新產(chǎn)品開發(fā)及項目管理教材

1持續(xù)改進培訓(xùn)系列講座10豐田零部件

新產(chǎn)品開發(fā)及項目管理湯建雄

2013年03月12日2供應(yīng)商強化及新產(chǎn)品項目管理一、供應(yīng)商強化簡介二、豐田新產(chǎn)品開發(fā)

項目管理簡介三、供應(yīng)商強化---項目管理工具簡介四、質(zhì)量管理及關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)簡介:

1.文件的提交；

2.零部件完成；

3.零部件批準(zhǔn)；

4.過程變更批準(zhǔn)；

5.項目最終批準(zhǔn)；

3一、供應(yīng)商強化簡介二、豐田新產(chǎn)品開發(fā)

項目管理簡介三、供應(yīng)商強化---項目管理工具簡介四、質(zhì)量管理及關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)簡介:

1.文件的提交；

2.零部件完成；

3.零部件批準(zhǔn)；

4.過程變更批準(zhǔn)；

5.項目最終批準(zhǔn)；

內(nèi)容4豐田的挑戰(zhàn)和機遇每年都有很多車型進行：

全新車型的發(fā)布：FullModelChange

現(xiàn)有車型的改良：MinorModelChange要獲得美國評級機構(gòu)JDPower的第一名

（保持與競爭對手在質(zhì)量上的較大的領(lǐng)先優(yōu)勢）供應(yīng)商強化豐田的成功取決于豐田和各供應(yīng)商的共同努力一、供應(yīng)商強化5供應(yīng)商強化的任務(wù)、目的

和基本原則任務(wù)：

-開發(fā)優(yōu)秀供應(yīng)商；

-強化供應(yīng)鏈管理

目的：

-客戶滿意；

-供應(yīng)商滿意；

-自力更生；

基本原則：

一個豐田，一個聲音；

-合作；

-尊重；

-簡化；

-標(biāo)準(zhǔn)化；

-可持續(xù)；

-以身作則

傾聽6供應(yīng)商強化的項目指標(biāo)和驗證方法豐田：成功地推出發(fā)布新車型

-按時完成；

-沒有突發(fā)的危機；

-沒有重大缺陷的車流出到市場；

供應(yīng)商：大幅改進批量生產(chǎn)的質(zhì)量和過程能力

-供應(yīng)商100%按期交付合格產(chǎn)品；

-沒有突發(fā)的危機；

-沒有重大缺陷的部件流出到豐田無車輛危機無部件危機7供應(yīng)商強化的4個支柱供應(yīng)商強化項目管理過程改進供應(yīng)商評估人力資源配備8內(nèi)容一、供應(yīng)商強化簡介二、豐田新產(chǎn)品開發(fā)

項目管理簡介三、供應(yīng)商強化---項目管理工具簡介四、質(zhì)量管理及關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)簡介:

1.文件的提交；

2.零部件完成；

3.零部件批準(zhǔn)；

4.過程變更批準(zhǔn)；

5.項目最終批準(zhǔn)；

9二、豐田新產(chǎn)品開發(fā)項目管理主要方法：將新產(chǎn)品開發(fā)項目管理流程分解為一系列的階段（phase），里程碑（Milestone）和事件（Event）（又叫節(jié)點）；每一個階段、里程碑和節(jié)點都規(guī)定了關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI

(KeyPerformanceIndicator);通過完成每一個階段、里程碑和節(jié)點的關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI，

確保所有的項目風(fēng)險都得到識別，并進行了有效的控制；通過確保每一個階段、里程碑和節(jié)點的順利完成，來確保這整個新產(chǎn)品開發(fā)的順利完成10新產(chǎn)品開發(fā)項目管理的各個階段、里程碑和節(jié)點4個階段7個里程碑6個關(guān)鍵節(jié)點11新產(chǎn)品開開發(fā)項項目管理理的4個階段、、7個里程碑碑、6個節(jié)點12345674個階段7個里程碑Phase1第1階段Phase2第2階段Phase3第3階段Phase4第4階段Planning計劃InitialEvaluation初始評估估FinalVerification最終驗證證MPLaunch批量生產(chǎn)產(chǎn)6個

關(guān)鍵鍵節(jié)點車輛構(gòu)思外協(xié)及風(fēng)險評估階段同步工程工裝件及第一次質(zhì)量評估工序完成成件及零部件批準(zhǔn)小批量試生產(chǎn)及供應(yīng)商質(zhì)量確認批量生產(chǎn)及項目總結(jié)OffTool&FirstQualityAssessmentCEImagePartsSourcing&RiskAssess.SimultaneousEngineeringActivitiesOffProcess&PAHVPT

&SupplierSQCSMassProduction&ReflectionSOP圖紙發(fā)行行工裝、模模具檢具123456第1次試生產(chǎn)第2次試生產(chǎn)12新產(chǎn)品開開發(fā)及及項目管管理的第第1個階段：：計劃1234567Planning計劃第一階段段：計計劃主要目標(biāo)標(biāo)：在在圖紙發(fā)發(fā)布和模模具工裝裝啟動會會議之前前，確保保各方對對產(chǎn)品的的質(zhì)質(zhì)量要求求和期望望值都明明確和理理解；供應(yīng)商的的職責(zé)：：1.研究并建建立設(shè)計計質(zhì)量要要求，包包括關(guān)鍵鍵質(zhì)量評評估基準(zhǔn)準(zhǔn)；2.確定生產(chǎn)產(chǎn)能力、、Cpk以及限度度樣品的的評估基基準(zhǔn)；3.確定對分分供應(yīng)商商的產(chǎn)品品質(zhì)量要要求和評評估基準(zhǔn)準(zhǔn)；4.編制產(chǎn)品品質(zhì)量檢檢驗標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；5.編制MQC（控制計計劃）；；6.編制每個個產(chǎn)品的的質(zhì)量驗驗證計劃劃；7.編制PFMEA；8.參與豐田田的工藝藝同步工工程；13新產(chǎn)品開開發(fā)及及項目管管理的第第2個階段：：初始始評估1234567第二階段段：初初始評估估主要目標(biāo)標(biāo)：在供供應(yīng)商質(zhì)質(zhì)量確認認階段（（SQCS）之前，，確保產(chǎn)產(chǎn)品的設(shè)設(shè)計意圖圖可以在在生產(chǎn)““硬件件”（設(shè)設(shè)備、模模具、工工裝等））和與批批量生產(chǎn)產(chǎn)相當(dāng)?shù)牡纳a(chǎn)線線上實現(xiàn)現(xiàn)。供應(yīng)商的的職責(zé)：：1.確保在生生產(chǎn)“硬硬件”和和批量生生產(chǎn)線上上生產(chǎn)出出來的產(chǎn)產(chǎn)品滿足足和符合合設(shè)計以以及零件件的質(zhì)量量檢驗標(biāo)準(zhǔn)；；2.產(chǎn)品項目目開發(fā)文文件的初稿，如PFMEA，MQC，質(zhì)量檢檢驗標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，項目目實施日日程表，，產(chǎn)品驗驗證計計劃等等，能夠夠按照要要求及時時提交，，并獲得得批準(zhǔn)；；3.按時完成成過程生生產(chǎn)能力力【Pc】】，Ppk的論證；；4.按時提交交限度樣樣品；5.產(chǎn)品滿足足尺寸、、功能及及法規(guī)的的要求；；6.滿足產(chǎn)品品耐久性性、可靠靠性的要要求；7.產(chǎn)品的檢檢具，檢檢驗工裝裝完成，，并進行行測量系系統(tǒng)的分分析；8.零部件分分供應(yīng)商商的生產(chǎn)產(chǎn)過程滿滿足質(zhì)量量和生產(chǎn)產(chǎn)的要求求，包括括對原材材料的材材質(zhì)驗證證；9.向豐田提提交產(chǎn)品批準(zhǔn)準(zhǔn)（PartApproval）程序的申請；；InitialEvaluation初始評估估14新產(chǎn)品開開發(fā)及項項目管理理的第3個階段：：最終終驗證1234567第3階段：最最終驗驗證主要目標(biāo)標(biāo)：確保保產(chǎn)品的的設(shè)計意意圖和質(zhì)質(zhì)量要求求在““生產(chǎn)硬硬件”和和批量生生產(chǎn)線上上能能夠以以批量生生產(chǎn)速度度持續(xù)續(xù)穩(wěn)定地地得以實實現(xiàn)；供應(yīng)商的的職責(zé)：：1.產(chǎn)品項目目開發(fā)文文件的最終稿，如PFMEA，MQC，質(zhì)質(zhì)量量檢檢驗驗標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，，項項目目實實施施日日程程表表，，產(chǎn)產(chǎn)品品驗驗證證計計劃劃等等，，能能夠夠按按照照要要求求及及時時提提交交，，并并獲獲得得批批準(zhǔn)準(zhǔn)；；2.通過過豐豐田田的的產(chǎn)產(chǎn)品品批批準(zhǔn)準(zhǔn)（（PartApproval）程程序序；；3.PFMEA，過過程程生生產(chǎn)產(chǎn)能能力力【Pc】】，Cpk的研研究究必必須須完完成成；；在在研研究究和和論論證證的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上，，產(chǎn)產(chǎn)品品MQC控制制計計劃劃中中要要求求的的措措施施、、方方法法、、檢檢驗驗手手段段必必須須實實施施；；4.對分分供供應(yīng)應(yīng)商商的的產(chǎn)產(chǎn)品品生生產(chǎn)產(chǎn)過過程程能能力力進進行行驗驗證證；；落落實實其其MQC控制制計計劃劃，，確確保保分分供供方方的的質(zhì)質(zhì)量量缺缺陷陷產(chǎn)產(chǎn)品品的的不不流流出出；；5.完成成新新產(chǎn)產(chǎn)品品的的小小批批量量試試制制和和大大批批量量試試制制；；6.在批批量量試試制制中中，，產(chǎn)產(chǎn)品品的的尺尺寸寸、、功功能能及及法法規(guī)規(guī)要要求求能能得得到到持持續(xù)續(xù)及及穩(wěn)穩(wěn)定定的的保保證證；；7.開發(fā)必必要的的檢測測計劃劃，確確保SOP批量生生產(chǎn)的的產(chǎn)品品質(zhì)量量；8.完成所所有要要求的的長期期耐久久性、、可靠靠性的的測試試；FinalVerification最終驗驗證15新產(chǎn)品品開發(fā)發(fā)及項項目管管理的的第第4個階段段：批批量生生產(chǎn)1234567第4階段：：批批量生生產(chǎn)主要目目標(biāo)：：確確保從從SOP開始一一直到到產(chǎn)品品上量量，產(chǎn)產(chǎn)品的的設(shè)計計意圖圖和質(zhì)質(zhì)量要要求都都能能夠得得到穩(wěn)穩(wěn)定地地、持持續(xù)地地滿足足；供應(yīng)商商的職職責(zé)：：1.在開始始批量量生產(chǎn)產(chǎn)的初初始階階段，，要實實施特別的的檢查查計劃劃，確保保質(zhì)量量的要要求得得到到滿足足；（（如：：加嚴嚴檢查查，200%檢查））2.密切監(jiān)監(jiān)控工工序間間的質(zhì)質(zhì)量指指標(biāo)，，以及及外部部的質(zhì)質(zhì)量反反饋，，對問問題點點進行行快速速反反應(yīng)應(yīng)；3.根據(jù)質(zhì)質(zhì)量反反饋，，及時時對””生產(chǎn)產(chǎn)硬件件“（（設(shè)備備、模模具、、工裝裝等））進行行調(diào)整整，以以確確保質(zhì)質(zhì)量要要求得得到穩(wěn)穩(wěn)定地地、持持續(xù)地地滿足足；4.向豐田田提出出”最最終批批準(zhǔn)（（FinalApproval）“的的申請請；5.對產(chǎn)品品批量量試制制階段段和量量產(chǎn)初初始階階段的的情況況開始始進行行項目目總結(jié)結(jié)，吸吸取經(jīng)經(jīng)驗和和教教訓(xùn)，，并進進行橫橫向展展開；；MPLaunch批量生生產(chǎn)16項目管管理的的第第1個里程程碑：：車輛輛構(gòu)思思CEImage車輛構(gòu)構(gòu)思12345677個里程碑碑（CE=chiefengineer項目總總工程程師））主要內(nèi)內(nèi)容：1.以項目目總工工程師師為首首，各各子系系統(tǒng)統(tǒng)總工工分別別提出出車輛輛各系系統(tǒng)統(tǒng)構(gòu)構(gòu)思，，并最最終完完成車車輛總總體體構(gòu)構(gòu)思和和概念念；2.了解新新技術(shù)術(shù)，新新工藝藝，新新材料料；目標(biāo)：：強化各各子系系統(tǒng)、、各生生產(chǎn)單單位，，供應(yīng)應(yīng)商之之間的的參與與和互互動；；計劃階段早期開發(fā)研發(fā)部門采購部門供應(yīng)商車輛構(gòu)思車輛概念部件采購路路徑早期介介入車輛造型圖圖工藝同同步工程活活動強化工藝同同步工程活活動17第2個里程程碑：：外協(xié)協(xié)及風(fēng)風(fēng)險評評估12345677個里程碑碑外協(xié)及及風(fēng)險險評估估PartsSourcing&RiskAssessment目的：：1.了解產(chǎn)產(chǎn)品和和生產(chǎn)產(chǎn)過程程的風(fēng)風(fēng)險；；2.進行風(fēng)風(fēng)險評評估，，并按按照重重要度度進進行分分類（（S，A，B，C級）3.按照風(fēng)風(fēng)險的的重要要度進進行管管理主要工工作內(nèi)內(nèi)容：：1.基于DRBFM（DesignReviewbasedonFailureMode基于失失效模模式的的設(shè)計計評審審）,從設(shè)計計上對對產(chǎn)品品風(fēng)險險進行行分析析；2.對過程程風(fēng)險險評估估進行行標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化，，并在在設(shè)計計、質(zhì)質(zhì)量量、技技術(shù)、、采購購等部部門達達成一一致意意見；；3.對S級和A級風(fēng)險險：要要和供供應(yīng)商商一起起共同同采采取對對策和和行動動計劃劃，以以降低低風(fēng)險險級別別；18風(fēng)險評評估：：風(fēng)風(fēng)險等等級分分類類19第3個里程程碑：：同步步工程程同步工工程SimultaneousEngineering1.對整個個產(chǎn)品品開發(fā)發(fā)過程程產(chǎn)品品的各各個子子系統(tǒng)統(tǒng)同步步開發(fā)發(fā)，比比如如：-產(chǎn)品與與工藝藝、工工裝的的開發(fā)發(fā)，-產(chǎn)品與與質(zhì)量量目標(biāo)標(biāo)同步步規(guī)劃劃，-產(chǎn)品與與物流流的同同步開開發(fā)，，等；；使使開開發(fā)者者從概概念開開始就就考慮慮其他他子系系統(tǒng)的的接口口和需需求，，考慮慮后續(xù)續(xù)工藝藝和和工工裝的的水平平和能能力，，考慮慮質(zhì)量量目標(biāo)標(biāo)的實實現(xiàn)要要求.2.開發(fā)時時就考考慮到到整個個產(chǎn)品品生命命周期期內(nèi)的的所有有因素素(包括質(zhì)質(zhì)量、、成本本、進進度度和用用戶要要求)的一種種系統(tǒng)統(tǒng)方法法。它它把目目前大大多按按階段段進行行的跨跨部門門(包括產(chǎn)產(chǎn)品、、材料料、工工藝、、工裝裝、物物流流、售售后服服務(wù)等等）工工作盡盡可能能進行行同步步作業(yè)業(yè)，以以避免免后續(xù)續(xù)部門門的需需求導(dǎo)導(dǎo)致產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)設(shè)計的的不斷斷更改改。目標(biāo)是是提高高質(zhì)量量、降降低成成本、、縮短產(chǎn)產(chǎn)品開開發(fā)周周期20順序工工程與與同同步步工程程開發(fā)規(guī)劃生產(chǎn)質(zhì)保物流同步工工程開發(fā)時時間縮縮短傳統(tǒng)的的21第3個里程程碑：：同步步工程程12345677個里程碑碑目的：：1.在生產(chǎn)產(chǎn)圖紙紙發(fā)布布之前前，在在主機機廠廠開開始實實施設(shè)設(shè)計制制造要要求和和VE活動（（價值值工程程）；；2.在生產(chǎn)產(chǎn)圖紙紙發(fā)布布之前前，在在供應(yīng)應(yīng)商商處處開始始實施施設(shè)計計制造造要求求及成成本削削減活活動主要工工作內(nèi)內(nèi)容：：1.審查同同步工工程設(shè)設(shè)計圖圖紙，，根據(jù)據(jù)成本本消減減和和制造造的要要求提提出設(shè)設(shè)計變變更請請求；；2.審查/跟蹤設(shè)設(shè)計變變更進進展情情況，，并最最終確確定定（產(chǎn)產(chǎn)品、、模具具工裝裝、質(zhì)質(zhì)量、、采購購、物物流等等）協(xié)協(xié)議。。同步工工程SimultaneousEngineering也叫SE活動22第4個里程程碑：：工裝裝件及及第一一次質(zhì)質(zhì)量評評估12345677個里程碑碑目的：：1.確實了了解供供應(yīng)商商零部部件的的質(zhì)量量狀狀態(tài)和和工裝裝件的的狀態(tài)態(tài)；2.盡快識識別出出零部部件質(zhì)質(zhì)量問問題或或工工裝裝件的的問題題，并并采取取對策策；主要工工作內(nèi)內(nèi)容：：1.建立供供應(yīng)商商零部部件日日程表表和關(guān)關(guān)鍵質(zhì)質(zhì)量指指標(biāo)跟跟蹤蹤表；；并按按照日日程表表的進進度對對零部部件質(zhì)質(zhì)量量完完成品品合格格率和和工裝裝件狀狀態(tài)進進行評評估；；2.對問題題點進進行識識別，，并提提出解解決方方案；；工裝件件及第第一次次質(zhì)量量評估估OffTool&1stQualityAssessment也叫1A23第4個里程程碑：：工裝裝件及及第一一次質(zhì)質(zhì)量評評估12345677個里程碑碑主要績績效指指標(biāo)（（KPI）：質(zhì)量準(zhǔn)準(zhǔn)備就緒比比率1.工裝件完成成率2.質(zhì)量保證文文件完成率率檢查標(biāo)準(zhǔn)檢具零件驗證計劃MQCFMEA完成情況項目截止日期計劃實際目標(biāo)計劃實際檢查標(biāo)準(zhǔn)檢具零件驗證計計劃MQCPFMEA24第5個里程碑：：工裝件及及第一次質(zhì)質(zhì)量評估12345677個里程碑工序完成件件及零部件件批準(zhǔn)OffProcess&PA目的：1.對供應(yīng)商的的生產(chǎn)線的的狀態(tài)已經(jīng)經(jīng)是是否準(zhǔn)準(zhǔn)備就緒進進行確認；；2.對供應(yīng)商的的人員雇用用、培訓(xùn)狀狀態(tài)態(tài)進進行確認；；3.對供應(yīng)商的的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、檢驗數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)的提提交以及生生產(chǎn)準(zhǔn)備狀狀態(tài)進進行行確認；4.對出現(xiàn)的問問題點進行行識別和歸歸納，并并提出解決決方案；主要工作內(nèi)內(nèi)容：1.按照供應(yīng)商商零部件日日程表和關(guān)關(guān)鍵質(zhì)量指指標(biāo)跟跟蹤蹤表，跟蹤蹤確認生產(chǎn)產(chǎn)線的準(zhǔn)備備狀態(tài)，質(zhì)質(zhì)量量完成情況況，作業(yè)準(zhǔn)準(zhǔn)備情況；；2.提交的工序序完成件通通過豐田的的驗收批批準(zhǔn)；3.對問題點進進行識別，，并提出解解決方案；；Offprocesspart工序完成件件指的是零零部件是從從已經(jīng)準(zhǔn)備就就緒的生產(chǎn)產(chǎn)線上生產(chǎn)產(chǎn)出來的25第6個里程碑：：小批量試試生產(chǎn)及供供應(yīng)商質(zhì)量量確認12345677個里程碑小批量試生生產(chǎn)及供應(yīng)應(yīng)商質(zhì)量確確認HVPT&SupplierSQCS目的：1.對供應(yīng)商的的生產(chǎn)線的的狀態(tài)已經(jīng)經(jīng)是是否準(zhǔn)準(zhǔn)備就緒進進行確認；；2.對供應(yīng)商的的人員雇用用、培訓(xùn)狀狀態(tài)態(tài)進進行確認；；3.對供應(yīng)商的的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、檢驗數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)的提提交以及生生產(chǎn)準(zhǔn)備狀狀態(tài)進進行行確認；4.對出現(xiàn)的問問題點進行行識別和歸歸納，并并提出解決決方案；主要工作內(nèi)內(nèi)容：1.按照供應(yīng)商商零部件日日程表和關(guān)關(guān)鍵質(zhì)量指指標(biāo)跟跟蹤蹤表，跟蹤蹤確認生產(chǎn)產(chǎn)線的準(zhǔn)備備狀態(tài)，質(zhì)質(zhì)量量完成情況況，作業(yè)準(zhǔn)準(zhǔn)備情況；；2.提交的工序序完成件通通過豐田的的驗收批批準(zhǔn)；3.對問題點進進行識別，，并提出解解決方案；；HighvolumeProductionTrialSupplierQualityConfirmationStage2612345677個里程碑工序完成件件及零部件件批準(zhǔn)OffProcess&PA小批量試生生產(chǎn)及供應(yīng)應(yīng)商質(zhì)量確確認HVPT&SupplierSQCS第5、6個里程碑之之間的關(guān)鍵鍵績效指標(biāo)標(biāo)關(guān)鍵績效指指標(biāo)KPI生產(chǎn)準(zhǔn)備確確認（（ProductionReadinessConfirmation)質(zhì)量準(zhǔn)備完完成進度QualityReadinessCompletionProgress生產(chǎn)工藝準(zhǔn)準(zhǔn)備完成進進度ProcessReadinessCompletionProgress作業(yè)準(zhǔn)備完完成進度OperationsReadinessCompletionProgress生產(chǎn)線完整整過程的展展示（小批批量、大批批量試制））DemonstratedThroughout27第7個里程碑：：批量生產(chǎn)產(chǎn)及項目總總結(jié)12345677個里程碑碑批量生生產(chǎn)及及項目目總結(jié)結(jié)MassProduction&Reflection目的：：1.供應(yīng)商商的生生產(chǎn)線線已經(jīng)經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)定地地進行行批量量生產(chǎn)產(chǎn)；2.供應(yīng)商商的人人員配配備已已經(jīng)到到位并并穩(wěn)穩(wěn)定；；所有有培訓(xùn)訓(xùn)已經(jīng)經(jīng)完成成；3.供應(yīng)商商的質(zhì)質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、、檢驗驗數(shù)據(jù)據(jù)已已經(jīng)落落實執(zhí)執(zhí)行；；4.新產(chǎn)品品試制制及準(zhǔn)準(zhǔn)備階階段出出現(xiàn)的的問問題題點已已經(jīng)識識別和和歸納納，措措施已已經(jīng)開開始實實施；；主要工工作內(nèi)內(nèi)容：：1.跟蹤確確認供供應(yīng)商商批量量生產(chǎn)產(chǎn)的運運行情情況，，確確保保生產(chǎn)產(chǎn)線、、人員員、設(shè)設(shè)備、、檢驗驗等穩(wěn)穩(wěn)定運運行；；2.對新產(chǎn)產(chǎn)品開開發(fā)階階段進進行項項目管管理額額總結(jié)結(jié)，并并通通過豐豐田的的項目目關(guān)閉閉評審審；3.橫向展展開：：經(jīng)驗驗和教教訓(xùn)向向其他他項目目或產(chǎn)產(chǎn)品推推行；；ProjectClosing28內(nèi)容容一、供供應(yīng)商商強化化簡介介二、豐豐田新新產(chǎn)品品開發(fā)發(fā)項目管管理簡簡介三、供供應(yīng)商商強化化---項目管管理工工具簡簡介四、質(zhì)質(zhì)量管管理及及關(guān)關(guān)鍵鍵績效效指標(biāo)標(biāo)(KPI)簡介:1.文件的的提交交；2.零部件件完成成；3.零部件件批準(zhǔn)準(zhǔn)；4.過程變變更批批準(zhǔn)；；5.項目最最終批批準(zhǔn)；；291234567車輛構(gòu)思外協(xié)及及風(fēng)險險評估階階段同步工工程工裝件件及第一次次質(zhì)量量評估工序完完成件件及零部部件批批準(zhǔn)小批量量試生生產(chǎn)及供應(yīng)應(yīng)商質(zhì)量確確認批量生生產(chǎn)及項目目總結(jié)結(jié)三、供供應(yīng)應(yīng)商強強化:6個項目目管理理工具具風(fēng)險等級分類豐田項目進度表表S/A級部部件對策供應(yīng)商商項目進度表表供應(yīng)商商項目進度表表供應(yīng)商商項目進度表表關(guān)鍵績績效指標(biāo)標(biāo)跟蹤表表+生產(chǎn)準(zhǔn)備確認表表豐田項目進度表表+關(guān)鍵績績效指標(biāo)標(biāo)跟蹤表表12S級A級33445645306個項目目管理理工具具簡簡介（（1）風(fēng)險等級分類1根據(jù)技技術(shù)規(guī)規(guī)格判判定基基準(zhǔn)，，識別別出并并評定定S級和A級關(guān)鍵鍵零部部件決定哪哪些關(guān)關(guān)鍵零零部件件外協(xié)協(xié)；風(fēng)險級級別要要傳遞遞到供供應(yīng)商商；設(shè)計風(fēng)風(fēng)險新技術(shù)術(shù)關(guān)鍵安安全項項目新材料料敏感的的設(shè)計計關(guān)鍵的的配合合/外觀生產(chǎn)過過程的的風(fēng)險險新供應(yīng)應(yīng)商新工廠廠/生產(chǎn)過過程現(xiàn)有的的高PPM值新的管管理準(zhǔn)備階階段的的問題題+風(fēng)險級級別S級A級B級C級=判定基基準(zhǔn)特特別別的對對策316個項目目管理理工具具簡簡介（（2）S/A級部部件對策2對S級和A級部件件的產(chǎn)產(chǎn)品或或過程程變更更點以以及風(fēng)風(fēng)險要要素進進行識識別；；和供應(yīng)應(yīng)商一一起分分析討討論降降低風(fēng)風(fēng)險的的對策策；1識別產(chǎn)產(chǎn)品和和生產(chǎn)產(chǎn)過程程的關(guān)關(guān)鍵鍵風(fēng)險險項目目2確定對對策以以及如如何跟跟蹤蹤的方方法以以降低低風(fēng)險險3在豐田田和供供應(yīng)商商之間間成成立改改進小小組，，共同同努努力以以實現(xiàn)現(xiàn)風(fēng)險險控制制的的目的的豐田的的S/A級關(guān)鍵鍵零部部件風(fēng)風(fēng)險評評估表表1123產(chǎn)品過程對策項項目日程表表小組下一步步的計計劃326個項目目管理理工具具簡簡介（（3）豐田項目進度表表3對產(chǎn)品品開發(fā)發(fā)的項項目進進度日日程、、目標(biāo)標(biāo)以及及各個個里程程碑進進行確確定；；在確定定各部部件的的風(fēng)險險等級級后，，將豐豐田的的項目目進度度表頒頒發(fā)到到各供供應(yīng)商商；豐田的的項目目進度度表TPMS（ToyotaPartsMasterSchedule）質(zhì)量生產(chǎn)工工藝作業(yè)部件合合格率率部件/小時包裝績效指指標(biāo)豐田的的項目目日程程表336個項目目管理理工具具簡簡介（（4）供應(yīng)商商根據(jù)據(jù)豐田田的大大項目目進度度表編編制自自己的的項目目進度度表，，以確確保達達到到項目目的各各項關(guān)關(guān)鍵績績效指指標(biāo)（（KPI）；適用于于供應(yīng)應(yīng)商所所有風(fēng)風(fēng)險級級別（（S、A、B、C級）的的部件件；可以用用供應(yīng)應(yīng)商自自己的的項目目進度度表格格式；；供應(yīng)商商項目進度表表4供應(yīng)商商的項項目進進度表表SupplierPartsMasterSchedule豐田各各里程程碑日程供應(yīng)商商對應(yīng)應(yīng)的日程質(zhì)量生產(chǎn)工工藝、、工裝裝類作業(yè)346個項目目管理理工具具簡簡介（（5）對所有有級別別的部部件用用目視視管理理的方方法跟跟蹤各各項關(guān)關(guān)鍵績績效指指標(biāo)的的進進展的的狀態(tài)態(tài)以及及判定定；所有問問題點點必須須進行行識別別，并并提出出對策策；關(guān)鍵績績效指標(biāo)標(biāo)跟蹤蹤表表5KPIT：KeyPerformanceIndicatorTracking關(guān)鍵鍵績績效效指指標(biāo)標(biāo)跟跟蹤蹤表表目標(biāo)標(biāo)實際際判定定進展展情情況況356個項項目目管管理理工工具具簡簡介介（（6）供應(yīng)應(yīng)商商用用于于確確認認生生產(chǎn)產(chǎn)準(zhǔn)準(zhǔn)備備進進度度的的工工具具（（檢檢查查表表））；；所有有問問題題點點必必須須有有對對策策；；生產(chǎn)產(chǎn)準(zhǔn)備備確認認表表6PRC：ProcessReadinessConfirmation生產(chǎn)產(chǎn)準(zhǔn)準(zhǔn)備備確確認認表表1.Tooling工裝裝準(zhǔn)準(zhǔn)備備-工裝裝準(zhǔn)準(zhǔn)備備-設(shè)備備、、檢檢具具準(zhǔn)準(zhǔn)備備-設(shè)計計變變更更2.過程程文文件件-問題題跟跟蹤蹤表表-作業(yè)業(yè)指指導(dǎo)導(dǎo)書書-作業(yè)業(yè)文文件件366個項項目目管管理理工工具具的的流流程程豐田田供應(yīng)應(yīng)商商豐田田項目目進度度表表供應(yīng)應(yīng)商商項目目進度度表表關(guān)鍵鍵績績效指指標(biāo)標(biāo)跟蹤蹤表表生產(chǎn)產(chǎn)準(zhǔn)備備確認認表表發(fā)行行++提交交（工工裝裝開開始始準(zhǔn)準(zhǔn)備備后后））審核核OKNG現(xiàn)場場評評審審（（三三現(xiàn)現(xiàn)主主義義））37內(nèi)容容一、、供供應(yīng)應(yīng)商商強強化化簡簡介介二、、豐豐田田新新產(chǎn)產(chǎn)品品開開發(fā)發(fā)項目目管管理理簡簡介介三、、供供應(yīng)應(yīng)商商強強化化---項目目管管理理工工具具簡簡介介四、、質(zhì)質(zhì)量量管管理理活活動動及及關(guān)關(guān)鍵鍵績績效效指指標(biāo)標(biāo)(KPI)簡介介:1.文件件的的提提交交；；2.零部部件件完完成成；；3.零部部件件批批準(zhǔn)準(zhǔn)；；4.過程程變變更更批批準(zhǔn)準(zhǔn)；；5.項目目最最終終批批準(zhǔn)準(zhǔn)；；38各里里程程碑碑的的質(zhì)質(zhì)量量關(guān)關(guān)鍵鍵績績效效指指標(biāo)標(biāo)QualityKPIsatEachGate1234567車輛輛構(gòu)思思外協(xié)協(xié)及及風(fēng)風(fēng)險險評估估階階段段同步步工工程程工裝裝件件及及第一一次次質(zhì)質(zhì)量量評估估工序序完完成成件件及零零部部件件批準(zhǔn)準(zhǔn)小批批量量試試生生產(chǎn)產(chǎn)及供供應(yīng)應(yīng)商商質(zhì)量量確確認認批量量生生產(chǎn)產(chǎn)及項項目目總結(jié)結(jié)5個主主要要的KPI1.S/A級關(guān)關(guān)鍵鍵零零部部件件風(fēng)風(fēng)險險評評估估表表提提交交1.B/C級關(guān)關(guān)鍵鍵零零部部件件風(fēng)風(fēng)險險評評估估表表的的提提交交2.工裝裝件件完完成成PartCompletion3.零部部件件批批準(zhǔn)準(zhǔn)4.質(zhì)量量準(zhǔn)準(zhǔn)備備完完成成QRC5.最終終批批準(zhǔn)準(zhǔn)FA391.文件件的的提提交交DocumentSubmission1234567車輛輛構(gòu)思思外協(xié)協(xié)及及風(fēng)風(fēng)險險評估估階階段段同步步工工程程工裝裝件件及及第一一次次質(zhì)質(zhì)量量評估估工序序完完成成件件及零零部部件件批準(zhǔn)準(zhǔn)小批批量量試試生生產(chǎn)產(chǎn)及供供應(yīng)應(yīng)商商質(zhì)量量確確認認批量量生生產(chǎn)產(chǎn)及項項目目總結(jié)結(jié)文件件類類別別目的的：盡盡早早進進行行全全面面質(zhì)質(zhì)量量策策劃劃活活動動，，以以降降低低風(fēng)風(fēng)險險范圍圍：：供應(yīng)應(yīng)商商生生產(chǎn)產(chǎn)的的所所有有零零部部件件關(guān)鍵鍵績績效效指指標(biāo)標(biāo)：每每一一個個階階段段和和里里程程碑碑的的計計劃劃/實際際質(zhì)量量檢檢驗驗標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)檢具具MQCPFMEAPEP材質(zhì)質(zhì)證證明明舉例例計劃劃實際際40完成成率率的的計計算算是是實實際際完完成成的的項項目目對對比比計計劃劃完完成成項項目目；；文件件的的種種類類在在供供應(yīng)應(yīng)商商項項目目進進度度表表中中已已經(jīng)經(jīng)進進行行了了規(guī)規(guī)定定；；文件件的的內(nèi)內(nèi)容容和和完完成成率率必必須須經(jīng)經(jīng)過過確確認認；；文件件提提交交完完成成率率質(zhì)量量檢檢驗驗標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)檢具具MQCPFMEAPEP材質(zhì)質(zhì)證證明明文件件計劃劃提提交交實際際提提交交完成成率率舉例例2012.2.92012.2.92012.2.92012.3.152012.2.92012.3.20完成成率率跟跟蹤蹤圖圖要點點41文件件提提交交其其他他要要點點豐田田的的要要求求和和期期望望在在豐豐田田的的項項目目進進度度表表TPMS上都都會會體體現(xiàn)現(xiàn)；；每一一個個文文件件的的內(nèi)內(nèi)容容準(zhǔn)準(zhǔn)確確性性和和文文件件質(zhì)質(zhì)量量必必須須要要確確認認；；供應(yīng)應(yīng)商商的的質(zhì)質(zhì)保保部部長長必必須須要要簽簽字字批批準(zhǔn)準(zhǔn)；；任何何不不符符合合項項都都要要有有對對于于的的改改進進措措施施以以及及實實施施完完成成日日期期；；422.零部部件件完完成成目的的：使使零零部部件件的的完完成成具具有有更更好好的的可可視視性性和和可可追追蹤蹤性性范圍圍：：供應(yīng)應(yīng)商商生生產(chǎn)產(chǎn)的的所所有有零零部部件件時間間節(jié)節(jié)點點（（階階段段））：：第一一次次工裝裝件件1stOffTool檢具具確認認C/FStage第一一次次零部部件件批批準(zhǔn)準(zhǔn)1AStage工序序件件生生產(chǎn)產(chǎn)OffProcess批量量試試生生產(chǎn)產(chǎn)MPT相關(guān)關(guān)的的關(guān)關(guān)鍵鍵文文件件：：質(zhì)量量檢檢驗驗標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)檢驗驗記記錄錄格格式式性能能測測試試結(jié)結(jié)