海爾集團的發(fā)展戰(zhàn)略解析課件

海爾集團的發(fā)展戰(zhàn)略分析成員：葉旭琴張海秋周楚楚勞城沾曾茜茜金洲海爾集團的發(fā)展戰(zhàn)略分析成員：葉旭琴張海秋周楚楚1

海爾集團概況海爾集團是世界白色家電第一品牌，1984年創(chuàng)立于中國青島，現(xiàn)任董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏是海爾的主要創(chuàng)始人。截至2009年，海爾集團在全球建立了29個制造基地，8個綜合研發(fā)中心，19個海外貿(mào)易公司，全球員工超過6萬人。2009年，海爾集團全球營業(yè)額實現(xiàn)1243億元（182億美元），品牌價值812億元，自2002年以來連續(xù)8年蟬聯(lián)中國最有價值品牌榜首。海爾積極履行社會責(zé)任，援建了129所希望小學(xué)，制作了212集兒童科教動畫片《海爾兄弟》，是2008年北京奧運會全球唯一白色家電贊助商。海爾集團概況海爾集團2

海爾發(fā)展戰(zhàn)略海爾發(fā)展戰(zhàn)略3

名牌戰(zhàn)略階段（1984年—1991年）

特征：只干冰箱一個產(chǎn)品，探索并積累了企業(yè)管理的經(jīng)驗，為今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，總結(jié)出一套可移植的管理模式。名牌戰(zhàn)略階段（1984年—1991年）41985年砸毀76臺不合格電冰箱85年12月的一天，時任青島(海爾)電冰箱總廠廠長的張瑞敏收到一封用戶來信，反映工廠生產(chǎn)的電冰箱有質(zhì)量問題，他帶領(lǐng)管理人員檢查了倉庫，發(fā)現(xiàn)倉庫的400多臺冰箱中有76臺不合格。在現(xiàn)場，張瑞敏說：“我要是允許把這76臺冰箱賣了，就等于允許明天再生產(chǎn)760臺、7600臺這樣的不合格冰箱。放行這些有缺陷的產(chǎn)品，就談不上質(zhì)量意識?！彼?，把這些不合格的冰箱全部砸掉，誰干的誰來砸，并掄起大錘親手砸了第一錘

這一錘，砸醒了職工的質(zhì)量意識，更加堅定了張瑞敏提出的“名牌戰(zhàn)略”的發(fā)展道路，不論過去、現(xiàn)在還是未來，質(zhì)量都將是海爾生存之本。1985年砸毀76臺不合格電冰箱85年12月的一天，時任青島51986年建成后的電冰箱總廠

1987年48國訪問冰箱總廠1988年“琴島—利勃”海爾榮獲中國電冰箱史上第一枚國優(yōu)金牌1986年建成后的電冰箱總廠1987年48國訪問冰箱總廠1961990年青島電冰箱總廠獲國家質(zhì)量管理獎同年通過美國UL認證1990年青島電冰箱總廠獲國家質(zhì)量管理獎7

1992年通過ISO9001認證

1991年12月20日琴島海爾集團公司成立暨新聞發(fā)布會1991年12月20日琴島海爾集團公司成立暨新聞發(fā)布會8多元化戰(zhàn)略階段（1992—1998年）

東方亮了再亮西方。1997年9月5日，是海爾集團發(fā)展史上的一個重要日子，這一天，以推出彩電為標(biāo)志，海爾集團從1984年進入白色家電并在取得中國第一名牌的基礎(chǔ)上，以跨行業(yè)資產(chǎn)重組的方式進入了黑色家電領(lǐng)域，這意味著，海爾集團向著國際化大公司發(fā)展的步伐又邁進了一大步。

從84年到98年十六年來海爾集團通過資產(chǎn)重組、資本重組、資本盤活的方式兼并了青島紅星電器股份有限公司、武漢希島實業(yè)股份有限公司、萊陽家電總廠、合肥黃山電視機廠等虧損總額在5.5億元的十八大企業(yè)、盤活了15.5億資產(chǎn)。隨著海爾集團的日益壯大，無形資產(chǎn)的比重不斷加大，海爾“東方亮了再亮西方”的這種資本運營觀念給企業(yè)帶來更大的、無法估量的發(fā)展。

特征：從一個產(chǎn)品向多個產(chǎn)品發(fā)展（1984年只有冰箱，1998年時已有幾十種產(chǎn)品），從白色家電進入黑色家電領(lǐng)域，以“吃休克魚”的方式進行資本運營，以無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)，在最短時間里以最低的成本把規(guī)模做大，把企業(yè)做強。多元化戰(zhàn)略階段（1992—1998年）91991年12月20日琴島海爾集團成立暨新聞發(fā)布會1995年12月海爾集團收購武漢希島實業(yè)股份有限公司1991年12月20日琴島海爾集團成立暨新聞發(fā)布會199101997年7月海爾集團與萊陽家電總廠簽訂合資合同，舉行簽約儀式1997年貴州海爾電器有限公司正式掛牌1997年7月海爾集團與萊陽家電總廠簽訂合資合同，舉行簽約儀111997年海爾集團與合肥黃山電機廠資產(chǎn)重組，該廠整體劃歸海爾集團1997年順德海爾電器有限公司成立1998年章丘電機廠整體劃歸海爾集團1997年海爾集團與合肥黃山電機廠資產(chǎn)重組，該廠整體劃歸海12合肥海爾工業(yè)園武漢海爾工業(yè)園青島海爾工業(yè)園大連海爾工業(yè)園貴州海爾工廠合肥海爾工業(yè)園武漢海爾工業(yè)園青島海爾工業(yè)園大連海爾工業(yè)13際化戰(zhàn)略階段（1998年—2005年）國門之內(nèi)無名牌。如果在國內(nèi)市場做得很好，不進入國際市場，那么優(yōu)勢也是暫時的。先難后易。首先進入發(fā)達國家，創(chuàng)出名牌之后，再以高屋建瓴之勢進入發(fā)展中國家。

特征：產(chǎn)品批量銷往全球主要經(jīng)濟區(qū)域市場，有自己的海外經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，Haier品牌已經(jīng)有了一定知名度、信譽度與美譽度。際化戰(zhàn)略階段（1998年—2005年）141999年4月30日，海爾美國工廠動工儀式在南卡州坎登市舉行，包括中國前駐美大使李肇星，南卡州州長JameHodges在內(nèi)的眾多政府官員參加了此次儀式。2000年3月27日正式投產(chǎn)，目前主要生產(chǎn)適合美國市場的電冰箱產(chǎn)品，今后還計劃將產(chǎn)品線擴展到空調(diào)、洗衣機等領(lǐng)域1999年4月30日，海爾美國工廠動工儀式在南卡州坎登市舉行152001年2月份海爾集團與巴基斯坦國PANAPAKELECTRONICCOMPANY公司簽署協(xié)議，雙方在巴基斯坦國的LAHORE市合資建立海爾巴基斯坦工業(yè)園；2001年4月10日在巴基斯坦的LAHORE市舉行了海爾巴基斯坦工業(yè)園的開建儀式，目前園區(qū)的廠房已經(jīng)建成，整個工業(yè)園區(qū)的規(guī)劃已初具規(guī)模，圖為巴勒斯坦海爾工業(yè)園奠基儀式2001年2月份海爾集團與巴基斯坦國PANAPAKELEC162002年張瑞敏參加在紐約舉行的全球經(jīng)理人年會2004年1月31日由世界品牌實驗室、世界經(jīng)理人周刊和世界經(jīng)理人網(wǎng)站聯(lián)合發(fā)布了振奮人心的消息：世界最具影響力的100個品牌揭曉，中國海爾歷史性入選，成為首次、惟一入選的中國品牌2002年張瑞敏參加在紐約舉行的全球經(jīng)理人年會2004年1月17美國海爾工業(yè)園巴基斯坦海爾工業(yè)園冰箱生產(chǎn)線德國歐倍德海爾店中店1998年引進海爾冰箱生產(chǎn)線技術(shù)的冰箱廠在印度奠基揭幕中東海爾經(jīng)銷商A先生獲得海爾產(chǎn)品經(jīng)銷權(quán)美國海爾工業(yè)園巴基斯坦海爾工業(yè)園冰箱生產(chǎn)線德國歐倍德海18美國海爾大廈2002年的海爾巴黎廣告2003年8月20日，海爾霓虹燈廣告在日本東京銀座四丁目這一黃金地段點亮美國海爾大廈2002年的海爾巴黎廣告2003年8月219全球化品牌戰(zhàn)略階段（２００５－至今）

提出“人單合一”信息化管理思路。

經(jīng)歷了前三階段的發(fā)展，國際市場規(guī)模日漸擴大，庫存和應(yīng)收兩個問題日漸突出。張瑞敏提出，海爾在全球市場上取得勝利的競爭模式就是“人單合一”。具體來說，就是人與市場結(jié)合為一體，每個人都有他的定單（市場），都要為定單負責(zé)，而每一張定單都有人對它負責(zé)?！耙弧本褪菭幍谝坏母偁幜ΑＨ绻闶莿?chuàng)造定單的型號經(jīng)理，你就要創(chuàng)造最有競爭力的產(chǎn)品；如果你是獲取定單的客戶經(jīng)理，你就要獲取最具附加值的客戶定單；如果你是上螺絲的操作工，你就要創(chuàng)造全世界最高超的上螺絲技術(shù)等等。

全球化品牌戰(zhàn)略階段（２００５－至今）

提出“人單合一”信息化20謝謝謝謝21演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！22海爾集團的發(fā)展戰(zhàn)略分析成員：葉旭琴張海秋周楚楚勞城沾曾茜茜金洲海爾集團的發(fā)展戰(zhàn)略分析成員：葉旭琴張海秋周楚楚23

海爾集團概況海爾集團是世界白色家電第一品牌，1984年創(chuàng)立于中國青島，現(xiàn)任董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏是海爾的主要創(chuàng)始人。截至2009年，海爾集團在全球建立了29個制造基地，8個綜合研發(fā)中心，19個海外貿(mào)易公司，全球員工超過6萬人。2009年，海爾集團全球營業(yè)額實現(xiàn)1243億元（182億美元），品牌價值812億元，自2002年以來連續(xù)8年蟬聯(lián)中國最有價值品牌榜首。海爾積極履行社會責(zé)任，援建了129所希望小學(xué)，制作了212集兒童科教動畫片《海爾兄弟》，是2008年北京奧運會全球唯一白色家電贊助商。海爾集團概況海爾集團24

海爾發(fā)展戰(zhàn)略海爾發(fā)展戰(zhàn)略25

名牌戰(zhàn)略階段（1984年—1991年）

特征：只干冰箱一個產(chǎn)品，探索并積累了企業(yè)管理的經(jīng)驗，為今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，總結(jié)出一套可移植的管理模式。名牌戰(zhàn)略階段（1984年—1991年）261985年砸毀76臺不合格電冰箱85年12月的一天，時任青島(海爾)電冰箱總廠廠長的張瑞敏收到一封用戶來信，反映工廠生產(chǎn)的電冰箱有質(zhì)量問題，他帶領(lǐng)管理人員檢查了倉庫，發(fā)現(xiàn)倉庫的400多臺冰箱中有76臺不合格。在現(xiàn)場，張瑞敏說：“我要是允許把這76臺冰箱賣了，就等于允許明天再生產(chǎn)760臺、7600臺這樣的不合格冰箱。放行這些有缺陷的產(chǎn)品，就談不上質(zhì)量意識?！彼?，把這些不合格的冰箱全部砸掉，誰干的誰來砸，并掄起大錘親手砸了第一錘

這一錘，砸醒了職工的質(zhì)量意識，更加堅定了張瑞敏提出的“名牌戰(zhàn)略”的發(fā)展道路，不論過去、現(xiàn)在還是未來，質(zhì)量都將是海爾生存之本。1985年砸毀76臺不合格電冰箱85年12月的一天，時任青島271986年建成后的電冰箱總廠

1987年48國訪問冰箱總廠1988年“琴島—利勃”海爾榮獲中國電冰箱史上第一枚國優(yōu)金牌1986年建成后的電冰箱總廠1987年48國訪問冰箱總廠19281990年青島電冰箱總廠獲國家質(zhì)量管理獎同年通過美國UL認證1990年青島電冰箱總廠獲國家質(zhì)量管理獎29

1992年通過ISO9001認證

1991年12月20日琴島海爾集團公司成立暨新聞發(fā)布會1991年12月20日琴島海爾集團公司成立暨新聞發(fā)布會30多元化戰(zhàn)略階段（1992—1998年）

東方亮了再亮西方。1997年9月5日，是海爾集團發(fā)展史上的一個重要日子，這一天，以推出彩電為標(biāo)志，海爾集團從1984年進入白色家電并在取得中國第一名牌的基礎(chǔ)上，以跨行業(yè)資產(chǎn)重組的方式進入了黑色家電領(lǐng)域，這意味著，海爾集團向著國際化大公司發(fā)展的步伐又邁進了一大步。

從84年到98年十六年來海爾集團通過資產(chǎn)重組、資本重組、資本盤活的方式兼并了青島紅星電器股份有限公司、武漢希島實業(yè)股份有限公司、萊陽家電總廠、合肥黃山電視機廠等虧損總額在5.5億元的十八大企業(yè)、盤活了15.5億資產(chǎn)。隨著海爾集團的日益壯大，無形資產(chǎn)的比重不斷加大，海爾“東方亮了再亮西方”的這種資本運營觀念給企業(yè)帶來更大的、無法估量的發(fā)展。

特征：從一個產(chǎn)品向多個產(chǎn)品發(fā)展（1984年只有冰箱，1998年時已有幾十種產(chǎn)品），從白色家電進入黑色家電領(lǐng)域，以“吃休克魚”的方式進行資本運營，以無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)，在最短時間里以最低的成本把規(guī)模做大，把企業(yè)做強。多元化戰(zhàn)略階段（1992—1998年）311991年12月20日琴島海爾集團成立暨新聞發(fā)布會1995年12月海爾集團收購武漢希島實業(yè)股份有限公司1991年12月20日琴島海爾集團成立暨新聞發(fā)布會199321997年7月海爾集團與萊陽家電總廠簽訂合資合同，舉行簽約儀式1997年貴州海爾電器有限公司正式掛牌1997年7月海爾集團與萊陽家電總廠簽訂合資合同，舉行簽約儀331997年海爾集團與合肥黃山電機廠資產(chǎn)重組，該廠整體劃歸海爾集團1997年順德海爾電器有限公司成立1998年章丘電機廠整體劃歸海爾集團1997年海爾集團與合肥黃山電機廠資產(chǎn)重組，該廠整體劃歸海34合肥海爾工業(yè)園武漢海爾工業(yè)園青島海爾工業(yè)園大連海爾工業(yè)園貴州海爾工廠合肥海爾工業(yè)園武漢海爾工業(yè)園青島海爾工業(yè)園大連海爾工業(yè)35際化戰(zhàn)略階段（1998年—2005年）國門之內(nèi)無名牌。如果在國內(nèi)市場做得很好，不進入國際市場，那么優(yōu)勢也是暫時的。先難后易。首先進入發(fā)達國家，創(chuàng)出名牌之后，再以高屋建瓴之勢進入發(fā)展中國家。

特征：產(chǎn)品批量銷往全球主要經(jīng)濟區(qū)域市場，有自己的海外經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，Haier品牌已經(jīng)有了一定知名度、信譽度與美譽度。際化戰(zhàn)略階段（1998年—2005年）361999年4月30日，海爾美國工廠動工儀式在南卡州坎登市舉行，包括中國前駐美大使李肇星，南卡州州長JameHodges在內(nèi)的眾多政府官員參加了此次儀式。2000年3月27日正式投產(chǎn)，目前主要生產(chǎn)適合美國市場的電冰箱產(chǎn)品，今后還計劃將產(chǎn)品線擴展到空調(diào)、洗衣機等領(lǐng)域1999年4月30日，海爾美國工廠動工儀式在南卡州坎登市舉行372001年2月份海爾集團與巴基斯坦國PANAPAKELECTRONICCOMPANY公司簽署協(xié)議，雙方在巴基斯坦國的LAHORE市合資建立海爾巴基斯坦工業(yè)園；2001年4月10日在巴基斯坦的LAHORE市舉行了海爾巴基斯坦工業(yè)園的開建儀式，目前園區(qū)的廠房已經(jīng)建成，整個工業(yè)園區(qū)的規(guī)劃已初具規(guī)模，圖為巴勒斯坦海爾工業(yè)園奠基儀式2001年2月份海爾集團與巴基斯坦國PANAPAKELEC382002年張瑞敏參加在紐約舉行的全球經(jīng)理人年會2004年1月31日由世界品牌實驗室、世