《網(wǎng)店運營實務(wù)》項目三任務(wù)5發(fā)布寶貝

網(wǎng)店運營實務(wù)rapidesignshanghai項目三

網(wǎng)店日常管理

任務(wù)五

發(fā)布寶貝5.1發(fā)布寶貝5.2淘寶助理發(fā)布寶貝目錄導(dǎo)語

網(wǎng)店日常管理中，“發(fā)布寶貝”是其中最重要的環(huán)節(jié)。如何編輯寶貝信息，找準(zhǔn)寶貝分類，擬定合適的寶貝標(biāo)題，制作寶貝詳情頁等，都直接關(guān)乎著網(wǎng)店的生意。做好寶貝發(fā)布的每一個環(huán)節(jié)，助力銷售。5.1發(fā)布寶貝4

設(shè)置商品類目時，點擊淘寶首頁上的“賣家中心”，進入頁面后，在“寶貝管理”欄目，點擊進入“發(fā)布寶貝”頁面。首先進行商品類目的設(shè)置，如圖所示。5.1.1選擇寶貝類目

在類目搜索框中輸入自己想要發(fā)布的寶貝名稱，單擊快速找到該商品所屬類目，例如，我們在類目搜索框中輸入“連衣裙”這個關(guān)鍵詞，系統(tǒng)會給出與連衣裙相關(guān)的類目，根據(jù)提示選擇與你所售商品相匹配的類目，如圖所示。5.1.1選擇寶貝類目

在類目搜索框中輸入自己想要發(fā)布的寶貝名稱，單擊快速找到該商品所屬類目，例如，我們在類目搜索框中輸入“連衣裙”這個關(guān)鍵詞，系統(tǒng)會給出與連衣裙相關(guān)的類目，根據(jù)提示選擇與你所售商品相匹配的類目，如圖所示。5.1.1選擇寶貝類目

選擇商品類目時一定要準(zhǔn)確，如果賣家把產(chǎn)品放錯了類目，那么就需要下架寶貝，重新修改類目。如果操作失誤放錯了類目，需要將類目重新修改正確，上傳之后經(jīng)系統(tǒng)審核，48小時內(nèi)寶貝會自動恢復(fù)。

商品標(biāo)題是用戶進入單品的第一步。為商品選擇一個準(zhǔn)確的標(biāo)題能夠讓消費者在搜索過程中通過關(guān)鍵詞搜索到我們的商品。5.1.2選取寶貝標(biāo)題

商品標(biāo)題是用戶進入單品的第一步。為商品選擇一個準(zhǔn)確的標(biāo)題能夠讓消費者在搜索過程中通過關(guān)鍵詞搜索到我們的商品。5.1.2選取寶貝標(biāo)題

寶貝的標(biāo)題限定在30個漢字（60個字符）以內(nèi)，寶貝標(biāo)題要選取適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞，讓買家容易搜索到你，而且能從標(biāo)題中就知道商品的主要特點，知道這是一件什么樣的商品。如服裝類目的商品中，“新款”、“純棉”、“雪紡”、“同款”、“長袖”、“短袖”等都是常用的一些關(guān)鍵詞。通常情況下，賣家可從以下幾部分挑選關(guān)鍵詞組成商品標(biāo)題：5.1.2選取寶貝標(biāo)題1.品牌關(guān)鍵字2.商品名關(guān)鍵字3.屬性關(guān)鍵字4.促銷關(guān)鍵字

寶貝的標(biāo)題限定在30個漢字（60個字符）以內(nèi)，寶貝標(biāo)題要選取適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞，讓買家容易搜索到你，而且能從標(biāo)題中就知道商品的主要特點，知道這是一件什么樣的商品。如服裝類目的商品中，“新款”、“純棉”、“雪紡”、“同款”、“長袖”、“短袖”等都是常用的一些關(guān)鍵詞。通常情況下，賣家可從以下幾部分挑選關(guān)鍵詞組成商品標(biāo)題：5.1.2選取寶貝標(biāo)題1.品牌關(guān)鍵字2.商品名關(guān)鍵字3.屬性關(guān)鍵字4.促銷關(guān)鍵字實

戰(zhàn)經(jīng)

驗商品標(biāo)題選取時要避免出現(xiàn)以下問題：在標(biāo)題中加入其他無關(guān)本商品的名字和功效；亂用淘寶網(wǎng)熱推關(guān)鍵字，并且與本商品無關(guān)；使用非該商品制造或生產(chǎn)公司使用的特定品牌名稱；出現(xiàn)與其它商品和品牌相比較，甚至貶低的情況；在標(biāo)題中使用“最高”、“最好”等最高級陳述；不允許任何商品在標(biāo)題中添加對贈品、獎品的描述；不能以任何理由在同一件商品中使用多種屬性關(guān)鍵詞；不得在標(biāo)題中添加未獲得的授權(quán)及未加入的服務(wù)。

淘寶網(wǎng)店的主圖編輯允許賣家上傳五張靜態(tài)圖片和一個主圖視頻，第一張圖片將在買家搜索頁面展現(xiàn)，為了吸引更多的賣家點擊和查看商品，第一張主圖的設(shè)計尤為重要。當(dāng)買家進入單品頁面時，可選擇點擊不同的主圖進行查看，也可以播放主圖視頻，增加對商品的了解。5.1.3商品主圖上傳

5.1.3商品主圖上傳

主圖上傳時有一定的規(guī)格要求。一般來說，主圖不能超過3MB；圖片像素在700×700以上的會自動提供放大鏡功能。此外，在上傳寶貝長圖時，橫豎比例是2:3，最小長度為480，最佳像素為800×1200，如果不上傳寶貝長圖的話，那么寶貝就無法在列表、市場活動等頁面的豎圖模式中得到展示。同時，對于主圖還有一些其他的要求：1234突出寶貝賣點設(shè)計風(fēng)格統(tǒng)一注重視覺的主次水印制作實

戰(zhàn)經(jīng)

驗

還有一些淘寶主圖制作時需要注意的事項，主圖最常用的是png的格式，主圖的背景是要根據(jù)產(chǎn)品的顏色來選擇等等。一般來講，第五張主圖上傳商品白底圖往往可以提高淘寶首頁曝光率。

5.1.4詳情頁的編輯一、寶貝詳情頁的組成1．產(chǎn)品的基本功能和詳細說明

5.1.4詳情頁的編輯一、寶貝詳情頁的組成2．產(chǎn)品的交易說明

5.1.4詳情頁的編輯一、寶貝詳情頁的組成3．產(chǎn)品的配送說明

5.1.4詳情頁的編輯一、寶貝詳情頁的組成4．產(chǎn)品的售后服務(wù)課

堂討

論

“設(shè)計是美工的事情，掌柜只需要做好產(chǎn)品就可以了”。

這種想法對嗎？為什么？

5.1.4詳情頁的編輯二、編輯詳情頁面

詳情頁編輯時可以選擇寶貝詳情描述模板，直接插入圖片、視頻，添加文字資料，組成圖文并茂的商品詳情頁。為了滿足買家更方便地查看詳情頁，賣家在編輯時需要分別設(shè)置PC端（電腦端）和無線端（手機端），下圖是電腦端設(shè)置頁面。

5.1.4詳情頁的編輯二、編輯詳情頁面

對于新開張的店鋪來說，電腦端的成交率要比手機端的成交率低，所以設(shè)置好手機端詳情頁是非常重要且關(guān)鍵的事情。一般情況下，在電腦端設(shè)置的圖片，也可以用于手機端詳情頁的設(shè)置。單擊“導(dǎo)入電腦端描述”，就可以生成手機端詳情頁，如圖所示。除了這種方法外，也可以手動添加事先制作好的手機端詳情頁。課

堂討

論

一個好的商品詳情頁，應(yīng)該具備哪些要素？

5.1.4詳情頁的編輯三、編寫詳情頁要注意的問題

美觀漂亮的商品詳情頁可以為商品增色、吸引消費者關(guān)注、增加商品的售出概率，而為了使制作出的詳情頁規(guī)范完整，還需遵循以下注意事項：1．商品詳情頁的風(fēng)格應(yīng)該與店標(biāo)風(fēng)格、店招風(fēng)格等相適應(yīng)，不能相差太大，以免頁面整體不協(xié)調(diào)。2．商品詳情頁的內(nèi)容一般都比較多，為了避免消費者瀏覽詳情頁時加載過慢的問題，建議不要使用太大的圖片。3．商品詳情頁主要通過瀏覽器進行瀏覽，因此要保證圖片鏈接正確，其設(shè)計也應(yīng)該符合HTML語法要求，防止出現(xiàn)瀏覽錯誤的問題。4．在店鋪管理頁面中直接制作商品描述十分不方便，因此建議先通過Photoshop制作好商品詳情頁再進行上傳。5．商品詳情頁的寬度和高度沒有具體要求，但是寬度一般在750像素以內(nèi)。

5.1.5店鋪產(chǎn)品的分類

在開網(wǎng)店的過程中，如何給寶貝分類也是極其重要的環(huán)節(jié)。當(dāng)客戶進入店鋪時，點擊寶貝分類，能夠?qū)W(wǎng)店中的寶貝類型有一個大體的了解，分類的越詳細，顧客越容易找到自己想要的產(chǎn)品。

5.1.5店鋪產(chǎn)品的分類1.店鋪中的寶貝分類一般分為PC端（電腦端）和無線端（手機端）。在PC端首頁，“所有寶貝”的下面會出現(xiàn)各種分類；無線端的分類一般出現(xiàn)在店鋪的首頁右上角有一個“分類”小標(biāo)，點擊之后就能夠看到寶貝分類詳情。

5.1.5店鋪產(chǎn)品的分類

2、設(shè)置店鋪寶貝分類的詳細步驟如下：

打開瀏覽器，進入淘寶頁面，點擊右上方的“賣家中心”，在“店鋪管理”一欄找到“寶貝分類管理”欄目，如圖所示。

5.1.6設(shè)置支付信息

在進行支付設(shè)置時，通常賣家會選擇普通交易模式，即設(shè)定“一口價”，買家可以立即購買。如果商品沒有現(xiàn)貨，需要延期發(fā)貨，可以采用預(yù)售形式提前在網(wǎng)店銷售，選擇“預(yù)售模式”。庫存計數(shù)模式可以選擇“買家拍下減庫存”或“買家付款減庫存”，如圖所示。

5.1.7設(shè)置運費模板

由于網(wǎng)店中的買家來自各自不同的地區(qū)，而不同地區(qū)的快遞服務(wù)費用存在差別，因此，賣家需要對運費模板進行設(shè)置，從而對不同地區(qū)的買家運費進行區(qū)別。在“物流信息”頁面中可設(shè)立多個模板，如圖所示。

5.1.7設(shè)置運費模板

由于網(wǎng)店中的買家來自各自不同的地區(qū)，而不同地區(qū)的快遞服務(wù)費用存在差別，因此，賣家需要對運費模板進行設(shè)置，從而對不同地區(qū)的買家運費進行區(qū)別。在“物流信息”頁面中可設(shè)立多個模板，如圖所示。實

戰(zhàn)經(jīng)

驗

一個網(wǎng)店可以設(shè)置多個模板，比如可以根據(jù)不同地域的距離遠近分別設(shè)置不包郵和特定地區(qū)包郵。

5.1.8編輯售后信息

售后是銷售過程中的重要環(huán)節(jié)，也是客戶比較在意的產(chǎn)品體驗。如果說產(chǎn)品詳情頁是你吸引客戶購買的基礎(chǔ)，那么良好的售后服務(wù)就是你贏的鐵桿粉絲的前提。如實勾選出實際能夠提供的售后服務(wù)選項，勾選的售后服務(wù)選項越多，客戶體驗會越好。實

戰(zhàn)經(jīng)

驗

賣家的后臺管理基本都可以通過賣家中心來進行操作，其中包括交易管理、物流管理、寶貝管理、店鋪管理、營銷管理、貨源中心等。賣家不僅可以通過后臺發(fā)布商品、裝修店鋪，還可選擇營銷工具推銷商品、分析店鋪等。5.2淘寶助理發(fā)布寶貝4

5.2.1

寶貝的創(chuàng)建1．首先，下載一個“淘寶助理”客戶端，為了方便起見，可將其放置于桌面上。2．雙擊“淘寶助理”，在登錄頁面輸入你的用戶名和密碼，進入淘寶助理的主界面。

5.2.1

寶貝的創(chuàng)建3．單擊頁面中的“寶貝管理”，選擇“創(chuàng)建寶貝”，填寫下面的新增寶貝信息。如圖所示。

5.2.1

寶貝的創(chuàng)建4．填寫寶貝信息包括填寫“基本信息”、“擴展信息”、“銷售屬性”和“寶貝描述”等。圖5-22中帶*的是必填信息，如寶貝的標(biāo)題、寶貝圖片、寶貝描述、一口價、數(shù)量、所在地、運費模板等，其余信息可以根據(jù)產(chǎn)品情況選填。

5.2.1

寶貝的創(chuàng)建5．填寫好基本信息后，打開“擴展信息”的界面。界面中，有一項“新舊程度”的選擇，根據(jù)淘寶的規(guī)定，全新寶貝和二手寶貝不能互轉(zhuǎn)，所以在填寫這一欄的時候，賣家一定要如實、正確的填寫。

5.2.1

寶貝的創(chuàng)建6．在“銷售屬性”的頁面，要把寶貝的顏色、尺寸、一口價、數(shù)量等基本信息填寫正確。另外，為了方便買家選擇，一定要上傳顏色分類圖片。

5.2.1

寶貝的創(chuàng)建7．打開“寶貝描述”的頁面，上傳寶貝描述文字及圖片等信息。

5.2.1

寶貝的創(chuàng)建8．雖然“手機詳情”頁面不是加*項，但目前，手機使用人數(shù)飛速增加，人們使用手機網(wǎng)購的頻率要遠遠大于電腦端，手機端的描述一定要進行編輯。發(fā)布了手機端描述，就得到了優(yōu)先展示手機端的機會。

5.2.2寶貝的上傳1．上傳一個寶貝單個寶貝的上傳，勾出需要上傳的寶貝，單擊“上傳寶貝”按鈕，淘寶助理就會自行檢查。系統(tǒng)提示“上傳成功”后，就表明寶貝已經(jīng)上傳到淘寶店鋪了。賣家可以進入店鋪后臺進行檢查。2．批量上傳寶貝如果需要批量上傳寶貝，單擊右鍵，根據(jù)自己的實際需求，在彈出的窗口內(nèi)操作“勾選”“全選”“取消勾選”等。和單個上傳一樣，系統(tǒng)自動檢查后會把多個寶貝傳入淘寶店鋪，賣家可進入后臺查看。

5.2.3批量編輯1.單擊“寶貝管理”，選擇“批量編輯”，勾選出需要批量編輯的寶貝。單擊“批量編輯”下拉按鈕，選擇“標(biāo)題”→“寶貝名稱”。2．批量編輯寶貝標(biāo)題有三種模式：批量添加前綴、后綴，批量查找并替換，批量全部替換。如在勾選的寶貝前面加上“冬季新款”，就可單擊“增加”→勾選“前綴”，填寫“冬季新款”，點擊“預(yù)覽”可查看，最后再點擊“保存”。3．保存之后，還需要上傳寶貝。點擊“上傳寶貝”按鈕，批量編輯的寶貝才能夠更新到淘寶店鋪。

5.2.4導(dǎo)入和導(dǎo)出CSV文件

大部分時候，分銷貨源是一些新手賣家的選擇，廠家會為你提供一些產(chǎn)品數(shù)據(jù)包。數(shù)據(jù)包由兩部分組成，一個CSV文件，一個同名圖片文件夾。這些商品信息可以通過導(dǎo)入CSV文件，導(dǎo)入到淘寶助理中。1．導(dǎo)入CSV文件

5.2.4導(dǎo)入和導(dǎo)出CSV文件2.導(dǎo)出CSV（1）寶貝上傳到淘寶店鋪后，在“出售中的寶貝”一欄單擊“導(dǎo)出CSV”按鈕，根據(jù)自己的需求，勾選相關(guān)寶貝。（2）選擇適當(dāng)?shù)奈募A，重新命名數(shù)據(jù)包之后，點擊保存。1．為寶貝選取合適的標(biāo)題，能夠讓買家通過商品關(guān)鍵詞順利地搜索到我們；2．做好商品主圖，展現(xiàn)商品賣點，可以讓在搜索頁面吸引住買家的眼球，從而點擊進入單