2022年陜西省漢中市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第一輪測(cè)試卷(含答案)

2022年陜西省漢中市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第一輪測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.從某種意義上講，組織就是一個(gè)信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)中心并對(duì)網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是（）

A.信息系統(tǒng)管理員B.高層管理者C.一線員工D.主管人員

2.根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果稱為（）

A.戰(zhàn)略B.計(jì)劃C.組織D.目標(biāo)

3.為了確保主管人員選聘過(guò)程中能做到公開競(jìng)爭(zhēng)原則，其大前提是（）

A.足夠多的人才數(shù)量B.足夠好的人才質(zhì)量C.人才流動(dòng)D.主管人員培訓(xùn)

4.在控制過(guò)程的基本工作環(huán)節(jié)中，控制的基礎(chǔ)是（）

A.確定問(wèn)題對(duì)象B.制定控制標(biāo)準(zhǔn)C.采取糾偏措施D.衡量工作績(jī)效

5.人口、教育、風(fēng)俗習(xí)慣等屬于與管理有關(guān)的（）

A.政治與法律環(huán)境B.技術(shù)環(huán)境C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境D.社會(huì)與文化環(huán)境

6.財(cái)務(wù)控制適應(yīng)于（）

A.一切組織B.企業(yè)組織C.事業(yè)組織D.營(yíng)利性組織

7.決策的過(guò)程包括診斷問(wèn)題、確定目標(biāo)、擬定方案、選擇方案、執(zhí)行方案、檢查處理等階段。對(duì)一個(gè)偏好集權(quán)的管理者來(lái)說(shuō)，他最沒有可能將哪一個(gè)階段的工作交給下級(jí)去做（）

A.診斷問(wèn)題B.擬定方案C.選擇方案D.執(zhí)行方案

8.按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，組織成員的平均成熟程度處于不成熟階段，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式為（）

A.高工作低關(guān)系B.高工作高關(guān)系C.低工作高關(guān)系D.低工作低關(guān)系

9.能給行為影響所及的大多數(shù)人帶來(lái)最大利益的行為才是善的，這是（）的觀點(diǎn)

A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.權(quán)利至上道德觀D.社會(huì)契約道德觀

10.根據(jù)麥格雷戈的理論，（）認(rèn)為人的本性是壞的，一般都有好逸惡勞、盡可能逃避工作的特性，因此必須進(jìn)行強(qiáng)制、監(jiān)督、懲罰等才能使他們努力完成給定的工作

A.X理論B.Y理論C.Z理論D.超Y理論

11.下面四種情形中，最能體現(xiàn)管理者集權(quán)的組織形式是（）

A.張經(jīng)理是一個(gè)辦事嚴(yán)肅認(rèn)真的人，工作中他很少露出笑容。員工一旦出現(xiàn)差錯(cuò)就會(huì)受到嚴(yán)厲的批評(píng)

B.王總經(jīng)理每天面帶笑容，遇到員工總會(huì)主動(dòng)問(wèn)候

C.李總經(jīng)理每個(gè)月都會(huì)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行認(rèn)真審查，一旦發(fā)現(xiàn)某部門有延緩現(xiàn)象就會(huì)立即要求該部門馬上自己提出改進(jìn)措施并完成整改

D.黃總經(jīng)理總是通知銷售部經(jīng)理把某批產(chǎn)品盡快發(fā)到某某公司，我剛剛與他們聯(lián)系好

12.高層決策多為（）

A.戰(zhàn)略決策B.定量決策C.常規(guī)決策D.戰(zhàn)術(shù)決策

13.奎因和卡梅隆認(rèn)為，組織生命周期的（）階段會(huì)出現(xiàn)組織管理者可能會(huì)嘗試跨越部門界限組建團(tuán)隊(duì)來(lái)提高組織的效率，阻止進(jìn)一步的官僚化

A.規(guī)范化B.創(chuàng)業(yè)C.精細(xì)D.集合

14.職能職權(quán)的行使最可能造成（）

A.削弱直線職權(quán)B.多頭領(lǐng)導(dǎo)C.溝通障礙D.無(wú)人負(fù)責(zé)

15.從縱向看，基層管理者控制的時(shí)效性、定量化程度，分別（）

A.強(qiáng)、高B.弱、高C.弱、低D.弱、強(qiáng)

16.（）是組織的精神、為組織提供了長(zhǎng)久存在的基礎(chǔ)

A.核心意識(shí)形態(tài)B.核心目標(biāo)C.核心價(jià)值觀D.愿景和使命陳述

17.管理方格理論中，領(lǐng)導(dǎo)者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)和效率對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.團(tuán)隊(duì)型管理B.貧乏型管理C.鄉(xiāng)村俱樂部型管理D.任務(wù)型管理

18.規(guī)定或調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)部不同參與者之間權(quán)利關(guān)系和利益關(guān)系的基本原則或標(biāo)準(zhǔn)總稱為（）

A.企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則B.企業(yè)關(guān)系原則C.企業(yè)職權(quán)原則D.企業(yè)制度

19.管理理論研究的先驅(qū)們通過(guò)實(shí)驗(yàn)研究，總結(jié)出工人是社會(huì)人,而不是經(jīng)濟(jì)人的觀點(diǎn)。這個(gè)實(shí)驗(yàn)是（）

A.搬運(yùn)生鐵塊實(shí)驗(yàn)B.鐵鍬實(shí)驗(yàn)C.金屬切削實(shí)驗(yàn)D.霍桑實(shí)驗(yàn)

20.下列選項(xiàng)中，屬于管理者扮演的決策角色是（）

A.企業(yè)家B.聯(lián)絡(luò)者C.傳播者D.領(lǐng)導(dǎo)者

21.關(guān)于非正式組織下面陳述正確的是（）

A.非正式組織對(duì)企業(yè)起主導(dǎo)作用

B.企業(yè)內(nèi)部存在非正式組織

C.非正式組織是企業(yè)設(shè)立的正規(guī)部門

D.非正式組織和正式組織是沖突的

22.梅奧通過(guò)霍桑試驗(yàn)得出（）

A.非正式組織的存在不利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

B.正式組織有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

C.正式組織應(yīng)該設(shè)法取締非正式組織

D.正式組織中存在非正式組織

23.人際關(guān)系理論認(rèn)為，人是（）

A.經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人

24.通過(guò)對(duì)一些管理失敗事例的分析，人們發(fā)現(xiàn)，授權(quán)不當(dāng)常常是其中的一個(gè)重要原因，而授權(quán)不當(dāng)?shù)囊粋€(gè)重要原因又在于個(gè)人對(duì)授權(quán)所持的態(tài)度，你對(duì)授權(quán)的看法是（）

A.從善如流B.允許別人犯錯(cuò)C.愿意建立和使用廣泛的控制D.以上都正確

25.當(dāng)全球一體化的壓力和當(dāng)?shù)鼗膲毫Χ急容^高時(shí)，跨國(guó)企業(yè)應(yīng)采取的全球化組織模式是（）

A.多國(guó)模式B.國(guó)際模式C.跨國(guó)模式D.全球模式

26.后人認(rèn)為管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始人是（）

A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.巴納德

27.（）是以分析反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)在歷史各個(gè)時(shí)期狀況的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來(lái)為未來(lái)活動(dòng)建立的標(biāo)準(zhǔn)

A.經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)B.工程標(biāo)準(zhǔn)C.統(tǒng)計(jì)性標(biāo)準(zhǔn)D.科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

28.種莊稼需要水，但這一地區(qū)近年老不下雨，怎么辦？一種方法是灌溉，以補(bǔ)天不下雨的不足。另一種方法是改種耐旱作物，使所種作物與環(huán)境相適應(yīng)。這兩種措施分別是（）

A.糾正偏差和調(diào)整計(jì)劃B.調(diào)整計(jì)劃和糾正偏差C.反饋控制和前饋控制D.前饋控制和反饋控制

29.組織結(jié)構(gòu)中最早使用的最簡(jiǎn)單的一種結(jié)構(gòu)類型是（）

A.職能制B.事業(yè)部制C.直線—職能制D.直線制

30.認(rèn)為人是社會(huì)人而不是經(jīng)濟(jì)人的是（）

A.韋伯B.梅奧C.法約爾D.泰羅

二、填空題(10題)31.組織結(jié)構(gòu)可以用復(fù)雜性、規(guī)范性和____三種特性來(lái)描述

32.流程再造應(yīng)該圍繞____進(jìn)行

33.創(chuàng)新首先是一種____及在這種思想指導(dǎo)下的____，是一種原則以及在這種原則指導(dǎo)下的具體活動(dòng)，是管理的一種基本職能。是為適應(yīng)系統(tǒng)內(nèi)外變化而進(jìn)行的局部和全局的調(diào)整

34.根據(jù)SWOT綜合分析法，利用企業(yè)的優(yōu)勢(shì)去避免或減輕外部威脅的打擊的戰(zhàn)略是____

35.按糾正措施作用的____來(lái)分類，控制可以分為前饋控制、反饋控制和同期控制

36.管理人員不僅應(yīng)當(dāng)報(bào)告偏離計(jì)劃的實(shí)際情況，而且還能預(yù)告可能出現(xiàn)的____系統(tǒng)，以便能有采取措施的時(shí)間

37.管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的中心是____

38.組織設(shè)計(jì)就是對(duì)組織的結(jié)構(gòu)和活動(dòng)進(jìn)行____

39.權(quán)變理論認(rèn)為，低LPC型領(lǐng)導(dǎo)比較重視____的完成，高LPC型領(lǐng)導(dǎo)比較重視____

40.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，成熟度包括心理成熟度和____兩個(gè)方面

三、判斷題(10題)41.根據(jù)斯金納強(qiáng)化理論的觀點(diǎn)，負(fù)強(qiáng)化中不包含減少薪酬（）

A.否B.是

42.設(shè)置代理職務(wù)可以有效地防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生（）

A.否B.是

43.使命是組織未來(lái)期望達(dá)到的一種狀態(tài)，是組織遠(yuǎn)大的目標(biāo)或追求，是需要花五年甚至十幾年來(lái)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)（）

A.否B.是

44.決策遵循的是最優(yōu)原則，而不是滿意原則（）

A.否B.是

45.社會(huì)契約道德觀認(rèn)為按照同工同酬的原則和公平公正的標(biāo)準(zhǔn)向員工支付薪酬的行為是善的（）

A.否B.是

46.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基礎(chǔ)是關(guān)鍵路線（）

A.否B.是

47.管理者的個(gè)人特性對(duì)組織的管理道德沒有直接的影響（）

A.否B.是

48.創(chuàng)新是各項(xiàng)管理職能的靈魂和生命（）

A.否B.是

49.直線參謀制使直線和參謀間建立了十分有效，但有時(shí)也有沖突的相互關(guān)系（）

A.否B.是

50.在人員選聘過(guò)程中，組織處于成長(zhǎng)期時(shí)多采用內(nèi)源渠道，穩(wěn)定期時(shí)則多采用外源渠道（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.壓力

52.不確定型決策

五、論述題(2題)53.結(jié)合實(shí)際論述X理論與Y理論的區(qū)別

54.溝通本身是企業(yè)管理的重要活動(dòng)內(nèi)容，沒有溝通或者溝通無(wú)效，將導(dǎo)致組織內(nèi)部信息嚴(yán)重不對(duì)稱，進(jìn)而影響正確決策。試述管理活動(dòng)中信息溝通的障礙及有效溝通的措施

六、材料題(1題)55.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問(wèn)題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.BB注意：關(guān)鍵詞——組織信息網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)有責(zé)任

2.DD本題考查目標(biāo)的概念，屬于識(shí)記性內(nèi)容。目標(biāo)是根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果

3.AA本題考查人員配備的知識(shí)點(diǎn)。題干中要求主管人員在選聘過(guò)程中做到公平競(jìng)爭(zhēng)原則，首先要有足夠多的人才數(shù)量，大家互相監(jiān)督，如果只有一個(gè)人才，那么毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)可言

4.BB制定標(biāo)準(zhǔn)是進(jìn)行控制的基礎(chǔ)。沒有一套完整的標(biāo)準(zhǔn)，衡量績(jī)效或糾正偏差就失去了客觀依據(jù)

5.D人口、教育、風(fēng)俗習(xí)慣等都屬于社會(huì)與文化環(huán)境。

6.AA常見的控制方法有預(yù)算控制、生產(chǎn)控制、財(cái)務(wù)控制、綜合控制等。其中財(cái)務(wù)控制適用于一切組織

7.C

8.AA按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，組織成員的平均成熟程度有四個(gè)階段：不成熟階段、初步成熟階段、比較成熟階段、成熟階段。在不成熟階段領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式為：高工作低關(guān)系

9.AA本題考查幾種道德觀的定義。功利主義道德觀認(rèn)為，能給行為影響所及的大多數(shù)帶來(lái)最大利益的行為才是善的

10.AA本題屬識(shí)記性內(nèi)容。根據(jù)麥格雷戈的理論，X理論認(rèn)為人的本性是壞的，一般都有好逸惡勞、盡可能逃避工作的特性，因此必須進(jìn)行強(qiáng)制、監(jiān)督、懲罰等才能使他們努力完成給定的工作

11.DD本題考查集權(quán)。集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較高層次上的集中，也就是說(shuō)下級(jí)部門和機(jī)構(gòu)只能依據(jù)上級(jí)的決定、命令和指示辦事，一切行動(dòng)必須服從上級(jí)指揮。在D選項(xiàng)中，黃總經(jīng)理采用了集權(quán)的組織形式

12.AA高層次決策多為戰(zhàn)略決策；低層決策多為戰(zhàn)術(shù)決策

13.CC組織生命周期的精細(xì)階段的特點(diǎn)是成熟的組織往往顯得規(guī)模巨大和官僚化，繼續(xù)演化可能會(huì)使組織步入僵化的衰退期。這時(shí)，組織管理者可能會(huì)嘗試跨越部門界限組建團(tuán)隊(duì)來(lái)提高組織的效率，阻止進(jìn)一步的官僚化

14.BB職能職權(quán)的行使最可能造成多頭領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題

15.AA注意：

16.AA注意理解：核心意識(shí)形態(tài)、核心價(jià)值觀、核心目標(biāo)。核心意識(shí)形態(tài)是組織的精神、為組織提供了長(zhǎng)久存在的基礎(chǔ)

17.CC在管理方格理論中，鄉(xiāng)村俱樂部型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)和效率

18.DD企業(yè)制度就是規(guī)定或調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)部不同參與者之間權(quán)利關(guān)系和利益關(guān)系的基本原則或標(biāo)準(zhǔn)

19.D

20.A管理者扮演的決策角色有：企業(yè)家角色、沖突管理者角色、資源分配者角色和談判者角色

21.BB非正式組織在任何組織中都存在

22.D梅奧通過(guò)對(duì)霍桑試驗(yàn)的總結(jié)提出了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)。這一學(xué)說(shuō)的觀點(diǎn)之一為：企業(yè)之中存在著非正式組織，在非正式組織中，企業(yè)成員以感情邏輯為其行為規(guī)范

23.B人際關(guān)系理論認(rèn)為，人是社會(huì)人

24.DD本題考查對(duì)授權(quán)的認(rèn)識(shí)：從善如流、允許別人犯錯(cuò)、愿意建立和使用廣泛的控制

25.C跨國(guó)組織模式即專業(yè)化工廠符合本地化的要求，通過(guò)復(fù)雜的協(xié)調(diào)機(jī)制進(jìn)行全球一體化，在企業(yè)面臨當(dāng)?shù)鼗瘔毫腿蚧瘔毫Χ驾^高時(shí)適用

26.B法約爾是第一位概括和闡述一般管理理論的先驅(qū)者，是古典組織理論的奠基人，被后人稱為管理過(guò)程理論之父

27.CC統(tǒng)計(jì)性標(biāo)準(zhǔn)，也叫歷史性標(biāo)準(zhǔn)，是以分析反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)在歷史各個(gè)時(shí)期狀況的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來(lái)為未來(lái)活動(dòng)建立的標(biāo)準(zhǔn)

28.A前者以灌溉彌補(bǔ)降水的不足屬于現(xiàn)場(chǎng)控制；后者改種耐旱作物屬于前饋控制

29.D組織結(jié)構(gòu)的典型形式主要有以下幾種：直線制、職能制、直線—職能制、事業(yè)部制、二維矩陣制、網(wǎng)絡(luò)組織和控股型組織等。其中，最早使用的最簡(jiǎn)單的一種結(jié)構(gòu)類型是直線制結(jié)構(gòu)，在現(xiàn)實(shí)中只應(yīng)用于最簡(jiǎn)單的小型組織和產(chǎn)品單一、技術(shù)簡(jiǎn)單的小型企業(yè)

30.BB梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)認(rèn)為，人是社會(huì)人而不是經(jīng)濟(jì)人

31.集權(quán)性

32.結(jié)果而不是任務(wù)

33.思想、實(shí)踐

34.ST戰(zhàn)略（多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略）

35.環(huán)節(jié)

36.偏差

37.人

38.創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計(jì)

39.工作任務(wù)、人際關(guān)系

40.工作成熟度

41.N×根據(jù)斯金納強(qiáng)化理論的觀點(diǎn)，負(fù)強(qiáng)化中包含減少獎(jiǎng)酬或者罰款、批評(píng)、降級(jí)等

42.Y

43.N

44.N×決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則

45.N×公平公正道德觀認(rèn)為按照同工同酬的原則和公平公正的標(biāo)準(zhǔn)向員工支付薪酬的行為是善的

46.N×網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)圖

47.N×影響管理道德的因素包括道德發(fā)展階段、個(gè)人特性、組織結(jié)構(gòu)、組織文化和問(wèn)題強(qiáng)度

48.Y

49.Y

50.N×組織處在成長(zhǎng)期，需要大量的高素質(zhì)人才，多選擇外源渠道；穩(wěn)定期的選擇內(nèi)源渠道

51.壓力是在動(dòng)態(tài)的環(huán)境條件下，個(gè)人面對(duì)種種機(jī)遇、規(guī)定以及追求的不確定性所造成的一種心理負(fù)擔(dān)

52.如果決策問(wèn)題涉及的條件中有些是未知的，對(duì)一些隨機(jī)變量，連它們的概率分布也不知道，這類決策問(wèn)題被稱為不確定型決策

53.X理論

54.影響有效溝通的障礙包括：①個(gè)人因素，分為兩大類，一是有選擇地接受，二是溝通技巧的差異；②人際因素，包括溝通雙方的相互信任、信息來(lái)源的可靠度以及發(fā)送者與接收者之間的相似程度；③結(jié)構(gòu)因素，包括地位的差異，信息的傳遞鏈、團(tuán)隊(duì)規(guī)模和空間約束四個(gè)方面；④技術(shù)因素，包括語(yǔ)言、非語(yǔ)言暗示、媒介的有效性和信息過(guò)量?？朔贤ㄖ械恼系K，實(shí)現(xiàn)有效溝通一般有以下準(zhǔn)則：①明了溝通的重要性，正確對(duì)待溝通；②培養(yǎng)聽的藝術(shù)；③創(chuàng)造一個(gè)相互信任，有利于溝通的小環(huán)境；④縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道，保障信息的暢通無(wú)阻和