商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件

21世紀高校經(jīng)濟管理類規(guī)劃教材商務談判與溝通理論技巧案例商談判(第2版)與閉通理論、技巧、案例龔荒主編manessNegotiationAndCommun人民郵電出版社團們料多人記電21世紀高校經(jīng)濟管理類規(guī)劃教材1第1章商務談判的概念與原則

學習目標談判行為的普遍意義談判的概念與特征談判的價值評判標準⊙商務談判的原則與方法⊙商務談判的要素與類型⊙商務談判的一般程序第1章商務談判的概念與原則211商務談判的特征與評價標準111談判與談判學談判是一種普遍的人類行為廣義的談判包括一切有關“協(xié)商”、“交涉”、“商量”、“磋商的活動狹義的談判是指在正式場合下兩個或兩個以上的組織按一定的程序對特定問題進行磋商,最后達成協(xié)議的過程●談判學是一門正在成長的年輕學科11商務談判的特征與評價標準31.1.2談判的概念及特征文化背景差異或考慮問題角度不同,人們對談判的解釋存在很大的差異。本書將“談判定義為:談判是有關組織或個人對涉及切身權益的分歧和沖突進行溝通和磋商,尋求解決途徑和達成協(xié)議的過程。理解談判的這一定義,必須掌握談判所具有的幾個特征?！陶勁惺且环N目的性很強的活動;談判是一種雙向交流與溝通的過程;它是“施”與“受”兼而有之的一種互動過程;它同時含有“合作”與沖突”兩種成分;它是“互惠”的,但并非均等的。1.1.2談判的概念及特征4113商務談判的概念及特征●商務談判的概念會商務談判,也叫商業(yè)談判,是指當事人各方為了自身的經(jīng)濟利益,就交易活動的各種條件進行洽談、磋商,以爭取達成協(xié)議的行為過程。商務談判的特征會以獲取經(jīng)濟利益為目的會是施”與“受”兼而有之的互動過程會對談判各方而言,談判存在著一定的利益界限113商務談判的概念及特征5商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件6商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件7商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件8商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件9商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件10商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件11商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件12商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件13商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件14商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件15商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件16商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件17商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件18商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件19商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件20商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件21商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件22商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件23商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件24商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件25商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件26商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件27商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件28商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件29商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件30商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件31商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件32商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件33商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件34商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件35商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件36商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件37商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件38商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件39商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件40商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件41商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件42商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件43商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件44商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件45商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件46商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件47商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件48商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件49商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件50商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件51商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件52商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件53商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件54商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件55商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件56商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件57商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件58商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件59商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件60商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件61商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件62商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件63商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件64商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件65商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件66商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件67商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件68商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件69商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件70商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件71商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件72商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件73商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件74商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件75商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件76商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件77商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件78商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件79商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件80商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件81商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件82商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件83商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件84商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件85商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件86商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件87商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件88商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件89商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件90商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件91商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件92商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件93商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件94商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件95商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件96商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件97商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件98商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件99商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件100商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件101商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件102商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件103商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件104商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件105商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件106商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件107商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件108商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件109商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件110商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件111商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件112商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件113商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件114商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件115商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件116商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件117商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件118商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件119商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件120商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件121商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件122商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件123商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件124商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件125商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件126商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件127商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件128商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件129商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件130商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件131商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件132商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件133商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件134商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件135商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件136商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件137商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件13821世紀高校經(jīng)濟管理類規(guī)劃教材商務談判與溝通理論技巧案例商談判(第2版)與閉通理論、技巧、案例龔荒主編manessNegotiationAndCommun人民郵電出版社團們料多人記電21世紀高校經(jīng)濟管理類規(guī)劃教材139第1章商務談判的概念與原則

學習目標談判行為的普遍意義談判的概念與特征談判的價值評判標準⊙商務談判的原則與方法⊙商務談判的要素與類型⊙商務談判的一般程序第1章商務談判的概念與原則14011商務談判的特征與評價標準111談判與談判學談判是一種普遍的人類行為廣義的談判包括一切有關“協(xié)商”、“交涉”、“商量”、“磋商的活動狹義的談判是指在正式場合下兩個或兩個以上的組織按一定的程序對特定問題進行磋商,最后達成協(xié)議的過程●談判學是一門正在成長的年輕學科11商務談判的特征與評價標準1411.1.2談判的概念及特征文化背景差異或考慮問題角度不同,人們對談判的解釋存在很大的差異。本書將“談判定義為:談判是有關組織或個人對涉及切身權益的分歧和沖突進行溝通和磋商,尋求解決途徑和達成協(xié)議的過程。理解談判的這一定義,必須掌握談判所具有的幾個特征?！陶勁惺且环N目的性很強的活動;談判是一種雙向交流與溝通的過程;它是“施”與“受”兼而有之的一種互動過程;它同時含有“合作”與沖突”兩種成分;它是“互惠”的,但并非均等的。1.1.2談判的概念及特征142113商務談判的概念及特征●商務談判的概念會商務談判,也叫商業(yè)談判,是指當事人各方為了自身的經(jīng)濟利益,就交易活動的各種條件進行洽談、磋商,以爭取達成協(xié)議的行為過程。商務談判的特征會以獲取經(jīng)濟利益為目的會是施”與“受”兼而有之的互動過程會對談判各方而言,談判存在著一定的利益界限113商務談判的概念及特征143商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件144商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件145商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件146商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件147商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件148商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件149商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件150商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件151商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件152商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件153商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件154商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件155商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件156商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件157商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件158商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件159商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件160商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件161商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件162商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件163商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件164商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件165商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件166商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件167商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件168商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件169商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件170商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件171商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件172商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件173商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件174商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件175商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件176商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件177商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件178商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件179商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件180商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件181商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件182商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件183商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件184商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件185商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件186商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件187商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件188商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件189商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件190商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件191商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件192商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件193商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件194商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件195商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件196商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件197商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件198商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件199商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件200商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件201商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件202商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件203商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件204商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件205商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件206商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件207商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件208商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件209商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件210商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件211商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件212商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件213商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件214商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件215商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件216商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件217商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件218商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件219商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件220商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件221商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件222商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件223商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件224商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件225商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件226商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件227商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件228商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件229商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件230商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件231商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件232商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件233商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件234商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件235商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件236商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件237商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件238商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件239商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件240商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件241商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件242商務談判和溝通人郵社龔荒教材配用課件243商