《市場營銷學(xué)通論（第7版）》第1章市場營銷與市場營銷學(xué)

Marketing市場營銷學(xué)通論第1章市場營銷與市場營銷學(xué)第1節(jié)市場營銷的內(nèi)涵第2節(jié)市場營銷的重要性第3節(jié)市場營銷學(xué)的性質(zhì)、研究對象與發(fā)展歷程第1章市場營銷與市場營銷學(xué)本章要點市場營銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展市場營銷的內(nèi)涵市場營銷職能在企業(yè)中的地位市場營銷的重要性第1節(jié)市場營銷的內(nèi)涵第1章市場營銷與市場營銷學(xué)市場的含義1、從多角度理解市場

現(xiàn)實購買者+潛在購買者需求2、市場的構(gòu)成要素市場=人口+購買力+購買欲望第1節(jié)市場營銷的內(nèi)涵市場營銷的含義

市場營銷是指以滿足人類各種需要和欲望為目的，通過市場變潛在交換為現(xiàn)實交換的一系列活動和過程。

市場營銷的目的就是使推銷成為不必要——德魯克第1節(jié)市場營銷的內(nèi)涵例市場營銷中的重要概念交換：通過提供某種東西作為回報，從別人那里取得所需物品第1節(jié)市場營銷的內(nèi)涵交易：是交換活動的基本單元，是由雙方之間的價值交換構(gòu)成的行為。第1節(jié)市場營銷的內(nèi)涵轉(zhuǎn)讓：不接受實物回報。如：捐助、贈與關(guān)系營銷：

企業(yè)與其顧客、分銷商、供應(yīng)商等相關(guān)機構(gòu)或個人建立、保持并加強關(guān)系，通過互利交換及共同履行諾言，使有關(guān)各方達成各自目的。第1節(jié)市場營銷的內(nèi)涵市場營銷網(wǎng)絡(luò)：

指企業(yè)及與建立起牢固的互相信賴的商業(yè)關(guān)系的其他企業(yè)所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。第1節(jié)市場營銷的內(nèi)涵第2節(jié)市場營銷的重要性第1章市場營銷與市場營銷學(xué)市場營銷日漸受到重視服務(wù)行業(yè)服務(wù)行業(yè)工業(yè)設(shè)備耐用消費品日用消費品非營利組織城市營銷國家營銷第2節(jié)市場營銷的重要性促使企業(yè)重視市場營銷的主要因素1.銷售額下降2.增長緩慢3.購買行為的改變4.競爭的加劇5.營銷成本的提高第2節(jié)市場營銷的重要性市場營銷職能在企業(yè)中地位的升遷財務(wù)生產(chǎn)市場營銷人事財務(wù)市場營銷生產(chǎn)人事顧客財務(wù)生產(chǎn)市場營銷人事市場營銷財務(wù)生產(chǎn)人事產(chǎn)生事財務(wù)人顧客市場營銷第2節(jié)市場營銷的重要性市場營銷影響力的擴展?fàn)I銷的主體第2節(jié)市場營銷的重要性營銷的供給物營銷的對象營銷的獲益者營銷創(chuàng)造的效用當(dāng)代市場營銷面臨的新環(huán)境1.產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級的要求越來越高2.顧客不愿為產(chǎn)品或服務(wù)支付高價3.競爭范圍不斷擴大,強度不斷提升4.合作共贏與社會責(zé)任意識逐漸增強第2節(jié)市場營銷的重要性第3節(jié)市場營銷學(xué)的性質(zhì)、研究對象與發(fā)展歷程第1章市場營銷與市場營銷學(xué)市場營銷學(xué)

性質(zhì)：是一門以經(jīng)濟學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)，研究市場營銷活動及規(guī)律的綜合性應(yīng)用科學(xué)研究對象：以滿足消費者需求為中心的市場營銷活動過程及其規(guī)律第3節(jié)市場營銷學(xué)的性質(zhì)、研究對象與發(fā)展歷程市場營銷學(xué)的產(chǎn)生17世紀(jì)市場營銷的最早實踐者是日本三井家族的一位成員19世紀(jì)中葉市場營銷作為企業(yè)的自覺實踐在美國國際收割機公司出現(xiàn)

20世紀(jì)初期市場營銷成為美國學(xué)術(shù)界的研究領(lǐng)域，大學(xué)陸續(xù)開設(shè)課程第3節(jié)市場營銷學(xué)的性質(zhì)、研究對象與發(fā)展歷程規(guī)范時期迅速發(fā)展時期萌芽