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文檔簡介
行動學(xué)習(xí)-催化團(tuán)隊(duì)智慧ApexConsultantsActionLearning
傳統(tǒng)培訓(xùn)的價(jià)值創(chuàng)造過程培訓(xùn)1提升個(gè)體認(rèn)知水平改變個(gè)體行為方式改變?nèi)后w行為方式整體績效更好地解決問題2345傳統(tǒng)培訓(xùn)關(guān)注環(huán)節(jié)1認(rèn)知的提升過程,但卻嚴(yán)重忽視了環(huán)節(jié)2和環(huán)節(jié)3,按照頂點(diǎn)顧問的分析,這兩個(gè)環(huán)節(jié)效果損失分別在90%左右,也就是說,傳統(tǒng)培訓(xùn)的效果,大約只有預(yù)期效果的1%左右。這是傳統(tǒng)培訓(xùn)效果不明顯的主要原因。反其道而行之又如何呢?培訓(xùn)提升認(rèn)知水平改變個(gè)體行為方式改變?nèi)后w行為方式整體績效更好的解決問題行動學(xué)習(xí)顛覆了傳統(tǒng)培訓(xùn)的價(jià)值鏈,是在解決企業(yè)面臨的績效問題的過程中實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí),在達(dá)成業(yè)績的同時(shí),實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長和組織發(fā)展。定義I行動學(xué)習(xí)是一小組人共同解決組織實(shí)際存在的問題的過程和方法。行動學(xué)習(xí)關(guān)注問題的解決,更關(guān)注小組成員的學(xué)習(xí)發(fā)展以及整個(gè)組織的進(jìn)步。實(shí)際存在的問題小組過程與方法問題解決小組成員的學(xué)習(xí)發(fā)展組織進(jìn)步定義II行動學(xué)習(xí)通過一套完善的框架,保證小組成員能夠在高效的解決實(shí)際存在的問題的過程中實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)和發(fā)展。行動學(xué)習(xí)的力量來源于小組成員對已有知識和經(jīng)驗(yàn)的相互質(zhì)疑和在行動基礎(chǔ)上的深刻反思。因此,行動學(xué)習(xí)可以表述為以下公式:ActionLearning:
ProgrammedKnowledge:AskInsightfulQuestions:Reflection:
Implementation:行動學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化的知識質(zhì)疑(問有洞察性的問題)反思執(zhí)行AL=P+Q+R+I行動學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)本質(zhì)(MBP模型)心智模式(MentalModel)決定行為(Behavior),行為業(yè)績(Performance)行動學(xué)習(xí)的目標(biāo)是追求人(或組織)的行為的持久改變行動學(xué)習(xí)的本質(zhì)是追求人(或組織)的心智模式的根本轉(zhuǎn)變差的業(yè)績行動學(xué)習(xí)不恰當(dāng)?shù)男袨椴磺‘?dāng)?shù)男闹悄J胶玫臉I(yè)績恰當(dāng)?shù)男袨榍‘?dāng)?shù)男闹悄J叫袆訉W(xué)習(xí)的六個(gè)要素
問題小組付諸行動催化師質(zhì)疑與反思的過程學(xué)習(xí)承諾行動學(xué)習(xí)的七個(gè)關(guān)鍵步驟問題選擇成立行動學(xué)習(xí)小組行動學(xué)習(xí)啟動會催化過程,澄清問題并制定方案執(zhí)行行動學(xué)習(xí)方案總結(jié)與評估固化與分享1234567五種集體研討方法聽到不同意見心里不舒服,要為自己辯護(hù),要對抗每個(gè)人都從自己喜歡的角度看問題,爭論不休,而有些角度卻被忽略了很多人沒有參與進(jìn)來,會議被個(gè)別人主導(dǎo),大多數(shù)人選擇了沉默;討論沒有深度,草草收場我們需要全新理念我們需要全面角度我們需要程序規(guī)則頭腦風(fēng)暴團(tuán)體列名討論深度匯談六頂思考帽集體研討常見問題癥結(jié)對策解決問題十步法把原因邏輯化、系統(tǒng)化擺癥狀,明確問題并確定目標(biāo)自由討論原因聚焦重要原因把原因按輕重緩急排隊(duì)把原因轉(zhuǎn)化為子目標(biāo)自由討論解決方案對解決問題的過程進(jìn)行系統(tǒng)反思評估并確定解決方案制訂行動計(jì)劃12345678910延伸項(xiàng)目行動學(xué)習(xí)產(chǎn)品線簡圖P系列業(yè)績導(dǎo)向行動學(xué)習(xí)(PerformanceDevelopmentOrientedActionLearning:PDAL)L系列領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展導(dǎo)向行動學(xué)習(xí)(LeadershipDevelopmentOrientedActionLearning:LDAL)O系列組織發(fā)展導(dǎo)向行動學(xué)習(xí)(OrganizationDevelopmentOrientedActionLearning:ODAL)F系列:催化師發(fā)展系統(tǒng)(FacilitatorDevelopmentSystem)全面組織發(fā)展的行動學(xué)習(xí)解決方案P系列:業(yè)績導(dǎo)向的行動學(xué)習(xí)(PDAL)應(yīng)用領(lǐng)域企業(yè)存在嚴(yán)重的業(yè)績問題(如市場、成本、質(zhì)量等)企業(yè)當(dāng)前狀況尚可,但希望達(dá)成更高的業(yè)績目標(biāo)典型的行動學(xué)習(xí)過程工具群策群力十步法GROW模型4D模型六西格瑪精益六西格瑪領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展導(dǎo)向的行動學(xué)習(xí)
——領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展通道個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)卓越個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展項(xiàng)目(EI-LDP)(基于高效能人士七個(gè)習(xí)慣的行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展項(xiàng)目(ET-LDP)(基于管理者的五大管理領(lǐng)域)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)卓越業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展項(xiàng)目(EO-LDP)(基于領(lǐng)導(dǎo)者的五大行為習(xí)慣)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)卓越戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展項(xiàng)目(ES-LDP)(基于戰(zhàn)略運(yùn)營人員一體化)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系卓越領(lǐng)導(dǎo)的五個(gè)習(xí)慣與十個(gè)任務(wù)以身作則明確自己的理念,找到自己的聲音,宣揚(yáng)共同的夢想使行動與共同的理念保持一致,為他人樹立榜樣五個(gè)習(xí)慣十個(gè)任務(wù)共啟愿景展望未來,想象令人激動的各種可能訴諸共同愿景,感召其他人為共同的愿景奮斗挑戰(zhàn)現(xiàn)狀積極進(jìn)取,嘗試新方法,獵尋機(jī)會進(jìn)行試驗(yàn)和冒險(xiǎn),不斷取得小小的成功,從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)使眾人行通過強(qiáng)調(diào)共同目標(biāo)和建立信任來促進(jìn)合作通過分享權(quán)力與自主權(quán)來增強(qiáng)他人的實(shí)力激勵人心通過表彰個(gè)人的卓越表現(xiàn)來認(rèn)可他人的貢獻(xiàn)通過創(chuàng)造一種集體主義精神來慶祝價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和勝利將行動學(xué)習(xí)看作是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展過程專業(yè)學(xué)習(xí)行動學(xué)習(xí)過程領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展分析問題形成方案形成行動計(jì)劃執(zhí)行行動計(jì)劃調(diào)整方案引發(fā)變革總結(jié)與評估項(xiàng)目激勵共啟愿景挑戰(zhàn)現(xiàn)狀使眾人行激勵人心以身作則理論知識內(nèi)部案例標(biāo)桿交流組織發(fā)展導(dǎo)向的行動學(xué)習(xí)——ISOP整體框架愿景/使命/核心價(jià)值觀公司層面戰(zhàn)略地圖及BSC長期目標(biāo)戰(zhàn)略部門層面BSC個(gè)人BSC通用素質(zhì)能力模型崗位能力要求個(gè)人發(fā)展計(jì)劃(IDP)業(yè)績與發(fā)展管理流程(PDMP)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)檢討流程(SORP)外部環(huán)境分析內(nèi)部能力分析利益相關(guān)者分析17專家團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)的行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目華潤集團(tuán)全面行動學(xué)習(xí)推廣項(xiàng)目國家核電領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目無錫華潤微電子質(zhì)量改善行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目無錫華潤燃?xì)庑袆訉W(xué)習(xí)項(xiàng)目廣西交投集團(tuán)戰(zhàn)略制定行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目廣西區(qū)委組織部催化師培養(yǎng)項(xiàng)目利豐集
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