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軟件開發(fā)項目考核辦法精編(完整版)資料(可以直接使用,可編輯優(yōu)秀版資料,歡迎下載)北京九城大數(shù)據(jù)科技文件九城大數(shù)據(jù)(2021)人字009號軟件開發(fā)項目考核管理辦法目的及適用范圍本考核管理辦法,用于考核研發(fā)中心軟件開發(fā)項目組的業(yè)績,同時也用于對項目開發(fā)負(fù)責(zé)人(研發(fā)經(jīng)理)的考核。本辦法適用于研發(fā)管理中心以《任務(wù)委派工作單》形式承接的項目。本文所謂“軟件任務(wù)”,包括公司業(yè)務(wù)部門委派的任務(wù),公司職能部門委派的任務(wù),及研發(fā)中心自己認(rèn)可的任務(wù)。軟件研發(fā)負(fù)責(zé)人考核分為:業(yè)務(wù)類考核和價值觀類考核,本管理辦法重點說明對業(yè)務(wù)類的考核,管理類考核參見《九城集團2021年績效考核總綱》。考核辦法中,盡量以可量化的方式進(jìn)行考核,對于每個考核項,說明考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn),評價人可以據(jù)此給出考核對象的考核得分。研發(fā)負(fù)責(zé)人個人業(yè)績考核得分A=項目考核得分+特殊獎懲得分。如果一個研發(fā)負(fù)責(zé)人(研發(fā)經(jīng)理)在某段時間同時負(fù)責(zé)兩個或兩個以上項目,則其業(yè)績考核結(jié)果,是各項目考核結(jié)果按內(nèi)部收入進(jìn)行加權(quán)平均。特殊獎懲,包括對突出貢獻(xiàn)的獎勵得分,以及對嚴(yán)重過失的扣罰得分(負(fù)值)。研發(fā)管理中心的激勵政策同《九城集團2021年績效考核總綱》規(guī)定一致,具體參見《九城集團2021年績效考核總綱》“激勵政策”部分。考核周期對于周期短的項目,項目的考核周期,隨項目的里程碑一起進(jìn)行。也就是,按照簽署的《任務(wù)委派工作單》中規(guī)定的項目推進(jìn)的整體的起止時間和階段性里程碑規(guī)定的節(jié)點進(jìn)行。對于周期較長的項目,一般每季度考核一次,在下季度初進(jìn)行。有些產(chǎn)品或項目的任務(wù)委派數(shù)量多,但每個任務(wù)的完成周期都比較短,這種情況,項目的考核周期為一個季度,考核得分為本季度內(nèi)完成的委派任務(wù)按照工作量權(quán)重累計得分??己藘?nèi)容項目的業(yè)績考核分為如下內(nèi)容:軟件用戶評價:由任務(wù)委派方負(fù)責(zé)評價,考核項包括工期、軟件質(zhì)量(缺陷、用戶反饋等方面)。項目成本評價:考查開發(fā)組項目開發(fā)成本、項目成員有效工作量、委派工作量之間的關(guān)系。由項目管理部匯總成本相關(guān)數(shù)據(jù)并計算。項目過程評價:由項目管理部負(fù)責(zé)評價,考核項包括研發(fā)成果、項目管理成果、過程執(zhí)行情況(CMMI規(guī)范的執(zhí)行情況)等??己藘?nèi)容表格形式展示為:考核內(nèi)容評價人考核項(打分依據(jù))比重軟件用戶評價委派方代表工期10%服務(wù)質(zhì)量(缺陷、用戶反饋等)10%項目成本評價項目管理部根據(jù)開發(fā)組成本、有效工作量、委派工作量等對項目的成本情況評價50%項目過程評價項目管理部研發(fā)成果(技術(shù)文件規(guī)范、代碼質(zhì)量)10%項目管理成果10%過程執(zhí)行情況10%考核項定義對于項目的業(yè)績考核,包含工期、服務(wù)質(zhì)量、項目成本、項目過程評價等考核項,其定義和打分標(biāo)準(zhǔn)為:工期考核按照《任務(wù)委派工作單》工期的要求,以累計工作日天數(shù)做為數(shù)量單位,評分標(biāo)準(zhǔn):工期考核標(biāo)準(zhǔn)提前如果里程碑提前結(jié)束,則工期考核得100分。按時完成如果基本按時(延期小于等于5%)完成可也以算為百分制滿分。延期若延期超過5%,則每超過5個百分點扣除百分制5分,即100-5X(例如:延期為8%,則工期考核得95分,如果延期為12%,則工期考核得90分)評價人:項目管理部提供工期數(shù)據(jù),任務(wù)委派方進(jìn)行評價服務(wù)質(zhì)量考核(用戶評價)本考核項由委派方代表根據(jù)上線后的缺陷報告、用戶反饋等因素給出分?jǐn)?shù),分?jǐn)?shù)范圍0~100,并對分?jǐn)?shù)給予說明。具體內(nèi)容、格式參見附件:《研發(fā)項目委派方評價》參考的打分標(biāo)準(zhǔn)為優(yōu)[90,100]、良[80,90)、中[70,80)、差(0,70)。評價人:任務(wù)委派方項目成本考核項目成本涉及名詞定義:公司認(rèn)可工作量:(或稱:簽約工作量),是公司相關(guān)部門簽署并驗收的《任務(wù)委派工作單》工作量。它是公司計算研發(fā)中心收入的主要依據(jù)?!肮菊J(rèn)可工作量”以標(biāo)準(zhǔn)人月數(shù)作為計算單位。研發(fā)中心認(rèn)可工作量:(或稱:計劃工作量),是研發(fā)中心對某項工作確認(rèn)的工作量。它是研發(fā)中心考核項目組業(yè)績、貢獻(xiàn)的主要依據(jù)。“研發(fā)中心認(rèn)可工作量”以標(biāo)準(zhǔn)人月數(shù)作為計算單位。項目認(rèn)可工作量:(或稱:計件工作量),是項目負(fù)責(zé)人對某一軟件模塊(或稱工作單元)確認(rèn)的“計件工作量”(具體計算辦法,參見《研發(fā)人員工作量核算管理方法》)。項目管理部需定期(每月或項目結(jié)項時)統(tǒng)計項目和項目成員計件工作量。它是項目考核項目成員業(yè)績、貢獻(xiàn)的主要依據(jù)?!绊椖空J(rèn)可工作量”以標(biāo)準(zhǔn)人月數(shù)作為計算單位。項目實際完成工作量:(或稱:項目已完成工作量),是指截止統(tǒng)計日期,確認(rèn)完成的計件工作量之和。原則上,某項目或任務(wù)的計件工作量之和<=本項目或任務(wù)的計劃工作量。內(nèi)部收入:指某個團隊或個人完成的認(rèn)可工作量對應(yīng)的收入(內(nèi)部收入分為:研發(fā)中心內(nèi)部收入,項目組內(nèi)部收入,個人內(nèi)部收入)。計算方式為:“認(rèn)可工作量”(包括:“公司認(rèn)可工作量”,“研發(fā)中心認(rèn)可工作量”,“項目認(rèn)可工作量”),與單位工作量標(biāo)準(zhǔn)成本價(單位工作量標(biāo)準(zhǔn)成本價:由人力資源部與預(yù)算部根據(jù)研發(fā)中心從事軟件開發(fā)人員的平均薪水,所用設(shè)備折舊,公共分?jǐn)偟荣M用計算并定期公布。)的乘積(單位為人民幣元)。例如,項目簽署并驗收的工作量為10人月,單位工作量標(biāo)準(zhǔn)成本報價為15000元,則本項目的內(nèi)部收入為150000元。注:計算研發(fā)中心內(nèi)部收入,使用公司認(rèn)可工作量;計算項目組內(nèi)部收入使用研發(fā)中心認(rèn)可工作量;計算個人內(nèi)部收入,使用項目組認(rèn)可工作量。項目開發(fā)成本:是指軟件項目開發(fā)的實際成本,是參與軟件項目開發(fā)的所有人員的人力成本、分?jǐn)偝杀?、日常費用的總和。項目開發(fā)成本反映公司對本項目的實際投入,按參與項目的成員的“實際工時”或稱“自然工時”計算。項目開發(fā)成本計算方式如下:項目管理部記錄、統(tǒng)計參與項目開發(fā)的每個人的實際工時(或稱在崗日期,單位為工作日)。人力資源部根據(jù)每個人的實際工時計算參與項目的人員實際人力成本總和(工資、福利等)。預(yù)算部根據(jù)實際工時,參照公司公布的當(dāng)期人均分?jǐn)偝杀居嬎愠鰠⑴c項目開發(fā)期間員工的分?jǐn)偝杀究偤图叭粘YM用總和。項目管理部最終匯總成項目開發(fā)成本。開發(fā)人員成本:是指某個開發(fā)人員在某個項目中的實際成本,是該員工在參與本項目期間人力成本和分?jǐn)偝杀局?。開發(fā)人員成本=(員工人力成本+單位分?jǐn)偝杀荆?21*實際工時。員工人力成本人力成本由人力資源部計算并掌握。單位分?jǐn)偝杀緟⒄展竟嫉漠?dāng)期人均分?jǐn)偝杀?。項目管理部記錄、統(tǒng)計參與項目開發(fā)的每個人的實際工時(單位為工作日)。實際工時:(或稱“自然工時”),是項目管理部記錄的某成員參與某項目的實際工作時間。(單位為工作日)。項目完工百分比:已完成工作量/計劃工作量。項目成本考核公式:項目成本成考核得分(M)=項目小組研發(fā)內(nèi)部收入/項目開發(fā)成本*100;特別規(guī)定:“某項目或任務(wù)的計件工作量之和”大于“本項目或任務(wù)計劃工作量”反映項目負(fù)責(zé)人對項目進(jìn)展分配“超支”?!绊椖炕蛉蝿?wù)的計件工作量之和”如果超過“本項目或任務(wù)計劃工作量”的120%(包括120%),則項目成本考核最多得60分?!绊椖績?nèi)部收入”超過“項目開發(fā)成本”表明項目負(fù)責(zé)人對項目控制良好,可在20%內(nèi)適當(dāng)加分。如果一個研發(fā)負(fù)責(zé)人(研發(fā)經(jīng)理)在某段時間同時負(fù)責(zé)兩個或兩個以上項目,則其個人成本按項目投入進(jìn)行分?jǐn)偂Tu價人:由項目管理部將從人力資源、委派方得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計。研發(fā)成果考核4.4.1技術(shù)文件規(guī)范技術(shù)文件包括:需求說明書、需求跟蹤矩陣、設(shè)計說明書、代碼、測試方案、測試用例、安裝部署文件、用戶手冊等。從以下方面考核規(guī)范性:格式規(guī)范性:成果是否符合模板要求、代碼規(guī)范或其他規(guī)范方面的要求;易懂性:是否易于他人理解,使得開發(fā)工作不依賴于個人,成果可為后續(xù)使用;可跟蹤性:能夠從需求、設(shè)計到測試進(jìn)行跟蹤和追溯;打分標(biāo)準(zhǔn):等級考核標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)[90,100]所有成果都能夠按照規(guī)范進(jìn)行,而且內(nèi)容較為準(zhǔn)確和全面:易懂性好,無需解釋,他人即可理解,評審和預(yù)評審基本能夠順利進(jìn)行;所有的變更都能正確且詳細(xì)地體現(xiàn)到對應(yīng)的需求、設(shè)計和測試用例中;幾乎所有的需求都能找到相應(yīng)的設(shè)計和測試用例;或僅有個別非關(guān)鍵或相對簡單的需求沒有被設(shè)計或被測試用例覆蓋。良[80,90)大部分成果都能夠按照規(guī)范進(jìn)行,而且內(nèi)容較為準(zhǔn)確和全面;易懂性較好,無需解釋或僅需少量解釋,他人即可理解,評審和預(yù)評審基本能夠順利進(jìn)行;大部分變更都能正確且詳細(xì)地體現(xiàn)到對應(yīng)的需求、設(shè)計和測試用例中;大部分的需求都能找到相應(yīng)的設(shè)計和測試用例;或僅有個別非關(guān)鍵或相對簡單的需求沒有被設(shè)計或被測試用例覆蓋。中[70,80)一半以上的成果符合規(guī)范,存在有些成果規(guī)范的符合性方面存在較大問題,如描述不全面或不詳細(xì);他人基本能看懂,但仍有很多內(nèi)容需要作者解釋,由于易懂性差,導(dǎo)致評審或預(yù)評審延期或花費工作量增加較多;需求、設(shè)計和測試用例基本能夠?qū)?yīng),但有些關(guān)鍵或復(fù)雜需求沒有被設(shè)計或測試用例覆蓋;有些變更沒有反映到需求中,或者反映的不夠準(zhǔn)確,易造成設(shè)計人員或測試人員理解錯誤。差(0,70)非常不符合規(guī)范,或缺少關(guān)鍵內(nèi)容;易懂性差,他人難以理解,評審或預(yù)評審無法進(jìn)行;很多需求、設(shè)計和測試用例都對應(yīng)不上;很多變更都沒有反映到需求、設(shè)計和測試用例中,導(dǎo)致需求、設(shè)計說明書跟實際情況相差甚遠(yuǎn),測試人員無法正確編寫測試用例。評價人:項目管理部4.4.2代碼質(zhì)量通過測試活動的結(jié)果來衡量代碼的質(zhì)量。發(fā)布前:由系統(tǒng)測試期間和試運行期間發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)量和嚴(yán)重程度分布,以及缺陷修復(fù)的速度和質(zhì)量(如缺陷是否能夠很快修復(fù),是否有很多缺陷被reopen或修復(fù)后引入了新的缺陷);發(fā)布后半年內(nèi):由客戶和維護人員發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)以及嚴(yán)重程度分布。打分標(biāo)準(zhǔn):代碼質(zhì)量由以下兩個方面決定,最后由這兩個方面進(jìn)行綜合評價,最后計算總分TS=M1*80%+M2*20%:缺陷狀況M1(比重:80%):M1=每月缺陷狀況的平均情況;由測試負(fù)責(zé)人根據(jù)缺陷的情況進(jìn)行評價,總分100分,參考的因素如下:缺陷的嚴(yán)重程度分布,特別是高嚴(yán)重程度的缺陷比例;缺陷數(shù)和測試用例的比例,即一定數(shù)量的測試用例所發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù);評價的缺陷等級,即∑(缺陷等級×缺陷數(shù))/總?cè)毕輸?shù);缺陷修復(fù)的速度和質(zhì)量M2(比重:20%):由測試負(fù)責(zé)人進(jìn)行評分,總分100??紤]的因素包括缺陷修復(fù)的速度,缺陷被重新打開的頻次以及修復(fù)缺陷后又重新引入的缺陷。說明:Bug級別的定義參加《缺陷管理規(guī)程》,一般分級為1~5級,權(quán)重也分別為1~5,對于1級輕微缺陷可以不扣分。評價人:測試負(fù)責(zé)人項目管理成果考核考核內(nèi)容:規(guī)范性和準(zhǔn)確性:成果是否符合模板要求,填寫內(nèi)容是否正確;及時性:成果能夠按時提交;易懂性:文字描述是否全面,便于高層經(jīng)理或QA對成果的理解;項目管理成果包括:WBS拆分、估算過程數(shù)據(jù)、項目計劃(初步計劃、階段詳細(xì)計劃)、項目階段狀態(tài)報告、成員工作日志、需求變更跟蹤、項目問題跟蹤等。打分標(biāo)準(zhǔn):規(guī)范性和準(zhǔn)確性比重:50%及時性比重:30%易懂性比重:20%等級考核標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)[90,100]所有成果都符合模板規(guī)范,填寫基本及時,且分析和文字描述準(zhǔn)確和詳細(xì),易于項目負(fù)責(zé)人、高層經(jīng)理和QA理解;良[80,90)大部分成果基本符合規(guī)范,關(guān)鍵內(nèi)容的分析和描述基本準(zhǔn)確和詳細(xì),缺少部分非關(guān)鍵內(nèi)容的分析和描述,或部分非關(guān)鍵內(nèi)容分析和描述不準(zhǔn)確;或出現(xiàn)少數(shù)幾次填寫不及時的情況;中[70,80)部分成果符合規(guī)范,存在一些關(guān)鍵內(nèi)容分析或描述不準(zhǔn)確或不詳細(xì)的情況;差(0,70)很多內(nèi)容填寫不符合規(guī)范,或沒有對全部關(guān)鍵內(nèi)容進(jìn)行分析和描述或者分析描述不正確或不準(zhǔn)確;或經(jīng)常不能按時填寫。評價人:項目管理部過程執(zhí)行情況考核考核內(nèi)容:按照CMMI規(guī)范要求的執(zhí)行情況,執(zhí)行項目的過程,包括研發(fā)活動、項目管理活動和支持活動。打分標(biāo)準(zhǔn):等級考核標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)[90,100]所有要求進(jìn)行的項目活動都得到了執(zhí)行,且執(zhí)行質(zhì)量很高;良[80,90)大部分要求進(jìn)行的項目活動都得到了執(zhí)行,且執(zhí)行質(zhì)量較高;中[70,80)有些要求的項目活動沒有得到執(zhí)行或執(zhí)行質(zhì)量較差,有些活動沒有按照標(biāo)準(zhǔn)過程進(jìn)行;差(0,70)很多要求的活動都沒有得到執(zhí)行,或很多活動的執(zhí)行沒有按照標(biāo)準(zhǔn)過程進(jìn)行。評價人:項目管理部考核執(zhí)行方式項目考核的執(zhí)行方式及步驟如下:軟件項目研發(fā)負(fù)責(zé)人承接軟件任務(wù),填寫《軟件任務(wù)委派工單》。本文所謂“軟件任務(wù)”,包括公司業(yè)務(wù)部門委派的任務(wù),公司職能部門委派的任務(wù),及研發(fā)中心自己認(rèn)可的任務(wù)。有項目管理部、研發(fā)中心負(fù)責(zé)人確認(rèn)本軟件任務(wù)的工作量(即計劃工作量)。開發(fā)任務(wù)內(nèi)部立項完成后,項目管理部在任務(wù)跟蹤系統(tǒng)中為每個任務(wù)建立“任務(wù)跟蹤帳號”。研發(fā)負(fù)責(zé)人使用“任務(wù)跟蹤系統(tǒng)”分拆任務(wù)、分派任務(wù)、驗收任務(wù);項目管理部使用“任務(wù)跟蹤系統(tǒng)”統(tǒng)計工作量。需要對項目進(jìn)行階段性考核(如極度考核)時,項目管理部在人力資源和預(yù)算部的幫助下計算本項目本時段的“項目開發(fā)成本”。同時,計算本項目,本時段完成的“內(nèi)部收入”和“計件工作量”。依據(jù)本辦法定義的考核項及打分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行逐項打分。項目結(jié)項考核亦同。需要委派方打分的,由項目管理部將基礎(chǔ)數(shù)據(jù)提交委派方,請其對項目進(jìn)行評價打分,并匯總結(jié)果。如果項目中間過程遇到工作量、工期等變更,則以變更后重新簽署的《任務(wù)委派工作單》為準(zhǔn)??己私Y(jié)果報研發(fā)中心主管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn),由項目管理部備案??己送瓿傻臅r間:一般項目考核過程應(yīng)在項目完成后10工作日內(nèi)完成;對于適用于季度考核的,在下季度開始后10工作日完成;如果遇到軟件上線后,需要觀察一段時間委派方才能給出評價的,最長不超過兩個月。項目管理部定期(如,每月)向人力資源部提供項目人員清單及自然工時,人力資源部負(fù)責(zé)計算出每個項目的總?cè)肆Τ杀尽m椖抗芾聿慷ㄆ冢ㄈ?,每月)向業(yè)務(wù)推進(jìn)部傳遞公司立項的項目的完成情況。項目完成情況以正式簽約的委派單為基礎(chǔ),按照已完成工作量計算項目完工百分比(具體計算辦法參見附件:《研發(fā)人員工作量核算管理方法》),并核算當(dāng)期內(nèi)部收入及項目確認(rèn)收入。附件《研發(fā)人員工作量核算管理方法》《研發(fā)項目委派方評價表》《軟件項目業(yè)績考核表》《研發(fā)人員業(yè)績考核表》(項目研發(fā)負(fù)責(zé)人業(yè)績考核表)解釋權(quán)與執(zhí)行本管理辦法由項目管理部進(jìn)行解釋。本管理辦法自發(fā)布之日起生效,但考核期從2021年4月1日開始。主管領(lǐng)導(dǎo)簽字:日期:建設(shè)工程質(zhì)量檢測機構(gòu)管理考核辦法第一章總則第一條為規(guī)范建設(shè)工程質(zhì)量檢測市場秩序,建立健全建設(shè)工程質(zhì)量檢測行業(yè)管理考核體系,提高建設(shè)工程質(zhì)量檢測機構(gòu)檢測水平和服務(wù)質(zhì)量,建立優(yōu)勝劣汰的市場監(jiān)管機制。依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章、規(guī)定和國務(wù)院、國家住建部、省住建廳關(guān)于建立企業(yè)市場信用制度的有關(guān)要求,結(jié)合本市實際制定。第二條本辦法適用于取得建設(shè)工程質(zhì)量檢測資質(zhì)證書,在青島市行政區(qū)域內(nèi)從事建設(shè)工程質(zhì)量檢測活動的檢測機構(gòu)(以下簡稱檢測機構(gòu))。本辦法所稱檢測人員,是指通過公共知識、專業(yè)知識、操作技能等培訓(xùn),在檢測機構(gòu)從事檢測工作的試驗員、授權(quán)簽字人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人。第三條管理考核應(yīng)遵循“科學(xué)公正、量化評價、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、動態(tài)監(jiān)管”的原則。第四條市城鄉(xiāng)建設(shè)委建管局依照本辦法對全市建設(shè)工程檢測機構(gòu)考核進(jìn)行統(tǒng)一管理。各級工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)具體負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)建設(shè)工程檢測機構(gòu)的日常考核和考核結(jié)果的匯總上報。第二章考核內(nèi)容和依據(jù)第五條考核內(nèi)容主要包括:市場行為、檢測能力、日常管理、綜合實力、業(yè)內(nèi)評價等五個方面。(一)市場行為。機構(gòu)資質(zhì)管理和使用,業(yè)務(wù)承攬狀況,檢測報告和數(shù)據(jù)的符合性和真實性,檢測合同備案情況,機構(gòu)自律意識和行為。(二)檢測能力。人員配備是否滿足資質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)定要求,辦公和檢測環(huán)境達(dá)標(biāo)情況,檢測儀器、設(shè)備狀況,檢測比對和能力驗證結(jié)果。(三)管理水平。各項管理制度的建立和實施,檢測人員、合同、樣品、數(shù)據(jù)和檢測報告管理,執(zhí)行相關(guān)檢測標(biāo)準(zhǔn)情況,上報檢測數(shù)據(jù)信息的及時性和有效性,機構(gòu)內(nèi)部管理。(四)綜合實力。資金投入、資質(zhì)增項,業(yè)務(wù)擴展、技術(shù)研發(fā)、設(shè)備儀器更新改造,管理手段創(chuàng)新,各級主管部門表彰、獎勵情況。(五)業(yè)內(nèi)評價。質(zhì)量檢測業(yè)務(wù)委托單位、工程項目施工單位對出具檢測報告的檢測機構(gòu)在服務(wù)質(zhì)量、執(zhí)業(yè)行為、職業(yè)道德等方面進(jìn)行評價;各檢測機構(gòu)之間在行業(yè)自律行為等方面進(jìn)行互評,按照委托方、施工方、行業(yè)內(nèi)互評各占權(quán)重50%、30%、20%進(jìn)行加權(quán)平均,得出各檢測機構(gòu)綜合評分。(六)其他需要考核的內(nèi)容。第六條管理考核實行量化計分方式,基本分?jǐn)?shù)為100分,在此基礎(chǔ)上根據(jù)檢測機構(gòu)日常市場行為和業(yè)績情況進(jìn)行分?jǐn)?shù)加減。第七條管理考核實行日常動態(tài)計分、年度考核制度。根據(jù)企業(yè)的市場行為和業(yè)績情況即時進(jìn)行分?jǐn)?shù)加減,每年初統(tǒng)一公布上一年度考核結(jié)果??己私Y(jié)果分為A、B、C、D四個等級,100分(不含100分)以上的,年度考核等級為A級,80-100分(含80分)的,年度考核等級為B級,60-80分(含60分)的,年度考核等級為C級,60分以下及有第九條40分扣分項的,年度考核等級為D級。第八條考核依據(jù)下列文書加分、扣分:(一)有關(guān)部門表彰決定文件;(二)已生效的行政處罰決定書;(三)各級管理部門的處理決定或整改通知書;(四)經(jīng)查實的投訴舉報;(五)業(yè)內(nèi)評價綜合得分結(jié)果;(六)其他具有法律約束力的文件或經(jīng)有關(guān)部門、機構(gòu)查證屬實的依據(jù)。第三章考核計分標(biāo)準(zhǔn)第九條有下列行為之一的,考核時每次扣40分。(一)超出資質(zhì)范圍從事檢測活動的;(二)涂改、倒賣、出租、出借或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓檢測資質(zhì)證書的;(三)轉(zhuǎn)包檢測業(yè)務(wù)的;(四)未按照國家有關(guān)工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定進(jìn)行檢測,檢測結(jié)果上報不及時,造成質(zhì)量安全事故或致使事故損失擴大的;(五)偽造檢測數(shù)據(jù),出具虛假的檢測報告、鑒定結(jié)論及其它具有證明作用的數(shù)據(jù)和結(jié)果的;(六)拒不配合建設(shè)行政主管部門組織的監(jiān)督檢查,在接受監(jiān)督檢查工作中不能如實提供機構(gòu)、人員資料,或提供資料時弄虛作假的;(七)檢測機構(gòu)的檢測人員配備不滿足計量認(rèn)證或行業(yè)資質(zhì)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求的;(八)檢測工作中發(fā)生安全事故,造成人員傷亡、重大財產(chǎn)損失或惡劣社會影響的;(九)被技術(shù)監(jiān)督部門、行業(yè)主管部門取消或暫停檢測機構(gòu)資質(zhì)的;(十)對建設(shè)行政主管部門做出的行政處罰決定無正當(dāng)理由拒不執(zhí)行的;(十一)因嚴(yán)重失信,被行業(yè)協(xié)會除名的;(十二)其它嚴(yán)重違法、違規(guī)行為。第十條有下列行為之一的,考核時每次扣20分。(一)被市級以上行政管理部門通報批評的;(二)為未依法辦理施工許可等建設(shè)手續(xù)的建筑工程提供檢測數(shù)據(jù)和報告的;(三)未建立檔案資料管理制度,檔案資料未集中管理,檢測數(shù)據(jù)、報告無法追溯,檔案資料在保存期內(nèi)丟失;(四)在市場經(jīng)營活動中,經(jīng)查實未執(zhí)行規(guī)定的檢測收費標(biāo)準(zhǔn),存在降低標(biāo)準(zhǔn)、壓價等不正當(dāng)競爭行為,擾亂檢測市場秩序的;(五)對建設(shè)行政主管部門提出的整改要求,逾期不整改或整改不到位的;(六)機構(gòu)名稱、生產(chǎn)經(jīng)營地址、注冊資本金、主要管理人員等資質(zhì)條件發(fā)生變化,未及時到建設(shè)行政主管部門辦理變更手續(xù)的;(七)檢測機構(gòu)未建立檢測人員檔案的;(八)檢測機構(gòu)未建立主要檢測儀器設(shè)備檔案的;(九)被合格評定機構(gòu)取消或暫停檢測機構(gòu)資質(zhì)的;(十)檢測設(shè)備、檢測場所的配置、技術(shù)負(fù)責(zé)人、授權(quán)簽字人、注冊巖土工程師、注冊結(jié)構(gòu)工程師不滿足計量認(rèn)證或行業(yè)資質(zhì)規(guī)定要求的;(十一)經(jīng)查實,檢測人員存在利用工作之便,推銷建筑材料,接受吃請、現(xiàn)金、禮品等現(xiàn)象的;(十二)檢測機構(gòu)在辦理相關(guān)手續(xù)時提供虛假資料的;(十三)調(diào)查取證時惡意阻撓、拒不提供相關(guān)證據(jù)材料的;(十四)主體結(jié)構(gòu)、地基基礎(chǔ)及涉及到使用安全的實體檢測,偏離檢測方法,對檢測結(jié)果造成影響的;(十五)違反行業(yè)自律公約a級條款的;(十六)檢測機構(gòu)在我市行政區(qū)域內(nèi)設(shè)立的檢驗場所,在正式使用、運營前,未向所在區(qū)市建設(shè)行政主管部門和市建設(shè)行政主管部門書面報告的;(十七)其他違規(guī)違章行為。第十一條有下列行為之一的,考核時每次扣10分。(一)被區(qū)市級以上行政管理部門通報批評的;(二)檢測原始記錄信息及數(shù)據(jù)記錄缺失、不完整的;(三)未通過檢測信息系統(tǒng)及時、完整上傳檢測數(shù)據(jù)信息的,按規(guī)定必須自動采集的檢測項目未按規(guī)定自動采集的;(四)樣品、試件流轉(zhuǎn)、留置制度未按照有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求執(zhí)行的;(五)未按要求簽署檢測合同的,或未按規(guī)定要求進(jìn)行檢測合同備案的;(六)設(shè)立分支機構(gòu)開展檢測工作,未在當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)主管部門辦理備案手續(xù)的;(七)異地開展檢測工作,未在工程所在地建設(shè)主管部門辦理備案手續(xù)的;(八)檢測機構(gòu)的檢測人員超出其培訓(xùn)、考核的資質(zhì)項目從事檢測活動的;(九)注冊巖土工程、注冊結(jié)構(gòu)工程師、檢測人、校核人、批準(zhǔn)人等未按國家、省相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范要求在檢測報告上簽章的;(十)檢測儀器設(shè)備未按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進(jìn)行檢定、校準(zhǔn)的;(十一)檢測場所環(huán)境混亂,基礎(chǔ)設(shè)施不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求的;(十二)未按規(guī)定向建設(shè)行政主管部門上報檢測發(fā)現(xiàn)的不合格事項信息的;(十三)未按要求參加管理部門和相關(guān)機構(gòu)組織的比對、能力驗證,或者能力驗證結(jié)果為不滿意或離群值的;(十四)未對檢測人員投保,勞動合同簽訂不規(guī)范,檢測人員變更未及時辦理相關(guān)手續(xù)的;(十五)向其他檢測機構(gòu)出借、出租主要檢測儀器、設(shè)備的;(十六)行業(yè)評價綜合得分列后1-3名的;(十七)以各種理由拒絕領(lǐng)取告知書或處罰決定書的;(十八)未公示本機構(gòu)的檢測人員信息、檢測服務(wù)承諾和服務(wù)監(jiān)督的;(十九)工程實體、結(jié)構(gòu)和重要使用功能材料檢測結(jié)果與監(jiān)督抽測結(jié)果不一致;(二十)結(jié)構(gòu)類材料檢測偏離檢測方法,并對檢測結(jié)果造成影響的;(二十一)違反行業(yè)自律公約b級條款的;(二十二)其他違規(guī)違章行為。第十二條有下列行為之一的,考核時每次扣5分。(一)不履行合同約定,受到委托人投訴,給委托人造成損失或不良影響的;(二)檢測場所缺少安全措施,設(shè)備操作缺少安全提示,危險區(qū)域缺少安全警示標(biāo)志及防護裝置;(三)被技術(shù)監(jiān)督部門、行業(yè)主管部門或合格評定機構(gòu)取消或暫停檢測項目資質(zhì)的;(四)檢測報告信息不全,格式、用詞存在不規(guī)范現(xiàn)象的;(五)檢測人員、主要檢測設(shè)備檔案缺失,內(nèi)容和信息不全面、完整的;(六)檢測機構(gòu)人員參加行業(yè)資格考試、考核,專業(yè)人員崗位繼續(xù)教育存在無正當(dāng)理由缺考、作弊或其它違規(guī)行為的;(七)無安全管理制度和措施,未配備必備的安全防護設(shè)備和用具的;(八)已領(lǐng)取《罰款繳納通知書》,但未在規(guī)定時間內(nèi)繳納罰款或已接受處罰,但未按要求及時整改并提供整改材料的;(九)行業(yè)評價綜合得分列后4-6名的;(十)在檢測工作中違反標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范強制性條文的;(十一)違反行業(yè)自律公約c級條款的;(十二)非結(jié)構(gòu)和重要使用功能材料檢測結(jié)果與監(jiān)督抽測結(jié)果不一致;(十三)未按要求參加B、C、D級企業(yè)主要負(fù)責(zé)人專項培訓(xùn)或考試不合格的;(十四)非結(jié)構(gòu)類材料檢測偏離檢測方法,并對檢測結(jié)果造成影響的;(十五)未按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求收取檢測樣品的;(十六)技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、授權(quán)簽字人等重要技術(shù)崗位人員變更,在履職前未向所在區(qū)市建設(shè)行政主管部門和市建設(shè)行政主管部門書面報告的;(十七)其他違規(guī)違章行為。第十三條有下列行為之一的,考核時每次、項、人扣1分:(一)不參加主管部門組織的會議、學(xué)習(xí)等活動,存在缺席、遲到、早退、替會及其它擾亂會場秩序的現(xiàn)象;(二)檢測儀器設(shè)備未進(jìn)行有效的維護、保養(yǎng)和期間核查的;(三)見證取樣項目檢測委托或合同中未注明見證、取樣人單位和姓名的;(四)見證取樣項目檢測報告中未注明見證人單位、姓名、未加蓋見證取樣專用章的;(五)檔案資料管理混亂,檢測合同、委托單、原始記錄、檢測報告等未按檢測項目、年度分類統(tǒng)一編號,編號不連續(xù),有抽撤、涂改現(xiàn)象的;(六)未公示全部檢測人員的;(七)違反行業(yè)自律公約d級條款的;(八)其他違規(guī)違章行為。第十四條考核加分項目及分值。在考核年度內(nèi)具備以下條件給予加分。同一檢測機構(gòu)、同一檢測人員獲得同一性質(zhì)不同級別榮譽的,按最高級別加分,不作累計加分。(一)獲得國家、省、市級政府表彰獎勵,分別加25分、15分、5分;獲得國家、省級、副省級城市建設(shè)主管部門或經(jīng)建設(shè)行政主管部門同意的行業(yè)協(xié)會(經(jīng)市級建設(shè)行政主管部門初審?fù)夂笊蠄蟮模┍碚锚剟睿謩e加20分、8分、5分。(二)在應(yīng)對青島市組織的處置重大突發(fā)事件、應(yīng)急事件工作中,成績突出,獲得國家、山東省、青島市政府表彰的,分別加50分、40分、30分;獲得國家、山東省、青島市建設(shè)行政主管部門表彰的,分別加40分、30分、25分;在上述行動中表現(xiàn)較好的,加15分。在應(yīng)對突發(fā)事件中表現(xiàn)突出、較好的分別加10分、6分。(三)因業(yè)績突出,被全國、全省、全市級會議觀摩、推廣的,每項分別加15分、10分、6分;經(jīng)營管理特色突出,經(jīng)市建設(shè)行政主管部門推薦在全國、全省、全市建設(shè)工作會議做經(jīng)驗介紹的,每項分別加10分、8分、6分;在國家、省、市級主管部門組織的檢查中表現(xiàn)突出,獲得主管部門通報表揚的,分別加10分、5分、1分。(四)行業(yè)評價綜合得分列前1-3名的,加10分;4-6名的,加5分。(五)日常檢測業(yè)務(wù)中及時發(fā)現(xiàn)工程實體、建筑市場及責(zé)任主體存在較普遍、突出的問題,向建設(shè)行政主管部門報告并配合進(jìn)行調(diào)研、處理的,加10分。(六)日常檢測業(yè)務(wù)中及時發(fā)現(xiàn)工程上使用的不合格建材、產(chǎn)品或結(jié)構(gòu)質(zhì)量問題,并經(jīng)建設(shè)行政主管部門確認(rèn),挽回重大經(jīng)濟損失、避免重大安全質(zhì)量事故的,加10分。(七)開展行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新并通過省級以上主管部門鑒定認(rèn)可的(第一完成單位),加10分。(八)參編國家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)的,分別加15、10、5分。(九)檢測人員獲得國家、省、市級管理部門、行業(yè)協(xié)會表彰的(經(jīng)考核管理部門確認(rèn)),每人次分別加10分、8分、5分。(十)通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證或合格評定機構(gòu)(或檢查機構(gòu))實驗室認(rèn)可的,加5分。(十一)在國內(nèi)跨省域設(shè)立分支機構(gòu)并經(jīng)營良好的,每一分支機構(gòu)加10分,在青島市以外省內(nèi)跨地市設(shè)立分支機構(gòu)并經(jīng)營良好的,每一分支機構(gòu)加5分。(十二)在市級以上主管部門組織的新技術(shù)推廣應(yīng)用中表現(xiàn)突出,獲得主管部門表彰的,每次加5分。(十三)在建設(shè)行政主管部門的檢測行業(yè)年度統(tǒng)計中,檢測發(fā)現(xiàn)不合格品率和數(shù)量綜合排名前1-3名的,加5分;4-6名的,加3分;7-9名的,加1分。(十四)注重企業(yè)文化建設(shè),企業(yè)文化建設(shè)、精神文明建設(shè)成果等經(jīng)市級建設(shè)行政主管部門推薦,在全國、全省、全市級會議上被觀摩、推廣或作經(jīng)驗介紹的分別加8分、6分、4分,獲得國家、省級、市級政府部門書面肯定的分別加6分、4分、2分;在國家、省、市級政府主管部門或行業(yè)協(xié)會組織的文化建設(shè)主題活動中(經(jīng)市級建設(shè)行政主管部門初審?fù)夂笊蠄螅┇@獎的,一等獎分別加6分、5分、4分,二等獎分別加5分、4分、3分,三等獎分別加4分、3分、2分,優(yōu)秀獎分別加3分、2分、1分。(十五)檢測報告采取有效防偽措施、唯一性標(biāo)識,加10分。(十六)協(xié)助行政主管部門進(jìn)行調(diào)查、檢查的,加10分;協(xié)助發(fā)現(xiàn)重大問題的,加20分;(十七)其它經(jīng)考核管理部門認(rèn)定的加分事項。第四章考核結(jié)果的認(rèn)定與使用第十五條檢測機構(gòu)年度考核等級為A企業(yè)的,在評優(yōu)評先、信用評價時優(yōu)先考慮;在資質(zhì)考核、增項時優(yōu)先扶持。市重點工程檢測任務(wù)優(yōu)先推薦。第十六條年度考核累計得分低于100分的列入資質(zhì)重點監(jiān)督檢查名單,不得參加年度各項先進(jìn)評選。第十七條年度考核等級為B級企業(yè),列入資質(zhì)重點監(jiān)督檢查名單,企業(yè)主要負(fù)責(zé)人須接專項培訓(xùn)、并考試合格。一年內(nèi)不得申請資質(zhì)增項。第十八條年度考核等級為C級企業(yè),企業(yè)主要負(fù)責(zé)人須接受專項培訓(xùn)、并考試合格。列為限期整改名單,整改期間停止檢測任務(wù),整改合格后方可從事檢測工作。限期整改未通過的降為D級,兩年內(nèi)不得申請資質(zhì)增項。第十九條年度考核為D級企業(yè),列為“失信檢測機構(gòu)”名單。除按照C級考核規(guī)定執(zhí)行外,本地檢測機構(gòu)將重新審核其資質(zhì)證書;外地檢測機構(gòu)將取消其入青信用登記證書。第五章附則第二十條各級建設(shè)行政主管部門執(zhí)法人員在對檢測機構(gòu)實施考核扣分時,應(yīng)簽發(fā)《青島市建設(shè)工程檢測機構(gòu)違規(guī)行為扣分單》。第二十一條檢測機構(gòu)對扣分有異議的,應(yīng)在收到《青島市建設(shè)工程檢測機構(gòu)違規(guī)行為扣分單》之日起3個工作日內(nèi)向扣分決定機關(guān)提出書面申訴。經(jīng)查實屬不當(dāng)扣分的,應(yīng)予以糾正。爭議無法解決的,檢測機構(gòu)可向市建設(shè)行政主管部門申請復(fù)核。第二十二條違規(guī)扣分與對檢測機構(gòu)違法違規(guī)行為進(jìn)行糾正、行政處罰同步執(zhí)行。團隊建設(shè)考核管理辦法征求意見稿一、目的加強公司內(nèi)部運營管理建立合理的團隊建設(shè)體系通過橫向、縱向等多種形式的管理模式逐步健全完善公司人才梯隊及建設(shè)有效地團隊建設(shè)管理機制。二、原則以月度為考核周期建立逐級匯報、整體考核、責(zé)任到人的權(quán)責(zé)分明的考核機制通過團隊建設(shè)加強員工凝聚力增強員工責(zé)任感和榮譽感。三、歸口管理各單位部門實行本單位部門考核體制被考核人為第一責(zé)任人直屬上級為第二責(zé)任人以此類推到分管副總運營管理部負(fù)責(zé)執(zhí)行人力資源部負(fù)責(zé)對考核結(jié)果進(jìn)行審核。四、考核范圍全體員工五、占用薪資比例工資總計的40六、計算辦法工資總計40績效分?jǐn)?shù)七、分?jǐn)?shù)比例90分含以上全額發(fā)放70分含—90分發(fā)放8060分含—70分發(fā)放7060分以上按照相應(yīng)分值比例發(fā)放。八、內(nèi)容1、組織結(jié)構(gòu)1)根據(jù)公司的要求各部門按照專業(yè)職能分工設(shè)計年度考核指標(biāo)依據(jù)各考核辦法針對年度目標(biāo)完成情況進(jìn)行專業(yè)打分分管副總對各部門設(shè)計的年度考核指標(biāo)進(jìn)行歸納整理、平衡匯總并分配到月份依據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行綜合測算評定、分級形成方案后提交匯總到人力資源部并提交的年度考核指標(biāo)匯總方案及考核結(jié)果的初步方案。2)被考核人直屬上級為直接考核人對被考核人進(jìn)行直接管理并對被考核人進(jìn)行考核評價及考核面談各級上級對被考核人可直接進(jìn)行監(jiān)督管理對于未按照考核規(guī)定進(jìn)行出現(xiàn)考核誤差可進(jìn)行監(jiān)管分管副總可直接參與部門考核3)被考核人應(yīng)在考核結(jié)果上簽字確認(rèn)對考核結(jié)果有異議可向考核人反映或上報人力資源部4)各級別人員應(yīng)簽訂以月度為單位的目標(biāo)責(zé)任書并實行逐級考核形式同部門隔級跟蹤監(jiān)督的形式進(jìn)行5)部門應(yīng)加強新員工一年以下團隊管理實行以能力學(xué)歷重能力輕學(xué)歷競爭、考核機制采用量化考核模式對新進(jìn)人員進(jìn)行逐級跟蹤對于員工的職業(yè)發(fā)展、工作成果以及心態(tài)要定期匯總并以月為單位進(jìn)行上報6)各部門應(yīng)加強本部門新員工培訓(xùn)考核體制建設(shè)由分管副總牽頭形成制度性文件由各級員工執(zhí)行對于每一位新員工至少有一名老員工一年以上負(fù)責(zé)帶教帶教期不得低于3個月帶教人員不得為其他部門員工7)各部門應(yīng)在各級人員副總裁以下級中培養(yǎng)優(yōu)秀的后備軍后備人員原則上占比不超過全體員工的308)公司高管及核心部門如財務(wù)、數(shù)據(jù)等可實行總裁監(jiān)管以此來保證公司核心內(nèi)容安全2、制度建設(shè)1實行立體化考核機制1)加強計劃與總結(jié)的考核力度計劃于總結(jié)中應(yīng)體現(xiàn)具體內(nèi)容并進(jìn)行量化考核并實行逐級考核即某一個崗位員工出現(xiàn)問題其領(lǐng)導(dǎo)直至部門總負(fù)責(zé)人也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任2)將員工留存率納入考核范圍原則上分析師團隊流失率控制在15業(yè)務(wù)條線控制在30管理條線年度流失率不超過5其他人員流失率不超過5流失率納入各級領(lǐng)導(dǎo)考核范圍3)增加內(nèi)部員工培養(yǎng)考核機制將員工劃分為試用期實習(xí)期、一年、兩年、兩年以上根據(jù)員工的服務(wù)年限及成長確定人才層級并進(jìn)行逐步跟蹤4)各部門逐級建立跟蹤表以此加強新、老進(jìn)員工跟蹤包括但不限于業(yè)務(wù)技能、學(xué)習(xí)能力、領(lǐng)悟能力等由上級及隔級上級進(jìn)行時時跟蹤并定期備案實習(xí)員工也應(yīng)納在其內(nèi)5)針對公司高管及重控崗位除了簽署競業(yè)限制外對于異動員工應(yīng)至少提前3個月申請公司同意后應(yīng)及時將其調(diào)崗確保公司機密安全6)各負(fù)責(zé)人部門要在每年第四季度提出下一年度考核目標(biāo)值并上報分管副總各分管副總確認(rèn)無誤后將其上報總裁進(jìn)行審批后到人力資源部備案7)各分管副總確定考核目標(biāo)時要實行對標(biāo)管理、過程監(jiān)控、建立預(yù)警機制各分公司要對考核目標(biāo)完成情況進(jìn)行月統(tǒng)計、季分析、年考核在過程監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)指標(biāo)完成情況出現(xiàn)偏差要進(jìn)行黃、紅牌預(yù)警并督促限期糾偏并上報公司8)考核指標(biāo)為年度考核指標(biāo)根據(jù)被考核對象的業(yè)務(wù)性質(zhì)、類別實行基本指標(biāo)加分類指標(biāo)的方法設(shè)定考核指標(biāo)。9)考核目標(biāo)值由各分管副總提出目標(biāo)值要要偏緊不留余地先進(jìn)合理、具有可比性。年度目標(biāo)值要充分體現(xiàn)公司對被人當(dāng)年的業(yè)績要求2加強內(nèi)部激勵機制1)實行“正激勵”與“負(fù)激勵”并存的激勵政策以上一級領(lǐng)導(dǎo)的主要考核對象隔級領(lǐng)導(dǎo)審核部分負(fù)責(zé)人審批重大決策公司高層確認(rèn)的原則進(jìn)行確保獎罰有據(jù)2)實行多種形式的激勵政策可以季度、半年度、年度為考核周期由團隊內(nèi)部評選協(xié)作部門參與的形式確定后進(jìn)行逐級申報3)采用量化逐級分解的考核管理辦法將新員工培養(yǎng)納入各管理人員考核范圍直屬領(lǐng)導(dǎo)與各級領(lǐng)導(dǎo)按照監(jiān)管職能進(jìn)行比例分配但不超過30%4)加強中層管理干部考核力度確保上傳下達(dá)及時準(zhǔn)確下屬員工對工作有建議權(quán)出現(xiàn)意見分歧可越級上報但要有理有據(jù)5)集團公司年度工作會議前各專業(yè)考核部門對年度考核目標(biāo)完成情況提出初步考核意見考核工作辦公室審核匯總后提交績效考核委員會審議并報總經(jīng)理辦公會審定6)年度考核目標(biāo)以目標(biāo)責(zé)任書簽訂的方式明確簽約雙方的責(zé)任和權(quán)力。目標(biāo)責(zé)任書的內(nèi)容包括簽約雙方名稱、總則、考核期限、考核內(nèi)容、雙方責(zé)權(quán)、目標(biāo)責(zé)任的變更、解除和終止、附則等部分7)考核目標(biāo)值確定后各專業(yè)考核部門及考核工作其他部門無權(quán)更改對完成結(jié)果的考核要嚴(yán)格遵循考核辦

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