2023年內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃

2023年內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃20xx年我科護(hù)理工作要圍繞醫(yī)院的進(jìn)展規(guī)劃及護(hù)理部的工作規(guī)劃，連續(xù)以護(hù)理質(zhì)量為核心，持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改良，努力為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)滿足的護(hù)理效勞：

一、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)規(guī)劃，提高護(hù)理人員整體素養(yǎng)。

1、每周至少兩次晨會后對科室護(hù)士進(jìn)展提問，內(nèi)容為根底理論學(xué)問，?？评碚搶W(xué)問等。

2、每月進(jìn)展護(hù)理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員心內(nèi)科的?？谱o(hù)理水平。針對本科危重病人多的特點(diǎn)，加強(qiáng)危重病人的護(hù)理學(xué)問培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

3、依據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)士的分層次培訓(xùn)規(guī)劃制定本科室的培訓(xùn)規(guī)劃并仔細(xì)落實(shí)，加強(qiáng)考核力度。

4、不定期檢查護(hù)理人員對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法的把握狀況，提高護(hù)理人員的搶救力量。

二、加強(qiáng)護(hù)理安全治理，仔細(xì)落實(shí)護(hù)理核心制度，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、安全的護(hù)理效勞。

1、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，把安全護(hù)理作為重中之重，將工作中的安全隱患準(zhǔn)時(shí)預(yù)警，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理過失為實(shí)例進(jìn)展?fàn)幷摚棺o(hù)理人員充分熟悉過失緣由，從中吸取教訓(xùn)，躲避風(fēng)險(xiǎn)。

2、將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，加強(qiáng)監(jiān)視，并準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展反應(yīng)、整改。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)治理，如夜班、午班、節(jié)假日等。實(shí)行彈性排班制，削減交接班的頻次，削減工作中的漏洞，實(shí)行新老搭配，高年資護(hù)士對年輕護(hù)士做好“傳、幫、帶”。

4、加強(qiáng)重點(diǎn)病人治理：如危重病人及介入手術(shù)病人。在晨、晚間或交接班時(shí)對上述病人作為交接班時(shí)的重點(diǎn)，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評估，引起各班的重視

5、對重點(diǎn)人員的治理：照實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等進(jìn)展特地培訓(xùn)，使其明確各項(xiàng)規(guī)章制度。

6、進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文書書寫，提高護(hù)理人員的法律意識，削減安全隱患。

7、加強(qiáng)護(hù)理應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)及演練，平常工作中留意培育護(hù)士的應(yīng)急力量。

三、連續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，以病人為中心，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿足度，避開護(hù)理糾紛。

1、深化“以病人為中心”的效勞理念，全面實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理的效勞模式，為患者供應(yīng)全程標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理效勞，連續(xù)踐行我院的“溫馨護(hù)理六個(gè)一和親情護(hù)理六個(gè)心”優(yōu)質(zhì)護(hù)理特色效勞，鼓舞護(hù)士積極參加護(hù)理部20xx年開頭實(shí)行的“愛心天使”活動，是每一位護(hù)士真正做到用“愛心、急躁、細(xì)心、責(zé)任心”對待每一位患者，全面履行護(hù)士職責(zé)。

2、堅(jiān)持安康宣教全掩蓋，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，準(zhǔn)時(shí)了解護(hù)理效勞質(zhì)量，并對存在的問題進(jìn)展仔細(xì)整改。

四、建立檢查、考評、反應(yīng)制度，護(hù)士長及質(zhì)控小組，常常深入病室檢查、催促、考評。

考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)覺護(hù)理工作中的問題，提高整改措施。

五、強(qiáng)化科研意識，提高臨床教學(xué)質(zhì)量和科研水平

1、鼓舞創(chuàng)新，發(fā)揮護(hù)士潛能。理論聯(lián)系實(shí)踐，提高臨床教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)中滲透優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞內(nèi)涵。

2、不定期檢查帶教教師的帶教態(tài)度、責(zé)任心，了解實(shí)習(xí)規(guī)劃的完成狀況。

3、提高科研意識和水平，要在臨床護(hù)理工作中擅長發(fā)覺問題，解決問題，總結(jié)閱歷，鼓舞護(hù)士撰寫論文、參加科研等。

六、仔細(xì)落實(shí)好績效考核機(jī)制，工作中表達(dá)多勞多得、按勞安排原則，限度激發(fā)每位護(hù)士的工作積極性。

根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)完本錢科室護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)。

內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作規(guī)劃2

20xx年，依據(jù)醫(yī)院的工作目標(biāo)和進(jìn)展思路，結(jié)合護(hù)理部20xx年部署護(hù)理工作的主要任務(wù)和規(guī)劃特制定內(nèi)科20xx年護(hù)理工作規(guī)劃如下：

一、加強(qiáng)臨床護(hù)理質(zhì)量治理治理

加強(qiáng)病區(qū)護(hù)理治理，在我院護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下以創(chuàng)“二甲”醫(yī)院護(hù)理要求為目標(biāo)，保障護(hù)理安全，為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效勞，同時(shí)做好我科護(hù)士的量化和績效考核工作，加強(qiáng)增收節(jié)支，制造護(hù)理經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

2、加強(qiáng)護(hù)理安全治理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理效勞。

3、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)視到位，并有監(jiān)視檢查記錄。

4、加強(qiáng)重危病人的治理，把重危病人作為科室晨會及交接班時(shí)爭論的重點(diǎn)，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評估，達(dá)成共識，引起各班的.重視。

5、對重點(diǎn)員工的治理，照實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對她們進(jìn)展法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識及力量，使學(xué)生明確只有在帶教教師的指導(dǎo)或監(jiān)視下才能對病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床閱歷、責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士做帶教教師，培育學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

6、完善護(hù)理文件記錄，削減安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，避開不標(biāo)準(zhǔn)的書寫，如漏字、涂改不清、前后沖突，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要表達(dá)綜合護(hù)理問題記錄，又要表達(dá)?？谱o(hù)理的特別性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化。

7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平常工作中留意培育護(hù)士的應(yīng)急力量，對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回憶性評價(jià)，從中吸取閱歷教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)大事的反響力量。

二、堅(jiān)持“以人為本”的效勞理念、推動“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”活動的開展

1、組織新入科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)文件，領(lǐng)悟文件精神和工作要求，正確理解開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”活動的目的、意義工作實(shí)質(zhì)和詳細(xì)措施等。

2、進(jìn)一步完善分組責(zé)任制整體護(hù)理的工作流程，發(fā)揮責(zé)任組長作用，真正落實(shí)床位護(hù)士對分管病人的治療性護(hù)理、病情觀看、安康教育、心理護(hù)理和生活護(hù)理，為患者供應(yīng)全程、連續(xù)、共性化的護(hù)理效勞。改善效勞態(tài)度、提倡文明效勞、增加主動效勞意識。主動為病人供應(yīng)根底護(hù)理和生活護(hù)理，落實(shí)安康教育工作。提高病人滿足度、促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。

3加強(qiáng)護(hù)士分層治理，明確各層責(zé)任護(hù)士的任職資格與職責(zé)，依據(jù)患者病情、護(hù)理難度、技術(shù)要求等要素對護(hù)士進(jìn)展合理動態(tài)分工，實(shí)行人人分管病人，確保責(zé)任組長在內(nèi)的每位護(hù)士分管病人≤8人；既強(qiáng)調(diào)高年資護(hù)士對危重病人的治理，又強(qiáng)調(diào)人人參加生活護(hù)理，做到護(hù)士分層不分等。

4結(jié)合?？铺攸c(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化效勞流程，完善效勞細(xì)節(jié)，開展特色，確立優(yōu)質(zhì)?？谱o(hù)理效勞品牌。

5完善內(nèi)科常見疾病安康宣教資料，逐步推行安康宣教病人或家屬簽名確認(rèn)制。

6每月召開工休座談會一次。廣泛聽取病人及家屬對護(hù)理工作的意見，不斷改良護(hù)理效勞工作。

三、標(biāo)準(zhǔn)開展中醫(yī)護(hù)理工作

1、完善、健全、實(shí)施中醫(yī)護(hù)理常規(guī)。積極開展專科專病護(hù)理，供應(yīng)具有中醫(yī)特色的安康指導(dǎo)。

2、以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》為指導(dǎo)，制訂中醫(yī)學(xué)問技能培訓(xùn)規(guī)劃，抓好護(hù)士中醫(yī)“三基”培訓(xùn)，重點(diǎn)是西醫(yī)畢業(yè)護(hù)士的中醫(yī)根底學(xué)問、技能培訓(xùn)，中醫(yī)文化學(xué)習(xí)，提高護(hù)士中醫(yī)理論及技能水平，為中醫(yī)特色護(hù)理效勞的開展扎實(shí)根底3、開展中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量評價(jià)

四、加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)規(guī)劃，提高護(hù)理人員整體素養(yǎng)，按護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)及護(hù)士在職連續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作，重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，詳細(xì)措施：

1）、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、護(hù)理核心制度。

2）、制定我科常見病中醫(yī)護(hù)理常規(guī)并組織學(xué)習(xí)。

3）、制定中醫(yī)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)規(guī)劃，中醫(yī)技能操作規(guī)劃，根底理論和技能操作規(guī)劃，并預(yù)備好課件，組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)并進(jìn)展考核，記錄成績。

4）、護(hù)理查房時(shí)提問護(hù)士，內(nèi)容為中醫(yī)護(hù)理常規(guī)，根底理論學(xué)問、?？评碚搶W(xué)問、院內(nèi)感染學(xué)問

5）、利用科晨會提問醫(yī)院護(hù)理核心制度及常見病中醫(yī)護(hù)理常規(guī)，，使每個(gè)護(hù)士都能嫻熟把握并仔細(xì)落實(shí)更好的為病人效勞。

6）、每月進(jìn)行一次中醫(yī)護(hù)理查房，指導(dǎo)做好危重病人的中醫(yī)護(hù)理，提高護(hù)士的業(yè)務(wù)力量。

7）、嫻熟把握急救器材及儀器的使用，加強(qiáng)急救設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平常加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)修理，保持設(shè)備的完好。

2、抓好實(shí)習(xí)生的帶教工作：對進(jìn)入的每一位實(shí)習(xí)同學(xué)，都要賜予科室的崗前培訓(xùn)，并制定實(shí)習(xí)生帶教規(guī)劃，予以?？茖W(xué)問講課，進(jìn)展專科理論和操作考核，護(hù)理體溫單的繪制及護(hù)理記錄的書寫，合格前方可離科。

五、今年護(hù)理工作目標(biāo)

1、根底護(hù)理合格率100%

2、特級、一級護(hù)理合格率≥90%

3、護(hù)理“三基”“三嚴(yán)”檢查質(zhì)量合格率100%

4、護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%

5、護(hù)理三基理論考核合格率100%

6、急救藥械治理完好率100%，

7、急救藥械質(zhì)量檢查合格率100%

8、消毒隔離質(zhì)量合格率100%

9、一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率100%

10、病區(qū)治理合格率100%

11、住院后患者壓瘡發(fā)生率0（難免壓瘡除外）

12、護(hù)理事故發(fā)生率0

13、護(hù)理文件書寫合格率≥95%

內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作規(guī)劃3

夯實(shí)根底護(hù)理，提高效勞質(zhì)量；加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量掌握，確愛護(hù)理安全；合理用人制度，開發(fā)人才資源；改善住院環(huán)境，標(biāo)準(zhǔn)病房治理；樹立品牌意識，塑造醫(yī)院形象。

一、連續(xù)深化貫徹落實(shí)創(chuàng)立活動

1、探究責(zé)任護(hù)士模式：實(shí)行護(hù)士與病人責(zé)任包干制。我科將病人分成4個(gè)小組，下設(shè)責(zé)任組長、責(zé)任護(hù)士、幫助護(hù)士等，制定不同層級護(hù)士相應(yīng)的崗位職責(zé)，完成相應(yīng)的護(hù)理任務(wù)，如為臥床病人、老年病人床上洗頭、擦浴、翻身、拍背、洗臉、漱口和洗腳，幫助完成日常生活護(hù)理。

2、轉(zhuǎn)變效勞理念：將人文關(guān)心融入護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作中：多一聲問候，多一句關(guān)心，多做一些安康指導(dǎo)；制造適合病人活動的環(huán)境，削減病人跌倒和其他意外損害發(fā)生率；特別檢查前后準(zhǔn)時(shí)告知，削減病人疑慮，增加依從性，提高治療效果。

3、拓展效勞內(nèi)涵：依據(jù)病人需求，供應(yīng)共性化、連續(xù)性護(hù)理效勞。連續(xù)完善出院病人“電話隨”，給病人供應(yīng)更多疾病預(yù)防、飲食調(diào)控、心理護(hù)理等方面的指導(dǎo)，使我們的護(hù)理工作由院內(nèi)延長到院外。注意與病人的溝通溝通，關(guān)

關(guān)注病人病情變化、感知需求、心理反響、社會支持等，讓病人體會到周到、細(xì)致、全面的護(hù)理效勞。

4、注意患者意見的反應(yīng)：對患者提出的治療、護(hù)理及費(fèi)用等問題予以急躁地解答，當(dāng)天問題當(dāng)天解決。

二、安全治理，注意環(huán)節(jié)

1、以核心制度為指引，保障護(hù)理安全。

2、組織護(hù)士定期學(xué)習(xí)《護(hù)士治理?xiàng)l例》，增加護(hù)士法律法規(guī)意識。

3、對科室重點(diǎn)用藥、高危用藥進(jìn)展定期檢查，嚴(yán)格交接，標(biāo)準(zhǔn)治理。

4、對病人進(jìn)展安全意識教育，準(zhǔn)時(shí)簽訂安全協(xié)議書。

5、對有安全隱患的病人進(jìn)展準(zhǔn)時(shí)評估，制定護(hù)理措施，懸掛警示標(biāo)牌。

6、進(jìn)一步完善貫徹落實(shí)患者身份識別、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度。

7、準(zhǔn)時(shí)填寫上報(bào)護(hù)理工作中的缺陷、安全隱患、不良大事并組織爭論，提出改良措施。

8、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)溝通，全面了解病情，供應(yīng)病情動態(tài)信息，準(zhǔn)時(shí)訂正提示醫(yī)生工作中的失誤及缺乏。

9、質(zhì)控小組分工明確，環(huán)節(jié)治理上注意重點(diǎn)，不合理流程準(zhǔn)時(shí)改良。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量掌握，確愛護(hù)理安全

1、全民參加，人人樹立質(zhì)量治理意識。

2、建立檢查、考評、反應(yīng)制度、電話回訪，設(shè)定可追溯機(jī)制，通過查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)覺問題，提出整改措施。

3、進(jìn)一步簡化標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文件書寫，實(shí)行三級考。

評制度，定期檢查，發(fā)覺記錄缺陷準(zhǔn)時(shí)指正，組織分析爭論，提出改良措施。

4、每月對護(hù)理安全隱患、護(hù)理過失缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)展緣由分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范與改良措施。

5、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，杜絕嚴(yán)峻過失及事故發(fā)生。

6、對科室硬件設(shè)施常規(guī)檢查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)修理，保持設(shè)備性能完好。

7、定期抽查護(hù)理人員對危險(xiǎn)值的流程、范圍把握狀況，全面提高護(hù)士的病情觀看力量。

四、抓好三基及?？萍寄芘嘤?xùn)，要求人人過關(guān)

1、要求新進(jìn)院的護(hù)士及低年資護(hù)士對24項(xiàng)根本技能操作必需全部達(dá)標(biāo)，要求在實(shí)際工作中抽考，其他層次的護(hù)士有規(guī)劃進(jìn)展理論操作考核。

2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)，制定出季度、月?？评碚撆c技能的培訓(xùn)考核規(guī)劃。

3、低年資護(hù)士制定護(hù)士主管、護(hù)士長助理專人帶教，護(hù)士長定期抽查專科學(xué)問把握狀況。

4、加強(qiáng)相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)，每月一次護(hù)理制度、法律法規(guī)、護(hù)士禮儀等綜合學(xué)問的學(xué)習(xí)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。

五、注意品牌塑造，優(yōu)化效勞流程，提高護(hù)理實(shí)效

1、護(hù)士禮儀培訓(xùn)：全面響應(yīng)“內(nèi)練硬功，外塑形象”，打造護(hù)士美妙專業(yè)形象的“天使形象塑造工程”，并由護(hù)理部選拔的科室禮儀標(biāo)兵每季度組織培訓(xùn)，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)全科護(hù)士的語言、效勞、行為舉止。

2、“無縫護(hù)

理”進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)：本著以“患者需求為中心，以患者滿足為目標(biāo)”的指導(dǎo)思想，全面做好病人入院、住院、出院各個(gè)環(huán)節(jié)的治理，細(xì)化護(hù)理效勞內(nèi)容，提升主動效勞意識，為患者供應(yīng)連續(xù)的、全程的、人性化的無縫護(hù)理效勞。

3、“限時(shí)護(hù)理效勞”的運(yùn)行及完善：通過晨會提問，帶著護(hù)士學(xué)習(xí)培訓(xùn)“限時(shí)護(hù)理效勞”的承諾內(nèi)容，反復(fù)強(qiáng)調(diào)工作的高效率及病人的滿足度，為患者供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的效勞。

4、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞“零投訴”科室：以“全面、全程、無縫、立體、感動”的十字方針為指引，每月進(jìn)展一次滿足度自測，建立意見簿，