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文檔簡介

整理為word格式整理為word格式整理為word格式第一單元Marketing市場營銷定義:Marketingistheactivity,setofinstitutions,andprocessesforcreating,communicating,delivering,andexchangingofferingsthathavevalueforcustomers,clients,partners,andsocietyatlarge.

市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中,為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來價值的一系列活動、過程和體系。什么是市場營銷計劃:Themarketingplan4個點:situationanalysis情況分析marketingobjectives營銷目標targetmarketselection目標市場選擇marketingmix市場營銷組合課后單詞:Blueprint規(guī)劃藍圖marketingmix營銷組合Competitiveadvantage競爭優(yōu)勢marketingplanning營銷計劃Crossfunctionalteam跨部門團隊mortgage抵押、抵押品Customerorientation顧客導(dǎo)向organizationalmission組織使命Distinctivecompetencies獨特競爭力organizationalobjectives組織目標Diversification多樣化戰(zhàn)略organizationalportfolioplan資產(chǎn)組合計劃Equilibrium均衡Organizationalstrategies組織戰(zhàn)略Implementation執(zhí)行實施productdevelopmentstrategies產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略Lineofproducts產(chǎn)品系列productionorientation生產(chǎn)導(dǎo)向Marketdevelopmentstrategies市場開發(fā)戰(zhàn)略sellingorientation銷售導(dǎo)向Marketpenetrationstrategies市場滲透戰(zhàn)略situationanalysis

形式分析MarketingConcept營銷觀StrategicBusinessUnits戰(zhàn)略事業(yè)單位Marketinginformationsystem營銷信息系統(tǒng)StrategicPlanning戰(zhàn)略計劃MarketingManagement營銷管理第五單元整理為word格式整理為word格式整理為word格式marketsegmentationprocess市場細分的過程(市場定位過程)1、delineatefirm’scurrentsituation(描繪公司的現(xiàn)狀)2、Determine

consumer

needs

and

wants(確定消費者的需求和欲望)3、divide

markets

on

relevant

dimensions,

(有關(guān)方面劃分市場)

4、develop

product

positioning,

(開發(fā)產(chǎn)品定位)

5、decide

segmentation

strategy,

(決定細分策略)

6、design

marketing

mix

strategy(設(shè)計營銷組合策略)P90第五單元單詞:Apriorisegmentation事前市場細分PRIZM根據(jù)郵編制定的潛在市場等級指數(shù)BenefitSegmentation利益細分productpositioning;產(chǎn)品定位geodemographicsegmentation地理人口細分Psychographicsegmentation心理細分Marketniche市場縫隙segmentationdimension市場細分標準

Positioning

map定位圖targetmarket目標市場MarketSegmentation市場細分VALStm價值觀和生活方式系統(tǒng)Posthocsegmentation事后市場細分第六單元:ProductLine產(chǎn)品線(定義)=Asetofproducts(一組產(chǎn)品)ProductMix產(chǎn)品組合(定義)=thefullsetofproducts(全套產(chǎn)品)103整理為word格式整理為word格式整理為word格式Productlifecycle(產(chǎn)品生命周期)Introduction(產(chǎn)品介紹)growth(成長期)maturation(成熟期)decline(衰退期)第六單元單詞Aesthetics有美感l(wèi)ineextension產(chǎn)品線延伸整理為word格式整理為word格式整理為word格式Brandequity品牌價值marketingmyopia市場縫隙Brandextension品牌拓展multibranding多品牌戰(zhàn)略Conformancetospecifications規(guī)格一致performance產(chǎn)品性能Crossfunctionalteams跨部門團隊productadoptionanddiffusion產(chǎn)品的采用和擴散Dualbranding雙重品牌戰(zhàn)略productaudit產(chǎn)品審核Durability耐用性productlifecycle產(chǎn)品生命周期Extendedproduct延伸產(chǎn)品productline產(chǎn)品系列Fad熱潮productlineextension產(chǎn)品系列延伸Familybranding家族品牌productmix產(chǎn)品組合Fashion時尚reliability可靠性Franchiseextension特許經(jīng)營權(quán)拓展serviceability維護保養(yǎng)的方便性Genericproduct一般產(chǎn)品tangibleproduct有形產(chǎn)品第八單元Thepromotionmix(促銷組合)1、Advertising(廣告)2、salespromotion(推銷)3、publicrelations(公關(guān))4、personalselling(個人推銷;)Pushversuspullmarketing(推拉式營銷)pushstrategies(推):involveaimingpromotionaleffortsatdistributors,retailers,andsalespersonneltogaintheircooperationinordering,stocking,andacceleratingthesalesofaproduct。(推動戰(zhàn)略涉及的目標是在經(jīng)銷商,零售商和銷售人員的促銷努力,以獲得他們的合作,訂貨,庫存,并加快銷售的產(chǎn)品。)Pullstrategies(拉):involveaimingpromotionaleffortsdirectlyatcustomerstoencouragethemtoasktheretailerfortheproduct。(直接參與旨在鼓勵客戶的促銷活動,以鼓勵他們要求產(chǎn)品的零售商)第八單元單詞Allyoucanafford量力而為法promotionmix促銷組合Competitiveparity競爭對等法prospect準客戶Coupon電子優(yōu)惠券pullstrategy牽引策略Directmarketing直銷pushstrategy推動策略Frequencymarketing頻率營銷reach接觸度Integratedmarketingcommunications整合營銷傳播sponsorship贊助商行為Massmedia大眾媒體taskapproach目標任務(wù)法Percentofsales銷售百分比法tradepromotion貿(mào)易促銷Personalselling人員推銷整理為word格式整理為word格式整理為word格式第十單元Channelsofdistribution(營銷渠道)定義:Achannelofdistributionormarketingchannelisagroupofindividualsandorganizationsthatdirectstheflowofproductsfromproducerstocustomers。(分銷或營銷渠道的一個渠道是一組個人和組織,指導(dǎo)產(chǎn)品從生產(chǎn)者到客戶的流動)conventionalchannelsofdistributionofconsumergoods(傳統(tǒng)消費品分銷渠道):1、manufacturer(制造商)→consumers(消費者)2、manufacturer(制造商)→retailers(零售商)→consumers(消費者)3、manufacturer(制造商)→wholesaler(批發(fā)商)→retailers(零售商)→consumers(消費者)4、manufacturer(制造商)→agent(代理人)→retailers(零售商)→consumers(消費者)5、manufacturer(制造商)→agent(代理人)→wholesaler(批發(fā)商)→retailers(零售商)→consumers(消費者)Directchannel(直接渠道)優(yōu)缺點優(yōu)Linkyourconsumerdirectly(直接鏈接你的消費者)優(yōu)Easytogetmarketinformation(容易獲得市場信息)優(yōu)Savecostandeasytoc

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