招聘與錄用概述

1第一部分招聘與錄用概述2企業(yè)人力資源管理功能結(jié)構(gòu)

計(jì)劃招聘與錄用薪酬與福利績(jī)效管理培訓(xùn)與發(fā)展員工關(guān)系錄用招聘選拔職位分析崗位能力模型人才測(cè)評(píng)面試評(píng)估……錄用通知合同簽訂招錄手續(xù)等……職位評(píng)估績(jī)效管理薪酬設(shè)計(jì)……能力發(fā)展計(jì)劃職業(yè)生涯規(guī)劃……3招聘是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的需要

招聘決策資質(zhì)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力職位說(shuō)明書崗位分析員工招聘和甄選吸引甄選融合招聘的信息化工具勞動(dòng)力市場(chǎng)4對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的一般了解5勞動(dòng)力市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制雙向選擇需求平衡合理配置利益均衡保障權(quán)益選擇機(jī)制供求機(jī)制競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制利益機(jī)制規(guī)范機(jī)制6勞動(dòng)力供給行為的研究財(cái)產(chǎn)對(duì)個(gè)人勞動(dòng)的影響收入與閑暇對(duì)個(gè)人勞動(dòng)的影響年齡對(duì)個(gè)人勞動(dòng)的影響財(cái)產(chǎn)的數(shù)量也會(huì)影響個(gè)人的勞動(dòng)供給，如果財(cái)產(chǎn)數(shù)量上升，個(gè)人會(huì)選擇少勞動(dòng)。勞動(dòng)者在收入與閑暇之間進(jìn)行選擇，導(dǎo)致后彎的個(gè)人勞動(dòng)供給線，隨著工資的上升，個(gè)人的勞動(dòng)供給先上升后下降。在人的一生中，在不同的年齡段勞動(dòng)供給也是不同的。一般情況下，一個(gè)人在中年時(shí)期的勞動(dòng)供給最多，因?yàn)檫@時(shí)工資水平最高。而女性勞動(dòng)者由于其家庭中的角色，往往采取M型就業(yè)，也就是說(shuō)她們?cè)谔囟ǖ哪挲g段會(huì)選擇退出勞動(dòng)力市場(chǎng)7失業(yè)理論及對(duì)于勞動(dòng)力市場(chǎng)政策的啟示

結(jié)構(gòu)性因素隱性失業(yè)的顯性化市場(chǎng)政策

勞動(dòng)力供給的增長(zhǎng)和技術(shù)進(jìn)步因素均不能充分解釋失業(yè)現(xiàn)象，因此，失業(yè)產(chǎn)生的原因主要是勞動(dòng)力市場(chǎng)功能存在障礙和有效需求不足。

在中國(guó)，失業(yè)主要是由隱性失業(yè)的顯性化造成的。城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)中農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的流動(dòng)也是造成失業(yè)的重要原因。根據(jù)失業(yè)理論，勞動(dòng)力市場(chǎng)政策主要包括控制勞動(dòng)力供給、促進(jìn)勞動(dòng)力需求和勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)三個(gè)方面。8一般市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)育

以美國(guó)和英國(guó)為代表的一類國(guó)家更加崇尚自由競(jìng)爭(zhēng)，從而形成了所謂“盎格魯－撒克遜模式。在這類國(guó)家，工資浮動(dòng)的靈活性更強(qiáng)，勞動(dòng)力的流動(dòng)性也更加充分，但社會(huì)保障的完善程度相對(duì)較差，于是在這類國(guó)家里人們的收入差距較大，而失業(yè)率卻較低。以德國(guó)、法國(guó)和日本為代表的“萊茵模式”國(guó)家。在“萊茵模式”國(guó)家中，人們的收入差距較小，享受的福利水平較高，但由于勞動(dòng)力市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性較差，失業(yè)率水平相對(duì)較高。盎格魯-撒克遜模式萊茵模式在西方市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家中，勞動(dòng)力市場(chǎng)從完全自由競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)開(kāi)始逐漸走向各具制度和文化特征的有管理的模式。9上海市勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)育與就業(yè)體制改革

勞動(dòng)力市場(chǎng)配置勞動(dòng)力資源的核心機(jī)制就業(yè)促進(jìn)體系社會(huì)保障體系監(jiān)督調(diào)控體系管理服務(wù)體系勞動(dòng)力市場(chǎng)體制的基本框架的主要構(gòu)件10職業(yè)介紹服務(wù)開(kāi)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)失業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)公共就業(yè)服務(wù)體系11職業(yè)介介紹服服務(wù)公共就就業(yè)服服務(wù)體體系職業(yè)介介紹所所的分分類非盈利利性公益性性盈利性性1、勞勞動(dòng)保保障部部門開(kāi)開(kāi)辦的的公益益性的的職業(yè)業(yè)介紹紹機(jī)構(gòu)構(gòu)2、非非勞動(dòng)動(dòng)部門門開(kāi)辦辦的非非盈利利性的的職業(yè)業(yè)介紹紹機(jī)構(gòu)構(gòu)3、盈盈利性性的職職介機(jī)機(jī)構(gòu)12社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的促進(jìn)就業(yè)政策

社會(huì)責(zé)責(zé)任體體系促進(jìn)就就業(yè)政政策勞動(dòng)力力市場(chǎng)場(chǎng)體系系以凈增增就業(yè)業(yè)崗位位為主主要內(nèi)內(nèi)容的的促進(jìn)進(jìn)就業(yè)業(yè)政府府責(zé)任任體系系非正規(guī)規(guī)就業(yè)業(yè)4050項(xiàng)項(xiàng)目五人運(yùn)運(yùn)作機(jī)機(jī)制社會(huì)化化培訓(xùn)訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)青年見(jiàn)見(jiàn)習(xí)計(jì)計(jì)劃購(gòu)買中中介成成果……社會(huì)化化的社社保體體系法制化化的監(jiān)監(jiān)督調(diào)調(diào)控體體系網(wǎng)絡(luò)化化的管管理服服務(wù)體體系就業(yè)政政策13招聘與錄用的法律環(huán)境《中華華人民民共和和國(guó)勞勞動(dòng)法法》《中華華人民民共和和國(guó)勞勞動(dòng)合合同法法》勞動(dòng)和和社會(huì)會(huì)保障障部《《就業(yè)業(yè)服務(wù)務(wù)與就就業(yè)管管理規(guī)規(guī)定》》等法法律法法規(guī)涉涉及勞勞動(dòng)就就業(yè)與與勞動(dòng)動(dòng)用工工的法法律規(guī)規(guī)定《中華華人民民共和和國(guó)就就業(yè)促促進(jìn)法法》等等14第二部部分招聘與與招聘聘程序序15招聘與錄用的一般概念企業(yè)員員工的的招聘聘與錄錄用，，是指指企業(yè)業(yè)為了了生存存和發(fā)發(fā)展的的需要要，由由人力力資源源管理理部門門和其其他部部門按按照料料學(xué)的的方法法，運(yùn)運(yùn)用先先進(jìn)的的手段段，向向企業(yè)業(yè)內(nèi)外外吸收收、挑挑選、、安置置崗位位所需需人力力資源源的一一個(gè)全全過(guò)程程。概括起起來(lái)，，它包包括以以下四四個(gè)方方面的的內(nèi)容容：1.人人力資資源規(guī)規(guī)劃與與工作作分析析是招招聘的的兩項(xiàng)項(xiàng)基礎(chǔ)礎(chǔ)性工工作；；2.企企業(yè)通通過(guò)發(fā)發(fā)布人人員的的需求求信息息來(lái)吸吸引應(yīng)應(yīng)聘者者；3.運(yùn)運(yùn)用科科學(xué)的的甄選選手段段從應(yīng)應(yīng)聘者者中選選拔適適宜人人員；；4.將將錄用用人員員安置置到適適合的的崗位位上。。16招聘的原則公開(kāi)原原則競(jìng)爭(zhēng)原原則平等原原則能級(jí)原原則擇優(yōu)原原則17招聘的程序從廣義義講：：招聘聘包括括招聘準(zhǔn)準(zhǔn)備招聘實(shí)實(shí)施招聘評(píng)評(píng)估三個(gè)階階段18本市招聘人員實(shí)行《勞動(dòng)手冊(cè)》制度錄用登登記制制度勞動(dòng)手手冊(cè)農(nóng)村富富裕勞勞動(dòng)力力登記記卡19外地來(lái)滬人員的就業(yè)管理符合《《引進(jìn)進(jìn)人才才工作作證》》《上海海市外外來(lái)從從業(yè)人人員綜綜合保保險(xiǎn)暫暫行辦辦法》》《上海海市引引進(jìn)人人才工工作證證實(shí)施施辦法法》本辦法法所稱稱的外外來(lái)人人才，，是指指被本本市及及在滬滬用人人單位位聘用用到專專業(yè)技技術(shù)崗崗位或或管理理崗位位上工工作、、具有有大專專及以以上學(xué)學(xué)歷或或中級(jí)級(jí)及上上專業(yè)業(yè)技術(shù)術(shù)職務(wù)務(wù)任職職資格格、無(wú)無(wú)本市市常住住戶籍籍的外外省市市來(lái)滬滬人員員。國(guó)內(nèi)人人員的的政策策咨詢?cè)兛梢砸缘缴仙虾Ｊ惺腥耸率聵I(yè)務(wù)務(wù)受理理中心心和上上海市市人才才服務(wù)務(wù)中心心；政政策咨咨詢電電話為為64174577、62338048；；咨詢?cè)兙W(wǎng)址址為.2（（21世世紀(jì)人人才網(wǎng)網(wǎng)）。。境外人人員的的政策策咨詢?cè)兛梢砸缘酱蟠竽緲驑蚵?23號(hào)上上海國(guó)國(guó)際人人才服服務(wù)中中心；；政策策咨詢?cè)冸娫捲挒?4170941；；咨詢?cè)兙W(wǎng)址址為.21（（21世紀(jì)紀(jì)人才才網(wǎng)））。用人單單位應(yīng)應(yīng)當(dāng)自自本辦辦法施施行之之日起起30日內(nèi)內(nèi)，到到外來(lái)來(lái)人員員就業(yè)業(yè)管理理機(jī)構(gòu)構(gòu)辦理理綜合合保險(xiǎn)險(xiǎn)登記記手續(xù)續(xù)。使使用外外來(lái)從從業(yè)人人員或或者進(jìn)進(jìn)入本本市施施工的的用人人單位位，應(yīng)應(yīng)當(dāng)在在使用用外來(lái)來(lái)從業(yè)業(yè)人員員之日日起30日日內(nèi)，，辦理理綜合合保險(xiǎn)險(xiǎn)登記記手續(xù)續(xù)。20職位說(shuō)明書和資質(zhì)模型職位說(shuō)明書知識(shí)能力經(jīng)驗(yàn)專業(yè)與行業(yè)溝通能力專業(yè)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)能力商業(yè)運(yùn)行與市場(chǎng)分析能力項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)財(cái)務(wù)、客戶與服務(wù)組織能力領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)技能資質(zhì)模模型21職位說(shuō)明書表頭注注明職職位的的基本本信息息主要工工作職職責(zé)主要資資質(zhì)22什么是資質(zhì)？—在在特定定的工工作崗崗位和和組織織環(huán)境境中為為達(dá)到到持續(xù)續(xù)的高高績(jī)效效所必必須具具備的的個(gè)人人特征征。資質(zhì)能力資格素質(zhì)資歷23資質(zhì)的層次王五計(jì)算機(jī)機(jī)本科科畢業(yè)業(yè)、5年軟軟件工工程師師趙六計(jì)算機(jī)機(jī)本科科畢業(yè)業(yè)、5年軟軟件工工程師師知識(shí)技能價(jià)值觀觀自我形形象個(gè)性/人人格內(nèi)驅(qū)力/社會(huì)動(dòng)動(dòng)機(jī)助人為樂(lè)樂(lè)善于調(diào)動(dòng)動(dòng)他人積積極性理解,尊尊重被大家喜喜歡,對(duì)對(duì)他他人有影影響靠真本事事吃飯精明能干干,勇勇挑重?fù)?dān)擔(dān)自信，逞逞能不斷創(chuàng)新新,不斷提高高24資質(zhì)的類類別與等等級(jí)———舉例類別：人人際影響響力1.有意愿、無(wú)行動(dòng)

2.簡(jiǎn)單說(shuō)服3.多元說(shuō)服4.評(píng)估/掂量自己言行的影響5.間接影響6.使用復(fù)雜的影響戰(zhàn)略25舉例某跨國(guó)公公司的資資質(zhì)模型型知識(shí)

技術(shù)知識(shí)

商業(yè)運(yùn)行客戶服務(wù)

訂單處理.

市場(chǎng)

銷售市場(chǎng)

供應(yīng)市場(chǎng)

產(chǎn)品

/售后服務(wù)

工藝技術(shù)

專業(yè)知識(shí)

技術(shù)來(lái)源經(jīng)驗(yàn)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?/p>

能力26能力某跨國(guó)公公司的資資質(zhì)模型型主動(dòng)性具有主動(dòng)性的員工自信，有主人翁意識(shí)，并且為公司業(yè)績(jī)積極工作。確定自己的目標(biāo)并堅(jiān)定地為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而工作爭(zhēng)取新的任務(wù)不斷地、成功地朝著通向自己目標(biāo)的方向工作獨(dú)立地獲得新的知識(shí)、技巧、工作任務(wù)和項(xiàng)目愿意工作和競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)主動(dòng)采取糾正措施不斷搜集有關(guān)當(dāng)前發(fā)展和機(jī)會(huì)的信息積極尋求對(duì)自己行動(dòng)的反饋提出自己的構(gòu)想，不坐等指示為達(dá)到企業(yè)的業(yè)績(jī)目標(biāo)而持續(xù)行動(dòng)（SLF）*對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)預(yù)見(jiàn)挑戰(zhàn)，并在競(jìng)爭(zhēng)到來(lái)之前創(chuàng)造新的商業(yè)機(jī)會(huì)（SLF）

27某跨國(guó)公公司的資資質(zhì)模型型能力分析能力具有分析能力的員工能夠理解復(fù)雜情況，對(duì)問(wèn)題作出慎重估計(jì)，并能清楚地分析和說(shuō)明問(wèn)題。分析問(wèn)題時(shí)清楚哪些方面需要深入探究迅速?gòu)目傮w上把握問(wèn)題，運(yùn)用相關(guān)信息確定趨勢(shì)和格局（SLF）提出系統(tǒng)的選擇和措施能區(qū)分問(wèn)題的不同方面，知道它們?nèi)绾蜗嗷ヂ?lián)系知道事件可能的起因及行動(dòng)的一些后果(New)將明顯和復(fù)雜的關(guān)系都考慮在內(nèi)必要時(shí)確定優(yōu)先考慮對(duì)象（NEW）運(yùn)用分析技巧確定復(fù)雜形勢(shì)中的關(guān)鍵問(wèn)題，并找到有價(jià)值的解決方法（SLF）聯(lián)系相關(guān)資料，找到問(wèn)題原因運(yùn)用學(xué)到的理念重新定義問(wèn)題，系統(tǒng)地提出可供選擇的措施和方法（SLF）

28招聘工作作的目標(biāo)標(biāo)招聘的目目標(biāo)就是是成功地地選拔和和錄用企企業(yè)所需需的人才才，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)招聘員員工與待待聘崗位位的有效效匹配。。這種匹匹配要求求將個(gè)人人特征與與工作崗崗位的特特征有機(jī)機(jī)地結(jié)合合起來(lái)，，從而獲獲得理想想的人力力資源管管理結(jié)果果。主要體現(xiàn)現(xiàn)在兩個(gè)個(gè)方面，，一是崗位位要求與與個(gè)人素素質(zhì)的匹匹配，二是工作作報(bào)酬與與個(gè)人動(dòng)動(dòng)力的匹匹配。29招聘流程程部門提出出招聘需需求計(jì)劃劃決策和錄錄用招聘咨詢?cè)兒筒呗赃x擇招聘聘渠道公公布招聘聘信息篩選簡(jiǎn)歷歷初試（測(cè)測(cè)試）復(fù)試及錄錄用招聘流程程++++30第二部分分招聘聘與錄用用,,招聘需求求分析

需求背景崗位要求批準(zhǔn)程序人員資質(zhì)到崗要求招聘途徑123456環(huán)境職責(zé)資格時(shí)間渠道程序31第二部分分招聘聘與錄用用,,招聘途徑徑分析內(nèi)部招聘公司內(nèi)部部招聘，，如果是是5年以以上的公公司，50－80％的的新的中中級(jí)以上上職位應(yīng)應(yīng)由本公公司員工工補(bǔ)充外部招聘聘報(bào)紙，雜雜志，網(wǎng)網(wǎng)站等人才招聘聘會(huì)、職職介機(jī)構(gòu)構(gòu)校園招聘聘獵頭公司司員工推薦薦人才庫(kù)從哪里招招聘？32第二部分分招聘聘與錄用用,,招聘廣告告要點(diǎn)單位情況簡(jiǎn)介公司人力資源政策簡(jiǎn)介職位情況介紹應(yīng)聘者任職資格要求應(yīng)聘者因提供的資料及準(zhǔn)備應(yīng)聘者的聯(lián)系方式招聘廣告告的主要要內(nèi)容招聘廣告告的注意意事項(xiàng)表述方式式統(tǒng)一，，如，職職責(zé)描描述表述述一致沒(méi)有語(yǔ)法法錯(cuò)誤在同一廣廣告內(nèi)，，對(duì)專有有名詞，，特殊稱稱謂等須須用相同同的表達(dá)達(dá)使用慣用用的職位位描述和和要求的的表達(dá)方方式33第二部分分招聘聘與錄用用,,招聘渠道道成本比比較中高級(jí)專專業(yè)管理理人員初中級(jí)專專業(yè)管理理人員初級(jí)專業(yè)業(yè)管理人人員招聘渠道道招聘網(wǎng)站站獵頭中介介人才市場(chǎng)場(chǎng)員工推薦薦職介中心心校園招聘聘內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)絡(luò)報(bào)紙廣告告1000-20005000-500002000-200001000-5000500-10001000-30005000-500010000-10000034第二部分分招聘聘與錄用用,,案例討論論公司招聘廣告告本公司因因業(yè)務(wù)需需要急聘聘一名培培訓(xùn)主管管，要求求：男性，35歲以以下，大學(xué)本科科，相貌貌端正，，有意者請(qǐng)請(qǐng)將簡(jiǎn)歷歷發(fā)至對(duì)照招聘聘廣告的的要求，，指出該該在條款款、內(nèi)容容上有何何不妥之之處？35勞動(dòng)和社社會(huì)保障障部《就就業(yè)服務(wù)務(wù)與就業(yè)業(yè)管理規(guī)規(guī)定》第十二條條用用人單位位招用人人員時(shí)，，應(yīng)當(dāng)依依法如實(shí)實(shí)告知?jiǎng)趧趧?dòng)者有有關(guān)工作作內(nèi)容、、工作條條件、工工作地點(diǎn)點(diǎn)、職業(yè)業(yè)危害、、安全生生產(chǎn)狀況況、勞動(dòng)動(dòng)報(bào)酬以以及勞動(dòng)動(dòng)者要求求了解的的其他情情況。用人單位位應(yīng)當(dāng)根根據(jù)勞動(dòng)動(dòng)者的要要求，及及時(shí)向其其反饋是是否錄用用的情況況。第十三條條用用人單位位應(yīng)當(dāng)對(duì)對(duì)勞動(dòng)者者的個(gè)人人資料予予以保密密。公開(kāi)開(kāi)勞動(dòng)者者的個(gè)人人資料信信息和使使用勞動(dòng)動(dòng)者的技技術(shù)、智智力成果果，須經(jīng)經(jīng)勞動(dòng)者者本人書書面同意意。第十四條條用用人單位位招用人人員不得得有下列列行為：：（一）提提供虛假假招聘信信息，發(fā)發(fā)布虛假假招聘廣廣告；（二）扣扣押被錄錄用人員員的居民民身份證證和其他他證件；；（三）以以擔(dān)?；蚧蛘咂渌x向向勞動(dòng)者者收取財(cái)財(cái)物；（四）招招用未滿滿16周周歲的未未成年人人以及國(guó)國(guó)家法律律、行政政法規(guī)規(guī)規(guī)定不得得招用的的其他人人員；（五）招招用無(wú)合合法身份份證件的的人員；；（六）以以招用人人員為名名牟取不不正當(dāng)利利益或進(jìn)進(jìn)行其他他違法活活動(dòng)。第十五條條用用人單位位不得以以詆毀其其他用人人單位信信譽(yù)、商商業(yè)賄賂賂等不正正當(dāng)手段段招聘人人員。第十六條條用用人單位位在招用用人員時(shí)時(shí)，除國(guó)國(guó)家規(guī)定定的不適適合婦女女從事的的工種或或者崗位位外，不不得以性性別為由由拒絕錄錄用婦女女或者提提高對(duì)婦婦女的錄錄用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。用人單位位錄用女女職工，，不得在在勞動(dòng)合合同中規(guī)規(guī)定限制制女職工工結(jié)婚、、生育的的內(nèi)容。。第十七條條用用人單位位招用人人員，應(yīng)應(yīng)當(dāng)依法法對(duì)少數(shù)數(shù)民族勞勞動(dòng)者給給予適當(dāng)當(dāng)照顧。。第十八條條用用人單位位招用人人員，不不得歧視視殘疾人人。第十九條條用用人單位位招用人人員，不不得以是是傳染病病病原攜攜帶者為為由拒絕絕錄用。。但是，，經(jīng)醫(yī)學(xué)學(xué)鑒定傳傳染病病病原攜帶帶者在治治愈前或或者排除除傳染嫌嫌疑前，，不得從從事法律律、行政政法規(guī)和和國(guó)務(wù)院院衛(wèi)生行行政部門門規(guī)定禁禁止從事事的易使使傳染病病擴(kuò)散的的工作。。用人單位位招用人人員，除除國(guó)家法法律、行行政法規(guī)規(guī)和國(guó)務(wù)務(wù)院衛(wèi)生生行政部部門規(guī)定定禁止乙乙肝病原原攜帶者者從事的的工作外外，不得得強(qiáng)行將將乙肝病病毒血清清學(xué)指標(biāo)標(biāo)作為體體檢標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。第二十條條用用人單位位發(fā)布的的招用人人員簡(jiǎn)章章或招聘聘廣告，，不得包包含歧視視性內(nèi)容容。第二十一一條用用人單單位招用用從事涉涉及公共共安全、、人身健健康、生生命財(cái)產(chǎn)產(chǎn)安全等等特殊工工種的勞勞動(dòng)者，，應(yīng)當(dāng)依依法招用用持相應(yīng)應(yīng)工種職職業(yè)資格格證書的的人員；；招用未未持相應(yīng)應(yīng)工種職職業(yè)資格格證書人人員的，，須組織織其在上上崗前參參加專門門培訓(xùn)，，使其取取得職業(yè)業(yè)資格證證書后方方可上崗崗。36第三部分分選拔與面面試37第二部分分招聘聘與錄用用,,甄選的方方法甄選是一一指系列列有目的的，有標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的篩篩選流程程，常見(jiàn)見(jiàn)的方式式有申請(qǐng)表或簡(jiǎn)歷簡(jiǎn)歷分析析、筆筆試、測(cè)測(cè)評(píng)、、面試、、行為觀觀測(cè)、評(píng)評(píng)估中心心、背景景調(diào)查38第二部分分招聘聘與錄用用,,簡(jiǎn)歷和求求職申請(qǐng)請(qǐng)表核查求職職者對(duì)于于上一次次離職的的原因評(píng)價(jià)求職職者的教教育背景景分析求職職者的自自立的征征兆看求職者者顯示怎怎樣的態(tài)態(tài)度研究求職職者的就就業(yè)記錄錄核查求職職者的書書寫質(zhì)量量用申請(qǐng)表表來(lái)指導(dǎo)導(dǎo)面試個(gè)人求職職申請(qǐng)表表或簡(jiǎn)歷歷39第二部分分招聘聘與錄用用,,簡(jiǎn)歷分析析簡(jiǎn)歷分析析（1）簡(jiǎn)歷分析析應(yīng)注意對(duì)培訓(xùn)的的描述時(shí)間上的的漏洞對(duì)資質(zhì)方方面不精精確的表表述一份新奇奇好玩的的簡(jiǎn)歷簡(jiǎn)歷分析析（2）重點(diǎn)分析析以往的成成績(jī)，表表現(xiàn)和成成果以往職業(yè)業(yè)經(jīng)歷的的穩(wěn)定性性和方向向是否可能能重新構(gòu)構(gòu)建候選選人的職職業(yè)？職業(yè)經(jīng)歷歷是否表表現(xiàn)出一一些邏輯輯性綜合評(píng)估40第二部分分招聘聘與錄用用,,甄選選一一般般流流程程錄用用終試試復(fù)試試初試試篩選選簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷歷電話話面面試試－在在篩篩選選候候選選人人的的過(guò)過(guò)程程中中，，招招聘聘項(xiàng)項(xiàng)目目負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人應(yīng)應(yīng)與與部部門門保保持持聯(lián)聯(lián)系系，，及及時(shí)時(shí)溝溝通通候候選選人人的的情情況況，，并并在在向向部部門門推推薦薦候候選選人人時(shí)時(shí)提提供供必必要要的的評(píng)評(píng)估估報(bào)報(bào)告告。?！姓衅钙疙?xiàng)項(xiàng)目目負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人應(yīng)應(yīng)根根據(jù)據(jù)招招聘聘職職位位及及部部門門的的要要求求制制定定根根據(jù)據(jù)職職位位的的面面試試和和/或或測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)方方案案。?！獙?duì)對(duì)于于較較高高級(jí)級(jí)別別的的專專業(yè)業(yè)技技術(shù)術(shù)人人員員或或管管理理人人員員，，推推薦薦聯(lián)聯(lián)合合面面試試方方式式。。41第二二部部分分招招聘聘與與錄錄用用,,招聘聘實(shí)實(shí)施施過(guò)過(guò)程程中中常常用用選選擇擇方方法法及及其其特特點(diǎn)點(diǎn)筆試試讓應(yīng)應(yīng)聘聘者者在在試試卷卷上上筆筆答答事事先先擬擬好好的的試試題題，，然然后后根根據(jù)據(jù)應(yīng)應(yīng)聘聘者者解解答答的的正正確確程程度度愈愈益益評(píng)評(píng)定定成成績(jī)績(jī)的的一一種種選選擇擇方方法法。。筆試42第二二部部分分招招聘聘與與錄錄用用,,招聘聘實(shí)實(shí)施施過(guò)過(guò)程程中中常常用用選選擇擇方方法法及及其其特特點(diǎn)點(diǎn)測(cè)試測(cè)試試通過(guò)過(guò)一一系系列列的的手手段段，，、、將將人人的的某某些些心心理理特特征征數(shù)數(shù)量量化化，，來(lái)來(lái)衡衡量量應(yīng)應(yīng)聘聘者者的的智智力力水水平平和和個(gè)個(gè)性性方方面面差差異異的的一一種種測(cè)測(cè)量量方方法法，，其其結(jié)結(jié)果果是是對(duì)對(duì)應(yīng)應(yīng)聘聘者者能能力力特特征征和和發(fā)發(fā)展展?jié)摑摿αΦ牡囊灰环N種評(píng)評(píng)定定。?？涂陀^觀性性、、確確定定性性、、可可比比較較性性行為觀測(cè)（個(gè)個(gè)人穩(wěn)定的素素質(zhì)特點(diǎn)）：：能力因素、個(gè)個(gè)人風(fēng)格因素素、動(dòng)力因素素；43第二部分招招聘與錄用,,招聘實(shí)施過(guò)程程中常用選擇擇方法及其特特點(diǎn)評(píng)價(jià)中心評(píng)價(jià)中心是在在情景模擬和和角色扮演測(cè)測(cè)評(píng)方法的基基礎(chǔ)上發(fā)展起起來(lái)的，主要要特點(diǎn)是情景景模擬性?；顒?dòng)形式：公公文處理，無(wú)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討討論，角色扮扮演，案例分分析，管理游游戲，演講等等適用范圍：一一般限于管理理人員，規(guī)模模較?。?－－12人/次次）缺點(diǎn)：操作難難度大，費(fèi)時(shí)時(shí)費(fèi)力，應(yīng)用用范圍小，精精確性取決于于測(cè)試者的能能力44第二部分招招聘與錄用招聘實(shí)施過(guò)程程中常用選擇擇方法及其特特點(diǎn)面試結(jié)構(gòu)化面試非結(jié)構(gòu)化面試半結(jié)構(gòu)化面試面試應(yīng)聘者與考官官直接交談，，面試考官根根據(jù)應(yīng)聘者在在面試中的回回答情況和行行為表現(xiàn)來(lái)判判斷應(yīng)聘者是是否符合應(yīng)聘聘崗位的要求求。45第二部分招招聘與錄用,,各類招聘方法法的采用率比比較46第二部分招招聘與錄用,,面試與面試結(jié)結(jié)果不良面試結(jié)果果是：昂貴：招聘成成本高無(wú)效：面試與與不面試區(qū)別別不大不公：招聘不不合資格的新新員工，對(duì)老老員工不公平平。新員工不不適合工作，，對(duì)他們也不不公平良好的面試是是：準(zhǔn)確：能準(zhǔn)確確測(cè)試候選人人的能力公平：用統(tǒng)一一的標(biāo)準(zhǔn)，用用相同或類似似的問(wèn)題及提提問(wèn)方法去探探求于工作有有關(guān)的能力認(rèn)同：獲得應(yīng)應(yīng)聘者和公司司同事的認(rèn)同同47第二部分招招聘與錄用,,面試清單面試準(zhǔn)備應(yīng)聘者的資料料是否已細(xì)讀讀？面試會(huì)議室是是否準(zhǔn)備妥當(dāng)當(dāng)？是否確保不受打擾擾。是否能準(zhǔn)確地地叫出應(yīng)聘者者的姓名？本輪面試后是是否能直接錄錄用？需要詢問(wèn)的問(wèn)問(wèn)題是否已準(zhǔn)準(zhǔn)備好？順序序如何？你的的策略是什么么？是否以開(kāi)放式式問(wèn)題為主？？是否所有相關(guān)關(guān)的人都知道道確切的時(shí)間間和地點(diǎn)？相相關(guān)的人包括括：管理者、、應(yīng)聘者、接接待員、保安安員等是否已和將參參與面試的同同事事先溝通通過(guò)面試的問(wèn)問(wèn)題，結(jié)構(gòu)，，技巧等？面試的策略讓應(yīng)聘者等待待過(guò)長(zhǎng)或面試試者遲到會(huì)嚴(yán)嚴(yán)重?fù)p害個(gè)人人和公司形象象！48第二部分招招聘與錄用,,面試應(yīng)該舒適放松的環(huán)環(huán)境介紹面試結(jié)構(gòu)構(gòu)多問(wèn)開(kāi)放式問(wèn)問(wèn)題，鼓勵(lì)應(yīng)應(yīng)聘者多說(shuō)，，但必須有針針對(duì)性控制好面試的的進(jìn)度問(wèn)題與問(wèn)題之之間要有邏輯輯性，盡量根根據(jù)應(yīng)聘者的的回答調(diào)整問(wèn)問(wèn)題的結(jié)構(gòu)仔細(xì)傾聽(tīng)，并并給予回饋使用沉默技巧巧用贊同的評(píng)價(jià)價(jià)或姿體語(yǔ)言言對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)進(jìn)行鼓勵(lì)觀察應(yīng)聘者的的表情和肢體體語(yǔ)言給對(duì)方機(jī)會(huì)提提問(wèn)友好地結(jié)束面面試49第二部分招招聘與錄用,,面試不該不在應(yīng)聘者面面前讀他的申申請(qǐng)資料依賴第一印象象被自己或他人人的偏見(jiàn)所影影響情緒化或與應(yīng)應(yīng)聘者爭(zhēng)論問(wèn)誘導(dǎo)性問(wèn)題題面試時(shí)間倉(cāng)促促竭力展示自己己或批評(píng)對(duì)方方花太多時(shí)間記記筆記，忽視視應(yīng)聘者的表表情和肢體語(yǔ)語(yǔ)言講太多的話50第二部分招招聘與錄用,,面試紀(jì)錄對(duì)事先準(zhǔn)備詢?cè)儐?wèn)問(wèn)題關(guān)鍵鍵點(diǎn)的紀(jì)錄面試過(guò)程中，，有關(guān)工作、、個(gè)人背景核查及詢問(wèn)的的內(nèi)容的紀(jì)錄錄少評(píng)價(jià)，少用用形容詞不要做總結(jié)需要時(shí)重復(fù)應(yīng)應(yīng)聘者的話以以確認(rèn)信息的獲取

工資及福利

工作表現(xiàn)

工作時(shí)間

工作經(jīng)歷其它應(yīng)當(dāng)了解解的信息51第二部分招招聘與錄用,,重視信息反饋饋拒絕應(yīng)聘者盡快回復(fù)無(wú)論書面還是是口頭，都應(yīng)應(yīng)用禮貌、專專業(yè)的語(yǔ)氣感謝他/她所所花費(fèi)的時(shí)間間和對(duì)我們的的興趣雖然這次沒(méi)有有成功，但他他/她的簡(jiǎn)歷歷將被存檔，，以備后用.盡量避免應(yīng)聘聘者“望眼欲欲穿”的等待待52第四部分錄用與錄用程程序53第二部分招招聘與錄用,,員工錄用員工錄用原則因事?lián)袢伺c因人任職相結(jié)合慎用過(guò)分超過(guò)任職資格條件者重工作能力工作動(dòng)機(jī)優(yōu)先54第二部分招招聘與錄用,,人員錄用主要要程序

建立人事檔案

試用期考核

錄用手續(xù)

合同簽訂錄用決策錄用決策是依依照人員錄用用的原則，把把選擇階段多多種考核和測(cè)測(cè)試結(jié)果組合合起來(lái)，從中中擇優(yōu)確定錄錄用名單

員工報(bào)到

錄用通知55第二部分招招聘與錄用,,人員錄用主要要程序

建立人事檔案

試用期考核

錄用手續(xù)

合同簽訂

員工報(bào)到

錄用通知錄用決策錄用決定書錄錄用決定書應(yīng)應(yīng)該包括：職職位信息、報(bào)報(bào)酬福利、報(bào)報(bào)到時(shí)間及其其它應(yīng)當(dāng)說(shuō)明明的信息。56第二部分招招聘與錄用,,人員錄用主要要程序

建立人事檔案