戰(zhàn)略實施,組織結(jié)構(gòu),職能戰(zhàn)略

第9章

戰(zhàn)略實施：組織保障、職能戰(zhàn)略及

戰(zhàn)略領(lǐng)導者

第9

章

戰(zhàn)略實施：組織保障、職能戰(zhàn)略及戰(zhàn)略領(lǐng)導者職能戰(zhàn)略戰(zhàn)略領(lǐng)導者9.39.4戰(zhàn)略實施概述組織結(jié)構(gòu)9.19.2本章學習目標通過本章的學習，你應(yīng)該能夠:了解戰(zhàn)略實施的概念掌握戰(zhàn)略實施的主要任務(wù)和基本原則理解戰(zhàn)略實施的模式和資源配置了解組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的關(guān)系以及組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展模式掌握不同的組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點理解職能制組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的匹配理解多部門組織結(jié)構(gòu)與公司層戰(zhàn)略的匹配明確國際化經(jīng)營組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展方式及匹配的組織結(jié)構(gòu)了解組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和變革的相關(guān)內(nèi)容理解職能戰(zhàn)略的相關(guān)內(nèi)容了解戰(zhàn)略領(lǐng)導者的素質(zhì)、管理任務(wù)以及與企業(yè)戰(zhàn)略類型匹配的原則9.1戰(zhàn)略實施概述9.1.1戰(zhàn)略實施的概念與主要任務(wù)

1、戰(zhàn)略實施的概念

安索夫：戰(zhàn)略實施就是管理層為貫徹戰(zhàn)略計劃所采取的行動戰(zhàn)略實施即戰(zhàn)略執(zhí)行，是指整個企業(yè)運營等計劃活動都按照既定的戰(zhàn)略予以實施的全部活動過程

2、戰(zhàn)略實施的主要任務(wù)適當?shù)膽?zhàn)略調(diào)整或戰(zhàn)略變革編制戰(zhàn)略計劃建立與戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)

配置企業(yè)資源發(fā)揮領(lǐng)導者的主要作用處理好戰(zhàn)略實施與企業(yè)文化的關(guān)系9.1.2戰(zhàn)略實施的基本原則

對總體戰(zhàn)略目標的實施保持適度合理性

對各種矛盾的協(xié)調(diào)保持適度合理性

突出領(lǐng)導的作用突出調(diào)整和應(yīng)變能力適度合理原則統(tǒng)一指揮原則權(quán)變原則9.1.3戰(zhàn)略實施的模式指揮模式變革模式合作模式文化模式增長模式類型戰(zhàn)略領(lǐng)導者研究的企業(yè)戰(zhàn)略問題扮演的角色指揮型如何制定出企業(yè)的最佳戰(zhàn)略理性行動者變革型如何制定好的戰(zhàn)略并推行實施設(shè)計者合作型如何使戰(zhàn)略管理人員從一開始就對企業(yè)戰(zhàn)略承擔起自己的責任協(xié)調(diào)者文化型如何使整個企業(yè)員工都為確保企業(yè)戰(zhàn)略的成功而努力指導者增長型如何激勵企業(yè)戰(zhàn)略管理人員和全體員工去執(zhí)行已經(jīng)制定的企業(yè)戰(zhàn)略評價者9.1.4戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實施的區(qū)別戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實施行動之前配置資源行動中配置資源注重效能注重效率思維過程行動過程知覺與分析技能激勵與領(lǐng)導技能對幾個人進行協(xié)調(diào)對眾多人進行協(xié)調(diào)9.1.5戰(zhàn)略實施中的資源配置

1、影響資源配置的因素資源保護機制、個人價值偏好、互惠利益、戰(zhàn)略的不確定性和不完整性

2、企業(yè)戰(zhàn)略資源分配內(nèi)容

人力資源分配、資金分配

3、戰(zhàn)略導向的資源配置

4、關(guān)鍵戰(zhàn)略活動資源配置

人力資源分配、獨特技能和能力分配對變革的感覺上的需要集中指導的程度低高高低圖在公司層的資源分配公開競爭自由討價還價指定優(yōu)先級公式化?詳細的資源要求?資源構(gòu)成

資源確認?新資源?變動原有資源?重新安排資源與現(xiàn)有資源的一致性?一致性?聯(lián)系資源間的一致性圖經(jīng)營層資源計劃與戰(zhàn)略的匹配產(chǎn)品品部部什么么產(chǎn)產(chǎn)品品多少少數(shù)數(shù)量量？？圖產(chǎn)產(chǎn)品品投投放放市市場場過過程程中中的的各各種種資資源源一一體體化化生產(chǎn)產(chǎn)部部哪兒兒和和怎怎樣樣生生產(chǎn)產(chǎn)？？生產(chǎn)產(chǎn)能能力力是是什什么么？？生產(chǎn)產(chǎn)成成本本？？給誰誰？？在哪哪？？顧客客研究究開開發(fā)發(fā)部部產(chǎn)品品或或工工藝藝成本本？？人力力資資源源部部由誰誰生生產(chǎn)產(chǎn)？？成本本怎怎樣樣？？價格格多多少少？？怎樣樣推推銷銷？？怎樣樣分分銷銷？？成本本怎怎樣樣？？營銷銷部部用多多少少資資金金？？有多多少少利利潤潤？？財務(wù)務(wù)部部表支持持不不同同戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的主主要要技技能能和和資資源源低成本戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略主要技能

“過程”設(shè)計勞動力管理易于生產(chǎn)的產(chǎn)品低價分銷主要技能“產(chǎn)品”設(shè)計營銷創(chuàng)造性的本領(lǐng)研究能力公司形象要求嚴格的成本控制詳細匯報結(jié)構(gòu)化高量化目標要求松散的控制簡單匯報很強的協(xié)調(diào)、協(xié)作基于市場的激勵表關(guān)鍵成功因素與關(guān)鍵任務(wù)：以辦公系統(tǒng)供應(yīng)商為例支持成功的關(guān)鍵任務(wù)關(guān)鍵成功因素

內(nèi)部后勤

經(jīng)

營

外部后勤營銷與銷售服

務(wù)支持活動

軟件特點

版權(quán)使用費(5%)顧客反饋(按月)

關(guān)心顧客對要求做出反應(yīng)(24小時之內(nèi))精確信息(所有顧客)

反應(yīng)速度(3小時)(維修速度)安裝數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計招聘責任與工作計劃評估業(yè)績的指培訓（所有員工）新的業(yè)務(wù)機會

銷售人員報告(按月)

競爭者狀況（前10名）

優(yōu)秀的供應(yīng)商

供應(yīng)商審查

供應(yīng)商獎勵制度(每年)

供應(yīng)商狀況（前50名）9.2組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)9.2.1組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的關(guān)系9.2.2組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展模式9.2.3職能能制制組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)對對業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)層層戰(zhàn)戰(zhàn)略略實實施施的的保保障障9.2.4多部部門門組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)對對公公司司層層戰(zhàn)戰(zhàn)略略實實施施的的保保障障9.2.5國際化經(jīng)營的組織結(jié)構(gòu)9.2.1組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)與與戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的關(guān)關(guān)系系1.組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的基基本本概概念念組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)（（OrganizationalStructure）就就是是企企業(yè)業(yè)正正式式的的報報告告關(guān)關(guān)系系機機制制、、程程序序機機制制、、監(jiān)監(jiān)督督和和治治理理機機制制及及授授權(quán)權(quán)和和決決策策過過程程。。一一個個成成功功的的企企業(yè)業(yè)不不僅僅要要有有一一個個好好的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略，，而而且且要要能能有有效效地地實實施施它它，，而而戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的成成功功實實施施不不僅僅需需要要好好的的領(lǐng)領(lǐng)導導，，而而且且尤尤其其需需要要組組織織上上的的保保證證。。2.戰(zhàn)略略的的前前導導性性和和滯滯后后性性快于企業(yè)戰(zhàn)略的變化組織結(jié)構(gòu)的變化戰(zhàn)略前導性

組織結(jié)構(gòu)的變化慢于戰(zhàn)略的變化戰(zhàn)略滯后性組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)是是戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)能能反反作作用用于于戰(zhàn)戰(zhàn)略略3.錢德德勒勒關(guān)關(guān)于于組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)與與戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的關(guān)關(guān)系系的的論論述述結(jié)構(gòu)構(gòu)跟跟隨隨戰(zhàn)戰(zhàn)略略———錢德德勒勒出現(xiàn)新的管理問題組織績效下降建立新的組織結(jié)構(gòu)組織績效得到改進企業(yè)戰(zhàn)略錢德德勒勒的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略-組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)關(guān)關(guān)系系圖圖4.吉爾爾布布萊萊斯斯和和卡卡贊贊佳佳對對戰(zhàn)戰(zhàn)略略與與組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)關(guān)關(guān)系系的的論論述述單一業(yè)務(wù)和主主導業(yè)務(wù)的公公司(即公司司主要在一個個行業(yè)領(lǐng)域中中經(jīng)營)，應(yīng)應(yīng)當按照職能能式的結(jié)構(gòu)來來組織。進行相關(guān)產(chǎn)品品或服務(wù)多樣樣化的公司，，應(yīng)組織成事事業(yè)部的結(jié)構(gòu)構(gòu)。進行非相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)多多樣化的公司司，應(yīng)組織成成復(fù)合式(或或控股公司)的結(jié)構(gòu)。理解戰(zhàn)略與組組織結(jié)構(gòu)的關(guān)關(guān)系管理者的戰(zhàn)略略選擇規(guī)范著著組織結(jié)構(gòu)的的形式；只有使結(jié)構(gòu)與與戰(zhàn)略相匹配配，才能成功功地實現(xiàn)企業(yè)業(yè)的目標；組織結(jié)構(gòu)抑制制著戰(zhàn)略。與與戰(zhàn)略不相適適應(yīng)的組織結(jié)結(jié)構(gòu)，將會成成為限制、阻阻礙戰(zhàn)略發(fā)揮揮其應(yīng)有作用用的巨大力量量；一個企業(yè)如果果在組織結(jié)構(gòu)構(gòu)上沒有重大大的改變，則則很少能在實實質(zhì)上改變當當前的戰(zhàn)略。。圖擴大了的發(fā)展階段模型戰(zhàn)略導致新結(jié)構(gòu)美國企業(yè)的主導性發(fā)展道路注：簡單企業(yè)簡單的職能式企業(yè)通過收購或兼并的復(fù)合多樣化發(fā)展多部門公司世界性的控股公司控股公司世界性的跨國公司集中化的職能式企業(yè)世界性的職能式企業(yè)收購不相關(guān)的企業(yè)鞏固內(nèi)部發(fā)展相關(guān)多樣化收購不相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展鞏固內(nèi)部發(fā)展國際擴張相關(guān)多樣化利用規(guī)模經(jīng)濟相關(guān)多樣化的內(nèi)部增長方式縱向一體化9.2.2組織結(jié)構(gòu)的發(fā)發(fā)展模式9.2.2組織結(jié)構(gòu)的發(fā)發(fā)展模式戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)的發(fā)展模式簡單結(jié)構(gòu)銷售增長職能制結(jié)構(gòu)規(guī)模擴大多部門結(jié)構(gòu)1.簡單結(jié)構(gòu)老板兼總經(jīng)理合伙人兼助手員工員工員工員工1.簡單結(jié)構(gòu)——特點這種結(jié)構(gòu)涉及及的任務(wù)不多多，分工也很很少，規(guī)則也也很少，整個個結(jié)構(gòu)很簡單單。一般來說說簡單結(jié)構(gòu)適適合提供單一一產(chǎn)品，占據(jù)據(jù)某一特定地地理市場的企企業(yè)。一般來來說，具有簡簡單結(jié)構(gòu)的公公司一般來說說會選擇集中中成本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略或集中差差異化戰(zhàn)略。。2.職能型結(jié)構(gòu)董事會總經(jīng)理營銷部副總經(jīng)理研發(fā)部人事部副總經(jīng)理生產(chǎn)部財務(wù)部2.職能型結(jié)構(gòu)優(yōu)點在職能范圍內(nèi)實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟集中的戰(zhàn)略控制權(quán)責清晰缺點合作困難在制定戰(zhàn)略時更強調(diào)本部門的利益，而不具有公司的整體眼光鼓勵部門間的競爭戰(zhàn)略競爭可能會很緩慢3.多部門型組織織結(jié)構(gòu)CEO（首席執(zhí)行官）總部分部一分部三分部二集中的某些部門多部門型結(jié)構(gòu)構(gòu)——優(yōu)點集中關(guān)注業(yè)務(wù)務(wù)領(lǐng)域解決了職能合合作問題可以衡量各部部門的業(yè)績能夠培育未來來的高級經(jīng)理理多部門型結(jié)構(gòu)構(gòu)——缺點職能重復(fù)，并并提高了管理理費用形成了各部門門之間的利益益沖突與總部關(guān)系出出現(xiàn)問題4.組織結(jié)構(gòu)的最最新發(fā)展虛擬組織族群組織學習型組織族群組織的特點是將公司的員工組合成一個個20—50人的族群（Cluster），每個組群包括不同職能的員工，他們緊密結(jié)合，通過團隊全力負責一個項目。族群組織的基本單位是自我管理型團隊。

20世紀90年代的一個重要趨勢是：一些公司決定只限于從事自身擅長的活動，而將剩余的部分交給外部專業(yè)機構(gòu)或?qū)＜襾硖幚恚@種做法稱為“資源外取”。虛擬組織采用的是網(wǎng)絡(luò)型的組織結(jié)構(gòu)。

學習型組織認為不斷的開拓進取，改變結(jié)構(gòu)的目的在于創(chuàng)造新的核心能力。組織的變革需要有利于學習、知識共享、創(chuàng)造機會，同時還能自我更新。

9.2.3職能制組織結(jié)結(jié)構(gòu)對業(yè)務(wù)層層戰(zhàn)略實施的的保障業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)關(guān)鍵部門總體結(jié)構(gòu)控制重點成本領(lǐng)先戰(zhàn)略職能型結(jié)構(gòu)運營機械的產(chǎn)出控制差異化戰(zhàn)略職能型結(jié)構(gòu)研發(fā)和市場有機的行為控制成本領(lǐng)先/差異化整合戰(zhàn)略職能型結(jié)構(gòu)產(chǎn)品和客戶機械的文化控制1.運用職能制組組織結(jié)構(gòu)實施施成本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略是指通過有效效途徑，使企企業(yè)的全部成成本低于競爭爭對手的成本本，以獲得同同行業(yè)平均水水平以上的利利潤。低成本戰(zhàn)略的的核心是要在在行業(yè)競爭者者中建立單位位產(chǎn)品成本最最低的競爭優(yōu)優(yōu)勢，其關(guān)鍵鍵是生產(chǎn)制造造部門。

CEO集中化的員工財務(wù)人力運營營銷技術(shù)實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略采用的職能制結(jié)構(gòu)

1.運用職能制組組織結(jié)構(gòu)實施施成本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略2.運用職能制組組織結(jié)構(gòu)實施施差異化戰(zhàn)略略差異化戰(zhàn)略的的核心是要使使自己的產(chǎn)品品（整體產(chǎn)品品的概念，包包括品牌形象象、服務(wù)、企企業(yè)形象等））與眾不同。。2.運用職能制組組織結(jié)構(gòu)實施施差異化戰(zhàn)略略總裁與很少助手營銷副總裁研發(fā)副總裁人力資源財務(wù)營銷運營新產(chǎn)品與開發(fā)實施差異化戰(zhàn)略的職能制結(jié)構(gòu)

3.運用職能制組組織結(jié)構(gòu)實施施成本領(lǐng)先/差異化整合戰(zhàn)戰(zhàn)略實施成本領(lǐng)先先/差異化整合戰(zhàn)戰(zhàn)略的目標是是針對某個特特定的顧客群群、某產(chǎn)品系系列的某一個個細分區(qū)段或或是某一個地地區(qū)市場，它它側(cè)重的是在在細分的同時時成本同時又又比競爭者（（做差異化的的同類企業(yè)））又有一定的的優(yōu)勢。實施成本領(lǐng)先先/差異化整合戰(zhàn)戰(zhàn)略的企業(yè)通通常選取職能能型的組織結(jié)結(jié)構(gòu)。一般來來說，這類企企業(yè)的組織結(jié)結(jié)構(gòu)規(guī)模較小小，職能型的的組織結(jié)構(gòu)完完全可以滿足足企業(yè)的這些些要求，為企企業(yè)的細分市市場提供個性性化的產(chǎn)品和和服務(wù)。9.2.4多部門組織結(jié)結(jié)構(gòu)對公司層層戰(zhàn)略實施的的保障1.與相關(guān)約束型型多元化戰(zhàn)略略相匹配的合合作式多部門門結(jié)構(gòu)實施相關(guān)約束束型多元化戰(zhàn)戰(zhàn)略下的多部部門合作形式式結(jié)構(gòu)

總裁法律事務(wù)政府事務(wù)財務(wù)營銷人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃研發(fā)產(chǎn)品部產(chǎn)品部產(chǎn)品部產(chǎn)品部產(chǎn)品部公司總部2.與相關(guān)聯(lián)系型型多元化戰(zhàn)略略相匹配的事事業(yè)部式多部部門結(jié)構(gòu)總裁研發(fā)財務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃營銷人力資源事業(yè)部事業(yè)部事業(yè)部部門部門部門部門部門部門部門部門部門實施相關(guān)聯(lián)系系型多元化戰(zhàn)戰(zhàn)略的事業(yè)部部結(jié)構(gòu)公司總部3.與非相關(guān)多元元化戰(zhàn)略相匹匹配的競爭式式多部門結(jié)構(gòu)構(gòu)總裁審計財務(wù)法律事務(wù)部門部門部門部門部門部門公司總部實施非相關(guān)多元化戰(zhàn)略的競爭形式結(jié)構(gòu)

9.2.5國際化經(jīng)營的的組織結(jié)構(gòu)初步發(fā)展進一步發(fā)展

成熟起步在此階段，大大的外貿(mào)公司司、大的企業(yè)業(yè)或是企業(yè)集集團到國外直直接投資，設(shè)設(shè)立一些貿(mào)易易性分支結(jié)構(gòu)構(gòu)，這種對外外直接投資是是出口貿(mào)易在在投資領(lǐng)域的的延伸，是貿(mào)貿(mào)易擴大的結(jié)結(jié)果。設(shè)在國外的貿(mào)貿(mào)易公司開始始向生產(chǎn)性公公司轉(zhuǎn)化，以以利用當?shù)氐牡牧畠r資源占占領(lǐng)當?shù)氐氖惺袌龇蓊~為目目標，獲取生生產(chǎn)和經(jīng)營利利潤。外貿(mào)公司已經(jīng)經(jīng)發(fā)展為中等等規(guī)模以上的的跨國公司，，在國外普遍遍建立子公司司，業(yè)務(wù)范圍圍和公司的競競爭能力增強強。國家、企業(yè)和和企業(yè)集團進進行大規(guī)模的的投資活動。。這時的跨國國公司已經(jīng)由由相當?shù)膶嵙αΓ浜Ｍ庾宰怨镜纳a(chǎn)產(chǎn)額超過對外外貿(mào)易額。跨國公司大致致經(jīng)歷了四個個發(fā)展階段1.國際子公司的的組織結(jié)構(gòu)選選擇國際子公司一一般實施國際際本土化戰(zhàn)略略2.全球產(chǎn)品公司司的組織結(jié)構(gòu)構(gòu)選擇全球產(chǎn)品公司司一般實施產(chǎn)產(chǎn)品分區(qū)性結(jié)結(jié)構(gòu)3.跨國公司的組組織結(jié)構(gòu)選擇擇跨國公司實施施的是跨國戰(zhàn)戰(zhàn)略，既強調(diào)調(diào)地理區(qū)域，，又強調(diào)產(chǎn)品品分區(qū)，而而與跨國戰(zhàn)略略相匹配的即即是混合結(jié)構(gòu)構(gòu)。9.3職能戰(zhàn)略9.3.1研發(fā)戰(zhàn)略1、研發(fā)戰(zhàn)略的的含義研發(fā)戰(zhàn)略是指指企業(yè)在研究究與開發(fā)上的的愿景規(guī)劃及及方向2、研發(fā)戰(zhàn)略的的類型（1）根據(jù)階段劃劃分：研發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略可以分為為基礎(chǔ)研究、、應(yīng)用研究和和開發(fā)研究三三種類型（2）根據(jù)研發(fā)重重點劃分，研研發(fā)戰(zhàn)略可以以分為基礎(chǔ)研研究、產(chǎn)品開開發(fā)、流程開開發(fā)三種類型型（3）從競爭角度度劃分，企業(yè)業(yè)的研發(fā)戰(zhàn)略略可以分為創(chuàng)創(chuàng)新性戰(zhàn)略、、保護型戰(zhàn)略略、追趕型戰(zhàn)戰(zhàn)略和混合型型戰(zhàn)略9.3.2生產(chǎn)運作戰(zhàn)略略1、生產(chǎn)運作戰(zhàn)戰(zhàn)略的含義生產(chǎn)運作戰(zhàn)略略是指在企業(yè)業(yè)總體戰(zhàn)略的的框架下對生生產(chǎn)運作系統(tǒng)統(tǒng)的建立、運運行以及如何何通過生產(chǎn)運運作系統(tǒng)來實實現(xiàn)組織目標標所做的總體體規(guī)劃2、生產(chǎn)運作戰(zhàn)戰(zhàn)略的關(guān)鍵內(nèi)內(nèi)容（1）生產(chǎn)運作總總體戰(zhàn)略（2）產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)開發(fā)與設(shè)計計（3）生產(chǎn)運作系系統(tǒng)的設(shè)計與與維護9.3.3人力資源戰(zhàn)略略1、人力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略的含義人力資源戰(zhàn)略略是指企業(yè)根根據(jù)總體戰(zhàn)略略目標制定必必要的人力資資源獲取、利利用、保持和和開發(fā)策略，，確保企業(yè)在在發(fā)展過程中中對人力資源源在數(shù)量上和和質(zhì)量上的需需求，是企業(yè)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的的重要組成部部分2、人力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略的關(guān)鍵內(nèi)內(nèi)容（1）人力資源開開發(fā)戰(zhàn)略（2）人才結(jié)構(gòu)優(yōu)優(yōu)化戰(zhàn)略（3）人才使用戰(zhàn)戰(zhàn)略9.3.4財務(wù)戰(zhàn)略1、財務(wù)戰(zhàn)略的的含義財務(wù)戰(zhàn)略是指指企業(yè)為謀求求資本均衡有有效的流動，，提高資本運運營質(zhì)量和效效益，實現(xiàn)企企業(yè)戰(zhàn)略目標標，為增強企企業(yè)的競爭優(yōu)優(yōu)勢，在分析析企業(yè)內(nèi)、外外部理財環(huán)境境因素對資本本流動影響的的基礎(chǔ)上，對對企業(yè)資本流流動進行全局局性、長期性性和創(chuàng)造性的的謀劃，并確確保其執(zhí)行的的過程2、財務(wù)戰(zhàn)略的的關(guān)鍵內(nèi)容（1）籌資戰(zhàn)略（2）投資戰(zhàn)略（3）利潤分配戰(zhàn)戰(zhàn)略（4）財務(wù)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)戰(zhàn)略9.3.5市場營銷戰(zhàn)略略1、市場營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略的含義市場營銷戰(zhàn)略略是指企業(yè)在在現(xiàn)代市場營營銷觀念下，，為實現(xiàn)其經(jīng)營目標，，對一定時期期內(nèi)市場營銷銷發(fā)展的總體體設(shè)想和規(guī)劃，它是一項項重要的職能能戰(zhàn)略2、市場營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略的關(guān)鍵內(nèi)內(nèi)容（1）市場細分戰(zhàn)戰(zhàn)略（2）目標市場戰(zhàn)戰(zhàn)略（3）市場營銷組組合戰(zhàn)略市場營銷組合合以4P為基本內(nèi)容制制定營銷組合合。（1）無差異市場場營銷。只以以單一產(chǎn)品和和單一的市場營銷組組合，滿足目目標市場中盡盡可能多的顧客的需求求;（2）差異市場營營銷。同時為為兩個或兩個個以上的細分市場服服務(wù);（3）集中市場營營銷。集中到到某一個或幾幾個細分市場上，實實行專業(yè)化生生產(chǎn)或銷售;1.單一目標市場場3.產(chǎn)品專業(yè)化2.有選擇的專業(yè)業(yè)化5.完全覆蓋4.市場專業(yè)化M1M2M3P1P2P3M1M2M3M1M2M3M1M2M3M1M2M3P1P2P3P1P2P3P1P2P3P1P2P39.4戰(zhàn)略領(lǐng)導者9.4.1戰(zhàn)略領(lǐng)導者的的素質(zhì)和能力力良好的道德和和社會責任感感高瞻遠矚的眼眼光較強的執(zhí)行力力較高的創(chuàng)新能能力12439.4.2戰(zhàn)略領(lǐng)導者的的管理任務(wù)管理任務(wù)4加強戰(zhàn)略控制制1制定戰(zhàn)略規(guī)劃劃3指導戰(zhàn)略實施施2發(fā)展與維持企企業(yè)核心競爭爭力9.4.3戰(zhàn)略領(lǐng)導者與與企業(yè)戰(zhàn)略類類型的匹配1.戰(zhàn)略領(lǐng)導者類類型開拓型、征服服型、冷靜型型、行政型、、理財型、交交際型2.企業(yè)戰(zhàn)略類型型劇增戰(zhàn)略、擴擴充戰(zhàn)略、連連續(xù)增長戰(zhàn)略略、鞏固戰(zhàn)略略、收獲戰(zhàn)略略、收縮戰(zhàn)略略3.企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)戰(zhàn)略領(lǐng)導者類類型的匹配表10－

各種經(jīng)理類型的特點類型

行為方面類型特點

開拓型

服從性社交性能動性成就壓力思維方式非常靈活，富有創(chuàng)造性，偏離常規(guī)

性格明顯外向，在環(huán)境的驅(qū)動下具有很強的才能與魅力極度活躍，難于休息，不能自制容易沖動，尋求挑戰(zhàn)，易受任何獨特事物的刺激

非理性的知覺，無系統(tǒng)的思維，有獨創(chuàng)性

征服型

服從性社交性能動性成就壓力思維方式有節(jié)制的非服從主義，對新生事物具有創(chuàng)造性，有選擇

精力旺盛，對“弱信號有反應(yīng)”能夠自我控制，影響范圍有洞察力，知識豐富，博學、具有理性冷靜型

服從性社交性能動性成就壓力思維方式強調(diào)整體性，按時間表行事，求穩(wěn)

與人友好相處，保持聯(lián)系，受人尊重按照目標行動，照章辦事，遵守協(xié)議穩(wěn)步發(fā)展，通過控制局勢達到滿足嚴謹、系統(tǒng)、具有專長

資料來源:中國工業(yè)科技管理大連培訓中心編.企業(yè)戰(zhàn)略與政策.北京:企業(yè)管理出版社1985:197~198的外向性；適于組成小團體逐漸增加，考慮風險表11-2各種經(jīng)理類型的特點（續(xù)）類型

行為方面類型特點行政型服從性

社交性

能動性

成就壓力思維方式循規(guī)守矩，例行公事

性格內(nèi)向，有教養(yǎng)

穩(wěn)重沉靜，照章辦事，等待觀望

維持現(xiàn)狀，保護自己的勢力范圍

固執(zhí)以往的處理方式

理財型服從性

社交性

能動性

成就壓力思維方式官僚、教條、僵化

程序控制型

只做必做的事情，無創(chuàng)造性

反應(yīng)性行為，易受外部影響墨守成規(guī)，按先例辦事

交際型服從性

社交性

能動性

成就壓力思維方式在一定的目標內(nèi)有最大的靈活性，有一定的約束性通情達理，受人信任，給人解優(yōu)，鼓舞人的信念扎實穩(wěn)步，有保留但又靈活

注意長期戰(zhàn)略，既按目標執(zhí)行又慎重考慮投入有深度與廣度能夠進行比較思考

資料來源:中國工業(yè)科技管理大連培訓中心編.企業(yè)戰(zhàn)略與政策.北京:企業(yè)管理出版社1985:197~198圖交際型經(jīng)理的效應(yīng)劇增擴充連續(xù)增長鞏固收獲收縮圖

開拓型經(jīng)理的效應(yīng)劇增擴充連續(xù)增長鞏固收獲收縮圖不同經(jīng)營單位戰(zhàn)略所需要的經(jīng)理類型競爭地位強中弱圖例：行業(yè)引力投資快速增長成熟的開拓者有選擇的投資增長計劃型的開拓者主導地位暫緩或抽資有選擇的投資增長老練的計劃者盈余型的計劃者調(diào)整型的開拓者調(diào)整專家型職業(yè)清算者職業(yè)型經(jīng)理有經(jīng)驗的成本控制型獲利或保護收獲或抽資獲利或保護收獲或抽資收獲或放棄強中弱戰(zhàn)略經(jīng)理類型9.4.4經(jīng)理班子的組組建美國學者艾夏夏克·阿代茲提出了了四種能力組組合的模式（（阿代茲模式式）。這四種種能力分別是是：P—提供勞務(wù)或產(chǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)技技術(shù)能力(生產(chǎn)率)；A—計劃、組織和和控制集團活活動的管理技技能(管理)；E—適應(yīng)動蕩環(huán)環(huán)境，創(chuàng)造造新勞務(wù)和和承擔風險險的企業(yè)家家資質(zhì)（企企業(yè)家能力力）；I—調(diào)節(jié)、平衡衡、統(tǒng)一集集團活動與與目標的綜綜合才能（（綜合能力力）圖

公司生命周期不同階段管理能力的變化大寫字母表示突出的重點，小寫字母表示次重點PAEIPaeI最佳期A-I官僚初期A官僚期死亡期PAEIPAEIPaeIPaeIPaeI成熟期成熟前期青春期活潑期嬰兒期萌芽期9.5公司治理9.5.1公司治理及及其主題公司治理的的含義狹義：指在企業(yè)的的所有權(quán)與與經(jīng)營權(quán)分分離的條件件下，公司司董事會的的結(jié)構(gòu)與功功能、董事事長與經(jīng)理理層的權(quán)利利和義務(wù)以以及相應(yīng)的的聘選、激激勵與監(jiān)督督方面的制制度安排等等內(nèi)容。廣義：廣義義的公司治治理涉及到到公司體系系內(nèi)部各種種正式和非非正式關(guān)系系網(wǎng)絡(luò)，以以及公司活活動對社會會的一般影影響。公司治理的的主題公司治理的的核心是要要解決公司司所有權(quán)與與經(jīng)營權(quán)分分離后所產(chǎn)產(chǎn)生的種種種問題，其其中最重要要的是代理理問題9.5公司治理9.5.2董事會及其其構(gòu)成董事會的職職責確立公司的的經(jīng)營理念念和使命；；選拔、監(jiān)控控、評估、、酬勞和替替換首席執(zhí)執(zhí)行官及其其他高級執(zhí)執(zhí)行官員，，并確保管管理層的繼繼任；審議和批準準管理層的的戰(zhàn)略計劃劃及業(yè)務(wù)計計劃；審議和批準準公司的財財務(wù)目標、、計劃和行行動，包括括重大的資資本配置和和開支；審議和批準準非經(jīng)常性性業(yè)務(wù)的重重要交易；；將公司業(yè)績績與戰(zhàn)略計計劃和業(yè)務(wù)務(wù)計劃相比比較進行監(jiān)監(jiān)控，包括括定期監(jiān)督督運營結(jié)果果來評價公公司業(yè)務(wù)是是否得到較較好的管理理；9.5公司治理董事會的職職責確保道德行行為及遵循循法律、審審計和會計計準則以及及公司自己己的治理文文件；評估自身實實現(xiàn)這些和和其他董事事會職責的的有效性；；行使法律的的規(guī)定，或或在公司治治理文件中中劃歸董事事會的其他他職責。董事會的構(gòu)構(gòu)成內(nèi)部董事（（執(zhí)行董事事）外部董事（（非執(zhí)行董董事或獨立立董事）9.5公司治理9.5.3經(jīng)理層及總總經(jīng)理經(jīng)理層的職職責經(jīng)理層是執(zhí)執(zhí)行機構(gòu)，，負責董事事會決策的的實施及公公司的日常常管理工作作?？偨?jīng)理的職職責日常管理事事務(wù)；協(xié)助董事會會制定方針針政策和戰(zhàn)戰(zhàn)略計劃并并組織實施施；負責內(nèi)部人人事管理；；對外代表公公司。9.6企業(yè)文化與與戰(zhàn)略的實實施約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認為，企業(yè)文化是指一個企業(yè)中各個部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價值觀念和經(jīng)營實踐。特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認為，企業(yè)文化是價值觀、英雄人物、習俗儀式、文化網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)環(huán)境。威廉·大內(nèi)認為，企業(yè)文化是“進取、守勢、靈活性——即確定活動、意見和行為模式的價值觀”。9.6.1文化的定義義四9.6.2企業(yè)文化的的四個層次次9.6企業(yè)文化與與戰(zhàn)略的實實施第一層核心心層，是呈呈現(xiàn)觀念狀狀態(tài)的價值值觀、信念念，它體現(xiàn)現(xiàn)在企業(yè)的的經(jīng)營哲學學、宗旨、、方針、目目標等方面面，稱為企企業(yè)精神；；第二層是體體現(xiàn)企業(yè)行行為準則的的企業(yè)制度度，它是企企業(yè)價值觀觀和信念的的反應(yīng)；第三層是呈呈現(xiàn)行為形形態(tài)的員工工的工作方方式、社會會交往方式式、應(yīng)變方方式等，通通常稱為企企業(yè)作風；；第四層是呈呈現(xiàn)物質(zhì)形形態(tài)的產(chǎn)品品設(shè)計、質(zhì)質(zhì)量、廠容容廠貌、員員工服飾等等，通常稱稱為企業(yè)形形象。三二一9.6企業(yè)文化與與戰(zhàn)略的實實施企業(yè)文化的的功能導向功能經(jīng)營哲學和和價值觀念念的指導企業(yè)目標的的指引約束功能有效規(guī)章制制度的約束束道德規(guī)范的的約束凝聚功能激勵功能調(diào)適功能9.6.3企業(yè)文化的的功能9.6.4企業(yè)戰(zhàn)略與與企業(yè)文化化的關(guān)系企業(yè)文化是是戰(zhàn)略實施施的重要手手段企業(yè)文化是是企業(yè)成敗敗的關(guān)鍵因因素企業(yè)文化是是形成戰(zhàn)略略的重要條條件企業(yè)文化與與戰(zhàn)略的相相互適應(yīng)和和協(xié)調(diào)9.6企業(yè)文化與與戰(zhàn)略的實實施9.6.5戰(zhàn)略實施與與企業(yè)文化化的協(xié)調(diào)與進攻型戰(zhàn)戰(zhàn)略相匹配配的企業(yè)文文化與防守型戰(zhàn)戰(zhàn)略相匹配配的企業(yè)文文化與撤退型戰(zhàn)戰(zhàn)略相匹配配的企業(yè)文文化9.6企業(yè)文化與與戰(zhàn)略的實實施與進攻型戰(zhàn)戰(zhàn)略相匹配配的企業(yè)文文化的特點點企業(yè)員工等等級身份模模糊，行為為隨便，不不拘禮節(jié)企業(yè)成員具具有高度的的冒險精神神及承擔重重任的勇氣氣企業(yè)擁有高高效的、斗斗志昂揚的的、渴望成成功的環(huán)境境企業(yè)重視個個人的協(xié)調(diào)調(diào)能力和在在不確定的的社會環(huán)境境中完成工工作的能力力在實施決策策前，對重重要問題具具有強烈要要求取得共共識的傾向向企業(yè)鼓勵全全體員工都都能獨立思思考、銳意意進取，并并善于采納納普通員工工的合理建建議企業(yè)對因各各種創(chuàng)新而而給組織帶帶來的良好好效果的成成員予以高高度評價與與贊揚高度重視積積極沖突，，希望員工工積極主動動參與，為為自己的意意見進行激激烈辯論職位與收入入嚴格與個個人實際工工作績效相相聯(lián)系9.6企業(yè)文化與與戰(zhàn)略的實實施與防守型戰(zhàn)戰(zhàn)略相匹配配的企業(yè)文文化的特點點企業(yè)內(nèi)部等等級分明，，正規(guī)刻板板辦公室秩序序井然，嚴嚴肅肅靜人際間彬彬彬有禮，和和氣有加，，經(jīng)常使用用技術(shù)或行行政稱謂具有很多反反應(yīng)身份和和地位的標標志行動速度緩緩慢而謹慎慎，非常重重視計劃、、程序和時時間性決策一旦制制定就必須須堅決執(zhí)行行員工之間相相互尊重對對方意見，，鮮有觀點點爭論管理人員在在職責范圍圍內(nèi)提出的的建議能得得到