商場(chǎng)損耗原因分析和整改措施(多篇)

商場(chǎng)耗費(fèi)原因解析和整改措施（多篇）第1篇：整改措施及原因解析篇一：如何進(jìn)行原因解析和擬定整改措施如何進(jìn)行原因解析和擬定整改措施注：經(jīng)?？吹胶芏嗥髽I(yè)寫工作不吻合或質(zhì)量問題原因解析及擬定整改措施存在各樣各樣的問題。有的問題可能是培訓(xùn)不到位問題，有的問題可能是理解不到位問題。針對(duì)各樣問題特?cái)M定本文進(jìn)行培訓(xùn)。一、原因解析方法（一）象鉆頭相同一層一層往問題的深處鉆下去，追查原因（注：這是美國通用汽車企業(yè)精益生產(chǎn)要求）1、第一鉆：正確的過程（操作者自查）（略）2、第二鉆：正確的工具（操作者自查）（略）3、第三鉆：正確的零件（操作者自查）（略）4、第四鉆：零件的質(zhì)量可否合格5、第五鉆：工藝可否合理、正確6、第六鉆：產(chǎn)品設(shè)計(jì)可否合理、適用7、第七鉆：消除1~6鉆外的需聯(lián)合各部門或高層一起商討的復(fù)雜問題（二）用提問的方式，問5個(gè)why，以找到問題產(chǎn)生的原因1、連續(xù)地問“為什么？”直到找到問題的原因?yàn)橹?。此過程有時(shí)亦稱為“問5次為什么”由于問了5次為什么，就很有發(fā)掘問題原因的機(jī)遇。2、視問題的復(fù)雜程度，思疑“為什么”的次數(shù)可能多于或少于5次。舉例來說，假設(shè)你看到一位工人，正將鐵屑灑在機(jī)器之間的通道地面上。?你問：“為什么你將鐵屑灑在地面上？”?他答：“由于地面有點(diǎn)滑，不安全?！?你問：“為什么會(huì)滑，不安全？”?他答：“由于那處有油漬。”?你問：“為什么會(huì)有油漬？”?他答：“由于機(jī)器在滴油?！?你問：“為什么會(huì)滴油？”?他答：“由于油是從聯(lián)系器泄漏出來的?！?你問：“為什么會(huì)泄漏？”?他答：“由于聯(lián)系器內(nèi)的橡膠油封已經(jīng)磨損了?！比缟纤荆?jīng)常地利用問5次為什么，就可以確認(rèn)出問題的原因以及采用對(duì)策。如上例的糾正措施，可采用金屬油封來取代橡膠油封，以斷然地阻攔連續(xù)漏油。（三）復(fù)雜問題的原因解析可采用窮舉法的檢查表來找出原因1、案例一：過程質(zhì)量問題原因檢查表（略）2、案例二：顧客投訴問題原因檢查表（略）（四）原因解析的統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法能夠用魚翅圖來找（略）二、擬定整改措施整改措施序次：1、糾正2、糾正措施3、預(yù)防措施（一）糾正1、糾正的意思，跟我們平時(shí)發(fā)現(xiàn)寫錯(cuò)別字后，把它改正過來是相同的道理2、糾正的方法1）應(yīng)急措施（即就地控制方法）針對(duì)產(chǎn)質(zhì)量量問題或國家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室出具的檢測(cè)報(bào)告出現(xiàn)問題，需要馬上采用的糾正及拯救措施，可稱為應(yīng)急或臨時(shí)性措施，以防范不合格品或不合格報(bào)告連續(xù)流出到下道工序或顧客處。2）除了必定及時(shí)采用的應(yīng)急措施外，對(duì)其他問題的糾正，其推行的時(shí)間能夠贊同有必然的時(shí)間段。（二）原因解析對(duì)應(yīng)的糾正措施1、詳盡措施和分工1）過程問題先確認(rèn)發(fā)生的問題，文件上可否已規(guī)定好？?如文件已規(guī)定，再確認(rèn)操作人員為什么違規(guī)？?是未進(jìn)行培訓(xùn)？還是培訓(xùn)了故意違規(guī)？如是技術(shù)文件策劃責(zé)任，則分配到技術(shù)部門進(jìn)行整改。?如是培訓(xùn)問題，由責(zé)任部門進(jìn)行培訓(xùn)。?如是違規(guī)問題，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)扣罰后，再進(jìn)行再次培訓(xùn)教育。?如沒有扣罰條例，應(yīng)擬定相應(yīng)制度。2）顧客投訴問題初步解析不合格產(chǎn)品或問題應(yīng)該在什么工序或步驟中被發(fā)現(xiàn)，是在制造工序中、在制造后（如最后檢驗(yàn)）或在發(fā)貨（提交報(bào)告）前，并確認(rèn)為什么沒有在發(fā)貨（提交報(bào)告）前被發(fā)現(xiàn)的原因。?確認(rèn)發(fā)生的問題，文件上可否已規(guī)定好？?如文件已規(guī)定，再確認(rèn)操作人員為何違規(guī)？?確認(rèn)是未進(jìn)行培訓(xùn)？還是培訓(xùn)了故意違規(guī)？?措施同1）。3）審察發(fā)現(xiàn)不吻合項(xiàng)問題確認(rèn)發(fā)生的問題，文件上可否已規(guī)定好？?如文件已規(guī)定，再確認(rèn)操作人員為什么違規(guī)？?確認(rèn)是未進(jìn)行培訓(xùn)？還是培訓(xùn)了故意違規(guī)？?措施請(qǐng)參照1）。2、糾正措施擬定思路1）向同類產(chǎn)品/零件/工藝的張開：本著貫穿交融的原則，檢查其他同類產(chǎn)品/零件/工藝可否曾發(fā)生過近似的質(zhì)量問題。2）產(chǎn)質(zhì)量量問題關(guān)注兩個(gè)方面問題：一是如何杜絕不在發(fā)貨前檢驗(yàn)出來的問題；一是如何杜絕根根源因再發(fā)生的問題。3）應(yīng)從人、機(jī)、料、法、環(huán)五大角度進(jìn)行著手，采用排列圖、魚刺圖、腦筋風(fēng)暴等統(tǒng)計(jì)解析方法進(jìn)行根根源因確認(rèn)。4）采用永久性的措施，必定包括文件的標(biāo)準(zhǔn)化。如對(duì)控制計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書、過程流程圖、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、記錄表格的改正或換版。3、糾正措施的確定方法1）所采用的措施應(yīng)是最有效率、有效性最高、最安全、最便利、成本效益最高的一些工作方法和思路。因此，必然要詳盡問題詳盡解析。?答案是他僅須做一次就夠了。?今天所做的折傘方式，是由數(shù)不勝數(shù)有經(jīng)驗(yàn)的跳傘家，以及各樣不一樣的悲劇教訓(xùn)，所獲得最好、最簡(jiǎn)單以及最安全的折傘方式。2）應(yīng)關(guān)注合適性有的措施在其他企業(yè)是合適的，到了這個(gè)企業(yè)不用然合適?？赡軉栴}的原因不一樣樣，可能產(chǎn)品的特點(diǎn)等級(jí)不一樣樣，也有可能是資源提供的程度不一樣樣等等。因此，不用然能照抄其他的企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。3）文件校正應(yīng)依照這樣的思路：能做成四層文件的計(jì)劃或檢查表，就不要寫三層文件或改正二層文件。由于四層文件更直觀。4）對(duì)于復(fù)雜的整改措施，應(yīng)試慮做財(cái)務(wù)估量。5）應(yīng)試慮先采用短期截止措施，再采用長效杜絕措施當(dāng)杜絕再發(fā)生的整改措施完成時(shí)間較大，如涉及設(shè)備采買、制造等，應(yīng)在這些措施得以推行從前，考慮采用短期的截止型措施。如加大抽檢頻次或100%全檢，或把贊同、放行權(quán)限的職級(jí)臨時(shí)提升等。4、提示關(guān)注的問題1）理念問題。這個(gè)問題經(jīng)常會(huì)致使判斷的方向發(fā)生偏離，有先入為主之嫌——不應(yīng)未檢查憑據(jù)就直接判操作人員的責(zé)任。2）應(yīng)認(rèn)真、認(rèn)真地查找到書面憑據(jù)，不能夠由于時(shí)間關(guān)系而匆促下結(jié)論，是進(jìn)行原因解析人員應(yīng)具備的重要素質(zhì)。3）原因解析與糾正措施之間存在邏輯關(guān)系。應(yīng)急措施、糾正，是不需要進(jìn)行原因解析的。應(yīng)表現(xiàn)出之間的因果關(guān)系（即與原因應(yīng)有因果關(guān)系，與表現(xiàn)出來的問題，也有因果關(guān)系）。4）對(duì)相關(guān)工作文件的熟悉程度，對(duì)問題辦理手法的經(jīng)驗(yàn)和熟悉程度，以及知識(shí)面，也會(huì)影響到整改措施的完滿性。5）物料、物品、設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)假名詞使用問題。建議不要用口語名詞，用圖紙、文件上的標(biāo)準(zhǔn)名詞。如有詳盡的名稱，應(yīng)寫出詳盡名稱和型號(hào)，而不應(yīng)寫抽象的名稱。6）很多不吻合項(xiàng)或質(zhì)量問題不一定僅有一個(gè)整改的責(zé)任部門，會(huì)有多個(gè)部門跟這項(xiàng)工作相關(guān)。7）指定一個(gè)組織整改部門是很重要的。應(yīng)以主責(zé)部門為主，其他部門為輔。（四）采用今后工作中的預(yù)防措施1、建立并納入經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)庫，給將來做新產(chǎn)品設(shè)計(jì)或新工藝設(shè)計(jì)做參考2、納入設(shè)計(jì)規(guī)范中3、納入fmea（潛藏?zé)o效模式解析）中（五）對(duì)整改措施的管理1、對(duì)整改措施進(jìn)展的追蹤，收效的考據(jù)，以及進(jìn)行完成時(shí)間及措施的改正等工作，屬于另一個(gè)主題：項(xiàng)目管理范圍內(nèi)容，在此不作張開。2、整改工作是一項(xiàng)綜合性的工作，對(duì)于復(fù)雜的整改問題建議導(dǎo)入項(xiàng)目管理的理念，以對(duì)工作進(jìn)度以及可否關(guān)閉進(jìn)行追蹤、考據(jù)。三、整改措施計(jì)劃范本（以上略）篇二：質(zhì)量問題原因解析及整改措施報(bào)告(質(zhì)量問題原因解析及整改措施報(bào)告hd-qt-篇三：質(zhì)量問題原因解析及整改措施報(bào)告質(zhì)量問題原因解析及整改措施報(bào)告第2篇：正邦不良原因解析和整改措施20XX年正邦不良原因解析和整改措施感謝貴司對(duì)我企業(yè)做出的20XX年的質(zhì)量報(bào)告，報(bào)告詳盡列舉了每批次的不良現(xiàn)象，并做出了數(shù)據(jù)方面解析。這對(duì)我企業(yè)的質(zhì)量企業(yè)是個(gè)很好的促進(jìn)，針對(duì)不良認(rèn)真整改，做好生產(chǎn)和質(zhì)量方面的管控，提升產(chǎn)質(zhì)量量，供應(yīng)更好的服務(wù)。一、尺寸不良占總不良比率為%。其中最主要的不良現(xiàn)象為字片塑膠件會(huì)掉，文字片比方鉆石上下，PB33上下，410、210的上下、1、7、11等因多為平面，且字結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，膠位與鐵件不易粘連，發(fā)生多次些類不良現(xiàn)象后，我司已對(duì)庫存產(chǎn)品采用后加工的方面來辦理，基本解決了這方面的問題。長遠(yuǎn)改進(jìn)從沖壓模具方面著手，從根本上辦理字片掉的問題，現(xiàn)已在進(jìn)行中。其次，尺寸不良現(xiàn)象多現(xiàn)在改模產(chǎn)品，如PB31文字片，現(xiàn)改為無卡點(diǎn)，新開的模具生產(chǎn)的產(chǎn)品，經(jīng)試裝已ok,也有出貨幾批次，造成不良的原因，由于兩次沖壓，多工序會(huì)造成不良率累積，現(xiàn)在已要求供應(yīng)商，增逼迫程檢驗(yàn)。我司也在來料檢驗(yàn)，首件檢驗(yàn)方面加強(qiáng)。并在對(duì)作業(yè)員工的作業(yè)指導(dǎo)方面嚴(yán)格要求，做好抽檢和自檢，防范新產(chǎn)品造成批量不良。別的，外框和傳動(dòng)件也存在裝置不良的現(xiàn)象，我司后續(xù)會(huì)對(duì)于成型數(shù)據(jù)方面精益求精，做到產(chǎn)質(zhì)量理牢固，并對(duì)于剛開機(jī)生產(chǎn)的產(chǎn)品重點(diǎn)檢驗(yàn)，按鈕產(chǎn)品全檢。其他的尺寸不良如顯示窗機(jī)加工件，不良多發(fā)生在剛開始生產(chǎn)時(shí)，沒有最新的圖紙，操作人員對(duì)新設(shè)備有一個(gè)適應(yīng)的過程。隨時(shí)資料的完滿，人員的技術(shù)的提升，此類問題已有很大的進(jìn)步。對(duì)于尺寸不良整體改進(jìn)和提升最主要的還是完滿產(chǎn)品資料，特別是數(shù)據(jù)、治具和相關(guān)裝置配件，要做到開機(jī)生產(chǎn)的測(cè)量和實(shí)配。制程多試裝抽檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查清原因，及時(shí)辦理防范批量不良的發(fā)生。二、外觀不良外面不良的比率占總投訴的%，僅次于尺寸不良。最主要的不良還是文字片方面的，不良現(xiàn)象存在：表面劃痕，壓傷，亂紋等。現(xiàn)在我們從源泉辦理，對(duì)于沒有保護(hù)膜的文字片向來料就要求用吸塑包裝，注塑完成后也用注塑包裝，在整個(gè)生產(chǎn)過程中不讓文字片相互刮花和落入雜物和灰塵。有保護(hù)膜帶盲點(diǎn)的，生產(chǎn)前用氣槍把保護(hù)膜的碎屑吹掉，防范造成壓痕。PB29文字片的印刷不良的誠然從數(shù)量上不是很多，但也時(shí)有發(fā)生，這方面已對(duì)供應(yīng)商發(fā)出改進(jìn)通知，我們也會(huì)加強(qiáng)進(jìn)料抽檢，把發(fā)生不良的機(jī)率降低。別的操作器上下蓋和按鍵也出現(xiàn)多次不良，現(xiàn)已讓供應(yīng)商重新配漆打樣，重新做網(wǎng)版，最新一批產(chǎn)品已出貨。對(duì)于后續(xù)辦理，已供應(yīng)商，每次生產(chǎn)加強(qiáng)首件檢驗(yàn)，比對(duì)樣品，并供應(yīng)了按鍵的裝置件，防范出現(xiàn)字印錯(cuò)，印刷模糊等批量不良。我司也加強(qiáng)來料出貨檢查，防范不良產(chǎn)品進(jìn)出。針對(duì)外觀不良，特別是文字片還有其他的外觀件，制程要配齊良品和不良樣品，讓檢驗(yàn)和操作人員如數(shù)家珍，有一個(gè)主觀的認(rèn)知。爾后增逼迫程控制，降低不良率，提升生產(chǎn)的牢固性，減少不良的發(fā)生。三、來料錯(cuò)誤主要現(xiàn)象就是發(fā)生發(fā)錯(cuò)貨的現(xiàn)象，一共是12次，目前我司已對(duì)建立了樣品室，庫存產(chǎn)品有了明確定的表記，對(duì)于新產(chǎn)品和不確定依照尺寸和圖紙確定。但是一些產(chǎn)品資料還不是很詳盡，比方：LBS600面板，訂單上的尺寸是不正確的，希望能供應(yīng)詳盡的圖號(hào)和尺寸物料編號(hào)，主若是種類太多，拿到訂單倘如有資料就能確定這個(gè)產(chǎn)品可否要印刷，可否有特其他要求。其他的發(fā)錯(cuò)貨非文字片有三起，注塑反和線割錯(cuò)的，對(duì)于非標(biāo)文字片來說，量小，使用頻次低，無法做庫存，生產(chǎn)和交貨周期相比較較長，造成有時(shí)出貨比較急促，造成不良現(xiàn)象的發(fā)生。在今后生產(chǎn)中，要求作業(yè)人員要象做樣品相同重視，無論再急也要做好檢驗(yàn)。四、零件損壞、毛刺、功能不良、混料。此四類不良占%，比率和數(shù)量上都不多，都不是批量不良。大多是毛邊維修不到位，員工操作不當(dāng)原因造成的。改進(jìn)主要靠對(duì)員工進(jìn)行有效的現(xiàn)場(chǎng)教育訓(xùn)練，加強(qiáng)其責(zé)任心，詳盡擬定操作流程，并認(rèn)真執(zhí)行。針對(duì)20XX年不良統(tǒng)計(jì)，最主要的不良還是在文字片，操作器，金屬外框，等外加工產(chǎn)品，存在的問題比較大，來料不良，再加上操作不當(dāng)，更致使了產(chǎn)品的不良率增加。因此重點(diǎn)還是要加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的要求，做好來料檢驗(yàn)。制程完滿作業(yè)指導(dǎo)，使每個(gè)員工都能掌握作業(yè)方法，質(zhì)量重點(diǎn)，成型注塑作好成型參數(shù)的改進(jìn)記錄和存檔，做到參數(shù)有時(shí)效性和適用性，減少制程的不良。模具方面有問題及時(shí)辦理，有改動(dòng)，須試裝送檢重新確認(rèn)，做好平時(shí)的模具保護(hù)保養(yǎng)工作。目前，成型生產(chǎn)中的作業(yè)指導(dǎo)書，成型工藝參數(shù)，模具記錄文件都在推行中，并在生產(chǎn)起到了必然的作用。完滿樣品保留，做好庫存產(chǎn)品的表記分類，防范出現(xiàn)混料送錯(cuò)的現(xiàn)象發(fā)生。第3篇：正邦不良原因解析和整改措施20XX年正邦不良原因解析和整改措施感謝貴司對(duì)我企業(yè)做出的20XX年的質(zhì)量報(bào)告，報(bào)告詳盡列舉了每批次的不良現(xiàn)象，并做出了數(shù)據(jù)方面解析。這對(duì)我企業(yè)的質(zhì)量企業(yè)是個(gè)很好的促進(jìn)，針對(duì)不良認(rèn)真整改，做好生產(chǎn)和質(zhì)量方面的管控，提升產(chǎn)質(zhì)量量，供應(yīng)更好的服務(wù)。一、尺寸不良占總不良比率為%。其中最主要的不良現(xiàn)象為字片塑膠件會(huì)掉，文字片比方鉆石上下，PB33上下，410、210的上下、1、7、11等因多為平面，且字結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，膠位與鐵件不易粘連，發(fā)生多次些類不良現(xiàn)象后，我司已對(duì)庫存產(chǎn)品采用后加工的方面來辦理，基本解決了這方面的問題。長遠(yuǎn)改進(jìn)從沖壓模具方面著手，從根本上辦理字片掉的問題，現(xiàn)已在進(jìn)行中。其次，尺寸不良現(xiàn)象多現(xiàn)在改模產(chǎn)品，如PB31文字片，現(xiàn)改為無卡點(diǎn)，新開的模具生產(chǎn)的產(chǎn)品，經(jīng)試裝已ok,也有出貨幾批次，造成不良的原因，由于兩次沖壓，多工序會(huì)造成不良率累積，現(xiàn)在已要求供應(yīng)商，增逼迫程檢驗(yàn)。我司也在來料檢驗(yàn)，首件檢驗(yàn)方面加強(qiáng)。并在對(duì)作業(yè)員工的作業(yè)指導(dǎo)方面嚴(yán)格要求，做好抽檢和自檢，防范新產(chǎn)品造成批量不良。別的，外框和傳動(dòng)件也存在裝置不良的現(xiàn)象，我司后續(xù)會(huì)對(duì)于成型數(shù)據(jù)方面精益求精，做到產(chǎn)質(zhì)量理牢固，并對(duì)于剛開機(jī)生產(chǎn)的產(chǎn)品重點(diǎn)檢驗(yàn)，按鈕產(chǎn)品全檢。其他的尺寸不良如顯示窗機(jī)加工件，不良多發(fā)生在剛開始生產(chǎn)時(shí)，沒有最新的圖紙，操作人員對(duì)新設(shè)備有一個(gè)適應(yīng)的過程。隨時(shí)資料的完滿，人員的技術(shù)的提升，此類問題已有很大的進(jìn)步。對(duì)于尺寸不良整體改進(jìn)和提升最主要的還是完滿產(chǎn)品資料，特別是數(shù)據(jù)、治具和相關(guān)裝置配件，要做到開機(jī)生產(chǎn)的測(cè)量和實(shí)配。制程多試裝抽檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查清原因，及時(shí)辦理防范批量不良的發(fā)生。二、外觀不良外面不良的比率占總投訴的%，僅次于尺寸不良。最主要的不良還是文字片方面的，不良現(xiàn)象存在：表面劃痕，壓傷，亂紋等?，F(xiàn)在我們從源泉辦理，對(duì)于沒有保護(hù)膜的文字片向來料就要求用吸塑包裝，注塑完成后也用注塑包裝，在整個(gè)生產(chǎn)過程中不讓文字片相互刮花和落入雜物和灰塵。有保護(hù)膜帶盲點(diǎn)的，生產(chǎn)前用氣槍把保護(hù)膜的碎屑吹掉，防范造成壓痕。PB29文字片的印刷不良的誠然從數(shù)量上不是很多，但也時(shí)有發(fā)生，這方面已對(duì)供應(yīng)商發(fā)出改進(jìn)通知，我們也會(huì)加強(qiáng)進(jìn)料抽檢，把發(fā)生不良的機(jī)率降低。別的操作器上下蓋和按鍵也出現(xiàn)多次不良，現(xiàn)已讓供應(yīng)商重新配漆打樣，重新做網(wǎng)版，最新一批產(chǎn)品已出貨。對(duì)于后續(xù)辦理，已供應(yīng)商，每次生產(chǎn)加強(qiáng)首件檢驗(yàn)，比對(duì)樣品，并供應(yīng)了按鍵的裝置件，防范出現(xiàn)字印錯(cuò)，印刷模糊等批量不良。我司也加強(qiáng)來料出貨檢查，防范不良產(chǎn)品進(jìn)出。針對(duì)外觀不良，特別是文字片還有其他的外觀件，制程要配齊良品和不良樣品，讓檢驗(yàn)和操作人員如數(shù)家珍，有一個(gè)主觀的認(rèn)知。爾后增逼迫程控制，降低不良率，提升生產(chǎn)的牢固性，減少不良的發(fā)生。三、來料錯(cuò)誤主要現(xiàn)象就是發(fā)生發(fā)錯(cuò)貨的現(xiàn)象，一共是12次，目前我司已對(duì)建立了樣品室，庫存產(chǎn)品有了明確定的表記，對(duì)于新產(chǎn)品和不確定依照尺寸和圖紙確定。但是一些產(chǎn)品資料還不是很詳盡，比方：LBS600面板，訂單上的尺寸是不正確的，希望能供應(yīng)詳盡的圖號(hào)和尺寸物料編號(hào)，主若是種類太多，拿到訂單倘如有資料就能確定這個(gè)產(chǎn)品可否要印刷，可否有特其他要求。其他的發(fā)錯(cuò)貨非文字片有三起，注塑反和線割錯(cuò)的，對(duì)于非標(biāo)文字片來說，量小，使用頻次低，無法做庫存，生產(chǎn)和交貨周期相比較較長，造成有時(shí)出貨比較急促，造成不良現(xiàn)象的發(fā)生。在今后生產(chǎn)中，要求作業(yè)人員要象做樣品相同重視，無論再急也要做好檢驗(yàn)。四、零件損壞、毛刺、功能不良、混料。此四類不良占%，比率和數(shù)量上都不多，都不是批量不良。大多是毛邊維修不到位，員工操作不當(dāng)原因造成的。改進(jìn)主要靠對(duì)員工進(jìn)行有效的現(xiàn)場(chǎng)教育訓(xùn)練，加強(qiáng)其責(zé)任心，詳盡擬定操作流程，并認(rèn)真執(zhí)行。針對(duì)20XX年不良統(tǒng)計(jì)，最主要的不良還是在文字片，操作器，金屬外框，等外加工產(chǎn)品，存在的問題比較大，來料不良，再加上操作不當(dāng)，更致使了產(chǎn)品的不良率增加。因此重點(diǎn)還是要加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的要求，做好來料檢驗(yàn)。制程完滿作業(yè)指導(dǎo)，使每個(gè)員工都能掌握作業(yè)方法，質(zhì)量重點(diǎn)，成型注塑作好成型參數(shù)的改進(jìn)記錄和存檔，做到參數(shù)有時(shí)效性和適用性，減少制程的不良。模具方面有問題及時(shí)辦理，有改動(dòng)，須試裝送檢重新確認(rèn)，做好平時(shí)的模具保護(hù)保養(yǎng)工作。目前，成型生產(chǎn)中的作業(yè)指導(dǎo)書，成型工藝參數(shù)，模具記錄文件都在推行中，并在生產(chǎn)起到了必然的作用。完滿樣品保留，做好庫存產(chǎn)品的表記分類，防范出現(xiàn)混料送錯(cuò)的現(xiàn)象發(fā)生。第4篇：如何進(jìn)行原因解析和擬定整改措施如何進(jìn)行原因解析和擬定整改措施注：經(jīng)?？吹胶芏嗥髽I(yè)寫工作不吻合或質(zhì)量問題原因解析及擬定整改措施存在各樣各樣的問題。有的問題可能是培訓(xùn)不到位問題，有的問題可能是理解不到位問題。針對(duì)各樣問題特?cái)M定本文進(jìn)行培訓(xùn)。一、原因解析方法（一）象鉆頭相同一層一層往問題的深處鉆下去，追查原因（注：這是美國通用汽車企業(yè)精益生產(chǎn)要求）1、第一鉆：正確的過程（操作者自查）（略）2、第二鉆：正確的工具（操作者自查）（略）3、第三鉆：正確的零件（操作者自查）（略）4、第四鉆：零件的質(zhì)量可否合格5、第五鉆：工藝可否合理、正確6、第六鉆：產(chǎn)品設(shè)計(jì)可否合理、適用7、第七鉆：消除1~6鉆外的需聯(lián)合各部門或高層一起商討的復(fù)雜問題（二）用提問的方式，問5個(gè)WHY，以找到問題產(chǎn)生的原因1、連續(xù)地問“為什么？”直到找到問題的原因?yàn)橹?。此過程有時(shí)亦稱為“問5次為什么”由于問了5次為什么，就很有發(fā)掘問題原因的機(jī)遇。2、視問題的復(fù)雜程度，思疑“為什么”的次數(shù)可能多于或少于5次。舉例來說，假設(shè)你看到一位工人，正將鐵屑灑在機(jī)器之間的通道地面上。你問：“為什么你將鐵屑灑在地面上？”-他答：“由于地面有點(diǎn)滑，不安全?！?你問：“為什么會(huì)滑，不安全？”-他答：“由于那處有油漬?！?你問：“為什么會(huì)有油漬？”-他答：“由于機(jī)器在滴油?！蹦銌枺骸盀槭裁磿?huì)滴油？”他答：“由于油是從聯(lián)系器泄漏出來的。”-你問：“為什么會(huì)泄漏？”他答：“由于聯(lián)系器內(nèi)的橡膠油封已經(jīng)磨損了?！比缟纤荆?jīng)常地利用問5次為什么，就可以確認(rèn)出問題的原因以及采用對(duì)策。如上例的糾正措施，可采用金屬油封來取代橡膠油封，以斷然地阻攔連續(xù)漏油。（三）復(fù)雜問題的原因解析可采用窮舉法的檢查表來找出原因1、案例一：過程質(zhì)量問題原因檢查表（略）2、案例二：顧客投訴問題原因檢查表（略）（四）原因解析的統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法能夠用魚翅圖來找（略）二、擬定整改措施整改措施序次：1、糾正2、糾正措施3、預(yù)防措施（一）糾正1、糾正的意思，跟我們平時(shí)發(fā)現(xiàn)寫錯(cuò)別字后，把它改正過來是相同的道理2、糾正的方法1）應(yīng)急措施（即就地控制方法）針對(duì)產(chǎn)質(zhì)量量問題或國家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室出具的檢測(cè)報(bào)告出現(xiàn)問題，需要馬上采用的糾正及拯救措施，可稱為應(yīng)急或臨時(shí)性措施，以防范不合格品或不合格報(bào)告連續(xù)流出到下道工序或顧客處。2）除了必定及時(shí)采用的應(yīng)急措施外，對(duì)其他問題的糾正，其實(shí)施的時(shí)間能夠贊同有必然的時(shí)間段。（二）原因解析對(duì)應(yīng)的糾正措施1、詳盡措施和分工1）過程問題先確認(rèn)發(fā)生的問題，文件上可否已規(guī)定好？-如文件已規(guī)定，再確認(rèn)操作人員為什么違規(guī)？-是未進(jìn)行培訓(xùn)？還是培訓(xùn)了故意違規(guī)？如是技術(shù)文件策劃責(zé)任，則分配到技術(shù)部門進(jìn)行整改。-如是培訓(xùn)問題，由責(zé)任部門進(jìn)行培訓(xùn)。如是違規(guī)問題，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)扣罰后，再進(jìn)行再次培訓(xùn)教育。-如沒有扣罰條例，應(yīng)擬定相應(yīng)制度。2）顧客投訴問題初步解析不合格產(chǎn)品或問題應(yīng)該在什么工序或步驟中被發(fā)現(xiàn)，是在制造工序中、在制造后（如最后檢驗(yàn)）或在發(fā)貨（提交報(bào)告）前，并確認(rèn)為什么沒有在發(fā)貨（提交報(bào)告）前被發(fā)現(xiàn)的原因。-確認(rèn)發(fā)生的問題，文件上可否已規(guī)定好？-如文件已規(guī)定，再確認(rèn)操作人員為什么違規(guī)？-確認(rèn)是未進(jìn)行培訓(xùn)？還是培訓(xùn)了故意違規(guī)？-措施同1）。3）審察發(fā)現(xiàn)不吻合項(xiàng)問題確認(rèn)發(fā)生的問題，文件上可否已規(guī)定好？-如文件已規(guī)定，再確認(rèn)操作人員為什么違規(guī)？-確認(rèn)是未進(jìn)行培訓(xùn)？還是培訓(xùn)了故意違規(guī)？-措施請(qǐng)參照1）。2、糾正措施擬定思路1）向同類產(chǎn)品/零件/工藝的張開：本著貫穿交融的原則，檢查其他同類產(chǎn)品/零件/工藝可否曾發(fā)生過近似的質(zhì)量問題。2）產(chǎn)質(zhì)量量問題關(guān)注兩個(gè)方面問題：一是如何杜絕不在發(fā)貨前檢驗(yàn)出來的問題；一是如何杜絕根根源因再發(fā)生的問題。3）應(yīng)從人、機(jī)、料、法、環(huán)五大角度進(jìn)行著手，采用排列圖、魚刺圖、腦筋風(fēng)暴等統(tǒng)計(jì)解析方法進(jìn)行根根源因確認(rèn)。4）采用永久性的措施，必定包括文件的標(biāo)準(zhǔn)化。如對(duì)控制計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書、過程流程圖、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、記錄表格的改正或換版。3、糾正措施的確定方法1）所采用的措施應(yīng)是最有效率、有效性最高、最安全、最便利、成本效益最高的一些工作方法和思路。因此，必然要詳盡問題詳盡解析。假想一位跳傘家一世第一次折傘，而明天就要去跳傘，他雖上床睡覺卻無法入眠，由于他開始思疑：“我可否折對(duì)了？”因此他下床攤開傘，再重新折疊，但是回到床上后依舊無法入眠。終究是需要折多少次，才能使他相信所有都沒有問題？答案是他僅須做一次就夠了。今天所做的折傘方式，是由數(shù)不勝數(shù)有經(jīng)驗(yàn)的跳傘家，以及各樣不一樣的悲劇教訓(xùn)，所獲得最好、最簡(jiǎn)單以及最安全的折傘方式。2）應(yīng)關(guān)注合適性有的措施在其他企業(yè)是合適的，到了這個(gè)企業(yè)不用然合適?？赡軉栴}的原因不一樣樣，可能產(chǎn)品的特點(diǎn)等級(jí)不一樣樣，也有可能是資源供應(yīng)的程度不一樣樣等等。因此，不用然能照抄其他的企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。3）文件校正應(yīng)依照這樣的思路：能做成四層文件的計(jì)劃或檢查表，就不要寫三層文件或改正二層文件。由于四層文件更直觀。4）對(duì)于復(fù)雜的整改措施，應(yīng)試慮做財(cái)務(wù)估量。5）應(yīng)試慮先采用短期截止措施，再采用長效杜絕措施當(dāng)杜絕再發(fā)生的整改措施完成時(shí)間較大，如涉及設(shè)備采買、制造等，應(yīng)在這些措施得以推行從前，考慮采用短期的截止型措施。如加大抽檢頻次或100%全檢，或把贊同、放行權(quán)限的職級(jí)臨時(shí)提升等。4、提示關(guān)注的問題1）理念問題。這個(gè)問題經(jīng)常會(huì)致使判斷的方向發(fā)生偏離，有先入為主之嫌——不應(yīng)未檢查憑據(jù)就直接判操作人員的責(zé)任。2）應(yīng)認(rèn)真、認(rèn)真地查找到書面憑據(jù)，不能夠由于時(shí)間關(guān)系而匆促下結(jié)論，是進(jìn)行原因解析人員應(yīng)具備的重要素質(zhì)。3）原因解析與糾正措施之間存在邏輯關(guān)系。應(yīng)急措施、糾正，是不需要進(jìn)行原因解析的。應(yīng)表現(xiàn)出之間的因果關(guān)系（即與原因應(yīng)有因果關(guān)系，與表現(xiàn)出來的問題，也有因果關(guān)系）。4）對(duì)相關(guān)工作文件的熟悉程度，對(duì)問題辦理手法的經(jīng)驗(yàn)和熟悉程度，以及知識(shí)面，也會(huì)影響到整改措施的完滿性。5）物料、物品、設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)假名詞使用問題。建議不要用口語名詞，用圖紙、文件上的標(biāo)準(zhǔn)名詞。如有詳盡的名稱，應(yīng)寫出詳盡名稱和型號(hào)，而不應(yīng)寫抽象的名稱。6）很多不吻合項(xiàng)或質(zhì)量問題不一定僅有一個(gè)整改的責(zé)任部門，會(huì)有多個(gè)部門跟這項(xiàng)工作相關(guān)。7）指定一個(gè)組織整改部門是很重要的。應(yīng)以主責(zé)部門為主，其他部門為輔。（四）采用今后工作中的預(yù)防措施1、建立并納入經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)庫，給將來做新產(chǎn)品設(shè)計(jì)或新工藝設(shè)計(jì)做參考2、納入設(shè)計(jì)規(guī)范中3、納入FMEA（潛藏?zé)o效模式解析）中（五）對(duì)整改措施的管理1、對(duì)整改措施進(jìn)展的追蹤，收效的考據(jù)，以及進(jìn)行完成時(shí)間及措施的改正等工作，屬于另一個(gè)主題：項(xiàng)目管理范圍內(nèi)容，在此不作張開。2、整改工作是一項(xiàng)綜合性的工作，對(duì)于復(fù)雜的整改問題建議導(dǎo)入項(xiàng)目管理的理念，以對(duì)工作進(jìn)度以及可否關(guān)閉進(jìn)行追蹤、考據(jù)。三、整改措施計(jì)劃范文第5篇：如何進(jìn)行原因解析和擬定整改措施如何進(jìn)行原因解析和擬定整改措施注：經(jīng)?？吹胶芏嗥髽I(yè)寫工作不吻合或質(zhì)量問題原因解析及擬定整改措施存在各樣各樣的問題。有的問題可能是培訓(xùn)不到位問題，有的問題可能是理解不到位問題。針對(duì)各樣問題特?cái)M定本文進(jìn)行培訓(xùn)。一、原因解析方法（一）象鉆頭相同一層一層往問題的深處鉆下去，追查原因（注：這是美國通用汽車企業(yè)精益生產(chǎn)要求）1、第一鉆：正確的過程（操作者自查）（略）2、第二鉆：正確的工具（操作者自查）（略）3、第三鉆：正確的零件（操作者自查）（略）4、第四鉆：零件的質(zhì)量可否合格5、第五鉆：工藝可否合理、正確6、第六鉆：產(chǎn)品設(shè)計(jì)可否合理、適用7、第七鉆：消除1~6鉆外的需聯(lián)合各部門或高層一起商討的復(fù)雜問題（二）用提問的方式，問5個(gè)WHY，以找到問題產(chǎn)生的原因1、連續(xù)地問“為什么？”直到找到問題的原因?yàn)橹?。此過程有時(shí)亦稱為“問5次為什么”由于問了5次為什么，就很有發(fā)掘問題原因的機(jī)遇。2、視問題的復(fù)雜程度，思疑“為什么”的次數(shù)可能多于或少于5次。舉例來說，假設(shè)你看到一位工人，正將鐵屑灑在機(jī)器之間的通道地面上。-你問：“為什么你將鐵屑灑在地面上？”他答：“由于地面有點(diǎn)滑，不安全?！蹦銌枺骸盀槭裁磿?huì)滑，不安全？”他答：“由于那處有油漬?！蹦銌枺骸盀槭裁磿?huì)有油漬？”他答：“由于機(jī)器在滴油?！蹦銌枺骸盀槭裁磿?huì)滴油？”他答：“由于油是從聯(lián)系器泄漏出來的?！蹦銌枺骸盀槭裁磿?huì)泄漏？”他答：“由于聯(lián)系器內(nèi)的橡膠油封已經(jīng)磨損了?！比缟纤?，經(jīng)常地利用問5次為什么，就可以確認(rèn)出問題的原因以及采用對(duì)策。如上例的糾正措施，可采用金屬油封來取代橡膠油封，以斷然地阻攔連續(xù)漏油。（三）復(fù)雜問題的原因解析可采用窮舉法的檢查表來找出原因1、案例一：過程質(zhì)量問題原因檢查表（略）2、案例二：顧客投訴問題原因檢查表（略）（四）原因解析的統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法能夠用魚翅圖來找（略）二、擬定整改措施整改措施序次：1、糾正2、糾正措施3、預(yù)防措施（一）糾正1、糾正的意思，跟我們平時(shí)發(fā)現(xiàn)寫錯(cuò)別字后，把它改正過來是相同的道理2、糾正的方法1）應(yīng)急措施（即就地控制方法）針對(duì)產(chǎn)質(zhì)量量問題或國家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室出具的檢測(cè)報(bào)告出現(xiàn)問題，需要馬上采用的糾正及拯救措施，可稱為應(yīng)急或臨時(shí)性措施，以防范不合格品或不合格報(bào)告連續(xù)流出到下道工序或顧客處。2）除了必定及時(shí)采用的應(yīng)急措施外，對(duì)其他問題的糾正，其實(shí)施的時(shí)間能夠贊同有必然的時(shí)間段。（二）原因解析對(duì)應(yīng)的糾正措施1、詳盡措施和分工1）過程問題先確認(rèn)發(fā)生的問題，文件上可否已規(guī)定好？如文件已規(guī)定，再確認(rèn)操作人員為什么違規(guī)？是未進(jìn)行培訓(xùn)？還是培訓(xùn)了故意違規(guī)？如是技術(shù)文件策劃責(zé)任，則分配到技術(shù)部門進(jìn)行整改。如是培訓(xùn)問題，由責(zé)任部門進(jìn)行培訓(xùn)。如是違規(guī)問題，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)扣罰后，再進(jìn)行再次培訓(xùn)教育。如沒有扣罰條例，應(yīng)擬定相應(yīng)制度。2）顧客投訴問題初步解析不合格產(chǎn)品或問題應(yīng)該在什么工序或步驟中被發(fā)現(xiàn)，是在制造工序中、在制造后（如最后檢驗(yàn)）或在發(fā)貨（提交報(bào)告）前，并確認(rèn)為什么沒有在發(fā)貨（提交報(bào)告）前被發(fā)現(xiàn)的原因。-確認(rèn)發(fā)生的問題，文件上可否已規(guī)定好？如文件已規(guī)定，再確認(rèn)操作人員為什么違規(guī)？確認(rèn)是未進(jìn)行培訓(xùn)？還是培訓(xùn)了故意違規(guī)？措施同1）。3）審察發(fā)現(xiàn)不吻合項(xiàng)問題確認(rèn)發(fā)生的問題，文件上可否已規(guī)定好？如文件已規(guī)定，再確認(rèn)操作人員為什么違規(guī)？確認(rèn)是未進(jìn)行培訓(xùn)？還是培訓(xùn)了故意違規(guī)？措施請(qǐng)參照1）。2、糾正措施擬定思路1）向同類產(chǎn)品/零件/工藝的張開：本著貫穿交融的原則，檢查其它同類產(chǎn)品/零件/工藝可否曾發(fā)生過近似的質(zhì)量問題。2）產(chǎn)質(zhì)量量問題關(guān)注兩個(gè)方面問題：一是如何杜絕不在發(fā)貨前檢驗(yàn)出來的問題；一是如何杜絕根根源因再發(fā)生的問題。3）應(yīng)從人、機(jī)、料、法、環(huán)五大角度進(jìn)行著手，采用排列圖、魚刺圖、腦筋風(fēng)暴等統(tǒng)計(jì)解析方法進(jìn)行根根源因確認(rèn)。4）采用永久性的措施，必定包括文件的標(biāo)準(zhǔn)化。如對(duì)控制計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書、過程流程圖、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、記錄表格的改正或換版。3、糾正措施的確定方法1）所采用的措施應(yīng)是最有效率、有效性最高、最安全、最便利、成本效益最高的一些工作方法和思路。因此，必然要詳盡問題詳盡解析。假想一位跳傘家一世第一次折傘，而明天就要去跳傘，他雖上床睡覺卻無法入眠，由于他開始思疑：“我可否折對(duì)了？”因此他下床攤開傘，再重新折疊，但是回到床上后依舊無法入眠。終究是需要折多少次，才能使他相信所有都沒有問題？答案是他僅須做一次就夠了。今天所做的折傘方式，是由數(shù)不勝數(shù)有經(jīng)驗(yàn)的跳傘家，以及各樣不一樣的悲劇教訓(xùn)，所獲得最好、最簡(jiǎn)單以及最安全的折傘方式。2）應(yīng)關(guān)注合適性有的措施在其他企業(yè)是合適的，到了這個(gè)企業(yè)不用然合適?？赡軉栴}的原因不一樣樣，可能產(chǎn)品的特點(diǎn)等級(jí)不一樣樣，也有可能是資源提供的程度不一樣樣等等。因此，不用然能照抄其他的企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。3）文件校正應(yīng)依照這樣的思路：能做成四層文件的計(jì)劃或檢查表，就不要寫三層文件或改正二層文件。由于四層文件更直觀。4）對(duì)于復(fù)雜的整改措施，應(yīng)試慮做財(cái)務(wù)估量。5）應(yīng)試慮先采用短期截止措施，再采用長效杜絕措施當(dāng)杜絕再發(fā)生的整改措施完成時(shí)間較大，如涉及設(shè)備采買、制造等，應(yīng)在這些措施得以推行從前，考慮采用短期的截止型措施。如加大抽檢頻次或100%全檢，或把贊同、放行權(quán)限的職級(jí)臨時(shí)提升等。4、提示關(guān)注的問題1）理念問題。這個(gè)問題經(jīng)常會(huì)致使判斷的方向發(fā)生偏離，有先入為主之嫌——不應(yīng)未檢查憑據(jù)就直接判操作人員的責(zé)任。2）應(yīng)認(rèn)真、認(rèn)真地查找到書面憑據(jù)，不能夠由于時(shí)間關(guān)系而匆促下結(jié)論，是進(jìn)行原因解析人員應(yīng)具備的重要素質(zhì)。3）原因解析與糾正措施之間存在邏輯關(guān)系。應(yīng)急措施、糾正，是不需要進(jìn)行原因解析的。應(yīng)表