增值業(yè)務(wù)綜合管理平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方案課件

增值業(yè)務(wù)綜合管理平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方案ChinaTelecommunicationsCorporation1增值業(yè)務(wù)綜合管理平臺(tái)ChinaTelecommunicat目錄增值業(yè)務(wù)綜合管理平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和內(nèi)容管理流程推廣計(jì)劃和管理流程運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)和報(bào)告流程人力資源計(jì)劃2目錄增值業(yè)務(wù)綜合管理平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略21.增值業(yè)務(wù)綜合管理平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略31.增值業(yè)務(wù)綜合管理平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略3四川電信增值業(yè)務(wù)平臺(tái)“愛(ài)應(yīng)用”基于提供收費(fèi)增值服務(wù)，以應(yīng)用類產(chǎn)品為主提供服務(wù)。同時(shí)，“愛(ài)應(yīng)用”平臺(tái)通過(guò)四川電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳和專屬微信、易信公共賬號(hào)，提供給用戶進(jìn)行產(chǎn)品瀏覽及訂購(gòu)等業(yè)務(wù)操作。增值業(yè)務(wù)綜合管理平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略“愛(ài)應(yīng)用”運(yùn)營(yíng)策略4四川電信增值業(yè)務(wù)平臺(tái)“愛(ài)應(yīng)用”基于提供收費(fèi)增值服務(wù)，以應(yīng)用類增值業(yè)務(wù)綜合管理平臺(tái)的目的和優(yōu)勢(shì)實(shí)時(shí)監(jiān)控及時(shí)反應(yīng)5增值業(yè)務(wù)綜合管理平臺(tái)的目的和優(yōu)勢(shì)實(shí)時(shí)監(jiān)控及時(shí)反應(yīng)5增值業(yè)務(wù)綜合管理平臺(tái)提升了運(yùn)營(yíng)能力各渠道動(dòng)態(tài)統(tǒng)一把控，節(jié)省監(jiān)控成本，降低項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)成本多平臺(tái)實(shí)時(shí)推送相關(guān)業(yè)務(wù)信息，刺激訂購(gòu)，提升銷(xiāo)售額及時(shí)調(diào)整各平臺(tái)，統(tǒng)一動(dòng)作，有利于產(chǎn)品形象的建立和維護(hù)實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的整合和提煉，為今后的業(yè)務(wù)挖掘和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)奠定基礎(chǔ)提升電信運(yùn)營(yíng)能力增強(qiáng)電信用戶粘性多渠道接收信息，實(shí)時(shí)掌控產(chǎn)品及業(yè)務(wù)辦理新動(dòng)態(tài)多平臺(tái)實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)，輕松實(shí)現(xiàn)用戶個(gè)人信息的同步更新，避免多次重復(fù)操作打通PC端和移動(dòng)端接口，訂購(gòu)渠道更多，操作更方便、更快捷，有效消化用戶的碎片化時(shí)間提升產(chǎn)品用戶體驗(yàn)，升華電信品牌形象6增值業(yè)務(wù)綜合管理平臺(tái)提升了運(yùn)營(yíng)能力提升電信運(yùn)營(yíng)能力增強(qiáng)電信用布局移動(dòng)端形成強(qiáng)勢(shì)平臺(tái)布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)建“三角矩陣”形成強(qiáng)勢(shì)融合平臺(tái)愛(ài)應(yīng)用網(wǎng)上應(yīng)用廳易信公眾號(hào)微信公眾號(hào)用戶時(shí)間被各種智能設(shè)備碎片化，信息的移動(dòng)性、隨時(shí)性、易獲取性是大勢(shì)所趨。超過(guò)50%的網(wǎng)民選擇移動(dòng)端購(gòu)物和支付，微/易信能提升用戶體驗(yàn)，促進(jìn)消費(fèi)達(dá)成。微/易信的推廣成本比傳統(tǒng)手段成本更低，易研發(fā)易創(chuàng)新，有效實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。智能手機(jī)終端的普及，超過(guò)7成的網(wǎng)民用手機(jī)上網(wǎng)，未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)是移動(dòng)著的互聯(lián)網(wǎng)。7布局移動(dòng)端形成強(qiáng)勢(shì)平臺(tái)布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)建“三角矩陣”形成強(qiáng)提升迎新價(jià)值加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)推進(jìn)網(wǎng)廳和移動(dòng)端的建設(shè)，提升綜合用戶體驗(yàn)。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展多渠道整合營(yíng)銷(xiāo)根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)，重點(diǎn)推出符合用戶需求的產(chǎn)品，從源頭市場(chǎng)搶占先機(jī)并實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效發(fā)展。以移動(dòng)端作為業(yè)務(wù)拓展突破口，促進(jìn)用戶互動(dòng)和增加用戶黏性。PC端、移動(dòng)端和線下渠道整體打通，加強(qiáng)曝光力度與業(yè)務(wù)便捷受理。全方面提升業(yè)務(wù)能力和渠道8提升迎新加強(qiáng)基礎(chǔ)推進(jìn)網(wǎng)廳和移動(dòng)端的建設(shè)，提升綜合用戶體驗(yàn)。實(shí)項(xiàng)目戰(zhàn)略目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)概述提升網(wǎng)廳流量增加“愛(ài)應(yīng)用”微信、易信公共賬號(hào)關(guān)注量目的現(xiàn)狀在中國(guó)通訊市場(chǎng)獲取領(lǐng)先提升流量合理規(guī)劃頁(yè)面構(gòu)架、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品上架和線上線下推廣執(zhí)行。增加關(guān)注量?jī)?yōu)化功能構(gòu)架、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，刺激鼓勵(lì)粉絲進(jìn)行分享。三大通訊運(yùn)營(yíng)商戰(zhàn)略布局無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)9項(xiàng)目戰(zhàn)略目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)概述目的現(xiàn)狀在中國(guó)三大通訊運(yùn)營(yíng)增值業(yè)務(wù)項(xiàng)目整體規(guī)劃篩選優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行推薦，促使用戶選擇具體服務(wù)優(yōu)化整體視覺(jué)體驗(yàn)和操作流程，建立品牌形象提供多種瀏覽渠道和互動(dòng)項(xiàng)目，提升用戶忠誠(chéng)度展示性服務(wù)性體驗(yàn)性12310增值業(yè)務(wù)項(xiàng)目整體規(guī)劃篩選優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行推薦，促使用戶選擇具體服品牌形象建設(shè)產(chǎn)品全面展示增值業(yè)務(wù)項(xiàng)目整體規(guī)劃展示性11品牌形象建設(shè)增值業(yè)務(wù)項(xiàng)目整體規(guī)劃展示性11提升視覺(jué)體驗(yàn)優(yōu)化操作流程服務(wù)性增值業(yè)務(wù)項(xiàng)目整體規(guī)劃12提升視覺(jué)體驗(yàn)服務(wù)性增值業(yè)務(wù)項(xiàng)目整體規(guī)劃12多渠道到達(dá)便捷業(yè)務(wù)辦理增值業(yè)務(wù)項(xiàng)目整體規(guī)劃體驗(yàn)性13多渠道到達(dá)增值業(yè)務(wù)項(xiàng)目整體規(guī)劃體驗(yàn)性13“愛(ài)應(yīng)用”的整合傳播模式愛(ài)應(yīng)用項(xiàng)目傳播模式從PC端到移動(dòng)端為入口的整合傳播以微信和易信為陣地的互動(dòng)服務(wù)14“愛(ài)應(yīng)用”的整合傳播模式愛(ài)應(yīng)用項(xiàng)目傳播模式從PC端到移動(dòng)端為2.運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和內(nèi)容管理流程152.運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和內(nèi)容管理流程15愛(ài)應(yīng)用的增值服務(wù)應(yīng)該基于便民服務(wù)內(nèi)容，以普通SP產(chǎn)品、企業(yè)SP產(chǎn)品收入占比為主提供服務(wù)。同時(shí)此平臺(tái)通過(guò)PC和移動(dòng)端的具備自媒體屬性的終端來(lái)進(jìn)行最新產(chǎn)品信息及活動(dòng)信息的發(fā)布，并自帶一鍵訂閱的著陸頁(yè)面提供給用戶去訂閱。為提高此服務(wù)的活躍度，應(yīng)當(dāng)采用各平臺(tái)統(tǒng)一聯(lián)動(dòng)的互動(dòng)連接，并給予用戶最方便的個(gè)人業(yè)務(wù)信息查詢。服務(wù)渠道PC移動(dòng)端統(tǒng)一發(fā)布后臺(tái)活動(dòng)信息產(chǎn)品內(nèi)容用戶個(gè)人中心數(shù)據(jù)中心新品信息提供最官方的信息發(fā)布平臺(tái)基于基本收費(fèi)模式，提供完善的查詢訂閱服務(wù)基于自媒體模式第一時(shí)間產(chǎn)品信息和活動(dòng)信息到達(dá)用戶眼前給予基礎(chǔ)收費(fèi)模式，提供便捷的訂閱退訂功能提供最快捷的個(gè)人業(yè)務(wù)查詢服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式16愛(ài)應(yīng)用的增值服務(wù)應(yīng)該基于便民服務(wù)內(nèi)容，以普通SP產(chǎn)品、企業(yè)S內(nèi)容運(yùn)營(yíng)概念內(nèi)容運(yùn)營(yíng)主要由兩部分組成：內(nèi)容管理和可用性。戰(zhàn)略性內(nèi)容管理及時(shí)性內(nèi)容管理內(nèi)容管理可用性人性化菜單結(jié)構(gòu)用戶親和服務(wù)渠道實(shí)質(zhì)性服務(wù)內(nèi)容有效的推廣活動(dòng)17內(nèi)容運(yùn)營(yíng)概念內(nèi)容運(yùn)營(yíng)主要由兩部分組成：戰(zhàn)略性內(nèi)容管理內(nèi)容管理本運(yùn)營(yíng)思路1.優(yōu)化并不斷提升產(chǎn)品功能2.一個(gè)時(shí)間段重點(diǎn)推薦一款產(chǎn)品

3.推送、參與、互動(dòng)1.線上線下渠道利用

2.口碑營(yíng)銷(xiāo)1.刺激用戶使用

2.完成引入目的

3.展現(xiàn)核心價(jià)值提高健康度1.做好核心價(jià)值

2.做好服務(wù)

3.更多增值I.體貼的幫助

II.升級(jí)更新

III.制造氛圍

IV.以用戶為核心吸引用戶留住用戶內(nèi)容建設(shè)外鏈建設(shè)有效用戶活躍用戶核心用戶提高活躍度I.內(nèi)容型-事件

II.功能型-新特性

III.燒錢(qián)型-提高曝光率運(yùn)營(yíng)思路運(yùn)營(yíng)思路18本運(yùn)營(yíng)思路1.優(yōu)化并不斷提升產(chǎn)品功能1.線上線下渠道利用

2“愛(ài)應(yīng)用”的產(chǎn)品主要以商務(wù)助手和便民服務(wù)等組成。因此，整體服務(wù)的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)應(yīng)該針對(duì)于產(chǎn)品類別，篩選出適合用戶的有價(jià)值的內(nèi)容和產(chǎn)品。運(yùn)營(yíng)思路內(nèi)容采集平臺(tái)+運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)終端Operator門(mén)戶網(wǎng)站其他網(wǎng)絡(luò)媒體四川政企四川電信微信公眾賬號(hào)易信公眾賬號(hào)其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用戶19“愛(ài)應(yīng)用”的產(chǎn)品主要以商務(wù)助手和便民服務(wù)等組成。因此，整體服網(wǎng)站提供了豐富的內(nèi)容和服務(wù)，提高了用戶對(duì)客戶端的關(guān)注度和好感度，從而增強(qiáng)了其對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)的粘性內(nèi)容管理內(nèi)容管理的結(jié)構(gòu)有效的內(nèi)容管理對(duì)于增加信息門(mén)戶業(yè)務(wù)收入是至關(guān)重要的內(nèi)容管理如何讓用戶簡(jiǎn)單地找到喜愛(ài)的內(nèi)容熱門(mén)內(nèi)容的管理新內(nèi)容的管理菜單結(jié)構(gòu)及導(dǎo)航如何滿足用戶對(duì)內(nèi)容質(zhì)量的要求及時(shí)的內(nèi)容開(kāi)發(fā)內(nèi)容的質(zhì)量控制內(nèi)容質(zhì)量21為了讓流行的內(nèi)容最大程度地展現(xiàn)給用戶熱門(mén)內(nèi)容的管理為了讓新加的內(nèi)容最大程度地展現(xiàn)用戶，應(yīng)該使用周期手工管理新內(nèi)容的質(zhì)量通過(guò)及時(shí)內(nèi)容制作及質(zhì)量控制，滿足顧客對(duì)及時(shí)、高質(zhì)量?jī)?nèi)容的需求供應(yīng)商管理20網(wǎng)站提供了豐富的內(nèi)容和服務(wù)，提高了用戶對(duì)客戶端的關(guān)注度和好感整體平臺(tái)價(jià)值“愛(ài)應(yīng)用”整體平臺(tái)充分滿足了用戶的生活、工作及休閑娛樂(lè)需求，同時(shí)也讓用戶提升了對(duì)電信業(yè)務(wù)的好感度和認(rèn)可度更多的內(nèi)容資訊更多的用戶更多的功能組件更多的點(diǎn)擊量用戶更多的瀏覽量愛(ài)應(yīng)用網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳微信公眾號(hào)易信公眾號(hào)更多的業(yè)績(jī)對(duì)用戶的價(jià)值更豐富的資訊獲取更佳的用戶體驗(yàn)更貼近生活需求的服務(wù)對(duì)電信的價(jià)值從服務(wù)提供商到內(nèi)容提供商轉(zhuǎn)變通過(guò)用戶的認(rèn)可提高業(yè)績(jī)水平線上、線下共同成長(zhǎng)，聯(lián)合發(fā)力21整體平臺(tái)價(jià)值“愛(ài)應(yīng)用”整體平臺(tái)充分滿足了用戶的生活、工作及休便民生活影音世界翼起旅行游戲主場(chǎng)商務(wù)助手時(shí)尚顧問(wèn)愛(ài)音樂(lè)發(fā)現(xiàn)新旅游翼游風(fēng)暴C網(wǎng)秘書(shū)私密禁衛(wèi)軍彩鈴早晚天氣播報(bào)拇指狂人189郵箱一機(jī)多號(hào)音樂(lè)下載美食直通車(chē)新番速遞駕訊通…………人社通主要服務(wù)分類服務(wù)領(lǐng)域分類22便民生活影音世界翼起旅行游戲主場(chǎng)商務(wù)助手時(shí)尚顧問(wèn)愛(ài)音樂(lè)發(fā)現(xiàn)新IIIII便民生活類內(nèi)容資訊商務(wù)助手類內(nèi)容資訊游戲類內(nèi)容資訊旅游類內(nèi)容資訊影音類內(nèi)容資訊內(nèi)容資訊相關(guān)度高話題性分享用戶用戶使用習(xí)慣用戶建議流行UE設(shè)計(jì)即時(shí)的熱點(diǎn)內(nèi)容分類組合基于的用戶體驗(yàn)的前端顯示適合用戶習(xí)慣的操作設(shè)置熱點(diǎn)分析分類采集趨勢(shì)分析內(nèi)容規(guī)劃運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容規(guī)劃策略下一步：內(nèi)容的發(fā)布每個(gè)內(nèi)容種類的組合策略都會(huì)經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析、市場(chǎng)調(diào)研、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)等等來(lái)傳遞內(nèi)容規(guī)劃策略23IIIII便民生活類內(nèi)容資訊內(nèi)容資訊相關(guān)度高用戶用戶使用習(xí)慣根據(jù)業(yè)務(wù)類別，采集對(duì)應(yīng)的分類信息，編輯基于信息來(lái)制作內(nèi)容?；诓杉畔?，編輯制作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。通過(guò)增值業(yè)務(wù)發(fā)布平臺(tái)，上傳內(nèi)容。內(nèi)容上傳后，先進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試及審核。測(cè)試沒(méi)有問(wèn)題后，激活信息進(jìn)行發(fā)布。內(nèi)容管理內(nèi)容管理策略信息類內(nèi)容管理政策用戶需求分析服務(wù)渠道分析內(nèi)容及時(shí)性分析內(nèi)容實(shí)用性分析服務(wù)效果分析選擇信息信息編輯信息上傳內(nèi)部測(cè)試信息激活24根據(jù)業(yè)務(wù)類別，采集對(duì)應(yīng)的分類信息，編輯基于信息來(lái)制作內(nèi)容?；呗越M合熱點(diǎn)內(nèi)容

免費(fèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù),訂購(gòu)熱榜應(yīng)該高亮顯示新的內(nèi)容

熱門(mén)高營(yíng)收的產(chǎn)品的策略性的前端高亮顯示適合大眾的產(chǎn)品用戶免費(fèi)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品針對(duì)性的付費(fèi)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)商SP業(yè)務(wù)的市場(chǎng)需求分析

大網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)分析趨勢(shì)分析統(tǒng)計(jì)分析增值業(yè)務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查現(xiàn)有產(chǎn)品的梳理及分類建議高訂閱量的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析用戶需求點(diǎn)分析供應(yīng)商分析增值服務(wù)大類優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品帶來(lái)的營(yíng)收劣勢(shì)產(chǎn)品的評(píng)測(cè)分析內(nèi)容與評(píng)估25策略組合用戶免費(fèi)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)商SP業(yè)務(wù)的市場(chǎng)需求分析趨勢(shì)內(nèi)容管理流程服務(wù)規(guī)劃運(yùn)營(yíng)人員提供內(nèi)容計(jì)劃評(píng)估內(nèi)容計(jì)劃確定計(jì)劃采集信息制作內(nèi)容上傳內(nèi)容檢查內(nèi)容有錯(cuò)誤修改發(fā)布內(nèi)容根據(jù)數(shù)據(jù)分析及用戶反饋優(yōu)化內(nèi)容發(fā)布內(nèi)容統(tǒng)一管理流程26內(nèi)容管理流程服務(wù)規(guī)劃運(yùn)營(yíng)人員提供評(píng)估內(nèi)容確定計(jì)劃采集信息上傳每周形成增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)工作周報(bào)，內(nèi)容包含：每周網(wǎng)廳流量數(shù)據(jù)每周微/易信關(guān)注度和活躍度等數(shù)據(jù)每周運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)工作周報(bào)27每周形成增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)工作周報(bào)，內(nèi)容包含：每周網(wǎng)廳流量數(shù)據(jù)每周3.推廣計(jì)劃和管理流程283.推廣計(jì)劃和管理流程28宣傳推廣流程成功的宣傳需要雙方親密合作，認(rèn)清各自的角色和職責(zé)，制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)高效的流程。合作方：宣傳策劃及執(zhí)行準(zhǔn)備宣傳計(jì)劃提案宣傳活動(dòng)所需產(chǎn)品內(nèi)容宣傳活動(dòng)的技術(shù)支持中國(guó)電信：評(píng)價(jià)及批準(zhǔn)要求制作宣傳計(jì)劃提案（具體方案&成本）評(píng)價(jià)提案&批準(zhǔn)提案29宣傳推廣流程成功的宣傳需要雙方親密合作，認(rèn)清各自的角色和職責(zé)宣傳推廣途徑線上推廣網(wǎng)絡(luò)廣告在線黃頁(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告媒體分類廣告信息發(fā)布常規(guī)信息軟文資源合作許可Email營(yíng)銷(xiāo)SEM分類目錄PPCSEO線下推廣線下活動(dòng)視頻媒體傳統(tǒng)紙媒電臺(tái)廣播媒體公關(guān)行業(yè)展會(huì)產(chǎn)品推介會(huì)產(chǎn)品展示中心DM口碑營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站注冊(cè)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制實(shí)用性工具軟件、電子書(shū)免費(fèi)資源、禮品媒體報(bào)道網(wǎng)友自發(fā)轉(zhuǎn)載媒體自發(fā)報(bào)道聯(lián)系媒體報(bào)道30宣傳推廣途徑線上推廣網(wǎng)絡(luò)廣告在線黃頁(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告媒體分類廣告信息推廣營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程推廣活動(dòng)計(jì)劃把計(jì)劃交給四川電信檢查、審批做出具體計(jì)劃及時(shí)間表準(zhǔn)備推廣活動(dòng)內(nèi)容、菜單及頁(yè)面進(jìn)行推廣活動(dòng)推廣活動(dòng)分析制作報(bào)告推廣活動(dòng)評(píng)估推廣營(yíng)銷(xiāo)管理流程31推廣營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程推廣活動(dòng)把計(jì)劃交給檢查、審批做出具體計(jì)劃準(zhǔn)備分類工具評(píng)審成本團(tuán)隊(duì)周期優(yōu)先級(jí)線上App聯(lián)盟中大按季高大眾媒體低中按月中本地化媒體中小按季中網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)中中按月高線下電梯高大按季低活動(dòng)高中按月中事件高中按季中社會(huì)媒體高大按日高方法內(nèi)容事件推廣-季節(jié)性

假日前/季節(jié)-事件性軟植入/新特性的軟植入高中按節(jié)日中免費(fèi)體驗(yàn)評(píng)測(cè)活動(dòng)-免費(fèi)體驗(yàn)周期-按照目標(biāo)群不同種的積分(傳單/海報(bào))低中按季中活動(dòng)抽獎(jiǎng)-內(nèi)容

/刺激內(nèi)容提供（獎(jiǎng)品設(shè)置）低中按月中直接推廣CPC推廣中大按月高APP推廣push低小按季低廳店海報(bào)宣傳低大按月中郵件推廣低小按月低所有的市場(chǎng)活動(dòng)都會(huì)基于有效性來(lái)執(zhí)行和考慮評(píng)審活動(dòng)&規(guī)劃32分類工具評(píng)審成本團(tuán)隊(duì)周期優(yōu)先級(jí)線上App聯(lián)盟中大按季高大眾本推廣渠道分析及建議1：電信網(wǎng)廳及線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳3：四川本地門(mén)戶網(wǎng)站及其他業(yè)務(wù)合作網(wǎng)站4：短信等其他資源2：微信、易信、微博自媒體渠道5：線下戶外廣推廣活動(dòng)及告等其他廣告資源渠道分析及建議33本推廣渠道分析及建議1：電信網(wǎng)廳及線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳3：四川本地門(mén)戶4.合作方線下的試用引導(dǎo)1.利用朋友圈等自媒體形式，有效進(jìn)行推廣1、整體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境監(jiān)控2、新聞營(yíng)銷(xiāo)3、微博營(yíng)銷(xiāo)4、微信營(yíng)銷(xiāo)5、論壇營(yíng)銷(xiāo)6、智庫(kù)問(wèn)答優(yōu)化7、QQ群營(yíng)銷(xiāo)3.CPS外鏈—最有效的互聯(lián)網(wǎng)廣告形式2.網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)—網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的監(jiān)控和優(yōu)化優(yōu)勢(shì)渠道評(píng)測(cè)344.合作方線下的試用引導(dǎo)1.利用朋友圈等自媒體形式，有效進(jìn)目標(biāo)市場(chǎng)活動(dòng)

自有渠道

-電信各個(gè)渠道傳統(tǒng)媒體

-目標(biāo):品牌&服務(wù)意識(shí)營(yíng)銷(xiāo)推廣

(上線推廣)

-媒體:新媒體/網(wǎng)絡(luò)包裝

-目標(biāo):增加用戶

廣告

-媒體:傳統(tǒng)媒體

-目的:增加用戶數(shù)和使用率營(yíng)銷(xiāo)推廣（新品推廣)

-媒體:新媒體/自媒體

-目的:增加用戶使用頻度營(yíng)銷(xiāo)推廣(優(yōu)惠活動(dòng)推廣)

-媒體:合適的媒體

-目的:增加用戶的使用頻度&用戶的忠誠(chéng)度營(yíng)銷(xiāo)推廣(企業(yè)推廣)

-渠道：

商務(wù)人員/郵件市場(chǎng)將會(huì)集中于品牌的認(rèn)知及用戶的擴(kuò)展，在6個(gè)月后，將會(huì)集中于服務(wù)使用的流量增加所帶來(lái)的用戶增加。上線階段(~6個(gè)月)成長(zhǎng)階段

(6個(gè)月）增加

-網(wǎng)廳流量

-

微/易信關(guān)注度增加

-網(wǎng)廳及微/易信關(guān)注度

-用戶

用戶內(nèi)容銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)渠道評(píng)測(cè)35目標(biāo)市場(chǎng)活動(dòng)市場(chǎng)將會(huì)集中于品牌的認(rèn)知及用戶的擴(kuò)展，在6個(gè)月后4.運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)和報(bào)告流程364.運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)和報(bào)告流程36運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)37運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)37運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)、報(bào)告流程每月初導(dǎo)出前一個(gè)月的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析寫(xiě)月報(bào)告把報(bào)告提交給四川電信把相關(guān)報(bào)告通知給各部門(mén)統(tǒng)計(jì)、報(bào)告管理流程38運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)、報(bào)告流程每月初導(dǎo)出前一個(gè)月的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析寫(xiě)月報(bào)告把5.人力資源計(jì)劃395.人力資源計(jì)劃39項(xiàng)目人力資源計(jì)劃部門(mén)整體運(yùn)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)規(guī)劃內(nèi)容運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)推廣角色職責(zé)所需人數(shù)統(tǒng)籌管理整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程決定運(yùn)營(yíng)的這側(cè)及方向風(fēng)險(xiǎn)管理流程監(jiān)控項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理溝通變動(dòng)管理1人服務(wù)及內(nèi)容/用戶界面規(guī)劃運(yùn)營(yíng)及流程指導(dǎo)服務(wù)問(wèn)題報(bào)告，收集、分析運(yùn)營(yíng)相關(guān)行業(yè)及市場(chǎng)信息運(yùn)營(yíng)規(guī)劃流程調(diào)整/指導(dǎo)變動(dòng)管理1人日常運(yùn)營(yíng)及運(yùn)營(yíng)推廣內(nèi)容測(cè)試與發(fā)布理解運(yùn)營(yíng)流程流程及數(shù)據(jù)確認(rèn)4人DB管理及系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)管理員排除系統(tǒng)故障用戶職責(zé)管理系統(tǒng)建立性能管理DB管理&故障排除系統(tǒng)管理用戶環(huán)境設(shè)定&維護(hù)測(cè)試環(huán)境及運(yùn)營(yíng)2人推廣活動(dòng)策劃與實(shí)施理解推廣流程流程及數(shù)據(jù)反饋2人40項(xiàng)目人力資源計(jì)劃部門(mén)整體運(yùn)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)規(guī)劃內(nèi)容運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)推廣謝&謝41謝&謝41一、亮相階段1.篩選出來(lái)的渠道：線上線下。電信和非電信的渠道篩選。2.任務(wù)目標(biāo)：粉絲數(shù)和流量的定位規(guī)劃。3.先做內(nèi)容的專業(yè)度和豐富度。4.篩選不同的主題內(nèi)容進(jìn)行分期的推廣。上線活動(dòng)：電信渠道：線下的廳店，網(wǎng)廳頁(yè)面，飛揚(yáng)網(wǎng)站和客戶端，IPUSH，ITV等？M建議：獎(jiǎng)品、征文等類似的互動(dòng)活動(dòng)、擬人化的定位。微信認(rèn)證接口。42一、亮相階段上線活動(dòng)：M建議：獎(jiǎng)品、征文等類似的互動(dòng)活動(dòng)、擬1.基地網(wǎng)站2.WAP站3.客戶端4.營(yíng)業(yè)廳廳店（展架、傳單、臺(tái)歷）5.IPUSH（待定）6.CP的自媒體。7.飛揚(yáng)平臺(tái)。8.網(wǎng)廳首頁(yè)及微博微信易信。9.電信的各種手機(jī)客戶端。10.ITV.1.EGOU2.影院媒體3.431.基地網(wǎng)站1.EGOU43階段：44階段：44增值業(yè)務(wù)綜合管理平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方案ChinaTelecommunicationsCorporation45增值業(yè)務(wù)綜合管理平臺(tái)ChinaTelecommunicat目錄增值業(yè)務(wù)綜合管理平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和內(nèi)容管理流程推廣計(jì)劃和管理流程運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)和報(bào)告流程人力資源計(jì)劃46目錄增值業(yè)務(wù)綜合管理平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略21.增值業(yè)務(wù)綜合管理平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略471.增值業(yè)務(wù)綜合管理平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略3四川電信增值業(yè)務(wù)平臺(tái)“愛(ài)應(yīng)用”基于提供收費(fèi)增值服務(wù)，以應(yīng)用類產(chǎn)品為主提供服務(wù)。同時(shí)，“愛(ài)應(yīng)用”平臺(tái)通過(guò)四川電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳和專屬微信、易信公共賬號(hào)，提供給用戶進(jìn)行產(chǎn)品瀏覽及訂購(gòu)等業(yè)務(wù)操作。增值業(yè)務(wù)綜合管理平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略“愛(ài)應(yīng)用”運(yùn)營(yíng)策略48四川電信增值業(yè)務(wù)平臺(tái)“愛(ài)應(yīng)用”基于提供收費(fèi)增值服務(wù)，以應(yīng)用類增值業(yè)務(wù)綜合管理平臺(tái)的目的和優(yōu)勢(shì)實(shí)時(shí)監(jiān)控及時(shí)反應(yīng)49增值業(yè)務(wù)綜合管理平臺(tái)的目的和優(yōu)勢(shì)實(shí)時(shí)監(jiān)控及時(shí)反應(yīng)5增值業(yè)務(wù)綜合管理平臺(tái)提升了運(yùn)營(yíng)能力各渠道動(dòng)態(tài)統(tǒng)一把控，節(jié)省監(jiān)控成本，降低項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)成本多平臺(tái)實(shí)時(shí)推送相關(guān)業(yè)務(wù)信息，刺激訂購(gòu)，提升銷(xiāo)售額及時(shí)調(diào)整各平臺(tái)，統(tǒng)一動(dòng)作，有利于產(chǎn)品形象的建立和維護(hù)實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的整合和提煉，為今后的業(yè)務(wù)挖掘和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)奠定基礎(chǔ)提升電信運(yùn)營(yíng)能力增強(qiáng)電信用戶粘性多渠道接收信息，實(shí)時(shí)掌控產(chǎn)品及業(yè)務(wù)辦理新動(dòng)態(tài)多平臺(tái)實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)，輕松實(shí)現(xiàn)用戶個(gè)人信息的同步更新，避免多次重復(fù)操作打通PC端和移動(dòng)端接口，訂購(gòu)渠道更多，操作更方便、更快捷，有效消化用戶的碎片化時(shí)間提升產(chǎn)品用戶體驗(yàn)，升華電信品牌形象50增值業(yè)務(wù)綜合管理平臺(tái)提升了運(yùn)營(yíng)能力提升電信運(yùn)營(yíng)能力增強(qiáng)電信用布局移動(dòng)端形成強(qiáng)勢(shì)平臺(tái)布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)建“三角矩陣”形成強(qiáng)勢(shì)融合平臺(tái)愛(ài)應(yīng)用網(wǎng)上應(yīng)用廳易信公眾號(hào)微信公眾號(hào)用戶時(shí)間被各種智能設(shè)備碎片化，信息的移動(dòng)性、隨時(shí)性、易獲取性是大勢(shì)所趨。超過(guò)50%的網(wǎng)民選擇移動(dòng)端購(gòu)物和支付，微/易信能提升用戶體驗(yàn)，促進(jìn)消費(fèi)達(dá)成。微/易信的推廣成本比傳統(tǒng)手段成本更低，易研發(fā)易創(chuàng)新，有效實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。智能手機(jī)終端的普及，超過(guò)7成的網(wǎng)民用手機(jī)上網(wǎng)，未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)是移動(dòng)著的互聯(lián)網(wǎng)。51布局移動(dòng)端形成強(qiáng)勢(shì)平臺(tái)布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)建“三角矩陣”形成強(qiáng)提升迎新價(jià)值加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)推進(jìn)網(wǎng)廳和移動(dòng)端的建設(shè)，提升綜合用戶體驗(yàn)。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展多渠道整合營(yíng)銷(xiāo)根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)，重點(diǎn)推出符合用戶需求的產(chǎn)品，從源頭市場(chǎng)搶占先機(jī)并實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效發(fā)展。以移動(dòng)端作為業(yè)務(wù)拓展突破口，促進(jìn)用戶互動(dòng)和增加用戶黏性。PC端、移動(dòng)端和線下渠道整體打通，加強(qiáng)曝光力度與業(yè)務(wù)便捷受理。全方面提升業(yè)務(wù)能力和渠道52提升迎新加強(qiáng)基礎(chǔ)推進(jìn)網(wǎng)廳和移動(dòng)端的建設(shè)，提升綜合用戶體驗(yàn)。實(shí)項(xiàng)目戰(zhàn)略目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)概述提升網(wǎng)廳流量增加“愛(ài)應(yīng)用”微信、易信公共賬號(hào)關(guān)注量目的現(xiàn)狀在中國(guó)通訊市場(chǎng)獲取領(lǐng)先提升流量合理規(guī)劃頁(yè)面構(gòu)架、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品上架和線上線下推廣執(zhí)行。增加關(guān)注量?jī)?yōu)化功能構(gòu)架、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，刺激鼓勵(lì)粉絲進(jìn)行分享。三大通訊運(yùn)營(yíng)商戰(zhàn)略布局無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)53項(xiàng)目戰(zhàn)略目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)概述目的現(xiàn)狀在中國(guó)三大通訊運(yùn)營(yíng)增值業(yè)務(wù)項(xiàng)目整體規(guī)劃篩選優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行推薦，促使用戶選擇具體服務(wù)優(yōu)化整體視覺(jué)體驗(yàn)和操作流程，建立品牌形象提供多種瀏覽渠道和互動(dòng)項(xiàng)目，提升用戶忠誠(chéng)度展示性服務(wù)性體驗(yàn)性12354增值業(yè)務(wù)項(xiàng)目整體規(guī)劃篩選優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行推薦，促使用戶選擇具體服品牌形象建設(shè)產(chǎn)品全面展示增值業(yè)務(wù)項(xiàng)目整體規(guī)劃展示性55品牌形象建設(shè)增值業(yè)務(wù)項(xiàng)目整體規(guī)劃展示性11提升視覺(jué)體驗(yàn)優(yōu)化操作流程服務(wù)性增值業(yè)務(wù)項(xiàng)目整體規(guī)劃56提升視覺(jué)體驗(yàn)服務(wù)性增值業(yè)務(wù)項(xiàng)目整體規(guī)劃12多渠道到達(dá)便捷業(yè)務(wù)辦理增值業(yè)務(wù)項(xiàng)目整體規(guī)劃體驗(yàn)性57多渠道到達(dá)增值業(yè)務(wù)項(xiàng)目整體規(guī)劃體驗(yàn)性13“愛(ài)應(yīng)用”的整合傳播模式愛(ài)應(yīng)用項(xiàng)目傳播模式從PC端到移動(dòng)端為入口的整合傳播以微信和易信為陣地的互動(dòng)服務(wù)58“愛(ài)應(yīng)用”的整合傳播模式愛(ài)應(yīng)用項(xiàng)目傳播模式從PC端到移動(dòng)端為2.運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和內(nèi)容管理流程592.運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和內(nèi)容管理流程15愛(ài)應(yīng)用的增值服務(wù)應(yīng)該基于便民服務(wù)內(nèi)容，以普通SP產(chǎn)品、企業(yè)SP產(chǎn)品收入占比為主提供服務(wù)。同時(shí)此平臺(tái)通過(guò)PC和移動(dòng)端的具備自媒體屬性的終端來(lái)進(jìn)行最新產(chǎn)品信息及活動(dòng)信息的發(fā)布，并自帶一鍵訂閱的著陸頁(yè)面提供給用戶去訂閱。為提高此服務(wù)的活躍度，應(yīng)當(dāng)采用各平臺(tái)統(tǒng)一聯(lián)動(dòng)的互動(dòng)連接，并給予用戶最方便的個(gè)人業(yè)務(wù)信息查詢。服務(wù)渠道PC移動(dòng)端統(tǒng)一發(fā)布后臺(tái)活動(dòng)信息產(chǎn)品內(nèi)容用戶個(gè)人中心數(shù)據(jù)中心新品信息提供最官方的信息發(fā)布平臺(tái)基于基本收費(fèi)模式，提供完善的查詢訂閱服務(wù)基于自媒體模式第一時(shí)間產(chǎn)品信息和活動(dòng)信息到達(dá)用戶眼前給予基礎(chǔ)收費(fèi)模式，提供便捷的訂閱退訂功能提供最快捷的個(gè)人業(yè)務(wù)查詢服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式60愛(ài)應(yīng)用的增值服務(wù)應(yīng)該基于便民服務(wù)內(nèi)容，以普通SP產(chǎn)品、企業(yè)S內(nèi)容運(yùn)營(yíng)概念內(nèi)容運(yùn)營(yíng)主要由兩部分組成：內(nèi)容管理和可用性。戰(zhàn)略性內(nèi)容管理及時(shí)性內(nèi)容管理內(nèi)容管理可用性人性化菜單結(jié)構(gòu)用戶親和服務(wù)渠道實(shí)質(zhì)性服務(wù)內(nèi)容有效的推廣活動(dòng)61內(nèi)容運(yùn)營(yíng)概念內(nèi)容運(yùn)營(yíng)主要由兩部分組成：戰(zhàn)略性內(nèi)容管理內(nèi)容管理本運(yùn)營(yíng)思路1.優(yōu)化并不斷提升產(chǎn)品功能2.一個(gè)時(shí)間段重點(diǎn)推薦一款產(chǎn)品

3.推送、參與、互動(dòng)1.線上線下渠道利用

2.口碑營(yíng)銷(xiāo)1.刺激用戶使用

2.完成引入目的

3.展現(xiàn)核心價(jià)值提高健康度1.做好核心價(jià)值

2.做好服務(wù)

3.更多增值I.體貼的幫助

II.升級(jí)更新

III.制造氛圍

IV.以用戶為核心吸引用戶留住用戶內(nèi)容建設(shè)外鏈建設(shè)有效用戶活躍用戶核心用戶提高活躍度I.內(nèi)容型-事件

II.功能型-新特性

III.燒錢(qián)型-提高曝光率運(yùn)營(yíng)思路運(yùn)營(yíng)思路62本運(yùn)營(yíng)思路1.優(yōu)化并不斷提升產(chǎn)品功能1.線上線下渠道利用

2“愛(ài)應(yīng)用”的產(chǎn)品主要以商務(wù)助手和便民服務(wù)等組成。因此，整體服務(wù)的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)應(yīng)該針對(duì)于產(chǎn)品類別，篩選出適合用戶的有價(jià)值的內(nèi)容和產(chǎn)品。運(yùn)營(yíng)思路內(nèi)容采集平臺(tái)+運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)終端Operator門(mén)戶網(wǎng)站其他網(wǎng)絡(luò)媒體四川政企四川電信微信公眾賬號(hào)易信公眾賬號(hào)其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用戶63“愛(ài)應(yīng)用”的產(chǎn)品主要以商務(wù)助手和便民服務(wù)等組成。因此，整體服網(wǎng)站提供了豐富的內(nèi)容和服務(wù)，提高了用戶對(duì)客戶端的關(guān)注度和好感度，從而增強(qiáng)了其對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)的粘性內(nèi)容管理內(nèi)容管理的結(jié)構(gòu)有效的內(nèi)容管理對(duì)于增加信息門(mén)戶業(yè)務(wù)收入是至關(guān)重要的內(nèi)容管理如何讓用戶簡(jiǎn)單地找到喜愛(ài)的內(nèi)容熱門(mén)內(nèi)容的管理新內(nèi)容的管理菜單結(jié)構(gòu)及導(dǎo)航如何滿足用戶對(duì)內(nèi)容質(zhì)量的要求及時(shí)的內(nèi)容開(kāi)發(fā)內(nèi)容的質(zhì)量控制內(nèi)容質(zhì)量21為了讓流行的內(nèi)容最大程度地展現(xiàn)給用戶熱門(mén)內(nèi)容的管理為了讓新加的內(nèi)容最大程度地展現(xiàn)用戶，應(yīng)該使用周期手工管理新內(nèi)容的質(zhì)量通過(guò)及時(shí)內(nèi)容制作及質(zhì)量控制，滿足顧客對(duì)及時(shí)、高質(zhì)量?jī)?nèi)容的需求供應(yīng)商管理64網(wǎng)站提供了豐富的內(nèi)容和服務(wù)，提高了用戶對(duì)客戶端的關(guān)注度和好感整體平臺(tái)價(jià)值“愛(ài)應(yīng)用”整體平臺(tái)充分滿足了用戶的生活、工作及休閑娛樂(lè)需求，同時(shí)也讓用戶提升了對(duì)電信業(yè)務(wù)的好感度和認(rèn)可度更多的內(nèi)容資訊更多的用戶更多的功能組件更多的點(diǎn)擊量用戶更多的瀏覽量愛(ài)應(yīng)用網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳微信公眾號(hào)易信公眾號(hào)更多的業(yè)績(jī)對(duì)用戶的價(jià)值更豐富的資訊獲取更佳的用戶體驗(yàn)更貼近生活需求的服務(wù)對(duì)電信的價(jià)值從服務(wù)提供商到內(nèi)容提供商轉(zhuǎn)變通過(guò)用戶的認(rèn)可提高業(yè)績(jī)水平線上、線下共同成長(zhǎng)，聯(lián)合發(fā)力65整體平臺(tái)價(jià)值“愛(ài)應(yīng)用”整體平臺(tái)充分滿足了用戶的生活、工作及休便民生活影音世界翼起旅行游戲主場(chǎng)商務(wù)助手時(shí)尚顧問(wèn)愛(ài)音樂(lè)發(fā)現(xiàn)新旅游翼游風(fēng)暴C網(wǎng)秘書(shū)私密禁衛(wèi)軍彩鈴早晚天氣播報(bào)拇指狂人189郵箱一機(jī)多號(hào)音樂(lè)下載美食直通車(chē)新番速遞駕訊通…………人社通主要服務(wù)分類服務(wù)領(lǐng)域分類66便民生活影音世界翼起旅行游戲主場(chǎng)商務(wù)助手時(shí)尚顧問(wèn)愛(ài)音樂(lè)發(fā)現(xiàn)新IIIII便民生活類內(nèi)容資訊商務(wù)助手類內(nèi)容資訊游戲類內(nèi)容資訊旅游類內(nèi)容資訊影音類內(nèi)容資訊內(nèi)容資訊相關(guān)度高話題性分享用戶用戶使用習(xí)慣用戶建議流行UE設(shè)計(jì)即時(shí)的熱點(diǎn)內(nèi)容分類組合基于的用戶體驗(yàn)的前端顯示適合用戶習(xí)慣的操作設(shè)置熱點(diǎn)分析分類采集趨勢(shì)分析內(nèi)容規(guī)劃運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容規(guī)劃策略下一步：內(nèi)容的發(fā)布每個(gè)內(nèi)容種類的組合策略都會(huì)經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析、市場(chǎng)調(diào)研、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)等等來(lái)傳遞內(nèi)容規(guī)劃策略67IIIII便民生活類內(nèi)容資訊內(nèi)容資訊相關(guān)度高用戶用戶使用習(xí)慣根據(jù)業(yè)務(wù)類別，采集對(duì)應(yīng)的分類信息，編輯基于信息來(lái)制作內(nèi)容?；诓杉畔ⅲ庉嬛谱鲀?yōu)質(zhì)內(nèi)容。通過(guò)增值業(yè)務(wù)發(fā)布平臺(tái)，上傳內(nèi)容。內(nèi)容上傳后，先進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試及審核。測(cè)試沒(méi)有問(wèn)題后，激活信息進(jìn)行發(fā)布。內(nèi)容管理內(nèi)容管理策略信息類內(nèi)容管理政策用戶需求分析服務(wù)渠道分析內(nèi)容及時(shí)性分析內(nèi)容實(shí)用性分析服務(wù)效果分析選擇信息信息編輯信息上傳內(nèi)部測(cè)試信息激活68根據(jù)業(yè)務(wù)類別，采集對(duì)應(yīng)的分類信息，編輯基于信息來(lái)制作內(nèi)容?；呗越M合熱點(diǎn)內(nèi)容

免費(fèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù),訂購(gòu)熱榜應(yīng)該高亮顯示新的內(nèi)容

熱門(mén)高營(yíng)收的產(chǎn)品的策略性的前端高亮顯示適合大眾的產(chǎn)品用戶免費(fèi)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品針對(duì)性的付費(fèi)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)商SP業(yè)務(wù)的市場(chǎng)需求分析

大網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)分析趨勢(shì)分析統(tǒng)計(jì)分析增值業(yè)務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查現(xiàn)有產(chǎn)品的梳理及分類建議高訂閱量的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析用戶需求點(diǎn)分析供應(yīng)商分析增值服務(wù)大類優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品帶來(lái)的營(yíng)收劣勢(shì)產(chǎn)品的評(píng)測(cè)分析內(nèi)容與評(píng)估69策略組合用戶免費(fèi)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)商SP業(yè)務(wù)的市場(chǎng)需求分析趨勢(shì)內(nèi)容管理流程服務(wù)規(guī)劃運(yùn)營(yíng)人員提供內(nèi)容計(jì)劃評(píng)估內(nèi)容計(jì)劃確定計(jì)劃采集信息制作內(nèi)容上傳內(nèi)容檢查內(nèi)容有錯(cuò)誤修改發(fā)布內(nèi)容根據(jù)數(shù)據(jù)分析及用戶反饋優(yōu)化內(nèi)容發(fā)布內(nèi)容統(tǒng)一管理流程70內(nèi)容管理流程服務(wù)規(guī)劃運(yùn)營(yíng)人員提供評(píng)估內(nèi)容確定計(jì)劃采集信息上傳每周形成增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)工作周報(bào)，內(nèi)容包含：每周網(wǎng)廳流量數(shù)據(jù)每周微/易信關(guān)注度和活躍度等數(shù)據(jù)每周運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)工作周報(bào)71每周形成增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)工作周報(bào)，內(nèi)容包含：每周網(wǎng)廳流量數(shù)據(jù)每周3.推廣計(jì)劃和管理流程723.推廣計(jì)劃和管理流程28宣傳推廣流程成功的宣傳需要雙方親密合作，認(rèn)清各自的角色和職責(zé)，制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)高效的流程。合作方：宣傳策劃及執(zhí)行準(zhǔn)備宣傳計(jì)劃提案宣傳活動(dòng)所需產(chǎn)品內(nèi)容宣傳活動(dòng)的技術(shù)支持中國(guó)電信：評(píng)價(jià)及批準(zhǔn)要求制作宣傳計(jì)劃提案（具體方案&成本）評(píng)價(jià)提案&批準(zhǔn)提案73宣傳推廣流程成功的宣傳需要雙方親密合作，認(rèn)清各自的角色和職責(zé)宣傳推廣途徑線上推廣網(wǎng)絡(luò)廣告在線黃頁(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告媒體分類廣告信息發(fā)布常規(guī)信息軟文資源合作許可Email營(yíng)銷(xiāo)SEM分類目錄PPCSEO線下推廣線下活動(dòng)視頻媒體傳統(tǒng)紙媒電臺(tái)廣播媒體公關(guān)行業(yè)展會(huì)產(chǎn)品推介會(huì)產(chǎn)品展示中心DM口碑營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站注冊(cè)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制實(shí)用性工具軟件、電子書(shū)免費(fèi)資源、禮品媒體報(bào)道網(wǎng)友自發(fā)轉(zhuǎn)載媒體自發(fā)報(bào)道聯(lián)系媒體報(bào)道74宣傳推廣途徑線上推廣網(wǎng)絡(luò)廣告在線黃頁(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告媒體分類廣告信息推廣營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程推廣活動(dòng)計(jì)劃把計(jì)劃交給四川電信檢查、審批做出具體計(jì)劃及時(shí)間表準(zhǔn)備推廣活動(dòng)內(nèi)容、菜單及頁(yè)面進(jìn)行推廣活動(dòng)推廣活動(dòng)分析制作報(bào)告推廣活動(dòng)評(píng)估推廣營(yíng)銷(xiāo)管理流程75推廣營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程推廣活動(dòng)把計(jì)劃交給檢查、審批做出具體計(jì)劃準(zhǔn)備分類工具評(píng)審成本團(tuán)隊(duì)周期優(yōu)先級(jí)線上App聯(lián)盟中大按季高大眾媒體低中按月中本地化媒體中小按季中網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)中中按月高線下電梯高大按季低活動(dòng)高中按月中事件高中按季中社會(huì)媒體高大按日高方法內(nèi)容事件推廣-季節(jié)性

假日前/季節(jié)-事件性軟植入/新特性的軟植入高中按節(jié)日中免費(fèi)體驗(yàn)評(píng)測(cè)活動(dòng)-免費(fèi)體驗(yàn)周期-按照目標(biāo)群不同種的積分(傳單/海報(bào))低中按季中活動(dòng)抽獎(jiǎng)-內(nèi)容

/刺激內(nèi)容提供（獎(jiǎng)品設(shè)置）低中按月中直接推廣CPC推廣中大按月高APP推廣push低小按季低廳店海報(bào)宣傳低大按月中郵件推廣低小按月低所有的市場(chǎng)活動(dòng)都會(huì)基于有效性來(lái)執(zhí)行和考慮評(píng)審活動(dòng)&規(guī)劃76分類工具評(píng)審成本團(tuán)隊(duì)周期優(yōu)先級(jí)線上App聯(lián)盟中大按季高大眾本推廣渠道分析及建議1：電信網(wǎng)廳及線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳3：四川本地門(mén)戶網(wǎng)站及其他業(yè)務(wù)合作網(wǎng)站4：短信等其他資源2：微信、易信、微博自媒體渠道5：線下戶外廣推廣活動(dòng)及告等其他廣告資源渠道分析及建議77本推廣渠道分析及建議1：電信網(wǎng)廳及線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳3：四川本地門(mén)戶4.合作方線下的試用引導(dǎo)1.利用朋友圈等自媒體形式，有效進(jìn)行推廣1、整體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境監(jiān)控2、新聞營(yíng)銷(xiāo)3、微博營(yíng)銷(xiāo)4、微信營(yíng)銷(xiāo)5、論壇營(yíng)銷(xiāo)6、智庫(kù)問(wèn)答優(yōu)化7、QQ群營(yíng)銷(xiāo)3.CPS外鏈—最有效的互聯(lián)網(wǎng)廣告形式2.網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)—網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的監(jiān)控和優(yōu)