市場營銷復習題及答案Word版

整理為word格式整理為word格式整理為word格式《市場營銷學》復習題一、單選題：1、市場營銷的核心是（

B

）A、生產

B、交換

C、分配

D、促銷2、市場營銷學作為一門獨立的經濟管理學科誕生于20世紀的（

A

）A、美國

B、日本

C、中國

D、歐洲3、從市場理論的角度而言，企業(yè)市場營銷的最終目的是（

A

）A、滿足消費者的需求和欲望B、求得生存和發(fā)展C、推銷商品D、獲取利潤4、以“顧客需要什么，我們就生產供應什么”作為其座右銘的企業(yè)是（

B

）A、生產導向型B、市場營銷導向型C、推銷導向型D、社會營銷導向型5、具有較高增長率和較低相對市場占有率的經營單位是（

B）A、明星類

B、問題類

C、奶牛類

D、狗類6、具有較低增長率和較高相對市場占有率的經營單位是

（

C

）A、明星類

B、問題類

C、奶牛類

D、狗類7、企業(yè)的目標市場是企業(yè)服務的對象，也是營銷活動的出發(fā)點和歸宿，也就是（B）。A、產品

B、顧客C、利潤

D、市場細分8、馬斯洛認為需要按其重要程度分，最低層次需要是(

A

)A、生理需要

B、社會需要C、尊敬需要

D、安全需要9、對于減少失調感的購買行為,營銷者要提供完善的_______,通過各種途徑提供有利于本企業(yè)和產品的信息,使顧客確信自己購買決定的正確性.(

B

)A、售前服務

B、售后服務C、售中服務

D、無償服務10、在已明確所要研究的內容與重點后，擬訂調研計劃，進行實地調查，收集第一手資料，如實的反映情況和問題，這是屬于_________。

(

B

)A、探測性預測

B、描述性調研

C、因果關系調研

D、定期性調研11、同一細分市場的顧客需求具有_______.

(

B

)A、絕對的共同性

B、較多的共同性C、較少的共同性

D、較多的差異性12、______差異的存在是市場細分的客觀依據。

(

C

)A、產品

B、價格C、需求偏好

D、細分13、某工程機械公司專門向建筑業(yè)用戶供應推土機、打樁機、起重機、水泥攪拌機等建筑工程中所需要的機械設備，這是_______策略。

(

B

)

A、市場集中化

B、市場專業(yè)化C、全面市場覆蓋

D、產品專業(yè)化14、依據目前的資源狀況能否通過適當的營銷組合去占領目標市場，即企業(yè)所選擇的目標市場是否易于進入，這是市場細分的_______原則。整理為word格式整理為word格式整理為word格式

(

B

)A、可衡量性

B、可實現性C、可贏利性

D、可區(qū)分性15、采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點是________。

(

B

)A、市場占有率高

B、成本的經濟性C、市場適應性強

D、需求滿足程度高16、市場細分化是根據________的差異對市場進行的劃分。

(

A

)A、買方

B、賣方C、產品

D、中間商17、企業(yè)在考慮營銷組合策略時，首先需要確定生產經營什么產品來滿足______的需要。(

D

)A、消費者

B、顧客

C、社會

D、目標市場18、每種產品實質上是為滿足市場需要而提供的_______。

(

C

)A、服務

B、質量

C、效用

D、功能19、產品組合的寬度是指產品組合中所擁有______的數目。

(

B

)A、產品項目

B、產品線

C、產品種類

D、產品品牌20、產品組合的長度是指______的總數。

(

A

)A．產品項目

B．產品品種

C．產品規(guī)格

D．產品品牌21、產品組合的_______是指一個產品線中所含產品項目的多少。

(

D

)A．寬度

B．長度

C．關聯(lián)度

D．深度22、導入期選擇快速掠取策略是針對目標顧客的________。(

C

)A．求名心理

B．求實心理

C.求新心理

D．求美心理23、成長期營銷人員的促銷策略主要目標是在消費者心目中建立________爭取新的顧客。(

D

)A．產品外觀

B．產品質量

C．產品信譽

D．品牌偏好24、大多數企業(yè)開發(fā)新產品是改進現有產品而非創(chuàng)造_________。(

B

)A．換代產品

B．全新產品

C．仿制產品

D．最新產品25、顧客購買商品的實質是購買某種______。（

D）A．特征

B．用途

C．功能

D．利益26、康佳電視中的“康佳”二字是________。

（

B

）A．招牌

B．品牌名稱

C．品牌標志

D．都不是27、對于擁有良好聲譽且生產質量水平相近產品的企業(yè)，宜采用的包裝策略應是——策略。（

B

）A.等級包裝

B．類似包裝

C.分類包裝

D．配套包裝28、為鼓勵顧客購買更多物品，企業(yè)給那些大量購買產品的顧客的一種減價稱為________。（

B

）A．功能折扣

B．數量折扣C．季節(jié)折扣

D．現金折扣整理為word格式整理為word格式整理為word格式29、企業(yè)利用消費者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產生的某種心理，對質量不易鑒別的商品的定價最適宜用_______法。

（

C

）A．尾數定價

B．招徠定價C．聲望定價

D．反向定價30、企業(yè)在競爭對手價格沒有變的情況下率先降價的策略稱為_______策略。（

B

）A．被動降價

B．主動降價C．撇脂定價

D．滲透定價31、企業(yè)因競爭對手率先降價而作出跟隨競爭對手相應降價的策略主要適用于________市場。（

A

）A．同質產品

B．差別產品C.完全競爭

D．寡頭32、非整數定價一般適用于________的產品。（

C

）A．價值較高

B．高檔C．價值較低

D．奢侈33、在商業(yè)企業(yè)，很多商品的定價都不進位成整數，而保留零頭，這種心理定價策略稱為__________策略。（

A

）A．尾數定價

B．招徠定價C．聲望定價

D．習慣定價34、在________條件下，個別企業(yè)無力影響整個市場的產品價格，因而不存在企業(yè)制定最優(yōu)價格的問題。

（

A

）A．完全競爭

B．寡頭競爭C．壟斷競爭

D．不完全競爭35、向最終消費者直接銷售產品或服務，用于個人及非商業(yè)性用途的活動屬于（

A

）A、零售

B、批發(fā)C、代理

D、直銷36、生產消費品中的便利品的企業(yè)通常采取_______的策略。（

A

）A、密集分銷

B、獨家分銷C、地點效用

D、占有效用37、當目標顧客人數眾多時，生產者傾向于利用_______。

（

A

）A、長而寬的渠道

B、短渠道C、窄渠道

D、直接渠道38、促銷工作的核心是_______。（

B

）A、出售商品

B、溝通信息C、建立良好關系

D、尋找顧客39、促銷的目的是引發(fā)刺激消費者產生_______。（

A

）A、購買行為

B、購買興趣C、購買決定

D、購買傾向40、公共關系是一項_______的促銷方式。

（

D

）A、一次性

B、偶然C、短期

D、長期41、人員推銷的缺點主要表現在_______。（

D

）整理為word格式整理為word格式整理為word格式A、成本低、顧客量大

B、成本高，顧客量大C、成本低、顧客有限

D、成本高，顧客有限42、一般日常生活用品，適合于選擇_______媒介做廣告。（

C

）A、人員

B、專業(yè)雜志C、電視

D、公共關系43、實行生產觀念的企業(yè)以——為中心。（C）A、消費者需求B、產品質量C、企業(yè)自身D、出售產品44、提出市場營銷組合理論的是（B）A、赫杰特齊B、麥卡錫C、菲利普科特勒D、戈登指出下列哪種觀念最容易產生市場營銷近視癥。（A）A、產品觀念B、推銷觀念C、市場營銷觀念D、社會市場營銷觀念46、在產品供不應求時，企業(yè)容易產生的一種營銷管理哲學是——。（B）A、生產觀念B、產品觀念C、推銷觀念D、市場營銷觀念47、北京某電腦公司計劃在本地區(qū)市場上提高市場份額，用同一產品除鞏固原有老顧客外，爭取更多的新顧客購買。該公司實施的這種戰(zhàn)略稱為——戰(zhàn)略。（A）A、市場滲透B、市場開發(fā)C、產品開發(fā)D、多角化經營48、企業(yè)經營者在制定營銷政策時，應統(tǒng)籌兼顧企業(yè)利潤、顧客需要和社會可持續(xù)發(fā)展等三個方面的利益。這種市場營銷管理哲學屬于——。（C）A、產品觀念B、推銷觀念C、社會市場營銷觀念D、市場營銷觀念49、下列屬于宏觀環(huán)境的是——。（D）A.公眾B.競爭者C.顧客D.消費結構狀況50、西方經濟學家恩格爾認為：隨著家庭收入增加，用于購買食品的支出占家庭收入的比重會（D）A.大大提高B.緩慢上升C.大體不變D.逐步下降51、某牙膏廠向原有顧客大力宣傳，"為保護牙齒，每餐后都要刷牙"，從而使銷量大增，這種做法是。（A）A．市場滲透B.市場開發(fā)C.產品開發(fā)D.多種經營52、某服裝廠兼并一家紡織廠，是實施——戰(zhàn)略的具體表現。（C）A.水平一體化B.前向一體化C.后向一體化D.水平多元化某純凈水廠向老顧客大力宣傳"把錢投在水里----值",從而使銷量大增加,這種做法是（A）A.市場滲透B.市場開發(fā)C.產品開發(fā)D.多種經營54、推銷觀念的經營重點是（A）A.以產品為中心B.以社會為中心C.以消費者為中心D.以生產活動為中心55、"前店后廠"采用的是（C）整理為word格式整理為word格式整理為word格式A.一體化增長戰(zhàn)略B.前向一體化戰(zhàn)略C.后向一體化戰(zhàn)略D.水平一體化戰(zhàn)略56、在現有市場上，擴大現有產品的市場占有率屬于——戰(zhàn)略。（D）A產品開發(fā)B.新產品開發(fā)C.市場開發(fā)D.市場滲透57、市場營銷觀念與推銷觀念的根本區(qū)別在于（A）A.經營活動的起點不同B.滿足消費者需求的方式不同C.市場營銷組合不同D.對市場的理解不同58、購并企業(yè)的競爭對手屬于——戰(zhàn)略。（C）A.前向一體化B.后向一體化C.水平一體化D.一體化增長59、宏觀環(huán)境對企業(yè)來講是——因素。（B）A.可控B.不可控C.直接影響D.間接影響60、市場細分的概念依據是（

B

）A、顧客需求的同質理論

B、顧客需求的異質理論C、營銷目標的同質理論

D、營銷目標的異質理論61、市場上選用兩個或兩個以上環(huán)節(jié)的中間商為其推銷商品，這種渠道策略是（

C

）A、寬渠道策略

B、窄渠道策略

C、長渠道策略

D、短渠道策略62、與顧客建立長期合作關系是下列哪項觀念的核心內容

（

A

）A、關系營銷

B、綠色營銷

C、全球營銷

D、互動式營銷63、以“顧客需要什么，我們就生產供應什么”作為其座右銘的企業(yè)是

（

B

）A、生產導向型

B、營銷導向型

C、推銷導向型

D、社會營銷導向型64、顧客購買某種商品100件以下的單價為10元，100件以上的單價為9元，這種折扣屬于（

D

）A、現金折扣

B、季節(jié)折扣

C、功能折扣

D、數量折扣65、DM廣指

（

A

）A、直郵廣告

B、銷售現場廣告

C、戶外廣告

D、交通廣告66、在產品整體概念中最基本最主要的部分是

（

B

）A、附加產品

B、核心產品

C、潛在產品

D、形式產品67、渠道成員選擇總的要求是

（

B

）A、專業(yè)條件

B、有效率、費用低

C、企業(yè)規(guī)模

D、市場覆蓋面大小68、你認為下列那句話是正確的

（

D

）A、贊助是一種宣傳方式

B、贊助與宣傳的區(qū)別在于是否支付獎金C、贊助就是廣告

D、贊助是銷售促進的一種方式69、企業(yè)公共關系的最終目的是

（

D

）A、刺激中間商熱情

B、擴大產品銷售

C、滿足顧客需求

D、樹立企業(yè)形象70、隨著經濟的發(fā)展和家庭觀念的更新，家庭規(guī)模趨于小型化，這種變化給企業(yè)營銷活動帶來的影響屬于宏觀環(huán)境中的（A）整理為word格式整理為word格式整理為word格式A人口環(huán)境B經濟環(huán)境C文化環(huán)境D政治與法律環(huán)境71、消費者的購買單位是個人或（B）。A集體

B家庭C社會

D單位72、按照單位成本加上一定百分比的加成來制定產品銷售價格的定價方法稱之為（C）定價法。Ａ目標利潤Ｂ認知價值Ｃ成本加成Ｄ競爭導向73、短期內，企業(yè)可以調整市場營銷組合中的（D）。A價格B產品C渠道D促銷74、企業(yè)利用其成功品牌的聲譽來推出改良產品或新產品，稱為（B）A.品牌創(chuàng)新B.品牌延伸C.品牌轉移D.品牌再定位75、企業(yè)開發(fā)新產品的第一個環(huán)節(jié)是（A）A.形成產品構思B.篩選產品構思C.產品研發(fā)試制D.商業(yè)效益分析二、多選題：1、市場營銷學的研究方法有（

BCE

）A、數量研究法B、傳統(tǒng)研究法

C、管理研究法D、歷史研究法E、系統(tǒng)研究法2、市場營銷觀念的發(fā)展經歷了(

ABCDE

)A、產品觀念階段

B、生產觀念階段

C、推銷觀念階段

D、市場營銷觀念階段

E、社會市場營銷觀念階段3、市場增長率/相對市場占有矩陣將經營單位劃分為下列幾種類型

（

ABCE

）A、明星類

B、問題類

C、奶牛類

D、金馬類

E、狗類4、企業(yè)一體化成長戰(zhàn)略包括

（

ABE

）A、前向一體化

B、后向一體化

C、向上一體化

D、向下一體化

E、水平一體化5、微觀環(huán)境指與企業(yè)緊密相連，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，包括(

ABDE

)

A.企業(yè)本身

B．市場營銷渠道企業(yè)

C.顧客

D.競爭者E．公眾6、市場營銷調研根據調研的目的可分為________。

(

ABE

)A、探測性調研B、描述性調研C、經常性調研D、臨時性調研E、因果關系調研7、細分消費者市場的標準有________。

(

ABCE

)A、地理環(huán)境因素B、人口因素C、心理因素D、行業(yè)因素整理為word格式整理為word格式整理為word格式E、行為因素8、快速滲透策略，即企業(yè)以_______推出新產品。

(

BE

)A．高品質

B．高促銷

C．低促銷

D．高價格

E．低價格9、企業(yè)采用統(tǒng)一品牌策略，___________。

（

ABE

）A．能夠降低新產品的宣傳費用

B．有助于塑造企業(yè)形象

C．易于區(qū)分產品質量檔次

D．促銷費用較低10、心理定價的策略主要有________。

（

ACE

）A．聲望定價

B．分區(qū)定價

C．尾數定價

D．基點定價

E．招徠定價11、影響分銷渠道設計的因素有_______。

（

ABCDE

）A、顧客特性

B、產品特性C、競爭特性

D、企業(yè)特性E、環(huán)境特性12、促銷的具體方式包括_______。（

BCDE）A、市場細分

B、人員推銷C、廣告

D、公共關系E、營業(yè)推廣13、人員推銷的基本形式包括_______。（

ABC

）A、上門推銷

B、柜臺推銷C、會議推銷

D、洽談推銷E、約見推銷14、廣告最常用的媒體包括_______。

（

ABCE

）A、報紙

B、雜志C、廣播

D、電影E、電視15、作為一個市場，至少包括相互聯(lián)系、相互制約的以下因素。（ACE）A.有某種需要的若干人群B.有可供交換的商品C.有一定的購買力D.有適當的交換場所E.有購買商品的欲望16、在賣方市場條件下，一般容易產生。（ABE）A.推銷觀念B.市場觀念C.市場營銷觀念D.社會市場營銷觀念E.產品觀念以社會營銷觀念為指導思想的企業(yè),在制定營銷決策時應同時考慮——三方面因素。（BCE）A.重視產品質量B.消費者需求的滿足C.企業(yè)經濟效益D.降低成本E.社會長期整體利益下列哪些屬于企業(yè)微觀環(huán)境因素？（ABC）A.企業(yè)本身B.競爭者C.市場D.人口環(huán)境E.中間商19、產品線延伸策略包括

（

ADE）整理為word格式整理為word格式整理為word格式

A、向下延伸

B、向后延伸

C、向前延伸

D、向上延伸

E、雙向延伸20、引起企業(yè)提價主要原因由

（

AC

）

A、通貨膨脹，物價上漲

B、企業(yè)市場占有率下降

C、產品供不應求

D、企業(yè)成本費用比競爭者低

E、產品生產能力過剩21、促銷組合和促銷策略的制定影響因素很多，主要應考慮的因素是（BCDE）A.消費者狀況B.促銷目標C.產品因素D.市場條件E.促銷預算22、消費者市場的主要特點有（BD）A.廣泛性B.分散性C.復雜性D.易變性E.發(fā)展性23、以消費者為中心的市場營銷管理哲學包括（AB）A.社會市場營銷觀念B.市場營銷觀念C.推銷觀念D.產品觀念E.生產觀念24、對環(huán)境威脅的分析，一般著眼于（ABE）A.威脅是否存在B.威脅的潛在嚴重性C.威脅的征兆D.預測威脅到來的時間E.威脅出現的可能性25、集中性目標市場戰(zhàn)略的優(yōu)點是（BCE）。A.能滿足不同需要B.營銷對象集中C.深入了解市場需要D.經營風險分散E.營銷成本降低26、日用消費品的主要特點是（ABDE）。A.價格低廉B.屬于基本生活必需品C.消費者不愿接受替代品D.消費者要求購買便利E.消費者不愿意花大量時間去比較選擇27、成熟期的特點通常表現在以下幾個方面：（AB）A.銷量增長緩慢B.產品花色品種豐富C.競爭對手出現D.企業(yè)獲利豐厚28、衰退期的市場營銷策略有（ABCD）。A.連續(xù)策略B.集中策略C.榨取策略D.放棄策略E.反抗策略29、在買方市場條件下，一般容易產生（ACD）。A.推銷觀念B.生產觀念C.市場營銷觀念D.社會市場營銷觀念E.產品觀念30、在了解企業(yè)的產品線現狀之后，企業(yè)要制定（ACDE）。A.產品線長度決策B.產品線廣度決策C.產品線帶動決策D.產品線換代決策E.產品線削減決策三、簡答題:1、簡述產品整體概念。整理為word格式整理為word格式整理為word格式產品整體概念包括五個層次

1核心產品，是指向顧客提供的產品的基本效用或利益，從根本上說，每一種產品實質上都為解決問題而提供的服務。

2形勢產品，是指核心產品借以實現的形式或目標市場對某一需求的特定滿足形式，形勢產品由五個特征構成，即品質'式樣'商標以及包裝。

3期望產品，是指購買者在購買該產品時期望得到的與產品密切相關的一系列屬性和條件。

4延伸產品，是指顧客購買形式產品和期望產品時，附帶獲得的各種利益總和，包括產品說明書'裝'維修'送貨'技術培訓等。

5潛在產品，是指現有產品包括所有附加產品在內，可能發(fā)展成為未來最終產品的潛在狀態(tài)的產品。潛在產品指出了現有產品的可能的演變趨勢和前景。

6雙面開發(fā)，這一階段應當搞清楚的問題是，產品概念能否變?yōu)榧夹g上的和商業(yè)上可行的產品。人口老齡化問題在大中城市日益突出，請列舉出這變化所帶來的市場機會?豆?jié){機適合老人生活營養(yǎng)

家用音響老人娛樂，跳舞

電壓力鍋，安全簡述企業(yè)在哪些情況下可能需要采取提價與降價策略?從市場供求來看，當供大于求是，市場價格下降。當產品的替代品增加，且對產品本身有影響時，產品應采用降價策略企業(yè)營銷觀念的演變經歷了哪幾個發(fā)展階段？市場營銷觀念伴隨著社會生產力的進步和市場經濟的發(fā)展而不斷演變的。在市場經濟發(fā)展的不同階段，市場營銷觀念也有所不同。從國際市場營銷觀念的發(fā)展史來看，市場營銷觀念大致順序經歷了生產觀念、產品觀念、銷售觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念五個階段。什么是市場機會與環(huán)境威脅。1.環(huán)境威脅環(huán)境威脅是指環(huán)境中不利于企業(yè)營銷的因素及其發(fā)展趨勢對企業(yè)形成的挑戰(zhàn)或對企業(yè)的市場地位構成威脅的。這種挑戰(zhàn)可以來自于國際經濟形勢變化。挑戰(zhàn)也可能來自于社會文化環(huán)境的變化，如國內外對環(huán)境保護要求的提高，某些國家實施綠色堡壘，對于某些產品部完全符合新環(huán)保要求的生產無疑是一種嚴峻的挑戰(zhàn)。整理為word格式整理為word格式整理為word格式2.市場機會市場機會是指由環(huán)境變化造成的對企業(yè)營銷活動富有系盈利和利益空間的領域。在這些領域中，企業(yè)擁有競爭優(yōu)勢。市場機會對不同企業(yè)有不同的影響，企業(yè)在每一特定市場機會中成功的概率，取決于其業(yè)務實力是否與該行業(yè)所需要的成功條件相符。如企業(yè)是否具備實現營銷目標所必須的資源，企業(yè)是否能在同一市場機會中比競爭者獲得更大的差別利益。品牌與品牌策略。品牌是銷售者向購買者長期提供的一組特定的特點、利益和服務。品牌策略是一系列能夠產生品牌積累的企業(yè)管理與市場營銷方法，包括4P與品牌識別在內的所有要素。主要有：品牌化決策、品牌使用者決策、品牌名稱決策、品牌戰(zhàn)略決策、品牌再定位決策、品牌延伸策略、品牌更新。商標與商標設計策略。商標是商品的生產者、經營者在其生產、制造、加工、揀選或者經銷的商品上或者服務的提供者在其提供的服務上采用的，用于區(qū)別商品或服務來源的，由文字、圖形、字母、數字、三維標志、聲音、顏色組合，或上述要素的組合，具有顯著特征的標志，是現代經濟的產物。在商業(yè)領域而言，商標包括文字、圖形、字母、數字、三維標志和顏色組合，以及上述要素的組合，均可作為商標申請注冊。經國家核準注冊的商標為“注冊商標”，受法律保護。商標通過確保商標注冊人享有用以標明商品或服務，或者許可他人使用以獲取報酬的專用權，而使商標注冊人受到保護。是指企業(yè)為實現、實施商標戰(zhàn)略，根據商品特點、市場狀況、企業(yè)自身條件而制定的商標工作與方式方法。商標策略是企業(yè)營銷策略的重要組成部分。消費者的需求有哪些？按照消費者的目的性可以分為：初級的物質需求和高級的精神需求。其中，初級的物質需求表現在人們沒有達到一定的消費能力之前，為了獲取賴以生存的物質所帶來的消費；精神需求則是在滿足了物質需求后，為了得到更多的非物質需求：精神需求而帶來的消費。市場營銷的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境有哪些？微觀：HYPERLINK"/s?wd=%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%86%85%E9%83%A8%E7%8E%AF%E5%A2%83&hl_tag=textlink&tn=SE_hldp01350_v6v6z