管理咨詢師實務(wù)模擬沖刺試題附答案

管理咨詢師實務(wù)模擬沖刺試題附答案一、單項選擇題(1)在組織咨詢工作中，需要對組織各職能單元所承擔(dān)的職能進(jìn)行進(jìn)一步分解。職能分解過程應(yīng)遵循的原則，以下理解錯誤的是()。A.職能分解應(yīng)做到整體上無遺漏、相互之間無重疊B.為確保職能得到有效分解落實，重要的職能應(yīng)該進(jìn)行多重分配C.職能分解應(yīng)考慮實際業(yè)務(wù)活動是否具有可操作性D.職能分解應(yīng)落實到職能單元的具體業(yè)務(wù)活動(2)精益生產(chǎn)(LeanProduCtion)，又稱精良生產(chǎn)、精細(xì)生產(chǎn)。精益生產(chǎn)方式是指以整體優(yōu)化的觀點，以社會需求為依據(jù)，以發(fā)揮人的因素為根本，有效配置和合理使用企業(yè)資源，最大限度地為企業(yè)謀求利益的一種新型生產(chǎn)方式。以下對精益生產(chǎn)方式的主要內(nèi)容描述，不正確的是()。A.以簡化為手段，消除生產(chǎn)中一切不增值的活動B.全方位采用自動化，實現(xiàn)生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性C.建立工作標(biāo)準(zhǔn)化制度，一人負(fù)責(zé)多臺機(jī)器D.強(qiáng)調(diào)人的作用，充分發(fā)揮人的潛力(3)通過合資經(jīng)營或合作經(jīng)營，以解決企業(yè)資金不足困難的戰(zhàn)略為()A.資本積聚戰(zhàn)略B.負(fù)債經(jīng)營戰(zhàn)略C.合資或合作經(jīng)營戰(zhàn)略D.股份經(jīng)營戰(zhàn)略(4)企業(yè)管理咨詢首先在哪國興起()A.英國B.日本C.美國D.加拿大(5)北方某黃金飾品銷售公司一直主要從南方沿海城市的生產(chǎn)廠家組織貨源，經(jīng)過10年的發(fā)展，公司年銷售額近2億元人民幣。該公司今年收購了一家黃金飾品生產(chǎn)企業(yè)，這種一體化類型屬于()。A.前向一體化B.后向一體化C.橫向一體化D.混合一體化(6)從事多種經(jīng)營的大型企業(yè)往往采用事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)。在這種組織結(jié)構(gòu)中，事業(yè)部會被授予很大的權(quán)力，下列權(quán)力不適宜下放到事業(yè)部的是()。A.事業(yè)部內(nèi)部中層領(lǐng)導(dǎo)的任命建議權(quán)，B.事業(yè)部內(nèi)部員工績效考核與崗位調(diào)配權(quán)C.事業(yè)部的生產(chǎn)經(jīng)營權(quán)D.事業(yè)部的利潤分配權(quán)(7)績效表現(xiàn)一重要性矩陣模型是確定關(guān)鍵流程的一個重要工具。對于重要性高、績效表現(xiàn)低的業(yè)務(wù)流程，應(yīng)采取的策略是()。A.集中精力于此B.保持目前績效C.不重要D.可能技能過度(8)復(fù)雜多變的市場環(huán)境對企業(yè)來說，既隱伏著威脅又蘊(yùn)藏著機(jī)會。以下關(guān)于環(huán)境威脅與市場機(jī)會的說法中，正確的是()。A.環(huán)境威脅都是不利的，對于企業(yè)只有消極的影響B(tài).市場機(jī)會都是有利的，企業(yè)要把握全部市場機(jī)會C.當(dāng)環(huán)境威脅出現(xiàn)時，企業(yè)只能被動地接受威脅D.優(yōu)秀的企業(yè)可以將威脅轉(zhuǎn)化為發(fā)展動力，獲取新的市場機(jī)會(9)適用于中小企業(yè)，經(jīng)營風(fēng)險較小，但在吸引優(yōu)秀人才方面缺乏優(yōu)勢的薪酬定位策略是()。A.市場領(lǐng)先策略B.市場跟隨策略C.成本導(dǎo)向策略D.混合薪酬策略(10)下列關(guān)于管理幅度和管理層次關(guān)系的說法，正確的是()。A.組織規(guī)模越大，管理幅度越大，管理層次越少B.主管需要對下屬指導(dǎo)的工作越多，管理幅度越大C.主管直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬成員的職責(zé)越簡單，管理幅度越大，管理層次會少D.主管直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬人員越多，管理層次越多(11)下列說法中，不正確的是()。A.愿景分析是銜接企業(yè)文化與戰(zhàn)略的過渡性步驟B.企業(yè)使命體現(xiàn)了企業(yè)總的發(fā)展方向、長期目標(biāo)和企業(yè)行為活動總原則C.決定企業(yè)使命的因素主要是政府、社區(qū)、社會公眾等D.企業(yè)宗旨主要回答本企業(yè)成為什么性質(zhì)的企業(yè)或組織類型(12)因產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)安排或操作方法、操作者的生理需要而發(fā)生的時間延誤屬于()。A.基本作業(yè)時間B.輔助作業(yè)時間C.不可避免的作業(yè)延誤時間D.可以避免的作業(yè)延誤時間(13)某咨詢?nèi)藛T在進(jìn)入咨詢現(xiàn)場后，對工作人員的操作進(jìn)行觀察，用圖表收集、記錄有關(guān)工作的內(nèi)容、各工作之間的相互關(guān)系、人與工作的相互作用，以及工作環(huán)境和工作條件的信息，并設(shè)計了封閉式問卷對人員進(jìn)行調(diào)查。該咨詢?nèi)藛T在咨詢過程中采取的職務(wù)分析咨詢方法是()。A.A現(xiàn)場觀察和問卷調(diào)查法B.訪談法與工作寫實法C.資料分析法D.主管上級分析法(14)員工經(jīng)歷的職業(yè)發(fā)展全過程為職業(yè)生涯。員工逐步確立自己的終身職業(yè)，開始致力于穩(wěn)定工作并從中獲得成績的階段是()。A.探索階段B.建立階段C.維持階段D.離職階段(15)企業(yè)從外部招聘人員，可能帶來的缺點是()。A.引來企業(yè)窺察者B.內(nèi)部容易產(chǎn)生勾心斗角C.容易導(dǎo)致企業(yè)的視野變窄D.會導(dǎo)致“近親繁殖”(16)企業(yè)經(jīng)營單位戰(zhàn)略，是指()的經(jīng)營戰(zhàn)略。A.公司經(jīng)營B.工廠經(jīng)營C.子公司D.事業(yè)單位(17)在管理咨詢活動過程中，開展綜合調(diào)查分析搞清問題、專題調(diào)查分析搞清產(chǎn)生問題的.原因、理清改善建議的方向和重點、編寫報告書、直至向客戶匯報交流，使報告書得到認(rèn)可為止的活動過程，是管理咨詢基本程序中的哪個階段()。A.業(yè)務(wù)洽談階段B.診斷階段C.改善方案設(shè)計階段D.實施指導(dǎo)階段(18)企業(yè)管理咨詢是一種()的腦力勞動。A.開創(chuàng)性B.服務(wù)性C.生產(chǎn)性D.主動性(19)市場動態(tài)質(zhì)量戰(zhàn)略是指()A.符合性質(zhì)量戰(zhàn)略B.競爭性質(zhì)量戰(zhàn)略C.適用性質(zhì)量戰(zhàn)略D.所有前三項(20)以下不屬于經(jīng)營預(yù)算項目的是()。A.促銷廣告B.廠房維修C.融資租賃D.薪資調(diào)整參考答案：(1):B本題考查職能分解遵循的原則。在進(jìn)行職能分解的過程中，需要遵循以下幾個基本原則：(1)完全窮盡原則：要搞清組織內(nèi)部各職能單元所應(yīng)該承擔(dān)的所有的具體職能范圍，避免出現(xiàn)組織內(nèi)部的職能真空。(2)相互獨立原則：各個職能單元所承擔(dān)的職能范圍相互之間要保持一定的獨立性，避免組織內(nèi)部出現(xiàn)職能重疊。(3)業(yè)務(wù)活動的可操作性：各職位能夠具體操作業(yè)務(wù)活動。(2):B本題考查精益生產(chǎn)方式(LP)的主要內(nèi)容。精益生產(chǎn)方式的主要內(nèi)容：(1)精益生產(chǎn)方式以簡化為手段，消除生產(chǎn)中一切不增值的活動;(2)溝通順暢和協(xié)同工作;(3)采用適度自動化，提高生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性;(4)力求與用戶和供應(yīng)商建立長久關(guān)系;(5)強(qiáng)調(diào)入的作用，充分發(fā)揮人的潛力;(6)團(tuán)隊工作法;(7)不斷改進(jìn)，以追求“完美”為最終目標(biāo);(8)建立工作標(biāo)準(zhǔn)化制度，一人負(fù)責(zé)多臺機(jī)器。(3):C(4):C(5):B本題考查一體化成長方式的內(nèi)容。前向一體化就是通過兼并和收購若干個外于生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)下游的企業(yè)實現(xiàn)的擴(kuò)張和成長，后向一體化則是通過收購一個或若干供應(yīng)商以增加盈利或加強(qiáng)控制。銷售公司并購生產(chǎn)企業(yè)(供應(yīng)商)屬于后向一體化。(6):D本題考查事業(yè)部的職權(quán)。(7):A本題考查流程診斷的工具。(8):D本題考查環(huán)境威脅與市場機(jī)會的關(guān)系。市場機(jī)會是指市場上存在的未被滿足或未被充分滿足的消費需求和一切對企業(yè)營銷活動富有吸引力、企業(yè)擁有相對競爭優(yōu)勢的領(lǐng)域或事件。環(huán)境威脅是指環(huán)境中對企業(yè)營銷活動不利的各種發(fā)展趨勢或事件。(9):B本題考查薪酬管理策略。市場跟隨策略是指根據(jù)市場平均水平確定本企業(yè)的薪酬定位。企業(yè)的經(jīng)營與管理模式都向標(biāo)桿企業(yè)看齊，經(jīng)營風(fēng)險比較小，但是在吸引優(yōu)秀人才方面缺乏優(yōu)勢。(10):C本題考查管理幅度和管理層次的關(guān)系。一個領(lǐng)導(dǎo)者直接管轄的人數(shù)稱為管理幅度(又稱跨度、寬度)。從最高領(lǐng)導(dǎo)到最后的作業(yè)者之間管理的級數(shù)稱為管理層次。當(dāng)企業(yè)人數(shù)確定之后，管理幅度和層次之間成反向關(guān)系，即管理幅度越大，層次越少;反之，管理幅度越小，層次越多。選項A，一般來講，組織規(guī)模比較大，管理層次會比較多，管理幅度比較大;選項B，主管需要對下屬指導(dǎo)的工作越多，其管理幅度應(yīng)該比較小;選項D，主管直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬人員較多，管理幅度比較大，管理層次就會比較少。(11):C本題考查愿景與使命。選項C決定企業(yè)使命的因素不僅包括外部因素，如政府、社區(qū)、社會公眾、供應(yīng)商、顧客、競爭者和其他利益相關(guān)機(jī)構(gòu)(如金融機(jī)構(gòu))等，也包括內(nèi)部因素，如股東、董事會、管理層和員工等。(12):C本題考查標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時間。不可避免的作業(yè)延誤時間大致可歸納為以下幾類：其一，因產(chǎn)品設(shè)計而發(fā)生的。其二，因生產(chǎn)安排或操作方法而發(fā)生的。其三，因生產(chǎn)管理而發(fā)生的。其四，因操作者的生理需要而發(fā)生的。(13):A本題考查職務(wù)分析調(diào)查方法。該咨詢?nèi)藛T直接到現(xiàn)場，對工作人員的操作進(jìn)行觀察，用圖表收集、記錄有關(guān)工作的內(nèi)容等屬于現(xiàn)場觀察法;設(shè)計封閉式問卷對人員進(jìn)行調(diào)查屬于問卷調(diào)查法。(14):B本題考查職業(yè)生涯管理的內(nèi)容。(15):A本題考查內(nèi)外部招聘的優(yōu)缺點。外部招聘可能帶來的缺陷有：易引來企業(yè)窺察者、不易選到合適人選、新員工需要較長的融合期等。(16):C(17):B本題考查對管理咨詢基本程序的了解與掌握。選項A是咨詢機(jī)構(gòu)和客戶的相互了解、洽談，直至簽訂管理咨