到災(zāi)區(qū)之后-寫給地震后救援人員解析課件

到災(zāi)區(qū)之后——寫給地震后救援人員

我們與你們同在！到災(zāi)區(qū)之后——寫給地震后救援人員對(duì)于受災(zāi)群眾的心理救援當(dāng)災(zāi)難剛剛發(fā)生時(shí)，在努力去理解和感受災(zāi)難幸存者的基礎(chǔ)上要說(shuō)什么？不要說(shuō)什么？對(duì)于受災(zāi)群眾的心理救援當(dāng)災(zāi)難剛剛發(fā)生時(shí)，在努力去理解和感受災(zāi)要說(shuō)的對(duì)于你所經(jīng)歷的痛苦和危險(xiǎn)，我感到很難過(guò)。你現(xiàn)在安全了（如果這個(gè)人確實(shí)是安全的）。這不是你的錯(cuò)。你的反應(yīng)是遇到不尋常的事件時(shí)的正常反應(yīng)。你有這樣的感覺是是很正常的，每個(gè)有類似經(jīng)歷的人都可能會(huì)有的很好的反應(yīng)?？吹剑牭剑惺艿剑劦竭@些一定很令人難過(guò)／痛苦。你現(xiàn)在的反應(yīng)是珍藏的，你不會(huì)發(fā)瘋的。事情可能不會(huì)一直是這樣的，它會(huì)好起來(lái)的，而你也會(huì)好起來(lái)的。你現(xiàn)在不應(yīng)該去克制自己的情感，哭泣、憤怒、憎恨、想報(bào)復(fù)等都可以，你要表達(dá)出來(lái)要說(shuō)的對(duì)于你所經(jīng)歷的痛苦和危險(xiǎn)，我感到很難過(guò)。不要說(shuō)我知道你的感覺是什么。你能活下來(lái)就是幸運(yùn)的了。你能搶出些東西算是幸運(yùn)的了。你是幸運(yùn)的，你還有別的孩子／親屬等等。你還年輕，能夠繼續(xù)你的生活／能夠再找到另一個(gè)人。你愛的人在死的時(shí)候并沒(méi)有受太多痛苦。她／他現(xiàn)在去了一個(gè)更好的地方／更快樂(lè)了。在悲劇之外會(huì)有好事發(fā)生的。你會(huì)走出來(lái)的。不會(huì)有事的，所有的事都不會(huì)有問(wèn)題的。你不應(yīng)該有這種感覺。時(shí)間會(huì)治療一切的創(chuàng)傷。你應(yīng)該要回到你的生活繼續(xù)過(guò)下去。不要說(shuō)我知道你的感覺是什么。對(duì)于你自己－幫助者的自我保護(hù)

保護(hù)你的感覺地震和其他重大災(zāi)難的救援者，常常會(huì)出現(xiàn)由于對(duì)生還者及其創(chuàng)傷的同情和共情，而使自己出現(xiàn)嚴(yán)重的身心困擾，甚至心理崩潰。災(zāi)場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，因此在下到現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)你務(wù)必注意及時(shí)進(jìn)行自我調(diào)適，并在必要時(shí)尋求專業(yè)人士的幫助。對(duì)于你自己－幫助者的自我保護(hù)保護(hù)你的感覺心理崩潰感的征兆和表現(xiàn)一：身體反應(yīng)：易疲勞體能下降由于身心極度疲勞，休息與睡眠的不足，易產(chǎn)生生理上的不適感，例如暈眩、呼吸困難、胃痛、緊張、無(wú)法放松等心理崩潰感的征兆和表現(xiàn)一：心理崩潰感的征兆和表現(xiàn)二心理反應(yīng)：創(chuàng)傷反應(yīng)和人際沖突與他人交流不暢情感遲鈍失去對(duì)公平、善惡的信念，憤世嫉俗對(duì)自己經(jīng)歷的一切感到麻木與困惑因心力交瘁、精疲力盡而覺得生氣，例如對(duì)周圍人、政府官員、媒體感到憤怒感到不夠安全睡眠出現(xiàn)問(wèn)題，噩夢(mèng)集中注意和決策困難缺乏自制力，憤怒，缺乏耐心，與他人關(guān)系緊張失去信任感心理崩潰感的征兆和表現(xiàn)二心理反應(yīng)：創(chuàng)傷反應(yīng)和人際沖突心理崩潰感的征兆和表現(xiàn)三職業(yè)困擾：耗竭感懷疑自己的職業(yè)選擇絕望感到軟弱、內(nèi)疚和羞恥，感到自己的問(wèn)題與受災(zāi)者相比微不足道覺得自己本可以做的更好、做得更多而產(chǎn)生罪惡感，懷疑自己是否已經(jīng)盡力對(duì)于自己也需要接受幫助覺得尷尬、難堪過(guò)份的為受害者悲傷、憂郁心理崩潰感的征兆和表現(xiàn)三職業(yè)困擾：耗竭感為何會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題缺乏休息制度工作量過(guò)大缺乏他人的指導(dǎo)救援者有自己的個(gè)人創(chuàng)傷問(wèn)題對(duì)自己過(guò)高期望為何會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題缺乏休息制度為了更好地幫助地震災(zāi)難的受害者，你應(yīng)該怎樣應(yīng)對(duì)確保獲得：休息，飲食，支持，表達(dá)鞏固和完善自身的社會(huì)支持系統(tǒng)：與家人和朋友保持聯(lián)系同事間相互支持，適時(shí)地將你的感覺和救災(zāi)的經(jīng)驗(yàn)與同事討論和分享（如果可能，每天找一個(gè)時(shí)間救援人員一起分享自己的情緒）找到放松和娛樂(lè)自己的方法，安排好充分的休息和娛樂(lè)定時(shí)定量的飲食，不管是不是有胃口避免不必要的傷害（如果可能盡量不去其他災(zāi)難的現(xiàn)場(chǎng)）。注意休息（不要總和受害者或幸存者在一起，每天必須有救援者們單獨(dú)在一起的時(shí)間）找到表達(dá)自己的方法:考慮如何更好地談出你遇到的情況、你做的工作及工作中的遇到的困難與你的同伴相互鼓勵(lì)、打氣，相互肯定，絕不要相互指責(zé)允許自己有一些負(fù)面的情緒，并表達(dá)和疏泄出來(lái)感謝您！在如此大的災(zāi)難中，與我們同行。為了更好地幫助地震災(zāi)難的受害者，你應(yīng)該怎樣應(yīng)對(duì)用心傾聽他的心聲找個(gè)時(shí)間、地點(diǎn)，讓他能安全、自在的表達(dá)出震災(zāi)后的內(nèi)心感覺借著目光的注視與恰當(dāng)?shù)淖藙?shì)、動(dòng)作，表達(dá)出您愿意接納他，聽他說(shuō)話的態(tài)度談話時(shí)要專心，不要一邊談話一邊忙其它事情要有耐心，給他足夠的時(shí)間談，盡量不打斷他的話，讓他體會(huì)到您的全心接納適當(dāng)?shù)貑?wèn)他一些簡(jiǎn)短的問(wèn)題，可以幫助您更了解他的問(wèn)題或想法盡量使用開放式問(wèn)句，例如：「多告訴我一些關(guān)于……」、「你可以說(shuō)說(shuō)看你的想法……」、「你覺得對(duì)你最困難的是……」注意對(duì)方言語(yǔ)和非語(yǔ)言訊息（例如眼神、音調(diào)及肢體動(dòng)作等）的表達(dá)在災(zāi)變后，災(zāi)民有時(shí)會(huì)因悲痛、無(wú)助，轉(zhuǎn)而抱怨、氣憤，甚至責(zé)怪救災(zāi)人員，這是很正常的反應(yīng)，盡量不要激動(dòng)或生氣，心情激動(dòng)也容易讓自己誤會(huì)對(duì)方的意思。請(qǐng)尊重且接受災(zāi)民的情緒感受，并給予支持。

用心傾聽他的心聲找個(gè)時(shí)間、地點(diǎn)，讓他能安全、自在的表達(dá)出震災(zāi)陪伴他一起解決問(wèn)題試著與受災(zāi)者建立良好的合作關(guān)系協(xié)助他厘清問(wèn)題的輕重緩急，先將心力及資源用在解決較重要的問(wèn)題上協(xié)助他了解問(wèn)題與資源，避免對(duì)問(wèn)題的解決有不當(dāng)?shù)钠诖齾f(xié)助他尋找資源或援助，來(lái)幫忙解決問(wèn)題協(xié)助他設(shè)定可以幫助他回復(fù)正常生活的具體目標(biāo)，而且想出立即可以做到的行動(dòng)步驟，當(dāng)他實(shí)際采取行動(dòng)解決時(shí)，立即給予鼓勵(lì)與肯定陪伴他一起解決問(wèn)題試著與受災(zāi)者建立良好的合作關(guān)系辛苦您！

在幫助別人之際，別忘了照顧您自己面對(duì)震災(zāi)的慘狀，駭人的景觀或聽聞，以及救災(zāi)工作的過(guò)度負(fù)荷與不順利，甚至危及個(gè)人生命財(cái)產(chǎn)的損傷。這些沉重的壓力，均會(huì)沖擊您的身心狀態(tài)，造成許多的生理與心理反應(yīng)。辛苦您！

在幫助別人之際，別忘了照顧您自己面對(duì)震災(zāi)的慘狀，您可能會(huì)有下列的反應(yīng)極度疲勞、休息與睡眠不足，產(chǎn)生生理上的不舒服（例如：做惡夢(mèng)、暈眩、呼吸困難、腸胃不適等）注意力無(wú)法集中以及記憶力減退對(duì)于眼前所見的感到麻木、沒(méi)有感覺擔(dān)心害怕自己會(huì)崩潰或無(wú)法控制自己因?yàn)榫葹?zāi)不順而感到難過(guò)、精疲力竭，甚至生氣、憤怒過(guò)度地為受災(zāi)者的慘痛遭遇而感到悲傷、憂郁覺得自己救災(zāi)工作做得不好，而有罪惡感或覺得對(duì)不起災(zāi)民喝酒、抽煙或吃藥的量比平時(shí)多很多事實(shí)上，目睹這樣嚴(yán)重的災(zāi)變，這些反應(yīng)均是短暫的正常反應(yīng)。它需要時(shí)間來(lái)?yè)崞?，讓您恢?fù)平常的生活，但您也可以采取一些應(yīng)對(duì)策略，盡速讓自己恢復(fù)元?dú)?。您可能?huì)有下列的反應(yīng)極度疲勞、休息與睡眠不足，產(chǎn)生生理上的不您能為您自己做些什么告訴您自己您所有的感覺均是正常的，在離開救災(zāi)工作崗位之前，適時(shí)地將這些感覺和救災(zāi)經(jīng)驗(yàn)，與其它的救災(zāi)伙伴分享留意自己與伙伴是否過(guò)份疲憊，請(qǐng)給您自己適時(shí)的放松休息與睡眠必須有定時(shí)定量的飲食，即使您不太想吃東西雖然情況急困，但是請(qǐng)您盡量讓自己休息時(shí)的環(huán)境保持安靜、舒服、自在多給予自己及周圍的親友鼓勵(lì)，相互加油、打氣，在已經(jīng)做了的工作上繼續(xù)加上有利的作法，而避免批評(píng)自己或其它伙伴的救災(zāi)工作肯定自己與工作伙伴在任何微小工作上好的改變，并樂(lè)觀地期待未來(lái)有困難時(shí)，不要猶豫向伙伴們提出，并接受他人提供的幫助與支持您能為您自己做些什么告訴您自己您所有的感覺均是正常的，在離開面對(duì)哀傷痛苦的九個(gè)秘訣與調(diào)適

了解這種情緒沖擊需要一段時(shí)間調(diào)適，允許自己在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候感受

、發(fā)泄情緒。維持日常生活的規(guī)律，飲食、睡眠正常。不要孤立自己，多與親戚、朋友、鄰居、同事保持聯(lián)系，談?wù)撟约?/p>

的感受。避免不恰當(dāng)?shù)陌l(fā)泄情緒：酗酒、亂發(fā)脾氣、自虐、虐待別人。把心中的憂郁、憤怒、緊張等情緒逐漸消除、發(fā)泄，這些負(fù)面的情緒對(duì)人生有極大的傷害。接受過(guò)世的事實(shí)是一個(gè)很重要的關(guān)鍵。從懷念過(guò)世者當(dāng)中轉(zhuǎn)移到如何化悲痛為力量，繼續(xù)他末完成的心愿，為家庭社會(huì)貢獻(xiàn)心力。逐漸讓過(guò)世者慢慢離開我們，在世的人需要繼續(xù)人生的路程。情緒的失落可以尋找另外的人、事、物來(lái)取代。面對(duì)哀傷痛苦的九個(gè)秘訣與調(diào)適了解這種情緒沖擊需要一段時(shí)間調(diào)我們一直與你在一起上海心理熱線我們一直與你在一起上海心理熱線到災(zāi)區(qū)之后——寫給地震后救援人員

我們與你們同在！到災(zāi)區(qū)之后——寫給地震后救援人員對(duì)于受災(zāi)群眾的心理救援當(dāng)災(zāi)難剛剛發(fā)生時(shí)，在努力去理解和感受災(zāi)難幸存者的基礎(chǔ)上要說(shuō)什么？不要說(shuō)什么？對(duì)于受災(zāi)群眾的心理救援當(dāng)災(zāi)難剛剛發(fā)生時(shí)，在努力去理解和感受災(zāi)要說(shuō)的對(duì)于你所經(jīng)歷的痛苦和危險(xiǎn)，我感到很難過(guò)。你現(xiàn)在安全了（如果這個(gè)人確實(shí)是安全的）。這不是你的錯(cuò)。你的反應(yīng)是遇到不尋常的事件時(shí)的正常反應(yīng)。你有這樣的感覺是是很正常的，每個(gè)有類似經(jīng)歷的人都可能會(huì)有的很好的反應(yīng)?？吹剑牭剑惺艿剑劦竭@些一定很令人難過(guò)／痛苦。你現(xiàn)在的反應(yīng)是珍藏的，你不會(huì)發(fā)瘋的。事情可能不會(huì)一直是這樣的，它會(huì)好起來(lái)的，而你也會(huì)好起來(lái)的。你現(xiàn)在不應(yīng)該去克制自己的情感，哭泣、憤怒、憎恨、想報(bào)復(fù)等都可以，你要表達(dá)出來(lái)要說(shuō)的對(duì)于你所經(jīng)歷的痛苦和危險(xiǎn)，我感到很難過(guò)。不要說(shuō)我知道你的感覺是什么。你能活下來(lái)就是幸運(yùn)的了。你能搶出些東西算是幸運(yùn)的了。你是幸運(yùn)的，你還有別的孩子／親屬等等。你還年輕，能夠繼續(xù)你的生活／能夠再找到另一個(gè)人。你愛的人在死的時(shí)候并沒(méi)有受太多痛苦。她／他現(xiàn)在去了一個(gè)更好的地方／更快樂(lè)了。在悲劇之外會(huì)有好事發(fā)生的。你會(huì)走出來(lái)的。不會(huì)有事的，所有的事都不會(huì)有問(wèn)題的。你不應(yīng)該有這種感覺。時(shí)間會(huì)治療一切的創(chuàng)傷。你應(yīng)該要回到你的生活繼續(xù)過(guò)下去。不要說(shuō)我知道你的感覺是什么。對(duì)于你自己－幫助者的自我保護(hù)

保護(hù)你的感覺地震和其他重大災(zāi)難的救援者，常常會(huì)出現(xiàn)由于對(duì)生還者及其創(chuàng)傷的同情和共情，而使自己出現(xiàn)嚴(yán)重的身心困擾，甚至心理崩潰。災(zāi)場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，因此在下到現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)你務(wù)必注意及時(shí)進(jìn)行自我調(diào)適，并在必要時(shí)尋求專業(yè)人士的幫助。對(duì)于你自己－幫助者的自我保護(hù)保護(hù)你的感覺心理崩潰感的征兆和表現(xiàn)一：身體反應(yīng)：易疲勞體能下降由于身心極度疲勞，休息與睡眠的不足，易產(chǎn)生生理上的不適感，例如暈眩、呼吸困難、胃痛、緊張、無(wú)法放松等心理崩潰感的征兆和表現(xiàn)一：心理崩潰感的征兆和表現(xiàn)二心理反應(yīng)：創(chuàng)傷反應(yīng)和人際沖突與他人交流不暢情感遲鈍失去對(duì)公平、善惡的信念，憤世嫉俗對(duì)自己經(jīng)歷的一切感到麻木與困惑因心力交瘁、精疲力盡而覺得生氣，例如對(duì)周圍人、政府官員、媒體感到憤怒感到不夠安全睡眠出現(xiàn)問(wèn)題，噩夢(mèng)集中注意和決策困難缺乏自制力，憤怒，缺乏耐心，與他人關(guān)系緊張失去信任感心理崩潰感的征兆和表現(xiàn)二心理反應(yīng)：創(chuàng)傷反應(yīng)和人際沖突心理崩潰感的征兆和表現(xiàn)三職業(yè)困擾：耗竭感懷疑自己的職業(yè)選擇絕望感到軟弱、內(nèi)疚和羞恥，感到自己的問(wèn)題與受災(zāi)者相比微不足道覺得自己本可以做的更好、做得更多而產(chǎn)生罪惡感，懷疑自己是否已經(jīng)盡力對(duì)于自己也需要接受幫助覺得尷尬、難堪過(guò)份的為受害者悲傷、憂郁心理崩潰感的征兆和表現(xiàn)三職業(yè)困擾：耗竭感為何會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題缺乏休息制度工作量過(guò)大缺乏他人的指導(dǎo)救援者有自己的個(gè)人創(chuàng)傷問(wèn)題對(duì)自己過(guò)高期望為何會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題缺乏休息制度為了更好地幫助地震災(zāi)難的受害者，你應(yīng)該怎樣應(yīng)對(duì)確保獲得：休息，飲食，支持，表達(dá)鞏固和完善自身的社會(huì)支持系統(tǒng)：與家人和朋友保持聯(lián)系同事間相互支持，適時(shí)地將你的感覺和救災(zāi)的經(jīng)驗(yàn)與同事討論和分享（如果可能，每天找一個(gè)時(shí)間救援人員一起分享自己的情緒）找到放松和娛樂(lè)自己的方法，安排好充分的休息和娛樂(lè)定時(shí)定量的飲食，不管是不是有胃口避免不必要的傷害（如果可能盡量不去其他災(zāi)難的現(xiàn)場(chǎng)）。注意休息（不要總和受害者或幸存者在一起，每天必須有救援者們單獨(dú)在一起的時(shí)間）找到表達(dá)自己的方法:考慮如何更好地談出你遇到的情況、你做的工作及工作中的遇到的困難與你的同伴相互鼓勵(lì)、打氣，相互肯定，絕不要相互指責(zé)允許自己有一些負(fù)面的情緒，并表達(dá)和疏泄出來(lái)感謝您！在如此大的災(zāi)難中，與我們同行。為了更好地幫助地震災(zāi)難的受害者，你應(yīng)該怎樣應(yīng)對(duì)用心傾聽他的心聲找個(gè)時(shí)間、地點(diǎn)，讓他能安全、自在的表達(dá)出震災(zāi)后的內(nèi)心感覺借著目光的注視與恰當(dāng)?shù)淖藙?shì)、動(dòng)作，表達(dá)出您愿意接納他，聽他說(shuō)話的態(tài)度談話時(shí)要專心，不要一邊談話一邊忙其它事情要有耐心，給他足夠的時(shí)間談，盡量不打斷他的話，讓他體會(huì)到您的全心接納適當(dāng)?shù)貑?wèn)他一些簡(jiǎn)短的問(wèn)題，可以幫助您更了解他的問(wèn)題或想法盡量使用開放式問(wèn)句，例如：「多告訴我一些關(guān)于……」、「你可以說(shuō)說(shuō)看你的想法……」、「你覺得對(duì)你最困難的是……」注意對(duì)方言語(yǔ)和非語(yǔ)言訊息（例如眼神、音調(diào)及肢體動(dòng)作等）的表達(dá)在災(zāi)變后，災(zāi)民有時(shí)會(huì)因悲痛、無(wú)助，轉(zhuǎn)而抱怨、氣憤，甚至責(zé)怪救災(zāi)人員，這是很正常的反應(yīng)，盡量不要激動(dòng)或生氣，心情激動(dòng)也容易讓自己誤會(huì)對(duì)方的意思。請(qǐng)尊重且接受災(zāi)民的情緒感受，并給予支持。

用心傾聽他的心聲找個(gè)時(shí)間、地點(diǎn)，讓他能安全、自在的表達(dá)出震災(zāi)陪伴他一起解決問(wèn)題試著與受災(zāi)者建立良好的合作關(guān)系協(xié)助他厘清問(wèn)題的輕重緩急，先將心力及資源用在解決較重要的問(wèn)題上協(xié)助他了解問(wèn)題與資源，避免對(duì)問(wèn)題的解決有不當(dāng)?shù)钠诖齾f(xié)助他尋找資源或援助，來(lái)幫忙解決問(wèn)題協(xié)助他設(shè)定可以幫助他回復(fù)正常生活的具體目標(biāo)，而且想出立即可以做到的行動(dòng)步驟，當(dāng)他實(shí)際采取行動(dòng)解決時(shí)，立即給予鼓勵(lì)與肯定陪伴他一起解決問(wèn)題試著與受災(zāi)者建立良好的合作關(guān)系辛苦您！

在幫助別人之際，別忘了照顧您自己面對(duì)震災(zāi)的慘狀，駭人的景觀或聽聞，以及救災(zāi)工作的過(guò)度負(fù)荷與不順利，甚至危及個(gè)人生命財(cái)產(chǎn)的損傷。這些沉重的壓力，均會(huì)沖擊您的身心狀態(tài)，造成許多的生理與心理反應(yīng)。辛苦您！

在幫助別人之際，別忘了照顧您自己面對(duì)震災(zāi)的慘狀，您可能會(huì)有下列的反應(yīng)極度疲勞、休息與睡眠不足，產(chǎn)生生理上的不舒服（例如：做惡夢(mèng)、暈眩、呼吸困難、腸胃不適等）注意力無(wú)法集中以及記憶力減退對(duì)于眼前所見的感到麻木、沒(méi)有感覺擔(dān)心害怕自己會(huì)崩潰或無(wú)法控制自己因?yàn)榫葹?zāi)不順而感到難過(guò)、精疲力竭，甚至生氣、憤怒過(guò)度地為受災(zāi)者的慘痛遭遇而感到悲傷、憂郁覺得自己救災(zāi)工作做得不好，而有罪惡感或覺得對(duì)不起災(zāi)民喝酒、抽煙或吃藥的量比平時(shí)多很多事實(shí)上，目睹這樣嚴(yán)重的災(zāi)變，這些反應(yīng)均是短暫的正常反應(yīng)。它需要時(shí)間來(lái)?yè)崞剑屇謴?fù)平常的生活，但您也可以采取一些應(yīng)對(duì)策略，盡速讓自己恢復(fù)元?dú)?。您可能?huì)有下列的反應(yīng)極度疲勞、休息