HR2級導(dǎo)學(xué)與測試模擬題_第1頁
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37/37模擬試題一——理論知識部分第一部分職業(yè)道德(第1-25題,共25道題)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分(一)單項選擇題(第1-8題)1、關(guān)于道德的說法中,正確的是()(A)縱觀歷史,人類道德幾乎沒有發(fā)生變化(B)道德與經(jīng)濟(jì)發(fā)展無關(guān),所謂道德觀念總是抽象的(C)道德是處理人與其他事物之間關(guān)系的特殊行為規(guī)范(D)道德有時威力巨大,有時則毫無功用2、企業(yè)文化的激勵功能的根本表現(xiàn)是()(A)把追求經(jīng)濟(jì)效率作為員工的最大動力(B)通過樹立正確人生觀、價值觀、增強企業(yè)的發(fā)展動力(C)刺激員工的冒險精神,推動企業(yè)發(fā)展(D)對員工的欲望,有求必應(yīng)3、關(guān)于協(xié)調(diào)與上司之間的關(guān)系,職工比較正確的做法是()(A)信任上司,無條件執(zhí)行上司的指令(B)維護(hù)上司的權(quán)威,絕不越級匯報工作(C)尊重上司的人格,不在背地講上司的不是(D)把握上司的脾氣秉性,以有效干預(yù)上司4、美國IBM公司宣稱,“IBM就是服務(wù)”。你對這句話的感受是()(A)IBM公司對市場經(jīng)營的理解比較深入客觀(B)IBM公司的戰(zhàn)略定位缺乏應(yīng)有的高度和新意(C)IBM公司在經(jīng)營上走的是“服務(wù)高于技術(shù)”的道路(D)IBM公司缺乏創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力5、當(dāng)企業(yè)經(jīng)營遇到重大困難時,從業(yè)人員正確的做法是()(A)離開企業(yè)(B)索要工資(C)不給上司添亂(D)想辦法解決困難6、一般情況下,從業(yè)人員的著裝要求是()(A)樸素大方(B)注重品牌(C)突出個性(D)時髦新潮7、從業(yè)人員對顧客有下列說法,其中屬于職業(yè)“忌語”的是()(A)“請諒解”(B)“請稍等”(C)“等會兒再說”(D)“同志”8、在職業(yè)活動中,關(guān)于團(tuán)結(jié)互助的正確認(rèn)識是團(tuán)結(jié)互助()(A)落腳點是相互利用(B)只能夠在親戚、老鄉(xiāng)、同學(xué)之間進(jìn)行(C)會導(dǎo)致漠視紀(jì)律的風(fēng)氣(D)有助于人際和諧(二)多項選擇題(第9-16題)9、關(guān)于職業(yè)道德建設(shè),正確的說法有()(A)抓好上司的職業(yè)道德建設(shè),一切職業(yè)道德建設(shè)都搞上去了(B)職業(yè)道德的本質(zhì)是說教,說教要形式多樣,并符合教育的規(guī)律(C)員工個人的職業(yè)道德表現(xiàn)要與其利益掛鉤(D)職業(yè)道德建設(shè)要同完善職業(yè)道德監(jiān)督機制相結(jié)合10、建設(shè)節(jié)約型社會,要求()(A)根據(jù)實際,從業(yè)人員每日適當(dāng)減少事物的攝入量(B)對企業(yè)的水、電等能源、資源消耗實行嚴(yán)格的指標(biāo)限制(C)在自然光能夠滿足照明需要的情況下,關(guān)閉室內(nèi)照明燈(D)外出用餐時,盡量不使用一次性筷子11、屬于“八榮八恥”社會主義榮辱觀的內(nèi)容有()(A)以崇尚科學(xué)為榮,以愚昧無知為恥(B)以發(fā)家致富為榮,以貧窮落后為恥(C)以辛勤勞動為榮,以好逸惡勞為恥(D)以體面排場為榮,以儉樸吝嗇為恥12、對于節(jié)儉,從業(yè)人員應(yīng)該樹立的正確認(rèn)識有()(A)不絕欲,亦不縱欲(B)有錢則花,沒錢照樣過(C)節(jié)儉至上,甘當(dāng)苦行僧(D)不為物役13、協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系,適宜的做法是()(A)要敢于在大庭廣眾之下對同事的不良舉止發(fā)表評論意見(B)信奉“師徒如父子”的觀念,一切按照師傅的要求做事(C)給同事的工作帶來困難時,要給予道歉和補救(D)在工作上相互配合,多替對方著想14、關(guān)于職業(yè)紀(jì)律,從業(yè)人員的正確認(rèn)識有()(A)職業(yè)紀(jì)律是強制性與自覺性的統(tǒng)一(B)職業(yè)紀(jì)律是要求從業(yè)人員人人遵守的一種行為規(guī)范(C)遵守職業(yè)紀(jì)律,很重要的方面是按照操作規(guī)程開展工作(D)遵守紀(jì)律雖然重要,但往往也抑制了人們的創(chuàng)造性15、()的說法符合團(tuán)結(jié)互助的要求。(A)在崇尚個性化的時代,倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助應(yīng)控制在一定范圍內(nèi)(B)在市場經(jīng)濟(jì)條件下,團(tuán)結(jié)互助應(yīng)是建立在等價交換原則基礎(chǔ)上的互利行為(C)同事間常使用“您好”、“謝謝”等話語,有助于促進(jìn)團(tuán)結(jié)互助(D)團(tuán)結(jié)互助是團(tuán)隊精神的基本表現(xiàn)16、關(guān)于創(chuàng)新,正確的說法有()(A)創(chuàng)新的本質(zhì)是突破舊的思維定勢(B)創(chuàng)新包括造型設(shè)計等事物的形式方面的創(chuàng)造(C)創(chuàng)新的一個重要任務(wù)是追求新異、獨特(D)創(chuàng)新的最終結(jié)果一定是發(fā)明某種新產(chǎn)品二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第17-25題)17、你認(rèn)為,企業(yè)員工們是()(A)為發(fā)財而聚集在一起的(B)為夢想而走到一起的(C)為了生活而工作在一起的(D)為了增長本領(lǐng)來到一起的18、假如你在工作中出了差錯,你會()(A)找主管,承認(rèn)錯誤(B)找?guī)讉€老鄉(xiāng)合計一下(C)找同事幫助說情(D)查看規(guī)章制度,看如何處理19、關(guān)于金錢,你的看法是()(A)每個人生活離不了的必需品(B)衡量人生成功的標(biāo)志(C)對人具有支配作用(D)金錢如糞土20、如果你上了大學(xué)畢業(yè)后卻找不到工作,你會()(A)不去上大學(xué)(B)依然去上大學(xué)(C)先去工作,利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)(D)想不好21、如果你的理想在現(xiàn)實中受阻,你會()(A)繼續(xù)追求(B)放棄理想(C)調(diào)整目標(biāo)(D)走著瞧22、就現(xiàn)在的情況看,你的感受是()(A)少了最初工作時的那種沖動和興奮,工作變的平淡起來(B)對這種周而復(fù)始的單調(diào)工作越來越感到壓抑,找不到新鮮感(C)自己每天都能夠比前一天做得更好一點(D)周圍的各種環(huán)境變化得很快,幸好自己還跟的上23、公司組織向貧困地區(qū)兒童捐助,恰恰你也十分困難。你會()(A)說明情況,自己不捐(B)少捐一點(C)跟大家一樣捐(D)盡自己的最大可能去捐助24、如果公司要你外出進(jìn)修半年,但進(jìn)修會導(dǎo)致你的收入減少一些,你會()(A)進(jìn)修,并尋找增加收入的機會(B)不去進(jìn)修(C)進(jìn)修,不考慮收入的事情(D)進(jìn)修學(xué)習(xí),不想其他25、你認(rèn)為,從現(xiàn)實走到理想,這之間是()(A)一條彎彎的小河(B)一座高高的雪山(C)一片毒蛇猛獸出沒的密林(D)一片沒有綠洲的荒漠第二部分理論知識(26—125題,共100道題,滿分為100分)一、單項選擇題(26—85題,每題1分,共60分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?,請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)26、從世界各國來看,基尼系數(shù)()時,表示收入差距非常小。

(A)大于1/5(B)小于1/5

(C)大于2/5(D)小于零27、()是指以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移,能夠引起勞動法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅,具有一定法律后果的活動。

(A)勞動法律行為(B)勞動法律淵源

(C)勞動法律體系(D)勞動法律事件28、勞動法律關(guān)系與勞動關(guān)系的最主要區(qū)別在于勞動法律關(guān)系體現(xiàn)了()。

(A)法律原則 (B)國家意志

(C)勞動權(quán)利 (D)法律淵源29、()是指以獲得專利權(quán)并受法律保護(hù)的一個品牌或一個品牌的一部分。

(A)品牌名稱 (B)商標(biāo)

(C)品牌標(biāo)志 (D)商號30、()指的是,領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色,以完成組織目標(biāo)。

(A)結(jié)構(gòu)維度 (B)認(rèn)可維度

(C)關(guān)懷維度 (D)尊重維度31、在管理策略上,現(xiàn)代人力資源管理更注重()。

(A)戰(zhàn)術(shù)性管理 (B)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合的管理

(C)戰(zhàn)略性管理 (D)人力資源管理系統(tǒng)管理32、()原則是組織設(shè)計的最基本的原則。

(A)專業(yè)分工與協(xié)作(B)任務(wù)與目標(biāo)

(C)有效管理幅度(D)集權(quán)與分權(quán)33、()結(jié)構(gòu)模式較多地出現(xiàn)在由橫向合并而形成的企業(yè)中。

(A)子公司與母公司(B)企業(yè)集團(tuán)

(C)分公司與總公司(D)模擬分權(quán)34、在行業(yè)進(jìn)入成熟期,企業(yè)根據(jù)規(guī)模和市場情況,企業(yè)會采?。ǎ?/p>

(A)增大數(shù)量戰(zhàn)略(B)擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略

(C)縱向整合戰(zhàn)略(D)多種經(jīng)營戰(zhàn)略35、()是人員規(guī)劃中應(yīng)解決的核心問題。

(A)人力資源的供給保障問題(B)人力資源的需求預(yù)測問題

(C)人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計(D)人力資源管理系統(tǒng)的監(jiān)控36、SWOT分析法中,O代表()。

(A)優(yōu)勢(B)劣勢

(C)機會(D)威脅37、下列方法可以進(jìn)行人力資源供給預(yù)測的是()。

(A)定員定額法(B)灰色預(yù)測模型

(C)崗位分析法(D)馬爾可夫模型38、()是根據(jù)人力資源的歷史資料隨時間變化的規(guī)律來進(jìn)行預(yù)測的方法。

(A)趨勢外推法(B)回歸分析法

(C)馬爾可夫分析法(D)崗位定員法39、企業(yè)在進(jìn)行外部人力資源供給預(yù)測時,最難預(yù)測的人員是()。

(A)復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)人員(B)技校應(yīng)屆畢業(yè)生

(C)城鎮(zhèn)失業(yè)人員(D)大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生40、()導(dǎo)致企業(yè)設(shè)備閑置,固定資產(chǎn)利用率低。

(A)人力資源供求平衡(B)人力資源供過于求

(C)人力資源供不應(yīng)求(D)人力資源供求失衡41、某公司要給管理人員做培訓(xùn),培訓(xùn)前先做了一個綜合素質(zhì)測評。這屬于()測試。

(A)開發(fā)性(B)診斷性

(C)考核性(D)選拔性42、()是員工測評與選拔活動的中心與紐帶。

(A)測評與選拔標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(B)招聘

(C)素質(zhì)測評(D)晉升43、()不屬于創(chuàng)造力測驗。

(A)托蘭斯創(chuàng)造性思維測驗(B)卡特爾創(chuàng)造性思維測驗

(C)威廉斯創(chuàng)造力測驗系統(tǒng)(D)吉爾福德智力結(jié)構(gòu)測驗44、()是在大量的數(shù)據(jù)分布中,測評數(shù)據(jù)向某點集中的情況。

(A)因果分析(B)集中趨勢分析

(C)相關(guān)分析(D)離散趨勢分析45、下列不屬于要素分析法的是()。

(A)結(jié)構(gòu)分析法(B)歸納分析法

(C)對比分析法(D)綜合分析法46、應(yīng)聘者一進(jìn)面試現(xiàn)場,考官就覺得他很不錯,這位面試考官犯了()的錯誤。

(A)暈輪效應(yīng)(B)首因效應(yīng)

(C)對比效應(yīng)(D)錄用壓力47、“你好像不適合我們這里的工作,你看呢?”這是結(jié)構(gòu)化面試中的()。

(A)背景性問題(B)知識性問題

(C)思維性問題(D)壓力性問題48、評價中心技術(shù)不包括()。(A)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論(B)案例分析

(C)公文筐測試(D)面談49、群體決策法的特點是()。

(A)一對一(B)決策人員唯一

(C)背靠背(D)運用運籌學(xué)原理50、下列哪一項不是教學(xué)計劃的基本內(nèi)容?()

(A)教學(xué)對象(B)課程設(shè)置

(C)教學(xué)目標(biāo)(D)教學(xué)形式51、課程內(nèi)容選擇的基本要求不包括()。

(A)相關(guān)性(B)可靠性

(C)有效性(D)價值性52、()是對最常用、最關(guān)鍵任務(wù)的描述,使包含復(fù)雜步驟的任務(wù)簡單化。

(A)崗位指南(B)工作任務(wù)表

(C)學(xué)員手冊(D)培訓(xùn)者指南53、對高層管理人員而言,()是最重要的。

(A)專業(yè)技能(B)人文技能

(C)理念技能(D)判斷技能54、運用角色扮演法進(jìn)行管理人員的培訓(xùn)步驟如下,排序正確的是()。

=1\*GB3①選取某種情境;=2\*GB3②組織全體討論;=3\*GB3③集合受訓(xùn)人員;=4\*GB3④進(jìn)行情境表演

(A)=3\*GB3③=1\*GB3①=4\*GB3④=2\*GB3②(B)=3\*GB3③=1\*GB3①=2\*GB3②=4\*GB3④

(C)=1\*GB3①=3\*GB3③=4\*GB3④=2\*GB3②(D)=1\*GB3①=3\*GB3③=2\*GB3②=4\*GB3④55、()以改進(jìn)培訓(xùn)項目為目的,而不是以是否保留培訓(xùn)項目為目的。

(A)正式評估(B)總結(jié)性評估

(C)非正式評估(D)建設(shè)性評估56、()是指在對培訓(xùn)成果進(jìn)行評估時,采集其測量結(jié)果的難易程度。

(A)相關(guān)度(B)可行性

(C)信度(D)區(qū)分度57、()是第四級評估,對數(shù)量、質(zhì)量等可量度的指標(biāo)進(jìn)行考察。

A)反應(yīng)評估(B)學(xué)習(xí)評估

(C)行為評估(D)結(jié)果評估58、()主要采用現(xiàn)場觀察和工作抽樣的方法來進(jìn)行評判。

(A)認(rèn)知成果(B)技能成果

(C)情感成果(D)績效成果59、()使用中性描述語句,使考評者對工作表現(xiàn)是積極的還是消極的認(rèn)知是模糊的。

(A)結(jié)構(gòu)式敘述法(B)強迫選擇法

(C)短文法(D)勞動定額法60、()不屬于分布誤差。

(A)寬厚誤差(B)苛嚴(yán)誤差

(C)集中趨勢 (D)暈輪誤差61、()具有“只見樹木,不見森林”的特征。

(A)自我中心效應(yīng)(B)暈輪效應(yīng)

(C)優(yōu)先和近期效應(yīng)(D)后繼效應(yīng)62、以下績效考評指標(biāo)體系設(shè)計方法中,強調(diào)團(tuán)隊合作精神的是()。

(A)要素圖示法(B)問卷調(diào)查法

(C)頭腦風(fēng)暴法(D)經(jīng)驗總結(jié)法63、以下指標(biāo)中,()不宜用于評價企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)。

(A)市場占有率(B)新聘員工離職率

(C)銷售利潤率(D)管理成本增長率64、在KPI指標(biāo)和指標(biāo)值的設(shè)定上,不可以選擇的參考企業(yè)是()。

(A)本行業(yè)領(lǐng)先的最佳企業(yè) (B)居于國內(nèi)領(lǐng)先地位的最優(yōu)企業(yè)

(C)行業(yè)內(nèi)中等水平的企業(yè) (D)居于世界領(lǐng)先地位的頂尖企業(yè)65、審核關(guān)鍵績效指標(biāo)的要點不包括()。

(A)工作產(chǎn)出是否為最終產(chǎn)品

(B)考評是否關(guān)注對過程的評價

(C)關(guān)鍵績效指標(biāo)和考評標(biāo)準(zhǔn)是否具有可操作性

(D)關(guān)鍵績效指標(biāo)的考評標(biāo)準(zhǔn)是否預(yù)留出可以超越的空間66、如果績效指標(biāo)不夠全面,可運用的改進(jìn)措施是()。

(A)縮短績效考核周期

(B)增加人力、物力投入

(C)設(shè)計針對性強的更全面、更深入的績效考評指標(biāo)

(D)由跟蹤“正確率”指標(biāo)轉(zhuǎn)為跟蹤“錯誤率”指標(biāo)67、360度考評的實施程序如下,排序正確的是()。

=1\*GB3①實施360度考評;=2\*GB3②反饋面談;=3\*GB3③效果評價;=4\*GB3④評價項目設(shè)計;=5\*GB3⑤培訓(xùn)考評者

(A)=5\*GB3⑤=4\*GB3④=1\*GB3①=3\*GB3③=2\*GB3② (B)=5\*GB3⑤=4\*GB3④=1\*GB3①=2\*GB3②=3\*GB3③

(C)=4\*GB3④=5\*GB3⑤=1\*GB3①=3\*GB3③=2\*GB3② (D)=4\*GB3④=5\*GB3⑤=1\*GB3①=2\*GB3②=3\*GB3③68、哪種薪酬調(diào)查方式獲取的數(shù)據(jù)具有針對性不強的特點?()。

(A)企業(yè)之間相互調(diào)查(B)委托中介機構(gòu)進(jìn)行調(diào)查

(C)采集社會公開信息(D)行業(yè)之間相互調(diào)查69、“大學(xué)教師”指的是一個()。

(A)職系 (B)職組

(C)職門 (D)職等70、從分類標(biāo)準(zhǔn)上看,()以人為標(biāo)準(zhǔn),人在事前,以人擇事。

(A)崗位分類 (B)職業(yè)分類

(C)能力分類 (D)品位分類71、已知崗位分類的步驟包括以下四個方面,正確的順序為()。

①縱向分級;②制定崗位說明書;③橫向分類;④建立崗位分類圖表。

(A)③①④② (B)③①②④

(C)①③②④ (D)①②③④72、()的最大特點是,工資的給付“對崗不對人”。

(A)崗位工資制 (B)技能工資制

(C)績效工資制 (D)年薪制73、計件工資屬于()的形式。

(A)工作工資制 (B)能力工資制

(C)組合工資制 (D)績效工資制74、()不屬于團(tuán)隊工資的主要組成要素。

(A)固定工資 (B)激勵性工資

(C)基本工資(D)績效認(rèn)可獎勵75、()的工資結(jié)構(gòu)具有較好激勵效果。

(A)以績效為導(dǎo)向 (B)以工作為導(dǎo)向

(C)以技能為導(dǎo)向 (D)組合型76、企業(yè)年金的繳費額度每年不超過本企業(yè)上年度員工工資總額的()。

(A)1/5(B)1/8

(C)1/12(D)1/1577、()有義務(wù)向受派遣勞動者支付工資、繳納社會保險、提供福利待遇。

(A)形式上的雇主(B)接受單位

(C)勞動行政部門(D)勞動者派遣機構(gòu)78、為適合勞動者派遣的特殊需要,應(yīng)增加的法定條款不包括()。

(A)接受單位(B)派遣期限

(C)派遣單位(D)接受單位的工作崗位79、勞動者被派遣到接受單位工作滿法定期限,派遣單位與勞動者的勞動合同終止,若接受單位繼續(xù)使用該勞動者,那么()。

(A)接受單位應(yīng)與勞動者訂立勞動合同

(B)派遣單位應(yīng)與勞動者重新訂立勞動合同

(C)派遣單位與接受單位都必須與勞動者訂立勞動合同

(D)派遣單位與接受單位都不得與勞動者訂立勞動合同80、工資集體協(xié)商的雙方可書面委托本企業(yè)外的人士作為本方協(xié)商代表,但委托人數(shù)不得超過本方代表的()。

(A)1/2(B)1/3

(C)1/4(D)1/581、()不屬于勞動安全衛(wèi)生保護(hù)費用。

(A)醫(yī)療保險費 (B)勞動安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)經(jīng)費

(C)工傷保險費 (D)健康檢查和職業(yè)病防治費用82、在勞動爭議的處理程序中必須堅持先行()。

(A)協(xié)商(B)調(diào)解

(C)仲裁(D)訴訟83、()不屬于團(tuán)體勞動爭議的特點。

(A)主體的團(tuán)體性(B)影響的廣泛性

(C)內(nèi)容的特定性(D)對象的特定性84、勞動爭議仲裁委員會的構(gòu)成不包括()。

(A)國家工會代表(B)勞動行政部門代表

(C)同級工會代表(D)用人單位方面的代表85、勞動者一方當(dāng)事人在()人以上的集體勞動爭議,適用勞動爭議處理的特別程序。

(A)10(B)20

(C)30(D)50二、多項選擇題(86~125題,每題1分,共40分。每題有多個答案正確,請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選,均不得分)86、政府支出包括()。

(A)政府贈與 (B)稅收

(C)政府購買 (D)轉(zhuǎn)移支付

(E)政府呆壞賬87、企業(yè)的總體戰(zhàn)略有()。

(A)進(jìn)入戰(zhàn)略 (B)發(fā)展戰(zhàn)略

(C)穩(wěn)定戰(zhàn)略 (D)撤退戰(zhàn)略

(E)購并戰(zhàn)略88、影響群體決策的群體因素有()。

(A)群體熟悉度

(B)群體多樣性(C)參與決策的平等性(D)群體規(guī)模和群體決策規(guī)則

(E)群體認(rèn)知能力和群體成員的決策能力89、現(xiàn)代人力資源管理的基本原則包括()。

(A)完整全面地看待人 (B)因人而異

(C)員工與企業(yè)共命運 (D)隨機制宜

(E)公正平等地對待人90、多維立體組織結(jié)構(gòu)形成了三類主要的管理組織機構(gòu)系統(tǒng):()。

(A)產(chǎn)品利潤中心(B)專業(yè)成本中心

(C)地區(qū)利潤中心(D)部門利潤中心

(E)服務(wù)管理中心91、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查中,系統(tǒng)反映組織結(jié)構(gòu)的資料主要有()。

(A)生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程圖(B)組織關(guān)系網(wǎng)

(C)管理業(yè)務(wù)流程圖(D)組織體系圖

(E)工作崗位說明書92、狹義的人力資源規(guī)劃包括()。

(A)培訓(xùn)計劃(B)補充計劃

(C)配備計劃(D)薪酬計劃

(E)晉升計劃93、人力資源需求預(yù)測的主要內(nèi)容包括()。

(A)企業(yè)流失人員總量預(yù)測(B)企業(yè)人力資源存量預(yù)測

(C)企業(yè)人力資源增量預(yù)測(D)企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測

(E)企業(yè)特種人力資源預(yù)測94、競爭五要素分析法進(jìn)行的五項分析包括()。

(A)新加入競爭者的分析(B)對顧客群的分析

(C)對競爭策略的分析(D)對供應(yīng)商的分析

(E)對替代品的分析95、影響企業(yè)外部勞動力供給的因素有()。

(A)地域性因素(B)工資水平

(C)社會就業(yè)意識(D)人口政策

(E)擇業(yè)心理偏好96、選拔性測評的特點包括()。

(A)強調(diào)測評的區(qū)分功能(B)測評標(biāo)準(zhǔn)剛性弱

(C)測評指標(biāo)具有靈活性(D)測評標(biāo)準(zhǔn)剛性強

(E)強調(diào)測評過程客觀性97、素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系橫向結(jié)構(gòu)包括()。

(A)測評內(nèi)容 (B)行為環(huán)境要素

(C)心理素質(zhì) (D)工作績效要素

(E)身體素質(zhì)98、員工素質(zhì)測評的基本原理包括()。

(A)個體差異原理(B)企業(yè)差異原理

(C)人崗匹配原理(D)行業(yè)差異原理

(E)工作差異原理99、測評指標(biāo)的標(biāo)度大致有()。

(A)數(shù)量式(B)等級式

(C)定義式(D)量詞式

(E)綜合式100、員工素質(zhì)測評中,能力測試的類型主要有()。

(A)創(chuàng)造力測試(B)特殊能力測評

(C)學(xué)習(xí)能力測評(D)綜合能力測評

(E)一般能力測評101、進(jìn)行員工素質(zhì)測評前,應(yīng)該完成的準(zhǔn)備工作包括()。

(A)制定測評方案 (B)組織測評小組

(C)選擇測評環(huán)境 (D)動員測評對象

(E)收集必要資料102、起草培訓(xùn)規(guī)劃時,應(yīng)做好以下工作:()。

(A)描述培訓(xùn)目標(biāo)(B)制定培訓(xùn)的總體目標(biāo)

(C)分配培訓(xùn)資源(D)確定具體項目的子目標(biāo)

(E)進(jìn)行綜合平衡103、在進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)計時,應(yīng)遵循的基本原則包括()。

(A)體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)(B)符合企業(yè)和學(xué)員要求

(C)適時進(jìn)行課程修訂(D)符合成人學(xué)員的認(rèn)知規(guī)律

(E)及時進(jìn)行信息反饋104、在企業(yè)內(nèi)部開發(fā)培訓(xùn)師的缺點有()。

(A)開發(fā)成本高

(B)培訓(xùn)風(fēng)險大

(C)內(nèi)部教師不易于在學(xué)員中樹立威望

(D)選擇范圍較小,不易開發(fā)出高質(zhì)量的教師隊伍

(E)受環(huán)境限制,內(nèi)部教師很難上升到新的高度來看待問題105、通過培訓(xùn),企業(yè)管理人員一般希望完成()。

(A)觀念轉(zhuǎn)變(B)知識的補充

(C)技能開發(fā)(D)知識的更新

(E)思維技巧106、培訓(xùn)成果的層級體系包括()。

(A)反應(yīng)評估(B)學(xué)習(xí)評估

(C)認(rèn)知評估(D)結(jié)果評估

(E)行為評估107、下列屬于定性評估方法的是()。

(A)訪談法(B)問卷調(diào)查法

(C)觀察法(D)統(tǒng)計分析法

(E)座談法108、“日清日結(jié)法”的實施,必須堅持的原則有()。

(A)不斷優(yōu)化原則 (B)控制成本原則

(C)設(shè)定目標(biāo)原則 (D)比較分析原則

(E)閉環(huán)原則109、寬厚誤差產(chǎn)生的原因可能是()。

(A)評價標(biāo)準(zhǔn)過高 (B)考評方法客觀性太強

(C)考評者與被考評者進(jìn)行反復(fù)溝通 (D)指標(biāo)太多,涉及面廣

(E)主管為了緩和關(guān)系、避免沖突和對抗,給下屬過高的評價110、績效考評指標(biāo)體系的設(shè)計方法包括()。

(A)要素圖示法(B)經(jīng)驗總結(jié)法

(C)個案研究法(D)問卷調(diào)查法

(E)頭腦風(fēng)暴法111、按照測量水平的不同,考評量表可以分為()。

(A)名稱量表(B)類別量表

(C)等級量表(D)等距量表

(E)比率量表112、關(guān)鍵績效指標(biāo)必需具有可測性,也就是說()。

(A)數(shù)據(jù)資料要易于采集(B)數(shù)據(jù)資料要準(zhǔn)確可靠

(C)數(shù)據(jù)資料要具有公正性(D)各指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要有明確的界定

(E)各指標(biāo)要有簡便易行的計算方法113、360度考評的缺點包括()。

(A)收集和處理數(shù)據(jù)的成本較高

(B)不同渠道得來得評價并不總是一致的

(C)定性評價比重較小,定量的業(yè)績評價較多

(D)定性評價比重較大,定量的業(yè)績評價較少

(E)收集數(shù)據(jù)得成本較低,但處理數(shù)據(jù)的成本較高114、做好薪酬調(diào)查對企業(yè)有很大的意義,具體表現(xiàn)在薪酬調(diào)查()。

(A)有利于績效管理活動的開展

(B)為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬制度奠定基礎(chǔ)

(C)為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬水平提供依據(jù)

(D)有助于掌握薪酬管理的新變化與新趨勢

(E)有利于控制勞動力成本,增強企業(yè)競爭力115、通過()能夠采集有關(guān)企業(yè)各類人員的工資福利待遇以及支付情況的信息。

(A)企業(yè)之間相互調(diào)查(B)通信調(diào)查

(C)委托中介機構(gòu)調(diào)查(D)問卷調(diào)查

(E)采集社會公開信息116、薪酬滿意度調(diào)查的內(nèi)容包括員工對()的滿意度。

(A)薪酬水平 (B)工作本身

(C)薪酬調(diào)整 (D)工作環(huán)境

(E)薪酬結(jié)構(gòu)117、下列關(guān)于經(jīng)營者年薪制的說法正確的是()。

(A)經(jīng)營者的年薪與工作責(zé)任、決策風(fēng)險、經(jīng)濟(jì)效益掛鉤

(B)經(jīng)營者的年薪及其調(diào)整由企業(yè)的董事會或股東大會決定

(C)經(jīng)營者的利益與員工的利益相分離,而與企業(yè)利益的相聯(lián)系

(D)經(jīng)營者的年薪不在員工工資總額內(nèi)列支,與員工工資制度相分離

(E)固定工資從管理費用中支出,浮動工資則從企業(yè)稅后利潤中支出118、影響企業(yè)工資水平的主要內(nèi)部因素包括()。

(A)企業(yè)所屬行業(yè) (B)決策層的工資態(tài)度

(C)企業(yè)發(fā)展階段 (D)市場平均工資水平

(E)企業(yè)的規(guī)模119、工資調(diào)整的項目包括()。

(A)獎勵性調(diào)整(B)物價性調(diào)整

(C)工齡性調(diào)整(D)效益性調(diào)整

(E)工資定級性調(diào)整120、勞動者派遣現(xiàn)象的成因包括()。

(A)為強化勞動法制提供條件 (B)降低勞動管理成本

(C)減輕企業(yè)的參加社會保險的負(fù)擔(dān) (D)促進(jìn)就業(yè)與再就業(yè)

(E)滿足外國組織駐華代表機構(gòu)等特殊單位的需求121、關(guān)于工資集體協(xié)商代表的說法正確的是()。

(A)雇員一方可由工會代表

(B)當(dāng)?shù)貏趧颖U闲姓块T指定的人選

(C)雇主一方代表人可由企業(yè)法定代表人擔(dān)任

(D)雇主一方代表人可由股東大會選出的代表擔(dān)任

(E)雇主一方代表人可由企業(yè)法定代表人指定的其他人擔(dān)任122、工資集體協(xié)商期間,關(guān)于雇員一方的首席代表的說法正確的是()。

(A)由工會主席擔(dān)任 (B)由工會推舉

(C)由企業(yè)高層決定 (D)由懂事會任命

(E)由工會主席書面委托的其他雇員方面的代表擔(dān)任123、關(guān)于安全生產(chǎn)責(zé)任制度的表述,正確的是()。

(A)總工程師負(fù)安全衛(wèi)生技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

(B)企業(yè)法定代表人對本單位的安全生產(chǎn)負(fù)全面責(zé)任

(C)工程技術(shù)人員和生產(chǎn)工人對安全生產(chǎn)負(fù)直接責(zé)任

(D)分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人和專職人員對安全生產(chǎn)負(fù)直接責(zé)任

(E)工人在各自崗位上承擔(dān)嚴(yán)格遵守勞動安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)124、按照勞動爭議主體的不同,可以把勞動爭議劃分為()。

(A)權(quán)利爭議 (B)利益爭議

(C)個別爭議 (D)集體爭議

(E)團(tuán)體爭議125、工資指導(dǎo)線對企業(yè)的薪酬水平有約束作用,具體包括()。

(A)上線(B)預(yù)警線

(C)中線(D)基準(zhǔn)線

(E)下線模擬試題一——操作技能部分一、簡答題(本題共3題,第1題15分,第2題16分,第3題16分,共47分)1.簡述企業(yè)人員供給預(yù)測的步驟。(15分)2.企業(yè)招聘員工時應(yīng)注意的問題。(16分)3.簡要說明勞動爭議處理的程序和調(diào)解委員會調(diào)解的程序(16分)二、綜合題(本題共3題,第1題15分,第2題18分,第3題20分,共53分)1.某公司1996年成立以來發(fā)展很快,效益很好。公司領(lǐng)導(dǎo)意識到建立和完善員工培訓(xùn)體系,對提高企業(yè)的管理水平,轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)干部的觀念等具有非常重要的作用。于是公司2000年就專門成立了培訓(xùn)中心,總經(jīng)理親自監(jiān)督,很快完成了培訓(xùn)中心的硬件建設(shè),同時完善了公司培訓(xùn)工作制度,如編制了《員工培訓(xùn)流程指導(dǎo)手冊》(以下簡稱《指導(dǎo)手冊》),詳細(xì)規(guī)定了培訓(xùn)流程管理工作各環(huán)節(jié)的程序、控制點,從調(diào)查需求、培訓(xùn)計劃的制訂、組織實施、經(jīng)費管理、培訓(xùn)評估,一直到培訓(xùn)檔案的管理及考核都做出了較為細(xì)致且可操作性很強的規(guī)定,實現(xiàn)了培訓(xùn)流程管理的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。2008年底,公司人力資源部首先按照ISO10015流程中的“培訓(xùn)需求確定控制程序”和“培訓(xùn)計劃形成與確定控制程序”兩個子流程,制定了培訓(xùn)需求分析的方案,采用全體員工問卷調(diào)查、高管需求訪談和集體研討三種采集培訓(xùn)需求信息的方式,花了三周的時間進(jìn)行了員工培訓(xùn)需求的調(diào)查,并撰寫了需求分析報告。然后,人力資源部結(jié)合公司今后三年的工作重點,以及需求分析報告,召集部門經(jīng)理和高管召開了全員培訓(xùn)規(guī)劃的專題研討會,擬在此基礎(chǔ)上提出2009-2011年度培訓(xùn)規(guī)劃草案。請您結(jié)合本案例,說明企業(yè)在起草全員培訓(xùn)規(guī)劃時應(yīng)當(dāng)注意哪些問題。(15分)2.某公司一直實行的是單方向的績效考評系統(tǒng)和以此為基

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