目標(biāo)管理的三大階段三大階段三.成果二.過程一.設(shè)定641.目標(biāo)設(shè)定－SMART原則二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理S具體的M可衡量A可達(dá)成R有關(guān)聯(lián)T定時間151.目標(biāo)設(shè)定－SMART原則二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理SMA65二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理1.目標(biāo)設(shè)定依據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃SMART原則市場、同行、競爭主管目標(biāo)16二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理1.目標(biāo)設(shè)定依據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃SMART66練習(xí)返回到大綱請用SMART原則對您本月的工作目標(biāo)進(jìn)行重新審視!什么是SMART17練習(xí)返回到大綱請用SMART原則對您本月的工作目標(biāo)什么是67二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理2.目標(biāo)的執(zhí)行與管理2.1營業(yè)目標(biāo)管理項(xiàng)目

2.2目標(biāo)分解的參考因素

2.3目標(biāo)的分解

2.4行動計劃的制定與實(shí)施

2.5行動計劃監(jiān)督管理

2.6資源配置

2.7管理工具的運(yùn)用18二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理2.目標(biāo)的執(zhí)行與管理2.1營業(yè)目您了解的營業(yè)目標(biāo)管理項(xiàng)目有哪些？您了解的營業(yè)目標(biāo)管理69二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理2.1營業(yè)目標(biāo)管理項(xiàng)目7大管理項(xiàng)目日常行政銷售目標(biāo)市場執(zhí)行專案帳款生產(chǎn)力費(fèi)用20二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理2.1營業(yè)目標(biāo)管理項(xiàng)目7大管日常銷70二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理2.1營業(yè)目標(biāo)管理項(xiàng)目

-人員出勤

-行政作業(yè)

-人員離職率

-人員到位率

……

日常行政21二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理2.1營業(yè)目標(biāo)管理項(xiàng)目71二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理2.1營業(yè)目標(biāo)管理項(xiàng)目

-銷售金額

-銷售箱數(shù)

-銷售品項(xiàng)

-銷售利潤

-新品上架

……銷售目標(biāo)22二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理2.1營業(yè)目標(biāo)管理項(xiàng)目72二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理2.1營業(yè)目標(biāo)管理項(xiàng)目

-客訴

-鋪貨率

-促銷活動

-生動化執(zhí)行

-新客戶的開發(fā)

-資產(chǎn)的使用與維護(hù)

……

市場執(zhí)行23二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理2.1營業(yè)目標(biāo)管理項(xiàng)目73二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理2.1營業(yè)目標(biāo)管理項(xiàng)目

-辦公室的標(biāo)準(zhǔn)化

-通路精耕細(xì)作

-凍水的銷售

……專案24二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理2.1營業(yè)目標(biāo)管理項(xiàng)目74二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理2.1營業(yè)目標(biāo)管理項(xiàng)目

-應(yīng)收帳款

-逾期帳款

-呆帳

-預(yù)收帳款

……帳款25二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理2.1營業(yè)目標(biāo)管理項(xiàng)目75二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理2.1營業(yè)目標(biāo)管理項(xiàng)目

-拜訪率

-成交率

-成交量

……生產(chǎn)力26二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理2.1營業(yè)目標(biāo)管理項(xiàng)目76二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理2.1營業(yè)目標(biāo)管理項(xiàng)目

-銷售費(fèi)用

-促銷費(fèi)用（TP1、TP2、TP3)

-部門費(fèi)用

……費(fèi)用27二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理2.1營業(yè)目標(biāo)管理項(xiàng)目

-銷售費(fèi)用77休息一會兒28休息一會兒您收到目標(biāo)后如何進(jìn)行分解？您收到目標(biāo)后目標(biāo)分解目標(biāo)應(yīng)一層一層地分解到各部門，使各部門也清楚工作目標(biāo)。公司目標(biāo)營業(yè)部門分解營業(yè)所指標(biāo)營業(yè)組目標(biāo)目標(biāo)分解目標(biāo)應(yīng)一層一層地分解到各部門，使各部門也清楚工作目標(biāo)80二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理2.2目標(biāo)分解的參考因素

競品比較企圖心去年同期上個月31二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理2.2目標(biāo)分解的參考因素

競品比較81不同狀況合理分解上下溝通充分討論目標(biāo)的分解目標(biāo)分解責(zé)任到人二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理32不同狀況上下溝通目標(biāo)的分解目標(biāo)分解二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理82二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理2.3目標(biāo)的分解最高管理層中層主管〔經(jīng)理處長〕基層主管〔所長、組長〕個人目標(biāo)自上而下自下而上分配法上行法綜合法33二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理2.3目標(biāo)的分解最高中層主管基層主83例:業(yè)績目標(biāo)的分解管理目標(biāo)分配表分配法業(yè)務(wù)目標(biāo)組目標(biāo)營業(yè)所目標(biāo)34例:業(yè)績目標(biāo)的分解管理目標(biāo)分配表分配法業(yè)務(wù)目標(biāo)組目標(biāo)營業(yè)同樣實(shí)施目標(biāo)管理的企業(yè)為什么會有如此大的差別？巨大成功徹底失敗同樣實(shí)施目標(biāo)管理的企業(yè)為什么會有如此大的差別？巨大成功徹底失目標(biāo)管理共同制定計劃確定目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)，選擇行動方案上下級之間共同反饋下級完成工作任務(wù)、上級予以支持共同控制檢查任務(wù)完成情況、進(jìn)入下一個周期目標(biāo)管理的過程:三個共同上級下級目標(biāo)管理共同制定計劃上下級之間共同反饋共同控制目標(biāo)管理的過程86二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理目標(biāo)量化確定時間行動機(jī)劃實(shí)施行動機(jī)會表行動計劃制定與實(shí)施37二.如何進(jìn)行目標(biāo)管理目標(biāo)確定行動實(shí)施行動機(jī)會表行動計劃制87