協(xié)同辦公平臺(tái)業(yè)務(wù)價(jià)值說(shuō)明課件

2013-6-17協(xié)同辦公平臺(tái)業(yè)務(wù)價(jià)值2013-6-17協(xié)同辦公平臺(tái)業(yè)務(wù)價(jià)值議程愿景和目標(biāo)平臺(tái)業(yè)務(wù)價(jià)值流程業(yè)務(wù)價(jià)值移動(dòng)業(yè)務(wù)價(jià)值議程愿景和目標(biāo)平臺(tái)業(yè)務(wù)價(jià)值流程業(yè)務(wù)價(jià)值移動(dòng)業(yè)務(wù)價(jià)值愿景提供可靠的、及時(shí)的、共享的企業(yè)級(jí)信息溝通、協(xié)作平臺(tái)，提高企業(yè)內(nèi)員工、部門、團(tuán)隊(duì)的效率、技能。面向溝通：效率 迅速，充分，共享，海量愿景提供可靠的、及時(shí)的、共享的企業(yè)級(jí)信息溝通、協(xié)作平臺(tái)，提高規(guī)劃目標(biāo)總結(jié)分析汽車當(dāng)前IT系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀汽車IT基礎(chǔ)架構(gòu)現(xiàn)狀汽車總部、乘用車、商用車分公司、研究院主要IT系統(tǒng)現(xiàn)狀汽車業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)IT系統(tǒng)及IT部門提出的挑戰(zhàn)為今后溝通平臺(tái)建設(shè)確定思路溝通平臺(tái)在汽車IT整體架構(gòu)中的定位溝通平臺(tái)的主要功能和總體架構(gòu)溝通平臺(tái)今后的實(shí)施方法（項(xiàng)目規(guī)劃及初步預(yù)算）對(duì)溝通平臺(tái)使用的基本方法提出建議平臺(tái)運(yùn)維管理指南：平臺(tái)基礎(chǔ)軟件體系的維護(hù)管理方法平臺(tái)建設(shè)規(guī)范：在平臺(tái)之上構(gòu)建應(yīng)用和內(nèi)容的基本規(guī)范規(guī)劃目標(biāo)總結(jié)分析汽車當(dāng)前IT系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀平臺(tái)能力策略注重信息管理保留企業(yè)智力資產(chǎn)完善企業(yè)服務(wù)體系簡(jiǎn)化員工工作數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)化提高響應(yīng)速度加強(qiáng)全球協(xié)作降低溝通成本多語(yǔ)言支持網(wǎng)絡(luò)工作區(qū)模板完善的搜索統(tǒng)一的多級(jí)站點(diǎn)及門戶體系多種類型的文檔庫(kù)集中式管理平臺(tái)業(yè)務(wù)流程定制開發(fā)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成展現(xiàn)豐富的在線溝通工具完善的信息安全保障統(tǒng)一的協(xié)作模式以平臺(tái)形式固化組織經(jīng)驗(yàn)企業(yè)員工服務(wù)門戶鼓勵(lì)全員協(xié)作發(fā)掘創(chuàng)新能力促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)化提供各類標(biāo)準(zhǔn)化工具強(qiáng)調(diào)應(yīng)用運(yùn)維與企業(yè)整體IT策略一致企業(yè)IT管理集成通用辦公平臺(tái)及工具門戶及站點(diǎn)構(gòu)件庫(kù)個(gè)性化個(gè)人門戶平臺(tái)能力策略注重信息管理保留企業(yè)智力資產(chǎn)完善企業(yè)服務(wù)體系簡(jiǎn)化汽車制造業(yè)IT系統(tǒng)構(gòu)成（I)倉(cāng)儲(chǔ)生產(chǎn)采購(gòu)產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品策劃客戶服務(wù)渠道管理市場(chǎng)推廣物流統(tǒng)一的Web界面（內(nèi)部）辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)知識(shí)管理IT管理系統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心PLM系統(tǒng)文檔管理生命周期產(chǎn)品管理CRM系統(tǒng)在線交易客戶服務(wù)渠道集成促銷管理銷售自動(dòng)化呼叫中心ERP系統(tǒng)生產(chǎn)計(jì)劃銷售管理采購(gòu)管理人力資源管理/薪資管理成本管理固定資產(chǎn)設(shè)備維護(hù)質(zhì)量管理庫(kù)存管理財(cái)務(wù)管理SCM系統(tǒng)供應(yīng)鏈監(jiān)控與報(bào)告協(xié)同設(shè)計(jì)外部環(huán)境外部環(huán)境外部環(huán)境項(xiàng)目管理外部環(huán)境統(tǒng)一的Web界面（外部）業(yè)務(wù)流程管理（流程平臺(tái)）電子商務(wù)決策支持一個(gè)典型的汽車企業(yè)IT系統(tǒng)構(gòu)成汽車制造業(yè)IT系統(tǒng)構(gòu)成（I)倉(cāng)儲(chǔ)生產(chǎn)采購(gòu)產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品策劃客戶倉(cāng)儲(chǔ)生產(chǎn)采購(gòu)產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品策劃客戶服務(wù)渠道管理市場(chǎng)推廣物流統(tǒng)一的Web界面（內(nèi)部）辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)知識(shí)管理IT管理系統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心PLM系統(tǒng)文檔管理生命周期產(chǎn)品管理CRM系統(tǒng)在線交易客戶服務(wù)渠道集成促銷管理銷售自動(dòng)化呼叫中心ERP系統(tǒng)生產(chǎn)計(jì)劃銷售管理采購(gòu)管理人力資源管理/薪資管理成本管理固定資產(chǎn)設(shè)備維護(hù)質(zhì)量管理庫(kù)存管理財(cái)務(wù)管理SCM系統(tǒng)供應(yīng)鏈監(jiān)控與報(bào)告協(xié)同設(shè)計(jì)外部環(huán)境外部環(huán)境外部環(huán)境項(xiàng)目管理外部環(huán)境統(tǒng)一的Web界面（外部）業(yè)務(wù)流程管理（流程平臺(tái)）電子商務(wù)決策支持面向溝通面向流程IT基礎(chǔ)架構(gòu)面向決策汽車制造業(yè)IT系統(tǒng)構(gòu)成（II）規(guī)劃了三個(gè)平臺(tái)：面向流程、面向決策和面向溝通倉(cāng)儲(chǔ)生產(chǎn)采購(gòu)產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品策劃客戶服務(wù)渠道管理市場(chǎng)推廣物流統(tǒng)一議程愿景和目標(biāo)平臺(tái)業(yè)務(wù)價(jià)值流程業(yè)務(wù)價(jià)值移動(dòng)業(yè)務(wù)價(jià)值議程愿景和目標(biāo)平臺(tái)業(yè)務(wù)價(jià)值流程業(yè)務(wù)價(jià)值移動(dòng)業(yè)務(wù)價(jià)值當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和技術(shù)發(fā)展的若干重要趨勢(shì)全球經(jīng)濟(jì)一體化企業(yè)員工、合作伙伴和客戶必然需要更為簡(jiǎn)潔和高效的溝通方式和溝通工具，來(lái)分享彼此的信息和思想永遠(yuǎn)在線Internet等各類信息網(wǎng)絡(luò)加據(jù)了信息爆炸效應(yīng)，我們必須有能力在海量信息中優(yōu)化排序并作出正確的判斷；如果缺乏良好的信息管理和溝通工具，這幾乎是不可能完成的任務(wù)組織機(jī)構(gòu)透明化和扁平化透明化有助于企業(yè)加深與客戶及合作化伙伴間的信任扁平化有助于提高內(nèi)部工作效率透明化和扁平化給企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)保護(hù)造成了極大的風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)者必須在透明化和信息安全之間尋求一個(gè)最佳的平衡點(diǎn)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和技術(shù)發(fā)展的若干重要趨勢(shì)全球經(jīng)濟(jì)一體化當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和技術(shù)發(fā)展的若干重要趨勢(shì)（cont.）汽車的大環(huán)境及挑戰(zhàn)全球化發(fā)展對(duì)企業(yè)內(nèi)外部的溝通協(xié)作提出了更高要求在企業(yè)信息化建設(shè)方面已經(jīng)進(jìn)行了大量工作，但整體的信息化應(yīng)用水平仍然不高組織機(jī)構(gòu)龐大，不同部門或機(jī)構(gòu)的工作風(fēng)格及信息化應(yīng)用成熟度差別非常大激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)迫使企業(yè)必須在多方面完成跨越式發(fā)展借助現(xiàn)代IT技術(shù)解決信息生產(chǎn)、信息管理與維護(hù)、信息溝通、人員及組織協(xié)作等問(wèn)題是目前的必然選擇基于這些基本事實(shí)，溝通平臺(tái)將不僅僅是傳統(tǒng)意義上的溝通平臺(tái)，其應(yīng)當(dāng)支撐企業(yè)溝通協(xié)作應(yīng)用的全生命周期，即信息的產(chǎn)生、展現(xiàn)、流動(dòng)、管理、保存，以及必要的相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和技術(shù)發(fā)展的若干重要趨勢(shì)（cont.）汽車的大環(huán)境及面臨的問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常不在辦公室，重要文件無(wú)法及時(shí)審批；經(jīng)營(yíng)管理如何解決？困境1：晚上剛陪完重要客戶應(yīng)酬，很疲憊；家人電話叮囑趕快回家，但是重要的文件還沒(méi)有審批處理，領(lǐng)導(dǎo)、下屬多次催促辦理。。。?；毓巨k公？回家？真是分身乏術(shù)??！重要文件、通知如何完整、快速進(jìn)行群發(fā)；困境4：

下班后接到領(lǐng)導(dǎo)指示，要群發(fā)一份重要的征求意見稿給相關(guān)人員，并要求對(duì)方在明天一早反饋意見。

群發(fā)郵件，再短信通知，但對(duì)方?jīng)]帶電腦或無(wú)法訪問(wèn)郵件怎么辦？

面臨的問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常不在辦公室，重要文件無(wú)法及時(shí)審批；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)組織資產(chǎn)和文化載體潛在價(jià)值溝通協(xié)作的業(yè)務(wù)價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)組織資產(chǎn)和文化載體潛在價(jià)值溝通協(xié)作的業(yè)務(wù)價(jià)值基本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)當(dāng)前，面對(duì)各類快速增長(zhǎng)、快速變化的市場(chǎng)環(huán)境，各企業(yè)都在利用各類新技術(shù)及IT軟件產(chǎn)品來(lái)增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部和外部的溝通能力作為基本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)基本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)當(dāng)前，面對(duì)各類快速增長(zhǎng)、快速變化的市場(chǎng)環(huán)境，各業(yè)務(wù)價(jià)值–基本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)銷售額和企業(yè)利潤(rùn)客戶滿意度員工滿意度，個(gè)人生產(chǎn)率及個(gè)人績(jī)效產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新當(dāng)前，面對(duì)各類快速增長(zhǎng)、快速變化的市場(chǎng)環(huán)境，各企業(yè)都在利用各類新技術(shù)及IT軟件產(chǎn)品來(lái)增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部和外部的溝通能力，這些新技術(shù)包括門戶技術(shù)、Blog、WiKi、RSS、即時(shí)通訊、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等；這些軟件產(chǎn)品包括MicrosoftOffice、MicrosoftExchange、MicrosoftWindowsSharePoint等。而溝通需求背后真正的驅(qū)動(dòng)力，在于企業(yè)內(nèi)部和外部業(yè)務(wù)協(xié)作的要求。全球領(lǐng)先的第三方市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)，F(xiàn)rost&Sullivan，在最新的研究表明，高效的溝通和協(xié)作可以給企業(yè)帶來(lái)如下一些顯著的好處：業(yè)務(wù)價(jià)值–基本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)銷售額和企業(yè)利潤(rùn)當(dāng)前，面對(duì)各類快組織資產(chǎn)和企業(yè)文化的載體汽車是一個(gè)有自身特點(diǎn)和傳統(tǒng)的企業(yè)，在多年的發(fā)展過(guò)程中，積累了眾多的企業(yè)組織資產(chǎn)，并形成了自身的企業(yè)文化。一方面，這些組織資產(chǎn)和企業(yè)文化是汽車巨大的知識(shí)財(cái)富，另一方面，隨著汽車全球化的發(fā)展，如何弘揚(yáng)自身優(yōu)良傳統(tǒng)，如何吸收和融合外來(lái)有益的有形和無(wú)形資產(chǎn)，又是我們面臨的一大挑戰(zhàn)。在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)發(fā)展條件下，已不可能僅僅依靠傳統(tǒng)“傳－幫－帶”方式進(jìn)行企業(yè)文化和技術(shù)的傳承，也不可能僅僅依靠常用的非電子介質(zhì)方式來(lái)覆蓋和融合全球范圍的員工和下屬各類機(jī)構(gòu)。采用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)來(lái)固化企業(yè)組織資產(chǎn)、承載企業(yè)文化也許是唯一的必然選擇。組織資產(chǎn)和企業(yè)文化的載體汽車是一個(gè)有自身特點(diǎn)和傳統(tǒng)的企業(yè)，在業(yè)務(wù)價(jià)值–組織資產(chǎn)和企業(yè)文化的載體來(lái)源:Frost&Sullivan,2006年4月企業(yè)門戶部門站的個(gè)人門戶OA工作流文檔庫(kù)權(quán)限管理企業(yè)搜索BBSWebEmail單點(diǎn)登陸IM/VoIP網(wǎng)絡(luò)會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)化紀(jì)律性繼承性監(jiān)控管理工作效率簡(jiǎn)便協(xié)作調(diào)度有序流程透明安全可靠廣泛訪問(wèn)總結(jié)提升充分共享組織資產(chǎn)溝通平臺(tái)企業(yè)文化企業(yè)知識(shí)WiKi/Blog項(xiàng)目門戶主題門戶用戶管理業(yè)務(wù)價(jià)值–組織資產(chǎn)和企業(yè)文化的載體來(lái)源:Frost&業(yè)務(wù)價(jià)值溝通平臺(tái)可以為汽車產(chǎn)生巨大的業(yè)務(wù)價(jià)值，更為可貴的是，溝通所促進(jìn)和支持的溝通協(xié)作與信息共享，其內(nèi)在特性決定了溝通平臺(tái)在實(shí)際運(yùn)行和應(yīng)用過(guò)程中往往會(huì)產(chǎn)生許多意料之外的副作用，并且是良好的副作用業(yè)務(wù)價(jià)值溝通平臺(tái)可以為汽車產(chǎn)生巨大的業(yè)務(wù)價(jià)值，更為可貴的是，平臺(tái)價(jià)值曲線－企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)掘企業(yè)創(chuàng)新能力整合全球資源借助溝通平臺(tái)傳統(tǒng)工作方式價(jià)值高價(jià)值低強(qiáng)化部門間協(xié)作降低溝通成本固化企業(yè)知識(shí)暢通基層信息渠道平臺(tái)價(jià)值曲線－企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)掘企業(yè)創(chuàng)新能力整合平臺(tái)價(jià)值曲線－總部職能部門提高工作效率部門流程快速變化快速響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求借助溝通平臺(tái)傳統(tǒng)工作方式價(jià)值高價(jià)值低確保信息安全部門工作宣傳部門間協(xié)同工作暢通基層信息渠道平臺(tái)價(jià)值曲線－總部職能部門提高工作效率部門流程快速變化快平臺(tái)價(jià)值曲線－分公司職能部門異地協(xié)作標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目管理快速響應(yīng)上級(jí)要求借助溝通平臺(tái)傳統(tǒng)工作方式價(jià)值高價(jià)值低新員工快速上崗獲取全公司資源捕獲員工經(jīng)驗(yàn)積累快速響應(yīng)新的IT需求平臺(tái)價(jià)值曲線－分公司職能部門異地協(xié)作標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目管理快速響平臺(tái)價(jià)值曲線－企業(yè)員工個(gè)人信息管理多種渠道的信息訪問(wèn)保持個(gè)人工作習(xí)慣借助溝通平臺(tái)傳統(tǒng)工作方式價(jià)值高價(jià)值低一致的日常工作工具迅速定位企業(yè)資源和人員簡(jiǎn)化日常工作方便訪問(wèn)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)價(jià)值曲線－企業(yè)員工個(gè)人信息管理多種渠道的信息訪問(wèn)保持業(yè)務(wù)價(jià)值–潛在的價(jià)值不可估量溝通平臺(tái)其他可能的產(chǎn)出（良好的副作用）溝通平臺(tái)的計(jì)劃產(chǎn)出（主產(chǎn)出）普通項(xiàng)目的計(jì)劃產(chǎn)出普通項(xiàng)目的實(shí)際產(chǎn)出項(xiàng)目起點(diǎn)業(yè)務(wù)價(jià)值–潛在的價(jià)值不可估量溝通平臺(tái)其他可能的產(chǎn)出溝通平協(xié)同辦公帶來(lái)的直接收益根據(jù)國(guó)外咨詢機(jī)構(gòu)調(diào)查，根據(jù)使用者的職務(wù)和收入情況，可估算出使用協(xié)同帶來(lái)的平均收益：功能節(jié)約的溝通時(shí)間年平均薪資年平均提升生產(chǎn)力管理者35分鐘25萬(wàn)1.8萬(wàn)業(yè)務(wù)代表60分鐘12萬(wàn)1.5萬(wàn)專業(yè)技能者85分鐘10萬(wàn)1.3萬(wàn)其它/管理性質(zhì)功能的工作85分鐘8萬(wàn)1.8萬(wàn)平均數(shù)65分鐘13.8萬(wàn)2.1萬(wàn)數(shù)據(jù)來(lái)源：Frost&Sullivan協(xié)同辦公帶來(lái)的直接收益根據(jù)國(guó)外咨詢機(jī)構(gòu)調(diào)查，根據(jù)使用者的職議程愿景和目標(biāo)平臺(tái)業(yè)務(wù)價(jià)值流程業(yè)務(wù)價(jià)值移動(dòng)業(yè)務(wù)價(jià)值議程愿景和目標(biāo)平臺(tái)業(yè)務(wù)價(jià)值流程業(yè)務(wù)價(jià)值移動(dòng)業(yè)務(wù)價(jià)值流程平臺(tái)業(yè)務(wù)價(jià)值流程平臺(tái)業(yè)務(wù)價(jià)值提效率降成本改善工作質(zhì)量促進(jìn)協(xié)同合作構(gòu)建知識(shí)型企業(yè)實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化管理標(biāo)準(zhǔn)落地流程平臺(tái)業(yè)務(wù)價(jià)值流程平臺(tái)提效率改善工促進(jìn)協(xié)構(gòu)建知識(shí)實(shí)現(xiàn)流程管固化企業(yè)業(yè)務(wù)流程增強(qiáng)執(zhí)行力隨著不斷成長(zhǎng)，流程越來(lái)越多，越來(lái)越復(fù)雜。針對(duì)各類業(yè)務(wù)流程和事務(wù)流程有一套規(guī)章制度，隨著管理的細(xì)化和規(guī)范化，規(guī)章制度是越來(lái)越厚，而執(zhí)行這些規(guī)章制度的人卻越來(lái)越墜入謎團(tuán)中。這些影響著企業(yè)生命的核心流程的執(zhí)行效果會(huì)隨著下降。

企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)就能在應(yīng)用的初期階段達(dá)到這樣的首要應(yīng)用目標(biāo)，通過(guò)系統(tǒng)固化流程，把企業(yè)的關(guān)鍵流程導(dǎo)入系統(tǒng)，由系統(tǒng)定義流程的流轉(zhuǎn)規(guī)則，并且可以由系統(tǒng)記錄及控制工作時(shí)間，滿足企業(yè)的管理需求及服務(wù)質(zhì)量的要求，真正達(dá)到規(guī)范化管理的實(shí)質(zhì)操作階段。固化企業(yè)業(yè)務(wù)流程增強(qiáng)執(zhí)行力隨著不斷成長(zhǎng)，流程越來(lái)越多，越來(lái)越改善工作質(zhì)量和提高效率降低企業(yè)成本首先，可以大幅降低甚至消除造成企業(yè)損失的錯(cuò)誤，如丟失表格和文件或錯(cuò)誤存檔、遺漏重要信息或必要審查。其次，顯著改善流程的可視化程度，所有參與流程者不僅被授權(quán)了解自己在流程中的角色，而且確切地了解流程在任何時(shí)候的狀態(tài)。第三，有了可視化，也就明確了職責(zé)，所有人都完全清楚地知道什么時(shí)候應(yīng)當(dāng)完成哪些工作。不再有借口造成延誤、誤會(huì)或疏忽。最后，可提高一致性，公司內(nèi)部和外部各方對(duì)工作都有明確的期望。結(jié)果使得員工、客戶和合作伙伴都有了更高的滿意度和向心力。企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)就能在應(yīng)用的初期階段達(dá)到這樣的首要應(yīng)用目標(biāo)，通過(guò)系統(tǒng)固化流程，把企業(yè)的關(guān)鍵流程導(dǎo)入系統(tǒng)，由系統(tǒng)定義流程的流轉(zhuǎn)規(guī)則，并且可以由系統(tǒng)記錄及控制工作時(shí)間，滿足企業(yè)的管理需求及服務(wù)質(zhì)量的要求，真正達(dá)到規(guī)范化管理的實(shí)質(zhì)操作階段。改善工作質(zhì)量和提高效率降低企業(yè)成本首先，可以大幅降低甚至消除議程愿景和目標(biāo)平臺(tái)業(yè)務(wù)價(jià)值流程業(yè)務(wù)價(jià)值移動(dòng)業(yè)務(wù)價(jià)值議程愿景和目標(biāo)平臺(tái)業(yè)務(wù)價(jià)值流程業(yè)務(wù)價(jià)值移動(dòng)業(yè)務(wù)價(jià)值移動(dòng)時(shí)代面臨的信息危機(jī)中層以上領(lǐng)導(dǎo)日常工作用時(shí)統(tǒng)計(jì)信息化的高效率、高統(tǒng)一，推動(dòng)了全社會(huì)的前進(jìn)。社會(huì)普及信息化、推崇信息化……信息化后，只能守在電腦邊，才能正常辦公。調(diào)查顯示，領(lǐng)導(dǎo)在辦公室處理文件的時(shí)間低于10%！15%40%25%12%8%移動(dòng)時(shí)代面臨的信息危機(jī)中層以上領(lǐng)導(dǎo)日常工作用時(shí)統(tǒng)計(jì)信息化的高面臨的問(wèn)題在辦公室經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)齊全，可外出卻查詢困難，無(wú)法掌控；商機(jī)、效率…如何解決？困境2：

市場(chǎng)外地出差，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又有哪些新舉措？前期經(jīng)營(yíng)調(diào)控措施的效果如何，是否需要修正？不能及時(shí)訪問(wèn)內(nèi)部信息系統(tǒng)，如何管理決策？市場(chǎng)外勤人員大部分時(shí)間不在公司辦公，如何有效地進(jìn)行信息互通，提高工作效率？困境3：

銷售經(jīng)理在外不能及時(shí)準(zhǔn)確獲取公司產(chǎn)品、服務(wù)、促銷及庫(kù)存信息，造成給客戶提供的信息不確定，溝通環(huán)節(jié)加長(zhǎng)。重要客戶：我要的那款貨還有沒(méi)有？有多少？多久能到貨？銷售經(jīng)理：這。。。您等我回公司查一查，過(guò)2天告訴您行嗎？重要客戶：我想等你，但是市場(chǎng)卻不等我啊。面臨的問(wèn)題在辦公室經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)齊全，可外出卻查詢困難，無(wú)法掌

隨著企業(yè)信息化水平和管理效能的不斷提升，移動(dòng)智能設(shè)備普及，移動(dòng)方式現(xiàn)已成為協(xié)同平臺(tái)的的不可缺少的部分，是與現(xiàn)在高效率、快節(jié)奏的辦公需求相適應(yīng)。1對(duì)于需要經(jīng)常外出辦公的員工，只有在回到辦公室后，才可能將信息錄入OA系統(tǒng)，不僅效率低下，時(shí)效性也差；2領(lǐng)導(dǎo)出差，休假旅行，重要請(qǐng)示不能及時(shí)得到批復(fù)，影響業(yè)務(wù)開展；3企業(yè)公告、通知、內(nèi)部郵件等信息，不進(jìn)入PC端辦公系統(tǒng)，就沒(méi)辦法及時(shí)知悉，錯(cuò)過(guò)公司重要會(huì)議;

……領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、普通員工都需要一個(gè)無(wú)縫永遠(yuǎn)在線的平臺(tái)作為溝通平臺(tái)的核心組成移動(dòng)辦公需求隨著企業(yè)信息化水平和管理效能的不斷提升，移動(dòng)移動(dòng)辦公帶來(lái)的企業(yè)價(jià)值提升企業(yè)決策能力提高企業(yè)市場(chǎng)反應(yīng)速度增強(qiáng)員工執(zhí)行力提升員工工作效率2、將企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)整合呈現(xiàn)在決策層手機(jī)上。運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外！1、可拓寬員工工作空間，提升產(chǎn)能。平均每天可增加46分鐘有效工作時(shí)間！5、

“快魚吃慢魚”是現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)法則。移動(dòng)辦公可提高企業(yè)的市場(chǎng)反應(yīng)速度！3、推送方式提醒員工處理工作，以免延誤時(shí)機(jī)4、使員工能不用攜帶沉重的電腦，或趕回辦公室辦公。提高員工滿意度和歸屬感移動(dòng)辦公帶來(lái)的企業(yè)價(jià)值提升企業(yè)決策能力提高企業(yè)市場(chǎng)反應(yīng)速度增減少領(lǐng)導(dǎo)加班處理公文時(shí)間使用手機(jī)移動(dòng)OA，利用候機(jī)、途中、會(huì)間等時(shí)間審批公文。思考企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的時(shí)間增加了！使用前使用后非上班時(shí)間審批公文：公文審批時(shí)間分布表變閑置時(shí)間為工作時(shí)間減少領(lǐng)導(dǎo)加班處理公文時(shí)間使用手機(jī)移動(dòng)OA，利用候機(jī)、途中、會(huì)移動(dòng)辦公帶來(lái)的直接收益根據(jù)國(guó)外咨詢機(jī)構(gòu)調(diào)查，根據(jù)使用者的職務(wù)和收入情況，可估算出使用移動(dòng)OA帶來(lái)的平均收益：功能爭(zhēng)取到的時(shí)間年平均薪資年平均提升生產(chǎn)力管理者45分鐘25萬(wàn)2.3萬(wàn)業(yè)務(wù)代表60分鐘12萬(wàn)1.5萬(wàn)專業(yè)技能者35分鐘10萬(wàn)0.7萬(wàn)其它/管理性質(zhì)功能的工作45分鐘8萬(wàn)0.8萬(wàn)平均數(shù)46分鐘13.8萬(wàn)1.3萬(wàn)數(shù)據(jù)來(lái)源：Frost&Sullivan移動(dòng)辦公帶來(lái)的直接收益根據(jù)國(guó)外咨詢機(jī)構(gòu)調(diào)查，根據(jù)使用者的職協(xié)同辦公平臺(tái)業(yè)務(wù)價(jià)值說(shuō)明課件2013-6-17協(xié)同辦公平臺(tái)業(yè)務(wù)價(jià)值2013-6-17協(xié)同辦公平臺(tái)業(yè)務(wù)價(jià)值議程愿景和目標(biāo)平臺(tái)業(yè)務(wù)價(jià)值流程業(yè)務(wù)價(jià)值移動(dòng)業(yè)務(wù)價(jià)值議程愿景和目標(biāo)平臺(tái)業(yè)務(wù)價(jià)值流程業(yè)務(wù)價(jià)值移動(dòng)業(yè)務(wù)價(jià)值愿景提供可靠的、及時(shí)的、共享的企業(yè)級(jí)信息溝通、協(xié)作平臺(tái)，提高企業(yè)內(nèi)員工、部門、團(tuán)隊(duì)的效率、技能。面向溝通：效率 迅速，充分，共享，海量愿景提供可靠的、及時(shí)的、共享的企業(yè)級(jí)信息溝通、協(xié)作平臺(tái)，提高規(guī)劃目標(biāo)總結(jié)分析汽車當(dāng)前IT系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀汽車IT基礎(chǔ)架構(gòu)現(xiàn)狀汽車總部、乘用車、商用車分公司、研究院主要IT系統(tǒng)現(xiàn)狀汽車業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)IT系統(tǒng)及IT部門提出的挑戰(zhàn)為今后溝通平臺(tái)建設(shè)確定思路溝通平臺(tái)在汽車IT整體架構(gòu)中的定位溝通平臺(tái)的主要功能和總體架構(gòu)溝通平臺(tái)今后的實(shí)施方法（項(xiàng)目規(guī)劃及初步預(yù)算）對(duì)溝通平臺(tái)使用的基本方法提出建議平臺(tái)運(yùn)維管理指南：平臺(tái)基礎(chǔ)軟件體系的維護(hù)管理方法平臺(tái)建設(shè)規(guī)范：在平臺(tái)之上構(gòu)建應(yīng)用和內(nèi)容的基本規(guī)范規(guī)劃目標(biāo)總結(jié)分析汽車當(dāng)前IT系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀平臺(tái)能力策略注重信息管理保留企業(yè)智力資產(chǎn)完善企業(yè)服務(wù)體系簡(jiǎn)化員工工作數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)化提高響應(yīng)速度加強(qiáng)全球協(xié)作降低溝通成本多語(yǔ)言支持網(wǎng)絡(luò)工作區(qū)模板完善的搜索統(tǒng)一的多級(jí)站點(diǎn)及門戶體系多種類型的文檔庫(kù)集中式管理平臺(tái)業(yè)務(wù)流程定制開發(fā)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成展現(xiàn)豐富的在線溝通工具完善的信息安全保障統(tǒng)一的協(xié)作模式以平臺(tái)形式固化組織經(jīng)驗(yàn)企業(yè)員工服務(wù)門戶鼓勵(lì)全員協(xié)作發(fā)掘創(chuàng)新能力促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)化提供各類標(biāo)準(zhǔn)化工具強(qiáng)調(diào)應(yīng)用運(yùn)維與企業(yè)整體IT策略一致企業(yè)IT管理集成通用辦公平臺(tái)及工具門戶及站點(diǎn)構(gòu)件庫(kù)個(gè)性化個(gè)人門戶平臺(tái)能力策略注重信息管理保留企業(yè)智力資產(chǎn)完善企業(yè)服務(wù)體系簡(jiǎn)化汽車制造業(yè)IT系統(tǒng)構(gòu)成（I)倉(cāng)儲(chǔ)生產(chǎn)采購(gòu)產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品策劃客戶服務(wù)渠道管理市場(chǎng)推廣物流統(tǒng)一的Web界面（內(nèi)部）辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)知識(shí)管理IT管理系統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心PLM系統(tǒng)文檔管理生命周期產(chǎn)品管理CRM系統(tǒng)在線交易客戶服務(wù)渠道集成促銷管理銷售自動(dòng)化呼叫中心ERP系統(tǒng)生產(chǎn)計(jì)劃銷售管理采購(gòu)管理人力資源管理/薪資管理成本管理固定資產(chǎn)設(shè)備維護(hù)質(zhì)量管理庫(kù)存管理財(cái)務(wù)管理SCM系統(tǒng)供應(yīng)鏈監(jiān)控與報(bào)告協(xié)同設(shè)計(jì)外部環(huán)境外部環(huán)境外部環(huán)境項(xiàng)目管理外部環(huán)境統(tǒng)一的Web界面（外部）業(yè)務(wù)流程管理（流程平臺(tái)）電子商務(wù)決策支持一個(gè)典型的汽車企業(yè)IT系統(tǒng)構(gòu)成汽車制造業(yè)IT系統(tǒng)構(gòu)成（I)倉(cāng)儲(chǔ)生產(chǎn)采購(gòu)產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品策劃客戶倉(cāng)儲(chǔ)生產(chǎn)采購(gòu)產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品策劃客戶服務(wù)渠道管理市場(chǎng)推廣物流統(tǒng)一的Web界面（內(nèi)部）辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)知識(shí)管理IT管理系統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心PLM系統(tǒng)文檔管理生命周期產(chǎn)品管理CRM系統(tǒng)在線交易客戶服務(wù)渠道集成促銷管理銷售自動(dòng)化呼叫中心ERP系統(tǒng)生產(chǎn)計(jì)劃銷售管理采購(gòu)管理人力資源管理/薪資管理成本管理固定資產(chǎn)設(shè)備維護(hù)質(zhì)量管理庫(kù)存管理財(cái)務(wù)管理SCM系統(tǒng)供應(yīng)鏈監(jiān)控與報(bào)告協(xié)同設(shè)計(jì)外部環(huán)境外部環(huán)境外部環(huán)境項(xiàng)目管理外部環(huán)境統(tǒng)一的Web界面（外部）業(yè)務(wù)流程管理（流程平臺(tái)）電子商務(wù)決策支持面向溝通面向流程IT基礎(chǔ)架構(gòu)面向決策汽車制造業(yè)IT系統(tǒng)構(gòu)成（II）規(guī)劃了三個(gè)平臺(tái)：面向流程、面向決策和面向溝通倉(cāng)儲(chǔ)生產(chǎn)采購(gòu)產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品策劃客戶服務(wù)渠道管理市場(chǎng)推廣物流統(tǒng)一議程愿景和目標(biāo)平臺(tái)業(yè)務(wù)價(jià)值流程業(yè)務(wù)價(jià)值移動(dòng)業(yè)務(wù)價(jià)值議程愿景和目標(biāo)平臺(tái)業(yè)務(wù)價(jià)值流程業(yè)務(wù)價(jià)值移動(dòng)業(yè)務(wù)價(jià)值當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和技術(shù)發(fā)展的若干重要趨勢(shì)全球經(jīng)濟(jì)一體化企業(yè)員工、合作伙伴和客戶必然需要更為簡(jiǎn)潔和高效的溝通方式和溝通工具，來(lái)分享彼此的信息和思想永遠(yuǎn)在線Internet等各類信息網(wǎng)絡(luò)加據(jù)了信息爆炸效應(yīng)，我們必須有能力在海量信息中優(yōu)化排序并作出正確的判斷；如果缺乏良好的信息管理和溝通工具，這幾乎是不可能完成的任務(wù)組織機(jī)構(gòu)透明化和扁平化透明化有助于企業(yè)加深與客戶及合作化伙伴間的信任扁平化有助于提高內(nèi)部工作效率透明化和扁平化給企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)保護(hù)造成了極大的風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)者必須在透明化和信息安全之間尋求一個(gè)最佳的平衡點(diǎn)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和技術(shù)發(fā)展的若干重要趨勢(shì)全球經(jīng)濟(jì)一體化當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和技術(shù)發(fā)展的若干重要趨勢(shì)（cont.）汽車的大環(huán)境及挑戰(zhàn)全球化發(fā)展對(duì)企業(yè)內(nèi)外部的溝通協(xié)作提出了更高要求在企業(yè)信息化建設(shè)方面已經(jīng)進(jìn)行了大量工作，但整體的信息化應(yīng)用水平仍然不高組織機(jī)構(gòu)龐大，不同部門或機(jī)構(gòu)的工作風(fēng)格及信息化應(yīng)用成熟度差別非常大激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)迫使企業(yè)必須在多方面完成跨越式發(fā)展借助現(xiàn)代IT技術(shù)解決信息生產(chǎn)、信息管理與維護(hù)、信息溝通、人員及組織協(xié)作等問(wèn)題是目前的必然選擇基于這些基本事實(shí)，溝通平臺(tái)將不僅僅是傳統(tǒng)意義上的溝通平臺(tái)，其應(yīng)當(dāng)支撐企業(yè)溝通協(xié)作應(yīng)用的全生命周期，即信息的產(chǎn)生、展現(xiàn)、流動(dòng)、管理、保存，以及必要的相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和技術(shù)發(fā)展的若干重要趨勢(shì)（cont.）汽車的大環(huán)境及面臨的問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常不在辦公室，重要文件無(wú)法及時(shí)審批；經(jīng)營(yíng)管理如何解決？困境1：晚上剛陪完重要客戶應(yīng)酬，很疲憊；家人電話叮囑趕快回家，但是重要的文件還沒(méi)有審批處理，領(lǐng)導(dǎo)、下屬多次催促辦理。。。。回公司辦公？回家？真是分身乏術(shù)??！重要文件、通知如何完整、快速進(jìn)行群發(fā)；困境4：

下班后接到領(lǐng)導(dǎo)指示，要群發(fā)一份重要的征求意見稿給相關(guān)人員，并要求對(duì)方在明天一早反饋意見。

群發(fā)郵件，再短信通知，但對(duì)方?jīng)]帶電腦或無(wú)法訪問(wèn)郵件怎么辦？

面臨的問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常不在辦公室，重要文件無(wú)法及時(shí)審批；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)組織資產(chǎn)和文化載體潛在價(jià)值溝通協(xié)作的業(yè)務(wù)價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)組織資產(chǎn)和文化載體潛在價(jià)值溝通協(xié)作的業(yè)務(wù)價(jià)值基本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)當(dāng)前，面對(duì)各類快速增長(zhǎng)、快速變化的市場(chǎng)環(huán)境，各企業(yè)都在利用各類新技術(shù)及IT軟件產(chǎn)品來(lái)增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部和外部的溝通能力作為基本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)基本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)當(dāng)前，面對(duì)各類快速增長(zhǎng)、快速變化的市場(chǎng)環(huán)境，各業(yè)務(wù)價(jià)值–基本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)銷售額和企業(yè)利潤(rùn)客戶滿意度員工滿意度，個(gè)人生產(chǎn)率及個(gè)人績(jī)效產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新當(dāng)前，面對(duì)各類快速增長(zhǎng)、快速變化的市場(chǎng)環(huán)境，各企業(yè)都在利用各類新技術(shù)及IT軟件產(chǎn)品來(lái)增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部和外部的溝通能力，這些新技術(shù)包括門戶技術(shù)、Blog、WiKi、RSS、即時(shí)通訊、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等；這些軟件產(chǎn)品包括MicrosoftOffice、MicrosoftExchange、MicrosoftWindowsSharePoint等。而溝通需求背后真正的驅(qū)動(dòng)力，在于企業(yè)內(nèi)部和外部業(yè)務(wù)協(xié)作的要求。全球領(lǐng)先的第三方市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)，F(xiàn)rost&Sullivan，在最新的研究表明，高效的溝通和協(xié)作可以給企業(yè)帶來(lái)如下一些顯著的好處：業(yè)務(wù)價(jià)值–基本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)銷售額和企業(yè)利潤(rùn)當(dāng)前，面對(duì)各類快組織資產(chǎn)和企業(yè)文化的載體汽車是一個(gè)有自身特點(diǎn)和傳統(tǒng)的企業(yè)，在多年的發(fā)展過(guò)程中，積累了眾多的企業(yè)組織資產(chǎn)，并形成了自身的企業(yè)文化。一方面，這些組織資產(chǎn)和企業(yè)文化是汽車巨大的知識(shí)財(cái)富，另一方面，隨著汽車全球化的發(fā)展，如何弘揚(yáng)自身優(yōu)良傳統(tǒng)，如何吸收和融合外來(lái)有益的有形和無(wú)形資產(chǎn)，又是我們面臨的一大挑戰(zhàn)。在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)發(fā)展條件下，已不可能僅僅依靠傳統(tǒng)“傳－幫－帶”方式進(jìn)行企業(yè)文化和技術(shù)的傳承，也不可能僅僅依靠常用的非電子介質(zhì)方式來(lái)覆蓋和融合全球范圍的員工和下屬各類機(jī)構(gòu)。采用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)來(lái)固化企業(yè)組織資產(chǎn)、承載企業(yè)文化也許是唯一的必然選擇。組織資產(chǎn)和企業(yè)文化的載體汽車是一個(gè)有自身特點(diǎn)和傳統(tǒng)的企業(yè)，在業(yè)務(wù)價(jià)值–組織資產(chǎn)和企業(yè)文化的載體來(lái)源:Frost&Sullivan,2006年4月企業(yè)門戶部門站的個(gè)人門戶OA工作流文檔庫(kù)權(quán)限管理企業(yè)搜索BBSWebEmail單點(diǎn)登陸IM/VoIP網(wǎng)絡(luò)會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)化紀(jì)律性繼承性監(jiān)控管理工作效率簡(jiǎn)便協(xié)作調(diào)度有序流程透明安全可靠廣泛訪問(wèn)總結(jié)提升充分共享組織資產(chǎn)溝通平臺(tái)企業(yè)文化企業(yè)知識(shí)WiKi/Blog項(xiàng)目門戶主題門戶用戶管理業(yè)務(wù)價(jià)值–組織資產(chǎn)和企業(yè)文化的載體來(lái)源:Frost&業(yè)務(wù)價(jià)值溝通平臺(tái)可以為汽車產(chǎn)生巨大的業(yè)務(wù)價(jià)值，更為可貴的是，溝通所促進(jìn)和支持的溝通協(xié)作與信息共享，其內(nèi)在特性決定了溝通平臺(tái)在實(shí)際運(yùn)行和應(yīng)用過(guò)程中往往會(huì)產(chǎn)生許多意料之外的副作用，并且是良好的副作用業(yè)務(wù)價(jià)值溝通平臺(tái)可以為汽車產(chǎn)生巨大的業(yè)務(wù)價(jià)值，更為可貴的是，平臺(tái)價(jià)值曲線－企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)掘企業(yè)創(chuàng)新能力整合全球資源借助溝通平臺(tái)傳統(tǒng)工作方式價(jià)值高價(jià)值低強(qiáng)化部門間協(xié)作降低溝通成本固化企業(yè)知識(shí)暢通基層信息渠道平臺(tái)價(jià)值曲線－企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)掘企業(yè)創(chuàng)新能力整合平臺(tái)價(jià)值曲線－總部職能部門提高工作效率部門流程快速變化快速響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求借助溝通平臺(tái)傳統(tǒng)工作方式價(jià)值高價(jià)值低確保信息安全部門工作宣傳部門間協(xié)同工作暢通基層信息渠道平臺(tái)價(jià)值曲線－總部職能部門提高工作效率部門流程快速變化快平臺(tái)價(jià)值曲線－分公司職能部門異地協(xié)作標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目管理快速響應(yīng)上級(jí)要求借助溝通平臺(tái)傳統(tǒng)工作方式價(jià)值高價(jià)值低新員工快速上崗獲取全公司資源捕獲員工經(jīng)驗(yàn)積累快速響應(yīng)新的IT需求平臺(tái)價(jià)值曲線－分公司職能部門異地協(xié)作標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目管理快速響平臺(tái)價(jià)值曲線－企業(yè)員工個(gè)人信息管理多種渠道的信息訪問(wèn)保持個(gè)人工作習(xí)慣借助溝通平臺(tái)傳統(tǒng)工作方式價(jià)值高價(jià)值低一致的日常工作工具迅速定位企業(yè)資源和人員簡(jiǎn)化日常工作方便訪問(wèn)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)價(jià)值曲線－企業(yè)員工個(gè)人信息管理多種渠道的信息訪問(wèn)保持業(yè)務(wù)價(jià)值–潛在的價(jià)值不可估量溝通平臺(tái)其他可能的產(chǎn)出（良好的副作用）溝通平臺(tái)的計(jì)劃產(chǎn)出（主產(chǎn)出）普通項(xiàng)目的計(jì)劃產(chǎn)出普通項(xiàng)目的實(shí)際產(chǎn)出項(xiàng)目起點(diǎn)業(yè)務(wù)價(jià)值–潛在的價(jià)值不可估量溝通平臺(tái)其他可能的產(chǎn)出溝通平協(xié)同辦公帶來(lái)的直接收益根據(jù)國(guó)外咨詢機(jī)構(gòu)調(diào)查，根據(jù)使用者的職務(wù)和收入情況，可估算出使用協(xié)同帶來(lái)的平均收益：功能節(jié)約的溝通時(shí)間年平均薪資年平均提升生產(chǎn)力管理者35分鐘25萬(wàn)1.8萬(wàn)業(yè)務(wù)代表60分鐘12萬(wàn)1.5萬(wàn)專業(yè)技能者85分鐘10萬(wàn)1.3萬(wàn)其它/管理性質(zhì)功能的工作85分鐘8萬(wàn)1.8萬(wàn)平均數(shù)65分鐘13.8萬(wàn)2.1萬(wàn)數(shù)據(jù)來(lái)源：Frost&Sullivan協(xié)同辦公帶來(lái)的直接收益根據(jù)國(guó)外咨詢機(jī)構(gòu)調(diào)查，根據(jù)使用者的職議程愿景和目標(biāo)平臺(tái)業(yè)務(wù)價(jià)值流程業(yè)務(wù)價(jià)值移動(dòng)業(yè)務(wù)價(jià)值議程愿景和目標(biāo)平臺(tái)業(yè)務(wù)價(jià)值流程業(yè)務(wù)價(jià)值移動(dòng)業(yè)務(wù)價(jià)值流程平臺(tái)業(yè)務(wù)價(jià)值流程平臺(tái)業(yè)務(wù)價(jià)值提效率降成本改善工作質(zhì)量促進(jìn)協(xié)同合作構(gòu)建知識(shí)型企業(yè)實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化管理標(biāo)準(zhǔn)落地流程平臺(tái)業(yè)務(wù)價(jià)值流程平臺(tái)提效率改善工促進(jìn)協(xié)構(gòu)建知識(shí)實(shí)現(xiàn)流程管固化企業(yè)業(yè)務(wù)流程增強(qiáng)執(zhí)行力隨著不斷成長(zhǎng)，流程越來(lái)越多，越來(lái)越復(fù)雜。針對(duì)各類業(yè)務(wù)流程和事務(wù)流程有一套規(guī)章制度，隨著管理的細(xì)化和規(guī)范化，規(guī)章制度是越來(lái)越厚，而執(zhí)行這些規(guī)章制度的人卻越來(lái)越墜入謎團(tuán)中。這些影響著企業(yè)生命的核心流程的執(zhí)行效果會(huì)隨著下降。

企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)就能在應(yīng)用的初期階段達(dá)到這樣的首要應(yīng)用目標(biāo)，通過(guò)系統(tǒng)固化流程，把企業(yè)的關(guān)鍵流程導(dǎo)入系統(tǒng)，由系統(tǒng)定義流程的流轉(zhuǎn)規(guī)則，并且可以由系統(tǒng)記錄及控制工作時(shí)間，滿足企業(yè)的管理需求及服務(wù)質(zhì)量的要求，真正達(dá)到規(guī)范化管理的實(shí)質(zhì)操作階段。固化企業(yè)業(yè)務(wù)流程增強(qiáng)執(zhí)行力隨著不斷成長(zhǎng)，流程越來(lái)越多，越來(lái)越改善工作質(zhì)量和提高效率降低企業(yè)成本首先，可以大幅降低甚至消除造成企業(yè)損失的錯(cuò)誤，如丟失表格和文件或錯(cuò)誤存檔、遺漏重要信息或必要審查。其次，顯著改善流程的可視化程度，所有參與流程者不僅被授權(quán)了解自己在流程中的角色，而且確切地了解流程在任何時(shí)候的狀態(tài)。第三，有了可視化，也就明確了職責(zé)，所有人都完全清楚地知道什么時(shí)候應(yīng)當(dāng)完成哪些工作。不再有借口造成延誤、誤會(huì)或疏忽。最后，可提高一致性，公司內(nèi)部和外部各方對(duì)工作都有明確的期望。結(jié)果使得員工、客戶和合作伙伴都有了更高的滿意度和向心力。企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)就能在應(yīng)用的初期階段達(dá)到這樣的首要應(yīng)用目標(biāo)，通過(guò)系統(tǒng)固化流程，把企業(yè)的關(guān)鍵流程導(dǎo)入系統(tǒng)，由系統(tǒng)定義流程的流轉(zhuǎn)規(guī)則，并且可以由系統(tǒng)記錄及控制工作時(shí)間，滿足企業(yè)的管理需求及服務(wù)質(zhì)量的要求，真正達(dá)到規(guī)范化管理的實(shí)質(zhì)操作階段。改善工作質(zhì)量和提高效率降低企業(yè)成本首先，可以大幅降低甚至消除議程愿景和目標(biāo)平臺(tái)業(yè)務(wù)價(jià)值流程業(yè)務(wù)價(jià)值移動(dòng)業(yè)務(wù)價(jià)值議程愿景和目標(biāo)平臺(tái)業(yè)務(wù)價(jià)值流程業(yè)務(wù)價(jià)值移動(dòng)業(yè)務(wù)價(jià)值移動(dòng)時(shí)代面臨的信息危機(jī)中層以上領(lǐng)導(dǎo)日常工作用時(shí)統(tǒng)計(jì)信息化的高效率、高統(tǒng)一，推動(dòng)了全社會(huì)的前進(jìn)。社會(huì)普及信息化、推崇信息化……信息化后，只能守在電腦邊，才能正常辦公。調(diào)查顯示，領(lǐng)導(dǎo)在辦公室處理文件的時(shí)間