國家開放大學電大?？啤秱}儲與配送管理》問答題題庫及答案（試卷號：2328）【新】

第10頁共10頁國家開放大學電大專科《倉儲與配送管理》問答題題庫及答案（試卷號：2328）國家開放大學電大?？啤秱}儲與配送管理》問答題題庫及答案（試卷號：2328）盜傳必究問答題1．配送價格的制訂方法有哪些？其涵義分別是什么？答：(1)成本定價法成本定價法是指根據(jù)配送經(jīng)營的成本確定價格，其中價格由成本、利潤、稅收三部分組成。(2)邊際成本定價法邊際成本定價法是指在配送達到規(guī)模經(jīng)濟時，利用邊際成本作為價格的一種定價方法。(3)市場價格定價法市場價格定價法是依據(jù)市場均衡價格制定配送價格的一種方法。在配送市場上，當供需雙方的數(shù)量與價格關(guān)系相同，達到平衡，此時形成的價格就是市場均衡價格，該價格同時也是配送供應商所能定的最高價格。(4)綜合定價法綜合定價法是指應根據(jù)成本、市場需求、市場競爭的需要，合理確定配送價格?？偟膩碚f，正常定價不能低于成本，但也不能高于市場均衡價格。（各2.5分）2．聯(lián)系實際談談對零庫存及其實現(xiàn)方式的理解。答：(1)零庫存就是指庫存對象的數(shù)量趨于或等于零，庫存設施、設備的數(shù)量及庫存勞動消耗同時趨于或等于零。(2-3分)(2)在實踐中各企業(yè)可根據(jù)本企業(yè)的現(xiàn)狀選擇以下途徑來實現(xiàn)零庫存：委托保管方式；協(xié)作、配套生產(chǎn)方式；分包銷售方式；看板供貨方式；水龍頭方式。(5-7分)來看海信的例子。海信電器股份有限公司表現(xiàn)出來的零庫存管理的核心在于必須盡快地制造更好的產(chǎn)品，并有一個反應迅速的營銷體系，以更迅速地把它們交到消費者手中，周期盡可能縮到最短，有效庫存降到最低。這樣可以大大提高了資金周轉(zhuǎn)率，很好地降低了經(jīng)營風險，并能及時提供給消費者高質(zhì)量的“保鮮“產(chǎn)品。海信的零庫存管理是建立在整個企業(yè)數(shù)字化管理的基礎上的。它每年都要事先做好下一年的年度計劃，如年度的銷售額，產(chǎn)量，市場占有率，銷售網(wǎng)點，等等。而且海信早在1995年就開始興建有專人負責的銷售網(wǎng)絡，它的產(chǎn)品在市場上總共有20個型號，每個型號倉庫里有多少臺，分公司倉庫里有多少臺，以及分公司下轄的網(wǎng)點有多少臺機器，都有準確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，而且通過海信投巨資興建的遍布全國的完善的網(wǎng)絡，每一天銷售多少臺機器都有能一清二楚，這樣使調(diào)配資有充分的依據(jù)。同時，為確保各管理環(huán)節(jié)的落實，他們還實行百分制考核，包括市場銷售人員，每個月都要打分，對每個人的任務的完成時間，完成程度都落到實處，絕不能有虛假。3．配送作業(yè)的基本環(huán)節(jié)有哪些？答：配送作業(yè)有備貨、理貨和送貨三個基本環(huán)節(jié)。(1)備貨是指準備貨物的系列活動，它是配送的基礎環(huán)節(jié)。(2-3分)(2)理貨是配送的一項重要內(nèi)容，也是配送區(qū)別于一般送貨的重要標志。(2-3分)(3)送貨是配送活動的核心，也是備貨和理貨工序的延伸。在物流活動中，送貨實際上就是貨物的運輸。(2-4分)4．聯(lián)系實際回答倉儲組織與管理的目標。答：倉儲組織就是按照預定的目標，將倉庫作業(yè)人員與倉庫儲存手段有效地結(jié)合起來，完成倉庫作業(yè)過程各環(huán)節(jié)的職責，為商品流通提供良好的儲存勞務。(2-4分)倉儲組織與管理的目標是：按照倉儲活動的客觀要求和倉儲管理上的需要，把與倉儲有直接關(guān)系的部門、環(huán)節(jié)、人和物盡可能合理地組織搭配起來，使工作協(xié)調(diào)地、有效地進行，加速商品在倉庫中的周轉(zhuǎn)，合理地使用人力、物力，以取得最大的經(jīng)濟效益。即：實現(xiàn)倉儲活動的“快進、快出、多儲存、保管好、費用省”。(3-6分)美國的阿波羅登月計劃曾經(jīng)聚集了幾萬名科學家、幾千家企業(yè)為其研究、設計和制造。這樣巨大的項目所需要的知識是任何人都無法全面掌握的,更談不上具體地實現(xiàn)這項計劃。即使像建造住房這種相對來說比較簡單的工作,單憑個人去做也僅能局限在一個很小的規(guī)模上,而且要花費相當長的時間才有可能完成?？傊?組織活動擴大了人類的能力范圍。然而,要真正收到這種集體勞動的效果,必須有個先決條件,即集體成員的活動必須協(xié)調(diào)一致。類似于物理學中布朗運動的活動方式,是無法收到這種效果的。為此,就需要一種專門的活動,這種活動就是管理。5．簡述零庫存涵義和實現(xiàn)方式。答：零庫存就是指庫存對象的數(shù)量趨于或等于零，庫存設施、設備的數(shù)量及庫存勞動消耗同時趨于或等于零。（3分）在實踐中各企業(yè)可根據(jù)本企業(yè)的現(xiàn)狀選擇以下途徑來實現(xiàn)零庫存：(7分)(1)委托保管方式；(2)協(xié)作、配套生產(chǎn)方式；(3)分包銷售方式；(4)看板供貨方式；(5)水龍頭方式。6．聯(lián)系實際說明配送成本的特征。答：(1)配送成本的隱蔽性（4分）一般通過“銷售費用”、“管理費用”科目可以看出部分配送費用情況，但這些科目反映的費用僅僅只是全部配送成本的部分，即企業(yè)對外支付的配送費用，并且這一部分費用往往是混同在其它有關(guān)費用中而并不是單獨設立“配送費用”科目進行獨立核算。(2)配送成本削減具有乘數(shù)效應（4分）假定銷售額為1000元，配送成本為100元。如果配送成本降低lo%，就可以得到10元的利潤，這種配送成本削減的乘數(shù)效應是不言自明的。(3)配送成本的“效益背反”（4分）在配送時，若盡量減少庫存據(jù)點以及庫存，必然引起庫存補充頻繁，從而增加運輸次數(shù)，同時，倉庫的減少，會導致配送距離變長，運輸費用進一步增大。此時一方成本降低，另一方成本增大，產(chǎn)生成本效益背反狀態(tài)。7．簡述JIT方式的理念和目標。答：基本理念：JIT(Just-In-Time)是準時供應方式的簡稱。JIT的基本信念是：庫存對企業(yè)來說是浪費，對企業(yè)來說是負債，因此，要求盡量實現(xiàn)“零庫存”。（2分）JIT系統(tǒng)的目標：JIT最終目標是一個平衡系統(tǒng)，也就是說，一個貫穿整個系統(tǒng)的平滑、迅速的物料流?？偰繕藢崿F(xiàn)程度取決于幾個特定配套目標的完成程度。（3分）這些目標是：(1)消除中斷；(2)柔性化；(3)減少損虧時間；(4)存貨最小化；(5)消除浪費。（5分）8．數(shù)據(jù)顯示，2022年中國物流總費用占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重約18%左右，比發(fā)達國家高出一倍，過高的物流成本是商品價格畸高的重要因素，物流成本過高，是國民經(jīng)濟發(fā)展的一個頑癥。2022年8月19日，國務院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于促進物流業(yè)健康發(fā)展政策措施的意見》，稱將減輕物流企業(yè)稅負，降低過路過橋收費，撤并不合理收費站點，并加大對物流業(yè)的土地政策支持力度，優(yōu)先發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品物流業(yè)。閱讀以上材料，闡述配送成本的特征及控制策略。答：配送成本的特征：(1)配送成本的隱蔽性；（2分）(2)配送成本削減具有乘數(shù)效應；(2分)(3)配送成本的“效益背反”。（2分）對配送成本的控制就是要在滿足一定的顧客服務水平的前提下，盡可能地降低配送成本，或者是在一定的服務水平下使配送成本最小。一般來說，要想在一定的服務水平下使配送成本最小可以考慮以下策略：(4分)(1)混合策略；（1分）(2)差異化策略；（1分）(3)合并策略；(1分)(4)延遲策略；（1分）(5)標準化策略。（1分）9．簡述配送積載的原則。答：配送積載是指為了降低配送運輸成本，充分利用運輸配送的資，對貨物進行裝車調(diào)配、優(yōu)化處理，達到提高車輛在容積和載貨兩方面的裝載效率，進而提高車輛運能運力的利用率，降低配送運輸成本。（1分）配送積載的原則有：(1)輕重搭配的原則；(2)大小搭配的原則；(3)貨物性質(zhì)搭配的原則；(4)確定合理的堆碼層次及方法。（8分）另外，到達同一地點的適合配裝的貨物應盡可能一次積載，積載時不允許超過車輛所允許的最大載重量且車廂內(nèi)貨物重量應分布均勻，同時還應防止車廂內(nèi)貨物之間碰撞與沾污等。（1分）10．聯(lián)系實際談談你對ABC分類管理方法的理解。答：(1)分類（5分）A類庫存：庫存品種約占庫存品種總數(shù)的5%至20%，占用資金金額占庫存占用資金總額的60%至70%。C類庫存：庫存品種約占庫存品種總數(shù)的60%至70%，占用資金金額占庫存占用資金總額的is%以下。B類庫存：介于兩者之間，庫存品種約占庫存品種總數(shù)的20%至30%，其占用資金金額大約占庫存占用資金總額的20%左右。(2)控制要點（5分）11．簡述倉庫設備的主要類別。答：倉庫設備根據(jù)其在倉庫中的不同用途，可分為如下的五大類：(1)裝卸搬運分揀設備；(2分)(2)保管養(yǎng)護設備；(2分)(3)計量檢驗設備；（2分）(4)通風、照明、保暖設備；（2分）(5)消防設備。（2分）12．結(jié)合實際論述庫存管理的作用。答：庫存管理又稱存貨管理或在庫管理，是在庫存論的指導下，在經(jīng)濟、合理或某些特定的前提下（如不允許缺貨與降低服務水平等）建立庫存數(shù)量的界限，即庫存量（需求量）、庫存水平、訂貨量等數(shù)據(jù)界限。（2分）(1)庫存管理在企業(yè)經(jīng)營中的