中國心理學(xué)家大會-林昆輝

員工個別心理資本與

企業(yè)制度、次文化之沖突與融合：

從富士康案件

考驗(yàn)EAP的心理資本效能

中國心理學(xué)家大會-林昆輝共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁!6543322211111月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月2級3級3級3級1級1級2級3級3級3級1級1級2級3級3級3級1級1級2級3級3級3級1級富士康事件與三級自殺防治中國心理學(xué)家大會-林昆輝共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁!EAP+員工心理資本協(xié)助方案中國心理學(xué)家大會-林昆輝共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁!企業(yè)事件的因素分析家庭因素職場因素社會因素環(huán)境因素個人因素中國心理學(xué)家大會-林昆輝共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁!資金資本資產(chǎn)資本品牌資本管理資本生產(chǎn)資本行銷資本人力資本：能力資本人力資本：心理資本企業(yè)資本的因素分析中國心理學(xué)家大會-林昆輝共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁!企業(yè)正負(fù)向集體心理資本因素分析ABCDEFGHIJKL所有員工對企業(yè)的滿意度所有員工對老板的滿意度所有員工對上司的滿意度所有員工對同事的滿意度所有員工對部屬的滿意度所有員工對工作的滿意度所有員工對制度的滿意度所有員工對薪資的滿意度所有員工對福利的滿意度所有員工對商品的滿意度所有員工對市場的滿意度所有員工對客戶的滿意度企業(yè)的集體心理資本企業(yè)正向心理資本0→+5企業(yè)的幸福指數(shù)企業(yè)負(fù)向心理資本0→-5企業(yè)的痛苦指數(shù)中國心理學(xué)家大會-林昆輝共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁!ABCDEF生命的連帶關(guān)系生理的連帶關(guān)系心理的連帶關(guān)系生活的連帶關(guān)系經(jīng)濟(jì)的連帶關(guān)系社會的連帶關(guān)系員工的個別心理資本員工正向心理資本0→+5員工的幸福指數(shù)員工負(fù)向心理資本0→-5員工的痛苦指數(shù)員工正負(fù)向個別心理資本因素分析中國心理學(xué)家大會-林昆輝共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁!54-1321-2-4-3-5價值與情愛的生命拉力A4-FBDC-B-C-D-EF-AE健康與美體的自我滿意快樂與愜意的歡喜意念成就與滿意的生活互動財富與滿足的經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián)熱絡(luò)與榮耀的社交互動無情與無義的死亡推力殘病與丑陋的自我排斥煩惱與痛苦的焦思苦慮挫敗與厭煩的生活事件貧窮與絕望的財務(wù)狀態(tài)疏淡與侮辱的角色沖突綜合盤的量化技術(shù)中國心理學(xué)家大會-林昆輝共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁!EAP+員工心理資本協(xié)助方案員工個別心理資本的觀點(diǎn)和需求企業(yè)集體心理資本的觀點(diǎn)與需求企業(yè)員工協(xié)助方案EAP提升員工幸福指數(shù)降低員工痛苦指數(shù)提升員工正向心理資本的行動降低員工負(fù)向心理資本的行動提升企業(yè)正向心理資本的行動降低員工負(fù)向心理資本的行動提升企業(yè)幸福指數(shù)降低企業(yè)痛苦指數(shù)企業(yè)、家庭與個人生命教育第一級自殺防治工程第二、三級自殺防治工程重大創(chuàng)傷、精神疾病心理治療中國心理學(xué)家大會-林昆輝共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁!精神疾病的腦電波分析與心理治療技術(shù)中國心理學(xué)家大會-林昆輝共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁!目錄

一、計劃名稱：EAP+二、計劃目標(biāo)三、計劃對象

四、計劃內(nèi)容

五、簽訂合約六、附件：方案說明中國心理學(xué)家大會-林昆輝共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁!2、第二個平臺：訓(xùn)練企業(yè)內(nèi)人事、管理或秘書人員

具備“員工心理健康照護(hù)師”執(zhí)行的知能，負(fù)責(zé)規(guī)

劃與執(zhí)行與員工心理健康協(xié)助年度計劃，并帶領(lǐng)

志愿的助人者執(zhí)行半專業(yè)助人工作。（一）協(xié)助企業(yè)建制員工心理健康促進(jìn)的三個專業(yè)平臺

1、個平臺：動員身心健康、熱誠助人，且具備

心理咨詢師專業(yè)角色性格者，培訓(xùn)為企業(yè)內(nèi)部半

專業(yè)的心理咨詢義工。這些志愿的助人者將成為

員工身心健康的楷模，同時也擔(dān)當(dāng)時間發(fā)現(xiàn)

問題；危機(jī)通報；個案管理與轉(zhuǎn)介的重大任務(wù)。

大型企業(yè)則協(xié)助建立：企業(yè)內(nèi)部心理咨詢專線。計劃目標(biāo)：

（二）協(xié)助企業(yè)依企業(yè)大小或階段進(jìn)程，系統(tǒng)地建制第

一或第二個平臺，第二或第三個平臺則由本公司

提供專業(yè)的派遣或特約或業(yè)務(wù)代理服務(wù)。

3、第三個平臺：本公司建制心理健康咨詢與心理治

療平臺，對啟動EAP+的企業(yè)提供后送咨詢的專

業(yè)平臺。提供企業(yè)全體員工及家屬電話心理咨詢

面談心理咨詢、特別心理治療及家族治療等專業(yè)

服務(wù)。中國心理學(xué)家大會-林昆輝共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁!計劃對象：

（一）第三個員工心理資本平臺服務(wù)對象：

關(guān)心員工心理健康，愿意協(xié)助員工及家屬正面積極處

理心理健康問題，并提供員工及家屬心理咨詢或心理

治療費(fèi)用輔助之企業(yè)。（二）第二個員工心理資本平臺服務(wù)對象：

了解促進(jìn)員工身心健康，主動培訓(xùn)員工積極心理素質(zhì)是企業(yè)成長與員工效能（凝聚力與執(zhí)行力）最佳化方

案的企業(yè)。百人以下企業(yè)或千人以下企業(yè)，可以不訓(xùn)

練專業(yè)人員，而由本公司提供專業(yè)代管或派遣服務(wù)。

（三）個員工心理資本平臺服務(wù)對象：

百人以上企業(yè)或千人以上工廠，皆應(yīng)建制本平臺。各部

門加入志愿助人者的員工愈多，愈平均，這個企業(yè)或工

廠的員工心理健康體質(zhì)——企業(yè)心理資本就愈多、愈

強(qiáng)、愈健康，也就愈不容易出事。因?yàn)樾睦斫】档目?/p>

或種子，已經(jīng)均勻地灑在企業(yè)每個角落，朝向身心健康

的職場生活機(jī)能，形成企業(yè)最重要的企業(yè)心理資本。中國心理學(xué)家大會-林昆輝共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁!

4、在職訓(xùn)練與督導(dǎo)（1）辦理定期在職訓(xùn)練之助人者事業(yè)課程。（2）由本公司提供專業(yè)督導(dǎo)員，負(fù)責(zé)定期督導(dǎo)作業(yè)。

（一）個員工心理資本平臺：本公司協(xié)助建制以下作業(yè)項目—計劃內(nèi)容：

1、制定計劃（1）干部溝通：建制企業(yè)內(nèi)部志愿助人者計劃的上層觀點(diǎn)。（2）基層員工溝通：建制企業(yè)內(nèi)部志愿助人者計劃的基層觀點(diǎn)。（3）領(lǐng)導(dǎo)階層溝通：建制企業(yè)內(nèi)部志愿助人者計劃。

3、培訓(xùn)認(rèn)證（1）規(guī)劃與執(zhí)行各項職前訓(xùn)練及認(rèn)證作業(yè)。（2）公開盛大的辦理授證及“佩戴標(biāo)章”活動。

2、內(nèi)部公關(guān)與甄選（1）舉辦企業(yè)內(nèi)部志愿助人者計劃或團(tuán)體名稱之命名甄選活動

引發(fā)企業(yè)內(nèi)部共識、熱情與人際關(guān)懷的氛圍。（2）舉辦企業(yè)內(nèi)部志愿助人者甄選與推薦活動，引領(lǐng)“人氣”經(jīng)營的重要性與普及性，并完成批甄選作業(yè)。

5、年度表揚(yáng)（1）辦理年度大會。（2）大會提供表揚(yáng)、聯(lián)誼及特別訓(xùn)練課程。中國心理學(xué)家大會-林昆輝共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁!計劃內(nèi)容：

（1）擬定“促進(jìn)員工心理資本年度計劃”：安排各項定期講座訓(xùn)練或參訪課程。

A、凝聚高層共識，規(guī)劃企業(yè)需求之三種心理資本（企業(yè)集體心理資

本與干部心理資本、員工個別心理資本）的內(nèi)容。

B、凝聚干部共識，規(guī)劃干部需求之三種心理資本內(nèi)容。

C、凝聚員工共識，規(guī)劃員工需求之三種心理資本內(nèi)容。

D、總合三種心理資本的內(nèi)容，規(guī)劃完整之年度計劃。

（A）包含三方需求之心理健康篩檢、訓(xùn)練、成長課程與活動。

（B）導(dǎo)入企業(yè)員（上班）眷（下班）共享的音樂心理資本資源平臺與活動（C）導(dǎo)入企業(yè)員（上班）眷（下班）共享的美術(shù)心理資本資源平臺與活動

（D）導(dǎo)入企業(yè)員（上班）眷（下班）共享的運(yùn)動心理資本資源平臺與活動（E）導(dǎo)入企業(yè)員（上班）眷（下班）共享的文學(xué)心理資本資源平臺與活動2、EAP+計劃內(nèi)容包括：

（2）擬定“志愿助人者年度計劃”：安排各項倡導(dǎo)、選訓(xùn)、督導(dǎo)表彰、參訪等作業(yè)。

（3）簽訂“企業(yè)員工特約心理健康機(jī)構(gòu)”合作協(xié)議：制定各項診療優(yōu)惠輔助方案，以及特約電話心理咨詢等作業(yè)，并包括各個藝術(shù)治療資源平臺之合約簽署。（4）負(fù)責(zé)開案、咨詢、督導(dǎo)、轉(zhuǎn)介等個案管理作業(yè)。（5）執(zhí)行后送就醫(yī)個案之家訪、陪診、追蹤，以及全案之保密

作業(yè)。中國心理學(xué)家大會-林昆輝共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁!目錄

一、計劃名稱二、計劃目標(biāo)四、計劃內(nèi)容

三、計劃對象六、附件：方案說明五、簽訂合約中國心理學(xué)家大會-林昆輝共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁!目錄

一、計劃名稱二、計劃目標(biāo)四、計劃內(nèi)容

三、計劃對象六、附件：方案說明五、簽訂合約中國心理學(xué)家大會-林昆輝共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁!附件：方案說明一、心理健康篩檢企業(yè)全員（眷）心理健康篩檢，包括以下三個項目：（一）壓力測試：挫折容忍力篩檢（二）腦電波精神狀態(tài)篩檢：檢查精神病、焦慮、專注、放松、睡眠與情緒狀態(tài)。（三）腦電波學(xué)習(xí)能力測試：注意力數(shù)值、操作

值、異變值、優(yōu)勢值、學(xué)習(xí)模式偏向之篩檢。中國心理學(xué)家大會-林昆輝共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁!附件：方案說明三、心理健康成長

積極個人心理資本：Iamverygood！來自于自我與團(tuán)體滿意度提高，以及對于未來生涯的正向預(yù)言。滿意度愈低，對未來生涯的負(fù)向預(yù)言，將導(dǎo)致積極個人心理資本破碎，轉(zhuǎn)為負(fù)向內(nèi)在壓力：Iamverybad！

（一）自我與企業(yè)滿意度提升（二）自我與職業(yè)生涯的正向預(yù)言

覺得自己很好且愈來愈好，覺得團(tuán)體（企業(yè)職場）很好且愈來愈好，將促進(jìn)自我與團(tuán)體滿意度，而激發(fā)自我與團(tuán)體永續(xù)成長的動力。

1、人情成長團(tuán)體2、友情成長團(tuán)體3、愛情成長團(tuán)體4、親情成長團(tuán)體5、生命潛能開發(fā)成長團(tuán)體6、快樂成長團(tuán)體7、價值成長團(tuán)體8、休閑與旅游心理學(xué)

1、自我與家庭生涯成長（訓(xùn)練）團(tuán)體2、自我與職業(yè)生涯成長（訓(xùn)練）團(tuán)體中國心理學(xué)家大會-林昆輝共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁!4、開放播音時段與推薦播音列表

登入○○企業(yè)播音專區(qū)，可于「開放播音時段與推薦播音

列表」，點(diǎn)選自己喜歡的音樂，登入推薦播放列表各個時段

中?！稹鹌髽I(yè)播音專區(qū)，會于特定時間（如：晚上11:00）自動

評比制作翌日「人氣推薦播放列表」，并照表于辦公室或廠房

中播放。3、特別播音時段與指定播放列表

登入○○企業(yè)播音專區(qū)的「特別播音時段與指定播放列

表」，可以閱覽及下載列表。列表中各指定時段（如：

08:00~08:30,10:30~11:00,13:30~14:30,16:00~16:30等時段）之播放音樂，網(wǎng)站提供專屬推薦音樂列表與推薦音樂專區(qū)，提供管理階層以專屬賬戶登入，修改與點(diǎn)選。附件：方案說明5、當(dāng)日音樂點(diǎn)評

員工可以下班時間，對當(dāng)日播放音樂自由點(diǎn)評，包括：音樂

點(diǎn)評、音樂賞析分享，推薦好音樂…等交流專區(qū)。提供企業(yè)全員

以音樂為主題（或媒介）之交流平臺，并增進(jìn)管理階層對員工之

了解。6、○○企業(yè)員工音樂心理Date分析

音樂心理資本資源平臺會依企業(yè)要求，依日、周、月、季、

年區(qū)分，制作○○企業(yè)個別部門及全員音樂心理評估建議書，提供管理部門以特定賬號登入閱覽下載，提供企業(yè)心理健康管理發(fā)

展之重要參考數(shù)據(jù)。1、登入網(wǎng)站

不限登入時數(shù)，可自由瀏覽、播放、下載或制作個人專屬播

放列表。（家人配發(fā)個別賬號都可使用）2、○○企業(yè)播音專區(qū)

播音專區(qū)中，包括：特別播音時段與指定播放列表，開放播

音時段與推薦播放列表，以及對當(dāng)日播放列表播音后的點(diǎn)評區(qū)。7、各企業(yè)播音列表共享區(qū)

各企業(yè)每日播音列表，于本區(qū)開放共同閱覽。并于本區(qū)開放

「強(qiáng)力推薦音樂區(qū)」，登入者皆可于此推薦音樂給各企業(yè)員工。

亦開放「強(qiáng)力推薦音樂試聽，轉(zhuǎn)登列表功能」，歡迎各特約唱片

公司主動推薦單曲。（一）音樂心理資本資源網(wǎng)站之企業(yè)用戶服務(wù)功能中國心理學(xué)家大會-林昆輝共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁!附件：方案說明五、員工美術(shù)心理資本資源平臺

本公司提供專業(yè)「美術(shù)心理學(xué)苑」，可至企業(yè)或宿舍區(qū)開課。專業(yè)美術(shù)心理健康課程，包括：成人班、親

子班與治療班。讓受訓(xùn)學(xué)員擺脫「不會畫圖」的夢饜，

讓每個人都變成畫家，都能享受自由操作色彩、享受色

彩創(chuàng)意之美的能力。進(jìn)而喜歡畫圖，主動親近美術(shù)品，

舒展暢快人生。

中國心理學(xué)家大會-林昆輝共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁!附件：方案說明七、員工文學(xué)心理資本資源平臺

本公司提供專業(yè)「文學(xué)心理資本網(wǎng)站」，對企業(yè)員

工開放各種文學(xué)目錄、講座、論壇、閱讀、下載、點(diǎn)

評…等網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)。網(wǎng)站開放「網(wǎng)絡(luò)讀書會」之組織

與視聽訊號活動，且于企業(yè)內(nèi)部辦理「讀書會帶領(lǐng)人訓(xùn)

練」，并協(xié)助企業(yè)辦理各項主題之讀書會。中國心理學(xué)家大會-林昆輝共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁!個人因素的因素分析感情糾紛財務(wù)糾紛法律糾紛精神疾病自我管理人際互動中國心理學(xué)家大會-林昆輝共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第23頁!心理資本企業(yè)（集體）心理資本人與他人、他事、他物的關(guān)系員工（個人）心理資本人與自己的關(guān)系心理資本的因素分析中國心理學(xué)家大會-林昆輝共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第24頁!企業(yè)正負(fù)向集體心理資本十二因素量表ABCDEFGHIJKL52431-1-3-2-4-5中國心理學(xué)家大會-林昆輝共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第25頁!員工正負(fù)向個別心理資本六因素量表ABCDEF53412-2-1-3-5-4中國心理學(xué)家大會-林昆輝共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第26頁!從EAP到EAP+中國心理學(xué)家大會-林昆輝共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第27頁!人類心理創(chuàng)傷模型中國心理學(xué)家大會-林昆輝共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第28頁!EAP+員工心理資本協(xié)助方案

中國心理學(xué)家大會-林昆輝共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第29頁!目錄

一、計劃名稱三、計劃對象

四、計劃內(nèi)容

五、簽訂合約六、附件：方案說明二、計劃目標(biāo)中國心理學(xué)家大會-林昆輝共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第30頁!目錄

一、計劃名稱二、計劃目標(biāo)四、計劃內(nèi)容

五、簽訂合約六、附件：方案說明三、計劃對象中國心理學(xué)家大會-林昆輝共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第31頁!目錄

一、計劃名稱三、計劃對象

二、計劃目標(biāo)五、簽訂合約六、附件：方案說明四、計劃內(nèi)容中國心理學(xué)家大會-林昆輝共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第32頁!計劃內(nèi)容：

（二）第二個員工心理資本平臺：本公司協(xié)助建制以下作業(yè)項目—

1、代訓(xùn)或代理“員工心理健康照護(hù)師”，并協(xié)助規(guī)劃與執(zhí)行

EAP+的各項細(xì)部計劃。2、EAP+計劃。中國心理學(xué)家大會-林昆輝共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第33頁!計劃內(nèi)容：

（三

）第三個員工心理資本平臺：本公司協(xié)助建制以下作業(yè)項目—

1、協(xié)助或替代“員工心理健康照護(hù)師”，議定第三平臺合作

之合約內(nèi)容。內(nèi)容包括：服務(wù)項目、服務(wù)倡導(dǎo)、個案行政作業(yè)保密流程，年度服務(wù)經(jīng)常費(fèi)用，以及個案咨詢、治療

費(fèi)之折扣與員工輔助金額之撥款作業(yè)。

2、平臺包括：特約電話咨詢專線之建制，以及特約心理咨詢中心、特約心理治療所之服務(wù)。中國心理學(xué)家大會-林昆輝共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第34頁!簽訂合約

：

（一）雙方確認(rèn)與修訂為企業(yè)量身打造之專屬EAP+

項目。（二）辦理簽約及相關(guān)財務(wù)行政作業(yè)。

中國心理學(xué)家大會-林昆輝共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第35頁!附件：方案說明一、心理健康篩檢二、心理健康訓(xùn)練三、心理健康成長四、員工音樂心理資本資源平臺與活動方案五、員工美術(shù)心理資本資源平臺六、員工運(yùn)動心理資本資源平臺七、員工文學(xué)心理資本資源平臺中國心理學(xué)家大會-林昆輝共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第36頁!附件：方案說明二、心理健康訓(xùn)練

正向個人與團(tuán)體心理資本訓(xùn)練，引領(lǐng)出對自己和團(tuán)體的信心與信任。缺乏心理健康訓(xùn)練，員工將發(fā)展出負(fù)向個人與團(tuán)體心理資本，個人與團(tuán)體生活能力的喪失，會導(dǎo)致身心健康的破壞，而吞噬企業(yè)的個別執(zhí)行力與團(tuán)體戰(zhàn)斗力。

（一）正向個人心理資本訓(xùn)練（二）正向團(tuán)體心理資本訓(xùn)練

正向個人心理資本：Iamok！，來自于個人能力的肯定與被肯定，缺乏各項職業(yè)或非職業(yè)之競爭能力，個人心理資本將破碎而轉(zhuǎn)為負(fù)向內(nèi)在壓力：Iamnotok！

1、職業(yè)第二專長訓(xùn)練2、語言第二專長訓(xùn)練3、才藝專長訓(xùn)練4、運(yùn)動專長訓(xùn)練5、助人專長訓(xùn)練

正向團(tuán)體心理資本：Weareok！來自于人際互動能力與成功的經(jīng)驗(yàn)，以及團(tuán)體生活能力與成功的經(jīng)驗(yàn)。對團(tuán)體或團(tuán)體中的自我不滿意，并缺乏危機(jī)管理的預(yù)警能力，團(tuán)體心理資本將破碎而轉(zhuǎn)為負(fù)向外在壓力：Wearenotok！

中國心理學(xué)家大會-林昆輝共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第37頁!（一）音樂心理資本資源網(wǎng)站之企業(yè)用戶服務(wù)功能

網(wǎng)站中收藏大量各類音樂及音樂心理健康評述，啟動本服務(wù)

項目之公司，全員都會配發(fā)個人專用賬號，可在（職場及）家中

無限登入網(wǎng)站（二）音樂心理資本資源網(wǎng)站之一般用戶服務(wù)功能

音樂心理資本資源網(wǎng)站對一般用戶提供以下各項服務(wù)功能，

而有別于一般音樂網(wǎng)站之服務(wù)項目。

附件：方案說明四、員工音樂心理資本資源平臺與活動方案

本公司提供專業(yè)「音樂心理資本互動網(wǎng)站」，協(xié)助企業(yè)跳脫管理規(guī)章與耳提面命的形式，主動培養(yǎng)員工親近音樂的能力，在職場中分時段播放不同音樂治療療效的音樂，用音樂引領(lǐng)全員的工作心情與態(tài)度，進(jìn)而以音樂來促進(jìn)對員工的了解與全員的互動。

中國心理學(xué)家大會-林昆輝共41頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第38頁!附件：方案說明（二）音樂心理資本資源網(wǎng)站之一般用戶服務(wù)功能1、網(wǎng)站登入

網(wǎng)站