策劃公司運營策劃案例課件

靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGA靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO目錄一、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃二、人事管理規(guī)劃三、業(yè)務流程管理靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO目靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO誰：我們應該把誰作為客戶？●我們的客戶本質上是一個決策團隊，即企業(yè)的經(jīng)營者，而非一家公司?！裨谝粋€決策團隊的客戶中，重點在董事長及總經(jīng)理或主管營銷的副總經(jīng)理●用戶的目的是希望自己領導的企業(yè)成為行業(yè)的優(yōu)勝者，尤其希望自己的品牌成為品牌領袖?！瘛办`博”的價值，和目的是→幫助我們的客戶所領導的企業(yè)成為“成功的企業(yè)”幫助他所經(jīng)營的品牌成為→“品牌的領袖”（在中國的眾多企業(yè)中，不管是合資、國營、民營，真正購買我們服務的是這個企業(yè)的經(jīng)營者。他們?yōu)榱诉_成經(jīng)營目標，也是為了實現(xiàn)自我的理想，為變革中的企業(yè)在多變的激烈競爭中構筑企業(yè)的競爭優(yōu)勢，他們有權調動企業(yè)的資源，包括技術人才及管理、營銷、品牌的服務。當他們真正認識到“外腦”的價值時，才會達成從需求到購買的過程。）企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO誰：靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃我們的客戶需要什么？

我們的客戶所領導的企業(yè)，大多數(shù)是中型規(guī)模的地方性企業(yè)，都有著多年以上的經(jīng)歷，擁有一定的市場份額，不少企業(yè)在當?shù)赜兄鴱姶蟮挠绊懥?，有些已是全國大區(qū)域的領導品牌，他們的共同點是希望通過借助外腦獲得更好的成功。中國市場國際化的趨勢，使他們所處的競爭環(huán)境及對手都已改變。強有力的競爭對手，改變了游戲規(guī)則，而他們原來的成功經(jīng)驗已不顯優(yōu)勢。

靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃2、凸顯公司特色，強化其核心競爭力規(guī)?；c專業(yè)化，是中國廣告公司發(fā)展的兩個方向。一方面是少數(shù)大中型廣告公司通過兼并、聯(lián)合或重組等多種形式組建廣告集團實現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營，另一方面是大量的中小型廣告公司通過提供專業(yè)化的服務謀求生存與發(fā)展。這兩類公司在中國市場上都有著廣闊的發(fā)展空間，而那些小而全的公司在激烈的市場競爭中將會被淘汰出局。公司成立初期缺乏核心競爭力會成為限制發(fā)展的主導因素。所以作為廣告公司服務的消費方，廣告主和媒體在營銷傳播等各方面的專業(yè)意識隨著市場的發(fā)展逐步升級，對廣告公司的專業(yè)化要求也越來越高。本土廣告公司目前由于經(jīng)營的同質化，缺乏核心競爭力，很難獲取客戶長期的忠誠，客戶流失現(xiàn)象也比較普遍。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中國本土廣告公司大部分仍停留在小生產(chǎn)規(guī)模階段，而且往往是“小而全”，專業(yè)廣告公司不專業(yè)，沒有形成自己的核心競爭優(yōu)勢。在外資廣告公司的沖擊下，公司必須走專業(yè)化發(fā)展的道路，謀求自身發(fā)展，以先進的管理，市場化的經(jīng)營理念來與外資廣告公司相抗衡。根據(jù)中國市場的特點，公司可以是區(qū)域性，也可以是全國性，視公司實力以及今后的戰(zhàn)略目標而定，公司先定位于天津區(qū)域。根據(jù)以后戰(zhàn)略目標不同可以采取不同形式組建全國性廣告公司。

根據(jù)現(xiàn)階段的發(fā)展需求，我們應從以下方面入手①互補型合作，與一些專業(yè)媒公司及供應商建立合作關系，并且保持長期的業(yè)務聯(lián)姻；（主要是與一些我們經(jīng)常能用到的媒體及供應商建立良好的關系）②資源利用，充份利用現(xiàn)在公司以有資源，進行資源共享，作為一個更強大的整體出現(xiàn)；（與公司現(xiàn)有的裝飾工程公司、文化公司成為一個整體，實行信息共享)1、成為專業(yè)型合作型的公司靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

因而我認為，就目前的情況而言我們選擇的還是專業(yè)性的廣告公司，所以必須確立自身明確的、差異化的定位與特色。如將廣告公司集中于廣告作業(yè)的集中于某一行業(yè)，如專門從事房地產(chǎn)廣告制作與品牌推廣等；然后再集中于天津這一地域，通過自身擁有的社會資源代理當?shù)乜蛻艋蛲鈦砥髽I(yè)在當?shù)氐膹V告業(yè)務。另外，公司特色要力求創(chuàng)新。如隨著一些新興分眾媒體日益受到廣告主的重視，可以考慮成立附帶從事新媒體的代理，由于同類競爭者還比較少，市場前景應該非常可觀，并且很容易形成特色。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃3、規(guī)范內部管理，營造良好的企業(yè)文化廣告公司人員流動現(xiàn)象非常頻繁，業(yè)內人士往往喜歡從單一角度思考這一問題，如必須建立健全人才培訓機制。確實如此，相比較跨國4A公司而言，本土廣告公司在員工培訓方面做得遠遠不夠，有很多人選擇去跨國廣告公司，很重要的原因除了高薪和成就感之外，就是因為這些公司有定期的培訓制度，在這些公司他們能夠接觸到最優(yōu)秀的創(chuàng)意作品和創(chuàng)作理念，并且能同優(yōu)秀的搭檔合作，這些都是本土公司所無法比擬的。但要根本上解決人員頻繁流動，特別是中高層管理人員跳槽帶走客戶或影響公司正常運轉的問題，除了加強人員培訓之外，還應從系統(tǒng)的角度來考慮，即通過加強公司內部的管理，創(chuàng)造優(yōu)良工作環(huán)境，完善員工激勵機制，營造良好的企業(yè)文化，最終增強整個公司的凝聚力和提高員工的歸屬感。企業(yè)文化是指一個團隊對某種價值觀的認同與共識。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃我相信公司的成功與失敗，真正的不同點在于一個組織如何帶動人員的精力和能力。臺灣奧美總經(jīng)理莊淑芬女士認為：“因為奉行這些價值觀所結晶的信念，會使我們感覺到一種榮譽、安全及不斷成長的快樂?！敝挥袠淞⒁环N理念，才能凝聚有共同專業(yè)知識、共同追求和精神的團隊。在廣告公司經(jīng)營管理和文化建構中，應該充分發(fā)揮人力資源的作用。公司發(fā)展到一定程度可以成立事業(yè)發(fā)展部，規(guī)劃公司今后的發(fā)展戰(zhàn)略。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃4、與客戶建立長期的戰(zhàn)略合作伙伴關系

公司面對的主要挑戰(zhàn)之一是維持與客戶之間長期的、穩(wěn)定的和互惠的相互關系。目前最大的難題是雙方互不信任，導致雙方之間往往是一單子買賣的短期合作，這是中國本土廣告公司普遍存在的一大問題。事實上，隨著市場環(huán)境更加復雜，競爭更加激烈，廣告主更多地希望代理公司能夠成為真正的經(jīng)營伙伴，幫助提供企業(yè)發(fā)展方向、企業(yè)戰(zhàn)略等方面的咨詢服務。也就是，代理公司應當具備參與企業(yè)經(jīng)營層面，做企業(yè)智囊的能力。反過來，代理公司由于參與到企業(yè)的經(jīng)營層面，也有可能更牢固地維護已有的客戶。因而，作為公司主管，要把良好的客戶關系看作是公司的資源，是公司品牌價值的體現(xiàn)，是其它競爭對手難以模仿的競爭優(yōu)勢，只有這樣，才會從戰(zhàn)略高度去構建長期穩(wěn)定的客戶代理關系。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃在客戶開發(fā)上，一些公司應根據(jù)自己對客戶背景、客戶素質和目前的市場環(huán)境等多方面因素的綜合考慮，選擇那些適合自己的、有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻簦灰欢ǚ且獙⒛抗舛⒆〈罂蛻?，同時也不是什么客戶都去接；而對于公司而言，可以根據(jù)自身優(yōu)勢有針對性地開發(fā)優(yōu)勢民營企業(yè)以及跨國公司在華企業(yè)，與跨國4A公司爭奪客戶資源。通過服務這些優(yōu)質客戶可以提升其在同行業(yè)的聲譽，為贏得新客戶提供便利。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

5、與區(qū)域性的媒介購買公司建立關系專業(yè)媒介購買公司的優(yōu)勢是以量定價，能夠在與媒體的談判中拿到更優(yōu)惠的折扣，因而受到廣告主的歡迎。在國內，一些大型的國際性媒介購買公司基本上主導了這塊市場，如實力媒體、傳立媒體等，他們憑借其雄厚的資金以及專業(yè)的媒介策劃能力，對本土從事綜合代理業(yè)務和專事媒介代理的廣告公司沖擊尤其巨大。我認為，公司為了應對這一情勢，必須聯(lián)合多家有實力的媒體公司，在區(qū)域性的媒介購買上具有一定的優(yōu)勢。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃由于這些媒介公司在該地區(qū)擁有豐富的社會資源，并且熟悉當?shù)氐南M心理和消費文化，更能為廣告主提供有針對性的媒體計劃，因而也必然更受企業(yè)界歡迎。為了我們更好地發(fā)揮區(qū)域性媒介購買、的優(yōu)勢，需要解決以下三個方面問題：①定期組與該區(qū)域受眾媒體接觸調查，以保證媒體投放的客觀科學；②積極參與地區(qū)媒體節(jié)目策劃、制作與經(jīng)營，與媒體建立更加穩(wěn)固的合作關系；③倡導企業(yè)對創(chuàng)意性媒體的需求，建立媒體創(chuàng)新機制，打破常規(guī)媒體的壟斷性，創(chuàng)造新鮮媒體的多樣化，降低公眾對廣告的逆反心理，增加公眾對廣告的親和力。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃6、通過多種途徑，提升公司的社會形象

廣告公司本身是一個贏利性的機構，作為公司的經(jīng)營者，應該有長遠的戰(zhàn)略眼光，通過各種渠道提升自己的社會形象。一旦有了這種社會形象，廣告公司自然能夠凝聚優(yōu)秀的人才，吸引優(yōu)質的客戶。不要任何錯過對公司形象提升的機會，適當?shù)臅r候可以投入一些費用來達到這一目的。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃未來三個月的重點工作核心成員的確定互動項目制作知識管理系統(tǒng)各種人員培訓建立科學的流程與合作伙伴建立良好的關系建立對外展示形象并能促進銷售的網(wǎng)站平臺改善財務系統(tǒng)改善人事系統(tǒng)有系統(tǒng)，有重點的客戶開發(fā)靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事管理規(guī)劃一、企業(yè)組織結構的規(guī)劃二、薪資體系的建立三、企業(yè)的績效考評體系人事管理規(guī)劃靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事管理規(guī)劃首先實現(xiàn)公司的內各個工作崗位人員配比的均衡，以此彌補公司組織結構的不健全，特別大力發(fā)展客戶部。在企業(yè)內部形成有效的激勵機制，在原來的固定工資的基礎上形成多勞多得的分配機制。建立自己企業(yè)的培訓和學習機制，在企業(yè)內部建立學術氛圍很濃的企業(yè)文化，打造一個學習性的團隊。在適當外來精英招聘的基礎上全力建設自己的員工隊伍，提高員工的種程度和歸屬感，形成自己的專業(yè)隊伍。在后來員工的招聘上以新的畢業(yè)大學生為主，可以相對降低人力資源的成本。同時在薪資體系方面有所健全形成留人的氛圍。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃核心小組作業(yè)模式在一個項目里的工作成員能少就少每個人負責的項目盡可能少且深入賦予核心小組更大的自主權核心小組成員間必須要從前端到后端

緊密互動核心小組之上分成3大組，分別由策劃部,創(chuàng)意部和客服部領導,每一組擁有相對獨立權力每個項目都要有自己的所立的空間，并隨時更新：小組成員名單，客戶資料，工作時間表，報價單，項目總結，等等靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事管理規(guī)劃一、企業(yè)前期組織結構的規(guī)劃分公司經(jīng)理客戶總監(jiān)行政人力策劃總監(jiān)創(chuàng)意總監(jiān)(注:財務系統(tǒng)實行總公司垂直管理，財務人員不受分公司行政管理，直接對財務總監(jiān)負責）策劃經(jīng)理美術指導AE創(chuàng)意設計創(chuàng)意制作文案客戶開發(fā)行政人力資源靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事管理規(guī)劃項目小組的組織結構項目總監(jiān)美指文案AE項目小組為臨時性機構，在接到客戶項目時，第一次創(chuàng)意討論會后成立項目小組總監(jiān)直接對項目負責，在項目小組內部出現(xiàn)分歧后，組員應服從項目總監(jiān)的決策靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事管理規(guī)劃策劃、創(chuàng)意總監(jiān)分公司經(jīng)理文案設計、制作對外主要協(xié)同客戶部做好與客戶的溝通和維護工作。參與行業(yè)內的學術討論對內：負責分公司各個項目的創(chuàng)意指導工作。負責提案策略的提出，同時對美指、文案的培訓和管理主要職責：1、負責提案策略的提出和創(chuàng)意討論會的主持工作。2、提案或相關作品的終審決策權。3、日常文案和設計的管理與培訓工作。4、有條件的情況下盡量參與客戶提案。5、項目小組的組建及成員安排。6、文案和美指的指導和培訓工作。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事管理規(guī)劃分公司經(jīng)理總經(jīng)理創(chuàng)意、策劃總監(jiān)客戶總監(jiān)對外協(xié)調與政府行政單位的關系。對于重點客戶進行維護。參與行業(yè)協(xié)會的相關會議。與兄弟公司的寫作。對內全面負責分公司的行政管理管理工作。分公司經(jīng)理職位說明對內全面負責分公司的行政管理工作。對外協(xié)調與政府行政單位的關系。對于重點客戶進行維護。參與行業(yè)協(xié)會的相關會議。與全作公司的協(xié)作。主要職責：1、負責分公司日常會議的招集和主持。2、公司行政制度的制定、監(jiān)督和執(zhí)行。3、公司年度計劃的編制、執(zhí)行、監(jiān)控。4、公司的人事招聘、培訓、任免。5員工請假、考勤情況的監(jiān)督和批示。5、對于經(jīng)營情況向總公司匯報。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事管理規(guī)劃客戶總監(jiān)分公司經(jīng)理AE對外:主要負責重點客戶的聯(lián)絡和服務工作，同時對于業(yè)務的地域拓展起著決策作用。對內參加客戶簡報的編寫和創(chuàng)意討論。同時對于業(yè)務員客戶檔案的建立和日常的業(yè)務工作有監(jiān)督和官吏的職責客戶開發(fā)靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事管理規(guī)劃二、薪資體系的建立從工資的內容來分，我國目前的工資制度可以分為職務工資制、職能工資制和結構工資制三種。職務工資制是從員工的工作內容不同來進行劃分的，職能工資制是根據(jù)員工自身對企業(yè)的工作能力不同來進行劃分的，而結構工資制則是職務工資制和職能工資制的綜合。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事管理規(guī)劃客戶總監(jiān)AE主要進行客戶的開發(fā)工作，詳細了解客戶情況通過簡報的形式向品牌部提供信息。在提案中充當主持人人的角色，串聯(lián)整個提案過程。對所分配地區(qū)有很深刻地了解，以報告的形式在公司備案。協(xié)調好品牌部的成員，在提案和執(zhí)行過程中迅速傳達消息。同時建立完整的客戶檔案，以備查詢主要職責：1、建立所屬市場的詳細報告以備查詢2、客戶的開發(fā)和溝通工作.3、與客戶總監(jiān)共同完成客戶簡報4、監(jiān)理所服務的客戶的完整檔案5、協(xié)同創(chuàng)意、策劃部進行提案和執(zhí)行工作6、提案的主持工作靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事管理規(guī)劃個人工資=基礎工資+提成工資+其他補助靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事管理規(guī)劃結構工資制將職務工資制和職能工資制的優(yōu)點相綜合，同時從工作內容和工作能力兩個方面對工資等級進行劃分。結構工資制目前被許多企業(yè)所采用。根據(jù)各企業(yè)的具體情況不同，結構工資制中的工資項目和比例也不盡相同。大體上講，結構工資主要由基礎工資、工齡工資、技能工資和崗位工資等四個工資項目組成。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事管理規(guī)劃工資就其計量形式而言，可分為計時工資和計件工資兩類。

計時工資計時工資是指根據(jù)員工的勞動時間來計量工資的數(shù)額，主要分為小時工資制、日工資制、周工資制和月工資制四種，鐘點工、臨時工分別以小時工資制和和日工資制為主，美國許多企業(yè)采用周工資制，我國以月工資制為主。計件工資是指預先規(guī)定好計件單價，根據(jù)員工生產(chǎn)的合格產(chǎn)品的數(shù)量或完成一定工作量來計量工資的數(shù)額。計件工資制包括包工工資制、提升工資制及承包制等多種形式。與計時工資制相比，它能夠更加密切的將員工的勞動貢獻與員工的薪酬結合起來，提高員工的勞動生產(chǎn)率。它的缺點是只適合于可以準確以數(shù)量計量的工作。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事管理規(guī)劃基礎工資是指用來維持員工基本生活的那部分工資。工齡工資也稱資歷工資，它則根據(jù)員工在企業(yè)工作時間的長短來計量，一般一年進行一次調整，它的目的是用來加強員工的穩(wěn)定性，促使員工更長時間的為企業(yè)服務。技能工資部分由員工的工作能力而確定。崗位工資則是根據(jù)員工的職務（工作內容）來確定的，有的企業(yè)為了解決干部“能上不能下”問題，則取消了崗位工資。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事管理規(guī)劃獎金也稱獎勵工資，是為員工超額完成了任務、或取得優(yōu)秀工作成績而支付的額外薪酬，其目的在于對員工進行激勵，促使其繼續(xù)保持良好的工作勢頭。獎金的發(fā)放可以根據(jù)個人的工作業(yè)績評定，也可以根據(jù)部門和企業(yè)的效益來評定。獎金比起其它薪酬形式具有更強的靈活性和針對性，獎金形成的薪酬也具有更加明顯的差異性。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事管理規(guī)劃一、薪酬結構1、員工收入=待遇+獎金提成2、待遇=固定工資+津貼+福利3、固定工資=基本工資+技能等級工資二、固定工資1、基本工資2、技能等級有最多1000元的差距三、津貼1、住房津貼：（當年新員工無此津貼）2、滿勤津貼：50元/月3、其他津貼：由公司根據(jù)具體情況臨時決定靈博薪酬管理制度靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事管理規(guī)劃四、獎金1、根據(jù)公司相關規(guī)定，隨時發(fā)放特別獎金，如“伯樂獎”、“優(yōu)秀建議獎”等2、根據(jù)公司效益，原則上用公司當年利潤的10%發(fā)放年終獎。年終獎根據(jù)員工個人工作業(yè)績發(fā)放五、試用期薪酬試用期的固定工資為轉正后固定工資的70%。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事管理規(guī)劃依據(jù)：根據(jù)全年公司業(yè)績情況發(fā)放該獎金優(yōu)點：鼓勵員工更關心公司的利益特點：可拿出年利潤的10%進行分配，也可以參考員工固定工資進行分配。對公司貢獻獎依據(jù)：對公司提出了很好地提案例建議，并被采納；為公司推薦新員工，并通過試用期等獎金名稱：優(yōu)秀建議獎、伯樂獎特點：針對某件具體的事情，及時獎勵全勤獎依據(jù)：對本月度全勤的員工進行獎勵優(yōu)點：鼓勵員工全勤特點：每月獎勵很少的數(shù)額即可靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事管理規(guī)劃基本工資部分：工作滿1年后，基本工資每半年增長500元，連續(xù)五年停止2、技能等級部分：常規(guī)調整：每年兩次調整機會，分別在發(fā)放6月份、12月份工資時調整（即在7月5日、1月5日發(fā)薪體現(xiàn)）特別調整：根據(jù)現(xiàn)實情況，可以隨時對部分員工的薪酬做出調整。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事管理規(guī)劃試用期：基本工資1000+餐費補助+交通補助40元+業(yè)務提成正式3級AE：基本工資1000+餐費補助+交通補助40元+業(yè)務提成正式2級AE：基本工資1500+餐費補助+交通補助120+業(yè)務提成+150住房補貼正式3級AE：基本工資2000+餐費補助+交通補助120+150元住房補貼+業(yè)務提成客戶總監(jiān):基本工資3000+餐費補助+交通補助200+200住房補貼+業(yè)務提成客戶部的工資結構靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事管理規(guī)劃文案試用期：基本工資2000+餐費補助正式文案：基本工資3000+餐費補助+業(yè)務提成策劃經(jīng)理：基本工資3500+餐費補助+業(yè)務提成試用期策劃部總監(jiān)：基本工資5000+餐費補助+住房補貼+業(yè)務提成正式策劃部總監(jiān)：基本工資7000+餐費補助+住房補貼+業(yè)務提成試用期美術指導:基本工資3000+餐費補助+業(yè)務提成試用期創(chuàng)意總監(jiān)：基本工資5000+餐費補助+業(yè)務提成美術指導:基本工資4000+餐費補助+業(yè)務提成正式創(chuàng)意總監(jiān)：基本工資7000+餐費補助+住房補貼+業(yè)務提成試用期設計制作:基本工資1500+餐費補助設計制作:基本工資2000+餐費補助+業(yè)務提成靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事管理規(guī)劃業(yè)務提成安兩種方式進行分配：服務費方式：項目小組成員總計提取業(yè)務回款額的25%，具體比例為AE8%項目總監(jiān)5%，文案3%，美指3%，創(chuàng)意總監(jiān)2%，客戶總監(jiān)2%單項合作類：VI設計類，項目小組總計提取業(yè)務匯款額的33%，具體比例為AE12%、,項目總監(jiān)6%、文案2%、美指4%、創(chuàng)意總監(jiān)3%、客戶總監(jiān)3%，其他相關人員3%。單項合作類：廣告片拍攝類，項目小組總計提取純利潤的30%（稅后），其中其中AE12%、項目總監(jiān)5%、、文案3%、美指3%、創(chuàng)意總監(jiān)3%、客戶總監(jiān)3%。單項合作類：媒介代理類，項目小組提取純利潤的15%，其中AE5%、項目總監(jiān)3%、文案4%、美指1%、創(chuàng)意總監(jiān)1%、客戶總監(jiān)1%。單項合作類：其他類別，項目小組總計提取純利潤的20%，其中AE8%,項目總監(jiān)4%,文案3%、美指2%、客戶總監(jiān)1%、創(chuàng)意總監(jiān)2%。以上提成方式，暫供參考，公司已有業(yè)務除外靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事管理規(guī)劃AE在試用期就可以參加項目獎金的分配，而文案等職位則在轉正后方可參與獎金分配。將發(fā)放日起在每季度的第一天，對于在考核中沒有完成任務指標的將按比例扣發(fā)部分工資。發(fā)放的金額將以實際匯款的數(shù)目為準，在款到賬戶后方可進行獎金的分配對于在項目小組中的客戶或創(chuàng)意總監(jiān)，不累計發(fā)放獎金，取比例高的數(shù)目為準。關于業(yè)務提成頒發(fā)的幾點說明靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事管理規(guī)劃三、企業(yè)的績效考評體系組織良性運營的條件組織良性運營需要正確方向組織需要進行戰(zhàn)略規(guī)劃，形成組織的共享愿景組織良性運營需要動力支持通過設定目標，將戰(zhàn)略規(guī)劃具體化組織良性運營須形成正反饋機制建立組織的績效管理體系，不斷推動組織的成長，形成正反饋機制。戰(zhàn)略規(guī)劃目標設定績效管理組織運行

績效管理體系是組織管理中的中心環(huán)節(jié)，是推動組織成長的“引擎”，沒有建立績效管理體系或沒有完善的績效管理體系，就無法激發(fā)起組織員工的工作熱情與創(chuàng)造性，最終將使組織走向衰落，或失去成長機會。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事管理規(guī)劃績效管理模型績效管理績效考核績效改進績效提升績效考核主管與下屬建立績效合約(目標體系)達成承諾考核評價結果回饋績效改進績效診斷績效輔導績效提升績效總結新的循環(huán)整個績效管理體系包括績效考核、績效改進和績效提升三方面。它們是相互聯(lián)系的，共同推動組織實現(xiàn)組織的成長發(fā)展目標。三者是一個閉環(huán)系統(tǒng)，表現(xiàn)為一個不斷強化的正反饋過程。

績效管理是現(xiàn)代組織管理工作的中心。組織必須將建立績效管理體系作為最重要最根本的任務。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事管理規(guī)劃績效管理配套系統(tǒng)人力資源規(guī)劃升遷去留人事決策組織文化與使命價值觀共同愿景薪酬體系基本薪金/獎金長期激勵福利待遇培訓體系能力發(fā)展素質提升績效管理系統(tǒng)職責發(fā)展實施評價輔導改進資源激勵待遇激勵價值導向靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事管理規(guī)劃績效目標的分類結果目標行為目標結果目標(What)行為目標(How)績效靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事管理規(guī)劃績效考核的關鍵程序確定績效考核的目標

明確在一定時間內的應實現(xiàn)的具體目標，上級與下屬建立一個績效合約。一份設計完善的績效合約將賦予員工獲取更多成就、創(chuàng)造更好績效的機會。建立工作期望，達成承諾

促使已達成一份高質量績效合約的要素就是承諾。上級應與下屬通過討論達成承諾。設計評價體系

設定關鍵績效指標體系，明確考核標準。進行業(yè)績評價

客觀公正，避免心理偏差。靈活采用多種方法?？冃Э己嗣嬲?/p>

主管與部屬贏得互信，績效考核中的重要環(huán)節(jié)。不可小看?？冃Ц倪M計劃

診斷績效，輔導績效，持續(xù)改進。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事管理規(guī)劃如何衡量業(yè)績：業(yè)績的概念業(yè)績：指員工的工作效率及效果。主要包括：員工完成工作的數(shù)量、質量、成本費用完成工作的有效性為完成工作的貢獻。業(yè)績是組織對員工的最終期望，是考核的最重要的組成部分。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事管理規(guī)劃如何衡量能力：能力的概念能力：指員工從事工作的能力。具體包括體能、知識和智能，技能等內容。體能，取決于年齡，性別和健康狀況等因素。在高科技條件下，往往要求勞動者的精神高度集中，反應敏捷，動作迅速、判斷準確，同時還要求有持續(xù)的耐久力。學識，包括文化水平，專業(yè)知識水平，工作經(jīng)驗等項目。員工在組織中所表現(xiàn)出來的專業(yè)知識水平，工作經(jīng)驗是和他所受的教育分不開的。智能：包括記憶、分析、綜合、判斷、創(chuàng)新等能力，即人認識客觀事物獲得知識并運用知識的決定的問題的能力。智能水平的變化集中表現(xiàn)在人認識客觀事物的深刻、正確和完整程度上；表現(xiàn)在人獲取和運用知識解決實際問題速度與質量上。技能，包括操作、表達、組織等能力。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事管理規(guī)劃如何衡量態(tài)度：態(tài)度的概念態(tài)度：態(tài)度主要指紀律性，協(xié)作性，積極性，主動性，服從性，執(zhí)行性，責任性，歸屬性，敬業(yè)精神，團隊精神，鉆研精神，貢獻意識，進取精神，開拓精神、使命感、榮譽感、事業(yè)心、信譽、忠誠、健康心態(tài)，良知與良心等等。以下為對某AE的態(tài)度可如下衡量：《AE行為基準》的執(zhí)行情況

收集、整理與報告客戶資源、以及市場信息的情況

與他人、他部門的合作情況

將抽象的概念具體化，便于評價！靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事管理規(guī)劃業(yè)績、能力、態(tài)度在考核中的應用三者的主要價值由于工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度具有不同的屬性，因此在實際工作中可以作如下的決定（不是絕對）不同的崗位對于三項考核的權重也可不同。對于管理崗位，業(yè)績可能是最重要的。對于技術性崗位，需要將業(yè)績和能力結合考核。對于底層辦事人員，工作態(tài)度可能就是評價工作的比較便利的方式。工作業(yè)績主要決定薪酬工作能力主要決定晉升工作態(tài)度主要決定去留

要素業(yè)績能力態(tài)度一般權重70%20%10%靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事管理規(guī)劃績效考核：結果導向與技能導向結果導向

采用目標管理的方式：以工作技能為基礎如管理能力的主要維度：

戰(zhàn)略意識工作驅動力人際能力與影響力說服能力領導能力團隊精神與追隨意識分析能力追求改進個人因素靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事管理規(guī)劃對于AE的考核體系1、本年接觸客戶數(shù)目。2、全年回款量。（實際回款數(shù)量）3、日常考勤情況。（是否有遲到、早退、曠工情況）4、對于新地區(qū)的客戶開發(fā)情況。（對于所分配的地區(qū)開發(fā)的情況）5、節(jié)約成本的情況。6、對于工作態(tài)度7、與同事的協(xié)作能力。（考核對于企業(yè)文化的認同）8、對于工作秩序地遵守情況。(品德的考核)9、客戶檔案資料的建立靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事管理規(guī)劃對于文案的考核指標1、全年被客戶通過的文案篇數(shù)。（工作業(yè)績的考核）2、全年接受客戶項目的數(shù)目。（考察工作的能力和勤懇的態(tài)度）3、日?？记谇闆r。（對于工作勤奮的考核）4、對于工作的態(tài)度。5、與同事的協(xié)作能力。6、對于工作秩序地遵守情況。7、相關公文、學術文章、調研資料的搜集整體靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事管理規(guī)劃對于美指的考核1、全年被客戶通過的作品篇數(shù)。（工作業(yè)績的考核）2、全年接受客戶項目的數(shù)目。（考察工作的能力和勤懇的態(tài)度）3、日常考勤情況。（是否有遲到、早退、曠工情況）4、對于工作的態(tài)度。5、與同事的協(xié)作能力。6、對于工作秩序地遵守情況。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事管理規(guī)劃AE人員考核表任務量能否完成公司規(guī)定的業(yè)務量客戶關系能否及時準確地獲得客戶信息市場開發(fā)與客戶維護是否具有規(guī)劃開發(fā)客戶的能力回款量能否及時地收回服務費用，沒有壞賬靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO流程管制系統(tǒng)流程管制，即是在廣告公司內策劃一個有系統(tǒng)、有紀律的制度來執(zhí)行對品質、價格及時間的控制。從工作的開始至終結，流程管制部與客戶服務部、創(chuàng)意部及對外供應商都有著緊密聯(lián)系。本手冊是設定正確的工作程序，并介紹每一個步驟使流程管制的運作更流暢。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO流程靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO流程管制系統(tǒng)流程管制的職責正確的開立工作卡號審核工作卡簽名跟蹤工作進度提供第三方報價處理第三方付款申請及其它事物作品存檔靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO流程靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO職位縮寫解釋職位縮寫解釋AD：客戶總監(jiān)AAD：副客戶總監(jiān)AM：客戶經(jīng)理AE：客戶主任CD：創(chuàng)作總監(jiān)靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO職位靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO流程管制系統(tǒng)開工作號開工作袋流程財務溝通AMAD客戶BRIEFIN落單AMAD聽BRIEF討論此項工作完成時間分配執(zhí)行人CDAMAD流程客戶方流程財務部項目組客戶部采購部供應商發(fā)展企劃/創(chuàng)意完成執(zhí)行人CD公司內部提案執(zhí)行人CDAMAD質控簽章確認ADCD流程客戶部提案客戶反饋意見AM客戶進入“完稿/創(chuàng)意階段”客戶部BRIEF修改LAYOUT并確定具體的修改完成時間執(zhí)行人CDAMAD流程①提案階段靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO流程靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO流程管制系統(tǒng)客戶部BRIEF修改最終稿，并確定修改、校對完成時間執(zhí)行人CDAEAD流程進入“采購階段”客戶確認報價AM客戶BRIEF采購部提出制作意見討論完稿時間采購部執(zhí)行人AE流程客戶反饋意見AM客戶客戶簽字確認LAYOUT后，內部商定報價采購部AEAD流程客戶財務部②完稿階段靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO流程靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO流程管制系統(tǒng)③采購階段供應商采購人財務部流程客戶方項目組客戶部由流程交AM送達客戶處確認執(zhí)行人AD流程成品質控簽章確認AE采購人AD流程客戶簽字確認最終報價后,AE交供應商制作AE采購人財務部AD流程供應商結卡歸檔，核算成本費用，召集項目總結會采購人執(zhí)行人CDAMAD流程財務部靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO流程靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO流程管制系統(tǒng)客戶部作業(yè)流程靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO流程靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO流程管制系統(tǒng)17:30-18:00，流程召集開晚會，主管匯報工作完成狀況媒介經(jīng)理制作經(jīng)理AMAD/AAD流程9:10，AM填寫完畢日工作計劃表制作經(jīng)理媒介經(jīng)理AMAD9:10-9:40，流程召集早會，主管匯報當天工作媒介經(jīng)理制作經(jīng)理AMAD/AAD流程開展每天忙碌且有條不紊的工作全體客戶部人員日常內部溝通流程靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO流程靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO流程管制系統(tǒng)開發(fā)新客戶流程①：約見收集行業(yè)潛在客戶聯(lián)系名單AMAE結合數(shù)據(jù)庫分析，研究客戶傳播需求AE簡述雙方商業(yè)機會結合點，起草溝通提綱AMAE溝通，填寫約見備忘錄客戶ADAMAE靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO流程靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO流程管制系統(tǒng)開發(fā)新客戶流程②：立項與客戶首次正式溝通，落實合作要項客戶AM發(fā)送會議記錄，客戶簽名回復客戶AM發(fā)送標準報價單、日程表，客戶簽名回復客戶AM填寫新客戶簡報，相關人員簽名AMAD總經(jīng)理進入企劃/創(chuàng)意/媒介作業(yè)流程靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO流程靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO流程管制系統(tǒng)維系客戶關系流程發(fā)現(xiàn)/發(fā)掘客戶新需求，落實合作要項客戶AM發(fā)送會議記錄，客戶簽名回復客戶AM發(fā)送標準報價單、日程表，客戶簽名回復客戶AM填寫企劃/創(chuàng)意/媒介簡報ADAM進入企劃/創(chuàng)意/媒介作業(yè)流程靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO流程靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO流程管制系統(tǒng)流程步驟1.

開立“工作卡”

1.1客戶服務部收到客戶工作要求。

1.2客戶服務部填寫“工作卡”。

1.3客戶服務部向創(chuàng)意部相關人員*2簡報工作，創(chuàng)意部同意并于“工作卡”上簽名后，交至流程管制部。

1.4流程管制開出工作編號并將“工作卡”拷貝副本分派給客戶服務部、創(chuàng)意部相關人員。

1.5流程管制部建立工作檔案，工作開始。

沒有工作卡，沒有工作！注:項目總監(jiān)根據(jù)工作內容指定創(chuàng)意小組、視覺中心或制作部接單工作。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO流程靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO流程管制系統(tǒng)流程步驟2.

創(chuàng)意簡報

2.1創(chuàng)意工作發(fā)展前，必須有創(chuàng)意策略作為思考方向。

2.2客戶服務部同創(chuàng)意總監(jiān)商討后擬定創(chuàng)意策略，并得到客戶同意。

2.3客戶服務部持客戶確認的創(chuàng)意策略同創(chuàng)意總監(jiān)一起向創(chuàng)意部簡報。

2.4客戶服務部、創(chuàng)意部達成制作時間的協(xié)議后在“工作卡”及創(chuàng)意策略上簽字。（包括內部創(chuàng)意復審時間）。

2.5客戶服務部將同意之“工作卡”及創(chuàng)意策略交給項目小組，開立出工作編號。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO流程靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO流程管制系統(tǒng)流程步驟3.

創(chuàng)意發(fā)展

3.1創(chuàng)意部開展工作。

3.2客戶服務部與創(chuàng)意部進行內部創(chuàng)意復審。（如有必要，制作經(jīng)理也需參加〕3.3創(chuàng)意提案稿須經(jīng)創(chuàng)意總監(jiān)同意后交給客戶服務部。（即使是使用電子檔提案亦同）

3.4客戶服務部將創(chuàng)意備檔后呈示客戶。

3.5如創(chuàng)意需要修改，客戶服務部必須重新同項目總監(jiān)一起向項目小組簡報，創(chuàng)項目小給同意簽字后送流程管制備檔編號，并拷貝，副本分派給相關人員。

如創(chuàng)意需要修改，重復3.1-3.5注：新工作必須開立“工作卡”，以建立新工作編號。而在同一工作號里發(fā)生的后續(xù)跟進工作，則開立后續(xù)工作卡靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO流程靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO流程管制系統(tǒng)流程步驟4.報價4.1客戶服務部填寫工作卡或ActionMemo交創(chuàng)意部及制作部簽字后交流程管制部。4.2客戶服務部提供已批準的創(chuàng)意及所有資料（包括印刷數(shù)量、顏色、紙質、尺寸、媒介刊物）。4.3流程管制部根據(jù)已記錄的制作時間聯(lián)系制作部、創(chuàng)意部，開立內部成本報價單，并交給客戶服務部?？蛻舨客夂炞趾螅瑢炔砍杀緢髢r單返還流程管制部。4.4客戶服務部將外部報價單呈示給客戶。4.5客戶服務部將客戶已簽署的外部報價單交給流程管制部，流程管制部第一時間交至財務部。4.6如工作取消，內部成本將按已完成部分的實際工作時間計算。內部成本報價單—略。外部報價單—略。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO流程靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO流程管制系統(tǒng)5.完稿

5.1客戶服務部填寫工作卡，由項目總監(jiān)同意簽字后，送流程管制部備檔編號，并拷貝副本分派給相關人員進行完稿工作，及通知制作部出片打樣準備。

5.2創(chuàng)意部安排制作完稿前的準備工作。（如拍照、租片、電分、修圖等）

5.3項目小組向項目總監(jiān)簡報完稿制作。

5.4視覺中心將完成的完稿打印，并取得各部門批準后交客戶服務部。（項目小組→美術指導→文案→創(chuàng)意總監(jiān)→客戶服務部）

5.5客戶服務部將完稿備檔后呈示給客戶。如完稿需要修改，重復5.1-5.5

5.6客戶批準并簽署完稿。

5.7客戶服務部將客戶簽署的完稿備檔。如客戶遇有特殊情況不能準時簽署完稿，又必須于時限內出片打樣時，須由客戶總監(jiān)簽署。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO流程靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO流程管制系統(tǒng)6.出片打樣

6.1項目小組取得簽署的完稿，連同稿件交給流程管制部。

6.2流程管制部聯(lián)系供應商，將完稿送交出片公司輸出分色片及打樣并按時送回。

6.3流程管制收回分色片、打樣及檢查，確認是否齊全。

6.4流程管制貼上內部審核表格并取得各部門批準后交二份打樣稿給客戶服務部。（項目小組→美術指導→文案→項目總監(jiān)→客戶服務部）

6.5客戶服務部將呈示二份打樣稿給客戶，一份客戶備底，一份簽署完歸還公司備底。

6.6如打樣稿需要修改，客戶服務部需重新填寫工作單對項目小組作出簡報，并抄送流程管制。 如打樣稿需要修改，重復6.2-6.6靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO流程靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO流程管制系統(tǒng)8.開立發(fā)票

8.1在每月底(24日)前，客戶服務部要負責決定本月可結束的工作并可向客戶收費，流程制管整理所有供應商發(fā)票，如還沒有收到，應提醒有關人員進一步與供應商跟進。

8.2月底，客戶服務部填寫工作結束單。

8.3流程管制部收到工作結束單，將集齊的供應商發(fā)票、采購訂單及已簽回的報價單一起交給財務部。8.4財務部安排向客戶收費及支付供應商貨款。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO流程靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO流程管制系統(tǒng)7.媒介/印刷

7.1客戶批準并簽署打樣稿。

7.2客戶服務部將客戶批準的打樣稿交還流程管制。

7.3流程管制保留一份客戶已批準的打樣稿存檔。

7.4流程管制把客戶已批準的打樣稿（包括菲林）交給客戶服務部。

7.5客戶服務部將菲林交給媒介部，送至報館。

7.6如有印刷品，制作部與流程管制安排印刷時間，并通知客戶服務部。

7.7制作部按時完成印刷品，并安排遞送。*所有印刷品，運送前樣本需交給客戶服務部批核。 靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO流程靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO流程管制系統(tǒng)9.

資料儲存

9.1工作結束后，根據(jù)每個客戶，流程管制會把所有客戶已簽署的打樣稿報價及采購訂單歸檔存放。

9.2所有底片在工作結束后交由流程管制歸類儲存，以備后用。

9.3視覺中心將已完成的電腦完稿檔案存入磁盤，并備檔存放。

靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO流程靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO流程管制系統(tǒng)采購訂單采購程序服務程序平面制作TVC制作付款程序（以上略）靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO流程靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO流程管制系統(tǒng)我們應該怎樣有效率地工作？

①構建靈博的三大競爭優(yōu)勢：A、價值與價格的優(yōu)勢→可獲的收益，安全的價格B、速度與實效的優(yōu)勢→直接、及時的行動·顯效的業(yè)績C、系統(tǒng)與靈活的優(yōu)勢→系統(tǒng)思考，一點突破，針對性，靈活性D、全程與階段的優(yōu)勢→全程規(guī)劃·階段性考點突破②核心表現(xiàn)：“客戶化的解決方案”→快“狠”準“變”·適切性·針對性·準確性·實效性·高速度·低成本·互動式·自助式靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO流程靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO流程管制系統(tǒng)③操作的原則：A、直接，簡單的作業(yè)流程定向→資訊收集（訪談+收集）→聚焦、洞察→解決方案→推動（明確目標）→（了解·分析·歸納）→（針對主要問題核心）→（簡明方案）→（執(zhí)行）（作業(yè)員工）（專家·骨干）（格式化文件）B、系統(tǒng)模式化→組合成作業(yè)組裝板塊→每個板塊形成“標準格式”（將復雜系統(tǒng)變成模式）→（服務產(chǎn)品變成組裝件）→（組裝件給予標準方式規(guī)格）靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO流程靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGA靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO目錄一、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃二、人事管理規(guī)劃三、業(yè)務流程管理靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO目靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO誰：我們應該把誰作為客戶？●我們的客戶本質上是一個決策團隊，即企業(yè)的經(jīng)營者，而非一家公司?！裨谝粋€決策團隊的客戶中，重點在董事長及總經(jīng)理或主管營銷的副總經(jīng)理●用戶的目的是希望自己領導的企業(yè)成為行業(yè)的優(yōu)勝者，尤其希望自己的品牌成為品牌領袖?！瘛办`博”的價值，和目的是→幫助我們的客戶所領導的企業(yè)成為“成功的企業(yè)”幫助他所經(jīng)營的品牌成為→“品牌的領袖”（在中國的眾多企業(yè)中，不管是合資、國營、民營，真正購買我們服務的是這個企業(yè)的經(jīng)營者。他們?yōu)榱诉_成經(jīng)營目標，也是為了實現(xiàn)自我的理想，為變革中的企業(yè)在多變的激烈競爭中構筑企業(yè)的競爭優(yōu)勢，他們有權調動企業(yè)的資源，包括技術人才及管理、營銷、品牌的服務。當他們真正認識到“外腦”的價值時，才會達成從需求到購買的過程。）企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO誰：靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃我們的客戶需要什么？

我們的客戶所領導的企業(yè)，大多數(shù)是中型規(guī)模的地方性企業(yè)，都有著多年以上的經(jīng)歷，擁有一定的市場份額，不少企業(yè)在當?shù)赜兄鴱姶蟮挠绊懥?，有些已是全國大區(qū)域的領導品牌，他們的共同點是希望通過借助外腦獲得更好的成功。中國市場國際化的趨勢，使他們所處的競爭環(huán)境及對手都已改變。強有力的競爭對手，改變了游戲規(guī)則，而他們原來的成功經(jīng)驗已不顯優(yōu)勢。

靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃2、凸顯公司特色，強化其核心競爭力規(guī)模化與專業(yè)化，是中國廣告公司發(fā)展的兩個方向。一方面是少數(shù)大中型廣告公司通過兼并、聯(lián)合或重組等多種形式組建廣告集團實現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營，另一方面是大量的中小型廣告公司通過提供專業(yè)化的服務謀求生存與發(fā)展。這兩類公司在中國市場上都有著廣闊的發(fā)展空間，而那些小而全的公司在激烈的市場競爭中將會被淘汰出局。公司成立初期缺乏核心競爭力會成為限制發(fā)展的主導因素。所以作為廣告公司服務的消費方，廣告主和媒體在營銷傳播等各方面的專業(yè)意識隨著市場的發(fā)展逐步升級，對廣告公司的專業(yè)化要求也越來越高。本土廣告公司目前由于經(jīng)營的同質化，缺乏核心競爭力，很難獲取客戶長期的忠誠，客戶流失現(xiàn)象也比較普遍。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中國本土廣告公司大部分仍停留在小生產(chǎn)規(guī)模階段，而且往往是“小而全”，專業(yè)廣告公司不專業(yè)，沒有形成自己的核心競爭優(yōu)勢。在外資廣告公司的沖擊下，公司必須走專業(yè)化發(fā)展的道路，謀求自身發(fā)展，以先進的管理，市場化的經(jīng)營理念來與外資廣告公司相抗衡。根據(jù)中國市場的特點，公司可以是區(qū)域性，也可以是全國性，視公司實力以及今后的戰(zhàn)略目標而定，公司先定位于天津區(qū)域。根據(jù)以后戰(zhàn)略目標不同可以采取不同形式組建全國性廣告公司。

根據(jù)現(xiàn)階段的發(fā)展需求，我們應從以下方面入手①互補型合作，與一些專業(yè)媒公司及供應商建立合作關系，并且保持長期的業(yè)務聯(lián)姻；（主要是與一些我們經(jīng)常能用到的媒體及供應商建立良好的關系）②資源利用，充份利用現(xiàn)在公司以有資源，進行資源共享，作為一個更強大的整體出現(xiàn)；（與公司現(xiàn)有的裝飾工程公司、文化公司成為一個整體，實行信息共享)1、成為專業(yè)型合作型的公司靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

因而我認為，就目前的情況而言我們選擇的還是專業(yè)性的廣告公司，所以必須確立自身明確的、差異化的定位與特色。如將廣告公司集中于廣告作業(yè)的集中于某一行業(yè)，如專門從事房地產(chǎn)廣告制作與品牌推廣等；然后再集中于天津這一地域，通過自身擁有的社會資源代理當?shù)乜蛻艋蛲鈦砥髽I(yè)在當?shù)氐膹V告業(yè)務。另外，公司特色要力求創(chuàng)新。如隨著一些新興分眾媒體日益受到廣告主的重視，可以考慮成立附帶從事新媒體的代理，由于同類競爭者還比較少，市場前景應該非?？捎^，并且很容易形成特色。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃3、規(guī)范內部管理，營造良好的企業(yè)文化廣告公司人員流動現(xiàn)象非常頻繁，業(yè)內人士往往喜歡從單一角度思考這一問題，如必須建立健全人才培訓機制。確實如此，相比較跨國4A公司而言，本土廣告公司在員工培訓方面做得遠遠不夠，有很多人選擇去跨國廣告公司，很重要的原因除了高薪和成就感之外，就是因為這些公司有定期的培訓制度，在這些公司他們能夠接觸到最優(yōu)秀的創(chuàng)意作品和創(chuàng)作理念，并且能同優(yōu)秀的搭檔合作，這些都是本土公司所無法比擬的。但要根本上解決人員頻繁流動，特別是中高層管理人員跳槽帶走客戶或影響公司正常運轉的問題，除了加強人員培訓之外，還應從系統(tǒng)的角度來考慮，即通過加強公司內部的管理，創(chuàng)造優(yōu)良工作環(huán)境，完善員工激勵機制，營造良好的企業(yè)文化，最終增強整個公司的凝聚力和提高員工的歸屬感。企業(yè)文化是指一個團隊對某種價值觀的認同與共識。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃我相信公司的成功與失敗，真正的不同點在于一個組織如何帶動人員的精力和能力。臺灣奧美總經(jīng)理莊淑芬女士認為：“因為奉行這些價值觀所結晶的信念，會使我們感覺到一種榮譽、安全及不斷成長的快樂。”只有樹立一種理念，才能凝聚有共同專業(yè)知識、共同追求和精神的團隊。在廣告公司經(jīng)營管理和文化建構中，應該充分發(fā)揮人力資源的作用。公司發(fā)展到一定程度可以成立事業(yè)發(fā)展部，規(guī)劃公司今后的發(fā)展戰(zhàn)略。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃4、與客戶建立長期的戰(zhàn)略合作伙伴關系

公司面對的主要挑戰(zhàn)之一是維持與客戶之間長期的、穩(wěn)定的和互惠的相互關系。目前最大的難題是雙方互不信任，導致雙方之間往往是一單子買賣的短期合作，這是中國本土廣告公司普遍存在的一大問題。事實上，隨著市場環(huán)境更加復雜，競爭更加激烈，廣告主更多地希望代理公司能夠成為真正的經(jīng)營伙伴，幫助提供企業(yè)發(fā)展方向、企業(yè)戰(zhàn)略等方面的咨詢服務。也就是，代理公司應當具備參與企業(yè)經(jīng)營層面，做企業(yè)智囊的能力。反過來，代理公司由于參與到企業(yè)的經(jīng)營層面，也有可能更牢固地維護已有的客戶。因而，作為公司主管，要把良好的客戶關系看作是公司的資源，是公司品牌價值的體現(xiàn)，是其它競爭對手難以模仿的競爭優(yōu)勢，只有這樣，才會從戰(zhàn)略高度去構建長期穩(wěn)定的客戶代理關系。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃在客戶開發(fā)上，一些公司應根據(jù)自己對客戶背景、客戶素質和目前的市場環(huán)境等多方面因素的綜合考慮，選擇那些適合自己的、有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻簦灰欢ǚ且獙⒛抗舛⒆〈罂蛻?，同時也不是什么客戶都去接；而對于公司而言，可以根據(jù)自身優(yōu)勢有針對性地開發(fā)優(yōu)勢民營企業(yè)以及跨國公司在華企業(yè)，與跨國4A公司爭奪客戶資源。通過服務這些優(yōu)質客戶可以提升其在同行業(yè)的聲譽，為贏得新客戶提供便利。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

5、與區(qū)域性的媒介購買公司建立關系專業(yè)媒介購買公司的優(yōu)勢是以量定價，能夠在與媒體的談判中拿到更優(yōu)惠的折扣，因而受到廣告主的歡迎。在國內，一些大型的國際性媒介購買公司基本上主導了這塊市場，如實力媒體、傳立媒體等，他們憑借其雄厚的資金以及專業(yè)的媒介策劃能力，對本土從事綜合代理業(yè)務和專事媒介代理的廣告公司沖擊尤其巨大。我認為，公司為了應對這一情勢，必須聯(lián)合多家有實力的媒體公司，在區(qū)域性的媒介購買上具有一定的優(yōu)勢。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃由于這些媒介公司在該地區(qū)擁有豐富的社會資源，并且熟悉當?shù)氐南M心理和消費文化，更能為廣告主提供有針對性的媒體計劃，因而也必然更受企業(yè)界歡迎。為了我們更好地發(fā)揮區(qū)域性媒介購買、的優(yōu)勢，需要解決以下三個方面問題：①定期組與該區(qū)域受眾媒體接觸調查，以保證媒體投放的客觀科學；②積極參與地區(qū)媒體節(jié)目策劃、制作與經(jīng)營，與媒體建立更加穩(wěn)固的合作關系；③倡導企業(yè)對創(chuàng)意性媒體的需求，建立媒體創(chuàng)新機制，打破常規(guī)媒體的壟斷性，創(chuàng)造新鮮媒體的多樣化，降低公眾對廣告的逆反心理，增加公眾對廣告的親和力。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃6、通過多種途徑，提升公司的社會形象

廣告公司本身是一個贏利性的機構，作為公司的經(jīng)營者，應該有長遠的戰(zhàn)略眼光，通過各種渠道提升自己的社會形象。一旦有了這種社會形象，廣告公司自然能夠凝聚優(yōu)秀的人才，吸引優(yōu)質的客戶。不要任何錯過對公司形象提升的機會，適當?shù)臅r候可以投入一些費用來達到這一目的。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃未來三個月的重點工作核心成員的確定互動項目制作知識管理系統(tǒng)各種人員培訓建立科學的流程與合作伙伴建立良好的關系建立對外展示形象并能促進銷售的網(wǎng)站平臺改善財務系統(tǒng)改善人事系統(tǒng)有系統(tǒng)，有重點的客戶開發(fā)靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事管理規(guī)劃一、企業(yè)組織結構的規(guī)劃二、薪資體系的建立三、企業(yè)的績效考評體系人事管理規(guī)劃靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事管理規(guī)劃首先實現(xiàn)公司的內各個工作崗位人員配比的均衡，以此彌補公司組織結構的不健全，特別大力發(fā)展客戶部。在企業(yè)內部形成有效的激勵機制，在原來的固定工資的基礎上形成多勞多得的分配機制。建立自己企業(yè)的培訓和學習機制，在企業(yè)內部建立學術氛圍很濃的企業(yè)文化，打造一個學習性的團隊。在適當外來精英招聘的基礎上全力建設自己的員工隊伍，提高員工的種程度和歸屬感，形成自己的專業(yè)隊伍。在后來員工的招聘上以新的畢業(yè)大學生為主，可以相對降低人力資源的成本。同時在薪資體系方面有所健全形成留人的氛圍。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃核心小組作業(yè)模式在一個項目里的工作成員能少就少每個人負責的項目盡可能少且深入賦予核心小組更大的自主權核心小組成員間必須要從前端到后端

緊密互動核心小組之上分成3大組，分別由策劃部,創(chuàng)意部和客服部領導,每一組擁有相對獨立權力每個項目都要有自己的所立的空間，并隨時更新：小組成員名單，客戶資料，工作時間表，報價單，項目總結，等等靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO企業(yè)靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事管理規(guī)劃一、企業(yè)前期組織結構的規(guī)劃分公司經(jīng)理客戶總監(jiān)行政人力策劃總監(jiān)創(chuàng)意總監(jiān)(注:財務系統(tǒng)實行總公司垂直管理，財務人員不受分公司行政管理，直接對財務總監(jiān)負責）策劃經(jīng)理美術指導AE創(chuàng)意設計創(chuàng)意制作文案客戶開發(fā)行政人力資源靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事管理規(guī)劃項目小組的組織結構項目總監(jiān)美指文案AE項目小組為臨時性機構，在接到客戶項目時，第一次創(chuàng)意討論會后成立項目小組總監(jiān)直接對項目負責，在項目小組內部出現(xiàn)分歧后，組員應服從項目總監(jiān)的決策靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事管理規(guī)劃策劃、創(chuàng)意總監(jiān)分公司經(jīng)理文案設計、制作對外主要協(xié)同客戶部做好與客戶的溝通和維護工作。參與行業(yè)內的學術討論對內：負責分公司各個項目的創(chuàng)意指導工作。負責提案策略的提出，同時對美指、文案的培訓和管理主要職責：1、負責提案策略的提出和創(chuàng)意討論會的主持工作。2、提案或相關作品的終審決策權。3、日常文案和設計的管理與培訓工作。4、有條件的情況下盡量參與客戶提案。5、項目小組的組建及成員安排。6、文案和美指的指導和培訓工作。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事管理規(guī)劃分公司經(jīng)理總經(jīng)理創(chuàng)意、策劃總監(jiān)客戶總監(jiān)對外協(xié)調與政府行政單位的關系。對于重點客戶進行維護。參與行業(yè)協(xié)會的相關會議。與兄弟公司的寫作。對內全面負責分公司的行政管理管理工作。分公司經(jīng)理職位說明對內全面負責分公司的行政管理工作。對外協(xié)調與政府行政單位的關系。對于重點客戶進行維護。參與行業(yè)協(xié)會的相關會議。與全作公司的協(xié)作。主要職責：1、負責分公司日常會議的招集和主持。2、公司行政制度的制定、監(jiān)督和執(zhí)行。3、公司年度計劃的編制、執(zhí)行、監(jiān)控。4、公司的人事招聘、培訓、任免。5員工請假、考勤情況的監(jiān)督和批示。5、對于經(jīng)營情況向總公司匯報。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事管理規(guī)劃客戶總監(jiān)分公司經(jīng)理AE對外:主要負責重點客戶的聯(lián)絡和服務工作，同時對于業(yè)務的地域拓展起著決策作用。對內參加客戶簡報的編寫和創(chuàng)意討論。同時對于業(yè)務員客戶檔案的建立和日常的業(yè)務工作有監(jiān)督和官吏的職責客戶開發(fā)靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事管理規(guī)劃二、薪資體系的建立從工資的內容來分，我國目前的工資制度可以分為職務工資制、職能工資制和結構工資制三種。職務工資制是從員工的工作內容不同來進行劃分的，職能工資制是根據(jù)員工自身對企業(yè)的工作能力不同來進行劃分的，而結構工資制則是職務工資制和職能工資制的綜合。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事管理規(guī)劃客戶總監(jiān)AE主要進行客戶的開發(fā)工作，詳細了解客戶情況通過簡報的形式向品牌部提供信息。在提案中充當主持人人的角色，串聯(lián)整個提案過程。對所分配地區(qū)有很深刻地了解，以報告的形式在公司備案。協(xié)調好品牌部的成員，在提案和執(zhí)行過程中迅速傳達消息。同時建立完整的客戶檔案，以備查詢主要職責：1、建立所屬市場的詳細報告以備查詢2、客戶的開發(fā)和溝通工作.3、與客戶總監(jiān)共同完成客戶簡報4、監(jiān)理所服務的客戶的完整檔案5、協(xié)同創(chuàng)意、策劃部進行提案和執(zhí)行工作6、提案的主持工作靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事管理規(guī)劃個人工資=基礎工資+提成工資+其他補助靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事管理規(guī)劃結構工資制將職務工資制和職能工資制的優(yōu)點相綜合，同時從工作內容和工作能力兩個方面對工資等級進行劃分。結構工資制目前被許多企業(yè)所采用。根據(jù)各企業(yè)的具體情況不同，結構工資制中的工資項目和比例也不盡相同。大體上講，結構工資主要由基礎工資、工齡工資、技能工資和崗位工資等四個工資項目組成。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LIBOGUANGGAO人事管理規(guī)劃工資就其計量形式而言，可分為計時工資和計件工資兩類。

計時