加強(qiáng)計量文化建設(shè)帶動工作有序開展

加強(qiáng)計量文化建設(shè)帶動工作有序開展計量，作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和百姓生活的基礎(chǔ)，已經(jīng)有近三千歷史了。但是，現(xiàn)實(shí)中我們發(fā)現(xiàn)，計量卻給人更多的是神秘感。這一方面說明了計量是一種特殊的行業(yè)，具有較強(qiáng)的專業(yè)性，它對經(jīng)濟(jì)發(fā)展和百姓生活的影響主要是通過間接方式進(jìn)行的，常常不被人們所留意。另一方面，這種神秘感實(shí)際上讓計量處于公眾的視野之外，或者僅限于“度量衡”的簡單認(rèn)識，一定程度上成為計量發(fā)展的一個限制性因素。因此，加強(qiáng)計量宣傳，注重計量文化建設(shè)，為計量事業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展?fàn)I造良好的內(nèi)外環(huán)境，成為當(dāng)務(wù)之急。計量文化建設(shè)的必要性1.1計量文化建設(shè)是落實(shí)黨的十七屆六中全會精神的重要舉措。黨的十七屆六中全會吹響了社會主義文化發(fā)展大繁榮的號角，提出了文化改革發(fā)展的指導(dǎo)思想、重要方針、目標(biāo)任務(wù)、政策措施。貫徹落實(shí)十七屆六中全會精神，就是要立足單位實(shí)際，積極推進(jìn)計量文化建設(shè)，增強(qiáng)文化軟實(shí)力，豐富職工精神文化生活，從而使機(jī)構(gòu)更有凝聚力，核心價值觀更有吸引力，事業(yè)發(fā)展更加穩(wěn)健向前。1.2計量文化建設(shè)的計量技術(shù)機(jī)構(gòu)建設(shè)的重要組成部分。計量技術(shù)機(jī)構(gòu)作為社會整體的一個單元，計量文化建設(shè)是機(jī)構(gòu)整體工作的重要組成部分，直接反映著機(jī)構(gòu)組織建設(shè)和事業(yè)發(fā)展的總體水平。計量技術(shù)機(jī)構(gòu)如果只注重業(yè)務(wù)活動而忽視文化建設(shè)，雖然短期內(nèi)可能節(jié)省了開支，增加了收入，但是時間久了，就會喪失持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展的動力，業(yè)務(wù)增長也就無從談起了。只有堅(jiān)持業(yè)務(wù)工作和文化建設(shè)兩條腿走路，計量機(jī)構(gòu)才能走上穩(wěn)健發(fā)展的康莊大道。1.3計量文化具有強(qiáng)大的反作用。文化是凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉,是綜合實(shí)力競爭的重要因素。健康向上的計量文化，能夠凝聚人心，使計量機(jī)構(gòu)干群一致，群策群力，齊心協(xié)力干事業(yè)，一心一意謀發(fā)展。反之，計量文化方向不正確，措施不得當(dāng)，則會造成錯誤的導(dǎo)向，人心渙散，管理混亂，服務(wù)水平下降，事業(yè)停滯不前。曾經(jīng)有一家計量技術(shù)機(jī)構(gòu)，因?yàn)楹鲆曈嬃课幕ㄔO(shè)，單位人心渙散，勞動紀(jì)律形同虛設(shè)，工作懈??；該院后來下定決定，派出考察組到知名企業(yè)學(xué)習(xí)企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，出臺了計量文化建設(shè)綱要，大力開展計量文化建設(shè)工作，整體面貌煥然一新。這充分證明了計量文化在單位建設(shè)和事業(yè)發(fā)展中巨大的反作用。計量文化建設(shè)的主要內(nèi)容計量文化建設(shè)包含組織文化、服務(wù)理念、外宣工作、文化生活等多個方面，它們之間互相依存，互相促進(jìn)，共同構(gòu)成計量文化建設(shè)的整體。2.1組織文化主要表現(xiàn)為機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子狀況、黨的建設(shè)、干群關(guān)系和職工之間的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)一致，職工滿意度高，工作開拓能力強(qiáng)；干群關(guān)系良好，溝通渠道暢通；職工之間團(tuán)結(jié)謙讓、互相理解、互幫互助，機(jī)構(gòu)人際關(guān)系和諧良好。組織文化是計量文化建設(shè)的根本，決定著計量文化的其他方面優(yōu)劣成敗。2.2服務(wù)理念服務(wù)理念集中反映機(jī)構(gòu)對客戶態(tài)度一系列觀點(diǎn)、思想和舉措的總稱。市場經(jīng)濟(jì)條件下，計量技術(shù)機(jī)構(gòu)也是市場主體，通過為客戶（主要是企業(yè)客戶）提供檢定和校準(zhǔn)服務(wù)行為達(dá)到量值傳遞目的。計量技術(shù)機(jī)構(gòu)應(yīng)秉承客戶至上的服務(wù)理念，從服務(wù)客戶、便利客戶的角度出發(fā)，完善服務(wù)機(jī)制，暢通服務(wù)渠道，提高工作效率，改善服務(wù)態(tài)度，是客戶能夠在較短的時限內(nèi)獲得優(yōu)質(zhì)快捷的計量檢測服務(wù)。2.4文化生活文化生活主要是指機(jī)構(gòu)內(nèi)部的文化建設(shè)活動，其意義主要在于凝聚人心、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，以及滿足職工精神文化生活需求，是精神文明建設(shè)的重要組成部分。文化生活應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持積極健康、團(tuán)結(jié)向上的原則，符合社會主義榮辱觀的要求，講求教育性和娛樂性的有機(jī)結(jié)合，既能愉悅?cè)诵?，又能使職工從中受到教育，寓教于樂，為機(jī)構(gòu)穩(wěn)健發(fā)展?fàn)I造良好的內(nèi)部環(huán)境。計量文化建設(shè)的基本途徑計量文化建設(shè)的途徑主要分為兩大類，一類是傳統(tǒng)方式，例如機(jī)構(gòu)簡報、內(nèi)部報紙、宣傳畫冊等等，具有成本低、針對性強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)，不足是覆蓋范圍小，傳播速度慢；另一類是新型方式，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和現(xiàn)代傳媒工具，以廣告形式向社會公眾發(fā)布宣傳信息，這種方式覆蓋范圍廣，傳播速度快，不足是成本高、針對性較低。加強(qiáng)和推進(jìn)計量文化建設(shè)，既要充分挖掘傳統(tǒng)方式的潛力，增強(qiáng)計量宣傳的針對性和有效性，又要積極利用新型方式的優(yōu)勢，擴(kuò)大宣傳面，營造氛圍，樹立品牌形象，使計量廣為人知，計量知識普及度不斷提高。當(dāng)前形勢下，計量技術(shù)機(jī)構(gòu)，尤其是省級技術(shù)機(jī)構(gòu)，要發(fā)揮技術(shù)龍頭作用，擔(dān)當(dāng)起計量文化建設(shè)的重任，著重抓好簡報和網(wǎng)站建設(shè)。提高簡報的技術(shù)含量，打造成區(qū)域性技術(shù)交流平臺，推動質(zhì)量科技工作；建設(shè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站，打造機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)門戶和形象窗口，在網(wǎng)站上發(fā)布工作動態(tài)，能力建設(shè)、服務(wù)措施、行業(yè)新聞，開辟網(wǎng)上送檢渠道，樹立品牌形象，建設(shè)服務(wù)型技術(shù)機(jī)構(gòu)。目前，各大計量技術(shù)機(jī)構(gòu)都建立了自己的門戶網(wǎng)站，這些網(wǎng)站本身還有很大的潛力可供挖掘：經(jīng)常更新新聞欄目，及時發(fā)布機(jī)構(gòu)工作動態(tài)，避免成為“死網(wǎng)站”，提高搜索引擎的收錄量，增加網(wǎng)站權(quán)重；開發(fā)儀器送檢管理系統(tǒng)，客戶能夠在網(wǎng)上預(yù)約送檢，查詢儀器的檢測狀態(tài)，這樣既能降低業(yè)務(wù)部門的工作量，也大大方便了客戶，提高了機(jī)構(gòu)的工作效能。計量文化建設(shè)的幾個關(guān)鍵點(diǎn)4.1加強(qiáng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部文化建設(shè)工作。創(chuàng)辦計量文化長廊，全面展示計量文化建設(shè)的思路、舉措、成績，使機(jī)構(gòu)的核心價值觀和服務(wù)理念深入人心，成為每位職工為人處世、工作學(xué)習(xí)的價值導(dǎo)向；創(chuàng)建各類興趣小組，豐富業(yè)余生活，搭建互相了解、建立友誼的平臺，把機(jī)構(gòu)建設(shè)成為“熟人社會”，增強(qiáng)干部職工的凝聚力，構(gòu)建積極向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、和諧共享的組織文化。建立職工書屋，增加藏書種類，營造人人講學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，工作學(xué)習(xí)兩手抓，不斷提升干部職工的文化素質(zhì)。完善職工培訓(xùn)制度，創(chuàng)造條件讓基層職工接受更多的職業(yè)培訓(xùn)，鼓勵干部職工參加在職教育，著力推進(jìn)“學(xué)習(xí)型機(jī)構(gòu)”建設(shè)。抓好窗口建設(shè)，窗口是客戶與技術(shù)機(jī)構(gòu)直接打交道的部門，窗口的服務(wù)態(tài)度、工作人員的言行舉止，甚至窗口的設(shè)施環(huán)境，都代表了機(jī)構(gòu)的形象，反映著機(jī)構(gòu)文化建設(shè)的成果和水平。因此，窗口的文化建設(shè)，是機(jī)構(gòu)內(nèi)部文化建設(shè)的重中之重，應(yīng)作為計量文化建設(shè)的重點(diǎn)來抓，樹立良好的計量人形象。4.2加大計量宣傳工作力度。宣傳是計量文化建設(shè)的基本形式，承擔(dān)著為計量事業(yè)穩(wěn)健發(fā)展?fàn)I造良好輿論環(huán)境的重任。作為事業(yè)單位的計量技術(shù)機(jī)構(gòu)，經(jīng)歷了由計劃經(jīng)濟(jì)到市場經(jīng)濟(jì)的變遷，宣傳工作起步晚、經(jīng)驗(yàn)少，是機(jī)構(gòu)穩(wěn)健發(fā)展過程中的“短腿”。隨著改革的深入，計量技術(shù)機(jī)構(gòu)作為市場主體的角色越來越突出，計量市場競爭加劇，計量宣傳也將越來越重要、越來越緊迫，成為決定計量技術(shù)機(jī)構(gòu)優(yōu)勝劣汰的重要因素。時間不等人，加大力度，推進(jìn)計量宣傳，成為計量技術(shù)機(jī)構(gòu)的當(dāng)務(wù)之急。一是對政府的宣傳。重點(diǎn)宣傳計量在工業(yè)生產(chǎn)和貿(mào)易結(jié)算，維系市場經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行中的基礎(chǔ)作用；在維護(hù)食品藥品安全、醫(yī)療安全、產(chǎn)品質(zhì)量，保護(hù)人民百姓健康和財產(chǎn)安全中的保障作用；在執(zhí)法司法，維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序，打擊經(jīng)濟(jì)違法犯罪中的支撐作用。當(dāng)前質(zhì)量安全事故頻發(fā)，通過對政府的宣傳，為計量事業(yè)穩(wěn)健發(fā)展創(chuàng)造良好的政策環(huán)境，爭得政府對計量技術(shù)機(jī)構(gòu)的支持。二是對客戶的宣傳。市場經(jīng)濟(jì)時代，計量機(jī)構(gòu)多以市場化方式運(yùn)行，強(qiáng)檢比例下降，客戶也多為企業(yè)。無論是計量技術(shù)機(jī)構(gòu)還是客戶都存在成本和利潤問題，檢定費(fèi)成為焦點(diǎn)。對客戶的宣傳，要更加注重檢定本身，是客戶能夠比較深入地了解計量的過程，為什么買一根溫度計只要幾塊錢，檢定一下卻要幾十塊錢，明明白白付費(fèi)，增加客戶對計量技術(shù)機(jī)構(gòu)的信任，降低投訴率。4.3計量惠民，履行計量技術(shù)機(jī)構(gòu)的社會責(zé)任。開展計量惠民活動，是計量技術(shù)機(jī)構(gòu)作為公共事業(yè)單位的職責(zé)所在，計量技術(shù)機(jī)構(gòu)要深入貫徹落實(shí)國家質(zhì)檢總局通知精神，以質(zhì)檢系統(tǒng)“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)”主題活動為契機(jī)，大力開展計量惠民活動，履行社會責(zé)任。通過計量惠民活動，向社會和群眾宣傳計量，服務(wù)百姓生活。一是開展“世界計量日”和“質(zhì)量月”活動。每年一次的“世界計量日”和“質(zhì)量月”活動，是計量技術(shù)機(jī)構(gòu)向社會公眾進(jìn)行計量宣傳的重要平臺，通過開展宣傳服務(wù)活動，向社會公眾發(fā)放宣傳冊、標(biāo)準(zhǔn)砝碼，接受計量知識咨詢，普及計量知識；免費(fèi)檢測血壓計、電子秤等常見計量器具，讓計量走出實(shí)驗(yàn)室，走近百姓視野。從近年來的實(shí)踐來看，這種方式，貼近生活，既宣傳了計量，又服務(wù)了百姓，廣受群眾歡迎，收效明顯。二是舉辦實(shí)驗(yàn)室開放活動。定期開放實(shí)驗(yàn)室，邀請政府、企業(yè)、市民代表走進(jìn)計量實(shí)驗(yàn)室，觀看計量檢測的過程，親身體會計量對經(jīng)濟(jì)發(fā)展和百姓生活的重要作用。從參觀者的視角出發(fā)，確定活動的各個環(huán)節(jié)和重點(diǎn)內(nèi)容，增強(qiáng)獲得針對性。一次成功的實(shí)驗(yàn)室開放活動，其影響會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出參觀者本身，成為市民百姓認(rèn)識計量的一種有效的方式。開展計量惠民活動的方式靈活多樣，計量技術(shù)機(jī)構(gòu)在實(shí)際工作中，還可以大膽創(chuàng)新，逐步形成大型活動與日?；顒酉嗉系墓ぷ鳈C(jī)制，探索計量惠民活動的常規(guī)化。群策群力，推動計量文化大發(fā)展集思廣益、凝聚智慧；涓涓細(xì)流，匯成江河。計量文化建設(shè)，關(guān)鍵在人。要緊緊團(tuán)結(jié)和依靠廣大干部職工，群策群力，齊心協(xié)力，通力合作，推