原材料的跟單課件

外貿(mào)跟單理論與實(shí)務(wù)課件2011.3.10制作第六章原材料的跟單外貿(mào)跟單理論與實(shí)務(wù)課件第六章原材料的跟單1第六章原材料的跟單第一節(jié)原材料采購跟單概述第二節(jié)原材料采購跟單要求第三節(jié)原材料采購跟單的流程第四節(jié)原材料采購跟單方法練習(xí)與思考第六章原材料的跟單第一節(jié)原材料采購跟單概述2第一節(jié)原材料采購跟單概述原材料采購跟單的基本要求是：適當(dāng)?shù)慕回洉r(shí)間，適當(dāng)?shù)慕回涃|(zhì)量，適當(dāng)?shù)慕回浀攸c(diǎn)，適當(dāng)?shù)慕回洈?shù)量及適當(dāng)?shù)慕回泝r(jià)格。第一節(jié)原材料采購跟單概述原材料采購跟單的基本要求是：適當(dāng)?shù)?一、適當(dāng)?shù)慕回洉r(shí)間

適當(dāng)?shù)慕回洉r(shí)間是跟單員進(jìn)行原材料采購跟單的中心任務(wù)。原材料交貨時(shí)間過早或過晚都不利于采購企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作，跟單員的任務(wù)就是使所采購的原材料在規(guī)定的時(shí)間獲得有效的供應(yīng)。一、適當(dāng)?shù)慕回洉r(shí)間適當(dāng)?shù)慕回洉r(shí)間是跟單員4二、適當(dāng)?shù)慕回涃|(zhì)量

適當(dāng)?shù)慕回涃|(zhì)量，是指供應(yīng)商所交的原材料可以滿足企業(yè)使用要求。過低的質(zhì)量要求是不容許的，但過高的質(zhì)量會(huì)導(dǎo)致成本提高，削弱產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，這同樣不可取。原材料質(zhì)量達(dá)不到企業(yè)使用要求的后果是嚴(yán)重的：二、適當(dāng)?shù)慕回涃|(zhì)量適當(dāng)?shù)慕回涃|(zhì)量，是指供應(yīng)商所交的原51.會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部相關(guān)人員花費(fèi)大量的時(shí)間與精力去處理，增加大量的管理費(fèi)用；2.會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在重檢、挑選上花費(fèi)額外的時(shí)間與精力，造成檢驗(yàn)費(fèi)用增加；3.會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)線返工增多，降低生產(chǎn)效率；4.會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃推遲，有可能引起不能按承諾的時(shí)間向客戶交貨，會(huì)降低客戶對(duì)企業(yè)的信任度；5.會(huì)引起客戶退貨，導(dǎo)致企業(yè)蒙受嚴(yán)重?fù)p失，嚴(yán)重的會(huì)丟失客戶。1.會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部相關(guān)人員花費(fèi)大量的時(shí)間與精力去處理，增加大6三、適當(dāng)?shù)慕回浀攸c(diǎn)

為了減少企業(yè)的運(yùn)輸與裝卸費(fèi)用，跟單員在進(jìn)行原材料跟單時(shí)應(yīng)要求供應(yīng)商在適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)交貨，因此跟單員應(yīng)重點(diǎn)選擇那些離企業(yè)近、交通方便的供應(yīng)商。因交貨地點(diǎn)不當(dāng)，會(huì)增加原材料的運(yùn)輸、裝卸和保管成本。三、適當(dāng)?shù)慕回浀攸c(diǎn)為了減少企業(yè)的運(yùn)輸與裝卸費(fèi)用，跟單員7四、適當(dāng)?shù)慕回洈?shù)量適當(dāng)?shù)慕回洈?shù)量是指每次交來的原材料企業(yè)剛好夠用，不產(chǎn)生更多的庫存。四、適當(dāng)?shù)慕回洈?shù)量適當(dāng)?shù)慕回洈?shù)量是指每次交來的原材料企業(yè)剛好8五、適當(dāng)?shù)慕回泝r(jià)格一個(gè)合適的價(jià)格，要經(jīng)過以下幾個(gè)環(huán)節(jié)的努力才能獲得：(1)多渠道獲得商品報(bào)價(jià)(2)比價(jià)(3)議價(jià)(4)定價(jià)跟單員一般對(duì)每個(gè)產(chǎn)品的采購，需保留三個(gè)以上供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，有時(shí)這些供應(yīng)商的價(jià)格可能相同，也可能不同。但讓這些供應(yīng)商知道你有多個(gè)供應(yīng)商可選擇，他只是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者，他們會(huì)努力改善合作關(guān)系，這樣企業(yè)才可能獲得最好的報(bào)價(jià)和服務(wù)。五、適當(dāng)?shù)慕回泝r(jià)格一個(gè)合適的價(jià)格，要經(jīng)過以下幾個(gè)環(huán)節(jié)的努力才9第二節(jié)原材料采購跟單要求原材料采購跟單的流程為：制作采購單→內(nèi)部報(bào)批→采購單跟蹤→原材料檢驗(yàn)與原材料進(jìn)倉。第二節(jié)原材料采購跟單要求原材料采購跟單的流程為：10一、制作申請(qǐng)單（《采購原材料輔料申請(qǐng)單》）跟單員在制作采購單時(shí)應(yīng)注意以下要點(diǎn)：（一）審查《采購原材料輔料申請(qǐng)單》：跟單起點(diǎn)跟單員在審查《采購原材料輔料申請(qǐng)單》時(shí)應(yīng)著重以下內(nèi)容：(1)適當(dāng)?shù)牟少徣?。采購所需的?nèi)容，只有需用部門、業(yè)務(wù)員最為清楚，由部門、業(yè)務(wù)員提出采購。一、制作申請(qǐng)單（《采購原材料輔料申請(qǐng)單》）跟單員在制作采購單11(2)以書面方式提出原材料的采購。(3)確定原材料要求的內(nèi)容。包括原材料的成分、尺寸、形狀、強(qiáng)度、精密度、耗損率、合格率、色澤、操作方式、維護(hù)等以及售后服務(wù)的速度、次數(shù)、地點(diǎn)等。(4)以型號(hào)規(guī)格表明采購的標(biāo)準(zhǔn)。(2)以書面方式提出原材料的采購。12（二）熟悉采購的原材料（三）價(jià)格確認(rèn)跟單員應(yīng)對(duì)采購原材料的最終價(jià)格負(fù)責(zé)，跟單員有權(quán)利向其他供應(yīng)商了解并尋找最佳供應(yīng)商，以維護(hù)企業(yè)最大利益。（四）確認(rèn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（五）確認(rèn)原材料采購量。對(duì)需求部門或業(yè)務(wù)員的原材料采購量進(jìn)行復(fù)核，如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，跟單員應(yīng)及時(shí)提出并進(jìn)行彌補(bǔ)工作。（二）熟悉采購的原材料13（六）制定采購單采購單主要內(nèi)容有：原材料名稱、確認(rèn)的價(jià)格及付款條件、確認(rèn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、確認(rèn)的采購量、確認(rèn)的交貨地點(diǎn)等，另附有必要的圖紙、技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等。另外在采購單的背面，多會(huì)有附加條款的規(guī)定，亦構(gòu)成采購單的一部分，其主要內(nèi)容包括：（1)交貨方式。(2)驗(yàn)收方式。(3)處罰條款。(4)履約保證。(5)品質(zhì)保證（保修或保修期限，無償或有償換修等規(guī)定）。（6）仲裁或訴訟。（7)其他。（七）發(fā)出采購單。（六）制定采購單14二、跟蹤采購單

采購單跟蹤是跟單員花費(fèi)精力最多的環(huán)節(jié)，對(duì)于那些長期合作的、信譽(yù)良好的供應(yīng)商，可以不進(jìn)行采購單跟蹤。但對(duì)一些重要或緊急的原材料的采購單，跟單員則應(yīng)全力跟蹤。（一）跟蹤原材料供應(yīng)商的生產(chǎn)加工工藝（二）跟蹤供應(yīng)商的原材料入庫跟單員必須提醒供應(yīng)商及時(shí)準(zhǔn)備原材料，不能存在馬虎心理，特別是對(duì)一些信譽(yù)較差的供應(yīng)商要提高警惕。二、跟蹤采購單采購單跟蹤是跟單員花費(fèi)精力最多的環(huán)節(jié)，對(duì)15（三）跟蹤供應(yīng)商的加工過程不同原材料的生產(chǎn)加工過程是有區(qū)別的，為了保證貨期、質(zhì)量，跟單員需要對(duì)加工過程進(jìn)行監(jiān)控。（四）跟蹤供應(yīng)商的組裝總測(cè)跟單員有時(shí)需向產(chǎn)品零部件生產(chǎn)廠家采購成批零部件，有的零部件需要組裝，因此必須進(jìn)行組裝檢測(cè)。（五）跟蹤供應(yīng)商的成品人庫，對(duì)重要的原材料、零部件跟單員應(yīng)去供應(yīng)商的倉庫查看。（三）跟蹤供應(yīng)商的加工過程16三、原材料（零部件）檢驗(yàn)（一）確定檢驗(yàn)日期跟單員應(yīng)與供應(yīng)商商定檢驗(yàn)日期及地點(diǎn)，以保證較高的檢驗(yàn)效率。（二）通知檢驗(yàn)人員跟單員應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系質(zhì)量檢驗(yàn)專業(yè)人員一同前往檢驗(yàn)地點(diǎn)進(jìn)行原材料、零部件的檢驗(yàn)。安排檢驗(yàn)要注意原材料、零部件的輕重緩急，對(duì)緊急原材料、零部件要優(yōu)先檢驗(yàn)。三、原材料（零部件）檢驗(yàn)（一）確定檢驗(yàn)日期17（三）進(jìn)行原材料檢驗(yàn)對(duì)一般原材料，采用正常的檢驗(yàn)程序；對(duì)重要原材料，或供應(yīng)商在此原材料供應(yīng)上存在質(zhì)量不穩(wěn)定問題的，則要嚴(yán)加檢驗(yàn)；對(duì)不重要的原材料，或者供應(yīng)商在此原材料供應(yīng)上質(zhì)量穩(wěn)定性一直保持較好的，則可放寬檢驗(yàn)。原材料檢驗(yàn)的結(jié)果分為兩種情況：合格材料、不合格材料。不合格材料的缺陷種類有：致命缺陷、嚴(yán)重缺陷、輕微缺陷。檢驗(yàn)的結(jié)果應(yīng)以數(shù)據(jù)檢測(cè)以及相關(guān)記錄描述為準(zhǔn)。（四）處理質(zhì)量檢驗(yàn)問題，針對(duì)原材料缺陷程度的不同，跟單員可以采取相應(yīng)的措施，如要求供應(yīng)商換貨，以及包括扣款、質(zhì)量整改、降級(jí)使用、取消供應(yīng)商資格等。（三）進(jìn)行原材料檢驗(yàn)18四、跟蹤原材料（零部件）進(jìn)倉（一）協(xié)調(diào)送貨（二）協(xié)調(diào)接收（三）通知進(jìn)貨（四）原材料（零部件）人庫（五）處理原材料（零部件）接收問題四、跟蹤原材料（零部件）進(jìn)倉（一）協(xié)調(diào)送貨19（一）協(xié)調(diào)送貨送貨時(shí)間需要跟單員與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)確定，如果供應(yīng)商在沒有得到采購方許可的情況下送貨跟單員在沒有和供應(yīng)商協(xié)調(diào)確定的情況下，都會(huì)引起混亂。（一）協(xié)調(diào)送貨送貨時(shí)間需要跟單員與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)確定，如果供20（二）協(xié)調(diào)接收

在供應(yīng)商送貨前，跟單員一定要協(xié)調(diào)好倉庫部門的接收工作，否則會(huì)出現(xiàn)供應(yīng)商送貨人員及運(yùn)輸車輛需要等待較長時(shí)間的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)原材料被拉回供應(yīng)商所在地的情況。（二）協(xié)調(diào)接收在供應(yīng)商送貨前，跟單員一定要協(xié)調(diào)好倉庫部門21（三）通知進(jìn)貨跟單員在經(jīng)過以上兩項(xiàng)工作后，即可通知供應(yīng)商送貨，供應(yīng)商在得到送貨通知后，應(yīng)立即組織專職人員進(jìn)行處理，將原材料送至指定倉庫。（三）通知進(jìn)貨跟單員在經(jīng)過以上兩項(xiàng)工作后，即可通知供應(yīng)商送貨22（四）原材料（零部件）人庫原材料的庫房接收過程有：1、檢查即將送達(dá)的貨物清單信息是否完整（包括原材料的采購單、型號(hào)、數(shù)量等）；2、接收原材料，對(duì)應(yīng)采購單進(jìn)行核查；3、檢查送貨單據(jù)及裝箱單據(jù)；4、檢查包裝與外觀，注意原材料檢驗(yàn)合格后才能卸貨；（四）原材料（零部件）人庫原材料的庫房接收過程有：235、卸貨；6、清點(diǎn)原材料；7、搬運(yùn)人庫；8、填寫“原材料人庫單據(jù)”，注意原材料檢驗(yàn)合格后才能填寫原材料人庫單；9、將原材料人庫信息錄人存儲(chǔ)信息系統(tǒng)中。5、卸貨；24（五）處理原材料（零部件）接收問題由于供應(yīng)商或者跟單員方面的原因，原材料（零部件）在接收環(huán)節(jié)上可能會(huì)出現(xiàn)以下問題1、原材料（零部件）型號(hào)與采購單中的要求不一致；2、未按照采購單中指定的原材料數(shù)量送貨；3、交貨日期不對(duì)；4、原材料的包裝質(zhì)量不符合要求等。此類問題跟單員需與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一同協(xié)調(diào)解決，處理方法要現(xiàn)實(shí)。（五）處理原材料（零部件）接收問題25第四節(jié)原材料采購跟單方法跟單員需要在預(yù)定的交貨期開始前數(shù)天提醒供應(yīng)商，一方面給供應(yīng)商適當(dāng)?shù)膲毫?；另一方面可及時(shí)掌握供應(yīng)商能否按期交貨或能否交夠所需數(shù)量等清況的第一手資料，從而盡快采取相應(yīng)措施。催單的目的是使供應(yīng)商在必要的時(shí)候送達(dá)所采購的原材料（零部件），以使企業(yè)的經(jīng)營成本降低。第四節(jié)原材料采購跟單方法跟單員需要在預(yù)定的交貨期開始前數(shù)天26一、催單的方法催單的方法主要有按采購單跟催和定期跟催兩種。一、催單的方法催單的方法主要有按采購單跟催和定期跟催兩種。27（一）按采購單跟催按采購單預(yù)定的進(jìn)料日期提前一定時(shí)間進(jìn)行跟催。通常采用以下方法：1、聯(lián)單法。將采購單按日期順序排列好，提前一定時(shí)間進(jìn)行跟催。2、統(tǒng)計(jì)法。將采購單統(tǒng)計(jì)成報(bào)表，提前一定時(shí)間進(jìn)行跟催。3、跟催箱法。制作一個(gè)30個(gè)格子的跟催箱，將采購單依照日期順序放人跟催箱中，每天跟催相應(yīng)采購單。以上方法的目的是保證跟單員不因工作繁忙而遺漏重要事項(xiàng)。4、計(jì)算機(jī)提醒法。利用微軟OUTLOOK系統(tǒng)中的日歷安排計(jì)劃功能，將每月需要辦理的催單事項(xiàng)，輸人日歷，每天上班開機(jī)，打開OUTLOOK系統(tǒng)，它會(huì)自動(dòng)提醒跟單員當(dāng)天需要辦理的事項(xiàng)。（一）按采購單跟催按采購單預(yù)定的進(jìn)料日期提前一定時(shí)間進(jìn)行跟催28

（二）定期跟催于每周固定時(shí)間，將要跟催的采購單整理好，打印成報(bào)表定期統(tǒng)一跟催。（二）定期跟催于每周固定時(shí)間，將要跟催的采購單整理好，打印29二、催單的規(guī)劃（一）一般監(jiān)控倘若采購的原材料為一般性、非重要性的商品，則僅作一般的監(jiān)控即可，通常僅需注意是否能按規(guī)定的期限收到檢驗(yàn)報(bào)表，有時(shí)可用電話查詢實(shí)際進(jìn)度。（二）預(yù)定進(jìn)度管理時(shí)間對(duì)于較重大的業(yè)務(wù)，跟單員可在采購單或采購合同中明確規(guī)定，供應(yīng)商應(yīng)編制預(yù)定進(jìn)程表。（三）生產(chǎn)企業(yè)實(shí)地考察對(duì)于重要原材料（零部件）的采購，除要求供應(yīng)商按期遞送進(jìn)度表外，跟單員還可以實(shí)地前往供應(yīng)商生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察。此項(xiàng)考察，應(yīng)在采購單內(nèi)明確約定，必要時(shí)可派專人駐廠監(jiān)督。二、催單的規(guī)劃（一）一般監(jiān)控30三、催單的工作要點(diǎn)跟單員要進(jìn)行有效的催單，必須要做好交貨管理的事前規(guī)劃、事中執(zhí)行與事后考核。具體如下：三、催單的工作要點(diǎn)跟單員要進(jìn)行有效的催單，必須要做好交貨管理31（一）事前規(guī)劃具體包括：1、確定交貨日期及數(shù)量；2、了解供應(yīng)商生產(chǎn)設(shè)備利用率；3、供應(yīng)商提供生產(chǎn)計(jì)劃表或交貨日程表；4、提高供應(yīng)商的原材料及生產(chǎn)管理；5、準(zhǔn)備替代來源。（一）事前規(guī)劃具體包括：32（二）事中執(zhí)行具體包括：1、了解供應(yīng)商備料情況；2、企業(yè)提供必要的材料、模具或技術(shù)支援；3、了解供應(yīng)商的生產(chǎn)效率；4、加強(qiáng)交貨前的催單工作；5、交貨期及數(shù)量變更的通知；6、企業(yè)盡量減少規(guī)格變更。（二）事中執(zhí)行具體包括：33練習(xí)與思考p75練習(xí)與思考p7534外貿(mào)跟單理論與實(shí)務(wù)課件2011.3.10制作第六章原材料的跟單外貿(mào)跟單理論與實(shí)務(wù)課件第六章原材料的跟單35第六章原材料的跟單第一節(jié)原材料采購跟單概述第二節(jié)原材料采購跟單要求第三節(jié)原材料采購跟單的流程第四節(jié)原材料采購跟單方法練習(xí)與思考第六章原材料的跟單第一節(jié)原材料采購跟單概述36第一節(jié)原材料采購跟單概述原材料采購跟單的基本要求是：適當(dāng)?shù)慕回洉r(shí)間，適當(dāng)?shù)慕回涃|(zhì)量，適當(dāng)?shù)慕回浀攸c(diǎn)，適當(dāng)?shù)慕回洈?shù)量及適當(dāng)?shù)慕回泝r(jià)格。第一節(jié)原材料采購跟單概述原材料采購跟單的基本要求是：適當(dāng)?shù)?7一、適當(dāng)?shù)慕回洉r(shí)間

適當(dāng)?shù)慕回洉r(shí)間是跟單員進(jìn)行原材料采購跟單的中心任務(wù)。原材料交貨時(shí)間過早或過晚都不利于采購企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作，跟單員的任務(wù)就是使所采購的原材料在規(guī)定的時(shí)間獲得有效的供應(yīng)。一、適當(dāng)?shù)慕回洉r(shí)間適當(dāng)?shù)慕回洉r(shí)間是跟單員38二、適當(dāng)?shù)慕回涃|(zhì)量

適當(dāng)?shù)慕回涃|(zhì)量，是指供應(yīng)商所交的原材料可以滿足企業(yè)使用要求。過低的質(zhì)量要求是不容許的，但過高的質(zhì)量會(huì)導(dǎo)致成本提高，削弱產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，這同樣不可取。原材料質(zhì)量達(dá)不到企業(yè)使用要求的后果是嚴(yán)重的：二、適當(dāng)?shù)慕回涃|(zhì)量適當(dāng)?shù)慕回涃|(zhì)量，是指供應(yīng)商所交的原391.會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部相關(guān)人員花費(fèi)大量的時(shí)間與精力去處理，增加大量的管理費(fèi)用；2.會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在重檢、挑選上花費(fèi)額外的時(shí)間與精力，造成檢驗(yàn)費(fèi)用增加；3.會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)線返工增多，降低生產(chǎn)效率；4.會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃推遲，有可能引起不能按承諾的時(shí)間向客戶交貨，會(huì)降低客戶對(duì)企業(yè)的信任度；5.會(huì)引起客戶退貨，導(dǎo)致企業(yè)蒙受嚴(yán)重?fù)p失，嚴(yán)重的會(huì)丟失客戶。1.會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部相關(guān)人員花費(fèi)大量的時(shí)間與精力去處理，增加大40三、適當(dāng)?shù)慕回浀攸c(diǎn)

為了減少企業(yè)的運(yùn)輸與裝卸費(fèi)用，跟單員在進(jìn)行原材料跟單時(shí)應(yīng)要求供應(yīng)商在適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)交貨，因此跟單員應(yīng)重點(diǎn)選擇那些離企業(yè)近、交通方便的供應(yīng)商。因交貨地點(diǎn)不當(dāng)，會(huì)增加原材料的運(yùn)輸、裝卸和保管成本。三、適當(dāng)?shù)慕回浀攸c(diǎn)為了減少企業(yè)的運(yùn)輸與裝卸費(fèi)用，跟單員41四、適當(dāng)?shù)慕回洈?shù)量適當(dāng)?shù)慕回洈?shù)量是指每次交來的原材料企業(yè)剛好夠用，不產(chǎn)生更多的庫存。四、適當(dāng)?shù)慕回洈?shù)量適當(dāng)?shù)慕回洈?shù)量是指每次交來的原材料企業(yè)剛好42五、適當(dāng)?shù)慕回泝r(jià)格一個(gè)合適的價(jià)格，要經(jīng)過以下幾個(gè)環(huán)節(jié)的努力才能獲得：(1)多渠道獲得商品報(bào)價(jià)(2)比價(jià)(3)議價(jià)(4)定價(jià)跟單員一般對(duì)每個(gè)產(chǎn)品的采購，需保留三個(gè)以上供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，有時(shí)這些供應(yīng)商的價(jià)格可能相同，也可能不同。但讓這些供應(yīng)商知道你有多個(gè)供應(yīng)商可選擇，他只是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者，他們會(huì)努力改善合作關(guān)系，這樣企業(yè)才可能獲得最好的報(bào)價(jià)和服務(wù)。五、適當(dāng)?shù)慕回泝r(jià)格一個(gè)合適的價(jià)格，要經(jīng)過以下幾個(gè)環(huán)節(jié)的努力才43第二節(jié)原材料采購跟單要求原材料采購跟單的流程為：制作采購單→內(nèi)部報(bào)批→采購單跟蹤→原材料檢驗(yàn)與原材料進(jìn)倉。第二節(jié)原材料采購跟單要求原材料采購跟單的流程為：44一、制作申請(qǐng)單（《采購原材料輔料申請(qǐng)單》）跟單員在制作采購單時(shí)應(yīng)注意以下要點(diǎn)：（一）審查《采購原材料輔料申請(qǐng)單》：跟單起點(diǎn)跟單員在審查《采購原材料輔料申請(qǐng)單》時(shí)應(yīng)著重以下內(nèi)容：(1)適當(dāng)?shù)牟少徣?。采購所需的?nèi)容，只有需用部門、業(yè)務(wù)員最為清楚，由部門、業(yè)務(wù)員提出采購。一、制作申請(qǐng)單（《采購原材料輔料申請(qǐng)單》）跟單員在制作采購單45(2)以書面方式提出原材料的采購。(3)確定原材料要求的內(nèi)容。包括原材料的成分、尺寸、形狀、強(qiáng)度、精密度、耗損率、合格率、色澤、操作方式、維護(hù)等以及售后服務(wù)的速度、次數(shù)、地點(diǎn)等。(4)以型號(hào)規(guī)格表明采購的標(biāo)準(zhǔn)。(2)以書面方式提出原材料的采購。46（二）熟悉采購的原材料（三）價(jià)格確認(rèn)跟單員應(yīng)對(duì)采購原材料的最終價(jià)格負(fù)責(zé)，跟單員有權(quán)利向其他供應(yīng)商了解并尋找最佳供應(yīng)商，以維護(hù)企業(yè)最大利益。（四）確認(rèn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（五）確認(rèn)原材料采購量。對(duì)需求部門或業(yè)務(wù)員的原材料采購量進(jìn)行復(fù)核，如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，跟單員應(yīng)及時(shí)提出并進(jìn)行彌補(bǔ)工作。（二）熟悉采購的原材料47（六）制定采購單采購單主要內(nèi)容有：原材料名稱、確認(rèn)的價(jià)格及付款條件、確認(rèn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、確認(rèn)的采購量、確認(rèn)的交貨地點(diǎn)等，另附有必要的圖紙、技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等。另外在采購單的背面，多會(huì)有附加條款的規(guī)定，亦構(gòu)成采購單的一部分，其主要內(nèi)容包括：（1)交貨方式。(2)驗(yàn)收方式。(3)處罰條款。(4)履約保證。(5)品質(zhì)保證（保修或保修期限，無償或有償換修等規(guī)定）。（6）仲裁或訴訟。（7)其他。（七）發(fā)出采購單。（六）制定采購單48二、跟蹤采購單

采購單跟蹤是跟單員花費(fèi)精力最多的環(huán)節(jié)，對(duì)于那些長期合作的、信譽(yù)良好的供應(yīng)商，可以不進(jìn)行采購單跟蹤。但對(duì)一些重要或緊急的原材料的采購單，跟單員則應(yīng)全力跟蹤。（一）跟蹤原材料供應(yīng)商的生產(chǎn)加工工藝（二）跟蹤供應(yīng)商的原材料入庫跟單員必須提醒供應(yīng)商及時(shí)準(zhǔn)備原材料，不能存在馬虎心理，特別是對(duì)一些信譽(yù)較差的供應(yīng)商要提高警惕。二、跟蹤采購單采購單跟蹤是跟單員花費(fèi)精力最多的環(huán)節(jié)，對(duì)49（三）跟蹤供應(yīng)商的加工過程不同原材料的生產(chǎn)加工過程是有區(qū)別的，為了保證貨期、質(zhì)量，跟單員需要對(duì)加工過程進(jìn)行監(jiān)控。（四）跟蹤供應(yīng)商的組裝總測(cè)跟單員有時(shí)需向產(chǎn)品零部件生產(chǎn)廠家采購成批零部件，有的零部件需要組裝，因此必須進(jìn)行組裝檢測(cè)。（五）跟蹤供應(yīng)商的成品人庫，對(duì)重要的原材料、零部件跟單員應(yīng)去供應(yīng)商的倉庫查看。（三）跟蹤供應(yīng)商的加工過程50三、原材料（零部件）檢驗(yàn)（一）確定檢驗(yàn)日期跟單員應(yīng)與供應(yīng)商商定檢驗(yàn)日期及地點(diǎn)，以保證較高的檢驗(yàn)效率。（二）通知檢驗(yàn)人員跟單員應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系質(zhì)量檢驗(yàn)專業(yè)人員一同前往檢驗(yàn)地點(diǎn)進(jìn)行原材料、零部件的檢驗(yàn)。安排檢驗(yàn)要注意原材料、零部件的輕重緩急，對(duì)緊急原材料、零部件要優(yōu)先檢驗(yàn)。三、原材料（零部件）檢驗(yàn)（一）確定檢驗(yàn)日期51（三）進(jìn)行原材料檢驗(yàn)對(duì)一般原材料，采用正常的檢驗(yàn)程序；對(duì)重要原材料，或供應(yīng)商在此原材料供應(yīng)上存在質(zhì)量不穩(wěn)定問題的，則要嚴(yán)加檢驗(yàn)；對(duì)不重要的原材料，或者供應(yīng)商在此原材料供應(yīng)上質(zhì)量穩(wěn)定性一直保持較好的，則可放寬檢驗(yàn)。原材料檢驗(yàn)的結(jié)果分為兩種情況：合格材料、不合格材料。不合格材料的缺陷種類有：致命缺陷、嚴(yán)重缺陷、輕微缺陷。檢驗(yàn)的結(jié)果應(yīng)以數(shù)據(jù)檢測(cè)以及相關(guān)記錄描述為準(zhǔn)。（四）處理質(zhì)量檢驗(yàn)問題，針對(duì)原材料缺陷程度的不同，跟單員可以采取相應(yīng)的措施，如要求供應(yīng)商換貨，以及包括扣款、質(zhì)量整改、降級(jí)使用、取消供應(yīng)商資格等。（三）進(jìn)行原材料檢驗(yàn)52四、跟蹤原材料（零部件）進(jìn)倉（一）協(xié)調(diào)送貨（二）協(xié)調(diào)接收（三）通知進(jìn)貨（四）原材料（零部件）人庫（五）處理原材料（零部件）接收問題四、跟蹤原材料（零部件）進(jìn)倉（一）協(xié)調(diào)送貨53（一）協(xié)調(diào)送貨送貨時(shí)間需要跟單員與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)確定，如果供應(yīng)商在沒有得到采購方許可的情況下送貨跟單員在沒有和供應(yīng)商協(xié)調(diào)確定的情況下，都會(huì)引起混亂。（一）協(xié)調(diào)送貨送貨時(shí)間需要跟單員與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)確定，如果供54（二）協(xié)調(diào)接收

在供應(yīng)商送貨前，跟單員一定要協(xié)調(diào)好倉庫部門的接收工作，否則會(huì)出現(xiàn)供應(yīng)商送貨人員及運(yùn)輸車輛需要等待較長時(shí)間的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)原材料被拉回供應(yīng)商所在地的情況。（二）協(xié)調(diào)接收在供應(yīng)商送貨前，跟單員一定要協(xié)調(diào)好倉庫部門55（三）通知進(jìn)貨跟單員在經(jīng)過以上兩項(xiàng)工作后，即可通知供應(yīng)商送貨，供應(yīng)商在得到送貨通知后，應(yīng)立即組織專職人員進(jìn)行處理，將原材料送至指定倉庫。（三）通知進(jìn)貨跟單員在經(jīng)過以上兩項(xiàng)工作后，即可通知供應(yīng)商送貨56（四）原材料（零部件）人庫原材料的庫房接收過程有：1、檢查即將送達(dá)的貨物清單信息是否完整（包括原材料的采購單、型號(hào)、數(shù)量等）；2、接收原材料，對(duì)應(yīng)采購單進(jìn)行核查；3、檢查送貨單據(jù)及裝箱單據(jù)；4、檢查包裝與外觀，注意原材料檢驗(yàn)合格后才能卸貨；（四）原材料（零部件）人庫原材料的庫房接收過程有：575、卸貨；6、清點(diǎn)原材料；7、搬運(yùn)人庫；8、填寫“原材料人庫單據(jù)”，注意原材料檢驗(yàn)合格后才能填寫原材料人庫單；9、將原材料人庫信息錄人存儲(chǔ)信息系統(tǒng)中。5、卸貨；58（五）處理原材料（零部件）接收問題由于供應(yīng)商或者跟單員方面的原因，原材料（零部件）在接收環(huán)節(jié)上可能會(huì)出現(xiàn)以下問題1、原材料（零部件）型號(hào)與采購單中的要求不一致；2、未按照采購單中指定的原材料數(shù)量送貨；3、交貨日期不對(duì)；4、原材料的包裝質(zhì)量不符合要求等。此類問題跟單員需與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一同協(xié)調(diào)解決，處理方法要現(xiàn)實(shí)。（五）處理原材料（零部件）接收問題59第四節(jié)原材料采購跟單方法跟單員需要在預(yù)定的交貨期開始前數(shù)天提醒供應(yīng)商，一方面給供應(yīng)商適當(dāng)?shù)膲毫?；另一方面可及時(shí)掌握供應(yīng)商能否按期交貨或能否交夠所需數(shù)量等清況的第一手資料，從而盡快采取相應(yīng)措施。催單的目的是使供應(yīng)商在必要的時(shí)候送達(dá)所采購的原材料（零部件），以使企業(yè)的經(jīng)營成本降低。第四節(jié)原材料采購跟單方法跟單員需要在預(yù)定的交貨期開始前數(shù)天60一、催單的方法催單的方法主要有按采購單跟催和定期跟催兩種。一、催單的方法催單的方法主要有按采購單跟催和定期跟催兩種。61（一）按