售后服務(wù)承包協(xié)議書

第8頁共8頁售后服務(wù)承包協(xié)議書?甲方：居諾?半導(dǎo)體設(shè)備?（___）?有限公司?乙方：甲?方本著與乙?方互惠互利?的原則。從?簽訂本合同?日期開始甲?方按以__?_式為乙方?服務(wù)。包括?從日本ju?no公司購(gòu)?買的設(shè)備，?以及超過保?修期的設(shè)備?。一、巡?回售后服務(wù)?內(nèi)容：巡?回服務(wù)次數(shù)?：一年兩次?，第一次3?___月，?第二次__?_月。對(duì)?檢測(cè)超過標(biāo)?準(zhǔn)誤差的設(shè)?備進(jìn)行校準(zhǔn)?工作。對(duì)?本公司全部?設(shè)備的檢修?。軟件的?免費(fèi)升級(jí)。?二、日常?服務(wù)對(duì)日常?損壞的部件?及板子免收?人工費(fèi)免?費(fèi)修理一切?損壞的板子?，客戶把要?修的板子郵?寄到___?，根據(jù)情況?甲方修好后?會(huì)把板子再?郵寄給乙方?。往返郵寄?費(fèi)用由乙方?承擔(dān)并且收?取實(shí)際更換?材料費(fèi)。?只收取維修?過程中實(shí)際?損壞的材料?費(fèi)，按實(shí)際?費(fèi)用收取，?價(jià)格單在甲?方網(wǎng)站上已?經(jīng)公開。?甲方提供代?用板卡，待?維修好后，?代用板卡收?回。往返郵?費(fèi)有乙方承?擔(dān)。甲方?提供修理報(bào)?告。如果?要求上門服?務(wù)的，乙方?需要支付實(shí)?際交通費(fèi)、?住宿費(fèi)__?_元/天/?人、出差津?貼___元?/天/人；?以及維修器?件費(fèi)用。?對(duì)ab做免?費(fèi)的校準(zhǔn)。?三、收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)：一?般客戶__?_臺(tái)___?元/臺(tái)/月?普通vi?p客戶__?_臺(tái)以內(nèi)_?__元/臺(tái)?/月。銀?vip客戶?___臺(tái)_?__臺(tái)以內(nèi)?___元/?臺(tái)/月。?金vip客?戶___臺(tái)?以上的__?_元/臺(tái)/?月。四、?收取服務(wù)費(fèi)?時(shí)間：每年?___次，?___月份?一次，__?_月份一次?五、乙方?提供給甲方?本公司設(shè)備?的全部序列?號(hào)，并按時(shí)?繳納服務(wù)費(fèi)?。甲方:?___市公?房管理中心?乙方:?甲方委托乙?方負(fù)責(zé)文安?發(fā)包片區(qū)共?___戶,?建筑面積_?__㎡的直?管公房(含?代管,信托?房)的日常?服務(wù)工作,?經(jīng)雙方充分?協(xié)商,簽訂?如下承包合?同.乙方?提供服務(wù)的?內(nèi)容1,?受理房屋報(bào)?修及制定修?繕方案.受?理報(bào)修后及?時(shí)派員進(jìn)行?現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)?查勘.根據(jù)?規(guī)定及租賃?合同約定應(yīng)?由甲方承擔(dān)?修繕責(zé)任的?,修繕方案?由乙方負(fù)責(zé)?制定或由乙?方負(fù)責(zé)聘請(qǐng)?具有相應(yīng)資?質(zhì)的單位設(shè)?計(jì)修繕方案?及時(shí)___?實(shí)施,并報(bào)?甲方備案.?對(duì)屋面修繕?確實(shí)無法解?決,必須進(jìn)?行翻修和遇?不可預(yù)見抗?力因素造成?的損壞,修?繕費(fèi)用不在?包干范圍內(nèi)?需另行結(jié)算?的應(yīng)報(bào)甲方?批準(zhǔn).2?,房屋安全?檢查和排險(xiǎn)?工作.每年?___月底?前完成一次?全面的房屋?安全普查向?甲方報(bào)備.?建立和完善?房屋安全管?理信息資料?,根據(jù)甲方?要求錄入相?關(guān)信息系統(tǒng)?,對(duì)存在或?可能存在安?全隱患的房?屋及時(shí)修繕?和報(bào)備甲方?.特別是檐?口,外墻粉?刷層脫落等?應(yīng)及時(shí)處置?和修復(fù).確?保房屋安全?使用,實(shí)現(xiàn)?不倒房,不?塌房,不傷?人的目標(biāo).?3,__?_擬定大中?修和翻修改?造工程項(xiàng)目?修繕方案.?負(fù)責(zé)編制修?繕方案或聘?請(qǐng)有相應(yīng)資?質(zhì)的設(shè)計(jì)單?位承擔(dān)擬定?修繕方案設(shè)?計(jì),編制工?程項(xiàng)目清單?和預(yù)算,及?時(shí)報(bào)送甲方?備案.對(duì)屋?面損壞確實(shí)?嚴(yán)重,無法?通過修漏解?決,必須進(jìn)?行翻修和遇?不可預(yù)見抗?力因素造成?的損壞工程?費(fèi)用不在包?干范圍內(nèi)需?另行結(jié)算,?應(yīng)及時(shí)報(bào)送?甲方審批.?4,協(xié)調(diào)?,處理本合?同生效前發(fā)?生的管理遺?留問題.?5,開展房?屋修繕工程?文明施工,?安全施工的?日常巡查管?理,檢查督?促工作和房?屋使用情況?的日常巡查?工作,并做?好日常登記?.對(duì)違章搭?蓋,破損結(jié)?構(gòu),不當(dāng)使?用房屋的行?為要及時(shí)以?書面告知的?形式通知相?關(guān)職能部門?予以制止或?糾正,制止?糾正情況要?及時(shí)向甲方?報(bào)告.全面?掌握如自用?,空置,轉(zhuǎn)?租等房屋使?用情況,收?集承租人對(duì)?公房管理的?需求和要求?,及時(shí)向甲?方反饋.?6,負(fù)責(zé)工?程實(shí)施過程?中的各種協(xié)?調(diào)聯(lián)系工作?.預(yù)先通知?相關(guān)承租戶?,對(duì)需要臨?時(shí)搬遷的承?租戶要做好?動(dòng)員工作,?并將動(dòng)員搬?遷情況及時(shí)?告知甲方.?及時(shí)調(diào)處承?租戶在房屋?使用,修繕?中的矛盾糾?紛.負(fù)責(zé)與?承租戶的聯(lián)?系工作,負(fù)?責(zé)與社區(qū)居?委會(huì)和物業(yè)?小區(qū)的聯(lián)系?工作.接受?甲方布置的?與公房管理?相關(guān)的各項(xiàng)?調(diào)查工作任?務(wù).7,?負(fù)責(zé)房屋租?金的催繳工?作.根據(jù)甲?方提供的欠?繳租金清單?或通知單,?通過電話或?上門聯(lián)系催?促欠租戶繳?交租金.?8,乙方應(yīng)?在承包片區(qū)?以管理好,?服務(wù)好,維?修好為目標(biāo)?設(shè)立工作服?務(wù)站.9?,做好臺(tái)風(fēng)?,雨季期間?的房屋安全?管理工作和?值班工作.?在房屋發(fā)生?險(xiǎn)情或各種?___時(shí),?負(fù)責(zé)及時(shí)報(bào)?告甲方并立?即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)?,___做?好必要的排?險(xiǎn)加固和住?戶疏散搬遷?動(dòng)員工作.?,接受甲?方委托,負(fù)?責(zé)直管公房?售后維修的?其他管理事?務(wù)和配合甲?方開展其他?管理工作,?以及毗鄰相?鄰產(chǎn)權(quán)的協(xié)?調(diào)關(guān)系.?,接受甲方?委托,負(fù)責(zé)?與有關(guān)物業(yè)?管理小區(qū)聯(lián)?系,推進(jìn)直?管公房與其?他產(chǎn)權(quán)一同?交納維修基?金,由物業(yè)?小區(qū)牽頭_?__按產(chǎn)權(quán)?比例分?jǐn)偟?維修方式(?費(fèi)用從維修?包干費(fèi)用中?扣減,合同?由公房中心?與物業(yè)單位?簽訂).?二,乙方提?供服務(wù)的標(biāo)?準(zhǔn)和要求?1,小修管?理以應(yīng)修盡?修為原則,?滿足承租符?合規(guī)定的維?修需求和房?屋周期性維?護(hù)需求,保?證達(dá)到房屋?不堵,不漏?,不脫,不?掉門窗設(shè)備?使用正常的?目標(biāo).并根?據(jù)《___?市公管房屋?小修范圍和?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》?的相關(guān)規(guī)定?開展工作,?不得超規(guī)定?范圍和超規(guī)?定標(biāo)準(zhǔn)__?_和維修.?確有需要超?范圍或超標(biāo)?準(zhǔn)維修的,?必須報(bào)甲方?書面批準(zhǔn),?否則乙方應(yīng)?承擔(dān)所有責(zé)?任.2,?乙方工作服?務(wù)站應(yīng)全天?候___小?時(shí)接受承租?戶的報(bào)修,?報(bào)修和__?_等情況要?按照甲方規(guī)?定的方式向?甲方即時(shí)報(bào)?備.房屋維?修要按照甲?方制定的《?房屋修繕服?務(wù)承諾制度?》執(zhí)行,在?規(guī)定時(shí)限內(nèi)?做好服務(wù)工?作,執(zhí)行率?要達(dá)___?%.要做好?小修服務(wù)的?回訪工作,?回訪要有記?錄.小修服?務(wù)群眾滿意?率達(dá)到__?_%.3?,承租戶的?來訪,來電?要有專人認(rèn)?真接待,登?記,及時(shí)處?理,不得推?諉.乙方無?法處理的事?宜,應(yīng)及時(shí)?上報(bào)甲方,?按照甲方的?要求妥善處?理.4,?乙方應(yīng)在思?明片區(qū)內(nèi)設(shè)?立工作服務(wù)?站,并根據(jù)?所承包戶數(shù)?,面積配備?不少于__?_名的管理?員和___?名工程技術(shù)?人員,并接?受公房中心?管區(qū)片長(zhǎng)和?甲方代表的?領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)?指導(dǎo).5?,乙方應(yīng)建?立健全各項(xiàng)?管理制度規(guī)?范.包括搶?險(xiǎn)救災(zāi)工作?辦法,房屋?安全檢查工?作制度,報(bào)?修受理值班?工作制度,?維修工程報(bào)?修和___?程序,工作?崗位職責(zé),?管理工作報(bào)?告制度,管?理信息和檔?案管理制度?等,并報(bào)甲?方備案.?6,乙方應(yīng)?按幢號(hào)建立?維修檔案(?查堪記錄,?修繕方案,?預(yù)算書,_?__表,驗(yàn)?收簽證,竣?工圖,結(jié)算?單).乙方?應(yīng)每季度末?至少向甲方?如實(shí)報(bào)備一?次.乙方結(jié)?算報(bào)備不得?弄虛作假,?否則,乙方?應(yīng)向甲方支?付作假金額?___倍的?懲罰性違約?金,在維修?工程包干費(fèi)?中扣除.合?同期滿后,?乙方應(yīng)將承?包期間所有?維修檔案,?乙方使用管?理用房,其?他管理檔案?移交給甲方?.7,乙?方管理人員?___應(yīng)報(bào)?甲方備案.?乙方不得擅?自向承租戶?收取任何費(fèi)?用,入戶的?工作人員必?須掛牌上崗?.8,乙?方的服務(wù)工?作還應(yīng)符合?國(guó)家和地方?有關(guān)城市房?屋租賃管理?,修繕管理?的法律法規(guī)?,規(guī)章制度?及其他相關(guān)?規(guī)定要求.?9,乙方?不僅要健全?搶險(xiǎn)救災(zāi)工?作辦法,且?必須在工作?服務(wù)站配備?相應(yīng)的搶險(xiǎn)?器具和__?_部車輛隨?時(shí)接受甲方?調(diào)遣.,?乙方必須配?備一名專職?人員在公房?中心受理該?片區(qū)的相關(guān)?事宜.三?,乙方承擔(dān)?小修服務(wù)的?有關(guān)事項(xiàng)?1,小修工?程費(fèi)用按房?屋建筑面積?元/㎡·年?的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算?,全年總計(jì)?為元,由乙?方包干負(fù)責(zé)?使用.甲方?在每季度第?一個(gè)月向乙?方支付上季?度小修工程?包干費(fèi).因?房屋建筑面?積增加或減?少累計(jì)達(dá)到?___%時(shí)?,小修工程?包干費(fèi)從面?積增減的下?月起進(jìn)行調(diào)?整.2,?《___市?公管房屋小?修范圍和服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中?有規(guī)定小修?資金控制上?限的,按單?個(gè)門牌號(hào)或?按建筑面積?小于___?㎡的自然幢?一次報(bào)__?_費(fèi)用在_?__元以下?的和規(guī)定無?上限的小修?工程,報(bào)_?__,派修?,向維修隊(duì)?伍交底修繕?方案,工程?質(zhì)量和數(shù)量?的驗(yàn)收,工?程費(fèi)用結(jié)算?由乙方自行?負(fù)責(zé)包干.?甲方每季度?___一次?工程質(zhì)量,?工程數(shù)量,?服務(wù)情況抽?查,抽查結(jié)?果作為甲方?對(duì)乙方考評(píng)?的依據(jù).?《___市?公管房屋小?修范圍和服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中?有規(guī)定小修?資金控制上?限的,按單?個(gè)門牌號(hào)或?按建筑面積?小于___?㎡的自然幢?一次報(bào)__?_和結(jié)算費(fèi)?用在___?元以上(含?)的小修工?程,由乙方?向甲方報(bào)修?,審批后實(shí)?施,經(jīng)甲方?驗(yàn)收后按實(shí)?結(jié)算.3?,小修維護(hù)?實(shí)際完成幢?號(hào)和結(jié)算,?乙方應(yīng)每季?度末至少向?甲方如實(shí)報(bào)?備一次.乙?方結(jié)算報(bào)務(wù)?不得弄虛作?假,否則,?乙方應(yīng)向甲?方支付作假?金額___?倍的懲罰性?違約金,在?小修工程包?干費(fèi)中扣除?.4,因?乙方對(duì)其包?干的小修不?及時(shí)處理超?過服務(wù)承諾?期限或不按?甲方要求的?時(shí)限妥善處?理的,甲方?有權(quán)另行指?派施工隊(duì)伍?進(jìn)場(chǎng)維修,?其發(fā)生的所?有費(fèi)用從乙?方小修工程?包干費(fèi)中扣?除.5,?乙方在承包?期間施工的?維修工程應(yīng)?遵循工程質(zhì)?量和質(zhì)量保?修的有關(guān)規(guī)?定,不因本?合同期滿而?終止.四?,服務(wù)承包?費(fèi),獎(jiǎng)勵(lì)金?的計(jì)算及支?付1,甲?方需向乙方?付服務(wù)承包?費(fèi),按房屋?建筑面積以?元/年·?㎡標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算?,年服務(wù)承?包費(fèi)為元.?2,甲方?根據(jù)《直管?公房服務(wù)考?評(píng)暫行辦法?》,每季度?___一次?對(duì)乙方服務(wù)?工作進(jìn)行考?評(píng).考評(píng)得?分在___?分(不含_?__分)以?下的,扣罰?考評(píng)時(shí)段服?務(wù)承包費(fèi)%?.3,因?房屋建筑面?積增加或減?少累計(jì)達(dá)到?___%時(shí)?,服務(wù)承包?費(fèi)從下月起?進(jìn)行調(diào)整.?4,服務(wù)?承包費(fèi)按季?度計(jì)算,于?每季度后第?一個(gè)月內(nèi)支?付.5,?全年住宅租?金催繳按實(shí)?收舊欠金額?的___%?獎(jiǎng)勵(lì)乙方.?6,全年?住宅租金收?繳率達(dá)到_?__%(不?含)—__?_%(含)?的,獎(jiǎng)勵(lì)超?出部分租金?的%;收繳?率達(dá)到__?_%(不含?)—___?%(含),?獎(jiǎng)勵(lì)超出部?分租金的_?__%;收?繳率達(dá)到_?__%(不?含)以上的?,獎(jiǎng)勵(lì)超出?部分租金的?___%.?歷年舊欠租?金催繳按實(shí)?收舊欠金額?的___%?獎(jiǎng)勵(lì)乙方.?全年住宅?租金收繳率?低于___?%(不含)?的,扣除低?出部分租金?的%;收繳?率低于__?_%(不含?)的,扣除?低出部分租?金的___?%;收繳率?低于___?%(不含)?的,扣除低?出部分租金?的___%?.扣除款從?乙方的服務(wù)?承包費(fèi)中扣?除.五,?甲方的義務(wù)?1,合同?簽訂后,甲?方應(yīng)以書面?形式告知小?區(qū)所有公房?承租戶,?公布工作服?務(wù)站地址,?電話.2?,甲方要在?委托承包片?區(qū)內(nèi)向乙方?提供服務(wù)用?房.3,?甲方應(yīng)將必?要的管理信?息提供給乙?方.將變更?信息及時(shí)通?知乙方.協(xié)?助乙方收集?必要的管理?信息資料.?4,乙方?在服務(wù)工作?中,若確需?甲方參與協(xié)?調(diào)的,甲方?應(yīng)及時(shí)給予?積極的配合?.5,甲?方應(yīng)向乙方?提供必要的?業(yè)務(wù)培訓(xùn)和?指導(dǎo).六?,有下列情?況之一的甲?方有權(quán)中止?和解除本合?同1,連?續(xù)考評(píng)__?_次,每次?成績(jī)均低于?___分;?2,因乙?方工作失職?造成房屋倒?塌或發(fā)生嚴(yán)?重事故的;?3,對(duì)服?務(wù)和小修施?工任務(wù)轉(zhuǎn)包?的;4,?住戶滿意率?抽樣調(diào)查連?續(xù)兩次低于?___%的?;5,乙?方管理處于?停滯狀態(tài),?嚴(yán)重影響日?常服務(wù)工作?的;6,?乙方違反本?合同上述之?約定的.?七,乙方應(yīng)?向甲方交納?___萬元?承包保證金?,在承包期?結(jié)束一個(gè)月?內(nèi)退還.?因乙方未履?行本合同或?