企業(yè)規(guī)章制度公司人員培訓(xùn)計(jì)劃與考核制度

公司人員培訓(xùn)計(jì)劃與考核制度第一章總則一、本制度是公司培訓(xùn)指導(dǎo)性文件，是公司開(kāi)展員工培訓(xùn)工作的依據(jù)二、公司從總體上按培訓(xùn)組織主體分為內(nèi)部培訓(xùn)和外派培訓(xùn)；內(nèi)部培訓(xùn)分為新員工入司培訓(xùn)和在職培訓(xùn)；在職培訓(xùn)又分為a、b、c三級(jí)培訓(xùn).按培訓(xùn)實(shí)施要求分為員工素質(zhì)型培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能型培訓(xùn)、自我提高型培訓(xùn);按培訓(xùn)教育推廣強(qiáng)度分為普及教育、選擇性教育、強(qiáng)制性教育。三、a級(jí)培訓(xùn)的對(duì)象為高層管理人員，b級(jí)培訓(xùn)的對(duì)象為中層管理人員，c級(jí)培訓(xùn)的對(duì)象為部門(mén)普通員工。四、培訓(xùn)采取層層落實(shí)制，人力資源部行使組織、督導(dǎo)職能。五、人力資源部培訓(xùn)工作的管理項(xiàng)目包括集團(tuán)各部、各分公司的a、b、c三級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃，外派培訓(xùn)的組織、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估、考核.第二章培訓(xùn)目的、方式一、培訓(xùn)目的：實(shí)現(xiàn)員工對(duì)公司企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同；實(shí)現(xiàn)員工對(duì)公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)的掌握；提高員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，增強(qiáng)員工崗位工作能力，改善員工的工作績(jī)效；端正員工的工作態(tài)度，提高員工的工作熱情和培養(yǎng)員工協(xié)作精神，營(yíng)造良好的工作氣氛；二、培訓(xùn)方式：1。高層管理人員培訓(xùn)以交流培訓(xùn)與外聘講師培訓(xùn)、外派培訓(xùn)相結(jié)合。每月進(jìn)行一次。人力資源部負(fù)責(zé)組織。2。中層管理人員培訓(xùn)以內(nèi)部兼職講師、外聘講師為主，每?jī)芍苓M(jìn)行一次培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)組織.3。普通員工以理論授課培訓(xùn)和實(shí)際工作培訓(xùn)相結(jié)合，每月至少進(jìn)行一次。集團(tuán)各職能部門(mén)、分公司負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織,人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)第三章新員工入司培訓(xùn)一、新員工在到崗之前必須進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)原則上不準(zhǔn)上崗。二、新員工的培訓(xùn)計(jì)劃由人事培訓(xùn)主管起草，部門(mén)經(jīng)理提出建議、意見(jiàn)。培訓(xùn)過(guò)程出現(xiàn)反饋意見(jiàn)應(yīng)被及時(shí)采納。三、培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：企業(yè)簡(jiǎn)介及發(fā)展歷程、前景展望。企業(yè)文化、員工手冊(cè)、辦公禮儀。產(chǎn)品知識(shí)簡(jiǎn)介。營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)及技巧。5。各項(xiàng)福利政策。其他臨時(shí)培訓(xùn)安排。四、如情況許可，將安排新員工到生產(chǎn)基地進(jìn)行參觀。五、培訓(xùn)結(jié)束后，將采用向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或筆試答題形式對(duì)整個(gè)培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，考核成績(jī)將存入新員工檔案。第四章培訓(xùn)組織管理培訓(xùn)組織:人力資源部一、工作主要內(nèi)容：確定培訓(xùn)工作的總體方向及培訓(xùn)人事安排。審核集團(tuán)各部、分公司培訓(xùn)計(jì)劃、活動(dòng)方案及各項(xiàng)管理規(guī)章制度.監(jiān)督檢查培訓(xùn)工作落實(shí)情況及培訓(xùn)考核的真實(shí)性。根據(jù)企業(yè)設(shè)計(jì)，不斷完善培訓(xùn)體系。二、培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作：1。設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程總體規(guī)劃。2。編寫(xiě)培訓(xùn)材料。3。制作電腦用幻燈片。4。組織安排并通知培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、服裝等.5。落實(shí)培訓(xùn)教師，包括外聘及內(nèi)請(qǐng).6。檢查教學(xué)場(chǎng)所及教學(xué)設(shè)施是否完善。7。處理有關(guān)臨時(shí)性工作.三、培訓(xùn)結(jié)束后的工作。1。搜集購(gòu)買(mǎi)并保管培訓(xùn)資料，包括書(shū)籍、圖片、光盤(pán)、錄象帶等.外出學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)理念。四、兼職培訓(xùn)講師的選擇與激勵(lì)在集團(tuán)各部、各分公司中選擇兼職講師，所有被選中的講師均有義務(wù)為公司進(jìn)行培訓(xùn)授課，不得以任何理由推拒.兼職培訓(xùn)教師應(yīng)具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，傳授能力，具有相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，崗位工作業(yè)績(jī)突出。為調(diào)動(dòng)內(nèi)部兼職講師參與培訓(xùn)的積極性，內(nèi)部兼職講師每講一次，集團(tuán)將給予人民幣三十元的獎(jiǎng)勵(lì)，并且在當(dāng)月工資中直接體現(xiàn)。由人力資源部組織，每季度對(duì)兼職培訓(xùn)講師進(jìn)行一次評(píng)估，評(píng)選出的優(yōu)秀講師將給予5—10分季度考核加分。對(duì)兼職培訓(xùn)講師集團(tuán)在年終考核中將給予適當(dāng)?shù)募臃?，?duì)與培訓(xùn)內(nèi)容有關(guān)的外派培訓(xùn)機(jī)會(huì)，公司將優(yōu)先選派.五、培訓(xùn)紀(jì)律：1。培訓(xùn)時(shí)不準(zhǔn)吸煙。接受培訓(xùn)人員應(yīng)提前到達(dá)培訓(xùn)指定場(chǎng)所并簽到。手機(jī)必須調(diào)至震動(dòng)狀態(tài)，接聽(tīng)電話要求到走廊。培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)根據(jù)公司對(duì)員工儀容儀表要求著裝。在規(guī)定培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)，不準(zhǔn)從事與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的事情，即使是本職的業(yè)務(wù)工作，也不能在培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)開(kāi)展.六、請(qǐng)假規(guī)定：1。特殊情況不能參加培訓(xùn)人員，部門(mén)經(jīng)理以上級(jí)別必須到總裁處請(qǐng)假。2。其他員工必須到本部門(mén)經(jīng)理處和人力資源部請(qǐng)假。七、處理辦法：1。培訓(xùn)遲到者，按集團(tuán)考勤制度處理。2。第一次無(wú)故不參加培訓(xùn)者在集團(tuán)給予通報(bào)批評(píng)處分。3。第二次無(wú)故不參加培訓(xùn)者，員工季度考核得分扣2分;主管級(jí)別季度考核得分扣5分；部門(mén)負(fù)責(zé)人以上級(jí)別季度考核得分扣10分。4。連續(xù)三次無(wú)故不參加培訓(xùn)者，員工處罰20元；主管級(jí)別處罰50元；部門(mén)負(fù)責(zé)人以上級(jí)別處罰100元；直接在當(dāng)月工資中體現(xiàn)，同時(shí)取消外派培訓(xùn)資格.5。對(duì)請(qǐng)假?zèng)]有參加培訓(xùn)者，人力資源部提供培訓(xùn)資料，由各分公司、部門(mén)負(fù)責(zé)人或指定專(zhuān)人一周內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)陪，結(jié)束后必須上交一份培訓(xùn)評(píng)估總結(jié)至人資部。第五章培訓(xùn)計(jì)劃一、培訓(xùn)計(jì)劃制定：1。培訓(xùn)計(jì)劃分年度培訓(xùn)計(jì)劃、季度培訓(xùn)計(jì)劃、月份培訓(xùn)計(jì)劃。2。a級(jí)、b級(jí)年度培訓(xùn)計(jì)劃由人資部根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研制定，每年的十二月二十五日之前上報(bào)主管副總裁審核，總裁批準(zhǔn)后執(zhí)行.集團(tuán)、分公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定年度c級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃，每年的十二月二十日之前上報(bào)人力資源部，人資部審核并匯總，待總裁批復(fù)后執(zhí)行.季度、月份培訓(xùn)計(jì)劃按照年度培訓(xùn)計(jì)劃推進(jìn)落實(shí)，人資部負(fù)責(zé)督導(dǎo).二、新員工入司培訓(xùn)計(jì)劃由人資部培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)制定，報(bào)人資經(jīng)理審核，組織部門(mén)是人資部。做培訓(xùn)計(jì)劃的同時(shí)，應(yīng)考慮合理的培訓(xùn)預(yù)算，企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃，應(yīng)在培訓(xùn)預(yù)算支持范圍內(nèi)開(kāi)展.三、培訓(xùn)計(jì)劃的制定大致分以下幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行：培訓(xùn)需求調(diào)查，分析反饋信息、制定培訓(xùn)解決方案，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行溝通和確認(rèn)。同時(shí)，上一年度的培訓(xùn)總結(jié)和已開(kāi)展的培訓(xùn)小結(jié)可作為同類(lèi)培訓(xùn)的參考資料。四、培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)包含以下幾個(gè)方面內(nèi)容：培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象、計(jì)劃參與人數(shù)、培訓(xùn)名稱、培訓(xùn)級(jí)別、培訓(xùn)課程名稱、課程內(nèi)容簡(jiǎn)介、師資來(lái)源、培訓(xùn)教師、授課形式、授課時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)資金預(yù)算、考核形式、負(fù)責(zé)部門(mén)、其它培訓(xùn)要求及說(shuō)明。五、為保證培訓(xùn)計(jì)劃確實(shí)可行、實(shí)用，在調(diào)研培訓(xùn)需求時(shí)，應(yīng)結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要，遵照集團(tuán)各部、各分公司的實(shí)際需求，重點(diǎn)考慮因素如下：充分了解員工個(gè)人自然狀況：受教育程度、從業(yè)經(jīng)歷，特長(zhǎng)，在本企業(yè)工作年限.2。員工在崗工作勝任度，包括接受能力、適應(yīng)程度、反應(yīng)能力、熟練技巧；3。了解員工學(xué)習(xí)態(tài)度及個(gè)人發(fā)展志向；崗位工作中存在的問(wèn)題和不足。第六章培訓(xùn)實(shí)施一、各級(jí)培訓(xùn)實(shí)施工作，人力資源部培訓(xùn)主管全面負(fù)責(zé)，經(jīng)理監(jiān)督指導(dǎo)。二、公司各級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)審批后，各執(zhí)行部門(mén)應(yīng)予落實(shí)執(zhí)行。未執(zhí)行的培訓(xùn)，應(yīng)做出書(shū)面說(shuō)明，并做出合適的安排.三、各級(jí)培訓(xùn)主要內(nèi)容：a級(jí)培訓(xùn)主要包括：經(jīng)營(yíng)理念及戰(zhàn)略發(fā)展培訓(xùn)；管理技巧，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)潛能開(kāi)發(fā)；如何進(jìn)行市場(chǎng)分析、市場(chǎng)調(diào)研的培訓(xùn)；企業(yè)改制，資產(chǎn)重組，資本運(yùn)營(yíng)等方面的培訓(xùn)；cims培訓(xùn)；學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)管理模式；法律法規(guī)常識(shí)；其他臨時(shí)培訓(xùn)安排.b級(jí)培訓(xùn)主要包括：思維拓展，團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)；有關(guān)房地產(chǎn)、外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)技巧，營(yíng)銷(xiāo)策略的培訓(xùn)；人力資源管理培訓(xùn)；職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)；如何提升執(zhí)行力的培訓(xùn)；心理學(xué)、公關(guān)學(xué)培訓(xùn)；法律法規(guī)常識(shí)；時(shí)間管理、計(jì)劃管理；有關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)；其他臨時(shí)培訓(xùn)安排.c級(jí)培訓(xùn)主要包括：1。崗位技能提升培訓(xùn)；商務(wù)禮儀、辦公禮儀培訓(xùn)；營(yíng)銷(xiāo)、外貿(mào)、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)；4。辦公自動(dòng)化培訓(xùn)；5。公司各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程培訓(xùn);消防、安全知識(shí)培訓(xùn)；法律法規(guī)常識(shí)；8。其他臨時(shí)培訓(xùn)安排.四、培訓(xùn)計(jì)劃具體實(shí)施步驟：1。各級(jí)做好詳細(xì)的計(jì)劃案，落實(shí)計(jì)劃實(shí)施的可行性；2。授課教師應(yīng)做培訓(xùn)教案，擬定具體培訓(xùn)要求及培訓(xùn)目標(biāo)，對(duì)培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容作以指示；3。人力資源部按照各部、各分公司的培訓(xùn)計(jì)劃，在執(zhí)行前應(yīng)簽訂《各級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃確認(rèn)回執(zhí)單》4。各級(jí)培訓(xùn)應(yīng)嚴(yán)格按照確認(rèn)后的培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容執(zhí)行；5。培訓(xùn)到場(chǎng)人員須填寫(xiě)“培訓(xùn)記錄簽到表”，培訓(xùn)教師、學(xué)員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)；6。培訓(xùn)課結(jié)束前，培訓(xùn)教師應(yīng)留有時(shí)間對(duì)教授內(nèi)容提問(wèn)或討論,需要筆試的，由授課人具體負(fù)責(zé)出試題.7。培訓(xùn)結(jié)束后，各級(jí)負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)實(shí)際實(shí)施情況填寫(xiě)培訓(xùn)反饋表。第七章培訓(xùn)考核一、公司培訓(xùn)工作實(shí)行考核制.二、培訓(xùn)工作考核內(nèi)容構(gòu)成：1。集團(tuán)各部、各分公司培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行落實(shí)情況；2。受訓(xùn)人員出勤情況，培訓(xùn)評(píng)估材料反饋情況；3。各級(jí)培訓(xùn)對(duì)象理論學(xué)習(xí)效果，實(shí)踐運(yùn)用能力；4。相關(guān)崗位協(xié)作人員工作品評(píng)、日常行為規(guī)范綜合評(píng)估。三、對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容，采取不同形式的考核，主要形式有：口試、筆試、實(shí)踐操作三種形式。四、培訓(xùn)考核結(jié)果應(yīng)用途徑：培訓(xùn)考核結(jié)果作為公司績(jī)效考核的依據(jù)之一，關(guān)系到員工試用、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)資、調(diào)崗、解約等人事變動(dòng)工作。第八章培訓(xùn)評(píng)估一、培訓(xùn)評(píng)估分兩個(gè)階段進(jìn)行，分為培訓(xùn)前評(píng)估、培訓(xùn)效果評(píng)估。二、培訓(xùn)效果評(píng)估分反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、結(jié)果四個(gè)方面進(jìn)行：1?員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的反應(yīng)及主官感受；2。員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，實(shí)際學(xué)到了什么知識(shí)；3。員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，在崗位實(shí)際操作中有多大程度的改觀4。通過(guò)質(zhì)量、數(shù)量、安全、銷(xiāo)售額、成本、利潤(rùn)、投資回報(bào)率等可以量化的指標(biāo)來(lái)考察培訓(xùn)產(chǎn)生了什么樣的結(jié)果。三、培訓(xùn)評(píng)估的形式可采用自我評(píng)估、課程評(píng)估、教學(xué)評(píng)估等。各級(jí)培訓(xùn)組織部門(mén)對(duì)每次培訓(xùn)進(jìn)行一次培訓(xùn)總結(jié)，告知培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果。四、培訓(xùn)評(píng)估表。第九章建立培訓(xùn)檔案一、培訓(xùn)檔案工作是培訓(xùn)工作重要內(nèi)容，每次培訓(xùn)結(jié)束后必須建立集團(tuán)培訓(xùn)檔案，各分公司、各部培訓(xùn)檔案、專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)檔案。二、培訓(xùn)檔案統(tǒng)一歸人資部管理；過(guò)往年度培訓(xùn)檔案交公司檔案室保管第十章外派培訓(xùn)細(xì)則一、外派培訓(xùn)人員產(chǎn)生辦法：人力資源部根據(jù)公司發(fā)展需求制定年度外派培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)公司工作、生產(chǎn)急需，各部門(mén)經(jīng)理提出外派培訓(xùn)需求，納入外培計(jì)劃。年終被評(píng)比為優(yōu)秀部門(mén)經(jīng)理、優(yōu)秀員工者。其他有關(guān)政府機(jī)關(guān)通知外派培訓(xùn)，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作情況決定是否參與。二、外派培訓(xùn)人員資格：1。必須有一定的授課水平，具備進(jìn)行再培訓(xùn)的能力.2。具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)水平、文化素養(yǎng)。3。培訓(xùn)內(nèi)容為集團(tuán)發(fā)展和當(dāng)前生產(chǎn)、工作所必需。4。有長(zhǎng)期為公司服務(wù)的計(jì)劃。三、審批程序：1。外派員工統(tǒng)一填寫(xiě)《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》，上報(bào)人力資源部，經(jīng)逐級(jí)審批通過(guò)后方能取得外派培訓(xùn)資格，審批后人力資源部與外派人員簽定《培訓(xùn)協(xié)議書(shū)》，外派人員持此批件申請(qǐng)費(fèi)用.未經(jīng)公司同意私自外出參加培訓(xùn)者，培訓(xùn)費(fèi)用自負(fù)，占用工作時(shí)間者，按考勤制度處理。2。副總裁、總裁助理、分公司總經(jīng)理外出培訓(xùn)須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。3。集團(tuán)各部負(fù)責(zé)人、分公司副總經(jīng)理外出培訓(xùn)必須經(jīng)主管副總裁批準(zhǔn)，總裁同意4。其他員工外出培訓(xùn)必須經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，主管副總裁同意。四、外派培訓(xùn)人員履行責(zé)任：完成培訓(xùn)任務(wù)，自返回公司10個(gè)工作日內(nèi)在相關(guān)部門(mén)、崗位開(kāi)展再培訓(xùn)課程。2。再培訓(xùn)結(jié)束后上交培訓(xùn)資料至檔案室。五、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)：外派培訓(xùn)費(fèi)用包括：培訓(xùn)學(xué)費(fèi)、雜費(fèi)、交通費(fèi)、食宿費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用，培訓(xùn)費(fèi)暫由公司墊付。自培訓(xùn)結(jié)束之日起，每滿一年，報(bào)銷(xiāo)個(gè)人外派培訓(xùn)費(fèi)用的一半，滿二年，個(gè)人承擔(dān)部分全部報(bào)銷(xiāo)；不滿一年離職，不能享受此待遇。六、對(duì)外派人員實(shí)施再培訓(xùn)考核，具體考核辦法參照《外派培訓(xùn)考核細(xì)則》第十一章外派培訓(xùn)考核細(xì)則一、考核目的：1。搜集員工反饋意見(jiàn)，為今后外派培訓(xùn)工作提供指導(dǎo)方向.2?？己送馀膳嘤?xùn)員工學(xué)習(xí)效果，同時(shí)為公司培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師，最大限度地利用培訓(xùn)資源。二、考核方式:接受再培訓(xùn)學(xué)員民意調(diào)查與考核機(jī)構(gòu)考核相結(jié)合。三、考核機(jī)構(gòu)成員:外派培訓(xùn)人員所屬部門(mén)負(fù)責(zé)人，分管副總裁、人資部負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)主管。四、考核辦法及權(quán)數(shù)分配：考核內(nèi)容及權(quán)數(shù)分配考核等級(jí)得分權(quán)數(shù)優(yōu)良一般差民意調(diào)查（60%）教授內(nèi)容210語(yǔ)言條理10.50課堂氣氛10。50授課風(fēng)格10。50課前準(zhǔn)備10.50考核機(jī)構(gòu)（40%）教授內(nèi)容210學(xué)員成績(jī)210課前準(zhǔn)備10.50五、考核結(jié)果的計(jì)算方法：1。外派培訓(xùn)學(xué)員考核得分=（民意調(diào)查學(xué)員的平均分x60%）+（考核機(jī)構(gòu)平均分X40%）外派培訓(xùn)學(xué)員考核得分冬分為優(yōu)良，平均成績(jī)＜6分為差，介于二者之間的為一般.六、考核實(shí)施：1