第二章領(lǐng)導(dǎo)工作是科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)課件

領(lǐng)導(dǎo)學(xué)概論主講：劉慧E-mail:Lhuismile@163.com領(lǐng)導(dǎo)學(xué)概論1第一章

領(lǐng)導(dǎo)學(xué)導(dǎo)論第一章

領(lǐng)導(dǎo)學(xué)導(dǎo)論2CompanyLogo為何學(xué)why學(xué)什么what怎么學(xué)HowCompanyLogo3內(nèi)容提要教學(xué)目的1內(nèi)容認(rèn)知2課程框架3課程考察4參考書目5內(nèi)容提要教學(xué)目的1內(nèi)容認(rèn)知2課程框架3課程考察4參考書目54一、教學(xué)目的掌握領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的基本理論和方法培養(yǎng)科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)思維方法分析和討論案例，加強(qiáng)操作感一、教學(xué)目的掌握領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的基本理論和方法5增長知識補(bǔ)充經(jīng)驗(yàn)錘煉感覺提高能力挖掘領(lǐng)導(dǎo)潛能提升領(lǐng)導(dǎo)能力樹立新領(lǐng)導(dǎo)觀增長知識挖掘領(lǐng)導(dǎo)潛能6第二章領(lǐng)導(dǎo)工作是科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)課件7中文名：杰克·韋爾奇外文名：JackWelch國籍：美國出生地：馬薩諸塞州塞勒姆市出生日期：1935年11月19日職務(wù)：通用電氣集團(tuán)最年輕的CEO榮譽(yù)："最受尊敬的CEO"，"全球第一CEO"，"美國當(dāng)代最成功最偉大的企業(yè)家"中文名：杰克·韋爾奇8將彌漫著官僚主義氣息的公司，打造成一個充滿朝氣，富有生機(jī)的企業(yè)巨頭。市值由上任時(shí)的130億美元上升到了4800億美元。排名也從世界第10提升到第1。旗下已有12個事業(yè)部成為其各自的市場上的領(lǐng)先者，有9個事業(yè)部能入選《財(cái)富》500強(qiáng)。制造業(yè)巨頭轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑?wù)業(yè)和電子商務(wù)為導(dǎo)向的企業(yè)巨人。將彌漫著官僚主義氣息的公司，打造成一個充滿朝氣，富有生機(jī)的企9做具有領(lǐng)導(dǎo)力的管理者！領(lǐng)導(dǎo)他人，管理自己！——杰克.韋爾奇做具有領(lǐng)導(dǎo)力的管理者！10二、內(nèi)容認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)學(xué)：研究領(lǐng)導(dǎo)活動的規(guī)律、原則和方法的科學(xué)。

領(lǐng)導(dǎo)活動：一定的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境下，領(lǐng)導(dǎo)者采取相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)手段，領(lǐng)導(dǎo)追隨者為實(shí)現(xiàn)特定的領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)而進(jìn)行的社會群體活動。

領(lǐng)導(dǎo)：具有影響力的個人和集體，通過特定的組織機(jī)構(gòu)，利用自己的影響力引導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)和組織追隨者共同實(shí)現(xiàn)某種預(yù)期目標(biāo)的行為過程。

二、內(nèi)容認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)學(xué)：研究領(lǐng)導(dǎo)活動的規(guī)律、原則和方法的科學(xué)11領(lǐng)導(dǎo)活動領(lǐng)導(dǎo)者追隨者領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)手段領(lǐng)導(dǎo)者追隨者領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)手段121、領(lǐng)導(dǎo)者（1）領(lǐng)導(dǎo)活動的核心和主體：領(lǐng)先的理念正確的方法高超的藝術(shù)（2）職務(wù)、權(quán)力和責(zé)任的統(tǒng)一體：職務(wù)：在團(tuán)體中的身份。權(quán)力：組織授予領(lǐng)導(dǎo)者支配和影響他人的力量。責(zé)任：工作責(zé)任和社會責(zé)任。理念——領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)——共同追求1、領(lǐng)導(dǎo)者（1）領(lǐng)導(dǎo)活動的核心和主體：（2）職務(wù)、權(quán)力和責(zé)任13例：杰克.韋爾奇的“通用”之道經(jīng)營理念：數(shù)一數(shù)二市場原則競爭

任何事業(yè)部門存在的條件是在市場上“數(shù)一數(shù)二”，否則就要被砍掉——整頓、關(guān)閉或出售。

“在GE，我不能保證每個人都能終身就業(yè)，但能保證讓他們獲得終身的就業(yè)能力?！崩航芸?韋爾奇的“通用”之道經(jīng)營理念：數(shù)一數(shù)二市場原則14管理方法：“聚會”、“突然視察”、“手寫便條”

每周都突然視察工廠和辦公室，匆匆安排與比他低好幾級的經(jīng)理共進(jìn)午餐，無數(shù)次向公司員工突然發(fā)出手寫的整潔醒目的便條?！巴蝗弧毙袆拥膬r(jià)值

管理方法：“聚會”、“突然視察”、“手寫便條”“突然”行動15用人藝術(shù)：自創(chuàng)的“活力曲線”：20%70%10%”通用電氣價(jià)值觀“卡痛恨官僚主義、開明、講究速度、自信、高瞻遠(yuǎn)矚、精力充沛、果敢地設(shè)定目標(biāo)、視變化為機(jī)遇以及適應(yīng)全球化。

用人藝術(shù)：自創(chuàng)的“活力曲線”：20%70%10%痛恨官162、追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系：共同利益共同信仰共同追求互相尊重非權(quán)力與服從2、追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系：共同利益互相尊重173、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)貫穿于領(lǐng)導(dǎo)活動的始終。領(lǐng)導(dǎo)活動的基本動力。選用人才的標(biāo)準(zhǔn)。決策方案制定的根本動因。領(lǐng)導(dǎo)活動效果的檢驗(yàn)者。3、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)貫穿于領(lǐng)導(dǎo)活動的始終。184、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境“零總和”權(quán)力觀：領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力越大，員工權(quán)力越小1+1>24、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境“零總和”權(quán)力觀：1+1>2195、領(lǐng)導(dǎo)手段領(lǐng)導(dǎo)手段：領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中，為了實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)，采用的基本工具，作用于追隨者，是聯(lián)系其他領(lǐng)導(dǎo)要素的基本手段。包括：主觀性因素客觀性因素領(lǐng)導(dǎo)組織、領(lǐng)導(dǎo)制度、先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)觀念、領(lǐng)導(dǎo)原則、領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)5、領(lǐng)導(dǎo)手段領(lǐng)導(dǎo)手段：領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中，為了實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)，20三、課程框架第一章導(dǎo)論第二章領(lǐng)導(dǎo)工作是科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)一第三章領(lǐng)導(dǎo)者相關(guān)概念第四章領(lǐng)導(dǎo)角色和素質(zhì)第五章領(lǐng)導(dǎo)體制和領(lǐng)導(dǎo)集體第六章領(lǐng)導(dǎo)理論第七章用人之道與人際關(guān)系第八章領(lǐng)導(dǎo)與溝通第九章領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展三、課程框架第一章導(dǎo)論21CompanyLogo模式內(nèi)容提要關(guān)鍵概念圖表資料摘錄案例研究案例應(yīng)用結(jié)論CompanyLogo模式內(nèi)容提要22CompanyLogo四、課程考察總成績=平時(shí)+期末平時(shí)成績=考勤+課堂表現(xiàn)+小作業(yè)整體教學(xué)=教材內(nèi)容+課外信息+視頻講座+小討論合作愉快??！CompanyLogo四、課程考察總成績=平時(shí)+期末合作愉23CompanyLogo五、參考書目1、《行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》/朱立言/人大出版社2011年版2、《行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》/齊明山/對外經(jīng)貿(mào)出版社2009年版3、《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)原理與實(shí)踐》/（美）理查．Ｌ．達(dá)夫特，揚(yáng)斌譯/機(jī)械工業(yè)出版社2005年1版4、《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》（第四版）/（美）理查德·哈格斯，羅伯特·吉納特，戈登·柯菲，朱舟譯/清華大學(xué)出版社2004年版CompanyLogo五、參考書目1、《行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》/朱立24ThankYou!ThankYou!25

第二章領(lǐng)導(dǎo)工作是科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)一

第二章領(lǐng)導(dǎo)工作是26學(xué)習(xí)目標(biāo)：第一節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)工作第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)第四節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)與管理學(xué)習(xí)目標(biāo)：第一節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)工作27本章重點(diǎn)：1.領(lǐng)導(dǎo)工作的特點(diǎn)2.領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的發(fā)展3.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與權(quán)術(shù)的區(qū)分4.領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系本章重點(diǎn)：1.領(lǐng)導(dǎo)工作的特點(diǎn)28第一節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)工作第一節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)工作29一、領(lǐng)導(dǎo)工作的特點(diǎn)

領(lǐng)導(dǎo)工作是人類自覺的實(shí)踐活動，是永恒的、特殊的、重要的實(shí)踐活動。永恒：職業(yè)、分工。特殊：多因素性、多功能性、高綜合性、鮮明的人文特征。重要：中心位置、領(lǐng)頭羊、發(fā)動機(jī)。一、領(lǐng)導(dǎo)工作的特點(diǎn)

領(lǐng)導(dǎo)工作是人類自覺的實(shí)踐活動，是30領(lǐng)導(dǎo)者的要求：知識結(jié)構(gòu)：復(fù)合型政治學(xué)法學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)管理學(xué)專業(yè)業(yè)務(wù)知識能力結(jié)構(gòu)：綜合型決策能力指揮協(xié)調(diào)能力人際關(guān)系處理能力管理能力閱讀、理解表達(dá)能力現(xiàn)代信息技術(shù)能力本行業(yè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)能力“四化”：革命化、知識化、專業(yè)化、年輕化領(lǐng)導(dǎo)者的要求：知識結(jié)構(gòu)：復(fù)合型能力結(jié)構(gòu)：綜合型“四化”：革命31二、領(lǐng)導(dǎo)工作的演進(jìn)特定時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐物質(zhì)資料生產(chǎn)方式社會政治關(guān)系科學(xué)文化水平二、領(lǐng)導(dǎo)工作的演進(jìn)特定時(shí)期物質(zhì)資料社會政治關(guān)系科學(xué)文化水平321.原始社會的領(lǐng)導(dǎo)工作主要表現(xiàn)：氏族、部落首領(lǐng)指揮其他成員漁獵耕地，分配勞動果實(shí)，主持祭祀活動，維護(hù)氏族、部落的利益與安全等。特點(diǎn)：實(shí)行的是集體領(lǐng)導(dǎo)方式，主要依靠傳統(tǒng)的力量和首領(lǐng)的威信，并與圖騰崇拜結(jié)合在一起。1.原始社會的領(lǐng)導(dǎo)工作主要表現(xiàn)：氏族、部落首領(lǐng)指揮其他成員漁332.奴隸社會與封建社會的領(lǐng)導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì):剝削階級的專制統(tǒng)治，與剝削階級的統(tǒng)治權(quán)力緊密結(jié)合在一起的。同時(shí)，奴隸和農(nóng)民階級的反抗與斗爭，也不斷創(chuàng)造者新的組織形式、領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)方法。特點(diǎn)：屬經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)者的工作主要靠領(lǐng)導(dǎo)者個人或領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)的閱歷、知識和才干，再加上幕僚們的出謀劃策來完成。2.奴隸社會與封建社會的領(lǐng)導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì):剝削階級的專制統(tǒng)343.資本主義社會的領(lǐng)導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)最初和管理緊密融合在一起，領(lǐng)導(dǎo)以強(qiáng)化管理為特征，領(lǐng)導(dǎo)者就是管理者，二者并無嚴(yán)格區(qū)分，領(lǐng)導(dǎo)的職能和管理的職能也交織在一起。此后，領(lǐng)導(dǎo)從管理中分離出來，產(chǎn)生了領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，標(biāo)志著經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)逐步讓位于科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)。特點(diǎn)：在現(xiàn)代化大生產(chǎn)條件下，專家式、專家集團(tuán)式領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)運(yùn)而生并日漸普遍化。3.資本主義社會的領(lǐng)導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)最初和管理緊密融合在一起，領(lǐng)導(dǎo)354.社會主義社會的領(lǐng)導(dǎo)工作產(chǎn)生了全新的領(lǐng)導(dǎo)體制和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系:以毛澤東、鄧小平、江澤民、胡錦濤為核心的黨的四代中央領(lǐng)導(dǎo)集體的領(lǐng)導(dǎo)理論和領(lǐng)導(dǎo)思想，開創(chuàng)了一種歷史上全新的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐活動。特點(diǎn)：在社會主義條件下，領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者本質(zhì)上是同志式的平等關(guān)系。鄧小平提出了領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)的觀點(diǎn)：認(rèn)為我們黨和政府的各級領(lǐng)導(dǎo)者都是為群眾服務(wù)的,都是人民的公仆。4.社會主義社會的領(lǐng)導(dǎo)工作產(chǎn)生了全新的領(lǐng)導(dǎo)體制和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系:以36第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)37一、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的產(chǎn)生過程

第一階段第二階段第三階段19c末~20c初的“古典管理理論”階段：代表人物:泰勒、法約爾、韋伯。內(nèi)容：探討經(jīng)濟(jì)管理和提高勞動生產(chǎn)率問題。20c20年代開始的“人際關(guān)系”-“行為科學(xué)”理論階段代表人物:梅奧、羅特利斯伯格、馬斯洛、麥格雷戈、盧因內(nèi)容：探討管理活動中人的行為以及行為產(chǎn)生的原因，對人的本性和需要、動機(jī)和行為等進(jìn)行分析研究。二戰(zhàn)后：現(xiàn)代西方管理理論階段代表人物主要有巴納德、西蒙、卡斯特、羅森茨韋克、德魯克、孔茨、韋里克。內(nèi)容：提出了現(xiàn)代管理的一系列理論和方法發(fā)展成為全面的社會管理理論，誕生了現(xiàn)代管理學(xué)。一、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的產(chǎn)生過程

第一階段第二階段第三階段20c20年38費(fèi)雷德里克.泰勒科學(xué)管理之父提出了科學(xué)管理的概念，標(biāo)志著管理由經(jīng)驗(yàn)管理——科學(xué)管理時(shí)代。提出科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的原則和方法如“管理的例外原則”。費(fèi)雷德里克.泰勒提出了科學(xué)管理的概念，39

“諸種要素——不是個別要素的結(jié)合，構(gòu)成了科學(xué)管理，它可以概括如下：科學(xué)，不是單憑經(jīng)驗(yàn)的方法。協(xié)調(diào)，不是不和別人合作，不是個人主義。最高的產(chǎn)量，取代有限的產(chǎn)量。發(fā)揮每個人最高的效率，實(shí)現(xiàn)最大的富裕?！薄├?911年《科學(xué)管理原理》“經(jīng)理只接受有關(guān)超過常規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)的所有例外情況的……特別好和特別壞的例外情況的……概括性的、壓縮的及比較的報(bào)告……以便使他有時(shí)間考慮重大政策問題并研究在他手下的重要人員的性格和合適性等問題?！薄├铡爸T種要素——不是個別要素的結(jié)合，構(gòu)成了科學(xué)管理，它可40管理的例外原則管理的例外原則：企業(yè)的高級管理人員把一般的日常事務(wù)授權(quán)給下級管理人員去處理，自己只保留對例外事項(xiàng)（即重要事項(xiàng)）的決策和監(jiān)督權(quán)，如有關(guān)重大政策的決定和重要人事的任免等。管理的例外原則管理的例外原則：企業(yè)的高級管理人員把一般的日常41喬治·埃爾頓·梅奧人際關(guān)系學(xué)說的創(chuàng)始人對人際關(guān)系的研究主要是領(lǐng)導(dǎo)和下屬、領(lǐng)導(dǎo)和群體的關(guān)系，而如何激發(fā)和引導(dǎo)人的行為，以及領(lǐng)導(dǎo)者自身的行為問題，恰恰是領(lǐng)導(dǎo)問題。喬治·埃爾頓·梅奧對人際關(guān)系的研究主要是領(lǐng)導(dǎo)和下42彼得·德魯克

現(xiàn)代管理學(xué)之父圍繞著人與權(quán)力、價(jià)值觀、結(jié)構(gòu)和方式來研究這一學(xué)科，尤其是圍繞著責(zé)任；管理學(xué)科是把管理當(dāng)作一門真正的綜合藝術(shù)。彼得·德魯克圍繞著人與權(quán)力、價(jià)值觀、43

“管理是一種器官，是賦予機(jī)構(gòu)以生命的、能動的、動態(tài)的器官。沒有機(jī)構(gòu)（如工商企業(yè)），就不會有管理。但是，如果沒有管理，那也就只會有一群烏合之眾，而不會有一個機(jī)構(gòu)。而機(jī)構(gòu)本身又是社會的一個器官，它之所以存在，只是為了給社會、經(jīng)濟(jì)和個人提供所需的成果?？墒牵鞴購膩矶疾皇怯伤鼈冏鲂┦裁?，更不用說由它們怎么做來確定的。它們是由其貢獻(xiàn)來確定的。”

——德魯克

“管理是一種器官，是賦予機(jī)構(gòu)以生命的、能動的、動態(tài)的器44二、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的研究對象（1232）

——領(lǐng)導(dǎo)活動的規(guī)律及其特點(diǎn)一對概念：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)：研究領(lǐng)導(dǎo)活動的規(guī)律及其特點(diǎn)的科學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)活動：領(lǐng)導(dǎo)者通過一定的組織形式，率領(lǐng)和協(xié)調(diào)追隨者，為實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，共同作用于領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的一種行為過程。領(lǐng)導(dǎo)活動的兩重屬性：自然屬性：共同屬性社會屬性：具體的社會形態(tài)二、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的研究對象（1232）

——領(lǐng)導(dǎo)活動的規(guī)律及其特45領(lǐng)導(dǎo)活動三要素：領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境。函數(shù)公式表示為：

領(lǐng)導(dǎo)活動（領(lǐng)導(dǎo)）=F（領(lǐng)導(dǎo)者，追隨者，領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境）領(lǐng)導(dǎo)活動中有兩對特有的基本矛盾：其一：領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間的矛盾。其二：領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者共同構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)活動的主體，與被改造的客體領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境之間的矛盾?？偨Y(jié)：領(lǐng)導(dǎo)活動的規(guī)律：領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境三者之間內(nèi)在的、本質(zhì)的、必然的、穩(wěn)定的聯(lián)系。領(lǐng)導(dǎo)活動三要素：領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)活動的規(guī)律：領(lǐng)46第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)47一、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的含義

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：在領(lǐng)導(dǎo)的方式、方法上所表現(xiàn)出來的創(chuàng)造性和有效性。創(chuàng)造性：真、善、美的發(fā)揮與體現(xiàn)。

有效性：帶來領(lǐng)導(dǎo)績效。

一、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的含義

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：在領(lǐng)導(dǎo)的方式、方法上所表現(xiàn)出來48二、藝術(shù)與權(quán)術(shù)的區(qū)別１.追求的目的不同領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：社會公共利益和人類的進(jìn)步，必須出于公心；權(quán)術(shù)：個人和小集團(tuán)的利益，是為了謀取私利。２.運(yùn)作的方式不同領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：公開運(yùn)作，具有公開性和透明性，可以昭示于天下；權(quán)術(shù)：暗箱操作，具有神秘性和隱晦性，只能深藏于領(lǐng)導(dǎo)者個人心中。二、藝術(shù)與權(quán)術(shù)的區(qū)別１.追求的目的不同493.依據(jù)的方法論基礎(chǔ)不同領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):辯證法，是在符合客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上發(fā)揮人的靈活性，是有原則的靈活性；權(quán)術(shù):詭辯論，是主觀任意地運(yùn)用靈活性，是無原則的靈活性。3.依據(jù)的方法論基礎(chǔ)不同50案例：香蕉——適時(shí)激勵福克斯波羅公司技術(shù)難題科學(xué)家闖進(jìn)辦公室一只香蕉討論：案例：香蕉——適時(shí)激勵福克斯波羅公司51南風(fēng)定理：溫暖勝于嚴(yán)寒，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要在管理中學(xué)會運(yùn)用“南風(fēng)”法則，真正去尊重和關(guān)愛下屬，以人文本，推行嚴(yán)格不失人情味的管理方式，使下屬隨時(shí)感受到公司傳遞的溫暖，從而去掉包袱，激發(fā)工作的最大積極性。南風(fēng)定理：溫暖勝于嚴(yán)寒，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要在管理中學(xué)會運(yùn)用“南風(fēng)”52第四節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)與管理第四節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)與管理53一、領(lǐng)導(dǎo)與管理關(guān)系問題的不同觀點(diǎn)１.“領(lǐng)導(dǎo)與管理不分”說２.“領(lǐng)導(dǎo)是管理的一部分”說３.“管理是領(lǐng)導(dǎo)的一部分”說４.“領(lǐng)導(dǎo)和管理各自獨(dú)立”說一、領(lǐng)導(dǎo)與管理關(guān)系問題的不同觀點(diǎn)54二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異1.職能不同領(lǐng)導(dǎo)：目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程，提出目標(biāo)并監(jiān)督目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，側(cè)重靈活性；管理：計(jì)劃、預(yù)算、組織和控制某些活動的過程，側(cè)重規(guī)范性。二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異1.職能不同55２.功用不同領(lǐng)導(dǎo)：重決策，重點(diǎn)在于把握目標(biāo)和方向，確定什么事該做、什么事不該做；管理：重執(zhí)行，重點(diǎn)在于如何把一件事情做好、做正確。好效果是指做正確的事，高效率是指正確的做事

。先做正確的事然后正確的做事２.功用不同好效果是指做正確的事，高效率是指正確的做事。先56３.領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的素質(zhì)要求不同

領(lǐng)導(dǎo)者：人格化的領(lǐng)袖，須具有多方面的能力，特別是決策能力和組織、協(xié)調(diào)能力；管理者：職業(yè)性的專家，須具有某一方面的專業(yè)知識和技能。３.領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的素質(zhì)要求不同57４.領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的成長途徑不同領(lǐng)導(dǎo)者：只能產(chǎn)生于現(xiàn)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)活動實(shí)踐中;管理者：可以通過專業(yè)教育培養(yǎng)出來。５.領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的培訓(xùn)內(nèi)容和方法不同領(lǐng)導(dǎo)者的培訓(xùn)內(nèi)容:學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)知識、方法和提高其素質(zhì)，培訓(xùn)的主要方法是通過實(shí)踐鍛煉獲得;管理者的培訓(xùn)內(nèi)容:專業(yè)知識和技能，培訓(xùn)的主要方法是通過學(xué)習(xí)和教育獲得。

４.領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的成長途徑不同58三、行政領(lǐng)導(dǎo)與行政管理的區(qū)別１.行為主體不同行政領(lǐng)導(dǎo)主體：在政府部門或非政府公共機(jī)構(gòu)中擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)并負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的個人和集體（由選舉或任命產(chǎn)生，有任期界限）；行政管理主體：在政府部門或非政府公共機(jī)構(gòu)中不擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，而擔(dān)任某項(xiàng)具體業(yè)務(wù)的職業(yè)管理者（由考試或聘任產(chǎn)生，沒有任期界限）。三、行政領(lǐng)導(dǎo)與行政管理的區(qū)別１.行為主體不同59最短命的市長

最短命的市長

60上任49天即落馬神馬市長成浮云2011年5月27日被任命為漯河市委副書記，提名市長候選人。河南省委組織部宣布呂的任命時(shí)，贊揚(yáng)呂“政治堅(jiān)定，閱歷豐富，工作思路清晰，為人謙和坦誠，要求自己嚴(yán)格，擔(dān)任漯河市市長是合適的”。上任49天即落馬神馬市長成浮云2011年5月27日612011年7月9日下午4時(shí)，漯河市人大常委會全體會議上，呂清海以303票的全票正式當(dāng)選漯河市市長。

49天后，在市政府五屆六次全體會議上，主席臺上的呂清海意氣風(fēng)發(fā)發(fā)表演講。下午4時(shí)，會議進(jìn)行不到一半時(shí)，由中紀(jì)委和省紀(jì)委組成的工作組來到會場。2月29日，十一屆全國人大常委會第二十五次會議表決通過關(guān)于個別代表的代表資格的報(bào)告。依照代表法的有關(guān)規(guī)定，呂清海被終止全國人大代表資格。2011年7月9日下午4時(shí)，漯河市人大常委會全體會議上，呂清62２.行使的職權(quán)不同行政領(lǐng)導(dǎo)：職權(quán)來自于公共行政職務(wù)，由法律授權(quán)；行政管理：職權(quán)與其工作性質(zhì)有關(guān)，而與職務(wù)級別沒有必然聯(lián)系。２.行使的職權(quán)不同63３.履行的職責(zé)不同行政領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，對同級國家權(quán)力機(jī)關(guān)和上級行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)，同時(shí)對法律負(fù)責(zé)；行政管理：管理責(zé)任，對工作負(fù)責(zé)而不直接對國家權(quán)力機(jī)關(guān)和上級行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)，對行政規(guī)則負(fù)責(zé)而不直接對法律負(fù)責(zé)。３.履行的職責(zé)不同64結(jié)論領(lǐng)導(dǎo)工作的特點(diǎn)：3個領(lǐng)導(dǎo)工作的特定性影響因素：3個領(lǐng)導(dǎo)工作的演進(jìn)歷程：4個階段領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的產(chǎn)生過程：3個階段3個代表人物領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的研究對象：1對概念、2重屬性、3個要素、2對矛盾領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的含義：2個方面領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與權(quán)術(shù)的區(qū)別：3個方面領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別：5個方面行政領(lǐng)導(dǎo)與行政管理的區(qū)別：3個方面結(jié)論領(lǐng)導(dǎo)工作的特點(diǎn)：3個651.談?wù)勀銓︻I(lǐng)導(dǎo)工總是永恒的、特殊的、重要的實(shí)踐活動這個命題看法？2.鄧小平的領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)觀的核心內(nèi)容有哪些？3.試述領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展過程？4.領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的研究對象是什么？簡要概括領(lǐng)導(dǎo)活動中的基本矛盾。5.簡述領(lǐng)導(dǎo)活動的二重性及其現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。6.用領(lǐng)導(dǎo)活動的二重性的觀點(diǎn)分析不同社會形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)活動的本質(zhì)及特征。7.你如何理解領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的概念？領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與權(quán)術(shù)有何區(qū)別？8.從實(shí)際出發(fā)，談?wù)勵I(lǐng)導(dǎo)與管理的差異。思考題1.談?wù)勀銓︻I(lǐng)導(dǎo)工總是永恒的、特殊的、重要的實(shí)踐活動這個命題66ThankyouforlisteningThankyouforlistening67第三章

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的基本概念小勝憑智，大勝靠德；認(rèn)真做事,誠信做人。----牛根生第三章

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的基本概念小勝憑智，大勝靠德；68學(xué)習(xí)目標(biāo)：第一節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者第二節(jié)：追隨者第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境學(xué)習(xí)目標(biāo)：第一節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者69本章重點(diǎn)：1.領(lǐng)導(dǎo)者的含義。2.領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)與權(quán)力來源。3.追隨者的含義以及追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。4.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的含義、影響因素及其變革。本章重點(diǎn)：1.領(lǐng)導(dǎo)者的含義。70

每個士兵都有權(quán)抗拒命令。—朱葉利斯愷撒

71第一節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者第一節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者72一、領(lǐng)導(dǎo)者的含義

領(lǐng)導(dǎo)：激勵、引導(dǎo)和影響個人或組織在一定條件下實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行動過程。領(lǐng)導(dǎo)者：實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)行為、履行領(lǐng)導(dǎo)職能的人，即領(lǐng)導(dǎo)行為的主體。領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)定義：其后有追隨者。領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者的相互界定。一、領(lǐng)導(dǎo)者的含義

領(lǐng)導(dǎo)：激勵、引導(dǎo)和影響個人或組織在一定條件73區(qū)別：追隨者和被領(lǐng)導(dǎo)者被領(lǐng)導(dǎo)者：積極的追隨者一般追隨者不追隨者反對者

追隨者：組織內(nèi)成員組織外成員領(lǐng)導(dǎo)者的下屬領(lǐng)導(dǎo)者的上級外延不同：被領(lǐng)導(dǎo)者：組織內(nèi)下屬追隨者：組織內(nèi)外、上級和下屬（更廣）區(qū)別：追隨者和被領(lǐng)導(dǎo)者被領(lǐng)導(dǎo)者：追隨者：外延不同：74區(qū)別：領(lǐng)導(dǎo)者和管理者領(lǐng)導(dǎo)者：可以沒有組織但須有追隨者。產(chǎn)生途徑：1、群體、社會自發(fā)產(chǎn)生（例：甘地、馬丁.路德.金、父母）2、選舉或組織任命管理者：可以沒有追隨者但必須有組織。不是所有的管理者都能成為領(lǐng)導(dǎo)者。

區(qū)別：領(lǐng)導(dǎo)者和管理者領(lǐng)導(dǎo)者：管理者：75著名的領(lǐng)導(dǎo)人物著名的領(lǐng)導(dǎo)人物76二、領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)與權(quán)力

1.領(lǐng)導(dǎo)者職責(zé)約翰·加德納國內(nèi)約翰·科特?fù)碛羞h(yuǎn)景提出戰(zhàn)略形成聯(lián)盟激勵鼓舞擬定目標(biāo)確定價(jià)值激勵行為學(xué)會管理致力于統(tǒng)領(lǐng)宣導(dǎo)說明作為象征擔(dān)任團(tuán)體代表領(lǐng)導(dǎo)決策領(lǐng)導(dǎo)用人溝通與協(xié)調(diào)激勵與鼓舞思想政治工作二、領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)與權(quán)力

1.領(lǐng)導(dǎo)者職責(zé)約翰·加德納國內(nèi)約772、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力職務(wù)權(quán)力支配權(quán)強(qiáng)制權(quán)獎勵權(quán)權(quán)力個人權(quán)力專長權(quán)模范權(quán)2、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力職務(wù)權(quán)力權(quán)力個人權(quán)力783、領(lǐng)導(dǎo)者的壓力

壓力隱私權(quán)工作負(fù)荷惡語中傷競爭3、領(lǐng)導(dǎo)者的壓力壓力隱私權(quán)工作負(fù)荷惡語中傷競爭79第二章領(lǐng)導(dǎo)工作是科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)課件80第二節(jié)：追隨者第二節(jié)：追隨者81一、含義追隨者：在領(lǐng)導(dǎo)活動中與領(lǐng)導(dǎo)者有共同的利益和（或）信仰，追求共同組織目標(biāo)的人。理解：1、共同的利益和（或）信仰2、主體地位3、外延更廣闊一、含義追隨者：在領(lǐng)導(dǎo)活動中與領(lǐng)導(dǎo)者有共同的利益和（或）信仰82分類標(biāo)志類型組織組織內(nèi)、組織外作用重要、一般目的信仰、利益時(shí)間長短長期、短期部門性質(zhì)公共部門、私人部門二、追隨者的類型分類標(biāo)志類型組織組織內(nèi)、組織外作用重要、一般目的信仰、利83三、追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系1、人格上平等2、身份上相對3、關(guān)系上相互追隨4、權(quán)力上相互制約三、追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系1、人格上平等84理解：追隨者對抗權(quán)來源：專長掌握重要資源熟悉規(guī)章制度與領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系密切符合組織規(guī)范準(zhǔn)備就緒程度四級分類：能力愿意一級：OO二級：O三級：O四級：理解：追隨者對抗權(quán)來源：準(zhǔn)備就緒程度四級分類：能力85第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境86一、含義及特點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境：領(lǐng)導(dǎo)者的工作環(huán)境、各種因素、生態(tài)環(huán)境、條件的總和及其發(fā)展態(tài)勢。特點(diǎn)：1、主客觀的融合性2、多層次開放性3、特定性一、含義及特點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境：領(lǐng)導(dǎo)者的工作環(huán)境、各種因素、生態(tài)環(huán)境87二、影響因素1、自然環(huán)境2、政治環(huán)境3、經(jīng)濟(jì)環(huán)境4、文化環(huán)境5、社會環(huán)境二、影響因素1、自然環(huán)境88自然環(huán)境：地理空間。追求人與自然地和諧、生態(tài)平衡、可持續(xù)發(fā)展、代際公平。政治環(huán)境：政治制度，國家領(lǐng)導(dǎo)體制。決定領(lǐng)導(dǎo)的合法性、領(lǐng)導(dǎo)績效的考評和晉升獎懲。經(jīng)濟(jì)環(huán)境：物質(zhì)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)制度。關(guān)系行政管理的效率和水平：提供公共物品和公共服務(wù)。文化環(huán)境：組織文化（宗教文明、倫理道德、歷史傳統(tǒng)、思想意識形態(tài)）。協(xié)調(diào)和關(guān)注組織文化建設(shè)。社會環(huán)境：人口、民族、社區(qū)。服務(wù)社會，關(guān)注社會輿論，接受社會監(jiān)督。自然環(huán)境：地理空間。追求人與自然地和諧、生態(tài)平衡、可持續(xù)發(fā)展89CompanyName三、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的變革全球一體化與多元化新的社會契約和組織變化新公共管理變革CompanyName三、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的變革全球一體化與多元化90新公共管理運(yùn)動的影響：1.強(qiáng)調(diào)重塑政府組織2.強(qiáng)調(diào)以成果為導(dǎo)向3.提高行政經(jīng)費(fèi)的價(jià)值4.強(qiáng)調(diào)放權(quán)讓利與提高運(yùn)作彈性5.強(qiáng)調(diào)顧客服務(wù)導(dǎo)向與引入市場競爭機(jī)制6.增強(qiáng)了中央政府的戰(zhàn)略決策能力7.強(qiáng)調(diào)中央政府、地方政府和國際機(jī)構(gòu)的不同層次間的合作新公共管理運(yùn)動的影響：1.強(qiáng)調(diào)重塑政府組織91小結(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的含義：兩對區(qū)別1、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者2、領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)與權(quán)力：3個方面職責(zé)、權(quán)力（兩類）、壓力（4個方面）追隨者的含義追隨者的類型：4種分類追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系：4個方面對抗權(quán)、準(zhǔn)備就緒程度領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境：5方面的環(huán)境、3個方面的變革小結(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的含義：兩對區(qū)別92測試與反饋1、別人拜托你幫忙，你很少拒絕？2、為避免與人發(fā)生爭執(zhí)，即使你是對的，也不愿發(fā)表意見嗎？3、你遵守一般的法規(guī)嗎？4、你經(jīng)常向別人說抱歉嗎？5、如果有人笑你身上的衣服，你會再穿嗎？6、你永遠(yuǎn)走在時(shí)髦的前列嗎？7、你曾經(jīng)穿過那種好看卻不舒服的衣服嗎？8、你對反應(yīng)慢的人有耐心嗎？9、你經(jīng)常對人發(fā)誓嗎？10、你經(jīng)常讓別人覺得不如你或比你差嗎？11、你習(xí)慣于不計(jì)后果的坦白自己的想法嗎？12、你是個不輕易忍受別人的人嗎？13、與人爭論時(shí)，你總愛爭過別人嗎？14、你總是讓別人替你做重要的事嗎？15、你故意在穿著上吸引別人的注意嗎？16、你不喜歡標(biāo)新立異嗎？測試與反饋1、別人拜托你幫忙，你很少拒絕？93ThankyouforlisteningThankyouforlistening94第四章領(lǐng)導(dǎo)角色和素質(zhì)

你的眼光決定你團(tuán)隊(duì)的方向，你的角色決定你團(tuán)隊(duì)的未來，你的素質(zhì)決定你團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量。第四章領(lǐng)導(dǎo)角色和素質(zhì)

你的眼光決定你團(tuán)隊(duì)的方向，95學(xué)習(xí)目標(biāo)：第一節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)角色第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)第三節(jié)：公共行政領(lǐng)導(dǎo)者與工商企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者第四節(jié)：成功的領(lǐng)導(dǎo)者和有效的領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)目標(biāo)：第一節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)角色96本章重點(diǎn)1、領(lǐng)導(dǎo)角色的概念2、韋伯關(guān)于行政官僚的論述3、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的界定4、公共行政領(lǐng)導(dǎo)者與工商企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)分5、成功的領(lǐng)導(dǎo)者與有效的領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系本章重點(diǎn)1、領(lǐng)導(dǎo)角色的概念97第一節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)角色第一節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)角色982012年兩會熱點(diǎn)問題大調(diào)查社會保障醫(yī)療改革食品安全三農(nóng)問題教育問題環(huán)境問題戶籍制度地產(chǎn)調(diào)控資本市場中小企業(yè)社會管理社會道德物價(jià)問題收入分配基層民主三公經(jīng)費(fèi)事業(yè)單位改革法治建設(shè)反腐倡廉交通問題2012年兩會熱點(diǎn)問題大調(diào)查社會保障社會管理99Top1-10：1社會保障233426票2收入分配166239票3社會管理95792票4教育公平90897票5醫(yī)療改革88471票6三農(nóng)問題75429票7反腐倡廉55712票8物價(jià)問題30094票9食品安全29018票10房價(jià)調(diào)控28832票Top1-10：1社會保障233426票6三農(nóng)問題100Top11-20：11、三公經(jīng)費(fèi)

16917票12、社會道德

13549票13、環(huán)境問題

12665票14、法治建設(shè)

10560票15、事業(yè)單位改革8355票16、基層民主

8281票17、網(wǎng)絡(luò)問政

7277票18、交通問題

6597票19、中小企業(yè)

3739票20、文化體制改革3120票

Top11-20：11、三公經(jīng)費(fèi)

16917票16、基層民主101一、領(lǐng)導(dǎo)角色的含義領(lǐng)導(dǎo)角色：是一種典范，也是領(lǐng)導(dǎo)者安身立命的基礎(chǔ)和行為處事的依據(jù)，由內(nèi)外兩個系統(tǒng)組成。一、領(lǐng)導(dǎo)角色的含義領(lǐng)導(dǎo)角色：是一種典范，也是領(lǐng)導(dǎo)者安身立命的102內(nèi)在系統(tǒng)自身素質(zhì)角色認(rèn)知自我期望領(lǐng)導(dǎo)角色外在系統(tǒng)時(shí)代背景和社會特征組織環(huán)境權(quán)力的淵源1、領(lǐng)導(dǎo)角色的系統(tǒng)界定內(nèi)在系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)角色外在系統(tǒng)1、領(lǐng)導(dǎo)角色的系統(tǒng)界定1032、領(lǐng)導(dǎo)角色的領(lǐng)域界定經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域人際關(guān)系信息決策領(lǐng)導(dǎo)角色政治領(lǐng)域變革者交易者2、領(lǐng)導(dǎo)角色的領(lǐng)域界定經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)角色政治領(lǐng)域104CompanyName3、領(lǐng)導(dǎo)角色的學(xué)科界定政治學(xué)：利益的分配者社會學(xué)：控制者、導(dǎo)演心理學(xué)：雙面人、心理醫(yī)生領(lǐng)導(dǎo)角色的多元學(xué)科視野CompanyName3、領(lǐng)導(dǎo)角色的學(xué)科界定政治學(xué)：利益的105二、領(lǐng)導(dǎo)角色的變革角色1角色2角色3知識、經(jīng)驗(yàn)和智慧的傳播者。如：“教師”“師傅”、“教練”和“導(dǎo)師”聯(lián)合群眾，設(shè)計(jì)組織，變革的控制者。如：“設(shè)計(jì)師”、“社會建筑師”、“組織締造者”傳播領(lǐng)導(dǎo)技能，做未來潛在領(lǐng)導(dǎo)者的培養(yǎng)者。如：“領(lǐng)導(dǎo)鑄造者”、“栽培者”、“超級領(lǐng)導(dǎo)者”二、領(lǐng)導(dǎo)角色的變革角色1角色2角色3知識、經(jīng)驗(yàn)和智慧的傳播者106馬克斯.韋伯（1864-1920）組織理論之父行政官僚論：個人是自由的，僅僅在事務(wù)上有服從官職的義務(wù)。2.處于固定的職務(wù)等級制度之中。3.擁有固定的職務(wù)權(quán)限。4.根據(jù)專業(yè)業(yè)務(wù)資格任命而不是由選舉產(chǎn)生。5.采用固定的貨幣薪金支付報(bào)酬，大多數(shù)有權(quán)領(lǐng)取退休金。6.把他們的職業(yè)視為唯一的或主要的職業(yè)，公職成為一種職業(yè)。7.有較確定的職業(yè)發(fā)展途徑。8.在工作中完全同行政管理物資分開，個人不得把職位占為己有。9.要接受嚴(yán)格的職務(wù)紀(jì)律和監(jiān)督。馬克斯.韋伯行政官僚論：107逐條分析與理解：1.個人是自由的，僅僅在事務(wù)上有服從官職的義務(wù)。理解：建立在自由選擇的基礎(chǔ)上，可通過契約來實(shí)現(xiàn)。2.處于固定的職務(wù)等級制度之中。理解：嚴(yán)格秩序的上下級制度、等級隸屬關(guān)系。3.擁有固定的職務(wù)權(quán)限。理解：任職資格、職權(quán)和責(zé)任三因素。4.根據(jù)專業(yè)業(yè)務(wù)資格任命而不是由選舉產(chǎn)生。理解：文憑+證書完全專業(yè)化。逐條分析與理解：1.個人是自由的，僅僅在事務(wù)上有服從官職的義108逐條分析與理解：5.采用固定的貨幣薪金支付報(bào)酬，大多數(shù)有權(quán)領(lǐng)取退休金。理解：正規(guī)金錢報(bào)酬+老年保障=薪水+退休金

地位、等級逐條分析與理解：5.采用固定的貨幣薪金支付報(bào)酬，大多數(shù)有權(quán)地109逐條分析與理解：6.把他們的職業(yè)視為唯一的或主要的職業(yè)，公職成為一種職業(yè)。理解：培訓(xùn)責(zé)任忠誠文化價(jià)值觀7.有較確定的職業(yè)發(fā)展途徑。理解：終生性質(zhì)根據(jù)資歷或是專業(yè)考試中的等級來確定。逐條分析與理解：6.把他們的職業(yè)視為唯一的或主要的職業(yè)，公110逐條分析與理解：8.在工作中完全同行政管理物資分開，個人不得把職位占為己有。理解：官場活動與私人生活分離。公務(wù)優(yōu)于私務(wù)。9.要接受嚴(yán)格的職務(wù)紀(jì)律和監(jiān)督。理解：規(guī)范行政；接受行政機(jī)關(guān)內(nèi)部、司法機(jī)關(guān)、立法機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體和公眾的監(jiān)督。逐條分析與理解：8.在工作中完全同行政管理物資分開，個人不111第二章領(lǐng)導(dǎo)工作是科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)課件112第二章領(lǐng)導(dǎo)工作是科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)課件113案例1：明修棧道，暗度陳倉林某找到某建筑工程開發(fā)公司總經(jīng)理曲某說：有個老干部賣花賠了，你幫他買點(diǎn)花吧。為此，曲某花了16萬元，拉回去價(jià)值2000元的8盆花。林某所說的“老干部”是花窖看管員，花窖實(shí)際上是林某自己的，林某時(shí)任檢查院稅務(wù)檢察處處長，正在查曲某所在公司的涉嫌偷稅案。案例1：明修棧道，暗度陳倉林某找到某建筑工程114案例2：

政府旁邊的法院：以權(quán)力制約權(quán)力中國人一般選擇“讓政府自己教育自己，自己糾正自己”——“政府里邊的法院”西方人一般選擇“讓旁人教育，讓法院糾正”——“政府旁邊的法院”尼克松的“水門事件”案例2：

政府旁邊的法院：以權(quán)力制約權(quán)力中國人一般選擇“讓政115第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)116一、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的含義

含義:充當(dāng)行政領(lǐng)導(dǎo)角色的個體為完成其特定的職責(zé)，發(fā)揮其特定的影響和作用所必須具備的自身?xiàng)l件。物質(zhì)后天精神先天素質(zhì)一、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的含義

含義:物質(zhì)后天精神先天素質(zhì)117二、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的內(nèi)容：德才兼?zhèn)?.身體素質(zhì)（1）身體的活力和耐力：

科學(xué)的生活方式，強(qiáng)壯的體格?！疤鞂⒔荡笕斡谒谷艘?必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，增益其所不能……”“天將降大任于斯國也，必先落其大雪，漲其物價(jià)；搶其火炬，撞其火車；后震其國土，苦乏其民；行拂亂其股市……大國崛起之征兆也！”

二、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的內(nèi)容：德才兼?zhèn)?.身體素質(zhì)118二、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的內(nèi)容：德才兼?zhèn)?/p>

(2)健康的心理

健康心理的表現(xiàn)：積極的進(jìn)取心堅(jiān)強(qiáng)的意志樂觀向上的性格良好的心理承受能力

影響因素：氣質(zhì)和性格

氣質(zhì)主要是遺傳的因素，不同的氣質(zhì)沒有好壞之分。性格主要是后天形成的，不同的性格有優(yōu)劣之別?？梢酝ㄟ^后天的修養(yǎng)加以改變和完善。二、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的內(nèi)容：德才兼?zhèn)?/p>

(2)健康的心理

健康心理的119二、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的內(nèi)容：德才兼?zhèn)?.政治素質(zhì)（大德）（1）政治思想覺悟

忠誠于國家和人民，忠實(shí)于自己的工作。（2）政治理論水平

了解國情，把握現(xiàn)實(shí)；熟悉世界，面向未來。（3）政治道德品質(zhì)

政治上忠誠，作風(fēng)上民主；人格上無私；工作上負(fù)責(zé)。二、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的內(nèi)容：德才兼?zhèn)?.政治素質(zhì)（大德）120二、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的內(nèi)容：德才兼?zhèn)?.文化素質(zhì)（1）一定的專業(yè)知識深度（非越多越好）

一種以上較系統(tǒng)的專業(yè)知識。（2）必要的社會知識寬度（越寬越廣越好）

廣泛的社會知識面。（3）領(lǐng)導(dǎo)和管理知識的嫻熟度（越熟練越好）

全面系統(tǒng)精通，達(dá)到嫻熟的程度。二、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的內(nèi)容：德才兼?zhèn)?.文化素質(zhì)121二、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的內(nèi)容：德才兼?zhèn)?.能力素質(zhì)（真才、大才之所在）（1）思維能力（多謀善斷）

勤于思考，善于思考。（2）協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力

善于與人交往和溝通，擅長協(xié)調(diào)各種關(guān)系。（3）表達(dá)能力會利用形式和場合表達(dá)、宣傳自己的意見和主張；能適時(shí)提出有針對性的目標(biāo)和口號團(tuán)結(jié)、鼓舞人。二、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的內(nèi)容：德才兼?zhèn)?.能力素質(zhì)（真才、大才之所在122二、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的內(nèi)容：德才兼?zhèn)洌?）開拓創(chuàng)新創(chuàng)制規(guī)則，提出愿景；開創(chuàng)新局面，開拓新時(shí)代。

（5）預(yù)見能力

能把握事物發(fā)展的趨勢，能看到事物發(fā)展的前景；并最終能掌握住它。

二、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的內(nèi)容：德才兼?zhèn)洌?）開拓創(chuàng)新（5）預(yù)見能力123領(lǐng)導(dǎo)就是預(yù)見：

“坐在指揮臺上，如果什么也看不見，就不能叫領(lǐng)導(dǎo)。坐在指揮臺上，只看見地平線上已經(jīng)出現(xiàn)的大量的普遍的東西，那是平平常常的，也不能算領(lǐng)導(dǎo)。只有當(dāng)著還沒有出現(xiàn)大量的明顯的東西的時(shí)候，當(dāng)桅桿剛剛露出的時(shí)候，就能看出這是要發(fā)展成為大量的普遍的東西，并能掌握住它，這才叫領(lǐng)導(dǎo)。”

——毛澤東領(lǐng)導(dǎo)就是預(yù)見：“坐在指揮臺上，如果什么也看不見，就不能124“它是站在海岸遙望海中已經(jīng)看得見桅桿尖頭了的一只航船，它是立于高山之巔遠(yuǎn)看東方已見光芒四射噴薄欲出的一輪朝日，它是躁動于母腹中的快要成熟了的一個嬰兒。”

——《星星之火，可以燎原》“它是站在海岸遙望海中已經(jīng)看得見桅桿尖頭了的一只航船，它是立125第三節(jié)：公共行政領(lǐng)導(dǎo)者與工商行政領(lǐng)導(dǎo)者第三節(jié)：公共行政領(lǐng)導(dǎo)者與工商行政領(lǐng)導(dǎo)者126一、公共行政領(lǐng)導(dǎo)者的含義

公共行政領(lǐng)導(dǎo)者：在從事公共管理的政府部門及非政府公共機(jī)構(gòu)中依法擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，行使法定領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力并負(fù)有相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的個人和集體，其中主要是政府部門的領(lǐng)導(dǎo)者。一、公共行政領(lǐng)導(dǎo)者的含義

公共行政領(lǐng)導(dǎo)者：在從事公共管理的127一、公共行政領(lǐng)導(dǎo)者的含義

職權(quán)：來自公共行政領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，并用于履行公共職責(zé)的權(quán)力。職權(quán)同職務(wù)緊密相連。職務(wù)：公共行政領(lǐng)導(dǎo)者在國家機(jī)關(guān)和社會非營利組織中的法定地位和工作崗位。職責(zé)：擔(dān)任公共行政領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)者，在行使其職權(quán)過程中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，包括政治責(zé)任、法律責(zé)任、工作責(zé)任和道德責(zé)任。一、公共行政領(lǐng)導(dǎo)者的含義

職權(quán)：來自公共行政領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，并用于128三、公共管理與工商管理的區(qū)別

公共管理工商管理追求價(jià)值公共利益本企業(yè)、本部門的利益最大化責(zé)任和服務(wù)公共責(zé)任，提供公共服務(wù)、公共產(chǎn)品提供特殊服務(wù)或產(chǎn)品，對已購買消費(fèi)者負(fù)責(zé)行使權(quán)力公權(quán)力私權(quán)力行為方式行政公開可保守商業(yè)秘密，行為選擇較自由三、公共管理與工商管理的區(qū)別

公共管理工商管理追求價(jià)值公共129四、公共管理領(lǐng)導(dǎo)者與工商管理領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別

公共管理領(lǐng)導(dǎo)者工商管理領(lǐng)導(dǎo)者任期有且嚴(yán)格的等級晉升無任期制和行政級別工資國家財(cái)政支出企業(yè)利潤自身素質(zhì)公權(quán)政治和道德經(jīng)濟(jì)經(jīng)營和市場開拓工作方式開放聽證內(nèi)部保密和隱私人事權(quán)限組織人事部門相當(dāng)大的人事自主權(quán)大眾傳媒了解民意，輿論監(jiān)督宣傳和廣告績效評估社會公共效益利潤公共監(jiān)督立法、司法、大眾工商、稅務(wù)和消費(fèi)者四、公共管理領(lǐng)導(dǎo)者與工商管理領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別

公共管理領(lǐng)導(dǎo)者工商130第四節(jié)：成功的領(lǐng)導(dǎo)者與有效的領(lǐng)導(dǎo)者第四節(jié)：成功的領(lǐng)導(dǎo)者與有效的領(lǐng)導(dǎo)者131一、成功的領(lǐng)導(dǎo)者和有效的領(lǐng)導(dǎo)者的含義成功的領(lǐng)導(dǎo)者：根據(jù)他們在組織內(nèi)部的晉升速度來衡量的，晉升速度快的就是成功的領(lǐng)導(dǎo)者。有效的領(lǐng)導(dǎo)者：根據(jù)他們績效的數(shù)量和質(zhì)量以及下屬的滿意程度來界定的，領(lǐng)導(dǎo)效果好、有政績、有效益的領(lǐng)導(dǎo)者就是有效的領(lǐng)導(dǎo)者。弗雷德.路桑斯一、成功的領(lǐng)導(dǎo)者和有效的領(lǐng)導(dǎo)者的含義成功的領(lǐng)導(dǎo)者：根據(jù)他們在132二、評價(jià)

反映了一個事實(shí)：晉升快的領(lǐng)導(dǎo)者不一定就是績效好的領(lǐng)導(dǎo)者；績效好的領(lǐng)導(dǎo)者不一定就是晉升快的領(lǐng)導(dǎo)者。說明了一個道理：

績效不是影響晉升的唯一因素。

合理性二、評價(jià)說明了一個道理：合理性133二、評價(jià)

1、把晉升速度作為領(lǐng)導(dǎo)者是否成功的惟一指標(biāo)不全面；2、對“成功的領(lǐng)導(dǎo)者”可以有不同的看法和標(biāo)準(zhǔn)；3、領(lǐng)導(dǎo)績效對晉升快慢到底有沒有影響或有什么影響，則需要做進(jìn)一步的具體分析；4、領(lǐng)導(dǎo)績效之外還有什么因素會影響領(lǐng)導(dǎo)者的晉升,也需要做進(jìn)一步的研究。局限性二、評價(jià)1、把晉升速度作為領(lǐng)導(dǎo)者是否成功的惟一指標(biāo)134CompanyName二、影響領(lǐng)導(dǎo)者晉升的主要因素

1政績2機(jī)遇3關(guān)系CompanyName二、影響領(lǐng)導(dǎo)者晉升的主要因素

1政2135案例：我國對地廳級干部的一次抽樣調(diào)查政績52.111.663.7第一位學(xué)歷機(jī)遇21.533.955.4第二位人際關(guān)系18.220.738.9第三位年齡－9.19.1專業(yè)－0.80.8經(jīng)濟(jì)實(shí)力為人處世的方式其他

影響因素第一位（％）第二位（％）合計(jì)（%）備注案例：我國對地廳級干部的一次抽樣調(diào)查政績52.111.136二、影響領(lǐng)導(dǎo)者晉升的主要因素三種因素對領(lǐng)導(dǎo)者晉升的不同影響（1）政績的影響——最大（做出政績）

主要通過主觀努力創(chuàng)造。（2）機(jī)遇的影響——重要（抓住機(jī)遇）

不是可以由個人來左右的。（捕捉機(jī)遇，創(chuàng)造機(jī)遇）（3）關(guān)系的影響——不可忽視（搞好關(guān)系）

可以通過主觀努力加以改變。二、影響領(lǐng)導(dǎo)者晉升的主要因素三種因素對領(lǐng)導(dǎo)者晉升的不同影響137三﹑成功的領(lǐng)導(dǎo)者與有效的領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系

(一）成功的領(lǐng)導(dǎo)者必須首先是有效的領(lǐng)導(dǎo)者1.領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)晉升和政績在多數(shù)情況下是統(tǒng)一的大部分人的晉升：政績是主要、決定性的作用；政績一般甚至較差的人得以晉升只是個別的、特殊的現(xiàn)象，不具有普遍意義。三﹑成功的領(lǐng)導(dǎo)者與有效的領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系

(一）成功的領(lǐng)導(dǎo)者必須138三﹑成功的領(lǐng)導(dǎo)者與有效的領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系

2.政績好卻不能得到及時(shí)晉升的原因是多方面的

可能的因素有：

三﹑成功的領(lǐng)導(dǎo)者與有效的領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系

2.政績好卻不能得到及139（1）你干得好,還有比你干得更好的；（2）暫時(shí)沒有晉升的機(jī)會；（3）你的能力不適合晉升到更高層次的領(lǐng)導(dǎo)崗位；（4）領(lǐng)導(dǎo)另有他用；

也許有更重要的職位在等著你，也許領(lǐng)導(dǎo)正在考驗(yàn)?zāi)闶欠衲軗?dān)當(dāng)更大的責(zé)任。（5）與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系不好；（6）與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系太好。也許你干得太出色以至于領(lǐng)導(dǎo)不想放你走，也許離開你暫時(shí)還找不到像你干得那樣出色的人?！?/p>

（1）你干得好,還有比你干得更好的；140三﹑成功的領(lǐng)導(dǎo)者與有效的領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系

（二）成功的領(lǐng)導(dǎo)者必須具有良好的人際關(guān)系1.人際關(guān)系是影響領(lǐng)導(dǎo)者晉升的重要因素特別是與直接領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。良好的人際關(guān)系不僅對于個人晉升是重要的，而且對于干好工作、干出政績也是必要的。

三﹑成功的領(lǐng)導(dǎo)者與有效的領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系

（二）成功的領(lǐng)導(dǎo)者必須141三﹑成功的領(lǐng)導(dǎo)者與有效的領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系

2.正確對待人際關(guān)系的態(tài)度（1）靠不正當(dāng)?shù)年P(guān)系獲得晉升不可能長久和穩(wěn)固；（2）下級領(lǐng)導(dǎo)不可與上級領(lǐng)導(dǎo)特別是直接領(lǐng)導(dǎo)搞對抗；（3）努力建立和保持健康向上的人際關(guān)系。三﹑成功的領(lǐng)導(dǎo)者與有效的領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系

2.正確對待人際關(guān)142三﹑成功的領(lǐng)導(dǎo)者與有效的領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系（三）突擊晉升和越級提拔大多數(shù)是在非正常情況下出現(xiàn)的特例：（1）碰到機(jī)遇（2）遇到伯樂爭取這種情況出現(xiàn)的可能就是創(chuàng)造條件，干出政績，在工作實(shí)踐中顯示出自己的能力。三﹑成功的領(lǐng)導(dǎo)者與有效的領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系（三）突擊晉升和越級提拔143四、怎樣才能成為一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者？

1.做好工作，拿出政績2.建立良好的人際關(guān)3.創(chuàng)造條件，抓住機(jī)遇

四、怎樣才能成為一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者？

1.做好工作，拿出政績144需要注意和防止的幾種錯誤傾向：顛倒政績和人際關(guān)系的位置，有能力不是用在工作上，工作沒干好卻一味跑關(guān)系；（沒多大出息）工作干得很出色但又自恃才高，看不起領(lǐng)導(dǎo)甚至與上級領(lǐng)導(dǎo)搞對抗；（難晉升）沒有能力也干不出政績，只是靠跑關(guān)系，甚至靠不健康的、庸俗的關(guān)系去謀取個人的職位。（不可靠）又錯了！需要注意和防止的幾種錯誤傾向：又錯了！145ThankyouforlisteningThankyouforlistening146

第五章

用人之道

第五章147學(xué)習(xí)目標(biāo)第一節(jié)用人上的兩條路線第二節(jié)知人與合理用人學(xué)習(xí)目標(biāo)第一節(jié)用人上的兩條路線148本章重點(diǎn)1.領(lǐng)導(dǎo)用人上的兩條路線2.知人的誤區(qū)與合理用人的原則本章重點(diǎn)1.領(lǐng)導(dǎo)用人上的兩條路線149第一節(jié)：用人上的兩條路線第一節(jié)：用人上的兩條路線150用人任人唯賢任人唯親用人任人唯賢任人唯親151一、領(lǐng)導(dǎo)如何用人

領(lǐng)導(dǎo)用人：行政領(lǐng)導(dǎo)者和行政領(lǐng)導(dǎo)集體針對崗位的要求和人才的特點(diǎn)，通過行政規(guī)范和程序，以崗定人并委以特定的使命，以實(shí)現(xiàn)人盡其才、才盡其用的領(lǐng)導(dǎo)行為。一、領(lǐng)導(dǎo)如何用人領(lǐng)導(dǎo)用人：行政領(lǐng)導(dǎo)者和行政領(lǐng)導(dǎo)集體針對152正確任用干部如何用人合理使用人才正確如何合理153“在這個使用干部的問題上，我們民族歷史中從來就有兩個對立的路線：一個是‘任人唯賢’的路線，一個是‘任人唯親’的路線”?！肮伯a(chǎn)黨的干部政策，應(yīng)是以能否堅(jiān)決地執(zhí)行黨的路線，服從黨的紀(jì)律，和群眾有密切的聯(lián)系，有獨(dú)立的工作能力，積極肯干，不謀私利為標(biāo)準(zhǔn)，這就是‘任人唯賢’的路線”。

——毛澤東1938年《關(guān)于中國共產(chǎn)黨在民族戰(zhàn)爭中的地位》“在這個使用干部的問題上，我們民族歷史中從來就有兩個對立的154任人唯親：憑領(lǐng)導(dǎo)者個人的親疏關(guān)系選人和用人，而不顧其任職條件能否擔(dān)當(dāng)此任。

任人唯賢：要求領(lǐng)導(dǎo)者出于公心，按照德才兼?zhèn)涞臉?biāo)準(zhǔn)選人和用人，而不管其與領(lǐng)導(dǎo)者的親疏關(guān)系如何。任人唯親：憑領(lǐng)導(dǎo)者個人的親疏關(guān)系選人和用人，而不顧其任職155

二、正確處理德與才的關(guān)系

1.亂世重才

曹操主張“唯才是舉”。《求賢令》中提出用人要“勿拘品行”，不管是雞鳴狗盜之徒，還是不仁不孝之輩，凡有治國用兵之術(shù)者，皆可用之，勿使所遺?！墩摾羰啃心軙分v：“治平尚德行，有事尚功能”。2.治世重德

司馬光主張“惟德是用”?！白怨盼粢詠恚瑖畞y臣，家之?dāng)∽?，才有余而德不足，以至于顛覆者多矣?！彼讶朔譃樗念悾旱虏偶鎮(zhèn)洌Q之為圣子；無德無才，稱之為愚人；德勝過才，稱之為君子；才勝過德，稱之為小人。主張:選材用人的標(biāo)準(zhǔn)，最好是圣人；如果找不到圣人，求君子而委任之；如果圣人和君子都沒有，與其用小人，不如用愚人。

歷史中的兩種錯誤傾向

二、正確處理德與才的關(guān)系

1.亂世重才2.治世重德歷史中的1561、正確把握兩點(diǎn)論和重點(diǎn)論的統(tǒng)一

（1）重才不輕德反對“唯才是舉”。（2）重德不輕才反對“唯德是用”。2、對德和才要做具體分析根據(jù)崗位的需要選人用人。（1）無德無才之人不堪用；（2）有才無德或有德無才之人不能用；（3）大德大才之人可大用；（4）小德小才之人要小用；（5）大德小才或大才小德之人可善用。正確做法1、正確把握兩點(diǎn)論和重點(diǎn)論的統(tǒng)一2、對德和才要做具體分析正確157三、任人唯賢的意義1.關(guān)系到黨風(fēng)和社會風(fēng)氣的建設(shè)

任人唯賢是關(guān)系黨和國家生死存亡的大事。2.關(guān)系到干部隊(duì)伍和人才隊(duì)伍的建設(shè)

任人唯賢是關(guān)系黨和國家的事業(yè)是否后繼有人的大事。三、任人唯賢的意義1.關(guān)系到黨風(fēng)和社會風(fēng)氣的建設(shè)158第二節(jié)：知人與合理用人第二節(jié)：知人與合理用人159一、知人1、知人的意義：（1）有利于充分發(fā)揮人的自覺能動性（2）有利于關(guān)注和促進(jìn)人的發(fā)展（3）有利于現(xiàn)代化條件下參與國內(nèi)外競爭2、怎樣做到知人？（1）要有知人的用心（2）要有識人的慧眼一、知人1、知人的意義：1603、知人的方法（1）全面地看人（不是只看一點(diǎn)，不及其余）（2）歷史地看人（不是只看一時(shí)，不看長遠(yuǎn)）（3）發(fā)展地看人（不是把人看死，而是看到變化）（4）聽其言觀其行，重在表現(xiàn)（不要光看人說得好聽，還要看他干得怎樣）（5）具體情況具體分析（不求全責(zé)備）3、知人的方法161（1）光環(huán)作用

只看到某人的某一顯著特點(diǎn)，而遮蔽了對其他特點(diǎn)的認(rèn)識。以偏概全（2）暈輪效應(yīng)

看人好一切都好，看人壞一切都壞。

一點(diǎn)論（3）以己度人

以自己的好惡作為衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)和尺度。己所不欲，勿施于人（4）馬太效應(yīng)

“因?yàn)橛械模€要加給他，叫他多余。沒有的，連他所有的，也要奪過來。”一方面浪費(fèi)人才，一方面壓抑人才

4、知人的心理誤區(qū)（1）光環(huán)作用（3）以己度人4、知人的心理誤區(qū)162二、合理用人的原則1.量才任用，揚(yáng)長避短

領(lǐng)導(dǎo)者用人要切忌“求全責(zé)備”。2.信任授權(quán)，放手用人

（1）尊重和信任是用人的前提（2）明責(zé)授權(quán)是用人的基礎(chǔ)和條件

授權(quán)三原則：大權(quán)獨(dú)攬，小權(quán)分散按層次授權(quán)授權(quán)與指導(dǎo)、幫助相結(jié)合二、合理用人的原則1.量才任用，揚(yáng)長避短授權(quán)三原則：1633.提攜新人，用當(dāng)其時(shí)（1）勇于發(fā)現(xiàn)新人（2）破格提拔任用（3）關(guān)心、培養(yǎng)、幫助4.監(jiān)督檢查，獎懲嚴(yán)明（1）放手用人不是放手不管，監(jiān)督檢查是重要的和必要（2）只有獎懲嚴(yán)明才能激勵能者，鞭策庸者3.提攜新人，用當(dāng)其時(shí)164例：杰克.韋爾奇的用人之道用人秘訣是他自創(chuàng)的“活力曲線”：一個組織中，必有20%的人是最好的，70%的人是中間狀態(tài)的，10%的人是最差的。這是一個動態(tài)的曲線，即每個部分所包含的具體人一定是不斷變化的。但一個合格的領(lǐng)導(dǎo)者，必須隨時(shí)掌握那20%和10%里邊的人的姓名和職位，以便做出準(zhǔn)確的獎懲措施。最好的應(yīng)該馬上得到激勵或升遷，最差的就必須馬上走人。例：杰克.韋爾奇的用人之道用人秘訣是他自創(chuàng)的“活力曲線”：一165

“領(lǐng)導(dǎo)者的工作，就是每天把全世界各地最優(yōu)秀的人才延攬過來。他們必須熱愛自己的員工，擁抱自己的員工，激勵自己的員工?！薄芸?韋爾奇“領(lǐng)導(dǎo)者的工作，就是每天把全世界各地最優(yōu)秀的人才延攬過來166主題：怎樣處理“用人”與“疑人”的關(guān)系？1.能否做到用人不疑，疑人不用？2.應(yīng)該用什么，疑什么？3.怎么解決用人與疑人的關(guān)系？

思考主題：怎樣處理“用人”與“疑人”的關(guān)系？思167答案正確處理“用人”與“疑人”關(guān)系兩原則：１、用人不疑，疑人不用。關(guān)鍵是疑什么，用什么；怎么疑，怎么用。用的是擔(dān)某種職責(zé)的素質(zhì)和能力，其他方面的缺陷和不足是可以存疑的。要選用具有共同理想和目標(biāo)的人。

2、靠制度解決問題。

領(lǐng)導(dǎo)者要帶領(lǐng)人們建立必要的制度，用制度去制約和監(jiān)督，而且領(lǐng)導(dǎo)者首先要把自己置于制度的監(jiān)督之下。

答案答案正確處理“用人”與“疑人”關(guān)系兩原則：答案168ThankyouforlisteningThankyouforlistening169演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！170領(lǐng)導(dǎo)學(xué)概論主講：劉慧E-mail:Lhuismile@163.com領(lǐng)導(dǎo)學(xué)概論171第一章

領(lǐng)導(dǎo)學(xué)導(dǎo)論第一章

領(lǐng)導(dǎo)學(xué)導(dǎo)論172CompanyLogo為何學(xué)why學(xué)什么what怎么學(xué)HowCompanyLogo173內(nèi)容提要教學(xué)目的1內(nèi)容認(rèn)知2課程框架3課程考察4參考書目5內(nèi)容提要教學(xué)目的1內(nèi)容認(rèn)知2課程框架3課程考察4參考書目5174一、教學(xué)目的掌握領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的基本理論和方法培養(yǎng)科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)思維方法分析和討論案例，加強(qiáng)操作感一、教學(xué)目的掌握領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的基本理論和方法175增長知識補(bǔ)充經(jīng)驗(yàn)錘煉感覺提高能力挖掘領(lǐng)導(dǎo)潛能提升領(lǐng)導(dǎo)能力樹立新領(lǐng)導(dǎo)觀增長知識挖掘領(lǐng)導(dǎo)潛能176第二章領(lǐng)導(dǎo)工作是科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)課件177中文名：杰克·韋爾奇外文名：JackWelch國籍：美國出生地：馬薩諸塞州塞勒姆市出生日期：1935年11月19日職務(wù)：通用電氣集團(tuán)最年輕的CEO榮譽(yù)："最受尊敬的CEO"，"全球第一CEO"，"美國當(dāng)代最成功最偉大的企業(yè)家"中文名：杰克·韋爾奇178將彌漫著官僚主義氣息的公司，打造成一個充滿朝氣，富有生機(jī)的企業(yè)巨頭。市值由上任時(shí)的130億美元上升到了4800億美元。排名也從世界第10提升到第1。旗下已有12個事業(yè)部成為其各自的市場上的領(lǐng)先者，有9個事業(yè)部能入選《財(cái)富》500強(qiáng)。制造業(yè)巨頭轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑?wù)業(yè)和電子商務(wù)為導(dǎo)向的企業(yè)巨人。將彌漫著官僚主義氣息的公司，打造成一個充滿朝氣，富有生機(jī)的企179做具有領(lǐng)導(dǎo)力的管理者！領(lǐng)導(dǎo)他人，管理自己！——杰克.韋爾奇做具有領(lǐng)導(dǎo)力的管理者！180二、內(nèi)容認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)學(xué)：研究領(lǐng)導(dǎo)活動的規(guī)律、原則和方法的科學(xué)。

領(lǐng)導(dǎo)活動：一定的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境下，領(lǐng)導(dǎo)者采取相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)手段，領(lǐng)導(dǎo)追隨者為實(shí)現(xiàn)特定的領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)而進(jìn)行的社會群體活動。

領(lǐng)導(dǎo)：具有影響力的個人和集體，通過特定的組織機(jī)構(gòu)，利用自己的影響力引導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)和組織追隨者共同實(shí)現(xiàn)某種預(yù)期目標(biāo)的行為過程。

二、內(nèi)容認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)學(xué)：研究領(lǐng)導(dǎo)活動的規(guī)律、原則和方法的科學(xué)181領(lǐng)導(dǎo)活動領(lǐng)導(dǎo)者追隨者領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)手段領(lǐng)導(dǎo)者追隨者領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)手段1821、領(lǐng)導(dǎo)者（1）領(lǐng)導(dǎo)活動的核心和主體：領(lǐng)先的理念正確的方法高超的藝術(shù)（2）職務(wù)、權(quán)力和責(zé)任的統(tǒng)一體：職務(wù)：在團(tuán)體中的身份。權(quán)力：組織授予領(lǐng)導(dǎo)者支配和影響他人的力量。責(zé)任：工作責(zé)任和社會責(zé)任。理念——領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)——共同追求1、領(lǐng)導(dǎo)者（1）領(lǐng)導(dǎo)活動的核心和主體：（2）職務(wù)、權(quán)力和責(zé)任183例：杰克.韋爾奇的“通用”之道經(jīng)營理念：數(shù)一數(shù)二市場原則競爭

任何事業(yè)部門存在的條件是在市場上“數(shù)一數(shù)二”，否則就要被砍掉——整頓、關(guān)閉或出售。

“在GE，我不能保證每個人都能終身就業(yè)，但能保證讓他們獲得終身的就業(yè)能力?！崩航芸?韋爾奇的“通用”之道經(jīng)營理念：數(shù)一數(shù)二市場原則184管理方法：“聚會”、“突然視察”、“手寫便條”

每周都突然視察工廠和辦公室，匆匆安排與比他低好幾級的經(jīng)理共進(jìn)午餐，無數(shù)次向公司員工突然發(fā)出手寫的整潔醒目的便條?！巴蝗弧毙袆拥膬r(jià)值

管理方法：“聚會”、“突然視察”、“手寫便條”“突然”行動185用人藝術(shù)：自創(chuàng)的“活力曲線”：20%70%10%”通用電氣價(jià)值觀“卡痛恨官僚主義、開明、講究速度、自信、高瞻遠(yuǎn)矚、精力充沛、果敢地設(shè)定目標(biāo)、視變化為機(jī)遇以及適應(yīng)全球化。

用人藝術(shù)：自創(chuàng)的“活力曲線”：20%70%10%痛恨官1862、追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系：共同利益共同信仰共同追求互相尊重非權(quán)力與服從2、追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系：共同利益互相尊重1873、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)貫穿于領(lǐng)導(dǎo)活動的始終。領(lǐng)導(dǎo)活動的基本動力。選用人才的標(biāo)準(zhǔn)。決策方案制定的根本動因。領(lǐng)導(dǎo)活動效果的檢驗(yàn)者。3、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)貫穿于領(lǐng)導(dǎo)活動的始終。1884、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境“零總和”權(quán)力觀：領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力越大，員工權(quán)力越小1+1>24、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境“零總和”權(quán)力觀：1+1>21895、領(lǐng)導(dǎo)手段領(lǐng)導(dǎo)手段：領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中，為了實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)，采用的基本工具，作用于追隨者，是聯(lián)系其他領(lǐng)導(dǎo)要素的基本手段。包括：主觀性因素客觀性因素領(lǐng)導(dǎo)組織、領(lǐng)導(dǎo)制度、先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)觀念、領(lǐng)導(dǎo)原則、領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)5、領(lǐng)導(dǎo)手段領(lǐng)導(dǎo)手段：領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中，為了實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)，190三、課程框架第一章導(dǎo)論第二章領(lǐng)導(dǎo)工作是科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)一第三章領(lǐng)導(dǎo)者相關(guān)概念第四章領(lǐng)導(dǎo)角色和素質(zhì)第五章領(lǐng)導(dǎo)體制和領(lǐng)導(dǎo)集體第六章領(lǐng)導(dǎo)理論第七章用人之道與人際關(guān)系第八章領(lǐng)導(dǎo)與溝通第九章領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展三、課程框架第一章導(dǎo)論191CompanyLogo模式內(nèi)容提要關(guān)鍵概念圖表資料摘錄案例研究案例應(yīng)用結(jié)論CompanyLogo模式內(nèi)容提要192CompanyLogo四、課程考察總成績=平時(shí)+期末平時(shí)成績=考勤+課堂表現(xiàn)+小作業(yè)整體教學(xué)=教材內(nèi)容+課外信息+視頻講座+小討論合作愉快??！CompanyLogo四、課程考察總成績=平時(shí)+期末合作愉193CompanyLogo五、參考書目1、《行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》/朱立言/人大出版社2011年版2、《行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》/齊明山/對外經(jīng)貿(mào)出版社2009年版3、《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)原理與實(shí)踐》/（美）理查．Ｌ．達(dá)夫特，揚(yáng)斌譯/機(jī)械工業(yè)出版社2005年1版4、《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》（第四版）/（美）理查德·哈格斯，羅伯特·吉納特，戈登·柯菲，朱舟譯/清華大學(xué)出版社2004年版CompanyLogo五、參考書目1、《行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》/朱立194ThankYou!ThankYou!195

第二章領(lǐng)導(dǎo)工作是科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)一

第二章領(lǐng)導(dǎo)工作是196學(xué)習(xí)目標(biāo)：第一節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)工作第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)第四節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)與管理學(xué)習(xí)目標(biāo)：第一節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)工作197本章重點(diǎn)：1.領(lǐng)導(dǎo)工作的特點(diǎn)2.領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的發(fā)展3.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與權(quán)術(shù)的區(qū)分4.領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系本章重點(diǎn)：1.領(lǐng)導(dǎo)工作的特點(diǎn)198第一節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)工作第一節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)工作199一、領(lǐng)導(dǎo)工作的特點(diǎn)

領(lǐng)導(dǎo)工作是人類自覺的實(shí)踐活動，是永恒的、特殊的、重要的實(shí)踐活動。永恒：職業(yè)、分工。特殊：多因素性、多功能性、高綜合性、鮮明的人文特征。重要：中心位置、領(lǐng)頭羊、發(fā)動機(jī)。一、領(lǐng)導(dǎo)工作的特點(diǎn)

領(lǐng)導(dǎo)工作是人類自覺的實(shí)踐活動，是200領(lǐng)導(dǎo)者的要求：知識結(jié)構(gòu)：復(fù)合型政治學(xué)法學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)管理學(xué)專業(yè)業(yè)務(wù)知識能力結(jié)構(gòu)：綜合型決策能力指揮協(xié)調(diào)能力人際關(guān)系處理能力管理能力閱讀、理解表達(dá)能力現(xiàn)代信息技術(shù)能力本行業(yè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)能力“四化”：革命化、知識化、專業(yè)化、年輕化領(lǐng)導(dǎo)者的要求：知識結(jié)構(gòu)：復(fù)合型能力結(jié)構(gòu)：綜合型“四化”：革命201二、領(lǐng)導(dǎo)工作的演進(jìn)特定時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐物質(zhì)資料生產(chǎn)方式社會政治關(guān)系科學(xué)文化水平二、領(lǐng)導(dǎo)工作的演進(jìn)特定時(shí)期物質(zhì)資料社會政治關(guān)系科學(xué)文化水平2021.原始社會的領(lǐng)導(dǎo)工作主要表現(xiàn)：氏族、部落首領(lǐng)指揮其他成員漁獵耕地，分配勞動果實(shí)，主持祭祀活動，維護(hù)氏族、部落的利益與安全等。特點(diǎn)：實(shí)行的是集體領(lǐng)導(dǎo)方式，主要依靠傳統(tǒng)的力量和首領(lǐng)的威信，并與圖騰崇拜結(jié)合在一起。1.原始社會的領(lǐng)導(dǎo)工作主要表現(xiàn)：氏族、部落首領(lǐng)指揮其他成員漁2032.奴隸社會與封建社會的領(lǐng)導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì):剝削階級的專制統(tǒng)治，與剝削階級的統(tǒng)治權(quán)力緊密結(jié)合在一起的。同時(shí)，奴隸和農(nóng)民階級的反抗與斗爭，也不斷創(chuàng)造者新的組織形式、領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)方法。特點(diǎn)：屬經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)者的工作主要靠領(lǐng)導(dǎo)者個人或領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)的閱歷、知識和才干，再加上幕僚們的出謀劃策來完成。2.奴隸社會與封建社會的領(lǐng)導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì):剝削階級的專制統(tǒng)2043.資本主義社會的領(lǐng)導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)最初和管理緊密融合在一起，領(lǐng)導(dǎo)以強(qiáng)化管理為特征，領(lǐng)導(dǎo)者就是管理者，二者并無嚴(yán)格區(qū)分，領(lǐng)導(dǎo)的職能和管理的職能也交織在一起。此后，領(lǐng)導(dǎo)從管理中分離出來，產(chǎn)生了領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，標(biāo)志著經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)逐步讓位于科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)。特點(diǎn)：在現(xiàn)代化大生產(chǎn)條件下，專家式、專家集團(tuán)式領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)運(yùn)而生并日漸普遍化。3.資本主義社會的領(lǐng)導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)最初和管理緊密融合在一起，領(lǐng)導(dǎo)2054.社會主義社會的領(lǐng)導(dǎo)工作產(chǎn)生了全新的領(lǐng)導(dǎo)體制和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系:以毛澤東、鄧小平、江澤民、胡錦濤為核心的黨的四代中央領(lǐng)導(dǎo)集體的領(lǐng)導(dǎo)理論和領(lǐng)導(dǎo)思想，開創(chuàng)了一種歷史上全新的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐活動。特點(diǎn)：在社會主義條件下，領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者本質(zhì)上是同志式的平等關(guān)系。鄧小平提出了領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)的觀點(diǎn)：認(rèn)為我們黨和政府的各級領(lǐng)導(dǎo)者都是為群眾服務(wù)的,都是人民的公仆。4.社會主義社會的領(lǐng)導(dǎo)工作產(chǎn)生了全新的領(lǐng)導(dǎo)體制和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系:以206第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)207一、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的產(chǎn)生過程

第一階段第二階段第三階段19c末~20c初的“古典管理理論”階段：代表人物:泰勒、法約爾、韋伯。內(nèi)容：探討經(jīng)濟(jì)管理和提高勞動生產(chǎn)率問題。20c20年代開始的“人際關(guān)系”-“行為科學(xué)”理論階段代表人物:梅奧、羅特利斯伯格、馬斯洛、麥格雷戈、盧因內(nèi)容：探討管理活動中人的行為以及行為產(chǎn)生的原因，對人的本性和需要、動機(jī)和行為等進(jìn)行分析研究。二戰(zhàn)后：現(xiàn)代西方管理理論階段代表人物主要有巴納德、西蒙、卡斯特、羅森茨韋克、德魯克、孔茨、韋里克。內(nèi)容：提出了現(xiàn)代管理的一系列理論和方法發(fā)展成為全面的社會管理理論，誕生了現(xiàn)代管理學(xué)。一、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的產(chǎn)生過程

第一階段第二階段第三階段20c20年208費(fèi)雷德里克.泰勒科學(xué)管理之父提出了科學(xué)管理的概念，標(biāo)志著管理由經(jīng)驗(yàn)管理——科學(xué)管理時(shí)代。提出科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的原則和方法如“管理的例外原則”。費(fèi)雷德里克.泰勒提出了科學(xué)管理的概念，209

“諸種要素——不是個別要素的結(jié)合，構(gòu)成了科學(xué)管理，它可以概括如下：科學(xué)，不是單憑經(jīng)驗(yàn)的方法。協(xié)調(diào)，不是不和別人合作，不是個人主義。最高的產(chǎn)量，取代有限的產(chǎn)量。發(fā)揮每個人最高的效率，實(shí)現(xiàn)最大的富裕?！薄├?911年《科學(xué)管理原理》“經(jīng)理只接受有關(guān)超過常規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)的所有例外情況的……特別好和特別壞的例外情況的……概括性的、壓縮的及比較的報(bào)告……以便使他有時(shí)間考慮重大政策問題并研究在他手下的重要人員的性格和合適性等問題?！薄├铡爸T種要素——不是個別要素的結(jié)合，構(gòu)成了科學(xué)管理，它可210管理的例外原則管理的例外原則：企業(yè)的高級管理人員把一般的日常事務(wù)授權(quán)給下級管理人員去處理，自己只保留對例外事項(xiàng)（即重要事項(xiàng)）的決策和監(jiān)督權(quán)，如有關(guān)重大政策的決定和重要人事的任免等。管理的例外原則管理的例外原則：企業(yè)的高級管理人員把一般的日常211喬治·埃爾頓·梅奧人際關(guān)系學(xué)說的創(chuàng)始人對人際關(guān)系的研究主要是領(lǐng)導(dǎo)和下屬、領(lǐng)導(dǎo)和群體的關(guān)系，而如何激發(fā)和引導(dǎo)人的行為，以及領(lǐng)導(dǎo)者自身的行為問題，恰恰是領(lǐng)導(dǎo)問題。喬治·埃爾頓·梅奧對人際關(guān)系的研究主要是領(lǐng)導(dǎo)和下212彼得·德魯克

現(xiàn)代管理學(xué)之父圍繞著人與權(quán)力、價(jià)值觀、結(jié)構(gòu)和方式來研究這一學(xué)科，尤其是圍繞著責(zé)任；管理學(xué)科是把管理當(dāng)作一門真正的綜合藝術(shù)。彼得·德魯克圍繞著人與權(quán)力、價(jià)值觀、213

“管理是一種器官，是賦予機(jī)構(gòu)以生命的、能動的、動態(tài)的器官。沒有機(jī)構(gòu)（如工商企業(yè)），就不會有管理。但是，如果沒有管理，那也就只會有一群烏合之眾，而不會有一個機(jī)構(gòu)。而機(jī)構(gòu)本身又是社會的一個器官，它之所以存在，只是為了給社會、經(jīng)濟(jì)和個人提供所需的成果?？墒?，器官從來都不是由它們做些什么，更不用說由它們怎么做來確定的。它們是由其貢獻(xiàn)來確定的?！?/p>

——德魯克

“管理是一種器官，是賦予機(jī)構(gòu)以生命的、能動的、動態(tài)的器214二、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的研究對象（1232）

——領(lǐng)導(dǎo)活動的規(guī)律及其特點(diǎn)一對概念：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)：研究領(lǐng)導(dǎo)活動的規(guī)律及其特點(diǎn)的科學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)活動：領(lǐng)導(dǎo)者通過一定的組織形式，率領(lǐng)和協(xié)調(diào)追隨者，為實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，共同作用于領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的一種行為過程。領(lǐng)導(dǎo)活動的兩重屬性：自然屬性：共同屬性社會屬性：具體的社會形態(tài)二、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的研究對象（1232）

——領(lǐng)導(dǎo)活動的規(guī)律及其特215領(lǐng)導(dǎo)活動三要素：領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境。函數(shù)公式表示為：

領(lǐng)導(dǎo)活動（領(lǐng)導(dǎo)）=F（領(lǐng)導(dǎo)者，追隨者，領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境）領(lǐng)導(dǎo)活動中有兩對特有的基本矛盾：其一：領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間的矛盾。其二：領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者共同構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)活動的主體，與被改