教育平臺項目建設(shè)規(guī)劃書V20-網(wǎng)絡(luò)部課件

《藍朗教育平臺》項目規(guī)劃書《藍朗教育平臺》項目規(guī)劃書一、市場分析

1、外部環(huán)境機遇與挑戰(zhàn)分析

2、內(nèi)部優(yōu)劣勢分析二、網(wǎng)站運營

1、網(wǎng)站定位

2、運營模式

3、發(fā)展目標三、建設(shè)模式1、發(fā)展模式

2、盈利模式

3、推廣模式

4、服務(wù)模式四、發(fā)展路徑

1、網(wǎng)站技術(shù)解決方案

2、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃3、頁面設(shè)計制作規(guī)劃

4、網(wǎng)站功能及研發(fā)5、網(wǎng)站測試發(fā)布6、網(wǎng)站維護與推廣

7、網(wǎng)站安全防護五、時間規(guī)劃六、人力資源保障七、風險預估與規(guī)避八、盈利預估與成本估算部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日一、市場分析四、發(fā)展路徑部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名2一、市場分析1、外部環(huán)境機遇與挑戰(zhàn)分析

A、教育政策分析

B、教育市場分析

C、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境分析

D、教育網(wǎng)站現(xiàn)狀分析

E、網(wǎng)站客戶基本情況分析2、內(nèi)部優(yōu)劣勢分析

A、優(yōu)勢分析

B、劣勢分析部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日一、市場分析1、外部環(huán)境機遇與挑戰(zhàn)分析部門：網(wǎng)絡(luò)部1、外部環(huán)境機遇與挑戰(zhàn)分析A、教育政策分析：

2011年，中國正式進入“十二五”。在年初的全國人代會上，通過了“十二五”規(guī)劃綱要，涉及收入分配關(guān)系、教育、環(huán)境、醫(yī)療衛(wèi)生體制領(lǐng)域。其中，在“十二五教育規(guī)劃綱要”中我們看到，國家對于在“十二五”期間及未來，對教育的重視程度尤其突出，無論是從體制改革還是保障措施上都設(shè)計了長遠的規(guī)劃。在“十二五教育規(guī)劃綱要”中我們看到，將“完善中國特色社會主義現(xiàn)代教育體系”等作為指導思想，計劃全面推進教育事業(yè)的科學發(fā)展，“提高教育現(xiàn)代化水平”，且提出“財政資金優(yōu)先保障教育投入”。努力實現(xiàn)“到2020年，基本實現(xiàn)教育現(xiàn)代化，基本形成學習型社會”的整體戰(zhàn)略目標。從以上摘要中看到，國家在未來的時期內(nèi)，對于“教育現(xiàn)代化”的重視程度尤為重要，在財政方面也是優(yōu)先保證教育的投入。綱要中，對“學前教育”、“義務(wù)教育”、“高中階段教育”、“職業(yè)教育”、“高等教育”、“繼續(xù)教育”、“民族教育”及“特殊教育”等都做了全面的規(guī)劃，并提出“構(gòu)建靈活開放的終身教育體系。發(fā)展和規(guī)范教育培訓服務(wù)，統(tǒng)籌擴大繼續(xù)教育資源。鼓勵學校、科研院所、企業(yè)等相關(guān)組織開展繼續(xù)教育。加強城鄉(xiāng)社區(qū)教育機構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，開發(fā)社區(qū)教育資源。大力發(fā)展現(xiàn)代遠程教育，建設(shè)以衛(wèi)星、電視和互聯(lián)網(wǎng)等為載體的遠程開放繼續(xù)教育及公共服務(wù)平臺，為學習者提供方便、靈活、個性化的學習條件?！痹诒Ｕ洗胧┓矫?，綱要中重點提到“加大教育投入。教育投入是支撐國家長遠發(fā)展的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性投資，是教育事業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)，是公共財政的重要職能。要健全以政府投入為主、多渠道籌集教育經(jīng)費的體制，大幅度增加教育投入。”這一政策的提出，對于整個教育行業(yè)無疑是一個非常利好的消息，預示著未來將有更多的資金進入整個教育市場，未來形勢一片大好。部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日1、外部環(huán)境機遇與挑戰(zhàn)分析部門：網(wǎng)絡(luò)部姓另外，綱要中還提到“加快教育信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。信息技術(shù)對教育發(fā)展具有革命性影響，必須予以高度重視。把教育信息化納入國家信息化發(fā)展整體戰(zhàn)略，超前部署教育信息網(wǎng)絡(luò)。到2020年，基本建成覆蓋城鄉(xiāng)各級各類學校的教育信息化體系，促進教育內(nèi)容、教學手段和方法現(xiàn)代化?！币陨系男畔@示，國家對于教育信息化、教育現(xiàn)代化給予了更多的支持和保障，并對此“高度重視”。預示著“十二五”期間，整個中國的教育將開創(chuàng)一個全新的未來。（以上部分內(nèi)容摘選自《中國十二五教育規(guī)劃綱要》）機遇：1）國家政策對未來教育的大力扶持和更多的資金投入；2）教育制度愈發(fā)完善，對于教育市場的規(guī)范起到積極作用；3）政策的利好和越來越激烈的社會競爭將推動公民的學習意識增強，愿意投入更多的資金用于學習；挑戰(zhàn)：1）教育由國家直接控制并調(diào)控，在政策上具有一定的風險，對未來政策趨勢不好把握；2）中國目前的教育體制還不夠健全，制度還不完善，且重點以實體教育建設(shè)為主，雖然國家大力支持教育現(xiàn)代化、信息化，但仍需很長的路要走；部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日另外，綱要中還提到“加快教育信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。信息技術(shù)對B：教育市場分析

在這樣一個常被稱為“信息時代”、“知識經(jīng)濟時代”的社會里，教育的產(chǎn)業(yè)化，國際化發(fā)展，使教育培訓機構(gòu)得到了空前的發(fā)展。教育培訓被認為是最有價值的投資項目之一，為全球的戰(zhàn)略投資家所推崇。另外，在知識經(jīng)濟大潮的推崇下，終身教育在人們的生活中也成為不可或缺的一項，這就意味著知識將在人們的工作、生活中扮演越來越重要的角色。人們對知識的渴求，迅速催生了國內(nèi)巨大的教育培訓市場，也促使該市場以驚人的速度發(fā)展。教育培訓市場已被公認為是最具“錢景”的市場之一和“朝陽產(chǎn)業(yè)”。

分析認為，從全國范圍來看，北京、上海、廣州、西安、重慶、成都、武漢這些高校云集的地區(qū)，培訓機構(gòu)相對較多。這些培訓機構(gòu)一般采用區(qū)域性擴張法，高強度地向二、三級城市發(fā)展，以便形成高密度的渠道網(wǎng)絡(luò)。中國培訓業(yè)規(guī)模正以每年30%的速度遞增，2010年中國培訓業(yè)收入達到8000多億元。全國培訓機構(gòu)大概有100000家，其中，北京有20000家，上海有15000家，廣州有10000家。從細分市場看，外語培訓、IT培訓、學前教育是教育培訓的三大支柱。與此同時，其他諸如企業(yè)管理類培訓、金融培訓、輔助考試類培訓等，也都具有廣闊的市場。

中國教育培訓市場的潛在市場規(guī)模達10000億—15000億元，并仍然保持著迅猛的發(fā)展態(tài)勢。一個運行良好的教育培訓機構(gòu)，其利潤率均在30%以上，有些甚至能達到70%。教育培訓行業(yè)是一個永遠不會消失的行業(yè)，無論市場如何變化，需求如何變化，學習、培訓這些基本的需求永遠都會存在，一個人一生在教育上的投入非常巨大，而且是連慣性的，傳承的，父輩投入在兒孫輩上的教育費用更是不計代價，為了子女的成才竭盡全力，傾其所有，這是一個永遠生機勃勃的行業(yè)，投入在這個行業(yè)就是捧上了金飯碗。（以上部分內(nèi)容摘自《2009-2010年中國教育培訓市場調(diào)查與發(fā)展前景分析報告》）部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日B：教育市場分析部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬人們更加關(guān)注智力投資，傳統(tǒng)的應試教育正在逐步轉(zhuǎn)向素質(zhì)教育，職業(yè)培訓受到前所未有的重視，教育市場趨向于細分。一些教育機構(gòu)針對不同的教育需求，成功切入教育細分市場，比如電子教輔產(chǎn)品、高端私立學校、中小學生記憶培訓和網(wǎng)絡(luò)教育等等。事實上，教育機構(gòu)不但要敢想敢做，而且要有策略地去做，由于教育細分市場上存在大量的機會，只要找到一個準確的定位，就能在細分市場上做出規(guī)模和影響。機遇：1）教育涉及的面廣，幾乎涵蓋了從出生到老年。俗話說：活到老，學到老；2）教育市場呈明顯上升趨勢且勢頭兇猛；3）雖然目前國內(nèi)的培訓市場重點集中在大中型城市，但隨著國家對教育支持力度加大，政策更加利好，投入更大，國民素質(zhì)逐步提高，中小型城市甚至偏遠鄉(xiāng)村對于教育的需求趨于明顯增長。未來這些市場將成為國內(nèi)教育培訓市場的重要組成之一，且對于教育的需求趨于多樣化，層次化。挑戰(zhàn)：1）教育涉及面廣，因此，對其的把控難度很大，需要具備很豐富的運營、服務(wù)經(jīng)驗；2）教育行業(yè)的特殊性決定了其發(fā)生頻繁消費的局限性，且學習服務(wù)期較長，客戶很少會在短期內(nèi)產(chǎn)生多次消費；部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日人們更加關(guān)注智力投資，傳統(tǒng)的應試教育正在逐步轉(zhuǎn)向素質(zhì)教育C、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境分析：在2010年7月出版的《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中我們看到了一些數(shù)據(jù)：

1）截至2010年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達到4.2億，突破了4億關(guān)口。較2009年底增加3600萬人。互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至31.8%，較2009年底提高2.9個百分點。通過上面的圖表可以看到，從2005年12月開始中國網(wǎng)民規(guī)模呈整體上升趨勢，且每半年都較之前有1%—3%的上升。部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日C、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境分析：通過上面的圖表可以看到，從2005年

2）我國手機網(wǎng)民規(guī)模達2.77億，半年新增手機網(wǎng)民4334萬，增幅為18.6%。手機網(wǎng)民在手機用戶和總體網(wǎng)民中的比例都進一步提高。2010年上半年，手機網(wǎng)民較傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民增幅更大，成為拉動中國總體網(wǎng)民規(guī)模攀升的主要動力，移動互聯(lián)網(wǎng)展現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

3）我國網(wǎng)民在家和單位上網(wǎng)的比例繼續(xù)提升，2010年上半年，有88.4%的網(wǎng)民在家上網(wǎng)，33.2%的網(wǎng)民在單位上網(wǎng)。

4）網(wǎng)民每周上網(wǎng)時長繼續(xù)增加，人均周上網(wǎng)時長達到19.8個小時。

5）網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)繼續(xù)向成熟化發(fā)展。30歲以上各年齡段網(wǎng)民占比均有所上升，整體從2009年底的38.6%攀升至2010年中的41%。這主要是由于互聯(lián)網(wǎng)的門檻降低，網(wǎng)絡(luò)滲透的重點從低齡群體逐步轉(zhuǎn)向中高齡群體所致。網(wǎng)民已不再是以年青人為主導。

6）網(wǎng)民學歷結(jié)構(gòu)呈低端化變動趨勢。截至2010年6月，初中和小學以下學歷網(wǎng)民分別占到整體網(wǎng)民的27.5%和9.2%，增速超過整體網(wǎng)民。大專及以上學歷網(wǎng)民占比繼續(xù)降低，下降至23.3%。以上數(shù)據(jù)中我們看到，網(wǎng)民結(jié)構(gòu)中學歷的分布正在趨于平均化。

7）互聯(lián)網(wǎng)進一步向低收入者覆蓋。與2009年底相比，個人月收入在500元以下的網(wǎng)民占比從18%上升到20.5%，月收入在1501-2000的網(wǎng)民群體占比也有所上升。無收入群體網(wǎng)民占比有所下降。收入者的均勻化，也是“電子商務(wù)”、“網(wǎng)絡(luò)支付”突起的重要因素之一。部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日2）我國手機網(wǎng)民規(guī)模達2.77億，半年新增手機網(wǎng)民433

8）網(wǎng)絡(luò)應用行為方面：我國網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)應用表現(xiàn)出商務(wù)化程度迅速提高、娛樂化傾向繼續(xù)保持、溝通和信息工具價值加深的特點。2010年上半年，大部分網(wǎng)絡(luò)應用在網(wǎng)民中更加普及，各類網(wǎng)絡(luò)應用的用戶規(guī)模持續(xù)擴大。其中，商務(wù)類應用表現(xiàn)尤其突出，網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)購物和網(wǎng)上銀行半年用戶增長率均在30%左右，遠遠超過其他類網(wǎng)絡(luò)應用。社交網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)文學和搜索引擎用戶數(shù)量增長也較快。電子商務(wù)應用的高速發(fā)展和娛樂社交類應用的較快增長，與我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展特點有關(guān)。我國電腦網(wǎng)民寬帶普及率接近100%，青少年網(wǎng)民占整體網(wǎng)民一半左右，中小企業(yè)電子商務(wù)應用呈普及化趨勢。互聯(lián)網(wǎng)作為全面的平臺，成為人們信息獲取的常規(guī)來源，娛樂休閑的重要方式，商務(wù)交易的便捷渠道。從網(wǎng)絡(luò)娛樂、交流溝通、信息獲取和商務(wù)交易四類網(wǎng)絡(luò)應用的變化來看，商務(wù)類應用發(fā)展仍然最為突出。截至2010年6月，網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的使用率分別為33.8%、30.5%和29.1%，半年用戶規(guī)模增幅分別為31.4%，36.2%和29.9%，增速在各類應用中排名前三。網(wǎng)絡(luò)購物在主要網(wǎng)絡(luò)應用中排名提升一位，使用率超過了論壇/BBS。交流溝通類應用的使用率有增有減。社交網(wǎng)站、即時通信使用率增長較快，半年用戶規(guī)模分別增長19.6%和11.7%。部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日8）網(wǎng)絡(luò)應用行為方面：部門：網(wǎng)絡(luò)部姓2009.12-2010.06各類網(wǎng)絡(luò)應用使用率及增長率部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日2009.12-2010.06各類網(wǎng)絡(luò)應用使用率及增長率部門截至2010年6月，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到1.42億，使用率提升至33.8%，上浮了5.7個百分點，半年用戶增幅達31.4%。網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模較快增長，顯示出我國電子商務(wù)市場強勁的發(fā)展勢頭。隨著中小企業(yè)電子商務(wù)的應用趨向常態(tài)化，網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)日?；W(wǎng)絡(luò)購物市場主體日益強大。同時，2010年上半年，網(wǎng)絡(luò)購物市場涌現(xiàn)出一些新的模式和機遇。首先，團購模式的興起，顯現(xiàn)出區(qū)域性電子商務(wù)服務(wù)發(fā)展的勢頭；其二，購物網(wǎng)站向手機平臺平移，移動電子商務(wù)緊密布局；其三，B2C模式主流化發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物更加注重用戶體驗和安全保障等；其四，購物網(wǎng)站加快自建物流或合作提供物流的步伐，積極主動夯實線下服務(wù)基礎(chǔ)。另外，隨著免運費價格戰(zhàn)再次打響，通過媒體宣傳和促銷活動使網(wǎng)絡(luò)購物加速向社會大眾滲透。2009.12-2010.06網(wǎng)絡(luò)購物用戶對比部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日截至2010年6月，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到1.42億，使用

目前，我國網(wǎng)絡(luò)支付的使用率為30.5%，用戶規(guī)模達12810萬，半年增長36.2%，仍然是用戶增速最快的網(wǎng)絡(luò)應用。

網(wǎng)上支付快速增長的原因主要有幾點：一是網(wǎng)絡(luò)購物增長迅速，拉動網(wǎng)上支付快速增長。網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模半年內(nèi)增加3396萬人，而網(wǎng)絡(luò)購物用戶中網(wǎng)上支付用戶比例高達72.8%。二是網(wǎng)上支付的支持范圍更加廣泛。在種類上，已有越來越多的支付企業(yè)開通網(wǎng)上支付水電煤等費用的服務(wù)；在地域上，不僅一線城市，大量二三線城市也在拓展網(wǎng)上支付方式。三是企業(yè)間網(wǎng)上支付應用更加廣泛。企業(yè)信息化程度更加深入、軟硬件設(shè)施升級等都加速了企業(yè)信息流的升級，越來越多的企業(yè)間資金流通趨向于通過網(wǎng)上支付的方式進行。機遇：1）互聯(lián)網(wǎng)市場呈明顯上升趨勢；2）網(wǎng)絡(luò)購物和網(wǎng)上支付的使用越來越廣泛；3）網(wǎng)民的上網(wǎng)時間更充裕；4）網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu)、學歷結(jié)構(gòu)等趨于均衡化發(fā)展；5）手機上網(wǎng)在未來將成為主流之一；挑戰(zhàn)：1）人們對通過互聯(lián)網(wǎng)學習并交費的模式還沒有接觸；2）學習是一個區(qū)別于購物、餐飲、娛樂等的消費服務(wù)模式，且單次數(shù)額大，網(wǎng)民對通過網(wǎng)絡(luò)購買和支付的模式持比較保守的態(tài)度；部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日目前，我國網(wǎng)絡(luò)支付的使用率為30.5%，用戶規(guī)模達128D、教育網(wǎng)站現(xiàn)狀分析目前在國內(nèi)教育行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)市場中，已經(jīng)存在諸多的教育網(wǎng)站。其中不乏一些具有一定規(guī)?；蛞呀?jīng)運營較長時間且已經(jīng)有較清晰思路和模式的網(wǎng)站。網(wǎng)站有：179教育網(wǎng)、求學快遞網(wǎng)、51EA、精品學習網(wǎng)、中國教育在線、培訓通、淘課網(wǎng)、淘學網(wǎng)、搜學網(wǎng)、龍巢網(wǎng)、返學費網(wǎng)等等平臺型、信息型網(wǎng)站。以上重點網(wǎng)站簡要情況概述對比網(wǎng)站所屬人注冊時間注冊資金法人市場規(guī)模行業(yè)趨勢求學快遞網(wǎng)吳應中等大量發(fā)展地方站，涉及教育面多51ea網(wǎng)北京紫光在線教育科技有限公司2005年4月500萬李凌己中等偏小呈下降趨勢返學費網(wǎng)武漢左腦教育咨詢有限公司2008年3月3萬郭東小穩(wěn)步發(fā)展179學習網(wǎng)南京酷哇網(wǎng)絡(luò)科技有限公司2011年4月50萬焦光凡剛起步，未來比較大潛力大部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日D、教育網(wǎng)站現(xiàn)狀分析網(wǎng)站所屬人注冊時間注冊資金法人市場規(guī)模行重點網(wǎng)站綜合數(shù)據(jù)表下面將以上重點網(wǎng)站做簡要分析，重點包括：網(wǎng)站概況、發(fā)展歷史、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、用戶體驗、網(wǎng)站創(chuàng)新點、優(yōu)劣勢、網(wǎng)站模式：盈利模式，推廣模式，服務(wù)模式等信息。部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日重點網(wǎng)站綜合數(shù)據(jù)表下面將以上重點網(wǎng)站做簡要分析，重點包括部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬1）求學快遞網(wǎng)分析收費方式：網(wǎng)站廣告位收費，目前廣告位調(diào)整中，無報價顯示；網(wǎng)站放有百度推廣提供的廣告，可以進行收入的分成。網(wǎng)站功能：培訓課程，培訓學校，培訓師，新聞資訊，經(jīng)典文庫，資源下載，知識問答，課程分類，一級建筑（合作頻道），會計輔導（合作頻道），免費試聽（合作頻道），工程頻道（合作頻道），在線考試（合作頻道），多智網(wǎng)校（合作頻道），地方分站，用戶注冊網(wǎng)站結(jié)構(gòu)：網(wǎng)站的終極列表為課程。整體布局以課程分類為主，模式類同于淘寶，使用交叉查詢得到簡章的列表，網(wǎng)站深度為3層。網(wǎng)站橫向分為：培訓課程、培訓學校、培訓講師、新聞資訊、會計輔導、一級建筑、在線考試、經(jīng)典文庫、資源下載、工程頻道、免費試聽、知識問答、課程分類，縱向分為：外語培訓、職業(yè)培訓、電腦培訓、管理培訓、職業(yè)技能、文體藝術(shù)、網(wǎng)絡(luò)遠程、幼兒培訓、學歷教育、財會培訓、出國留學、冬夏令營、綜合培訓等。培訓學校以地區(qū)進行排列，包括了全國所有的省份、自治區(qū)、直轄市。用戶體驗：整體分類設(shè)置明確，對簡章以類別、學校進行查詢；地方站很全面，對當?shù)厍髮W很有用；免費發(fā)布引導性比較一般，雖然免費發(fā)布位置很多，但都不是很明顯；搜索框不夠醒目，不能第一眼看到。部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日1）求學快遞網(wǎng)分析部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海1）求學快遞網(wǎng)分析創(chuàng)新點：大量地方站加盟，有利于網(wǎng)站品牌推廣優(yōu)勢：網(wǎng)站整體分類合理，用戶查找簡章可以有很明確的目標劣勢：簡章和機構(gòu)的頁面切換差異太大，機構(gòu)頁面為綠色樣式，點擊簡章以后直接跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)站統(tǒng)一樣式，視覺感覺差；機構(gòu)模板單一，樣式不美觀。盈利模式：通過頁面廣告位收取廣告費；同時放置百度推廣點擊廣告，進行收入分成。推廣模式：地方站，分類信息，其它網(wǎng)站發(fā)貼。服務(wù)模式：通過免費發(fā)布課程，吸引機構(gòu)大量發(fā)布招生信息，用招生信息來吸引大量學員訪問；同時與各類網(wǎng)站進行合作，提供多元化服務(wù)（網(wǎng)校，在線考試，工程，會計等）。部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日1）求學快遞網(wǎng)分析部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2）51EA網(wǎng)分析優(yōu)勢：所有的信息發(fā)布均為免費為學員和機構(gòu)提供了交流的區(qū)域（學校博客，學習圈子）劣勢：

1.提供內(nèi)容太多，同質(zhì)化嚴重

2.內(nèi)容的定義很多都不明確，上去以后不能很確定到底是什么樣的功能。如：教師聯(lián)盟和求職招聘功能很類似，學習圈子進入后會讓人迷茫，不能很快的明白到底是什么個東西

3.導航不明顯，沒有引導性頁面：

首頁：搜索框太小，很不明顯，博客文章部分內(nèi)容堆砌嚴重，看上去密密麻麻，很不舒服。頂部干凈清爽，比較舒心首頁布局整體很規(guī)整，但主次分布不夠合理

其它頁面：導航欄太亂，和二級導航分不清主次，有些導航十分不明顯部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日2）51EA網(wǎng)分析部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬通過對教育網(wǎng)站分析得出機遇：目前在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)市場中，公平公正、信息量豐富、優(yōu)秀的服務(wù)及具有優(yōu)秀的用戶體驗的平臺式的教育類垂直型網(wǎng)站不多。進入教育行業(yè)并涉足全部教育的互聯(lián)網(wǎng)公司不多，且不具備全行業(yè)經(jīng)驗。挑戰(zhàn)：已有部分公司進入教育全行業(yè)，開始研發(fā)或已經(jīng)上線了平臺式的B2C2C的垂直型網(wǎng)站，例如：179教育網(wǎng)等。且這些網(wǎng)站已經(jīng)初具規(guī)模，有比較完善和清晰的運營模式，有了一定的客戶資源，占有了一定的市場比例。部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日通過對教育網(wǎng)站分析得出部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：E、網(wǎng)站客戶基本情況分析

1）培訓機構(gòu)——網(wǎng)站的核心收入貢獻客戶。此類客戶基本為各培訓機構(gòu)工作人員，瀏覽網(wǎng)站的主要目的為：發(fā)布、維護自己的招生信息、資訊，通過網(wǎng)站了解競爭對手基本情況等。又分為已注冊培訓機構(gòu)、待注冊培訓機構(gòu)、觀望的培訓機構(gòu)、即將流失的培訓機構(gòu)。此類客戶為網(wǎng)站帶來絕大部分的收入，須全力維護。

2）老師或知識分享者——網(wǎng)站部分客戶。此類客戶重點是培訓機構(gòu)的師資，還有部分是想通過網(wǎng)站分享知識或傳播知識的普通網(wǎng)民。

3）學員——網(wǎng)站的人氣核心客戶。此類客戶基本為有學習需求的網(wǎng)民，瀏覽網(wǎng)站的主要目的為：尋找自己對應或感興趣的學習課程，進行對比，報名。此類客戶重點為網(wǎng)站帶來人氣，并吸引更多的機構(gòu)客戶入駐，此類客戶須重點維護。

4）同行業(yè)競爭者。此類客戶瀏覽網(wǎng)站的主要目的在于學習或模仿網(wǎng)站的功能或通過其他手段分流網(wǎng)站的“培訓機構(gòu)”和“學員”。此類客戶須重點防范。

5）廣告商——網(wǎng)站部分收入貢獻客戶。此類客戶通過在網(wǎng)站投放廣告，為其導流部分流量，其瀏覽網(wǎng)站的主要目的在于監(jiān)控其廣告的投放效果。

6）游客：此類客戶在一定程度上可轉(zhuǎn)化為學員或其他客戶。部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日E、網(wǎng)站客戶基本情況分析部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名2、內(nèi)部優(yōu)劣勢分析優(yōu)勢：1）團隊具有創(chuàng)業(yè)和拼搏激情；2）公司人員配置均為70、80后，思維開闊，思路敏捷，具有創(chuàng)新精神；3）團隊中核心人員均具備3年或3年以上的在職研究生教育行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，基于以上經(jīng)驗，目前有較為穩(wěn)定的客戶資源，有一定的市場基礎(chǔ)；4）公司在創(chuàng)始至今，1年的時間內(nèi)，已初具規(guī)模，基本崗位配置完畢，且在創(chuàng)業(yè)期完成了不錯的業(yè)績；5）公司已形成文化體系，有清晰的目標和美好的愿景。6）公司實體項目穩(wěn)定，運營資金穩(wěn)定；劣勢：1）公司處于快速擴張時期，且擴張相對較快，不穩(wěn)定因素諸多；2）公司處于新老文化融合時期，團隊協(xié)作能力及凝聚力有待提高，員工價值觀有待進一步統(tǒng)一；3）公司各項規(guī)章制度有待健全和完善；4）團隊不具備教育全行業(yè)操作及運營經(jīng)驗；5）公司處于創(chuàng)業(yè)期，還不具備很強的競爭力；6）網(wǎng)絡(luò)運營及研發(fā)團隊人員配置嚴重不足，且缺乏此類經(jīng)驗；其他關(guān)鍵崗位也同樣存在此問題；7）團隊不具備優(yōu)秀的風險預估和規(guī)避能力，缺乏經(jīng)驗。部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日2、內(nèi)部優(yōu)劣勢分析部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海二、網(wǎng)站運營1、網(wǎng)站定位中國教育行業(yè)第一B2C2C平臺部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日二、網(wǎng)站運營1、網(wǎng)站定位中國教育行業(yè)第一B2C2C平臺部門：2、運營模式——用戶關(guān)系圖藍朗網(wǎng)站學員用戶機構(gòu)院校教學、授課流量，人氣課程、機構(gòu)發(fā)布展示網(wǎng)站是一個開放平臺為機構(gòu)提供以下服務(wù)：1、課程發(fā)布展示；2、機構(gòu)信息上傳維護；3、機構(gòu)師資上傳維護；4、機構(gòu)頁面自定義，裝飾；5、機構(gòu)報名學員信息管理維護；6、評價評分管理；7、與學員無障礙交流；8、高效優(yōu)質(zhì)的一對一跟蹤服務(wù)，保障機構(gòu)利益等為學員提供以下服務(wù)：1、便捷的簡章檢索；2、在線報名；3、報名后固定時間內(nèi)不滿意無條件退費；4、高效優(yōu)質(zhì)的一對一跟蹤服務(wù)，保障學員利益等。學員是網(wǎng)站最大的用戶群：大量的學員為網(wǎng)站帶來高流量，高人氣，學員可以在網(wǎng)站找到感興趣的信息并產(chǎn)生消費；學員可以評價機構(gòu)，可以形成學習圈子，可以參加網(wǎng)站發(fā)起的線上或線下活動。用戶對網(wǎng)站產(chǎn)生依賴，引發(fā)二次或多次再消費機構(gòu)是網(wǎng)站最大的信息提供方：機構(gòu)自主在網(wǎng)站上發(fā)布并維護好各類信息，包括課程信息、機構(gòu)信息、行業(yè)動態(tài)、政策法規(guī)等等，貢獻越大，其機構(gòu)展示率將越高。機構(gòu)同時為網(wǎng)站最大的盈利點部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日2、運營模式——用戶關(guān)系圖藍朗網(wǎng)站學員機構(gòu)院校教學、授課流量2、運營模式——運營流程圖（草圖）網(wǎng)站機構(gòu)院校1、發(fā)課程、機構(gòu)信息等學員2、展示課程，機構(gòu)、院校風采等3、檢索查看、留言、評論、報名并交報名費4、展示報名學員信息，學員滿意后，報名費、學費流入機構(gòu)5、教學、授課6、學員滿意后，返給學員一定比例學費學員不滿意，一定時間內(nèi)可無條件退還全部費用7、返給網(wǎng)站代理費部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日2、運營模式——運營流程圖（草圖）網(wǎng)站機構(gòu)院校1、發(fā)課程、機3、發(fā)展目標戰(zhàn)略目標：1、教育行業(yè)中最大最全、功能最豐富、體驗最好、公平公正的網(wǎng)絡(luò)信息平臺；2、互聯(lián)網(wǎng)中最大最權(quán)威的教育類信息平臺；3、為所有中國民辦教育機構(gòu)服務(wù)；4、改變中國民辦教育機構(gòu)的運作模式，形成“藍朗體”；部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日3、發(fā)展目標戰(zhàn)略目標：部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：3、發(fā)展目標階段目標：1）第一階段：出生期：模仿為主，創(chuàng)新為輔。6個月—1年第一階段重點開發(fā)北京地區(qū)客戶資源，初步注冊機構(gòu)用戶發(fā)展至1000家，個人報名人數(shù)累計至1萬人。2）第二階段：成長期：重點研發(fā)新功能，學習模仿為輔。1年—3年第二階段在維護好北京地區(qū)的基礎(chǔ)上，開發(fā)其他大城市客戶資源，架設(shè)其地方站，此階段注冊機構(gòu)用戶發(fā)展至2萬家，個人報名人數(shù)累計至10萬人。3）第三階段：成熟期：全力開拓新市場，開發(fā)特色服務(wù)，占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先地位。未來第三階段全面開發(fā)全國中小城市客戶資源，架設(shè)中小城市地方站，在未來，實現(xiàn)注冊機構(gòu)用戶數(shù)至10萬家，個人報名人數(shù)累計至2千萬人。部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日3、發(fā)展目標階段目標：部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：階段目標路線圖注冊機構(gòu)1000家在線報名人數(shù)1萬人注冊機構(gòu)2萬家在線報名人數(shù)10萬人注冊機構(gòu)10萬家在線報名人數(shù)2000萬人2011年—2012年底2013年—2015年底2016年—服務(wù)人數(shù)北京站大型城市地方站全國所有中小城市地方站2011年—2012年底2013年—2015年底2016年—建站規(guī)模部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日階段目標路線圖注冊機構(gòu)1000家注冊機構(gòu)2萬家注冊機構(gòu)10萬三、建設(shè)思路1、發(fā)展模式——戰(zhàn)略模式大而全的信息量：搭建一個完全免費的信息發(fā)布平臺。為用戶提供免費發(fā)布課程、簡章、機構(gòu)信息、行業(yè)動態(tài)、政策法規(guī)、百科詞條、評價、軟文等信息的功能。讓用戶自動自發(fā)的進行信息添加、維護。網(wǎng)站的內(nèi)容90%以上來自用戶。

優(yōu)秀的用戶體驗：為用戶提供優(yōu)質(zhì)的用戶體驗，讓用戶用最短的時間在海量的信息中找到自己需要的信息，形成良好的交互，引發(fā)更多更深的點擊。

公平公正的業(yè)務(wù)流程：建設(shè)公平公正的積分體系、排名體系、評價體系。網(wǎng)站展示正面信息，但也不拒絕負面。讓用戶尤其是機構(gòu)，竭盡全力維護自身口碑和品牌，引發(fā)機構(gòu)在線下更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障。

完善健全的服務(wù)體系：網(wǎng)站客服人員對用戶（無論是機構(gòu)還是學員）及時跟蹤回訪，為用戶提供至高無上的服務(wù)，解決用戶在網(wǎng)站中遇到的任何問題，讓用戶對網(wǎng)站產(chǎn)生好感，產(chǎn)生信任，產(chǎn)生依賴，產(chǎn)生對網(wǎng)站的口碑營銷。部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日三、建設(shè)思路1、發(fā)展模式——戰(zhàn)略模式大而全的信息量：搭建三、建設(shè)思路2、發(fā)展模式——階段性模式1）第一階段：出生期：模仿為主，創(chuàng)新為輔。6個月—1年第一階段定義為出生期，重點模仿，嘗試創(chuàng)新。重點在于團隊經(jīng)驗不足，沒有過研發(fā)大型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品平臺的經(jīng)驗，且部分核心崗位不足，比較難招聘。因此，在這一階段，我們先模仿其他成熟的網(wǎng)站：淘寶，求學快遞，返學費網(wǎng)，179教育網(wǎng)等。先將網(wǎng)站建設(shè)起來，實現(xiàn)不可或缺的基本功能。在這一階段，網(wǎng)站信息內(nèi)容重點有我們自己的編輯人員進行添加和完善。2）第二階段：成長期：重點研發(fā)新功能，學習模仿為輔。1年—3年第二階段定義為成長期，重點研發(fā)新功能，學習模仿為輔。在這一階段，網(wǎng)站用戶人數(shù)，流量，排名等初步上升。全力研發(fā)新的功能，完善網(wǎng)站評分，評價，信譽度，排名機制等體系，力求將網(wǎng)站做到公平公正，并著手研發(fā)手機客戶端、機構(gòu)用戶在線ERP系統(tǒng)，綁定機構(gòu)用戶數(shù)據(jù)。這期間，團隊初具規(guī)模，核心崗位（用戶體驗師，項目架構(gòu)師等）到位，并開始配置專業(yè)客服人員。3）第三階段：成熟期：全力開拓新市場，開發(fā)特色服務(wù)，占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先地位。未來第三階段定義為成熟期，全力開拓新市場，開發(fā)特色服務(wù)，占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先地位。在經(jīng)過以上2—4年后，網(wǎng)站無論從功能、體系、結(jié)構(gòu)、用戶體驗、模式等都比較成熟。在此過程中，結(jié)合用戶，深度發(fā)掘用戶需求，全力研發(fā)滿足用戶的新功能，并完善網(wǎng)站之前的內(nèi)容，做到公平公正，研發(fā)客戶端軟件（類似于阿里旺旺）及云端系統(tǒng)，徹底綁定用戶。部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日三、建設(shè)思路2、發(fā)展模式——階段性模式1）第一階段：出生期：階段性發(fā)展模式路線圖重點模仿嘗試創(chuàng)新重點研發(fā)新功能，學習模仿為輔全力開拓新市場，開發(fā)特色服務(wù)，占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先地位2011年—2012年底2013年—2015年底2016年—部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日階段性發(fā)展模式路線圖重點模仿嘗試創(chuàng)新重點研發(fā)新功能，學習模仿3、盈利模式——盈利點

1）機構(gòu)用戶代理費：機構(gòu)用戶與網(wǎng)站簽訂代理協(xié)議，通過我們的網(wǎng)站發(fā)布課程簡章并產(chǎn)生報名交費后，機構(gòu)向網(wǎng)站返還一定比例代理費。

2）機構(gòu)用戶VIP年費：免費的機構(gòu)用戶發(fā)布的內(nèi)容都是有限的，且部分功能使用不了，必須通過升級為VIP會員，網(wǎng)站收取用戶一定數(shù)額的VIP年費。

3）機構(gòu)用戶增值服務(wù)收費：網(wǎng)站為用戶提供的部分功能以增值服務(wù)的形式出現(xiàn)，例如：獲得高排名，持續(xù)排名第一頁等，用戶需向網(wǎng)站支付此類增值服務(wù)費。

4）廣告費：高流量的網(wǎng)站，必定成為廣告主青睞的對象，網(wǎng)站接受廣告投放，并收取廣告費。

5）合作分成：網(wǎng)站各項數(shù)據(jù)達到一定規(guī)模后，可以跟其他第三方應用商合作，對方使用我方資源后，有合作分成。部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日3、盈利模式——盈利點1）機構(gòu)用戶代理費：機構(gòu)用戶與網(wǎng)站盈利模式關(guān)系圖藍朗網(wǎng)站學員用戶機構(gòu)院校交學費返學費代理費等學員不向網(wǎng)站支付任何費用，但網(wǎng)站向?qū)W員支付報名成功后一定比例的學費返款。機構(gòu)是網(wǎng)站最大的贏利點，通過使用網(wǎng)站提供的服務(wù)，向網(wǎng)站提供以下費用：課程代理費、VIP年費、增值服務(wù)費等非網(wǎng)站用戶為網(wǎng)站帶來廣告費、合作分成等部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日盈利模式關(guān)系圖藍朗網(wǎng)站學員機構(gòu)院校交學費返學費代理費等學盈利模式路線圖機構(gòu)用戶代理費（小部分）1、機構(gòu)用戶代理費2、機構(gòu)用戶VIP年費（小部分）3、機構(gòu)用戶增值服務(wù)費（小部分）4、少量廣告費1、機構(gòu)用戶代理費2、機構(gòu)用戶VIP年費3、機構(gòu)用戶增值服務(wù)費4、廣告費5、合作分成2011年—2012年底2013年—2015年底2016年—部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日盈利模式路線圖機構(gòu)用戶代理費（小部分）1、機構(gòu)用戶代理費1、4、推廣模式——推廣方式1）自主推廣：由我們組織專業(yè)推廣團隊進行發(fā)帖式推廣；2）競價推廣：通過百度、google等搜索引擎競價系統(tǒng)進行推廣；3）廣告投放：在其他大型網(wǎng)站投放圖片或文字廣告；4）eDM推廣：通過e-mail進行推廣營銷；5）傳統(tǒng)媒體：在報紙、電視、樓宇電梯電視等媒體投放廣告；6）硬媒體：地鐵、公交、樓宇廣告牌等媒體投放廣告；7）事件營銷：制造事件、熱點話題進行推廣；8）口碑推廣：通過優(yōu)秀的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的用戶體驗度由用戶自行口碑推廣部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日4、推廣模式——推廣方式1）自主推廣：由我們組織專業(yè)推廣團隊推廣模式路線圖自主推廣競價推廣eDM推廣自主推廣競價推廣eDM推廣廣告投放傳統(tǒng)媒體硬媒體自主推廣競價推廣eDM推廣廣告投放傳統(tǒng)媒體硬媒體口碑營銷事件營銷2011年—2012年底2013年—2015年底2016年—部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日推廣模式路線圖自主推廣自主推廣自主推廣2011年—2012年5、服務(wù)模式1）專業(yè)的客服團隊：組建一支專業(yè)的客服團隊，對用戶進行維護和溝通，幫助客戶解決問題，提供優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度。2）及時的客戶跟蹤：客服人員做到對客戶進行及時跟蹤，包括機構(gòu)用戶的信息維護和個人用戶的學費返款等。對潛在客戶進行有效挖掘。3）準確的數(shù)據(jù)信息：保障網(wǎng)站的數(shù)據(jù)、內(nèi)容、各種信息準確無誤、快速有效，對網(wǎng)站內(nèi)容及時更新和維護，并保障客戶數(shù)據(jù)安全和暢通。4）優(yōu)質(zhì)的客戶體驗：無論是網(wǎng)站的頁面友好程度、功能易用性，還是網(wǎng)站打開速度等，都力爭做好，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶體驗，黏住用戶，產(chǎn)生后續(xù)訪問并轉(zhuǎn)化為目標用戶。部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日5、服務(wù)模式1）專業(yè)的客服團隊：組建一支專業(yè)的客服團隊，對用1、網(wǎng)站技術(shù)解決方案1）軟件解決方案：

服務(wù)器軟件：windows2008/Linux服務(wù)器系統(tǒng)，MSSQL/Oracle數(shù)據(jù)庫，軟件分階段采用正版。

開發(fā)平臺及語言：開發(fā)平臺采用windows2008+VS2010+VSS+DW/Linux+PHP；后臺程序采用ASP.NET/PHP為主要開發(fā)語言；數(shù)據(jù)庫采用MSSQL/Oracle數(shù)據(jù)庫；核心服務(wù)器端采用C++/等語言開發(fā)；前臺頁面采用html，使用DIV+CSS，用戶體驗及交互采用jquery為開發(fā)語言。2）硬件解決方案：

服務(wù)器硬件：前期使用一臺服務(wù)器進行網(wǎng)站架設(shè)，后期根據(jù)用戶數(shù)量及載荷增加服務(wù)器，還可能增加負載均衡設(shè)備等。

研發(fā)人員硬件：采用4核處理器+4G內(nèi)存為研發(fā)主機。

網(wǎng)絡(luò)硬件：大部分硬件有機房提供，后期帶寬需求增加后相應增加交換機、防火墻等設(shè)備。五、發(fā)展路徑部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日1、網(wǎng)站技術(shù)解決方案1）軟件解決方案：五、發(fā)展路徑部門：網(wǎng)絡(luò)2、網(wǎng)站內(nèi)容階段性規(guī)劃編輯重點添加維護，包括行業(yè)信息，咨詢，新聞等、機構(gòu)輔助添加重點轉(zhuǎn)移為由機構(gòu)用戶自行添加維護，編輯審核管理，并輔助更新內(nèi)容由用戶自行添加，編輯進行審核管理工作2011年—2012年底2013年—2015年底2016年—部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日2、網(wǎng)站內(nèi)容階段性規(guī)劃編輯重點添加維護，包括行業(yè)信息，咨詢，3、頁面設(shè)計制作階段性規(guī)劃重點模仿優(yōu)秀B2C網(wǎng)站風格，學習網(wǎng)站用戶體驗設(shè)計設(shè)計自己的頁面風格，配合UE設(shè)計師做好用戶體驗度配置UE設(shè)計師、用戶交互設(shè)計師、VI，制作網(wǎng)站及附屬的整體流程體系設(shè)計制作2011年—2012年底2013年—2015年底2016年—部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日3、頁面設(shè)計制作階段性規(guī)劃重點模仿優(yōu)秀B2C網(wǎng)站風格，學習網(wǎng)4、網(wǎng)站功能及研發(fā)1）網(wǎng)站基本功能（機構(gòu)用戶）：A、信息完善管理功能

a、LOGO提交（圖片限定條件下的調(diào)整），資質(zhì)證件掃描件提交

b、機構(gòu)簡介管理（簡介文字、聯(lián)系方式的錄入）

c、機構(gòu)圖冊管理：上傳、刪除、排序（三維交互圖片展示墻）

d、機構(gòu)師資管理：添加、修改、刪除、排序

e、機構(gòu)新聞管理：添加、刪除、修改、排序（置頂）

f、機構(gòu)分校提交

B、學員管理功能

a、學員管理：查看（已報名）、導出

b、訪客記錄：關(guān)注與被關(guān)注（粉絲）

c、學員留言管理：查看、回復、導出

部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日4、網(wǎng)站功能及研發(fā)部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海4、網(wǎng)站功能及研發(fā)C、課程管理功能

a、機構(gòu)課程（簡章）基本功能管理：添加、刪除、修改、標注（醒目、排序）、備注

b、已過期課程（重新上架）

c、課程評價導出

d、課程廣告位申請

e、代理申請：申請?zhí)峤?、查看審核狀態(tài)、備忘

D、信譽體系管理

a、積分管理：查看、置換、贊助（對應賬戶管理）

b、差評管理：查看、回復（留言板）

c、投訴處理：查看、回復（留言板）

d、退學費認證申請：提交（對應審核、標記區(qū)分）、

e、機構(gòu)認證：手機綁定、硬件審核部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日4、網(wǎng)站功能及研發(fā)部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海4、網(wǎng)站功能及研發(fā)2）網(wǎng)站基本功能（個人用戶）：A、信息完善

a、個人資料管理：提交、修改、刪除（非必填項）、頭像提交、

b、站內(nèi)消息：

c、個人認證：手機綁定、郵箱認證、身份認證

d、申請VIP

e、物質(zhì)漂移：查看、發(fā)布、漂流路線

B、課程管理方面

a、課程管理：發(fā)布、收藏、訂閱、報名、申請試聽、下載課件、

b、課程查看：已報名、已完結(jié)、已評價

c、搜索功能部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日4、網(wǎng)站功能及研發(fā)部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海4、網(wǎng)站功能及研發(fā)2）網(wǎng)站基本功能（個人用戶）：C、與機構(gòu)互動方面

a、機構(gòu)互動：報名、推薦、評價（建立在成交狀態(tài)下）、投訴

b、機構(gòu)課程：報名、申請試聽、下載課件、

c、在線通訊：（三家機構(gòu)橫向比對，同時溝通）

d、發(fā)票申請：提交、查看狀態(tài)、確認

e、我要投訴：

D、賬戶管理方面

a、支付課程學費：支付、余額查看、充值

b、查看支付信息：含付款日期、金額、課程名字、所屬機構(gòu)的列表

c、申請助學計劃：提交申請、查看申請、已申請成功、未審核通過申請等

d、退費申請：提交申請、查看狀態(tài)、結(jié)果確認病評價

e、提現(xiàn)記錄：列表明細部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日4、網(wǎng)站功能及研發(fā)部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海4、網(wǎng)站功能及研發(fā)2）網(wǎng)站基本功能（個人用戶）：E、積分體系方面

a、積分管理：查看、換購、提現(xiàn)、轉(zhuǎn)移

b、積分充值：人民幣-虛擬幣3）網(wǎng)站計劃功能（后期）：A、地方站B、在線ERP系統(tǒng)C、客戶端信息系統(tǒng)（類似于阿里旺旺）D、手機客戶端系統(tǒng)E、云端部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日4、網(wǎng)站功能及研發(fā)部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海4、網(wǎng)站功能及研發(fā)4）網(wǎng)站研發(fā)ａ、數(shù)據(jù)庫架構(gòu)和設(shè)計：前期采用MSSQL數(shù)據(jù)庫。在網(wǎng)站整體架構(gòu)確定后，對數(shù)據(jù)庫進行結(jié)構(gòu)設(shè)計，符合大量數(shù)據(jù)訪問與交互。以上工作暫由程序員擔當。ｂ、后臺程序及功能開發(fā)：對功能進行整體結(jié)構(gòu)布局，功能間關(guān)系互聯(lián)設(shè)置清晰。初步采用進行開發(fā)。后期根據(jù)需求開發(fā)大型客戶端及其他輔助功能。ｃ、前臺頁面及功能開發(fā)：重點做好頁面的結(jié)構(gòu)布局和欄目設(shè)置、內(nèi)部鏈接、用戶體驗及前臺功能：搜索、報名、留言、評論、評價、評分等。部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日4、網(wǎng)站功能及研發(fā)部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海5、網(wǎng)站測試發(fā)布網(wǎng)站發(fā)布前要進行細致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內(nèi)容：

1、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性。

2、程序及數(shù)據(jù)庫測試。

3、網(wǎng)頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。

4、根據(jù)需要的其他測試。5、性能測試、壓力測試、負載測試、功能測試、鏈接測試等。部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日5、網(wǎng)站測試發(fā)布網(wǎng)站發(fā)布前要進行細致周密的測試，以保證正常瀏6、網(wǎng)站維護與推廣維護：1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護，對可能出現(xiàn)的問題進行評估，制定響應時間。

2、數(shù)據(jù)庫維護，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫的維護要受到重視。

3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。

4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護的規(guī)定，將網(wǎng)站維護制度化、規(guī)范化。5、域名的續(xù)費、服務(wù)器帶寬保障等。推廣：第一階段主要采用自主推廣、競價推廣、eDM推廣等方式；第二階段可附加傳統(tǒng)媒體和硬媒體、廣告投放等形式進行推廣，形成口碑營銷；第三階段除采用以上推廣方式外，還可以借助事件營銷方式。部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日6、網(wǎng)站維護與推廣維護：部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名7、網(wǎng)站安全防護重點做好網(wǎng)站及服務(wù)器的數(shù)據(jù)保護工作。

1、數(shù)據(jù)備份：數(shù)據(jù)的安全對于網(wǎng)站至關(guān)重要，定期對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進行備份是網(wǎng)站工作的重要環(huán)節(jié)，防止在意外情況發(fā)生后，能盡快恢復最新數(shù)據(jù)，將損失降到最低。

2、防黑防病毒：任何一個網(wǎng)站或服務(wù)器的穩(wěn)定運行是核心關(guān)鍵點，服務(wù)器癱瘓，那網(wǎng)站損失將無法形容。服務(wù)器被黑或遭病毒襲擊，是每個網(wǎng)站或服務(wù)器都經(jīng)歷過或必經(jīng)的一個過程，但是如何在這個過程中做好防黑防病毒措施很關(guān)鍵。定期進行服務(wù)器殺毒，做好服務(wù)器安全配置工作，必要時增加硬件防火墻，最大程度的將黑客和病毒阻擊。以上工作后期可配置專業(yè)“安全工程師”團隊進行。部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日7、網(wǎng)站安全防護重點做好網(wǎng)站及服務(wù)器的數(shù)據(jù)保護工作。部門：網(wǎng)五、時間規(guī)劃（第一階段）第一階段工作重點內(nèi)容：1、用戶流程設(shè)計2、網(wǎng)站功能設(shè)計3、頁面結(jié)構(gòu)設(shè)計4、數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計5、網(wǎng)站頁面策劃6、網(wǎng)站主要功能研發(fā)7、網(wǎng)站頁面設(shè)計8、網(wǎng)站內(nèi)容初步添加維護9、網(wǎng)站測試：性能測試、壓力測試、負載測試、功能測試、鏈接測試等10、網(wǎng)站相關(guān)文檔編寫11、網(wǎng)站運營管理制度制定整體時間規(guī)劃見甘特圖，個別工作的時間規(guī)劃后續(xù)進行部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日五、時間規(guī)劃（第一階段）第一階段工作重點內(nèi)容：9、網(wǎng)站測試：六、人力資源保障第一階段基本人員配置：崗位需要人數(shù)現(xiàn)有人數(shù)需招聘人數(shù)單位薪資水平（月）產(chǎn)品策劃1-210-14000-6000設(shè)計2-320-15000-7000程序員4-513-45000-7000編輯2-302-32500-3500SEO1-210-15000-8000推廣4-5902500-3500客服及外鏈2-302-32500-4000年度薪資總計（約）100萬-150萬部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日六、人力資源保障第一階段基本人員配置：崗位需要人數(shù)現(xiàn)有人數(shù)需第二階段基本人員配置：崗位需要人數(shù)單位薪資水平（月）產(chǎn)品策劃2-44000-6000設(shè)計3-55000-7000程序員5-85000-7000編輯2-32500-3500SEO2-35000-8000推廣4-52500-3500客服及外鏈5-102500-4000UE設(shè)計師110000-15000運營115000-20000架構(gòu)師110000-20000DBA、網(wǎng)絡(luò)工程師1-25000-8000測試員2-35000-8000年度薪資總計（約）220萬-330萬部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日第二階段基本人員配置：崗位需要人數(shù)單位薪資水平（月）產(chǎn)品策劃第三階段基本人員配置：崗位需要人數(shù)單位薪資水平（月）產(chǎn)品策劃2-44000-6000設(shè)計3-55000-7000程序員10-155000-7000編輯3-52500-3500SEO3-45000-8000推廣5-82500-3500客服及外鏈10-202500-4000UE設(shè)計師1-210000-15000運營115000-20000架構(gòu)師115000-20000DBA、網(wǎng)絡(luò)工程師3-55000-8000交互設(shè)計師1-210000-15000測試員5-85000-8000年度薪資總計（約）400萬-600萬部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日第三階段基本人員配置：崗位需要人數(shù)單位薪資水平（月）產(chǎn)品策劃七、風險預估與規(guī)避預估風險：

1、網(wǎng)站運營資金不到位

2、人員配置不全面，組織結(jié)構(gòu)不到位

3、網(wǎng)站硬件設(shè)施不能滿足

4、用戶注冊數(shù)沒按計劃實現(xiàn)

5、網(wǎng)站受惡意攻擊誹謗

6、大型互聯(lián)網(wǎng)公司涉足該領(lǐng)域，并被模仿如何規(guī)避：

1、建立合理的發(fā)展路徑和發(fā)展速度，規(guī)劃合理的發(fā)展和運營模式；

2、按計劃配置對應人力，核心崗位內(nèi)部培養(yǎng)，關(guān)鍵崗位對外招聘，合理配置資源；

3、根據(jù)網(wǎng)站用戶及流量規(guī)模，及時合理的配置服務(wù)器及帶寬，保障網(wǎng)站高效穩(wěn)定運行；

4、做好網(wǎng)站推廣規(guī)劃、網(wǎng)站內(nèi)容、用戶體驗等，吸引用戶，留住用戶，并讓用戶產(chǎn)生后續(xù)訪問，滿足用戶需求，為用戶創(chuàng)造價值；

5、做好用戶口碑，制定危機公關(guān)機制和流程；

6、研發(fā)新功能，對網(wǎng)站進行創(chuàng)新，做好升級維護，做好客戶服務(wù)，建立和客戶間深厚的感情基礎(chǔ)。部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日七、風險預估與規(guī)避預估風險：部門：網(wǎng)絡(luò)部八、盈利預估與成本估算收入預估：

第一階段：此階段為網(wǎng)站出生期，注冊的機構(gòu)用戶目標是1000家。但第一年網(wǎng)站各項功能不夠完善，體系不夠健全，且是新站，流量、排名、收錄等都處于考驗期，在這個階段，預估有200家機構(gòu)為網(wǎng)站帶來主要收入，平均每家5000元，一年總收入約為100萬元。

第二階段：此階段為網(wǎng)站成長期，注冊的機構(gòu)用戶目標是2萬家。此階段，網(wǎng)站將逐步完善功能并開發(fā)新功能，已經(jīng)建立了比較健全的體系流程，且推廣力度加大，網(wǎng)站有了較好的流量和排名。預估有4000家機構(gòu)為網(wǎng)站帶來主要收入，平均每家1萬元，一年總收入約為4000萬元。

第三階段：在這個階段，網(wǎng)站已成熟穩(wěn)定，體系公平公正，流程完善，功能豐富，在行業(yè)內(nèi)已具備了較高的知名度，配合全國各地方站，達到注冊的機構(gòu)用戶目標10萬家，其中預估有1萬家機構(gòu)為網(wǎng)站帶來主要輸入，平均每家2萬元，一年總收入約為2億元。包括其他廣告費、合作分成，總收入將超過2億。部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日八、盈利預估與成本估算收入預估：部門：網(wǎng)絡(luò)部預估盈利核算表第一階段第二階段第三階段預計收入≈100萬≈4000萬≈2億成本估算人力成本≈100萬≈300萬≈500萬軟件成本≈0≈100萬≈500萬硬件成本≈6萬≈300萬≈2000萬網(wǎng)絡(luò)成本≈3萬≈300萬≈2000萬盈利預估≈-10萬≈3000萬≈1億5千萬部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日預估盈利核算表第一階段第二階段第三階段預計收入≈100萬≈4教育平臺項目建設(shè)規(guī)劃書V20-網(wǎng)絡(luò)部課件《藍朗教育平臺》項目規(guī)劃書《藍朗教育平臺》項目規(guī)劃書一、市場分析

1、外部環(huán)境機遇與挑戰(zhàn)分析

2、內(nèi)部優(yōu)劣勢分析二、網(wǎng)站運營

1、網(wǎng)站定位

2、運營模式

3、發(fā)展目標三、建設(shè)模式1、發(fā)展模式

2、盈利模式

3、推廣模式

4、服務(wù)模式四、發(fā)展路徑

1、網(wǎng)站技術(shù)解決方案

2、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃3、頁面設(shè)計制作規(guī)劃

4、網(wǎng)站功能及研發(fā)5、網(wǎng)站測試發(fā)布6、網(wǎng)站維護與推廣

7、網(wǎng)站安全防護五、時間規(guī)劃六、人力資源保障七、風險預估與規(guī)避八、盈利預估與成本估算部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日一、市場分析四、發(fā)展路徑部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名68一、市場分析1、外部環(huán)境機遇與挑戰(zhàn)分析

A、教育政策分析

B、教育市場分析

C、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境分析

D、教育網(wǎng)站現(xiàn)狀分析

E、網(wǎng)站客戶基本情況分析2、內(nèi)部優(yōu)劣勢分析

A、優(yōu)勢分析

B、劣勢分析部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日一、市場分析1、外部環(huán)境機遇與挑戰(zhàn)分析部門：網(wǎng)絡(luò)部1、外部環(huán)境機遇與挑戰(zhàn)分析A、教育政策分析：

2011年，中國正式進入“十二五”。在年初的全國人代會上，通過了“十二五”規(guī)劃綱要，涉及收入分配關(guān)系、教育、環(huán)境、醫(yī)療衛(wèi)生體制領(lǐng)域。其中，在“十二五教育規(guī)劃綱要”中我們看到，國家對于在“十二五”期間及未來，對教育的重視程度尤其突出，無論是從體制改革還是保障措施上都設(shè)計了長遠的規(guī)劃。在“十二五教育規(guī)劃綱要”中我們看到，將“完善中國特色社會主義現(xiàn)代教育體系”等作為指導思想，計劃全面推進教育事業(yè)的科學發(fā)展，“提高教育現(xiàn)代化水平”，且提出“財政資金優(yōu)先保障教育投入”。努力實現(xiàn)“到2020年，基本實現(xiàn)教育現(xiàn)代化，基本形成學習型社會”的整體戰(zhàn)略目標。從以上摘要中看到，國家在未來的時期內(nèi)，對于“教育現(xiàn)代化”的重視程度尤為重要，在財政方面也是優(yōu)先保證教育的投入。綱要中，對“學前教育”、“義務(wù)教育”、“高中階段教育”、“職業(yè)教育”、“高等教育”、“繼續(xù)教育”、“民族教育”及“特殊教育”等都做了全面的規(guī)劃，并提出“構(gòu)建靈活開放的終身教育體系。發(fā)展和規(guī)范教育培訓服務(wù)，統(tǒng)籌擴大繼續(xù)教育資源。鼓勵學校、科研院所、企業(yè)等相關(guān)組織開展繼續(xù)教育。加強城鄉(xiāng)社區(qū)教育機構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，開發(fā)社區(qū)教育資源。大力發(fā)展現(xiàn)代遠程教育，建設(shè)以衛(wèi)星、電視和互聯(lián)網(wǎng)等為載體的遠程開放繼續(xù)教育及公共服務(wù)平臺，為學習者提供方便、靈活、個性化的學習條件?！痹诒Ｕ洗胧┓矫?，綱要中重點提到“加大教育投入。教育投入是支撐國家長遠發(fā)展的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性投資，是教育事業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)，是公共財政的重要職能。要健全以政府投入為主、多渠道籌集教育經(jīng)費的體制，大幅度增加教育投入?！边@一政策的提出，對于整個教育行業(yè)無疑是一個非常利好的消息，預示著未來將有更多的資金進入整個教育市場，未來形勢一片大好。部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日1、外部環(huán)境機遇與挑戰(zhàn)分析部門：網(wǎng)絡(luò)部姓另外，綱要中還提到“加快教育信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。信息技術(shù)對教育發(fā)展具有革命性影響，必須予以高度重視。把教育信息化納入國家信息化發(fā)展整體戰(zhàn)略，超前部署教育信息網(wǎng)絡(luò)。到2020年，基本建成覆蓋城鄉(xiāng)各級各類學校的教育信息化體系，促進教育內(nèi)容、教學手段和方法現(xiàn)代化。”以上的信息顯示，國家對于教育信息化、教育現(xiàn)代化給予了更多的支持和保障，并對此“高度重視”。預示著“十二五”期間，整個中國的教育將開創(chuàng)一個全新的未來。（以上部分內(nèi)容摘選自《中國十二五教育規(guī)劃綱要》）機遇：1）國家政策對未來教育的大力扶持和更多的資金投入；2）教育制度愈發(fā)完善，對于教育市場的規(guī)范起到積極作用；3）政策的利好和越來越激烈的社會競爭將推動公民的學習意識增強，愿意投入更多的資金用于學習；挑戰(zhàn)：1）教育由國家直接控制并調(diào)控，在政策上具有一定的風險，對未來政策趨勢不好把握；2）中國目前的教育體制還不夠健全，制度還不完善，且重點以實體教育建設(shè)為主，雖然國家大力支持教育現(xiàn)代化、信息化，但仍需很長的路要走；部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日另外，綱要中還提到“加快教育信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。信息技術(shù)對B：教育市場分析

在這樣一個常被稱為“信息時代”、“知識經(jīng)濟時代”的社會里，教育的產(chǎn)業(yè)化，國際化發(fā)展，使教育培訓機構(gòu)得到了空前的發(fā)展。教育培訓被認為是最有價值的投資項目之一，為全球的戰(zhàn)略投資家所推崇。另外，在知識經(jīng)濟大潮的推崇下，終身教育在人們的生活中也成為不可或缺的一項，這就意味著知識將在人們的工作、生活中扮演越來越重要的角色。人們對知識的渴求，迅速催生了國內(nèi)巨大的教育培訓市場，也促使該市場以驚人的速度發(fā)展。教育培訓市場已被公認為是最具“錢景”的市場之一和“朝陽產(chǎn)業(yè)”。

分析認為，從全國范圍來看，北京、上海、廣州、西安、重慶、成都、武漢這些高校云集的地區(qū)，培訓機構(gòu)相對較多。這些培訓機構(gòu)一般采用區(qū)域性擴張法，高強度地向二、三級城市發(fā)展，以便形成高密度的渠道網(wǎng)絡(luò)。中國培訓業(yè)規(guī)模正以每年30%的速度遞增，2010年中國培訓業(yè)收入達到8000多億元。全國培訓機構(gòu)大概有100000家，其中，北京有20000家，上海有15000家，廣州有10000家。從細分市場看，外語培訓、IT培訓、學前教育是教育培訓的三大支柱。與此同時，其他諸如企業(yè)管理類培訓、金融培訓、輔助考試類培訓等，也都具有廣闊的市場。

中國教育培訓市場的潛在市場規(guī)模達10000億—15000億元，并仍然保持著迅猛的發(fā)展態(tài)勢。一個運行良好的教育培訓機構(gòu)，其利潤率均在30%以上，有些甚至能達到70%。教育培訓行業(yè)是一個永遠不會消失的行業(yè)，無論市場如何變化，需求如何變化，學習、培訓這些基本的需求永遠都會存在，一個人一生在教育上的投入非常巨大，而且是連慣性的，傳承的，父輩投入在兒孫輩上的教育費用更是不計代價，為了子女的成才竭盡全力，傾其所有，這是一個永遠生機勃勃的行業(yè)，投入在這個行業(yè)就是捧上了金飯碗。（以上部分內(nèi)容摘自《2009-2010年中國教育培訓市場調(diào)查與發(fā)展前景分析報告》）部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日B：教育市場分析部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬人們更加關(guān)注智力投資，傳統(tǒng)的應試教育正在逐步轉(zhuǎn)向素質(zhì)教育，職業(yè)培訓受到前所未有的重視，教育市場趨向于細分。一些教育機構(gòu)針對不同的教育需求，成功切入教育細分市場，比如電子教輔產(chǎn)品、高端私立學校、中小學生記憶培訓和網(wǎng)絡(luò)教育等等。事實上，教育機構(gòu)不但要敢想敢做，而且要有策略地去做，由于教育細分市場上存在大量的機會，只要找到一個準確的定位，就能在細分市場上做出規(guī)模和影響。機遇：1）教育涉及的面廣，幾乎涵蓋了從出生到老年。俗話說：活到老，學到老；2）教育市場呈明顯上升趨勢且勢頭兇猛；3）雖然目前國內(nèi)的培訓市場重點集中在大中型城市，但隨著國家對教育支持力度加大，政策更加利好，投入更大，國民素質(zhì)逐步提高，中小型城市甚至偏遠鄉(xiāng)村對于教育的需求趨于明顯增長。未來這些市場將成為國內(nèi)教育培訓市場的重要組成之一，且對于教育的需求趨于多樣化，層次化。挑戰(zhàn)：1）教育涉及面廣，因此，對其的把控難度很大，需要具備很豐富的運營、服務(wù)經(jīng)驗；2）教育行業(yè)的特殊性決定了其發(fā)生頻繁消費的局限性，且學習服務(wù)期較長，客戶很少會在短期內(nèi)產(chǎn)生多次消費；部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日人們更加關(guān)注智力投資，傳統(tǒng)的應試教育正在逐步轉(zhuǎn)向素質(zhì)教育C、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境分析：在2010年7月出版的《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中我們看到了一些數(shù)據(jù)：

1）截至2010年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達到4.2億，突破了4億關(guān)口。較2009年底增加3600萬人。互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至31.8%，較2009年底提高2.9個百分點。通過上面的圖表可以看到，從2005年12月開始中國網(wǎng)民規(guī)模呈整體上升趨勢，且每半年都較之前有1%—3%的上升。部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日C、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境分析：通過上面的圖表可以看到，從2005年

2）我國手機網(wǎng)民規(guī)模達2.77億，半年新增手機網(wǎng)民4334萬，增幅為18.6%。手機網(wǎng)民在手機用戶和總體網(wǎng)民中的比例都進一步提高。2010年上半年，手機網(wǎng)民較傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民增幅更大，成為拉動中國總體網(wǎng)民規(guī)模攀升的主要動力，移動互聯(lián)網(wǎng)展現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

3）我國網(wǎng)民在家和單位上網(wǎng)的比例繼續(xù)提升，2010年上半年，有88.4%的網(wǎng)民在家上網(wǎng)，33.2%的網(wǎng)民在單位上網(wǎng)。

4）網(wǎng)民每周上網(wǎng)時長繼續(xù)增加，人均周上網(wǎng)時長達到19.8個小時。

5）網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)繼續(xù)向成熟化發(fā)展。30歲以上各年齡段網(wǎng)民占比均有所上升，整體從2009年底的38.6%攀升至2010年中的41%。這主要是由于互聯(lián)網(wǎng)的門檻降低，網(wǎng)絡(luò)滲透的重點從低齡群體逐步轉(zhuǎn)向中高齡群體所致。網(wǎng)民已不再是以年青人為主導。

6）網(wǎng)民學歷結(jié)構(gòu)呈低端化變動趨勢。截至2010年6月，初中和小學以下學歷網(wǎng)民分別占到整體網(wǎng)民的27.5%和9.2%，增速超過整體網(wǎng)民。大專及以上學歷網(wǎng)民占比繼續(xù)降低，下降至23.3%。以上數(shù)據(jù)中我們看到，網(wǎng)民結(jié)構(gòu)中學歷的分布正在趨于平均化。

7）互聯(lián)網(wǎng)進一步向低收入者覆蓋。與2009年底相比，個人月收入在500元以下的網(wǎng)民占比從18%上升到20.5%，月收入在1501-2000的網(wǎng)民群體占比也有所上升。無收入群體網(wǎng)民占比有所下降。收入者的均勻化，也是“電子商務(wù)”、“網(wǎng)絡(luò)支付”突起的重要因素之一。部門：網(wǎng)絡(luò)部姓名：張海鵬2011年4月27日2）我國手機網(wǎng)民規(guī)模達2.77億，半年新增手機網(wǎng)民433

8）網(wǎng)絡(luò)應用行為方面：我國網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)應用表現(xiàn)出商務(wù)化程度迅速提高、娛樂化傾向繼續(xù)保持、溝通和信息工具價值加深的特點。2010年上半年，大部分網(wǎng)絡(luò)應用在網(wǎng)民中更加普及，各類網(wǎng)絡(luò)應用的用戶規(guī)模持續(xù)擴大。其中，商務(wù)類應用表現(xiàn)尤其突出，網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)購物和網(wǎng)上銀行半年用戶增長率均在30%左右，遠遠超過其他類網(wǎng)絡(luò)應用。社交網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)文學和搜索引擎用戶數(shù)量增長也較快。電子商務(wù)應用的高速發(fā)展和娛樂社交類應用的較快增長，與我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展特點有關(guān)。我國電腦網(wǎng)民寬帶普及率接近100%，青少年網(wǎng)民占整體網(wǎng)民一半左右，中小企業(yè)電子商務(wù)應用呈普及化趨勢。互聯(lián)網(wǎng)作為全面的平臺，成為人們信息獲取的常規(guī)來源，娛樂休閑的重要方式，商務(wù)交易的便捷渠道