現代企業(yè)管理知識課件

現代企業(yè)管理知識現代企業(yè)管理知識1企業(yè)管理相關知識企業(yè)管理的基本原理4.企業(yè)管理現代化3.企業(yè)管理2.企業(yè)1.管理方法5.班組人力資源管理6.企業(yè)管理相關知識企業(yè)管理的基本原理4.企業(yè)管理現代化2一、企業(yè)企業(yè)管理相關知識（一）什么是企業(yè)：企業(yè)（enterpris）是從事生產、流通與服務等經濟活動的營利性組織，企業(yè)通過各種生產經營活動創(chuàng)造物質財富，提供滿足社會公眾物質和文化生活需要的產品服務，在市場經濟中占有非常重要的地位。一、企業(yè)企業(yè)管理相關知識（一）什么是企業(yè)：3一、企業(yè)企業(yè)管理相關知識（二）對企業(yè)的一般理解在我國，長期以來將企業(yè)看作為從事產品生產、流通或服務性活動等實行獨立核算的經濟單位。從法律的角度看，凡是經合法登記注冊、擁有固定地址而相對穩(wěn)定的經營組織，都屬于企業(yè)。（三）對企業(yè)概念的基本理解:

(1)企業(yè)是在社會化大生產條件下存在的，是商品生產與商品交換的產物。

(2)企業(yè)是從事生產、流通與服務等基本經濟活動的經濟組織。

(3)就企業(yè)的本質而言，它屬于追求盈利的營利性組織。一、企業(yè)企業(yè)管理相關知識（二）對企業(yè)的一般理解（三）對企業(yè)概4一、企業(yè)企業(yè)管理相關知識（四）企業(yè)與公司公司從屬與企業(yè)。凡公司均為企業(yè)，但企業(yè)未必都是公司。公司只是企業(yè)的一種組織形態(tài)。（五）企業(yè)的作用1、企業(yè)是商品生產和流通的主要承擔者，是市場經濟活動的主要參與者。2、企業(yè)是科學技術進步的主要力量3、企業(yè)是社會財富的主要創(chuàng)造者。一、企業(yè)企業(yè)管理相關知識（四）企業(yè)與公司（五）企業(yè)的作5一、企業(yè)企業(yè)管理相關知識(六）企業(yè)的基本職能企業(yè)的基本職能就是從事生產、流通和服務等經濟活動，向社會提供產品與服務，以滿足社會需要。工業(yè)企業(yè)的基本職能：通過工業(yè)性生產活動，即利用科學技術與設備，改變原材料的形狀與性能，為社會生產所需要的產品。商業(yè)企業(yè)的基本職能：通過商品實體轉移或價值交換，為社會提供所需產品或服務一、企業(yè)企6一、企業(yè)企業(yè)管理相關知識（七）企業(yè)的特征第一，企業(yè)是從事生產、流通、服務等活動的經濟組織。第二，通過交換生產經營的成果（產品與勞務）與消費者或其他生產單位發(fā)生經濟聯系，滿足一定的社會需要，同時獲得盈利。第三，企業(yè)具有獨立的經濟利益，自主經營，自負盈虧。第四，企業(yè)要依法設立。一、企業(yè)企業(yè)管理相關知識（七7一、企業(yè)企業(yè)管理相關知識（八）企業(yè)的基本屬性1、生產性第一產業(yè)：指以利用自然力為主，生產不必經過深度加工就可消費的產品或工業(yè)原料的部門。第二產業(yè)：第一產業(yè)和本產業(yè)提供的產品（原料）進行加工的部門。第三產業(yè)：指不生產物質產品的行業(yè)，即服務業(yè)。一、企業(yè)8一、企業(yè)企業(yè)管理相關知識（八）企業(yè)的基本屬性2、封閉性：人員邊界經濟核算邊界產品邊界3、客觀性：企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、勞動組織管理、技術體系構建、生產流程安排、市場營銷策略都是按照客觀規(guī)律運行的強自然邏輯體系。一、企業(yè)企業(yè)管理相關知識（八）企業(yè)的基本屬9一、企業(yè)企業(yè)管理相關知識家庭、手

工作坊奴隸主莊園氏族部落（九）企業(yè)的產生和發(fā)展Text企業(yè)工場手工業(yè)工廠現代企業(yè)一、企業(yè)企業(yè)管理相關知識家庭、手奴隸主氏族（九）企業(yè)的產生和10一、企業(yè)企業(yè)管理相關知識（十）企業(yè)的構成：一、企業(yè)企業(yè)管理相關知識（十）企業(yè)的構成11二、企業(yè)管理基礎知識企業(yè)管理相關知識（一）什么是企業(yè)管理：企業(yè)管理是對企業(yè)的生產經營活動進行組織、計劃、指揮、監(jiān)督和調節(jié)等一系列職能的總稱。1管理采用的措施是計劃、組織、控制、激勵和領導這五項基本活動。這五項活動又被稱之為管理的五大基本職能。2利用上述措施來協調人力、物力和財力方面的資源。所謂協調是指同步化與和諧化。3協調人力、物力和財力資源是為使整個組織活動更加富有成效，這也是管理活動的根本目的。（二）企業(yè)管理的含義二、企業(yè)管理基礎知識企業(yè)管理相關知識（一）什么是企業(yè)管理：112二、企業(yè)管理基礎知識企業(yè)管理相關知識（三）企業(yè)管理的發(fā)展階段1、18世紀末～19世紀末的傳統(tǒng)管理階段。這一階段出現了管理職能同體力勞動的分離，管理工作由資本家個人執(zhí)行，其特點是一切憑個人經驗辦事。

2、20世紀20～40年代的科學管理階段。這一階段出現了資本家同管理人員的分離，管理人員總結管理經驗，使之系統(tǒng)化并加以管理人員發(fā)展，逐步形成了一套科學管理理論。

3、20世紀50年代以后的現代管理階段。這一階段的特點是：從經濟的定性概念發(fā)展為定量分析，采用數理決策方法，并在各項管理中廣泛采用電子計算機進行控制。二、企業(yè)管理基礎知識企業(yè)管理相關知識（三）企業(yè)管理的發(fā)展階段13二、企業(yè)管理基礎知識企業(yè)管理相關知識（三）企業(yè)管理的內容：1、計劃管理通過預測、規(guī)劃、預算、決策等手段，把企業(yè)的經濟活動有效地圍繞總目標的要求組織起來。計劃管理體現了目標管理。2、生產管理即通過生產組織、生產計劃、生產控制等手段，對生產系統(tǒng)的設置和運行進行管理。3、物資管理對企業(yè)所需的各種生產資料進行有計劃的組織采購、供應、保管、節(jié)約使用和綜合利用等。4、質量管理對企業(yè)的生產成果進行監(jiān)督、考查和檢驗。二、企業(yè)管理基礎知識企業(yè)管理相關知識（三）企業(yè)管理的內容：14二、企業(yè)管理基礎知識企業(yè)管理相關知識（三）企業(yè)管理的內容：5、成本管理圍繞企業(yè)所有費用的發(fā)生和產品成本的形成進行成本預測、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。6、財務管理對企業(yè)的財務活動包括固定資金、流動資金、專用基金、盈利等的形成、分配和使用進行管理。7、勞動人事管理對企業(yè)經濟活動中各個環(huán)節(jié)和各個方面的勞動和人事進行全面計劃、統(tǒng)一組織、系統(tǒng)控制、靈活調節(jié)。二、企業(yè)管理基礎知識企業(yè)管理相關知識（三）企業(yè)管理的內容：15二、企業(yè)管理基礎知識企業(yè)管理相關知識（四）企業(yè)管理的職能：1、計劃職能這是把企業(yè)的各項經營管理活動按照實現企業(yè)目標的要求，納入完整方案的全部管理活動。2、組織職能這是按照已制定的計劃，把企業(yè)各種資源從分工協作、部門環(huán)節(jié)、時間空間等方面系統(tǒng)地結合起來，使之組成協調一致的有機整體，達到企業(yè)資源的最佳配置和有效利用。3、指揮職能它是指管理者根據自己的責任和權限，借助指示、命令等權力手段和權威，有效地指導下屬機構和人員履行其職責，以實現計劃任務。二、企業(yè)管理基礎知識企業(yè)管理相關知識（四）企業(yè)管理的職能：16二、企業(yè)管理基礎知識企業(yè)管理相關知識（四）企業(yè)管理的職能：4、監(jiān)督職能它是指根據企業(yè)經營目標、計劃、規(guī)范和經濟原則，對企業(yè)的實際經營活動及其成果進行監(jiān)督、檢查和分析，糾正計劃執(zhí)行中的偏差，確保計劃目標的實現。5、調節(jié)職能這是為使企業(yè)各個方面的關系和各種活動不發(fā)生矛盾，建立良好的關系，成為和諧的有機整體而進行的協調活動。6、用人職能選拔企業(yè)需要的人才，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。二、企業(yè)管理基礎知識企業(yè)管理相關知識（四）企業(yè)管理的職能：17二、企業(yè)管理基礎知識企業(yè)管理相關知識（五）麥肯錫7S模型：硬件：戰(zhàn)略、結構、制度軟件：風格、人員、技能、

共同價值觀二、企業(yè)管理基礎知識企業(yè)管理相關知識（五）麥肯錫7S模型：硬18三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（一）什么是企業(yè)管理現代化是指為適應現代化生產力發(fā)展的客觀要求，按照社會主義市場規(guī)律，積極運用現代經營的思想、組織、方法和手段，對企業(yè)的生產經營進行有效地管理，使之達到或接近國際先進水平，創(chuàng)造最佳經濟效益的過程。企業(yè)管理現代化是一個綜合的系統(tǒng)概念，它要求把自然科學和社會科學的最新成果應用到管理中去，使企業(yè)管理適應生產力和生產關系發(fā)展變化的要求，推動社會生產的進步。企業(yè)管理現代化是現代生產技術的要求，是我國經濟體制改革的一項重要內容，是提高企業(yè)經濟效益的有效途徑。三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（一）什么是企業(yè)管理現代化19三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（二）企業(yè)管理現代化內容

1、管理思想現代化，即要有服務觀念、經濟效益觀念、時間與效益觀念、競爭觀念、知識觀念、人才觀念、信息觀念。

2、管理組織現代化，即按照社會化大生產和市場經濟規(guī)律的客觀要求，從提高企業(yè)的生產經營效率出發(fā)，依照分工明確、指揮靈活、信息通暢的組織原則，合理設置企業(yè)的組織機構，從而保證企業(yè)生產經營活動得以適應客觀環(huán)境的不斷變化而有條不紊地進行。

3、管理方法現代化，即適應現代化大生產的要求，在總結和繼承傳統(tǒng)的行之有效的管理經驗和方法的基礎上，積極推廣先進的管理方法，包括現代經營決策方法、現代理財方法、現代物資管理方法、現代企業(yè)生產管理方法等。三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（二）企業(yè)管理現代化內容20三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（二）企業(yè)管理現代化內容

4、管理手段現代化，即信息傳遞手段現代化，如無線電傳真設備、自動顯示裝置等在管理中的運用。

5、管理人員現代化，即努力提高企業(yè)管理人員的基本素質，實現人才知識結構現代化，使企業(yè)所有管理人員真正做到“懂技術、會管理、善經營”。三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（二）企業(yè)管理現代化內容21三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（三）各國企業(yè)管理理念差異美國：

激勵（以個人為主導）＋實用性績效

因為美國是個移民國家，美國社會崇尚個人主義，所以在企業(yè)里面也是崇尚個人主義------企業(yè)強烈的個人奮斗精神+管理創(chuàng)新。

美國社會文化中的個人主義和務實精神反映了美國人的文化價值取向，這種價值取向反映在企業(yè)管理中，形成了美國企業(yè)管理文化的實用主義特點。三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（三）各國企業(yè)管理理念差異22三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（三）各國企業(yè)管理理念差異德國：核心技術＋嚴謹質量

技師制度和研究開發(fā)中的獨創(chuàng)性是德國企業(yè)通常采用的兩種方法。其實德國的技師制度對我國嚴重缺少專業(yè)技術人員的國家，我認為是非常有必要的，與其花這么大的錢去培訓出來什么也不會的大學生，不如大力推廣技師制度。三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（三）各國企業(yè)管理理念差異23三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（三）各國企業(yè)管理理念差異日本：

日本人的團隊＋培訓

日本企業(yè)是以整體取勝，他們能夠在較短的時間內將企業(yè)的整體帶入了組織發(fā)展的第二階段，企業(yè)組織進入了一種整體默契配合的階段，在整個企業(yè)中形成了一種員工之間無意識的默契配合，從而使整個組織的效率最高。三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（三）各國企業(yè)管理理念差異24三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（四）現代企業(yè)制度1、什么是現代企業(yè)管理制度現代企業(yè)制度是指以完善的企業(yè)法人制度為基礎,以有限責任制度為保證,以公司企業(yè)為主要形式,以產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學為條件的新型企業(yè)制度,其主要內容包括:企業(yè)法人制度、企業(yè)自負盈虧制度、出資者有限責任制度、科學的領導體制與組織管理制度。三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（四）現代企業(yè)制度25三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（四）現代企業(yè)制度2、企業(yè)制度的發(fā)展業(yè)主制：產權主體是唯一的；主要依靠個人積累；內部的組織管理結構簡單，業(yè)主親自指揮生產、管理等；（5）企業(yè)貴規(guī)模小，經營產呂單一。合伙制：生命有限；責任無限；相互代理；財產共有；利益共享。公司制：三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（四）現代企業(yè)制度26三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（五）我國現代企業(yè)制度的基本特征1、產權清晰所謂“產權清晰”，主要有兩層含義：（１）有具體的部門和機構代表國家對某些國有資產行使占有、使用、處置和收益等權利。（２）國有資產的邊界要“清晰”，也就是通常所說的“摸清家底”。首先要搞清實物形態(tài)國有資產的邊界，如機器設備、廠房等；其次要搞清國有資產的價值和權利邊界，包括實物資產和金融資產的價值量，國有資產的權利形態(tài)（股權或債權，占有、使用、處置和收益權的分布等），總資產減去債務后凈資產數量等。2、權責明確“權責明確”是指合理區(qū)分和確定企業(yè)所有者、經營者和勞動者各自的權利和責任。所有者、經營者、勞動者在企業(yè)中的地位和作用是不同的，因此他們的權利和責任也是不同的。三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（五）我國現代企業(yè)制度的基27三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（五）我國現代企業(yè)制度的基本特征3、政企分開“政企分開”的基本含義是政府行政管理職能、宏觀和行業(yè)管理職能與企業(yè)經營職能分開。（１）政企分開要求政府將原來與政府職能合一的企業(yè)經營職能分開后還給企業(yè)，改革以來進行的“放權讓利”、“擴大企業(yè)自主權”等就是為了解決這個問題。（２）政企分開還要求企業(yè)將原來承擔的社會職能分離后交還給政府和社會，如住房、醫(yī)療、養(yǎng)老、社區(qū)服務等。應注意的是，政府作為國有資本所有者對其擁有股份的企業(yè)行使所有者職能是理所當然的，問題的關鍵還在于政府如何才能正確地行使而不是濫用其擁有的所有權。

三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（五）我國現代企業(yè)制度的基28三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（五）我國現代企業(yè)制度的基本特征

4、管理科學“管理科學”是一個含義寬泛的概念。從較寬的意義上說，它包括了企業(yè)組織合理化的含義；從較窄的意義上說，“管理科學”要求企業(yè)管理的各個方面，如質量管理、生產管理、供應管理、銷售管理、研究開發(fā)管理、人事管理等方面的科學化。管理致力于調動人的積極性、創(chuàng)造性，其核心是激勵、約束機制。三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（五）我國現代企業(yè)制度的基29三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（六）現代企業(yè)制度的主要內容

現代企業(yè)制度大體可包括以下內容：１、企業(yè)資產具有明確的實物邊界和價值邊界，具有確定的政府機構代表國家行使所有者職能，切實承擔起相應的出資者責任。２、企業(yè)通常實行公司制度，即有限責任公司和股份有限公司制度，按照《公司法》的要求，形成由股東代表大會、董事會、監(jiān)事會和高級經理人員組成的相互依賴又相互制衡的公司治理結構，并有效運轉。３、企業(yè)以生產經營為主要職能，有明確的盈利目標，各級管理人員和一般職工按經營業(yè)績和勞動貢獻獲取收益，住房分配、養(yǎng)老、醫(yī)療及其他福利事業(yè)由市場、社會或政府機構承擔。三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（六）現代企業(yè)制度的主要內30三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（六）現代企業(yè)制度的主要內容４、企業(yè)具有合理的組織結構，在生產、供銷、財務、研究開發(fā)、質量控制、勞動人事等方面形成了行之有效的企業(yè)內部管理制度和機制。５、企業(yè)有著剛性的預算約束和合理的財務結構，可以通過收購、兼并、聯合等方式謀求企業(yè)的擴展，經營不善難以為繼時，可通過破產、被兼并等方式尋求資產和其他生產要素的再配置。三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（六）現代企業(yè)制度的主要內31三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（七）建立現代企業(yè)制度的途徑

1、改革企業(yè)產權制度。

2、改革企業(yè)組織制度。重點是建立公司制企業(yè)

3、加強和改善企業(yè)的經營管理。三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（七）建立現代企業(yè)制度的途32四、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關知識（一）系統(tǒng)原理集合性、層次性、相關性四、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關知識（一）系統(tǒng)原理33四、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關知識（二）信息溝通原則

1、管理信息的特性：

時效性寄載性社會性（共享性）

2、信息溝通的方式：

文件溝通方式會議溝通談話溝通其他媒體溝通四、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關知識（二）信息溝通原則34五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關知識（三）激勵原理（人本原理）激勵原理是根據人的行為規(guī)律，通過強化人的動機，以調動人的積極性的一種理論。經濟人：工作是為了獲取報酬。（強制懲罰+金錢激勵）社會人：人除了有經濟上的需求外，還有友誼、受人尊重等社會因素方面的需求（善于引導，培養(yǎng)職工之間感情和歸屬感）自我實現人：在適當條件下，人不僅會接受職責，而且還會主動尋求職責，并以達到組織目標為己任。復雜人：人是復雜的，人的需求會隨著外部環(huán)境和自身的條件而變化。五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關知識（三）激勵原理（人本原35五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關知識（三）激勵原理（人本原理）

依據新人本原理的內容，延伸出如下幾條管理原則：

1．激勵原則激勵一保健因素理論是美國的行為科學家弗雷德里克·赫茨伯格（FredrickHerzberg）提出來的，又稱雙因素理論。這是激勵原則的理論根源。他告訴我們，滿足人類各種需求產生的效果通常是不一樣的。物質需求的滿足是必要的，沒有它會導致不滿，但是僅僅滿足物質需求又是遠遠不夠即使獲得滿足，它的作用往往是很有限的，不能持久。要調動人的積極性，不僅要注意物質利益和工作條件等外部因素，更重要的是要從精神上給予鼓勵，使員工從內心情感上真正得到滿足。五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關知識（三）激勵原理（人本原36五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關知識（三）激勵原理（人本原理）

依據新人本原理的內容，延伸出如下幾條管理原則：

2．行為原則現代管理心理學強調，需求與動機是決定人的行為之基礎，人類的行為規(guī)律是需要決定動機，動機產生行為，行為指向目標，目標完成需要得到滿足，于是又產生新的需要、動機、行為，以實現新的目標。掌握了這一規(guī)律，管理者就應該對自己的下屬行為進行行之有效的科學管理，最大限度發(fā)掘員工的潛能。五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關知識（三）激勵原理（人本原37五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關知識（三）激勵原理（人本原理）

依據新人本原理的內容，延伸出如下幾條管理原則：

3．能級原則所謂能級原則是指根據人的能力大小，賦予相應的權力和責任，使組織的每一個人都各司其職，以此來保持和發(fā)揮組織的整體效用。一個組織應該有不同層次的能級，只有這樣才能構成一個相互配合、有效的系統(tǒng)整體。能級原則也是實現資源優(yōu)化配置的重要原則。五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關知識（三）激勵原理（人本原38四、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關知識（三）激勵原理（人本原理）

依據新人本原理的內容，延伸出如下幾條管理原則：

4．動力原則現代管理學理論總結了三個方面的動力來源：

物質動力指管理系統(tǒng)中員工獲得的經濟利益以及組織內部的分配機制和激勵機制；

精神動力包括理想、事業(yè)的追求、高尚的情操、理論或學術研究、科技或目標成果的實現等，特別是人生觀、道德觀的動力作用，將能夠影響人的終生；信息動力：為員工提供大量的信息,通過信息資料的收集、分析與整理，得出科學成果，創(chuàng)造社會效益，使人產生成就感。四、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關知識（三）激勵原理（人本原39五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關知識（三）激勵原理（人本原理）

依據新人本原理的內容，延伸出如下幾條管理原則：

5．紀律原則不以規(guī)矩無以成方圓。作為現代社會的組織，沒有紀律也是不可能長期生存下去的。因此，組織內部從上到下都應該制定并遵守共同認可的行為規(guī)范，違犯了紀律就應該得到相應的懲罰。五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關知識（三）激勵原理（人本原40五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關知識（四）責任原理1、明確每個人的職責。2、職責要包括橫向聯系的內容。3、職責要落實到個人。五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關知識（四）責任原理41五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關知識（五）效益原理效益通常指經濟效益和社會效益，是指一個系統(tǒng)的有效產出與全部投入之比。其表達式為：

效益=系統(tǒng)有效產出/系統(tǒng)全部投入提高效益的途徑：（1）強化內部運行機制，降低經營成本。（2）不斷開拓市場，增大規(guī)模，獲取規(guī)模經濟效益。（3）加強戰(zhàn)略管理，防范經營風險。五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關知識（五）效益原理42五、管理方法企業(yè)管理相關知識（一）5S現場管理法5S：整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE），又被稱為“五常法則”或“五常法”。五、管理方法企業(yè)管理相關知識（一）5S現場管理法5S：整理（43五、管理方法企業(yè)管理相關知識（一）5S現場管理法作用：1、提高企業(yè)形象2、提高生產效率3、提高庫存周轉率4、減少故障，保障品質5、加強安全，減少安全隱患6、養(yǎng)成節(jié)約的習慣，降低生產成本7、縮短作業(yè)周期，保證交期8、改善企業(yè)精神面貌，形成良好企業(yè)文化五、管理方法企業(yè)管理相關知識（一）5S現場管理法作用：44五、管理方法企業(yè)管理相關知識（一）5S現場管理法5S現場管理法：整理將工作場所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的:

把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴格地區(qū)分來；不必要的東西要盡快處理掉。5S現場管理法：整頓對整理之后留在現場的必要的物品分門別類放置，排列整齊。明確數量，并進行有效地標識。

整頓的"3要素"：場所、方法、標識整頓的"3定"原則：定點、定容、定量五、管理方法企業(yè)管理相關知識（一）5S現場管理法5S現場管理45五、管理方法企業(yè)管理相關知識（一）5S現場管理法5S現場管理法：清潔將工作場所清掃干凈。保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。

5S現場管理法：規(guī)范將上面的3S實施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持結果。

5S現場管理法：素養(yǎng)通過晨會等手段，培養(yǎng)每位成員養(yǎng)成良好的習慣，并遵守規(guī)則做事。長時間的維持必須靠素養(yǎng)的提升。5S7S=5S+安全+節(jié)約五、管理方法企業(yè)管理相關知識（一）5S現場管理法5S現場管理46五、管理方法企業(yè)管理相關知識（二）安全管理1、安全管理的5種關系（1）安全與危險并存危險因素是客觀的存在于事物運動之中的，自然是可知的，也是可控的。（2）安全與生產的統(tǒng)一生產是人類社會存在和發(fā)展的基礎。如果生產中人、物、環(huán)境都處于危險狀態(tài)，則生產無法順利進行。因此，安全是生產的客觀要求，自然，當生產完全停止，安全也就失去意義。"安全第一"的提法，決非把安全擺到生產之上;忽視安全自然是一種錯誤。五、管理方法企業(yè)管理相關知識（二）安全管理47六、管理方法企業(yè)管理相關知識（二）安全管理1、安全管理的5種關系（3）安全與質量的包涵安全第一，質量第一，兩個第一并不矛盾。安全第一是從保護生產因素的角度提出的，而質量第一則是從關心產品成果的角度而強調的。（4）安全與速度互保安全與速度成正比例關系。當速度與安全發(fā)生矛盾時，暫時減緩速度，保證安全才是正確的做法。（5)安全與效益的兼顧在安全管理中，投入要適度、適當，精打細算，統(tǒng)籌安排。既要保證安全生產，又要經濟合理，還要考慮力所能及。單純?yōu)榱耸″X而忽視安全生產，或單純追求不惜資金的盲目高標準，都不可取。六、管理方法企業(yè)管理相關知識（二）安全管理48六、管理方法企業(yè)管理相關知識（二）安全管理2、安全管理的原則（1）管生產同時管安全安全與生產在實施過程，兩者存在著密切的聯系，存在著進行共同管理的基礎。（2）堅持安全管理的目的性安全管理的內容是對生產中的人、物、環(huán)境因素狀態(tài)的管理，有效的控制人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，消除或避免事故。達到保護勞動者的安全與健康的目的。（3）必須貫徹預防為主的方針進行安全管理不是處理事故，而是在生產活動申，針對生產的特點，對生產因素采取管理措施，有效的控制不安全因素的發(fā)展與擴大，把可能發(fā)生的事故，消滅在萌芽狀態(tài)，以保證生產活動中，人的安全與健康。六、管理方法企業(yè)管理相關知識（二）安全管理49六、管理方法企業(yè)管理相關知識（二）安全管理2、安全管理的原則（4）堅持"四全"動態(tài)管理安全管理不是少數人和安全機構的事，而是一切與生產有關的人共同的事。缺乏全員的參與，安全管理不會有生氣、不會出現好的管理效果。(四全：全面質量、全過程、全員參加、全面綜合運用)（5）安全管理重在控制安全管理的四項主要內容中，雖然都是為了達到安全管理的目的，但是對生產因素狀態(tài)的控制，與安全管理目的關系更直接，顯得更為突出。六、管理方法企業(yè)管理相關知識（二）安全管理50七、班組人力資源管理企業(yè)管理相關知識管理=管事+理人

管理的3R原則：找對的人：rightpeople找對的方法：rightways找對的事：rightthings七、班組人力資源管理企業(yè)管理相關知識管理=管事+理人51六、班組人力資源管理企業(yè)管理相關知識管事的詮釋（4E)：事事有人管事事有人做事事有標準；事事有責任人。理人的詮釋：有效的溝通徹底的認識人；有效的領導六、班組人力資源管理企業(yè)管理相關知識管事的詮釋（4E)：理人52六、班組人力資源管理企業(yè)管理相關知識如何建立一個高效的團隊：唐僧：凝聚和完善孫悟空：推動和促進豬八戒：信息和監(jiān)督沙和尚：協調和實干

六、班組人力資源管理企業(yè)管理相關知識如何建立一個高效的團隊：53六、班組人力資源管理企業(yè)管理相關知識班組長常用的領導方法：

命令（嚴父式的領導）:沒有下屬參與，只是執(zhí)行上級命令。

說服（慈父式的領導）:多給下屬一些說明和指導，增加下屬參與執(zhí)行這項命令的自覺性，但發(fā)出的命令式毋庸置疑的。六、班組人力資源管理企業(yè)管理相關知識班組長常用的領導方法：54六、班組人力資源管理企業(yè)管理相關知識班組長常用的領導方法：

參與：領導者在決策時征求并采納下屬的建議。

授權：領導者給下屬提出挑戰(zhàn)性的目標并充分相信他們能很好的完成。

關鍵是建立原則——原則是管理者的底線六、班組人力資源管理企業(yè)管理相關知識班組長常用的領導方法：55ThankYou!ThankYou!56現代企業(yè)管理知識現代企業(yè)管理知識57企業(yè)管理相關知識企業(yè)管理的基本原理4.企業(yè)管理現代化3.企業(yè)管理2.企業(yè)1.管理方法5.班組人力資源管理6.企業(yè)管理相關知識企業(yè)管理的基本原理4.企業(yè)管理現代化58一、企業(yè)企業(yè)管理相關知識（一）什么是企業(yè)：企業(yè)（enterpris）是從事生產、流通與服務等經濟活動的營利性組織，企業(yè)通過各種生產經營活動創(chuàng)造物質財富，提供滿足社會公眾物質和文化生活需要的產品服務，在市場經濟中占有非常重要的地位。一、企業(yè)企業(yè)管理相關知識（一）什么是企業(yè)：59一、企業(yè)企業(yè)管理相關知識（二）對企業(yè)的一般理解在我國，長期以來將企業(yè)看作為從事產品生產、流通或服務性活動等實行獨立核算的經濟單位。從法律的角度看，凡是經合法登記注冊、擁有固定地址而相對穩(wěn)定的經營組織，都屬于企業(yè)。（三）對企業(yè)概念的基本理解:

(1)企業(yè)是在社會化大生產條件下存在的，是商品生產與商品交換的產物。

(2)企業(yè)是從事生產、流通與服務等基本經濟活動的經濟組織。

(3)就企業(yè)的本質而言，它屬于追求盈利的營利性組織。一、企業(yè)企業(yè)管理相關知識（二）對企業(yè)的一般理解（三）對企業(yè)概60一、企業(yè)企業(yè)管理相關知識（四）企業(yè)與公司公司從屬與企業(yè)。凡公司均為企業(yè)，但企業(yè)未必都是公司。公司只是企業(yè)的一種組織形態(tài)。（五）企業(yè)的作用1、企業(yè)是商品生產和流通的主要承擔者，是市場經濟活動的主要參與者。2、企業(yè)是科學技術進步的主要力量3、企業(yè)是社會財富的主要創(chuàng)造者。一、企業(yè)企業(yè)管理相關知識（四）企業(yè)與公司（五）企業(yè)的作61一、企業(yè)企業(yè)管理相關知識(六）企業(yè)的基本職能企業(yè)的基本職能就是從事生產、流通和服務等經濟活動，向社會提供產品與服務，以滿足社會需要。工業(yè)企業(yè)的基本職能：通過工業(yè)性生產活動，即利用科學技術與設備，改變原材料的形狀與性能，為社會生產所需要的產品。商業(yè)企業(yè)的基本職能：通過商品實體轉移或價值交換，為社會提供所需產品或服務一、企業(yè)企62一、企業(yè)企業(yè)管理相關知識（七）企業(yè)的特征第一，企業(yè)是從事生產、流通、服務等活動的經濟組織。第二，通過交換生產經營的成果（產品與勞務）與消費者或其他生產單位發(fā)生經濟聯系，滿足一定的社會需要，同時獲得盈利。第三，企業(yè)具有獨立的經濟利益，自主經營，自負盈虧。第四，企業(yè)要依法設立。一、企業(yè)企業(yè)管理相關知識（七63一、企業(yè)企業(yè)管理相關知識（八）企業(yè)的基本屬性1、生產性第一產業(yè)：指以利用自然力為主，生產不必經過深度加工就可消費的產品或工業(yè)原料的部門。第二產業(yè)：第一產業(yè)和本產業(yè)提供的產品（原料）進行加工的部門。第三產業(yè)：指不生產物質產品的行業(yè)，即服務業(yè)。一、企業(yè)64一、企業(yè)企業(yè)管理相關知識（八）企業(yè)的基本屬性2、封閉性：人員邊界經濟核算邊界產品邊界3、客觀性：企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、勞動組織管理、技術體系構建、生產流程安排、市場營銷策略都是按照客觀規(guī)律運行的強自然邏輯體系。一、企業(yè)企業(yè)管理相關知識（八）企業(yè)的基本屬65一、企業(yè)企業(yè)管理相關知識家庭、手

工作坊奴隸主莊園氏族部落（九）企業(yè)的產生和發(fā)展Text企業(yè)工場手工業(yè)工廠現代企業(yè)一、企業(yè)企業(yè)管理相關知識家庭、手奴隸主氏族（九）企業(yè)的產生和66一、企業(yè)企業(yè)管理相關知識（十）企業(yè)的構成：一、企業(yè)企業(yè)管理相關知識（十）企業(yè)的構成67二、企業(yè)管理基礎知識企業(yè)管理相關知識（一）什么是企業(yè)管理：企業(yè)管理是對企業(yè)的生產經營活動進行組織、計劃、指揮、監(jiān)督和調節(jié)等一系列職能的總稱。1管理采用的措施是計劃、組織、控制、激勵和領導這五項基本活動。這五項活動又被稱之為管理的五大基本職能。2利用上述措施來協調人力、物力和財力方面的資源。所謂協調是指同步化與和諧化。3協調人力、物力和財力資源是為使整個組織活動更加富有成效，這也是管理活動的根本目的。（二）企業(yè)管理的含義二、企業(yè)管理基礎知識企業(yè)管理相關知識（一）什么是企業(yè)管理：168二、企業(yè)管理基礎知識企業(yè)管理相關知識（三）企業(yè)管理的發(fā)展階段1、18世紀末～19世紀末的傳統(tǒng)管理階段。這一階段出現了管理職能同體力勞動的分離，管理工作由資本家個人執(zhí)行，其特點是一切憑個人經驗辦事。

2、20世紀20～40年代的科學管理階段。這一階段出現了資本家同管理人員的分離，管理人員總結管理經驗，使之系統(tǒng)化并加以管理人員發(fā)展，逐步形成了一套科學管理理論。

3、20世紀50年代以后的現代管理階段。這一階段的特點是：從經濟的定性概念發(fā)展為定量分析，采用數理決策方法，并在各項管理中廣泛采用電子計算機進行控制。二、企業(yè)管理基礎知識企業(yè)管理相關知識（三）企業(yè)管理的發(fā)展階段69二、企業(yè)管理基礎知識企業(yè)管理相關知識（三）企業(yè)管理的內容：1、計劃管理通過預測、規(guī)劃、預算、決策等手段，把企業(yè)的經濟活動有效地圍繞總目標的要求組織起來。計劃管理體現了目標管理。2、生產管理即通過生產組織、生產計劃、生產控制等手段，對生產系統(tǒng)的設置和運行進行管理。3、物資管理對企業(yè)所需的各種生產資料進行有計劃的組織采購、供應、保管、節(jié)約使用和綜合利用等。4、質量管理對企業(yè)的生產成果進行監(jiān)督、考查和檢驗。二、企業(yè)管理基礎知識企業(yè)管理相關知識（三）企業(yè)管理的內容：70二、企業(yè)管理基礎知識企業(yè)管理相關知識（三）企業(yè)管理的內容：5、成本管理圍繞企業(yè)所有費用的發(fā)生和產品成本的形成進行成本預測、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。6、財務管理對企業(yè)的財務活動包括固定資金、流動資金、專用基金、盈利等的形成、分配和使用進行管理。7、勞動人事管理對企業(yè)經濟活動中各個環(huán)節(jié)和各個方面的勞動和人事進行全面計劃、統(tǒng)一組織、系統(tǒng)控制、靈活調節(jié)。二、企業(yè)管理基礎知識企業(yè)管理相關知識（三）企業(yè)管理的內容：71二、企業(yè)管理基礎知識企業(yè)管理相關知識（四）企業(yè)管理的職能：1、計劃職能這是把企業(yè)的各項經營管理活動按照實現企業(yè)目標的要求，納入完整方案的全部管理活動。2、組織職能這是按照已制定的計劃，把企業(yè)各種資源從分工協作、部門環(huán)節(jié)、時間空間等方面系統(tǒng)地結合起來，使之組成協調一致的有機整體，達到企業(yè)資源的最佳配置和有效利用。3、指揮職能它是指管理者根據自己的責任和權限，借助指示、命令等權力手段和權威，有效地指導下屬機構和人員履行其職責，以實現計劃任務。二、企業(yè)管理基礎知識企業(yè)管理相關知識（四）企業(yè)管理的職能：72二、企業(yè)管理基礎知識企業(yè)管理相關知識（四）企業(yè)管理的職能：4、監(jiān)督職能它是指根據企業(yè)經營目標、計劃、規(guī)范和經濟原則，對企業(yè)的實際經營活動及其成果進行監(jiān)督、檢查和分析，糾正計劃執(zhí)行中的偏差，確保計劃目標的實現。5、調節(jié)職能這是為使企業(yè)各個方面的關系和各種活動不發(fā)生矛盾，建立良好的關系，成為和諧的有機整體而進行的協調活動。6、用人職能選拔企業(yè)需要的人才，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。二、企業(yè)管理基礎知識企業(yè)管理相關知識（四）企業(yè)管理的職能：73二、企業(yè)管理基礎知識企業(yè)管理相關知識（五）麥肯錫7S模型：硬件：戰(zhàn)略、結構、制度軟件：風格、人員、技能、

共同價值觀二、企業(yè)管理基礎知識企業(yè)管理相關知識（五）麥肯錫7S模型：硬74三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（一）什么是企業(yè)管理現代化是指為適應現代化生產力發(fā)展的客觀要求，按照社會主義市場規(guī)律，積極運用現代經營的思想、組織、方法和手段，對企業(yè)的生產經營進行有效地管理，使之達到或接近國際先進水平，創(chuàng)造最佳經濟效益的過程。企業(yè)管理現代化是一個綜合的系統(tǒng)概念，它要求把自然科學和社會科學的最新成果應用到管理中去，使企業(yè)管理適應生產力和生產關系發(fā)展變化的要求，推動社會生產的進步。企業(yè)管理現代化是現代生產技術的要求，是我國經濟體制改革的一項重要內容，是提高企業(yè)經濟效益的有效途徑。三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（一）什么是企業(yè)管理現代化75三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（二）企業(yè)管理現代化內容

1、管理思想現代化，即要有服務觀念、經濟效益觀念、時間與效益觀念、競爭觀念、知識觀念、人才觀念、信息觀念。

2、管理組織現代化，即按照社會化大生產和市場經濟規(guī)律的客觀要求，從提高企業(yè)的生產經營效率出發(fā)，依照分工明確、指揮靈活、信息通暢的組織原則，合理設置企業(yè)的組織機構，從而保證企業(yè)生產經營活動得以適應客觀環(huán)境的不斷變化而有條不紊地進行。

3、管理方法現代化，即適應現代化大生產的要求，在總結和繼承傳統(tǒng)的行之有效的管理經驗和方法的基礎上，積極推廣先進的管理方法，包括現代經營決策方法、現代理財方法、現代物資管理方法、現代企業(yè)生產管理方法等。三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（二）企業(yè)管理現代化內容76三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（二）企業(yè)管理現代化內容

4、管理手段現代化，即信息傳遞手段現代化，如無線電傳真設備、自動顯示裝置等在管理中的運用。

5、管理人員現代化，即努力提高企業(yè)管理人員的基本素質，實現人才知識結構現代化，使企業(yè)所有管理人員真正做到“懂技術、會管理、善經營”。三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（二）企業(yè)管理現代化內容77三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（三）各國企業(yè)管理理念差異美國：

激勵（以個人為主導）＋實用性績效

因為美國是個移民國家，美國社會崇尚個人主義，所以在企業(yè)里面也是崇尚個人主義------企業(yè)強烈的個人奮斗精神+管理創(chuàng)新。

美國社會文化中的個人主義和務實精神反映了美國人的文化價值取向，這種價值取向反映在企業(yè)管理中，形成了美國企業(yè)管理文化的實用主義特點。三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（三）各國企業(yè)管理理念差異78三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（三）各國企業(yè)管理理念差異德國：核心技術＋嚴謹質量

技師制度和研究開發(fā)中的獨創(chuàng)性是德國企業(yè)通常采用的兩種方法。其實德國的技師制度對我國嚴重缺少專業(yè)技術人員的國家，我認為是非常有必要的，與其花這么大的錢去培訓出來什么也不會的大學生，不如大力推廣技師制度。三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（三）各國企業(yè)管理理念差異79三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（三）各國企業(yè)管理理念差異日本：

日本人的團隊＋培訓

日本企業(yè)是以整體取勝，他們能夠在較短的時間內將企業(yè)的整體帶入了組織發(fā)展的第二階段，企業(yè)組織進入了一種整體默契配合的階段，在整個企業(yè)中形成了一種員工之間無意識的默契配合，從而使整個組織的效率最高。三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（三）各國企業(yè)管理理念差異80三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（四）現代企業(yè)制度1、什么是現代企業(yè)管理制度現代企業(yè)制度是指以完善的企業(yè)法人制度為基礎,以有限責任制度為保證,以公司企業(yè)為主要形式,以產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學為條件的新型企業(yè)制度,其主要內容包括:企業(yè)法人制度、企業(yè)自負盈虧制度、出資者有限責任制度、科學的領導體制與組織管理制度。三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（四）現代企業(yè)制度81三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（四）現代企業(yè)制度2、企業(yè)制度的發(fā)展業(yè)主制：產權主體是唯一的；主要依靠個人積累；內部的組織管理結構簡單，業(yè)主親自指揮生產、管理等；（5）企業(yè)貴規(guī)模小，經營產呂單一。合伙制：生命有限；責任無限；相互代理；財產共有；利益共享。公司制：三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（四）現代企業(yè)制度82三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（五）我國現代企業(yè)制度的基本特征1、產權清晰所謂“產權清晰”，主要有兩層含義：（１）有具體的部門和機構代表國家對某些國有資產行使占有、使用、處置和收益等權利。（２）國有資產的邊界要“清晰”，也就是通常所說的“摸清家底”。首先要搞清實物形態(tài)國有資產的邊界，如機器設備、廠房等；其次要搞清國有資產的價值和權利邊界，包括實物資產和金融資產的價值量，國有資產的權利形態(tài)（股權或債權，占有、使用、處置和收益權的分布等），總資產減去債務后凈資產數量等。2、權責明確“權責明確”是指合理區(qū)分和確定企業(yè)所有者、經營者和勞動者各自的權利和責任。所有者、經營者、勞動者在企業(yè)中的地位和作用是不同的，因此他們的權利和責任也是不同的。三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（五）我國現代企業(yè)制度的基83三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（五）我國現代企業(yè)制度的基本特征3、政企分開“政企分開”的基本含義是政府行政管理職能、宏觀和行業(yè)管理職能與企業(yè)經營職能分開。（１）政企分開要求政府將原來與政府職能合一的企業(yè)經營職能分開后還給企業(yè)，改革以來進行的“放權讓利”、“擴大企業(yè)自主權”等就是為了解決這個問題。（２）政企分開還要求企業(yè)將原來承擔的社會職能分離后交還給政府和社會，如住房、醫(yī)療、養(yǎng)老、社區(qū)服務等。應注意的是，政府作為國有資本所有者對其擁有股份的企業(yè)行使所有者職能是理所當然的，問題的關鍵還在于政府如何才能正確地行使而不是濫用其擁有的所有權。

三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（五）我國現代企業(yè)制度的基84三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（五）我國現代企業(yè)制度的基本特征

4、管理科學“管理科學”是一個含義寬泛的概念。從較寬的意義上說，它包括了企業(yè)組織合理化的含義；從較窄的意義上說，“管理科學”要求企業(yè)管理的各個方面，如質量管理、生產管理、供應管理、銷售管理、研究開發(fā)管理、人事管理等方面的科學化。管理致力于調動人的積極性、創(chuàng)造性，其核心是激勵、約束機制。三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（五）我國現代企業(yè)制度的基85三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（六）現代企業(yè)制度的主要內容

現代企業(yè)制度大體可包括以下內容：１、企業(yè)資產具有明確的實物邊界和價值邊界，具有確定的政府機構代表國家行使所有者職能，切實承擔起相應的出資者責任。２、企業(yè)通常實行公司制度，即有限責任公司和股份有限公司制度，按照《公司法》的要求，形成由股東代表大會、董事會、監(jiān)事會和高級經理人員組成的相互依賴又相互制衡的公司治理結構，并有效運轉。３、企業(yè)以生產經營為主要職能，有明確的盈利目標，各級管理人員和一般職工按經營業(yè)績和勞動貢獻獲取收益，住房分配、養(yǎng)老、醫(yī)療及其他福利事業(yè)由市場、社會或政府機構承擔。三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（六）現代企業(yè)制度的主要內86三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（六）現代企業(yè)制度的主要內容４、企業(yè)具有合理的組織結構，在生產、供銷、財務、研究開發(fā)、質量控制、勞動人事等方面形成了行之有效的企業(yè)內部管理制度和機制。５、企業(yè)有著剛性的預算約束和合理的財務結構，可以通過收購、兼并、聯合等方式謀求企業(yè)的擴展，經營不善難以為繼時，可通過破產、被兼并等方式尋求資產和其他生產要素的再配置。三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（六）現代企業(yè)制度的主要內87三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（七）建立現代企業(yè)制度的途徑

1、改革企業(yè)產權制度。

2、改革企業(yè)組織制度。重點是建立公司制企業(yè)

3、加強和改善企業(yè)的經營管理。三、企業(yè)管理現代化企業(yè)管理相關知識（七）建立現代企業(yè)制度的途88四、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關知識（一）系統(tǒng)原理集合性、層次性、相關性四、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關知識（一）系統(tǒng)原理89四、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關知識（二）信息溝通原則

1、管理信息的特性：

時效性寄載性社會性（共享性）

2、信息溝通的方式：

文件溝通方式會議溝通談話溝通其他媒體溝通四、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關知識（二）信息溝通原則90五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關知識（三）激勵原理（人本原理）激勵原理是根據人的行為規(guī)律，通過強化人的動機，以調動人的積極性的一種理論。經濟人：工作是為了獲取報酬。（強制懲罰+金錢激勵）社會人：人除了有經濟上的需求外，還有友誼、受人尊重等社會因素方面的需求（善于引導，培養(yǎng)職工之間感情和歸屬感）自我實現人：在適當條件下，人不僅會接受職責，而且還會主動尋求職責，并以達到組織目標為己任。復雜人：人是復雜的，人的需求會隨著外部環(huán)境和自身的條件而變化。五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關知識（三）激勵原理（人本原91五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關知識（三）激勵原理（人本原理）

依據新人本原理的內容，延伸出如下幾條管理原則：

1．激勵原則激勵一保健因素理論是美國的行為科學家弗雷德里克·赫茨伯格（FredrickHerzberg）提出來的，又稱雙因素理論。這是激勵原則的理論根源。他告訴我們，滿足人類各種需求產生的效果通常是不一樣的。物質需求的滿足是必要的，沒有它會導致不滿，但是僅僅滿足物質需求又是遠遠不夠即使獲得滿足，它的作用往往是很有限的，不能持久。要調動人的積極性，不僅要注意物質利益和工作條件等外部因素，更重要的是要從精神上給予鼓勵，使員工從內心情感上真正得到滿足。五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關知識（三）激勵原理（人本原92五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關知識（三）激勵原理（人本原理）

依據新人本原理的內容，延伸出如下幾條管理原則：

2．行為原則現代管理心理學強調，需求與動機是決定人的行為之基礎，人類的行為規(guī)律是需要決定動機，動機產生行為，行為指向目標，目標完成需要得到滿足，于是又產生新的需要、動機、行為，以實現新的目標。掌握了這一規(guī)律，管理者就應該對自己的下屬行為進行行之有效的科學管理，最大限度發(fā)掘員工的潛能。五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關知識（三）激勵原理（人本原93五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關知識（三）激勵原理（人本原理）

依據新人本原理的內容，延伸出如下幾條管理原則：

3．能級原則所謂能級原則是指根據人的能力大小，賦予相應的權力和責任，使組織的每一個人都各司其職，以此來保持和發(fā)揮組織的整體效用。一個組織應該有不同層次的能級，只有這樣才能構成一個相互配合、有效的系統(tǒng)整體。能級原則也是實現資源優(yōu)化配置的重要原則。五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關知識（三）激勵原理（人本原94四、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關知識（三）激勵原理（人本原理）

依據新人本原理的內容，延伸出如下幾條管理原則：

4．動力原則現代管理學理論總結了三個方面的動力來源：

物質動力指管理系統(tǒng)中員工獲得的經濟利益以及組織內部的分配機制和激勵機制；

精神動力包括理想、事業(yè)的追求、高尚的情操、理論或學術研究、科技或目標成果的實現等，特別是人生觀、道德觀的動力作用，將能夠影響人的終生；信息動力：為員工提供大量的信息,通過信息資料的收集、分析與整理，得出科學成果，創(chuàng)造社會效益，使人產生成就感。四、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關知識（三）激勵原理（人本原95五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關知識（三）激勵原理（人本原理）

依據新人本原理的內容，延伸出如下幾條管理原則：

5．紀律原則不以規(guī)矩無以成方圓。作為現代社會的組織，沒有紀律也是不可能長期生存下去的。因此，組織內部從上到下都應該制定并遵守共同認可的行為規(guī)范，違犯了紀律就應該得到相應的懲罰。五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關知識（三）激勵原理（人本原96五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關知識（四）責任原理1、明確每個人的職責。2、職責要包括橫向聯系的內容。3、職責要落實到個人。五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關知識（四）責任原理97五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關知識（五）效益原理效益通常指經濟效益和社會效益，是指一個系統(tǒng)的有效產出與全部投入之比。其表達式為：

效益=系統(tǒng)有效產出/系統(tǒng)全部投入提高效益的途徑：（1）強化內部運行機制，降低經營成本。（2）不斷開拓市場，增大規(guī)模，獲取規(guī)模經濟效益。（3）加強戰(zhàn)略管理，防范經營風險。五、企業(yè)管理的基本原理企業(yè)管理相關知識（五）效益原理98五、管理方法企業(yè)管理相關知識（一）5S現場管理法5S：整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE），又被稱為“五常法則”或“五常法”。五、管理方法企業(yè)管理相關知識（一）5S現場管理法5S：整理（99五、管理方法企業(yè)管理相關知識（一）5S現場管理法作用：1、提高企業(yè)形象2、提高生產效率3、提高庫存周轉率4、減少故障，保障品質5、加強安全，減少安全隱患6、養(yǎng)成節(jié)約的習慣，降低生產成本7、縮短作業(yè)周期，保證交期8、改善企業(yè)精神面貌，形成良好企業(yè)文化五、管理方法