版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
時代進(jìn)步的潮流和社會變革的趨勢,不斷向我們提出改革和發(fā)展的新課題,在改革與競爭中探尋,在學(xué)習(xí)與反思中實踐、一學(xué)期以來,積極營造自我追求,不懈努力,全園上下積極地投身于教研活動的實踐工作,推進(jìn)幼兒園自主發(fā)展,取得了一定的進(jìn)步。新《綱要》的教育理念與精神的貫徹實施,關(guān)鍵在教師。本學(xué)期我們根據(jù)本園實際情況,開展了一系列的研討活動,不斷提高教師的教育教學(xué)能力。一、以專題研討為切入點,轉(zhuǎn)變教師教育觀念,提高教師評課能力。本學(xué)期我園結(jié)合旗教研室“優(yōu)質(zhì)課、創(chuàng)新課”的評選活動,以及園內(nèi)觀摩活動,針對教師的聽、評課能力進(jìn)行了專項研討。在邊學(xué)習(xí)、邊實踐、邊思,我們對教研有了進(jìn)一步的理解與想法。于是利用教研組創(chuàng)建了與“評課”相關(guān)的專題論壇內(nèi)容,借助這一平臺使教師能在網(wǎng)絡(luò)上暢所欲言,積極發(fā)表個人的教育觀點,在交流過程中教師們認(rèn)為評課可以圍繞以下幾方面展開:評教學(xué)目標(biāo)評教材處理、評教學(xué)過程、評教學(xué)方法和手段、評教師基本功、評師生關(guān)系、評教學(xué)效果等。新《綱要》提出:教師應(yīng)成為幼兒學(xué)習(xí)活動的支持者、合作者、引導(dǎo)者。作為幼兒園,提高教育質(zhì)量的途徑主要是通過教研,教研的主要成員是教師。為此我們努力營造寬松、愉悅的教研氛圍,廣開言路,鼓勵每個教師成為教研的“講座者教研組本學(xué)期先后為多名教師提供了展示個人工作能力的平臺。二、以教研組主題活動為契機,創(chuàng)造自主空間,提高教師的組織能力。本學(xué)期我們以年齡段年級組為教研小組,結(jié)合本組實際情況開展了不同形式的主題性教研活動。小班組結(jié)合秋季運動會開展了親子游戲活動,為家長提供了一個了解幼兒園的機會。學(xué)前組利用秋季主題活動開展了一次別開面的演出《豐收的喜悅》,讓每個幼兒都有參與的機會,得到了家長的一致贊譽。大班組開展了語言能力競賽活動,中班組則結(jié)合新年活動,開展了與家長聯(lián)誼的演出活動。在合作互助的氛圍中教師們越來越感到團隊意識的重要性,在一系列教研主題活動設(shè)計和實施的過程中很大一部分教師充分發(fā)揮了指導(dǎo)作用,在組織實施活動中,各教研組長發(fā)揮了重要的作用。在這種活動形式下,每名教師都有展示自己的機會,充分了揮主觀能動性,得到了鍛煉,獲得了成長。三、全面拓展家長工作的思路,大力開展家長培訓(xùn)及互動活動,嘗試家園共育的有效途徑,不斷提高辦園質(zhì)量?,F(xiàn)代教育越來越注重家園一致的教育,家長應(yīng)該是幼兒園教育的參與者、合作者,因此本學(xué)起我們不斷的通過多種形式的活動,使家長積極投入、共同參與幼兒的教育。如小班組的親子游戲活動,各班教師進(jìn)行了初步方案的制定,根據(jù)家長參與要點,指導(dǎo)教師從教育的內(nèi)涵出發(fā)思考問題幫助教師重新審視活動方案,拓展了教師組織親子活動的思路,通過教師的再次修訂使得方案的目標(biāo)、內(nèi)容、形式更為完善,使活動取得了極大的成功。家長的參與度達(dá)到了100%。在活動后的家長來稿交流中,教師們也真切地體會到家長對教師辛勤付出的肯定和鼓勵,使教師更加明確家園互動的重要性和必要性。由此,我們更加深切的感到:幼兒園的工作離不開家長的支持和配合,我們要想方設(shè)法的讓家長了解幼兒園的生活,使他們能積極投入育兒工作,讓我們的教育能充分發(fā)揮其應(yīng)有的價值,使我們幼兒園的教育質(zhì)量更上一層樓。單證客服員主要負(fù)責(zé)接收客戶遞交的報關(guān)資料并完成報關(guān)資料的初審或填制工作,審核報關(guān)資料符合報關(guān)單的基本填制要求后,參照業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù),對比無誤行跟蹤,下面是為大家準(zhǔn)備的快遞話務(wù)員年度個人工作總結(jié)。再將單證交付審單員審核;對于報關(guān)現(xiàn)的任何問題,第一時間與客戶進(jìn)行溝通,迅速解決。在客服工作中,為了能更好的服務(wù)客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務(wù),這就要求著我不僅要有全面的業(yè)余知識和廣泛的信息來源,與各部門也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達(dá)信息的急時性、準(zhǔn)確性。這些從前所學(xué)到的也就讓我在客服的工作得心應(yīng)手。于此同時加強與同事間的密切配合、團結(jié)協(xié)作、彼此之間相互體諒,形成一個團體力量,這樣更能提高工作的效率和進(jìn)度。由于剛到客服工作還有許多業(yè)務(wù)不夠熟悉,從剛開始不敢接客戶電話和不能夠快速的獨立操作,別人急自己更急。最后,我想說的是,作為我司的一員,一直秉承小收獲多奉獻(xiàn)的理念。今后工作的努力方向:發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干;發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習(xí),勇于實踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹立公司的良好形象。以上是我對一年來思想、工作情況的總結(jié),不全面和不準(zhǔn)確的地方,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評、指正。我始終堅信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒:我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每個人的激情,感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)……現(xiàn)在還在慢慢的熟悉、爭取早日的在不用師傅帶的情況下獨立更好的完成一個優(yōu)秀客服員的職責(zé)。隨著公司改革和同志們的幫助逐漸成長,在風(fēng)雨里的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。每一個客戶輕聲的謝謝就是最大的理解,至今還記得一位太婆拉著我的說:“孩子,歇會J在以往的工作中:一、服從。認(rèn)認(rèn)真真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù),對的服從,不對的堅決服從。逐漸從一個投遞員向一個速遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變,把每個客戶當(dāng)朋友,客戶的電話就是沖鋒號,第一時間趕到客戶面前做好攬投。2022年5月公司成立建華路攬投站,是一個前進(jìn)的轉(zhuǎn)折點也是最辛苦的時間,每天中午一碗窩子面馬上投遞決不耽誤客戶一秒一分,只為客戶寄出的是情中國郵政ems全心全速理念。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的3年時間里不停的在變動工作環(huán)境地點,有時候真的很不理解但還是堅定不渝的完成本職工作。我知道領(lǐng)導(dǎo)這樣安排肯定有領(lǐng)導(dǎo)的理由,在未來的工作中也會更加的服從調(diào)動。二、營銷。第一屆諸葛亮文化節(jié)2022年舉辦,在投遞過程中找到當(dāng)時主管教授順利拿下23份寄往香港和韓國的邀請函業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入2648元。同期也談下了襄樊大學(xué)校企委培班383份通知書業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入7660元??蛻舨徽摯笮≈灰褂胑ms就全心服務(wù),陸續(xù)和襄樊清永鑫貿(mào)易有限公司、襄樊贏都實業(yè)有限公司、襄樊銀基棉花公司、襄樊市國稅局、襄樊市煙草營銷中心、雙匯集團襄樊分公司、國景辦公等多家單位建立長期合作關(guān)系。在公司大刀闊斧的改革洪流中,按照公司大力開發(fā)金融業(yè)合作業(yè)務(wù)的方針,盡量滿足客戶需求的基礎(chǔ)上先后與華夏銀行襄陽分行、建行鐵路支行、長江證券等建立標(biāo)準(zhǔn)件合作業(yè)務(wù)。三、團隊。一個優(yōu)秀的軍師抵不過三個優(yōu)秀的士兵,在現(xiàn)任經(jīng)理的帶領(lǐng)下,全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍,我在這個團隊里是個兵同樣也是個驕傲的兵。公司也不斷提供機會給予培訓(xùn)、鍛煉,先后派遣至省公司學(xué)習(xí)、建華路站長實習(xí)使業(yè)務(wù)水平和業(yè)余知識短期內(nèi)得到迅速提高。在這個大團隊里我也是自豪的兵,深信ems全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展。四、客戶。在3年和客戶溝通中,也有失誤冒進(jìn)的過失。現(xiàn)在的市場競爭極其激烈,對電子客戶需求了解不夠細(xì)膩,導(dǎo)致極少部分客戶對ems失去信心選營快遞。在接下來的工作中要每日跟進(jìn)客戶動態(tài)
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025年度大型建筑鋼材項目集中采購合同
- 2024年銷售人員業(yè)績合同2篇
- 2025年度個人二手房買賣協(xié)議書范本:二手房交易法律咨詢合同
- 2025年度內(nèi)部員工股權(quán)激勵計劃變更與股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同
- 二零二五年度奶粉行業(yè)市場分析報告定制合同
- 二零二五年度培訓(xùn)中心教師教學(xué)資源共享聘用合同
- 2025年度私人旅行規(guī)劃服務(wù)合同2篇
- 2025版抹灰班組安全生產(chǎn)責(zé)任制考核合同4篇
- 2025年度自動駕駛汽車測試場租賃合同范本3篇
- 二零二五年度民間借貸裁判觀點與法律適用合同4篇
- 基因突變和基因重組(第1課時)高一下學(xué)期生物人教版(2019)必修2
- 內(nèi)科學(xué)(醫(yī)學(xué)高級):風(fēng)濕性疾病試題及答案(強化練習(xí))
- 音樂劇好看智慧樹知到期末考試答案2024年
- 辦公設(shè)備(電腦、一體機、投影機等)采購 投標(biāo)方案(技術(shù)方案)
- 查干淖爾一號井環(huán)評
- 案卷評查培訓(xùn)課件模板
- 2024年江蘇省樣卷五年級數(shù)學(xué)上冊期末試卷及答案
- 人教版初中英語七八九全部單詞(打印版)
- 波浪理論要點圖解完美版
- 金融交易數(shù)據(jù)分析與風(fēng)險評估項目環(huán)境敏感性分析
- 牛頓環(huán)與劈尖實驗論文
評論
0/150
提交評論