訓(xùn)練第二天全國培訓(xùn)

講師：謝錦春第一天課程回顧

PTT理論-演示、展現(xiàn)、表演-以學(xué)員為中心-拼圖游戲知識、理論昨天今天明天感受行為活動、啟示自我管理-開心金庫、思想模式-預(yù)演未來思想

一分鐘演講-壓力的主要來源-主觀印象、時(shí)間壓力-人格模式、四怕心理-成功PTT三個(gè)階段需要處理的三個(gè)不同重點(diǎn)儲備快樂感染自己也感染他人踏著自信的階梯上臺拭目以待三分鐘作業(yè)發(fā)表三分鐘展示要求上一位作演講時(shí)，你要在一旁演習(xí)“開心金庫”，上臺后先背對大家，然后轉(zhuǎn)身，面對大家并且面帶微笑---使人感染愉悅的氣氛。1展示前準(zhǔn)備1分鐘2要求完全脫稿2分40秒搖鈴第一次分搖鈴第二次3分10秒第三次直至下臺3時(shí)間不滿，請向大家敬禮至第二次鈴響4別忘了拿B表，即時(shí)填寫B(tài)表1、剛才我的感覺/感受是——2、剛才我在想——3、整個(gè)發(fā)表，我最滿意的是——（1）（2）（3）4、可以改進(jìn)的地方是——5、下次發(fā)表，我的處理會有所不同，如——（1）（2）（3）要求：第1-4題請盡快做答，第5題要做細(xì)心思考之后才小心做答。剛才你站立及坐下時(shí)有何感想？有沒有發(fā)現(xiàn)自己的一些小動作？哪些是好的哪些是要改進(jìn)的？比較以往的表現(xiàn)，你覺得有沒有進(jìn)步？有哪些進(jìn)步？小組討論：每個(gè)組員相互之間要進(jìn)行講評，并寫下本小組一些特別的感受及啟發(fā)，將B表的討論結(jié)果、感想寫下要求最少兩項(xiàng)，最多四項(xiàng)；整理海報(bào)紙，每組選出一名代表作報(bào)告，三分鐘展示；為時(shí)20分鐘。研討B(tài)表潛意識——蘊(yùn)含著巨大的能量下意識—冰山的淺表意識——

被動、間斷、表層次下意識——

意識與潛意識的傳播媒介，淺層次潛意識——

經(jīng)過不斷的重復(fù)而形成的，自發(fā)性的。課程（演講結(jié)構(gòu)）ABCD(感性認(rèn)知)沒有有有沒有(理性了解)PTT的影響因素及效果理性了解先寫下將發(fā)表的重點(diǎn)設(shè)計(jì)大綱，并有系統(tǒng)地組織要點(diǎn)搜集相關(guān)資料以充實(shí)發(fā)表內(nèi)容試行發(fā)表，是否需要修正請他人協(xié)助，就題目發(fā)問理性了解——內(nèi)容——叫好。。。What

說什么理性了解——內(nèi)容——叫好解決說什么的問題定義：理性了解是對事物的看法和總結(jié)，是想要說什么的過程，是讓人聽的懂的內(nèi)容。感性認(rèn)知圖表：表格、數(shù)據(jù)、動畫、圖形故事：寓言、真實(shí)或虛構(gòu)故事舉例/案例：講述、音頻、視頻比喻游戲：競賽、互動活動：研討、分享、發(fā)表、情景模擬感性認(rèn)知——技巧——叫座……How

怎么說準(zhǔn)備課程內(nèi)容時(shí)需要注意的幾點(diǎn)內(nèi)容：想清楚要說

什么（理性了解）注意：一般來說，計(jì)劃怎么說比預(yù)備說些什么更需要花精力準(zhǔn)備主題：不要說你本身

不理解的題材表達(dá)方式：計(jì)劃怎樣說（感性認(rèn)知）總結(jié)：讓我們明白……無論如何艱澀的內(nèi)容，多么理性的課題，我們都應(yīng)做到既要有理性了解，又要運(yùn)用一定技巧，達(dá)到感性認(rèn)知。后者尤其重要。因?yàn)橐话闱樾挝覀兌驾^偏重理性，因此做到理性了解，對我們并不是一件難事，但如果我們在理性的基礎(chǔ)上，能夠運(yùn)用生動形象的方法，也就是感性認(rèn)識的過程和理性相等，我們的課程和溝通過程就安排得既叫好，又叫座，既形象活潑，又生動有趣了。建立講師威信如何建立演講者威信？人與人之間的信任與互動關(guān)系圖示:1.人與人之間交流之初——會產(chǎn)生距離感

距離2.彼此凝聚共通點(diǎn)后較為容易溝通

共同→溝通建立學(xué)員與講師的信心

1.共通點(diǎn)你與老師所描述的共通點(diǎn)在哪里？

3.共通點(diǎn)兩名學(xué)員和老師描述的共通點(diǎn)是否相同？

4.共鳴有無產(chǎn)生共鳴或感覺更加熟悉？

2.共通點(diǎn)兩名學(xué)員之間所描述的共通點(diǎn)在哪里？

5.啟示對大家有什么啟示？時(shí)間壓力表壓力時(shí)間做講師最主要的心態(tài)：

以

學(xué)

員

為

中

心

感覺越好表現(xiàn)越好，反之亦然時(shí)間壓力也存在與講師與學(xué)員之間主觀印象：充分重視學(xué)員的主觀印象美女/老婦馬？建立同理心提問

需求合法化陰謀

陽謀（隱藏）

（公開）建立同理心預(yù)估迷底迷面提出回答迷題課程設(shè)置的PPP表目的（P）：課程的定義目

標(biāo)：可衡量的、可達(dá)到的過程（P）：經(jīng)過的步驟、活動要

領(lǐng)：課程重點(diǎn)收獲（P）：對學(xué)員的益處，激發(fā)動機(jī)本次PTT的PPP

表：目的（Purpose）：專業(yè)有效的表達(dá)目標(biāo)：培養(yǎng)出經(jīng)專業(yè)訓(xùn)練的專業(yè)講師過程（Procedure）：三天要領(lǐng)：學(xué)習(xí)理念、提高技巧、高度參與、實(shí)際演練、提升語言表達(dá)能力收獲（Profips）：自信、能力、完美專業(yè)、有效表達(dá)、成為稱職的專業(yè)講師（專職≠專業(yè)）與學(xué)員/客戶建立同理心的三要素及技巧以學(xué)員、對象為中心，以同理心面對學(xué)員、對象的反應(yīng)，建立主觀印象與共同點(diǎn)

自我介紹：資歷、經(jīng)驗(yàn)，建立講師威望適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)學(xué)員、對象發(fā)問，發(fā)現(xiàn)需求，發(fā)掘其關(guān)注點(diǎn)對問題逐一重點(diǎn)解答形式可用PPP表的方式研討講師應(yīng)具備什么樣的特質(zhì)？講師應(yīng)具備哪些正確的觀念？28稱職專業(yè)講師形象良好提供一個(gè)良好的訓(xùn)練模式能與聽眾建立共識能建立并保持一定的訓(xùn)練威望

贏得信任，真誠幫助學(xué)員，使其能

知行合一激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情系統(tǒng)地整理資料，精心準(zhǔn)備因材施教，耐心引導(dǎo)具有同理心---學(xué)員才是最重要的自己不斷地學(xué)習(xí)、進(jìn)步、提升（重

實(shí)踐、多涉獵、貴有恒）有正確的理念經(jīng)歷過訓(xùn)練有專業(yè)能力能掌控場面有效專業(yè)講師講師特質(zhì)成年人喜歡的課堂情緒

被講師充分尊重

經(jīng)驗(yàn)被講師認(rèn)可

意見被肯定、認(rèn)同、

采納

問題得到認(rèn)真對待、

處理收益

確有啟發(fā)、收獲

重視理論與實(shí)際結(jié)合

的可操作性

不可浪費(fèi)時(shí)間

實(shí)際演練，看到成績

增強(qiáng)自信

讓學(xué)員知道進(jìn)步的狀

況及有待改進(jìn)的地方

讓學(xué)員充分了解課程

的功能

訓(xùn)練有臨場感，接近

市場真實(shí)狀況氛圍

輕松、愉快、張馳有

度

課程進(jìn)度適當(dāng)

每次針對一個(gè)主題深

入訓(xùn)練

提供學(xué)員高度參與的

機(jī)會、避免分心

學(xué)員因講師的贊賞而

表現(xiàn)優(yōu)秀

學(xué)員的缺點(diǎn)因講師的“忽視”而消滅

矯枉過正是達(dá)成訓(xùn)練

效果的良方如

何

保

證

成

年

人

擁

有

良

好

的

學(xué)

習(xí)

效

果參

與

轉(zhuǎn)

移成果認(rèn)知

保

持

激勵(lì)

加強(qiáng)與消除卓越的講師與溝通者包裝與內(nèi)涵并重

長短期魅力兼修講

師

威

信

的

建

立短期魅力靠“包裝”如：舉止、語調(diào)、手勢、技巧、儀容、講話方式等長期魅力來自“內(nèi)涵”如：知識、經(jīng)驗(yàn)、能力、態(tài)度、演講內(nèi)容等短期魅力靠“包裝”——“秀”做個(gè)成功的瀟灑講師長期魅力來自“內(nèi)涵”——“人品”抽5分鐘演練題目每人一題，不得更換準(zhǔn)備一晚，明天上午做5分鐘展示考慮“說什么”及“怎么說”抽到題之后大聲讀出并牢記，寫下來（10分鐘考慮）講什么，怎么講資料收集資料收集拿筆、本，坐在主席臺前；背對大家，只能記錄，任何情況下不得發(fā)問和辯駁；“我的題目是——，我希望在（內(nèi)容、表達(dá)形式）方面請大家提供幫助。謝謝！”事后要向大家鞠躬，并說“謝謝”。資料收集要領(lǐng)傾聽聯(lián)想壓力無須堅(jiān)持自己的看法對題目更清晰學(xué)問有兩種原已深植在腦海中的清晰深刻的部分懂得自我要求，主動