物流產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)課件

第四章物流成本計(jì)算、定價(jià)及風(fēng)險(xiǎn)分析方法第四章物流成本計(jì)算、定價(jià)及風(fēng)險(xiǎn)分析方法1本章介紹

本章內(nèi)容：介紹物流經(jīng)濟(jì)分析的一般方法，內(nèi)容包括成本計(jì)算、定價(jià)及風(fēng)險(xiǎn)分析。嚴(yán)格的說(shuō)，成本計(jì)算不屬于經(jīng)濟(jì)分析的范疇，但卻是經(jīng)濟(jì)分析的基礎(chǔ)。

本章難點(diǎn)：價(jià)格決策，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策中的關(guān)鍵決策之一，也是難點(diǎn)之一。

重點(diǎn)；風(fēng)險(xiǎn)分析，則是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中應(yīng)進(jìn)行的常規(guī)分析，是企業(yè)的投資決策、經(jīng)營(yíng)決策的必要延伸。本章介紹本章內(nèi)容：介紹物流經(jīng)濟(jì)分析的一般方法，內(nèi)2本章內(nèi)容：◆物流成本計(jì)算◆物流定價(jià)理論方法◆風(fēng)險(xiǎn)分析本章內(nèi)容：◆物流成本計(jì)算3一、物流成本計(jì)算1、傳統(tǒng)成本計(jì)算方法（1）計(jì)算方法界定傳統(tǒng)成本計(jì)算方法即是傳統(tǒng)的間接成本分配方法，即以直接人工工時(shí)、直接人工成本、機(jī)器臺(tái)時(shí)等作為分配基礎(chǔ)分配間接費(fèi)用的成本計(jì)算方法，具體該方法包括分批法、分步法和品種法3種。在制造企業(yè)中，產(chǎn)品成本一般由直接材料、直接人工、直接費(fèi)用3部分組成。其中直接材料、直接人工稱為直接費(fèi)用；而直接費(fèi)用以外的所有生產(chǎn)成本都稱為制造費(fèi)用，如折舊費(fèi)、水電費(fèi)、物料消耗費(fèi)用、間接人工等。一、物流成本計(jì)算1、傳統(tǒng)成本計(jì)算方法4產(chǎn)品直接費(fèi)用制造費(fèi)用原材料直接人工直接人工成本機(jī)器臺(tái)時(shí)折舊費(fèi)水電費(fèi)物料消耗費(fèi)用間接人工費(fèi)產(chǎn)品成本構(gòu)成圖產(chǎn)品直接費(fèi)用制造費(fèi)用原材料直接人工直接人工成本機(jī)器臺(tái)時(shí)折舊費(fèi)5傳統(tǒng)成本計(jì)算過(guò)程中的直接制造費(fèi)用成本分配步驟可以用圖4-1表示：傳統(tǒng)成本計(jì)算過(guò)程中的直接制造費(fèi)用成本分配步驟可以用圖4-1表6（2）計(jì)算方法形式

傳統(tǒng)成本計(jì)算方法即是傳統(tǒng)的間接成本分配方法，一方面將直接人工和直接材料分配分配到各個(gè)產(chǎn)品，另一方面采用分?jǐn)偟姆椒ǚ峙渲圃熨M(fèi)用。

因此，單位產(chǎn)品（服務(wù)）的成本即為分?jǐn)偤蟮闹苯淤M(fèi)用和制造費(fèi)用之和。傳統(tǒng)成本計(jì)算方法過(guò)程中采用單位水準(zhǔn)作業(yè)動(dòng)因來(lái)分配產(chǎn)品的制造費(fèi)用，實(shí)際上是假定的產(chǎn)品所耗的制造費(fèi)用與產(chǎn)品產(chǎn)量高度相關(guān)。這種方法在間接費(fèi)用項(xiàng)目較少、間接費(fèi)用在總成本中所占比重較少、對(duì)成本管理要求不高的情況下是可行的，因此，此種方法在單一產(chǎn)品（服務(wù)）生產(chǎn)的企業(yè)或制造費(fèi)用占的比重較小的企業(yè)中比較適用。（2）計(jì)算方法形式傳統(tǒng)成本計(jì)算方法即是傳統(tǒng)的間72、作業(yè)成本法

作業(yè)成本法（Activity-BasedCosting）簡(jiǎn)稱ABC法，是將間接成本和輔助資源按照一定的動(dòng)因比例分配到各個(gè)生產(chǎn)產(chǎn)品的作業(yè)中的一種成本計(jì)算方法。第三方物流企業(yè)所提供的特殊性——主要有一系列相互銜接的作業(yè)構(gòu)成，傳統(tǒng)成本計(jì)算方法不能準(zhǔn)確的計(jì)算出物流作業(yè)的成本，不能滿足物流企業(yè)的、成本管理的要求，因此引入作業(yè)成本法越來(lái)越被第三方物流企業(yè)所重視。2、作業(yè)成本法作業(yè)成本法（Activity-Bas82、作業(yè)成本法

（1）作業(yè)成本法（Activity-BasedCosting）簡(jiǎn)稱ABC法，是將間接成本和輔助資源按照一定的動(dòng)因比例分配到各個(gè)生產(chǎn)產(chǎn)品的作業(yè)中的一種成本計(jì)算方法。由于第三方物流企業(yè)所提供的特殊性——主要有一系列相互銜接的作業(yè)構(gòu)成，傳統(tǒng)成本計(jì)算方法不能準(zhǔn)確的計(jì)算出物流作業(yè)的成本，不能滿足物流企業(yè)的、成本管理的要求，因此引入作業(yè)成本法越來(lái)越被第三方物流企業(yè)所重視。2、作業(yè)成本法（1）作業(yè)成本法（Activit9（2）作業(yè)成本法與傳統(tǒng)的計(jì)算方法的主要區(qū)別

作業(yè)成本法與傳統(tǒng)的計(jì)算方法的主要區(qū)別在于制造費(fèi)用的歸集及分配不同?！糇鳂I(yè)成本法：以“作業(yè)”為制造費(fèi)用的歸集基礎(chǔ)，在根據(jù)成本計(jì)算對(duì)象與作業(yè)之間的因果關(guān)系選擇間接費(fèi)用的分配因子，將間接費(fèi)用分配到成本計(jì)算對(duì)象中去；◆傳統(tǒng)成本計(jì)算法：則以生產(chǎn)部門(mén)為制造費(fèi)用歸集的基礎(chǔ)，每一生產(chǎn)部門(mén)選擇一個(gè)分配因子將制造費(fèi)用分配到成本計(jì)算對(duì)象中去。作業(yè)成本計(jì)算法是以作業(yè)為基礎(chǔ)單位的成本計(jì)算方法。它以作業(yè)為中心，對(duì)所有作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)反映，盡可能消除由于間接費(fèi)用的歪曲分配所帶來(lái)的成本分配不均，并提供及時(shí)有用的信息，促使損失、浪費(fèi)降低到最低限度，并提高決策、計(jì)劃、控制的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和有效性，促進(jìn)物流企業(yè)管理水平的不斷提高。（2）作業(yè)成本法與傳統(tǒng)的計(jì)算方法的主要區(qū)別作業(yè)103、作業(yè)成本法的相關(guān)概念及其聯(lián)系

（1）在作業(yè)成本法的成本分配和計(jì)算過(guò)程中涉及到相關(guān)的概念有：

◆資源（Resources）：資源是成本的源泉，是物流企業(yè)生產(chǎn)原作的最原始的形態(tài)。物流企業(yè)的資源可簡(jiǎn)單的分為人力資源、貨幣資源和材料資源。

◆作業(yè)（Activity）：作業(yè)時(shí)作業(yè)成本計(jì)算中最基本、最重要的概念，他是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部工作的基本單元。是企業(yè)為了達(dá)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)所進(jìn)行的與產(chǎn)品相關(guān)或?qū)Ξa(chǎn)品有影響的各項(xiàng)具體活動(dòng)。作業(yè)的劃分因企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)對(duì)象、過(guò)程的不同而異，如：可將第三方物流企業(yè)的采購(gòu)環(huán)節(jié)劃分為購(gòu)貨、驗(yàn)貨、收貨、會(huì)計(jì)、機(jī)械、工作準(zhǔn)備等作業(yè)。

◆成本庫(kù)（ActivityCenter）：即作業(yè)中心，是相關(guān)作業(yè)的集合，有相同性質(zhì)的成本歸為一類(lèi)而構(gòu)成，它為企業(yè)提供各項(xiàng)作業(yè)縮小后的資源及成本信息。3、作業(yè)成本法的相關(guān)概念及其聯(lián)系（1）在作業(yè)成本法的成本分11

◆成本動(dòng)因（CostDrivers）：又譯作成本驅(qū)動(dòng)因素，是決定成本大小的決定因素。成本動(dòng)因可以細(xì)化為資源動(dòng)因和作業(yè)動(dòng)因；資源動(dòng)因是表示作業(yè)對(duì)于資源需求的強(qiáng)度和頻率最恰當(dāng)?shù)膯我粩?shù)量度量標(biāo)準(zhǔn)，他用來(lái)把資源的成本分配到各項(xiàng)作業(yè)。作業(yè)動(dòng)因是將各項(xiàng)作業(yè)中的相關(guān)因素分配到產(chǎn)品的驅(qū)動(dòng)因素。

◆成本對(duì)象（CostDrivers）：即需要對(duì)其進(jìn)行成本計(jì)量的項(xiàng)目，在計(jì)算過(guò)程中需要將成本準(zhǔn)確的分配至各個(gè)成本對(duì)象,這是作業(yè)成本法的基礎(chǔ)工作。

◆成本要素（CostElements）：即分配到各要素的每種資源，也就是構(gòu)成每項(xiàng)作業(yè)成本的細(xì)化要素?！舫杀緞?dòng)因（CostDrivers）：又譯作成本驅(qū)12作業(yè)成本法中涉及到的相關(guān)概念之間的聯(lián)系可以用圖4—2表示。作業(yè)成本法中涉及到的相關(guān)概念之間的聯(lián)系可以用圖4—2表示。13作業(yè)成本法在使用過(guò)程中要根據(jù)基本的程序來(lái)進(jìn)行，如圖4—3所示。

注：Ⅰ類(lèi)制造費(fèi)用在個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)發(fā)生的制造費(fèi)用;Ⅱ類(lèi)制造費(fèi)用指為多個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)服務(wù)的作業(yè)（輔助生產(chǎn)部門(mén)）發(fā)生的制造費(fèi)用，它首先應(yīng)分配到所服務(wù)的作業(yè)去。作業(yè)成本法在使用過(guò)程中要根據(jù)基本的程序來(lái)進(jìn)行，如圖4—3所示14（2）第三方物流企業(yè)采用作業(yè)成本法成本計(jì)算程序

第三方物流企業(yè)在采用作業(yè)成本法進(jìn)行成本計(jì)算的過(guò)程需要有一個(gè)基本的計(jì)算程序。在物流運(yùn)作過(guò)程中，每完成一項(xiàng)作業(yè)就要消耗定量的資源，而作業(yè)的產(chǎn)出又會(huì)形成一定的價(jià)值，從而轉(zhuǎn)移給下一作業(yè)，按此規(guī)律逐步推移，直至最終把產(chǎn)品提供給客戶。因此，物流企業(yè)的作業(yè)成本計(jì)算程序?yàn)椋捍_定各項(xiàng)作業(yè)，把消耗的各種資源分配給相關(guān)作業(yè)。并形成相關(guān)的作業(yè)庫(kù)，再將各作業(yè)成本庫(kù)中的成本分配給各物流服務(wù)合同。（2）第三方物流企業(yè)采用作業(yè)成本法成本計(jì)算程序第15計(jì)算程序如圖4—4所示：

作業(yè)成本庫(kù)作業(yè)成本動(dòng)因分配率各物流服務(wù)合同第一步：按不同作業(yè)的耗用歸集分配營(yíng)運(yùn)費(fèi)用第二步：按成本動(dòng)因分配率分配營(yíng)運(yùn)費(fèi)用計(jì)算程序如圖4—4所示：作業(yè)成本庫(kù)作業(yè)成本動(dòng)因分配率各物流16【例4-1】作業(yè)成本法計(jì)算示例（1）案例介紹：物流公司在某月內(nèi)簽訂并履行了甲、乙兩份物流服務(wù)合同，兩份合同的基本內(nèi)容都是將60000件相同的某電子零配件從韓國(guó)運(yùn)至北京。甲合同的要求是：60000件零配件，每天分送6000件到位于北京的工廠；乙合同的要求是：60000件零配件，每天按分送2000件到位于北京的工廠。

為了滿足甲合同的要求，A公司決定：60000件零件分兩次運(yùn)到位于天津的物流公司倉(cāng)庫(kù)，然后每天分送6000件到位于北京的工廠，用A公司1000平米的倉(cāng)庫(kù)一個(gè)月。

為了滿足乙合同的要求，A公司決定：60000件零配件分六次運(yùn)倒位于天津的物流公司，然后每天分送2000件到位于北京的工廠，用A公司500平方米的倉(cāng)庫(kù)一個(gè)月?！纠?-1】作業(yè)成本法計(jì)算示例（1）案例介紹：17分析案例：

為了計(jì)算的簡(jiǎn)便，便于比較，在本案例中對(duì)A公司的實(shí)際情況做出如下簡(jiǎn)化和假設(shè)：

由于物流企業(yè)提供的產(chǎn)品是無(wú)形的物流服務(wù)，相對(duì)于制造企業(yè)，其直接材料很少。而以合同（客戶）作為成本計(jì)算對(duì)象，可直接追溯到合同的人工費(fèi)用也很少。所以可以假設(shè)直接材料和直接人工為零。同時(shí)為了簡(jiǎn)化，不考慮銷(xiāo)售費(fèi)用和管理費(fèi)用，物流服務(wù)的合同成本為全部營(yíng)運(yùn)間接費(fèi)用。分析案例：為了計(jì)算的簡(jiǎn)便，便于比較，在本案例中對(duì)A18作業(yè)成本法在A物流企業(yè)中的實(shí)施1）確認(rèn)和計(jì)量各種資源耗費(fèi)（主要有三項(xiàng)）

◆A物流公司的資源耗費(fèi)可以劃分為人工、燃料、固定資產(chǎn)折舊和外包費(fèi)。經(jīng)該物流公司的統(tǒng)計(jì)，企業(yè)營(yíng)運(yùn)間接費(fèi)用中。（4項(xiàng)）

人工費(fèi)用29880元；燃料費(fèi)用18000元；固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用49200元；包裝費(fèi)24000元；按照各種資源成本發(fā)生的領(lǐng)域不同，將各種資源成本直接計(jì)入各種作業(yè)成本庫(kù)。

◆

A物流公司的倉(cāng)庫(kù)部門(mén)（6項(xiàng)）

人工費(fèi)用20000元，燃料費(fèi)用8000元，

倉(cāng)庫(kù)部所用的裝卸和搬運(yùn)等設(shè)備折舊費(fèi)8000元；報(bào)關(guān)作業(yè)人工費(fèi)用1080元，保管作業(yè)人工費(fèi)用4000元；

倉(cāng)庫(kù)折舊費(fèi)用16000元。

◆A物流公司的配送作業(yè)（3項(xiàng)）

配送作業(yè)發(fā)生人工費(fèi)用4800元，燃料費(fèi)用10000元，

車(chē)輛折舊25200元。作業(yè)成本法在A物流企業(yè)中的實(shí)施1）確認(rèn)和計(jì)量各種資192）確認(rèn)資源動(dòng)因，軌跡資源成本到作業(yè)，形成作業(yè)成本庫(kù)

以倉(cāng)庫(kù)部門(mén)的出入庫(kù)作業(yè)為例，倉(cāng)庫(kù)部1/2的員工負(fù)責(zé)貨物的入庫(kù)工作，故可得出入庫(kù)作業(yè)的成本要素中人工費(fèi)用為10000元。類(lèi)似地，倉(cāng)庫(kù)部的搬運(yùn)設(shè)備用于貨物進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)和發(fā)出倉(cāng)庫(kù)的操作量是相等的，所以，入庫(kù)作業(yè)燃料費(fèi)用為4000元，設(shè)備折舊費(fèi)用為4000元。所以入庫(kù)作業(yè)的成本庫(kù)如表4-1所示。2）確認(rèn)資源動(dòng)因，軌跡資源成本到作業(yè)，形成作業(yè)成本庫(kù)201、入庫(kù)作業(yè)成本庫(kù)單位：元表4-11、入庫(kù)作業(yè)成本庫(kù)單位：元21和出庫(kù)作業(yè)相似，可得到報(bào)關(guān)作業(yè)、保管作業(yè)、入庫(kù)作業(yè)、配送作業(yè)的成本庫(kù)，分別如表4-2、表4-3、表4-4、表4-5所示。

2、報(bào)關(guān)作業(yè)成本庫(kù)單位：元表4-23、保管作業(yè)成本庫(kù)單位：元表4-3和出庫(kù)作業(yè)相似，可得到報(bào)關(guān)作業(yè)、保管作業(yè)、入庫(kù)作業(yè)、配送作業(yè)224、出庫(kù)作業(yè)成本庫(kù)單位：元表4-4

5、配送作業(yè)成本庫(kù)單位：元表4-54、出庫(kù)作業(yè)成本庫(kù)單位：元表423（3）確定作業(yè)動(dòng)因，分配成本庫(kù)成本到成本對(duì)象

根據(jù)作業(yè)動(dòng)因的選擇要與資源消耗高度相關(guān)的原則，選擇六項(xiàng)作業(yè)的作業(yè)動(dòng)因依次為海運(yùn)次數(shù)、報(bào)關(guān)次數(shù)、入庫(kù)裝卸搬運(yùn)貨物件數(shù)、倉(cāng)庫(kù)使用面積、出庫(kù)裝卸搬運(yùn)貨物件數(shù)，配送次數(shù)。而根據(jù)合同及該公司整體服務(wù)方案可以統(tǒng)計(jì)出甲、乙合同消耗作業(yè)量如表4-6所示。

（3）確定作業(yè)動(dòng)因，分配成本庫(kù)成本到成本對(duì)象根據(jù)作業(yè)動(dòng)因24

合同消耗作業(yè)動(dòng)因量表表4-6合同消耗作業(yè)動(dòng)因量表表4-625根據(jù)各作業(yè)成本庫(kù)總成本和各作業(yè)動(dòng)因量就可以計(jì)算各作業(yè)動(dòng)因分配率，如表4-7所示。

作業(yè)動(dòng)因分配率表4-7根據(jù)各作業(yè)成本庫(kù)總成本和各作業(yè)動(dòng)因量就可以計(jì)算各作業(yè)動(dòng)因分配26根據(jù)表4-6和表4-7，可計(jì)算合同甲、乙已的成本，如圖4-8所示。

合同甲、乙成本表4-8根據(jù)表4-6和表4-7，可計(jì)算合同甲、乙已的成本，如圖4-827（4）結(jié)果分析

因?yàn)樵摪咐?，假設(shè)直接材料和直接人工為零。同事為了簡(jiǎn)化，不考慮銷(xiāo)售費(fèi)用和管理費(fèi)用，所以合同所消耗的營(yíng)運(yùn)費(fèi)用就是物流服務(wù)的合同成本。從表4-8中可以看出單位物流服務(wù)成本合同乙的成本比合同甲的成本高。合同甲、乙是把相同數(shù)量且同樣的零配件，在同樣期間內(nèi)，從同樣的始發(fā)地運(yùn)往同樣的目的地，而且合同甲租用的倉(cāng)庫(kù)面積是合同乙的兩倍，為此合同甲的成本會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于合同乙的成本呢？（4）結(jié)果分析因?yàn)樵摪咐?，假設(shè)直接材料和直接人工28合同乙的成本比合同甲的成本高的主要原因有以下三條：

（1）合同乙的海運(yùn)作業(yè)成本比合同甲的高;（2）合同乙的報(bào)關(guān)作業(yè)成本比合同甲的高；（3）合同乙的配送作業(yè)成本比合同甲的高。在現(xiàn)實(shí)中，不同的企業(yè)有不同的優(yōu)勢(shì)，完成同樣的作業(yè)可能會(huì)導(dǎo)致不同的消耗。以配送為例，如果某項(xiàng)配送任務(wù)與企業(yè)的配送網(wǎng)絡(luò)剛好吻合，則配送成本可能最低，若完全不吻合，配送成本將大大上升。利用作業(yè)成本法得出的合同甲、乙的單位物流成本，較真實(shí)的反映了合同甲乙的實(shí)際情況，因?yàn)楹贤乙驛公司提供更為復(fù)雜的物流服務(wù)，所以它承擔(dān)的物流成本相對(duì)較多。合同乙的成本比合同甲的成本高的主要原因有以下三條：（293、傳統(tǒng)成本計(jì)算法與作業(yè)成本計(jì)算法

以下某物流公司的單據(jù)部為例，使用傳成統(tǒng)本計(jì)算法和作業(yè)成本計(jì)算法計(jì)算物流成本，進(jìn)而比較兩種成本計(jì)算法。某物流公司的單據(jù)部為戰(zhàn)略客戶和一般客戶兩類(lèi)主要客戶提供單據(jù)查詢和單據(jù)打印服務(wù)，目前單據(jù)部服務(wù)的戰(zhàn)略客戶為2000個(gè)，一般客戶為12000個(gè)表4-9描繪了用于維持單據(jù)部的資源及費(fèi)用

3、傳統(tǒng)成本計(jì)算法與作業(yè)成本計(jì)算法以下某物流公司30資源及費(fèi)用單位：元表4-9由表4-9可見(jiàn)，（總費(fèi)用為56534元）單據(jù)部的成本都是間接成本，它們準(zhǔn)確的確認(rèn)服務(wù)的客戶類(lèi)型。傳統(tǒng)的成本計(jì)算法就以兩類(lèi)客戶的查詢次數(shù)為基礎(chǔ)分配所有的支持成本，假定一直在總共2300個(gè)單據(jù)查詢中有1800個(gè)是客戶查詢，500個(gè)是戰(zhàn)略客戶查詢。那么一般客戶就承擔(dān)了56534×1800/2300即承擔(dān)了44244元的費(fèi)用，戰(zhàn)略客戶承擔(dān)其余的12290元。例如，戰(zhàn)略客戶平均每張單據(jù)50行，一般客戶平均只有12行，僅采用單一的查詢次數(shù)動(dòng)因的成本分?jǐn)?，因此我們需要以作業(yè)成本計(jì)算法來(lái)準(zhǔn)確追溯兩類(lèi)客戶所真正需要承擔(dān)的支持成本。資源及費(fèi)用單位：元表4-9由31根據(jù)作業(yè)成本法的計(jì)算程序，首先通過(guò)了解單據(jù)部的具體業(yè)務(wù)確定單據(jù)部中的作業(yè)中心及相關(guān)成本動(dòng)因得到表4-10.

作業(yè)中心及成本動(dòng)因的確定表4-10根據(jù)作業(yè)成本法的計(jì)算程序，首先通過(guò)了解單據(jù)部的具體業(yè)務(wù)確定單32其次，為各項(xiàng)作業(yè)收集關(guān)于成本和成本動(dòng)因的相關(guān)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)來(lái)源包括會(huì)計(jì)記錄、專(zhuān)門(mén)研究等，進(jìn)而求出各項(xiàng)作業(yè)的動(dòng)因分配率。如對(duì)開(kāi)單作業(yè)來(lái)說(shuō)，可追溯成本包括打印機(jī)成本、紙張、占地計(jì)算機(jī)和開(kāi)單人工。結(jié)果如表4-11所示。開(kāi)單作業(yè)成本分配單位:元表4-11其次，為各項(xiàng)作業(yè)收集關(guān)于成本和成本動(dòng)因的相關(guān)數(shù)33

最后，分別為一般客戶和戰(zhàn)略客戶歸集總成本，并計(jì)算單位成本，如表4-12所示。1.對(duì)物流間接成本的分配更加合理單位成本單位：元表4-12最后，分別為一般客戶和戰(zhàn)略客戶歸集總成本，并計(jì)算單位成本，34第三方物流企業(yè)的各服務(wù)合同之間的差異較大，整個(gè)物流產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程屬于典型的個(gè)性化生產(chǎn)服務(wù)企業(yè)。

與傳統(tǒng)物流成本計(jì)算方法相比，作業(yè)成本法也包括直接成本和間接成本兩部分，只不過(guò)這種方法在間接成本分配上不是所有間接成本按統(tǒng)一分配標(biāo)準(zhǔn)分配，而是根據(jù)各種間接成本的作業(yè)性質(zhì)采取不同的分配標(biāo)準(zhǔn)。即采用多元分配基準(zhǔn)，根據(jù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的動(dòng)因多少進(jìn)行分配，并特別強(qiáng)調(diào)物流的作業(yè)中的間接成本因素，如訂單處理次數(shù)、運(yùn)輸距離、質(zhì)量檢驗(yàn)次數(shù)等。因此，物流成本計(jì)算方法所提供的物流成本更準(zhǔn)確、客觀、具有可靠性。第三方物流企業(yè)的各服務(wù)合同之間的差異較大，整個(gè)物流產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)352.“作業(yè)”是作業(yè)成本計(jì)算法的過(guò)渡的成本計(jì)算對(duì)象

傳統(tǒng)成本計(jì)算法直接以最終成本計(jì)算對(duì)象歸類(lèi)成本并分配，而作業(yè)成本法是以“作業(yè)”為成本計(jì)算對(duì)象，再將作業(yè)成本分配到最終成本計(jì)算對(duì)象中，使得企業(yè)最終輸出的產(chǎn)品或服務(wù)的成本信息更加準(zhǔn)確，因此能為管理人員開(kāi)展作業(yè)管理提供便利的條件。2.“作業(yè)”是作業(yè)成本計(jì)算法的過(guò)渡的成本計(jì)算對(duì)象傳363.作業(yè)成本法為物流企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展提供了更為全面準(zhǔn)確的成本信息

物流企業(yè)業(yè)務(wù)拓展方式有兩種形式；（1）對(duì)外提供一系列作業(yè)構(gòu)成的功能服務(wù)；（2）提供單項(xiàng)作業(yè)服務(wù).傳統(tǒng)成本計(jì)算法提供的成本信息滿足不了企業(yè)的需求，而作業(yè)成本法能夠準(zhǔn)確的計(jì)算出產(chǎn)品的實(shí)際成本，是不同的產(chǎn)品所分配到的成本最大限度的接近其實(shí)際成本，為企業(yè)決策者提供靠靠的相關(guān)信息，從而為企業(yè)經(jīng)營(yíng)拓展提供更為詳細(xì)、客觀的成本信息。雖然物流作業(yè)成本法相比傳統(tǒng)成本法計(jì)算時(shí)有許多優(yōu)點(diǎn)，但是該方法并非完美無(wú)缺。在作業(yè)成本法計(jì)算過(guò)程中對(duì)于作業(yè)的劃分比較復(fù)雜，劃分的作業(yè)過(guò)少不能準(zhǔn)確的表示出相應(yīng)成本，作業(yè)中可能包含不相關(guān)的業(yè)務(wù)，而劃分的作業(yè)過(guò)多又會(huì)導(dǎo)致成本計(jì)算量過(guò)大，加大了物流企業(yè)的計(jì)算成本，從而會(huì)產(chǎn)生更多的成本。這種方法有待在以后的研究中進(jìn)一步發(fā)展和完善。3.作業(yè)成本法為物流企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展提供了更為全面準(zhǔn)確的成本信37二、物流定價(jià)理論與方法價(jià)格是影響市場(chǎng)交易雙方經(jīng)濟(jì)利益的重要因子，也是調(diào)節(jié)兩者經(jīng)濟(jì)利益的重要工具，如何制定合理的價(jià)格對(duì)任何商品供給者而言都是至關(guān)重要的，物流服務(wù)供應(yīng)商也不例外?，F(xiàn)有價(jià)格理論研究了一系列的定價(jià)策略與定價(jià)方法，但主要是基于對(duì)供應(yīng)方的考慮，應(yīng)用到物流服務(wù)中有一定的局限性。實(shí)際上，消費(fèi)者選擇商品，更多立足于對(duì)“物有所值”的考察。因此，從需求方來(lái)研究定價(jià)理論與方法，才是尋找企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展空間的關(guān)鍵所在。二、物流定價(jià)理論與方法價(jià)格是影響市場(chǎng)交易雙381、現(xiàn)行定價(jià)方法

從企業(yè)定價(jià)時(shí)所考慮的主要因素與取向來(lái)看，現(xiàn)行定價(jià)方法主要有3種類(lèi)型

（1）成本導(dǎo)向定價(jià)法（2）需求導(dǎo)向定價(jià)法（3）競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法1、現(xiàn)行定價(jià)方法從企業(yè)定價(jià)時(shí)所考慮的主要因素與取向39（1）成本導(dǎo)向定價(jià)法

成本導(dǎo)向定價(jià)法以提供產(chǎn)品或服務(wù)的成本為基點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)在社會(huì)平均水平下使得供給方的價(jià)值消耗得到充分補(bǔ)償并有利可得，即價(jià)格構(gòu)成內(nèi)容包括C+V+m（C為轉(zhuǎn)移價(jià)值；V為活勞動(dòng)消耗價(jià)值；m為利潤(rùn)）。在這一方法指導(dǎo)下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)一是成本控制上的競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)楫?dāng)個(gè)別企業(yè)的“C+V”低于社會(huì)平均水平時(shí)，在保證企業(yè)的獲利水平前提下可降低銷(xiāo)售價(jià)格；二是優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)。優(yōu)質(zhì)包括產(chǎn)品品質(zhì)，服務(wù)優(yōu)，因而消耗將會(huì)增加，價(jià)格就會(huì)相應(yīng)的提高。（1）成本導(dǎo)向定價(jià)法成本導(dǎo)向定價(jià)法以提供產(chǎn)品或40在具體運(yùn)用成本導(dǎo)向定價(jià)法時(shí)，又有以下幾種不同的計(jì)算方法：1）成本加成定價(jià)法，即在完成成本的基礎(chǔ)上加上一定的利潤(rùn)額作為商品供給的價(jià)格。2）目標(biāo)成本定價(jià)法，即以企業(yè)預(yù)期的目標(biāo)成本為基礎(chǔ)加上一定的目標(biāo)利潤(rùn)來(lái)確定商品的價(jià)格。3）變動(dòng)成本定價(jià)法，即在變動(dòng)成本的基礎(chǔ)上加上一定的毛利潤(rùn)額來(lái)確定商品價(jià)格。4）保本定價(jià)法，即僅僅立足于補(bǔ)償價(jià)值消耗來(lái)確定商品價(jià)格，而不追求利潤(rùn)，適用于新產(chǎn)品或市場(chǎng)銷(xiāo)售狀況不佳的商品定價(jià)。在具體運(yùn)用成本導(dǎo)向定價(jià)法時(shí)，又有以下幾種不同的計(jì)41（2）需求導(dǎo)向定價(jià)法

需求導(dǎo)向定價(jià)法著眼于消費(fèi)者的價(jià)格承受能力，強(qiáng)調(diào)如何才能使價(jià)格被消費(fèi)者所接受并能刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。

常見(jiàn)的需求導(dǎo)向定價(jià)法主要有四種，

1）直覺(jué)價(jià)值定價(jià)法2）撇油定價(jià)法3）差別定價(jià)法4）增量分析定價(jià)法（2）需求導(dǎo)向定價(jià)法需求導(dǎo)向定價(jià)法著眼于消費(fèi)42

1）直覺(jué)價(jià)值定價(jià)法，即以合理估算消費(fèi)者對(duì)商品的感覺(jué)價(jià)值為基礎(chǔ)確定商品銷(xiāo)售價(jià)格。

2）撇油定價(jià)法，即當(dāng)企業(yè)推出一種獨(dú)特的新產(chǎn)品時(shí)，利用消費(fèi)者追求新奇的心理，將價(jià)格定得遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)按常規(guī)定價(jià)法確定的標(biāo)準(zhǔn)，然后以較大的幅度不斷地降低價(jià)格，當(dāng)產(chǎn)品完全失去其“獨(dú)特”和“新意”后，往往采用低于成本價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)處理出去。這種定價(jià)方法一般只在高科技產(chǎn)品定價(jià)中采用，特別在電子行業(yè)。

3）差別定價(jià)法，也稱歧視性定價(jià)法，就是出于對(duì)消費(fèi)者需求特性的考察，將同種商品以不同的價(jià)格銷(xiāo)售給不同的消費(fèi)者。

4）增量分析定價(jià)法，即通過(guò)比較不同價(jià)格水平下收入增量與成本增量之間的關(guān)系來(lái)確定最優(yōu)的商品價(jià)格。1）直覺(jué)價(jià)值定價(jià)法，即以合理估算消費(fèi)者對(duì)商品的感43（3）競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法是指以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格為依據(jù)，采用“隨行就市”的方法來(lái)確定商品銷(xiāo)售價(jià)格的定價(jià)方法。（3）競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法是指以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)442、現(xiàn)行定價(jià)方法在物流定價(jià)中的局限性

（1）成本導(dǎo)向定價(jià)法應(yīng)用到物流服務(wù)定價(jià)中的局限性主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：其一，成本導(dǎo)向定價(jià)法的基礎(chǔ)是提供產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值消耗，而對(duì)于同一物流服務(wù)而言，其價(jià)值消耗在特定企業(yè)、特定配置下（網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)能力、人員等）往往不具可比性，不宜作為定價(jià)的基礎(chǔ)。其二，成本導(dǎo)向定價(jià)法強(qiáng)調(diào)供給方的價(jià)值消耗補(bǔ)償和獲利，忽略了對(duì)需求方利益的關(guān)注，不符合實(shí)現(xiàn)互利雙贏的物流發(fā)展理念，不利于物流業(yè)務(wù)的拓展。其三，由于物流服務(wù)具有網(wǎng)絡(luò)性的特點(diǎn)，且規(guī)模經(jīng)濟(jì)性較為突出，為了盡可能地彌補(bǔ)成本，降低潛在損失，只要提供此項(xiàng)目服務(wù)所帶來(lái)的增量收入大于增量成本，供給方往往會(huì)以低于平均成本的價(jià)格提供服務(wù)。

2、現(xiàn)行定價(jià)方法在物流定價(jià)中的局限性（1）成本452需求導(dǎo)向定價(jià)法的局限性

需求導(dǎo)向定價(jià)法雖然強(qiáng)調(diào)關(guān)注需求因素，但關(guān)注的只是消費(fèi)者的價(jià)格承受能力以及由此引發(fā)的、在購(gòu)買(mǎi)行為上的反應(yīng)?；蛘哒f(shuō)需求導(dǎo)向定價(jià)法的宗旨是試圖通過(guò)定價(jià)策略的選擇來(lái)使得消費(fèi)者感到“物有所值”。顯然，為消費(fèi)者創(chuàng)造更多的價(jià)值并不是這一方法所關(guān)注的重點(diǎn)。因此，需求導(dǎo)向定價(jià)法只能適用于部分現(xiàn)實(shí)物流服務(wù)的定價(jià)行為，同樣不能滿足拓展物流業(yè)務(wù)與獲利空間的需要。2需求導(dǎo)向定價(jià)法的局限性需求導(dǎo)向定價(jià)法雖然強(qiáng)調(diào)關(guān)46（3）競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法的局限性

競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法體現(xiàn)了同行（供給者）類(lèi)比的思想，價(jià)格通常隨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格變動(dòng)而變動(dòng)，從觀念上已超越了企業(yè)的“自我”范圍。這種方法適用于提供同類(lèi)同質(zhì)物流服務(wù)的物流企業(yè)定價(jià)，而并不適用于試圖尋求特色發(fā)展、提供特色物流服務(wù)的物流企業(yè)，因?yàn)樘厣锪鞣?wù)的價(jià)格往往不具有可比性。但尋求特色發(fā)展、提供特色物流服務(wù)是物流企業(yè)拓展自身獲利空間的重要手段，也是物流分工與專(zhuān)業(yè)化水平不斷提高的必然結(jié)果，必須要有一種創(chuàng)新的物流服務(wù)定價(jià)方法與之相配套。（3）競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法的局限性競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法體473、以消費(fèi)者剩余為基礎(chǔ)的物流定價(jià)理念

通過(guò)對(duì)現(xiàn)有定價(jià)方法應(yīng)用到物流服務(wù)定價(jià)中的局限性分析可知，物流服務(wù)定價(jià)不宜過(guò)多的關(guān)注提供服務(wù)的成本，不宜片面考慮需求方的反應(yīng)，更不能拘泥于僅僅提高同質(zhì)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，而應(yīng)該立足于為需求方創(chuàng)造更多的利益增量。消費(fèi)者剩余理論對(duì)此很有參考價(jià)值。3、以消費(fèi)者剩余為基礎(chǔ)的物流定價(jià)理念通過(guò)對(duì)現(xiàn)有定價(jià)48（1）消費(fèi)者剩余理論

消費(fèi)者剩余理論是關(guān)于企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略定位的理論，采用的是價(jià)格分析手段。這種理論認(rèn)為，供應(yīng)者應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)者獲得所供給的商品可能帶來(lái)的剩余利益空間范圍以內(nèi)來(lái)確定銷(xiāo)售該商品的價(jià)格。

消費(fèi)者剩余是指消費(fèi)者獲得某種商品所帶來(lái)的利益大于所付出的代價(jià)。消費(fèi)者剩余中所指的利益是一種綜合的概念，既可能是可度量的利益，也可能是消費(fèi)者認(rèn)同的“值”，包括消費(fèi)嗜好之類(lèi)。（1）消費(fèi)者剩余理論消費(fèi)者剩余理論是關(guān)于企業(yè)市場(chǎng)49它是從市場(chǎng)學(xué)的角度來(lái)解釋產(chǎn)品價(jià)值概念，提出了價(jià)值、價(jià)格與成本之間的關(guān)系如圖4-5所示。它是從市場(chǎng)學(xué)的角度來(lái)解釋產(chǎn)品價(jià)值概念，提出了價(jià)值、價(jià)格與成本50一般情況下，隨著產(chǎn)品品質(zhì)的提高，產(chǎn)品總價(jià)值、價(jià)格及成本都在上升，那么在消費(fèi)者剩余不變的約束下，它們之間的關(guān)系如4-6所示。一般情況下，隨著產(chǎn)品品質(zhì)的提高，產(chǎn)品總價(jià)值、價(jià)格及成本都在上51

這一圖示要進(jìn)一步揭示的是企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)戰(zhàn)略定位的成本優(yōu)勢(shì)。其數(shù)學(xué)解釋如下：當(dāng)dP／dq=dC／dq時(shí)，不存在成本優(yōu)勢(shì)，可在任何品質(zhì)點(diǎn)上定位。在dP／dq＞dC／dq的區(qū)間，存在成本優(yōu)勢(shì)，企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)應(yīng)以此區(qū)間定位。當(dāng)dP／dq＜dC／dq時(shí)，企業(yè)除非降低成本，否則不宜生產(chǎn)這種產(chǎn)品。這一圖示要進(jìn)一步揭示的是企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)戰(zhàn)略定位的成本52將以上3種數(shù)學(xué)解釋的結(jié)論做出幾何解釋?zhuān)鐖D4-7所示。

將以上3種數(shù)學(xué)解釋的結(jié)論做出幾何解釋?zhuān)鐖D4-7所示。53

該圖的函數(shù)特征為：dS／dq＜dC／dq（0,q1）；dS／dq=dC／dq［q1，q2］；dS／dq＞dC／dq（q＞q2）。在這種情況下，如果企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)戰(zhàn)略定位在生產(chǎn)品質(zhì)高于q2水平的產(chǎn)品時(shí)，可獲得成本優(yōu)勢(shì)。不同的企業(yè)由于投入價(jià)值的技術(shù)結(jié)構(gòu)不同，往往有不同的成本關(guān)于品質(zhì)的函數(shù)。高固定結(jié)構(gòu)的企業(yè)更適合于生產(chǎn)高品質(zhì)的產(chǎn)品。該圖的函數(shù)特征為：dS／dq＜dC／dq（0,q154（2）以消費(fèi)者剩余為基礎(chǔ)的物質(zhì)的物流定價(jià)理念1）消費(fèi)著剩余理論的啟示斯密曾說(shuō)，消費(fèi)是一切生產(chǎn)的唯一目的，而生產(chǎn)的利益只能促進(jìn)消費(fèi)者的利益時(shí)，才應(yīng)當(dāng)加以注意。換句話說(shuō)，生產(chǎn)者獲得利益的前提是消費(fèi)者利益的增加。在定價(jià)上，消費(fèi)者剩余理論很好地體現(xiàn)了這一思想。2）以消費(fèi)者剩余為基礎(chǔ)的物流定價(jià)理念循著為用戶創(chuàng)造更多消費(fèi)者剩余的目標(biāo)，物流定價(jià)的基本理念應(yīng)該為與關(guān)注用戶需求，提升服務(wù)品質(zhì)，分享雙方共贏的利益空間。其中，

◆關(guān)注用戶需求:（包括改善現(xiàn)有服務(wù)的品質(zhì)與提供新的高品質(zhì)服務(wù)）是價(jià)值的直接來(lái)源；

◆分享雙方共贏:(雙方利益空間強(qiáng)調(diào)以創(chuàng)造的消費(fèi)者剩余作為物流服務(wù)定價(jià)的前提與基礎(chǔ))，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)雙方共贏。（2）以消費(fèi)者剩余為基礎(chǔ)的物質(zhì)的物流定價(jià)理念1）消55（3）以消費(fèi)者剩余為基礎(chǔ)的物流定價(jià)分析方法

以消費(fèi)者剩余為基礎(chǔ)的物流定價(jià)理念為物理服務(wù)定價(jià)提供了一種新的思路，但在定價(jià)過(guò)程中又將面臨一個(gè)方法上的難題，即如何計(jì)量物流服務(wù)能夠?yàn)轭櫩蛣?chuàng)造的消費(fèi)剩余。這個(gè)難題不解決，這一物流定價(jià)理念就難以得到真正的貫徹和應(yīng)用。為此。本書(shū)在理論闡述的基礎(chǔ)上，選取物流服務(wù)中較具代表性有運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)定價(jià)為例，粗略研究以消費(fèi)者剩余為基礎(chǔ)的物流定價(jià)分析方法，以幫助大家理解和應(yīng)用這一定價(jià)理念。（3）以消費(fèi)者剩余為基礎(chǔ)的物流定價(jià)分析方法以消費(fèi)者561）消費(fèi)者剩余與運(yùn)輸服務(wù)定價(jià)

從運(yùn)輸服務(wù)能夠?yàn)檫\(yùn)輸用戶創(chuàng)造為消費(fèi)者剩余角度來(lái)確定運(yùn)輸服務(wù)價(jià)格，主要要分析運(yùn)輸全過(guò)程對(duì)用戶利益的影響，即用戶能從運(yùn)輸服務(wù)中獲得價(jià)值。這些價(jià)值主要包括以下幾方面：

時(shí)間價(jià)值，空間價(jià)值，其它潛在價(jià)值。1）消費(fèi)者剩余與運(yùn)輸服務(wù)定價(jià)從運(yùn)輸服務(wù)能夠?yàn)檫\(yùn)輸用57◆時(shí)間價(jià)值（VT）

時(shí)間價(jià)值：是指因運(yùn)輸時(shí)間占用的節(jié)約而增加價(jià)值。它由兩部分組成，一是因運(yùn)輸時(shí)間占用的節(jié)約而增加的商品本身的時(shí)間價(jià)值（VT1）；二是因運(yùn)輸時(shí)間占用的節(jié)約而減少商品凝聚資金占用產(chǎn)生的時(shí)間價(jià)值（VT2）。因運(yùn)輸時(shí)間占用的節(jié)約而減少商品凝聚資金占用產(chǎn)生的時(shí)間價(jià)值可按下列式計(jì)算：

VT2=MTR（4-1）簡(jiǎn)單的處理方法可將R值取為與商品占用單位時(shí)間同樣期限的市場(chǎng)利率，也可以取同樣時(shí)間單位貨主的資金利潤(rùn)率。根據(jù)上述分析有：VT=VT1+VT2（4-2）◆時(shí)間價(jià)值（VT）時(shí)間價(jià)值：是指因運(yùn)輸時(shí)間占58◆空間價(jià)值（VE）

空間價(jià)值：是指因?yàn)樯唐匪瓦_(dá)的地域不同而在市場(chǎng)銷(xiāo)售上的價(jià)格差?？臻g價(jià)值的形成機(jī)理非常復(fù)雜，包括消費(fèi)偏好、產(chǎn)品的比較優(yōu)勢(shì)（產(chǎn)地生產(chǎn)成本低，銷(xiāo)地生產(chǎn)的成本高，或產(chǎn)地生產(chǎn)的質(zhì)量好，銷(xiāo)地生產(chǎn)的質(zhì)量差），填補(bǔ)市場(chǎng)空缺（銷(xiāo)地?zé)o生產(chǎn)能力）等。盡管如此，空間價(jià)值的確定還是比較容易的?！艨臻g價(jià)值（VE）空間價(jià)值：是指因?yàn)樯唐匪瓦_(dá)的地域59◆其它潛在價(jià)值（VP）

其它潛在價(jià)值：是指如果運(yùn)輸方能夠?yàn)樾枨蠓教峁┫嚓P(guān)服務(wù)而可為需求方帶來(lái)的利益。

◆儲(chǔ)存環(huán)節(jié)：這一部分價(jià)值源主要來(lái)自減少儲(chǔ)存環(huán)節(jié)的效益，包括倉(cāng)庫(kù)租用費(fèi)、儲(chǔ)備資金的機(jī)會(huì)成本、倉(cāng)儲(chǔ)管理費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)損耗、商品積壓損失的降低等;

◆集合辦理業(yè)務(wù)：還可通過(guò)集合辦理需求方一些業(yè)務(wù)（如報(bào)關(guān)、包裝、貼商標(biāo)等）為需求方創(chuàng)造價(jià)值;

◆零星業(yè)務(wù)集中：這些業(yè)務(wù)在需求方可能是零星的輔助性的，未形成規(guī)模，而運(yùn)輸企業(yè)則可將若干家零星業(yè)務(wù)集中在一起形成規(guī)模經(jīng)營(yíng)與專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，以節(jié)約成本。綜合上述三項(xiàng)得出，運(yùn)輸服務(wù)能為用戶創(chuàng)造的價(jià)值總額為；V=VT+VE+VP（4－3）◆其它潛在價(jià)值（VP）其它潛在價(jià)值：是指如果運(yùn)60

當(dāng)用戶所支付運(yùn)價(jià)等于原有運(yùn)輸成本時(shí)，這就是運(yùn)輸服務(wù)為用戶創(chuàng)造的消費(fèi)者剩余。而當(dāng)運(yùn)輸服務(wù)品質(zhì)從原有水平提高到一個(gè)新的水平時(shí)，只要運(yùn)輸服務(wù)價(jià)格在用戶價(jià)格承受能力范圍內(nèi)，且滿足以下條件：P1－P0＜VT+VE+VP（4－4）式中：P1--------新的運(yùn)輸服務(wù)價(jià)格；P0--------原有運(yùn)輸服務(wù)價(jià)格用戶自運(yùn)成本。則運(yùn)輸服務(wù)供給雙方將實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。顯然，在以上兩種情況下，企業(yè)通常會(huì)選擇將運(yùn)輸業(yè)務(wù)外包或者尋求能夠?yàn)樽陨韼?lái)更多消費(fèi)者剩余的合作伙伴（運(yùn)輸服務(wù)供給者）。當(dāng)用戶所支付運(yùn)價(jià)等于原有運(yùn)輸成本時(shí)，這就是運(yùn)輸服612）消費(fèi)者剩余與倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)定價(jià)

與運(yùn)輸服務(wù)定價(jià)類(lèi)似，從倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)能夠?yàn)橛脩魟?chuàng)造的消費(fèi)者剩余角度來(lái)確定倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)價(jià)格，首先也要分析倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)對(duì)用戶利益的影響。而用戶可能從倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)中獲得的消費(fèi)者剩余主要來(lái)自以下幾方面，即倉(cāng)庫(kù)租用費(fèi)的節(jié)約、庫(kù)存減少帶來(lái)產(chǎn)品占用資金機(jī)會(huì)成本的減少，儲(chǔ)備資金減少帶來(lái)資金機(jī)會(huì)成本的下降、倉(cāng)儲(chǔ)管理費(fèi)的分?jǐn)偂}(cāng)儲(chǔ)損耗的減少、人員工資支出的節(jié)約等。這樣，物流企業(yè)將倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的價(jià)格定位于分享部分消費(fèi)者剩余則是可行的。此外，如果物流企業(yè)是想爭(zhēng)取用戶的倉(cāng)儲(chǔ)外包業(yè)務(wù)，還要考慮用戶放棄自身從事倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)的損失，如人員安置費(fèi)，倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，設(shè)備，技術(shù)能力閑置或處置的損失等，并上述創(chuàng)造的消費(fèi)者剩余中予以扣除，進(jìn)而以此基礎(chǔ)確定倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)價(jià)格。2）消費(fèi)者剩余與倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)定價(jià)與運(yùn)輸服務(wù)定價(jià)類(lèi)似62三、風(fēng)險(xiǎn)分析方法

決策是對(duì)未來(lái)活動(dòng)的選擇與調(diào)整，而未來(lái)的事情總是存在一定的變數(shù)或者說(shuō)是不確定性，即使是確定型決策，在方案實(shí)行的過(guò)程中，也可能出現(xiàn)這樣那樣的變數(shù)使得方案最終獲得的結(jié)果與原來(lái)預(yù)計(jì)的有所偏差。從這個(gè)意義上講，決策一般都存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，所以，我們將風(fēng)險(xiǎn)分析方法單獨(dú)列出來(lái)。在這一部分，我們主要介紹：◆變異系數(shù)法◆決策樹(shù)法的風(fēng)險(xiǎn)分析方法◆不確定型決策的決策分析方法。三、風(fēng)險(xiǎn)分析方法決策是對(duì)未來(lái)活動(dòng)的選擇與調(diào)整，而631、風(fēng)險(xiǎn)綜述

（1）風(fēng)險(xiǎn)的成因和分類(lèi)：

經(jīng)濟(jì)生活中，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自于兩個(gè)方面：一個(gè)是來(lái)自于整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的，可以稱為系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。如一般是由整個(gè)經(jīng)濟(jì)的變動(dòng)而造成的市場(chǎng)全面風(fēng)險(xiǎn)，如國(guó)民經(jīng)濟(jì)的衰退，國(guó)家的稅制改革等，其影響是全面的；另一個(gè)來(lái)自于行業(yè)內(nèi)部或者是企業(yè)自身，可以稱為非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。

按照投資決策和經(jīng)營(yíng)決策的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)，同樣可以將風(fēng)險(xiǎn)分為長(zhǎng)期風(fēng)險(xiǎn)和短期風(fēng)險(xiǎn)，其中長(zhǎng)期風(fēng)險(xiǎn)主要是投資風(fēng)險(xiǎn)，而短期風(fēng)險(xiǎn)就是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。1、風(fēng)險(xiǎn)綜述（1）風(fēng)險(xiǎn)的成因和分類(lèi)：64（2）應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的方法風(fēng)險(xiǎn)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中是客觀存在的，按照一定的方法合理應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，這里是結(jié)合物流運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)，歸納一下物流運(yùn)營(yíng)中應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的方法：

1）躲避風(fēng)險(xiǎn)，這是一種消極應(yīng)對(duì)方法，是在方案的潛在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性不大、可能的不利后果也不很?chē)?yán)重的情況下，主動(dòng)放棄該方案或改變方案最初的目標(biāo)和計(jì)劃，大道規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的策略。如在供應(yīng)鏈管理中，降低對(duì)客戶承諾的物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、改換戰(zhàn)略伙伴等。采取躲避策略，最好在方案尚未實(shí)施前，放棄或改變正在進(jìn)行的項(xiàng)目，一般都要付出高昂的代價(jià)。躲避風(fēng)險(xiǎn)也可以在決策時(shí)估計(jì)好風(fēng)險(xiǎn)程度，相應(yīng)地提高折現(xiàn)率，以補(bǔ)償風(fēng)險(xiǎn)。（2）應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的方法風(fēng)險(xiǎn)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中是65

2）預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)就是積極地控制風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的條件，以避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。如在物流配送中，加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸車(chē)輛的維修保養(yǎng)工作，從而減少運(yùn)行過(guò)程中車(chē)輛的故障率，防止和減少貨物延時(shí)送達(dá)，降低因此帶來(lái)的處罰風(fēng)險(xiǎn)；加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的安全教育工作，減少車(chē)輛運(yùn)行的事故率，加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)的安全管理等。

3）控制風(fēng)險(xiǎn)，事先對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后可能出現(xiàn)的局面進(jìn)行估計(jì)，在風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)、損失發(fā)生后，限制其造成的損失程度。如物流服務(wù)中由于燃料價(jià)格的上漲造成費(fèi)用的增加，可以通過(guò)加強(qiáng)控制和改善物流流程從整體上降低物流費(fèi)用來(lái)控制風(fēng)險(xiǎn)。2）預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)就是積極地控制風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的條66

4）轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，又叫合伙分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，其目的不是降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和不利后果的大小，而是借用合同或協(xié)議，在風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，將損失的一部分轉(zhuǎn)移到第三方身上。這一般要遵循兩個(gè)原則：一是必須要保證承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)者得到相應(yīng)地報(bào)酬，如向保險(xiǎn)公司投保就是這種方式；一是對(duì)于具體風(fēng)險(xiǎn)，誰(shuí)最有管理能力就讓誰(shuí)分擔(dān)，在物流業(yè)務(wù)中，如物流項(xiàng)目的出售、物流業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)包等。

5）分散風(fēng)險(xiǎn)，提高投資多樣化，使風(fēng)險(xiǎn)分散，并發(fā)生抵補(bǔ)作用，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)的整體風(fēng)險(xiǎn)。4）轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，又叫合伙分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，其目的不是降低風(fēng)672、風(fēng)險(xiǎn)分析方法

進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)型決策時(shí)，從風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、可能情況的概率估計(jì)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的分析測(cè)算，到方案的最終選擇和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)，風(fēng)險(xiǎn)的分析測(cè)算是最為重要的，因?yàn)檫@是整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)決策的基礎(chǔ)。下面著重介紹變異系數(shù)法和決策樹(shù)法兩種風(fēng)險(xiǎn)分析方法。

1）變異系數(shù)分析法變異系數(shù)（CV）是樣本標(biāo)準(zhǔn)差（）與樣本期望值（）的比值：（4-5）

變異系數(shù)用來(lái)比較兩組及其以上的資料的不同離散程度，CV越大，表示資料的離散程度越大，該資料越不平均。變異系數(shù)法用來(lái)分析風(fēng)險(xiǎn)型決策時(shí)，變異系數(shù)一般表示投資風(fēng)險(xiǎn)，CV越大，表示投資風(fēng)險(xiǎn)越大；CV越小表示投資風(fēng)險(xiǎn)越小。2、風(fēng)險(xiǎn)分析方法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)型決策時(shí)，從風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別68【例4-2】

物流設(shè)備購(gòu)置方案的經(jīng)濟(jì)決策分析。

某市一物流公司計(jì)劃在現(xiàn)有市內(nèi)配送業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，通過(guò)需求預(yù)測(cè)對(duì)配送業(yè)務(wù)進(jìn)行改善。方案一：擬訂了增加車(chē)輛和為車(chē)輛配備的GPS定位系統(tǒng)；方案二：增加車(chē)輛和配備移動(dòng)通信系統(tǒng)；方案三（代替）：僅僅增加車(chē)輛；預(yù)測(cè)未來(lái)五年市場(chǎng)高、中、低三種配送需求的概率分別為0.3、0.5、0.2。相關(guān)數(shù)據(jù)如表4-13所示。【例4-2】物流設(shè)備購(gòu)置方案的經(jīng)濟(jì)決策分析。69

單位：萬(wàn)元表4-13

需求年現(xiàn)金流方案

70分析：

在本例中，按照給出的條件，樣本就是各個(gè)方案在各種可能的需求情況下的年現(xiàn)金凈流量。在實(shí)際工作中，依據(jù)調(diào)查和做出的預(yù)測(cè)等資料，可能選取的樣本是各方案在各種情況下的未來(lái)報(bào)酬總額或其他相關(guān)數(shù)據(jù)，不一定必須是方案各年的現(xiàn)金凈流量。而且如果各年的現(xiàn)金凈流量不均衡就只能選擇未來(lái)報(bào)酬總額作為樣本。

1）計(jì)算各方案在各種需求情況下的數(shù)學(xué)期望

方案一：

方案二：

方案三：分析：在本例中，按照給出的條件，樣本就是各個(gè)方案在712）計(jì)算樣本的標(biāo)準(zhǔn)差：

D在本案例中代表各方案在各種需求情況下的各年的現(xiàn)金凈流量，P代表概率，則就是樣本的期望值，為樣本標(biāo)準(zhǔn)差。方案一的標(biāo)準(zhǔn)差計(jì)算如下：2）計(jì)算樣本的標(biāo)準(zhǔn)差：72方案二的標(biāo)準(zhǔn)差計(jì)算如下：方案三的標(biāo)準(zhǔn)差計(jì)算如下：方案二的標(biāo)準(zhǔn)差計(jì)算如下：方案三的標(biāo)準(zhǔn)差計(jì)算如下：733）計(jì)算變異系數(shù)：方案一的變異系數(shù)：方案二的變異系數(shù)：方案三的變異系數(shù)：3）計(jì)算變異系數(shù)：方案一的變異系數(shù)：74結(jié)論

通過(guò)上面的分析計(jì)算，無(wú)論按照標(biāo)準(zhǔn)差還是按照變異系數(shù)方案一的風(fēng)險(xiǎn)程度都是最大，其次為方案二，方案三的風(fēng)險(xiǎn)最小。如果僅從風(fēng)險(xiǎn)角度考慮，我們應(yīng)該選擇方案三：僅增加車(chē)輛。但是，我們還要考慮其他的因素，如整個(gè)方案的期望值（注意：是整個(gè)方案的期望值，而不是各方案的各種可能情況下樣本的數(shù)學(xué)期望值），所以，對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)決策需要考慮得問(wèn)題較多，需要將方案的收益和風(fēng)險(xiǎn)因素綜合起來(lái)考慮。結(jié)論通過(guò)上面的分析計(jì)算，無(wú)論按照標(biāo)準(zhǔn)差還是按照變752.決策樹(shù)法與方案的期望值

1）決策樹(shù)法

決策樹(shù)，也稱樹(shù)型決策網(wǎng)絡(luò)，是分析復(fù)雜風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，尤其是設(shè)計(jì)序貫決策和時(shí)間價(jià)值因素風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的一種有效工具。決策樹(shù)法就是把各方案的期望值同決策樹(shù)的每一分枝形象化地聯(lián)系起來(lái)，并估計(jì)出各種肯呢高發(fā)生的狀況的概率，根據(jù)各方案的期望值做出最佳決策。決策樹(shù)法有助于決策者分清主次，把復(fù)雜的問(wèn)題系統(tǒng)化，有利于找出重點(diǎn)，做出科學(xué)的決策。2.決策樹(shù)法與方案的期望值1）決策樹(shù)法76決策樹(shù)法中常用的符號(hào)說(shuō)明如下：

“□”表示決策點(diǎn)，從決策點(diǎn)引出的每一分枝表示一個(gè)可供選擇的方案；

“○”表示狀態(tài)點(diǎn)，從狀態(tài)點(diǎn)引出的每一分枝表示可能發(fā)生的狀態(tài)，分枝上標(biāo)明了該狀態(tài)發(fā)生的概率；

“△”表示狀態(tài)分枝末端，旁邊標(biāo)明了備選方案在該狀態(tài)下的期望值。計(jì)算時(shí)，在狀態(tài)點(diǎn)上，計(jì)算方案的期望值并標(biāo)注出來(lái)。在決策點(diǎn)上，比較各方案的期望值，擇優(yōu)選擇。◆如果期望值采用的是效益，應(yīng)取期望值最大的方案；◆如果期望值采用的是費(fèi)用，應(yīng)取期望值最小的方案。所以，決策樹(shù)法的決策過(guò)程，是從樹(shù)的末端向根部方向順序進(jìn)行的。決策樹(shù)法中常用的符號(hào)說(shuō)明如下：“□”表示決策點(diǎn)，從77決策樹(shù)方法分類(lèi)

決策樹(shù)在風(fēng)險(xiǎn)決策中的應(yīng)用可分為單級(jí)決策和多級(jí)決策。若決策樹(shù)只在根部有決策點(diǎn)，稱為單級(jí)決策；當(dāng)決策樹(shù)不但在根部有一個(gè)決策點(diǎn)，而且在樹(shù)的中部也有決策點(diǎn)時(shí)，稱為多級(jí)決策。決策樹(shù)方法分類(lèi)決策樹(shù)在風(fēng)險(xiǎn)決策中的應(yīng)用可分為單級(jí)782）方案的期望值方案的期望值計(jì)算方法為：該投資方案的不可控因素出現(xiàn)的概率與各種因素出現(xiàn)時(shí)的數(shù)量乘積之和減去投入資金后的凈額。仍以案例二為例，按照決策樹(shù)法的要求畫(huà)出決策樹(shù)如圖4-8所示。各方案在各種需求情況下的凈現(xiàn)金流動(dòng)已經(jīng)計(jì)算出來(lái)nDP為各投資方案的投資額（n為各方案壽命期，此案例中為5）。各方案的期望值為方案在各需求狀況下的期望值的加總。本例中三個(gè)方案的期望值分別為：-50萬(wàn)元、125萬(wàn)元和95萬(wàn)元。2）方案的期望值方案的期望值計(jì)算方法為：該投資方案的79

根據(jù)決策樹(shù)法得出的各方案的期望值，以方案二為最優(yōu)；而根據(jù)變異系數(shù)法分析結(jié)果看，方案三最優(yōu)。綜合風(fēng)險(xiǎn)因素和各方案的收益：如果該物流公司有足夠的經(jīng)驗(yàn)和方法對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)，有力量承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，就可以選擇方案二；如果沒(méi)有這些能力，最好選擇方案三。方案一存在較高的風(fēng)險(xiǎn)，而且沒(méi)有高期望值來(lái)抵補(bǔ)可能的高風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)完全拋棄，不應(yīng)當(dāng)盲目地追求高新技術(shù)。根據(jù)決策樹(shù)法得出的各方案的期望值，以方案二為最優(yōu)80一般來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)型決策的要求：1）決策時(shí)，要做好充分調(diào)查一般來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)型決策的要求：決策時(shí)，要做好充分調(diào)查和科學(xué)預(yù)測(cè)，盡量使概率估計(jì)準(zhǔn)確；2）在一定的風(fēng)險(xiǎn)程度上，要求達(dá)到最高的可能投資收益；在一定的投資收益水平上，要求承擔(dān)最低的可能風(fēng)險(xiǎn)；3）對(duì)于可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，要預(yù)先做出科學(xué)估計(jì)和充分準(zhǔn)備，以便在發(fā)生時(shí)能夠承擔(dān)和吸收。和科學(xué)預(yù)測(cè)，盡量使概率估計(jì)準(zhǔn)確；

一般來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)型決策的要求：1）決策時(shí)，要做好充分調(diào)81（3）不確定型決策分析方法

對(duì)于不確定型決策的問(wèn)題，選優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)通常取決于決策者對(duì)未來(lái)所持的態(tài)度是樂(lè)觀還是審慎，不同的態(tài)度選擇的決策分析方法是不同的。但是絕大多數(shù)是先把不確定型決策轉(zhuǎn)化為確定型或風(fēng)險(xiǎn)型決策，然后再運(yùn)用前面介紹的相關(guān)分析方法進(jìn)行分析決策。不確定型決策通常有下面4種方法：1.大中取大法。大中取大是指決策者對(duì)前途持樂(lè)觀態(tài)度的一種選優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，它是在幾種不確定的隨機(jī)事件中，選擇最有利的市場(chǎng)需求情況下具有最大收益值的方案作為最優(yōu)方案的決策方法，也稱“最大的最大收益值法”。2.小中取大法。小中取大是指決策者對(duì)前途持審慎、穩(wěn)健態(tài)度的選優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，它是在幾種不確定的隨機(jī)事件中，選擇最不利的市場(chǎng)需求情況下具有最大收益值的方案作為最優(yōu)方案的決策方法，也稱“最大的最小收益值法”。3.大中取小法。大中取小也是決策者持審慎、文件態(tài)度的選優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，它是在幾種不確定的隨機(jī)事件中，選擇最不利情況下“損失額”最小的方案作為最優(yōu)方案的決策方法。這里的損失額是指“后悔值”，即當(dāng)出現(xiàn)隨機(jī)事件時(shí)，各種情況下的最大收益值超過(guò)本方案收益值的差額，就叫后悔值。它表示如果選錯(cuò)方案將會(huì)受到的損失額。（3）不確定型決策分析方法對(duì)于不確定型決策的824）折衷決策法折衷決策的基本點(diǎn)，是要求決策者對(duì)未來(lái)情況持一定的樂(lè)觀態(tài)度，但是也不要盲目樂(lè)觀，而應(yīng)采取一種現(xiàn)實(shí)主義的折衷標(biāo)準(zhǔn)。具體做法是：首先要求決策者根據(jù)實(shí)際情況和自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)確定一個(gè)樂(lè)觀系數(shù)a，a的值要大于0，小于1。如a的值接近1，是比較樂(lè)觀；如a的值接近0，則是比較悲觀。其次為每個(gè)備選方案按下列公式計(jì)算出它們的“預(yù)期價(jià)值”：各方案的預(yù)期價(jià)值=最高收益值×a+最低收益值×（1－a）最后從各個(gè)備選方案的預(yù)期價(jià)值中選擇最大的作為最優(yōu)方案。這里應(yīng)該注意的是，a是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，應(yīng)根據(jù)不同決策的對(duì)象和當(dāng)時(shí)的具體情況而定。4）折衷決策法折衷決策的基本點(diǎn)，是要求決策者對(duì)未83【例4-3】某物流公司根據(jù)市場(chǎng)需求決定推出一項(xiàng)新的物流業(yè)務(wù)，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，初步擬訂了三種投資方案，在不同的市場(chǎng)需求狀況下，三種方案估計(jì)可能獲得的貢獻(xiàn)毛益總額的不同數(shù)據(jù)如表4-14所示。要求為該公司做出最優(yōu)方案的決策分析?！纠?-3】某物流公司根據(jù)市場(chǎng)需求決定推出一項(xiàng)84

單位：元表4-14單位85分析：

（1）大中取大選擇最有利情況：高市場(chǎng)需求，選擇最大收益：98000元。所以，方案三就是大中取大分析法得出的最優(yōu)方案。（2）小中取大選擇最不利情況：低市場(chǎng)需求，選擇最大收益值：39000元。所以，方案二就是小中取大分析法得出的最優(yōu)方案。（3）大中取小先計(jì)算各種市場(chǎng)需求情況下的后悔值：選擇各種需求下的最大值，然后求出最大值與三個(gè)方案在這種需求下的貢獻(xiàn)毛益總額的差值，就是該需求情況下的后悔值，見(jiàn)表4-15。分析：（1）大中取大86

單位：元表4-15

87選出的每個(gè)方案的最大后悔值，選擇最大后悔值最小的方案就是最優(yōu)方案。本例中方案三就是最優(yōu)方案，對(duì)應(yīng)的最大后悔值在三個(gè)方案中是最小的，為8000元。（4）折衷決策假設(shè)該總司對(duì)這項(xiàng)新物流業(yè)務(wù)比較樂(lè)觀，并把a(bǔ)得值定為0.7，然后分別計(jì)算三個(gè)方案的預(yù)期價(jià)值：方案一的預(yù)期價(jià)值：（80000×0.7）+（34000×0.3）=66200；方案二的預(yù)期價(jià)值：（88000×0.7）+（39000×0.3）=73300；

方案三的預(yù)期價(jià)值：（98000×0.7）+（31000×0.3）=77900。方案三的預(yù)期價(jià)值最高，是這種選擇方法下的最優(yōu)方案。選出的每個(gè)方案的最大后悔值，選擇最大后悔值最小88思考題：1、作業(yè)成本法在A物流企業(yè)中的實(shí)施2、決策樹(shù)法的風(fēng)險(xiǎn)分析方法思考題：1、作業(yè)成本法在A物流企業(yè)中的實(shí)施89第四章物流成本計(jì)算、定價(jià)及風(fēng)險(xiǎn)分析方法第四章物流成本計(jì)算、定價(jià)及風(fēng)險(xiǎn)分析方法90本章介紹

本章內(nèi)容：介紹物流經(jīng)濟(jì)分析的一般方法，內(nèi)容包括成本計(jì)算、定價(jià)及風(fēng)險(xiǎn)分析。嚴(yán)格的說(shuō)，成本計(jì)算不屬于經(jīng)濟(jì)分析的范疇，但卻是經(jīng)濟(jì)分析的基礎(chǔ)。

本章難點(diǎn)：價(jià)格決策，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策中的關(guān)鍵決策之一，也是難點(diǎn)之一。

重點(diǎn)；風(fēng)險(xiǎn)分析，則是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中應(yīng)進(jìn)行的常規(guī)分析，是企業(yè)的投資決策、經(jīng)營(yíng)決策的必要延伸。本章介紹本章內(nèi)容：介紹物流經(jīng)濟(jì)分析的一般方法，內(nèi)91本章內(nèi)容：◆物流成本計(jì)算◆物流定價(jià)理論方法◆風(fēng)險(xiǎn)分析本章內(nèi)容：◆物流成本計(jì)算92一、物流成本計(jì)算1、傳統(tǒng)成本計(jì)算方法（1）計(jì)算方法界定傳統(tǒng)成本計(jì)算方法即是傳統(tǒng)的間接成本分配方法，即以直接人工工時(shí)、直接人工成本、機(jī)器臺(tái)時(shí)等作為分配基礎(chǔ)分配間接費(fèi)用的成本計(jì)算方法，具體該方法包括分批法、分步法和品種法3種。在制造企業(yè)中，產(chǎn)品成本一般由直接材料、直接人工、直接費(fèi)用3部分組成。其中直接材料、直接人工稱為直接費(fèi)用；而直接費(fèi)用以外的所有生產(chǎn)成本都稱為制造費(fèi)用，如折舊費(fèi)、水電費(fèi)、物料消耗費(fèi)用、間接人工等。一、物流成本計(jì)算1、傳統(tǒng)成本計(jì)算方法93產(chǎn)品直接費(fèi)用制造費(fèi)用原材料直接人工直接人工成本機(jī)器臺(tái)時(shí)折舊費(fèi)水電費(fèi)物料消耗費(fèi)用間接人工費(fèi)產(chǎn)品成本構(gòu)成圖產(chǎn)品直接費(fèi)用制造費(fèi)用原材料直接人工直接人工成本機(jī)器臺(tái)時(shí)折舊費(fèi)94傳統(tǒng)成本計(jì)算過(guò)程中的直接制造費(fèi)用成本分配步驟可以用圖4-1表示：傳統(tǒng)成本計(jì)算過(guò)程中的直接制造費(fèi)用成本分配步驟可以用圖4-1表95（2）計(jì)算方法形式

傳統(tǒng)成本計(jì)算方法即是傳統(tǒng)的間接成本分配方法，一方面將直接人工和直接材料分配分配到各個(gè)產(chǎn)品，另一方面采用分?jǐn)偟姆椒ǚ峙渲圃熨M(fèi)用。

因此，單位產(chǎn)品（服務(wù)）的成本即為分?jǐn)偤蟮闹苯淤M(fèi)用和制造費(fèi)用之和。傳統(tǒng)成本計(jì)算方法過(guò)程中采用單位水準(zhǔn)作業(yè)動(dòng)因來(lái)分配產(chǎn)品的制造費(fèi)用，實(shí)際上是假定的產(chǎn)品所耗的制造費(fèi)用與產(chǎn)品產(chǎn)量高度相關(guān)。這種方法在間接費(fèi)用項(xiàng)目較少、間接費(fèi)用在總成本中所占比重較少、對(duì)成本管理要求不高的情況下是可行的，因此，此種方法在單一產(chǎn)品（服務(wù)）生產(chǎn)的企業(yè)或制造費(fèi)用占的比重較小的企業(yè)中比較適用。（2）計(jì)算方法形式傳統(tǒng)成本計(jì)算方法即是傳統(tǒng)的間962、作業(yè)成本法

作業(yè)成本法（Activity-BasedCosting）簡(jiǎn)稱ABC法，是將間接成本和輔助資源按照一定的動(dòng)因比例分配到各個(gè)生產(chǎn)產(chǎn)品的作業(yè)中的一種成本計(jì)算方法。第三方物流企業(yè)所提供的特殊性——主要有一系列相互銜接的作業(yè)構(gòu)成，傳統(tǒng)成本計(jì)算方法不能準(zhǔn)確的計(jì)算出物流作業(yè)的成本，不能滿足物流企業(yè)的、成本管理的要求，因此引入作業(yè)成本法越來(lái)越被第三方物流企業(yè)所重視。2、作業(yè)成本法作業(yè)成本法（Activity-Bas972、作業(yè)成本法

（1）作業(yè)成本法（Activity-BasedCosting）簡(jiǎn)稱ABC法，是將間接成本和輔助資源按照一定的動(dòng)因比例分配到各個(gè)生產(chǎn)產(chǎn)品的作業(yè)中的一種成本計(jì)算方法。由于第三方物流企業(yè)所提供的特殊性——主要有一系列相互銜接的作業(yè)構(gòu)成，傳統(tǒng)成本計(jì)算方法不能準(zhǔn)確的計(jì)算出物流作業(yè)的成本，不能滿足物流企業(yè)的、成本管理的要求，因此引入作業(yè)成本法越來(lái)越被第三方物流企業(yè)所重視。2、作業(yè)成本法（1）作業(yè)成本法（Activit98（2）作業(yè)成本法與傳統(tǒng)的計(jì)算方法的主要區(qū)別

作業(yè)成本法與傳統(tǒng)的計(jì)算方法的主要區(qū)別在于制造費(fèi)用的歸集及分配不同?！糇鳂I(yè)成本法：以“作業(yè)”為制造費(fèi)用的歸集基礎(chǔ)，在根據(jù)成本計(jì)算對(duì)象與作業(yè)之間的因果關(guān)系選擇間接費(fèi)用的分配因子，將間接費(fèi)用分配到成本計(jì)算對(duì)象中去；◆傳統(tǒng)成本計(jì)算法：則以生產(chǎn)部門(mén)為制造費(fèi)用歸集的基礎(chǔ)，每一生產(chǎn)部門(mén)選擇一個(gè)分配因子將制造費(fèi)用分配到成本計(jì)算對(duì)象中去。作業(yè)成本計(jì)算法是以作業(yè)為基礎(chǔ)單位的成本計(jì)算方法。它以作業(yè)為中心，對(duì)所有作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)反映，盡可能消除由于間接費(fèi)用的歪曲分配所帶來(lái)的成本分配不均，并提供及時(shí)有用的信息，促使損失、浪費(fèi)降低到最低限度，并提高決策、計(jì)劃、控制的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和有效性，促進(jìn)物流企業(yè)管理水平的不斷提高。（2）作業(yè)成本法與傳統(tǒng)的計(jì)算方法的主要區(qū)別作業(yè)993、作業(yè)成本法的相關(guān)概念及其聯(lián)系

（1）在作業(yè)成本法的成本分配和計(jì)算過(guò)程中涉及到相關(guān)的概念有：

◆資源（Resources）：資源是成本的源泉，是物流企業(yè)生產(chǎn)原作的最原始的形態(tài)。物流企業(yè)的資源可簡(jiǎn)單的分為人力資源、貨幣資源和材料資源。

◆作業(yè)（Activity）：作業(yè)時(shí)作業(yè)成本計(jì)算中最基本、最重要的概念，他是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部工作的基本單元。是企業(yè)為了達(dá)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)所進(jìn)行的與產(chǎn)品相關(guān)或?qū)Ξa(chǎn)品有影響的各項(xiàng)具體活動(dòng)。作業(yè)的劃分因企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)對(duì)象、過(guò)程的不同而異，如：可將第三方物流企業(yè)的采購(gòu)環(huán)節(jié)劃分為購(gòu)貨、驗(yàn)貨、收貨、會(huì)計(jì)、機(jī)械、工作準(zhǔn)備等作業(yè)。

◆成本庫(kù)（ActivityCenter）：即作業(yè)中心，是相關(guān)作業(yè)的集合，有相同性質(zhì)的成本歸為一類(lèi)而構(gòu)成，它為企業(yè)提供各項(xiàng)作業(yè)縮小后的資源及成本信息。3、作業(yè)成本法的相關(guān)概念及其聯(lián)系（1）在作業(yè)成本法的成本分100

◆成本動(dòng)因（CostDrivers）：又譯作成本驅(qū)動(dòng)因素，是決定成本大小的決定因素。成本動(dòng)因可以細(xì)化為資源動(dòng)因和作業(yè)動(dòng)因；資源動(dòng)因是表示作業(yè)對(duì)于資源需求的強(qiáng)度和頻率最恰當(dāng)?shù)膯我粩?shù)量度量標(biāo)準(zhǔn)，他用來(lái)把資源的成本分配到各項(xiàng)作業(yè)。作業(yè)動(dòng)因是將各項(xiàng)作業(yè)中的相關(guān)因素分配到產(chǎn)品的驅(qū)動(dòng)因素。

◆成本對(duì)象（CostDrivers）：即需要對(duì)其進(jìn)行成本計(jì)量的項(xiàng)目，在計(jì)算過(guò)程中需要將成本準(zhǔn)確的分配至各個(gè)成本對(duì)象,這是作業(yè)成本法的基礎(chǔ)工作。

◆成本要素（CostElements）：即分配到各要素的每種資源，也就是構(gòu)成每項(xiàng)作業(yè)成本的細(xì)化要素?！舫杀緞?dòng)因（CostDrivers）：又譯作成本驅(qū)101作業(yè)成本法中涉及到的相關(guān)概念之間的聯(lián)系可以用圖4—2表示。作業(yè)成本法中涉及到的相關(guān)概念之間的聯(lián)系可以用圖4—2表示。102作業(yè)成本法在使用過(guò)程中要根據(jù)基本的程序來(lái)進(jìn)行，如圖4—3所示。

注：Ⅰ類(lèi)制造費(fèi)用在個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)發(fā)生的制造費(fèi)用;Ⅱ類(lèi)制造費(fèi)用指為多個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)服務(wù)的作業(yè)（輔助生產(chǎn)部門(mén)）發(fā)生的制造費(fèi)用，它首先應(yīng)分配到所服務(wù)的作業(yè)去。作業(yè)成本法在使用過(guò)程中要根據(jù)基本的程序來(lái)進(jìn)行，如圖4—3所示103（2）第三方物流企業(yè)采用作業(yè)成本法成本計(jì)算程序

第三方物流企業(yè)在采用作業(yè)成本法進(jìn)行成本計(jì)算的過(guò)程需要有一個(gè)基本的計(jì)算程序。在物流運(yùn)作過(guò)程中，每完成一項(xiàng)作業(yè)就要消耗定量的資源，而作業(yè)的產(chǎn)出又會(huì)形成一定的價(jià)值，從而轉(zhuǎn)移給下一作業(yè)，按此規(guī)律逐步推移，直至最終把產(chǎn)品提供給客戶。因此，物流企業(yè)的作業(yè)成本計(jì)算程序?yàn)椋捍_定各項(xiàng)作業(yè)，把消耗的各種資源分配給相關(guān)作業(yè)。并形成相關(guān)的作業(yè)庫(kù)，再將各作業(yè)成本庫(kù)中的成本分配給各物流服務(wù)合同。（2）第三方物流企業(yè)采用作業(yè)成本法成本計(jì)算程序第104計(jì)算程序如圖4—4所示：

作業(yè)成本庫(kù)作業(yè)成本動(dòng)因分配率各物流服務(wù)合同第一步：按不同作業(yè)的耗用歸集分配營(yíng)運(yùn)費(fèi)用第二步：按成本動(dòng)因分配率分配營(yíng)運(yùn)費(fèi)用計(jì)算程序如圖4—4所示：作業(yè)成本庫(kù)作業(yè)成本動(dòng)因分配率各物流105【例4-1】作業(yè)成本法計(jì)算示例（1）案例介紹：物流公司在某月內(nèi)簽訂并履行了甲、乙兩份物流服務(wù)合同，兩份合同的基本內(nèi)容都是將60000件相同的某電子零配件從韓國(guó)運(yùn)至北京。甲合同的要求是：60000件零配件，每天分送6000件到位于北京的工廠；乙合同的要求是：60000件零配件，每天按分送2000件到位于北京的工廠。

為了滿足甲合同的要求，A公司決定：60000件零件分兩次運(yùn)到位于天津的物流公司倉(cāng)庫(kù)，然后每天分送6000件到位于北京的工廠，用A公司1000平米的倉(cāng)庫(kù)一個(gè)月。

為了滿足乙合同的要求，A公司決定：60000件零配件分六次運(yùn)倒位于天津的物流公司，然后每天分送2000件到位于北京的工廠，用A公司500平方米的倉(cāng)庫(kù)一個(gè)月?！纠?-1】作業(yè)成本法計(jì)算示例（1）案例介紹：106分析案例：

為了計(jì)算的簡(jiǎn)便，便于比較，在本案例中對(duì)A公司的實(shí)際情況做出如下簡(jiǎn)化和假設(shè)：

由于物流企業(yè)提供的產(chǎn)品是無(wú)形的物流服務(wù)，相對(duì)于制造企業(yè)，其直接材料很少。而以合同（客戶）作為成本計(jì)算對(duì)象，可直接追溯到合同的人工費(fèi)用也很少。所以可以假設(shè)直接材料和直接人工為零。同時(shí)為了簡(jiǎn)化，不考慮銷(xiāo)售費(fèi)用和管理費(fèi)用，物流服務(wù)的合同成本為全部營(yíng)運(yùn)間接費(fèi)用。分析案例：為了計(jì)算的簡(jiǎn)便，便于比較，在本案例中對(duì)A107作業(yè)成本法在A物流企業(yè)中的實(shí)施1）確認(rèn)和計(jì)量各種資源耗費(fèi)（主要有三項(xiàng)）

◆A物流公司的資源耗費(fèi)可以劃分為人工、燃料、固定資產(chǎn)折舊和外包費(fèi)。經(jīng)該物流公司的統(tǒng)計(jì)，企業(yè)營(yíng)運(yùn)間接費(fèi)用中。（4項(xiàng)）

人工費(fèi)用29880元；燃料費(fèi)用18000元；固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用49200元；包裝費(fèi)24000元；按照各種資源成本發(fā)生的領(lǐng)域不同，將各種資源成本直接計(jì)入各種作業(yè)成本庫(kù)。

◆

A物流公司的倉(cāng)庫(kù)部門(mén)（6項(xiàng)）

人工費(fèi)用20000元，燃料費(fèi)用8000元，

倉(cāng)庫(kù)部所用的裝卸和搬運(yùn)等設(shè)備折舊費(fèi)8000元；報(bào)關(guān)作業(yè)人工費(fèi)用1080元，保管作業(yè)人工費(fèi)用4000元；

倉(cāng)庫(kù)折舊費(fèi)用16000元。

◆A物流公司的配送作業(yè)（3項(xiàng)）

配送作業(yè)發(fā)生人工費(fèi)用4800元，燃料費(fèi)用10000元，

車(chē)輛折舊25200元。作業(yè)成本法在A物流企業(yè)中的實(shí)施1）確認(rèn)和計(jì)量各種資1082）確認(rèn)資源動(dòng)因，軌跡資源成本到作業(yè)，形成作業(yè)成本庫(kù)

以倉(cāng)庫(kù)部門(mén)的出入庫(kù)作業(yè)為例，倉(cāng)庫(kù)部1/2的員工負(fù)責(zé)貨物的入庫(kù)工作，故可得出入庫(kù)作業(yè)的成本要素中人工費(fèi)用為10000元。類(lèi)似地，倉(cāng)庫(kù)部的搬運(yùn)設(shè)備用于貨物進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)和發(fā)出倉(cāng)庫(kù)的操作量是相等的，所以，入庫(kù)作業(yè)燃料費(fèi)用為4000元，設(shè)備折舊費(fèi)用為4000元。所以入庫(kù)作業(yè)的成本庫(kù)如表4-1所示。2）確認(rèn)資源動(dòng)因，軌跡資源成本到作業(yè)，形成作業(yè)成本庫(kù)1091、入庫(kù)作業(yè)成本庫(kù)單位：元表4-11、入庫(kù)作業(yè)成本庫(kù)單位：元110和出庫(kù)作業(yè)相似，可得到報(bào)關(guān)作業(yè)、保管作業(yè)、入庫(kù)作業(yè)、配送作業(yè)的成本庫(kù)，分別如表4-2、表4-3、表4-4、表4-5所示。

2、報(bào)關(guān)作業(yè)成本庫(kù)單位：元表4-23、保管作業(yè)成本庫(kù)單位：元表4-3和出庫(kù)作業(yè)相似，可得到報(bào)關(guān)作業(yè)、保管作業(yè)、入庫(kù)作業(yè)、配送作業(yè)1114、出庫(kù)作業(yè)成本庫(kù)單位：元表4-4

5、配送作業(yè)成本庫(kù)單位：元表4-54、出庫(kù)作業(yè)成本庫(kù)單位：元表4112（3）確定作業(yè)動(dòng)因，分配成本庫(kù)成本到成本對(duì)象

根據(jù)作業(yè)動(dòng)因的選擇要與資源消耗高度相關(guān)的原則，選擇六項(xiàng)作業(yè)的作業(yè)動(dòng)因依次為海運(yùn)次數(shù)、報(bào)關(guān)次數(shù)、入庫(kù)裝卸搬運(yùn)貨物件數(shù)、倉(cāng)庫(kù)使用面積、出庫(kù)裝卸搬運(yùn)貨物件數(shù)，配送次數(shù)。而根據(jù)合同及該公司整體服務(wù)方案可以統(tǒng)計(jì)出甲、乙合同消耗作業(yè)量如表4-6所示。

（3）確定作業(yè)動(dòng)因，分配成本庫(kù)成本到成本對(duì)象根據(jù)作業(yè)動(dòng)因113

合同消耗作業(yè)動(dòng)因量表表4-6合同消耗作業(yè)動(dòng)因量表表4-6114根據(jù)各作業(yè)成本庫(kù)總成本和各作業(yè)動(dòng)因量就可以計(jì)算各作業(yè)動(dòng)因分配率，如表4-7所示。

作業(yè)動(dòng)因分配率表4-7根據(jù)各作業(yè)成本庫(kù)總成本和各作業(yè)動(dòng)因量就可以計(jì)算各作業(yè)動(dòng)因分配115根據(jù)表4-6和表4-7，可計(jì)算合同甲、乙已的成本，如圖4-8所示。

合同甲、乙成本表4-8根據(jù)表4-6和表4-7，可計(jì)算合同甲、乙已的成本，如圖4-8116（4）結(jié)果分析

因?yàn)樵摪咐校僭O(shè)直接材料和直接人工為零。同事為了簡(jiǎn)化，不考慮銷(xiāo)售費(fèi)用和管理費(fèi)用，所以合同所消耗的營(yíng)運(yùn)費(fèi)用就是物流服務(wù)的合同成本。從表4-8中可以看出單位物流服務(wù)成本合同乙的成本比合同甲的成本高。合同甲、乙是把相同數(shù)量且同樣的零配件，在同樣期間內(nèi)，從同樣的始發(fā)地運(yùn)往同樣的目的地，而且合同甲租用的倉(cāng)庫(kù)面積是合同乙的兩倍，為此合同甲的成本會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于合同乙的成本呢？（4）結(jié)果分析因?yàn)樵摪咐?，假設(shè)直接材料和直接人工117合同乙的成本比合同甲的成本高的主要原因有以下三條：

（1）合同乙的海運(yùn)作業(yè)成本比合同甲的高;（2）合同乙的報(bào)關(guān)作業(yè)成本比合同甲的高；（3）合同乙的配送作業(yè)成本比合同甲的高。在現(xiàn)實(shí)中，不同的企業(yè)有不同的優(yōu)勢(shì)，完成同樣的作業(yè)可能會(huì)導(dǎo)致不同的消耗。以配送為例，如果某項(xiàng)配送任務(wù)與企業(yè)的配送網(wǎng)絡(luò)剛好吻合，則配送成本可能最低，若完全不吻合，配送成本將大大上升。利用作業(yè)成本法得出的合同甲、乙的單位物流成本，較真實(shí)的反映了合同甲乙的實(shí)際情況，因?yàn)楹贤乙驛公司提供更為復(fù)雜的物流服務(wù)，所以它承擔(dān)的物流成本相對(duì)較多。合同乙的成本比合同甲的成本高的主要原因有以下三條：（1183、傳統(tǒng)成本計(jì)算法與作業(yè)成本計(jì)算法

以下某物流公司的單據(jù)部為例，使用傳成統(tǒng)本計(jì)算法和作業(yè)成本計(jì)算法計(jì)算物流成本，進(jìn)而比較兩種成本計(jì)算法。某物流公司的單據(jù)部為戰(zhàn)略客戶和一般客戶兩類(lèi)主要客戶提供單據(jù)查詢和單據(jù)打印服務(wù)，目前單據(jù)部服務(wù)的戰(zhàn)略客戶為2000個(gè)，一般客戶為12000個(gè)表4-9描繪了用于維持單據(jù)部的資源及費(fèi)用

3、傳統(tǒng)成本計(jì)算法與作業(yè)成本計(jì)算法以下某物流公司119資源及費(fèi)用單位：元表4-9由表4-9可見(jiàn)，（總費(fèi)用為56534元）單據(jù)部的成本都是間接成本，它們準(zhǔn)確的確認(rèn)服務(wù)的客戶類(lèi)型。傳統(tǒng)的成本計(jì)算法就以兩類(lèi)客戶的查詢次數(shù)為基礎(chǔ)分配所有的支持成本，假定一直在總共2300個(gè)單據(jù)查詢中有1800個(gè)是客戶查詢，500個(gè)是戰(zhàn)略客戶查詢。那么一般客戶就承擔(dān)了56534×1800/2300即承擔(dān)了44244元的費(fèi)用，戰(zhàn)略客戶承擔(dān)其余的12290元。例如，戰(zhàn)略客戶平均每張單據(jù)50行，一般客戶平均只有12行，僅采用單一的查詢次數(shù)動(dòng)因的成本分?jǐn)?，因此我們需要以作業(yè)成本計(jì)算法來(lái)準(zhǔn)確追溯兩類(lèi)客戶所真正需要承擔(dān)的支持成本。資源及費(fèi)用單位：元表4-9由120根據(jù)作業(yè)成本法的計(jì)算程序，首先通過(guò)了解單據(jù)部的具體業(yè)務(wù)確定單據(jù)部中的作業(yè)中心及相關(guān)成本動(dòng)因得到表4-10.

作業(yè)中心及成本動(dòng)因的確定表4-10根據(jù)作業(yè)成本法的計(jì)算程序，首先通過(guò)了解單據(jù)部的具體業(yè)務(wù)確定單121其次，為各項(xiàng)作業(yè)收集關(guān)于成本和成本動(dòng)因的相關(guān)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)來(lái)源包括會(huì)計(jì)記錄、專(zhuān)門(mén)研究等，進(jìn)而求出各項(xiàng)作業(yè)的動(dòng)因分配率。如對(duì)開(kāi)單作業(yè)來(lái)說(shuō)，可追溯成本包括打印機(jī)成本、紙張、占地計(jì)算機(jī)和開(kāi)單人工。結(jié)果如表4-11所示。開(kāi)單作業(yè)成本分配單位:元表4-11其次，為各項(xiàng)作業(yè)收集關(guān)于成本和成本動(dòng)因的相關(guān)數(shù)122

最后，分別為一般客戶和戰(zhàn)略客戶歸集總成本，并計(jì)算單位成本，如表4-12所示。1.對(duì)物流間接成本的分配更加合理單位成本單位：元表4-12最后，分別為一般客戶和戰(zhàn)略客戶歸集總成本，并計(jì)算單位成本，123第三方物流企業(yè)的各服務(wù)合同之間的差異較大，整個(gè)物流產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程屬于典型的個(gè)性化生產(chǎn)服務(wù)企業(yè)。

與傳統(tǒng)物流