精選員工工作計劃8篇

精選員工工作方案8篇

精選員工工作方案8篇

時間真是轉(zhuǎn)瞬即逝，成績已屬于過去，新一輪的工作即將降臨，來為以后的工作做一份方案吧。什么樣的工作方案是你的指導(dǎo)或者老板所期望看到的呢？以下是整理的員工工作方案8篇，希望對大家有所幫助。

員工工作方案篇1

客戶效勞是企業(yè)形象的第一線，也是植入客戶心中最深的印象，因此，有效地經(jīng)營與管理，不但可以協(xié)助第一線員工提供完善的效勞，更有助于企業(yè)達(dá)成策略性目的。客戶效勞代表了一種先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營理念，它主張以客戶為中心，為客戶提供全面的效勞，同時，客戶效勞中心還實(shí)現(xiàn)客戶信息的集中管理，提供流程監(jiān)控、業(yè)務(wù)統(tǒng)計和統(tǒng)計分析等功能。

因此，建立一種最優(yōu)組合的專業(yè)化客戶效勞管理體系已經(jīng)變得越來越重要。

客戶效勞工作主要從以下幾個方面展開：

1.客服職能定位

作為汽車客戶效勞職能部門，提升滿意度的根本目的在于降低客戶流失率，提升忠誠度，最終增加企業(yè)利潤。隨著中國汽車市場的持續(xù)開展，客戶滿意度程度與其他指標(biāo)一起成為衡量企業(yè)競爭力的重要方面。

客戶效勞的功能，一方面針對薄弱點(diǎn)提供反響，并指導(dǎo)其改進(jìn)，最后再對改進(jìn)狀況做評估和跟蹤，另一方面要為廠商提供客戶效勞質(zhì)量與滿意度的狀況?？头ぷ鞣桨?/p>

2.客服根底建立

1)7DC、3DC回訪及相關(guān)各類報表

仔細(xì)對每一個客戶進(jìn)展回訪(新購車客戶提車后7-10天內(nèi)進(jìn)展回訪，維修客戶3-5天內(nèi)進(jìn)展回訪，并將回訪記錄以日報、周報、月報的形式進(jìn)展總結(jié)分析，將需改善部分進(jìn)展整改、跟蹤，在回訪過程中，針對各項(xiàng)效勞內(nèi)容要求顧客采取打分形式對我們的效勞進(jìn)展評分)，客訪專員在回訪過程中要不斷總結(jié)回訪經(jīng)歷，并整理總結(jié)出實(shí)在可行的回訪應(yīng)對話術(shù)。

2)客戶關(guān)心、生日、節(jié)日問候

每到客戶生日前2-7天內(nèi)進(jìn)展多種形式的生日祝賀;

每逢新年、國慶、五一、中秋、情人節(jié)等等節(jié)日進(jìn)展多種形式的生日祝賀。

3)保養(yǎng)、年審、續(xù)保等提醒

在客戶車輛需要保養(yǎng)、年審、續(xù)保時，在一周前以、短信等形式提醒顧客。

4)客戶檔案管理(要求能按多種方式檢索)

一般情況下，對客戶檔案管理要求一車兩檔，即新車銷售檔案一車一檔，維修檔案一車一檔(保修期外的客戶檔案可進(jìn)展打包保存)，各種檔案必需要求工程、單據(jù)齊全，并且要求能按多種方式檢索，比方：按日期、按車架號、按姓名、按車牌號等。

5)客戶信息統(tǒng)計分析、客戶流失分析

根據(jù)客戶信息，進(jìn)展統(tǒng)計分析，比方客戶群體分析、客戶購置構(gòu)造分析、客戶流失分析、客戶忠誠度分析等各類分析，并就各種分析提出建立性意見。

6)基于軟件系統(tǒng)的信息化管理(如DMS系統(tǒng)應(yīng)用)

以上5個方面的工作必須在一個系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)的流程下完成，因此需要一個功能強(qiáng)大的軟件系統(tǒng)進(jìn)展管理。這也就需要我們對軟件的使用必須到達(dá)熟能生巧

7)組織策劃針對性的客戶活動(如客戶知識講座、客戶聯(lián)誼會、自駕游等)客戶效勞的一個重要目的就是進(jìn)步客戶滿意度，針對這一目的，做好CS(即提升滿意度)方案，以各種形式的活動(如客戶知識講座、客戶聯(lián)誼會、自駕游等)進(jìn)步忠誠度，建立充分理解、充分信任的客戶關(guān)系。

3.客服流程標(biāo)準(zhǔn)與管理、投訴處理流程

客服部門的工作必須專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)調(diào)，并以積極負(fù)責(zé)的態(tài)度來協(xié)助處理客戶投訴。

主要工作流程：

7DC客戶檔案管理流程：

2、完好的客戶資料應(yīng)包括：購車合同、附件購置合同、客戶身份證(法人機(jī)構(gòu)代碼證/營業(yè)執(zhí)照)、暫住證、車輛合格證、車輛零售發(fā)票(或增值稅發(fā)票)、購置稅證、購置稅收據(jù)、行駛證代辦回執(zhí)、保險單、保單發(fā)票、提車確認(rèn)書、銷售開票出庫單、客戶入會資料表等原件或復(fù)印件;

3、客服部收到資料后，填寫銷售檔案歸檔，及時錄入客戶管理電子檔案，填寫?客戶回訪管理表?并按系統(tǒng)提示客戶ID號對檔案進(jìn)展編號并存檔。

4、所有業(yè)務(wù)人員必須在交車后2個工作日內(nèi)將所有相關(guān)資料交車業(yè)管理員，逾期者將在季效考核中給予扣分處理，如遇特殊情況需事前與車業(yè)管理員說明原因。

3DC客戶檔案管理流程：

1、客戶維修保養(yǎng)后，售后前臺應(yīng)1個工作日內(nèi)將相關(guān)資料交市場客服部;

2、完好的客戶資料應(yīng)包括：接車單、派工單、結(jié)算單、常規(guī)工程檢查表;售后前臺必須將客戶資料分類并將統(tǒng)計數(shù)據(jù)填入資料交接表單，做好交接手續(xù)。

3、客服部收到資料后，填寫售后檔案歸檔，及時錄入客戶管理電子檔案，填寫?客戶回訪管理表?并按系統(tǒng)提示客戶ID號對檔案進(jìn)展編號并存檔。

4、所有維修保養(yǎng)檔案必須在1個工作日內(nèi)交市場客服部，逾期者將在季效考核中給予扣分處理，如遇特殊情況需事前與市場客服部說明原因。

客戶跟蹤回訪流程：

1、每天按客戶提車時間查詢出需要進(jìn)展回訪的客戶名單，并對其一一進(jìn)展回訪;

2、一級回訪：

7DC回訪：自客戶提車之日起第7日(二級網(wǎng)點(diǎn)銷售車輛按銷售開票之日起第10日)，對客戶進(jìn)展形式的回訪，填寫?HTY銷售7DC調(diào)查表?及登記?銷售檔案?，并錄入客戶管理電子檔案，每次回訪做好回訪日報，每周按明細(xì)匯總后編制?7DC回訪周報表?，每月進(jìn)展7DC回訪分析報表并入檔留存;

3DC回訪：自客戶維修交車日起3-5日內(nèi)，對客戶進(jìn)展形式的回訪，填寫?HTY銷售3DC調(diào)查表?及登記?維修檔案?，并錄入客戶管理電子檔案，每次回訪做好回訪日報，每周按明細(xì)匯總后編制?3DC回訪周報表?，每月進(jìn)展3DC回訪分析報表并入檔留存;

定期回訪(月回訪及年回訪)：自客戶提車之日起一個月或一年，對客戶進(jìn)展形式的回訪，回訪結(jié)果填寫?銷售檔案?入檔留存;

3、二級回訪：由市場客服部按月組織對其進(jìn)展抽樣回訪，回訪結(jié)果填寫相關(guān)表格;

4、三級回訪(季度回訪)：

新車客戶：自客戶提車之日起一個季度。由市場客服部將客戶資料清單提供給總經(jīng)辦，總經(jīng)辦以形式對客戶進(jìn)展抽樣回訪，反響回的信息填寫?定期回訪記錄表?并錄入客戶管理系統(tǒng)

維修客戶：售后效勞部門按月提供進(jìn)廠維修客戶資料，由總經(jīng)辦挑選大額維修或大型事故車維修客戶、VIP客戶等進(jìn)展形式的回訪;

5、特殊日期回訪：客戶生日或重大節(jié)日等，對客戶進(jìn)展信函或短信形式的拜訪，如郵寄賀年卡、生日卡或發(fā)送短信等;

6、溫馨提醒：及時提醒客戶車輛年審、保險續(xù)保及繳交養(yǎng)路費(fèi)車船稅等;

7、根據(jù)回訪中客戶所反映意見及建議，向各業(yè)務(wù)部門提出合理性整改意見及建議。

客戶投訴處理流程：

1、銷售或售后部門人員接到投訴后，應(yīng)及時將情況反映到市場客服部，由市場客服部進(jìn)展協(xié)調(diào)跟蹤處理;

2、市場客服部收到投訴后，應(yīng)及時填寫?HTY客戶投訴處理表?，由市場客服部經(jīng)理確認(rèn)后，交相關(guān)部門進(jìn)展處理，并負(fù)責(zé)將處理結(jié)果及時反響給客戶，聽取客戶的意見及建議;

3、客服部對投訴內(nèi)容做好跟蹤、記錄及報表分析。

附表：

?7DC客戶回訪日報表??3DC客戶回訪日報表??3DC客戶回訪周報表??7DC調(diào)查統(tǒng)計月報表??3DC調(diào)查統(tǒng)計月報表??客服中心工作月報表??客戶抱怨表??銷售檔案表??維修檔案表??檔案信息電子版?

4，促進(jìn)客戶關(guān)系管理的客戶會員制建立，如成立車主俱樂部。

會員管理的目的是為了加強(qiáng)客戶管理，促進(jìn)客戶關(guān)系，豐富會員生活，并為之提供會員增值效勞，良好的實(shí)行車主會員制度是穩(wěn)定客戶的有效利器。這種形式的效勞得到很多汽車品牌的認(rèn)同，也是實(shí)行長期客戶關(guān)系管理的必要手段。

員工工作方案篇2

一個人的一生，很重要的一個方面就是他的職業(yè)。事業(yè)是人生的一種境界。事之成為事業(yè)，從客觀方面來說，在于人認(rèn)識到了此事與一種更大的社會意義、思想意義、人類意義、宇宙意義相關(guān)聯(lián)，從主觀方面來說，在于定事最合適一個人的個性、脾氣、愛好。每個人都會有自己的職業(yè)規(guī)劃，這是為了完成一個人的個體意義要做的。如今，我將對我的大學(xué)四年生活作一系列的規(guī)劃，找到自己喜歡的事業(yè)，通過自己的努力和拼搏，將所做的事開展成為一生的事業(yè)。

(一)個人分析

心理學(xué)專家認(rèn)為，根據(jù)性格選擇職業(yè)，能使自己的行為方式與職業(yè)工作相吻合，更好的發(fā)揮自己的聰明才智和一技之長。從而得心應(yīng)手的駕馭本職工作。我是屬于堅強(qiáng)有毅力型性格的人，行為目的很明確，對自己的目的理想有合理的實(shí)現(xiàn)方案，適應(yīng)于耐力性工作。性格較為開朗活潑，做事認(rèn)真細(xì)心，喜歡寫作，但在學(xué)習(xí)上缺乏一定的自控力，容易開小差，邏輯思維差，不適宜做邏輯性很強(qiáng)的工作。

一、優(yōu)勢

(1)有很強(qiáng)的形象思維才能，擅長用文字表達(dá)個人的思想和感情，對于文學(xué)寫作比較精通，并且獲得了一定的成績。在學(xué)習(xí)上，刻苦認(rèn)真，有鉆勁，學(xué)習(xí)習(xí)慣良好。

(2)對于大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)非常贊同，并積極親身體驗(yàn)，如做各種兼職，積累工作經(jīng)歷，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，為適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會做好階段性的準(zhǔn)備。

(3)寫作才能較強(qiáng)，熱情投入寫作，對于自己所學(xué)的文秘專業(yè)也非常看重，努力嘗試文秘寫作，進(jìn)步專業(yè)才能。

(4)愛好廣泛，承受知識和各種新事物的才能較強(qiáng)，喜歡閱讀看書，喜歡關(guān)于藝術(shù)的一切東西，如音樂、美術(shù)、舞蹈和文學(xué)，這些有著深入美麗的東西對我的思想性格有很大的影響。

(5)待人接物的才能較強(qiáng)，應(yīng)變才能和動手才能也較強(qiáng)。喜歡細(xì)心觀察周邊事物的變化，注重自己對一些事物和現(xiàn)象的感悟和體認(rèn)。

(6)性格較溫和，比較容易與人相處，心胸開闊，大度，對待生活學(xué)習(xí)積極樂觀。向往自己美妙的理想，有堅決的信念，并為之付出不懈的努力。

二、優(yōu)勢

(1)長期生活在較封閉的學(xué)校，缺乏相應(yīng)的社會經(jīng)歷和工作經(jīng)歷，理論才能較弱，不理解當(dāng)今社會的經(jīng)濟(jì)形勢。

(2)在學(xué)習(xí)上，對知識的追求較被動，缺乏表現(xiàn)自我的勇氣和信心，只注重寫的才能而無視了說講的才能，口才不好，演講才能不高。

(3)在學(xué)習(xí)上，容易受外界影響，自控才能不好，對一些事情缺乏一定的耐心，思想情緒上容易出現(xiàn)偏向，懶惰情緒滋生，從而喪失主動學(xué)習(xí)的才能。

(4)不是很積極參加可以鍛煉自己才能的各種活動，對于上臺展現(xiàn)自我風(fēng)采有一種懼怕感。在這方面走不出自我，不能超越自我。

三、機(jī)遇

(1)文秘這個行業(yè)在社會中的需求很大，大中小型企業(yè)、政府機(jī)關(guān)等地方需要大量優(yōu)秀的文秘人才。

(2)學(xué)校比較重視文秘這個專業(yè)，從去年的擴(kuò)招可以看出這一點(diǎn)。重視學(xué)生的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，加大培養(yǎng)力度。積極調(diào)配相關(guān)的學(xué)習(xí)資源，展開一系列相關(guān)的活動，開設(shè)了相關(guān)的課程，為我們提供較好的學(xué)習(xí)和鍛煉環(huán)境。

(3)從現(xiàn)今的經(jīng)濟(jì)開展形勢來看，文秘人才非常需要，所以這個專業(yè)還是比較容易就業(yè)。

(4)教育對這個專業(yè)的重視。為了培養(yǎng)綜合型人才，加大投資力度，優(yōu)化教學(xué)資源。

四、職業(yè)分析

從需求數(shù)量上看，被調(diào)查的民企百分之百需要文秘人才，百分之九十以上單位需要1-2個，100%的單位需要3-5個或更多;從需求層次上看，80%以上的單位選擇了大專(高職)畢業(yè)生，只有20%左右的單位需要本科生及本科生以上的畢業(yè)生，他們更看重的是文秘人才的專業(yè)素養(yǎng);從需求的類型上看，65%的單位選了復(fù)合型秘書，15%的選用了應(yīng)用型秘書，10%的選用了創(chuàng)新型秘書，5%的單位選了操作型、技術(shù)型秘書。其次，企業(yè)等就業(yè)崗位注重文秘專業(yè)畢業(yè)生的綜合素質(zhì)，從高至低依次為：思想和道德素質(zhì)(33%)、文化素質(zhì)(27%)、業(yè)務(wù)素質(zhì)(13%)、心理素質(zhì)(8%)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和溝通協(xié)調(diào)才能(5%)等。

員工工作方案篇3

以下是我20xx的工作方案：

一、人員調(diào)配管理

本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作。

1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及消費(fèi)骨干到工業(yè)園工作，使技改工程投運(yùn)后，可以正常的平安經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調(diào)配工作。及時、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令，力爭使人力資源到達(dá)最正確合理配置。

二、勞動合同管理

做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點(diǎn)做好20xx年x月x日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作，在今年勞動合同管理工作的根底上，需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理方法，對消費(fèi)工人及其他工作人員擬采用中期〔2年〕、短期〔1年〕合同，對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理方法。

三、人事考核評價

為進(jìn)一步加強(qiáng)對員工在一定時期內(nèi)工作才能等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀根據(jù)。根據(jù)公司目前消費(fèi)經(jīng)營狀況，制定人事評價制度，進(jìn)展人事考核評價。對不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì)。

四、獎懲管理

結(jié)合公司實(shí)際，對在消費(fèi)、科研、勞動、經(jīng)營管理等方面，成績突出、奉獻(xiàn)較大的，分別給予獎勵。對有違背勞動紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退，曠工；完不成消費(fèi)任務(wù)或工作任務(wù)的；不服從工作分配和調(diào)動、指揮，或者無理取鬧，聚眾***，打架斗毆影響消費(fèi)秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處分。

五、人才儲藏工作

根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)歷，參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會，直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。擬在20xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右，專業(yè)主要有：熱能與動力專業(yè)5—7人，電氣專業(yè)2—3人，化學(xué)專業(yè)2—3人。

六、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作：

隨著對人才資源的進(jìn)一步重視，職稱評定等項(xiàng)工作已得到社會的普遍成認(rèn)與重視。

1、做好20xx年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點(diǎn)做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。

2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時根據(jù)實(shí)際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。

七、其別人事管理工作：

1、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。

2、做好員工人事檔案材料的搜集、整理建檔工作，保證檔案的完好性、齊全性、保密性；

3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度，認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監(jiān)視，不留后遺癥。

員工工作方案篇4

一、20xx年工作總結(jié):

本人于xx年年10月參加公司，至今年年底已有一年多的時間。回憶20xx年工作，我總結(jié)如下幾點(diǎn)所做的工作內(nèi)容：1、淘寶店鋪的銷售包括:下單、售后以及財務(wù)核對；2、處理網(wǎng)上客戶訂單和網(wǎng)上確認(rèn)訂單發(fā)貨；3、網(wǎng)上付款包括：支付寶、網(wǎng)銀、財付通以及銀生的入帳和對財，同時處理網(wǎng)上留言；4、維系網(wǎng)上代購，包括代購咨詢、下單、售后以及每個月代購的對帳返利問題處理；5、客戶咨詢、投訴、客戶退貨的統(tǒng)講和查詢，特殊訂單的處理。

經(jīng)過20xx年這一年，見證了悠品的成長,自已也在這一年多的工作過程中，鍛煉出了極強(qiáng)的配合、協(xié)調(diào)力和組織才能，當(dāng)然過去成為歷史,希望在新的一年里挑戰(zhàn)新的工作新的任務(wù).

二、20xx年個人工作方案：

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開場的一年，也是我非常重要的一年,來自各種壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，訂立了兩項(xiàng)20xx年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績：

1、制訂學(xué)習(xí)方案。學(xué)習(xí)，對于客服及銷售人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個客服人員與時俱進(jìn)的步伐和銷售方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合才能、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望各部門指導(dǎo)給予我支持和幫助。

2、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)效勞意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，我將盡我最大的才能完成工作。相信自已會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn).

員工工作方案篇5

一、工程測量工作總體目的

20xx年3是佛山軌道交通二號線鐵路公司工程正式于廣東佛山成立，這標(biāo)示著鐵路公司及二公局正式進(jìn)入了地鐵盾構(gòu)業(yè)務(wù)階段，創(chuàng)始了我局在地鐵盾構(gòu)市場上的空白，也是我局在城市軌道交通建立的一個里程碑。針對我們未知的一個專業(yè)技術(shù)較強(qiáng)的行業(yè)，我們要在工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中進(jìn)取，爭取早日理解并掌握地鐵上的測量技術(shù)。并為中交二公局培養(yǎng)一批地鐵施工測量技術(shù)人才。

二、積極開展“管理效益年〞活動，做好效勞保障工作

20xx年，我們繼續(xù)堅持把“工作按時、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、資料齊全〞作為部工作的出發(fā)點(diǎn)和準(zhǔn)那么，并緊緊圍繞公司的方針目的，積極開展“管理效益年〞活動，從人員、技術(shù)質(zhì)量、設(shè)備、等方面做好了效勞保障工作。

我們嚴(yán)格按照質(zhì)量體系文件要求把好重要測量技術(shù)文件的審核關(guān)。如對測量技術(shù)設(shè)計書、測量控制網(wǎng)點(diǎn)驗(yàn)證報告、工程工程歸檔資料等的審核，做到認(rèn)真細(xì)致，層層把關(guān)，確保技術(shù)文件的準(zhǔn)確性和可靠性。

并在學(xué)習(xí)新知識的過程中少走彎路，組織學(xué)習(xí)并到其他施工中的現(xiàn)場去學(xué)習(xí)我們的缺乏之處并加以改正。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊(duì)伍建立

繼續(xù)加強(qiáng)對年輕技術(shù)人員的鍛煉和培養(yǎng)，建立合理的技術(shù)骨干梯隊(duì)。因公司消費(fèi)開展需要，對技術(shù)過硬、能獨(dú)立工作的技術(shù)人員需求不斷增加。我部絕大部分技術(shù)人員都是近年新進(jìn)的員工，加上近年不斷引進(jìn)了新設(shè)備，如何進(jìn)步他們的業(yè)務(wù)程度，進(jìn)而逐漸成長為骨干力量是我部員工隊(duì)伍建立的重要課題。我們主要采取了以下措施：我們在組建測量組時，根據(jù)技術(shù)人員的特點(diǎn)以及工程特點(diǎn)進(jìn)展合理的組合，充分發(fā)揮年輕技術(shù)人員的作用。對于剛進(jìn)的學(xué)生，要求所在測量組做好傳幫帶，并定期向上級部門匯報新員工的工作學(xué)習(xí)情況。

四、抓好平安消費(fèi)工作

平安工作是一項(xiàng)常抓不懈的工作。我們繼續(xù)按照公司有關(guān)平安工作的指示精神，結(jié)合施工消費(fèi)的實(shí)際，認(rèn)真做好平安防范工作。一是經(jīng)常催促，時刻提醒測量人員，特別是測量主管，在施工消費(fèi)忙、工作任務(wù)重、人手缺乏的情況下，都不能忘記平安工作，樹立平安第一的思想。二是每次新工程工程開工進(jìn)場前或人員調(diào)動時，都提出做好平安防護(hù)的相關(guān)要求。三是特殊的季節(jié)或天氣，如雪季、雨季，利用月例會、季度主管例會特別提醒，并由專人負(fù)責(zé)跟蹤催促落實(shí)，確保人身、儀器平安。確保20xx年，全年平安消費(fèi)無事故。

五、完成我分部施工段內(nèi)所有測量控制點(diǎn)的交接工作及加密復(fù)測工作

20xx年7月21日我部與中鐵第二勘察設(shè)計院已經(jīng)對我工程施工的登州車站進(jìn)展了控制點(diǎn)交接工作，并在7月22日開場組織了控制點(diǎn)復(fù)測與加密工作。

六、加強(qiáng)對公司內(nèi)部管理制度學(xué)習(xí)

20xx年公司指導(dǎo)班組成立并出臺了公司內(nèi)部的新的管理制度匯編，使員工工作有章可循，防止了不必要的費(fèi)事。此制度作為鐵路公司施行標(biāo)準(zhǔn)化管理的綱領(lǐng)文件，是公司管理的根據(jù)，是加強(qiáng)工程管控、

全面推行標(biāo)準(zhǔn)化管理的推手。通過本制度的全面貫徹執(zhí)行，我們要進(jìn)一步學(xué)習(xí)公司管理的全新形式，打造核心競爭力，再鑄公司品牌。

七、完成測量儀器的鑒定與協(xié)助物設(shè)部完成儀器的調(diào)撥工作，并在儀器調(diào)撥之前完成儀器的保養(yǎng)工作

我部施工才進(jìn)如前期工作，如今需要的測量儀器還不是太多，日前我部GPS調(diào)如蘭渝工程使用，使其到達(dá)公司測量儀器的最優(yōu)化分配使用，在調(diào)入蘭渝之前，我部已經(jīng)對儀器經(jīng)行了日常保養(yǎng)與鑒定工作，此事充分展示了我部的優(yōu)良傳統(tǒng)，希望我部工作人員再接再厲，將好的傳統(tǒng)流傳下去。并對其他工程調(diào)入的測量儀器經(jīng)行保養(yǎng)檢查，做好定期校訂工作，并做好儀器及配件的校訂記錄，做到不因測量儀器偏向影響施工質(zhì)量。

八、對變型觀測、內(nèi)業(yè)資料進(jìn)展統(tǒng)籌安排

公司承攬的佛山軌道交通2號線已經(jīng)進(jìn)入了施工的前期準(zhǔn)備工作，并已經(jīng)開場了水泥攪拌樁臨時護(hù)壁的工作，以后的開挖將對周圍構(gòu)造物起到影響，尤其是地鐵施工在城市，周圍的房屋較多，經(jīng)濟(jì)較為興隆。為此，我部要將構(gòu)造物的變型觀測推上日程工作，切合實(shí)際的做好觀測方案，并按照業(yè)主要求做好數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，按時上報實(shí)際測量結(jié)果。

九、加緊人員培訓(xùn)迎接新工程

地鐵施工對于我們來說是一個新接觸的行業(yè)，未知施工技術(shù)將是對我部最大的考驗(yàn)，為此我部將組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，做到人員進(jìn)場就可以將所干工作順利開展，不會影響工程施工進(jìn)度。做到人到崗熟，成為新工地的中流砥柱。干好本職工作，迎接更高的挑戰(zhàn)。

員工工作方案篇6

20xx年已經(jīng)過半，在公司指導(dǎo)的正確帶著下，以及各部門同事的積極配合下，上半年的工作有序展開，獲得了一定的成績，但也存在一些缺乏。回首半年的工作，有成果，有喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵?？梢哉f，今年是公司推進(jìn)改革、拓展市場、持續(xù)開展的關(guān)鍵年。為了更好的建立設(shè)計部，為公司的長遠(yuǎn)開展效勞，現(xiàn)對上半年的工作進(jìn)展總結(jié)，為公司下一步的更好開展提供思路。

一、1-6月份完成的詳細(xì)工作如下：

20xx年已經(jīng)過半，在公司指導(dǎo)的正確帶著下，以及各部門同事的積極配合下，上半年的工作有序展開，獲得了一定的成績，但也存在一些缺乏。回首半年的工作，有成果，有喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵?？梢哉f，今年是公司推進(jìn)改革、拓展市場、持續(xù)開展的關(guān)鍵年。為了更好的建立設(shè)計部，為公司的長遠(yuǎn)開展效勞，現(xiàn)對上半年的工作進(jìn)展總結(jié)，為公司下一步的更好開展提供思路。

1、1-6月份完成的'詳細(xì)工作如下：

略

二、存在的問題和缺乏

1、在過去的半年工作時間里，被安排的工作可以及時有效的完成，但是當(dāng)遇到團(tuán)體合作與別人溝通交流的時候，就會出現(xiàn)言不達(dá)意，溝通不好的現(xiàn)象。這直接導(dǎo)致了在團(tuán)隊(duì)合作中不能與別人很好的完成共同部分，影響了工作進(jìn)度。

2、自身設(shè)計才能還需進(jìn)步。雖然已經(jīng)工作兩年，但是在專業(yè)技術(shù)方面仍然存在缺乏之處。方案設(shè)計考慮的欠缺，設(shè)計形式缺乏新穎感、藝術(shù)性，設(shè)計才能的短板仍然阻礙了自己在工作中所承擔(dān)的角色。

3、團(tuán)隊(duì)工作缺乏一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)包括方案標(biāo)準(zhǔn)，制圖標(biāo)準(zhǔn)，工作流程標(biāo)準(zhǔn)等。每個人的審美觀與工作方式不同，由于各種原因，現(xiàn)階段還沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，有時導(dǎo)致同一工程中，每個人成果風(fēng)格迥異，直接影響工作進(jìn)度。

三、將來開展的方向與方案

1、進(jìn)步設(shè)計程度：

通過工作理論，使我認(rèn)識到自己的學(xué)識、才能和閱歷還很欠缺，所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的指導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這期間熟悉各類標(biāo)準(zhǔn)圖集，閱讀大量優(yōu)秀設(shè)計工程，逐步進(jìn)步完善自己的專業(yè)技能，領(lǐng)會設(shè)計工作的核心，這樣下來才會有進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一定的設(shè)計工作經(jīng)歷，可以以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極進(jìn)步自身各項(xiàng)專業(yè)素質(zhì)，爭取工作的積極主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力進(jìn)步工作效率和工作質(zhì)量。

2、認(rèn)真對待下半年的工作任務(wù)：

針對下半年的工作，繼續(xù)保持高度認(rèn)真的態(tài)度與學(xué)習(xí)的精神，努力將份內(nèi)的工作高效，高質(zhì)量的完成。下半年的首要工作是完成xxx方案設(shè)計，完成對上級指導(dǎo)的匯報，確定最終的方案成果。并根據(jù)方案設(shè)計與工作進(jìn)度完成施工圖設(shè)計。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，完善設(shè)計質(zhì)量手冊：

設(shè)計工作無論是方案設(shè)計還是施工圖設(shè)計，現(xiàn)實(shí)中很少是一人獨(dú)立完成，因此加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作是設(shè)計工作者的一門必修課。個人和集體只有依靠團(tuán)結(jié)的力量，才能把個人的愿望和團(tuán)隊(duì)的目的結(jié)合起來，超越個體的局限，發(fā)揮集體的協(xié)作作用產(chǎn)生1+1>2的效果。其次，針對上述公司存在的問題，團(tuán)隊(duì)工作缺乏一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。在后續(xù)的工作中，積極配合部門同事完善公司設(shè)計守那么與設(shè)計部質(zhì)量管理手冊，形成統(tǒng)一的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)步工作效率。

在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，爭取改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)歷汲取精華，進(jìn)步自身設(shè)計程度，為下半年的工作做好準(zhǔn)備。工作當(dāng)中的繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益!

員工工作方案篇7

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼xx年年關(guān)已到，我到xx公司也有一年時間了。這是緊張又充實(shí)的一年，xx見證了我從無到有。從今年三月八號進(jìn)公司以來的一年，對我來說是一個成長的過程，我從一名經(jīng)歷淺薄的應(yīng)屆生，逐漸成長為一名具備一定專業(yè)知識的采購職員。面對這一年，xx公司所有人齊心協(xié)力，同心同德，克制了今年市場經(jīng)濟(jì)低迷的困難，使公司產(chǎn)品推陳出新，這是值得我們驕傲的。為我們克制了困難，經(jīng)受住了考驗(yàn)而驕傲自豪。

年初，我以應(yīng)屆生身份來xx公司實(shí)習(xí)，這是我從學(xué)校走向社會的第一步，是人生道路上一個很重要的起點(diǎn)。眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和指導(dǎo)對我的信任，將我放在如此重要的崗位上?；厥走@一年，我在xx的獲得的進(jìn)步都?xì)v歷在目，每一個進(jìn)步都值得我驕傲。正是因?yàn)橛辛艘粋€良好的平臺和一群得意的同事，才使我可以快速適應(yīng)工作，一步步走向成熟。

工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這一年的工作我受益匪淺。古人云：紙上得來終覺淺，要知此事必躬行。對我們應(yīng)屆生來說剛走上工作崗位是理論與理論相結(jié)合的學(xué)習(xí)，把理論應(yīng)用到理論當(dāng)中并在理論中積累更加豐富的理論知識。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年。就這一年的工作我做一個簡單的總結(jié)，匯報我在xx公司一年來獲得的成績以及自己的缺乏。

一、個人成長方面：

1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔(dān)憂某些問題，學(xué)校三點(diǎn)一線的生活，學(xué)習(xí)跟得上就可以，而在工作當(dāng)中就不然，工作中，我們要考慮如何進(jìn)步工作效率，怎樣處理與上級指導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利。

2、方案做事。有了明確的方案，目的才明晰，以致于在工作中不會茫然。在采購部工作的一年中，我每天都整理工作日志，記錄下我要做的事情，然后再總結(jié)一下完成狀況，日志看似平常，但在無形中進(jìn)步你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開場工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點(diǎn)。

3、處處留心皆學(xué)問。這是我畢業(yè)的時候?qū)煂ξ抑v的一句話，對這句話并沒有給我多說什么，但在工作當(dāng)中我深有體會，初到采購部我把仔細(xì)閱讀以往的采購合同。在整理過程中我仔細(xì)的看了一下采購合同的內(nèi)容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應(yīng)該學(xué)會考慮自己應(yīng)該怎樣去做，留心別人怎么做。

4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。這是我急需知識和經(jīng)歷的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一個細(xì)節(jié)，但我并沒有感到煩，而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂，正因?yàn)檫@些小事情改變了我對工作的態(tài)度。小事情值得我去做，事情雖小，可過程至關(guān)重要。在xx有一群樂于幫助我的同事，在工作過程中，我虛心請教，同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡單的電子元器件，到產(chǎn)品特征、市場情況，讓我在找到了學(xué)習(xí)了方向，使我更有針對性地進(jìn)步自己的工作才能。

5、認(rèn)識的進(jìn)步。以前我只泛泛認(rèn)為采購就是買東西，簡單的金錢與物質(zhì)的交易，只要價格適宜、質(zhì)量過關(guān)那就可以。通過工作才知道其實(shí)不然，這個簡單的買賣關(guān)系并不簡單。保證適時適地適質(zhì)適價都是采購過程中必須滿足的要求。進(jìn)入xx，我首先思想上轉(zhuǎn)變了原來不正確的觀念，在思想上和工作職責(zé)要求相統(tǒng)一。特別采購是公司供給鏈中一個非常重要的環(huán)節(jié)，要求我們以滿足市場和消費(fèi)需求為準(zhǔn)繩，任何錯誤都有可能造成經(jīng)濟(jì)損失。所以說采購崗位需要的是完美的人，是有根據(jù)的。我自覺自己離要求還有很遠(yuǎn)，但是我一步步向這個方向靠近。我會通過自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購工作者。

二、工作方面：

自入職以來，在公司和部門指導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，在部門同事的言傳身教下，我很快融入xx公司。從根本的物料庫存查詢開場，到下訂單，收貨入庫等工作都很快上手。

要說這一年積累的經(jīng)歷，我首先學(xué)會的是核價，不管采購任何一種物料，在采購前應(yīng)熟悉它的價格組成，理解你的供給商所消費(fèi)成品的原料源頭價格，為自己的準(zhǔn)確核價打下根底。這樣會談時，做到知彼，百戰(zhàn)百勝。現(xiàn)今的社會是一個電子化的社會，作為采購人員要由不同的方面搜集物料的采購信息，地域差異等。只有理解了市場，才真正理解了所需產(chǎn)品的價格定位，為采購活動做好先期準(zhǔn)備。

公司內(nèi)部的溝通很重要，特別像我一樣，剛進(jìn)公司的新人來說，尤為重要。八月份公司xxx工程采購任務(wù)下來了，這個工程在鈑金件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開場我并未發(fā)現(xiàn)有這個的情況，等訂單下了以后，問題才從供給商處反響到我這里，我即使和已調(diào)任其他部門的前任同事溝通，才逐漸解決了這些問題。沒理解清楚我就做出了決定，后果是非常嚴(yán)重的，所幸此次并未造成經(jīng)濟(jì)損失和消費(fèi)的延誤。這個事情讓我明白溝通很重要，只有在有把握的情況下才做決定，才不會造成損失。

三、存在缺乏：

我渴望通過自己的不懈努力和奮斗為xx多做一些奉獻(xiàn)，但離指導(dǎo)及同事對工作的要求還存在一定的間隔。譬如我的產(chǎn)品知識、工作系統(tǒng)性、邏輯性還不能完全到達(dá)采購崗位的要求；對市場變化的應(yīng)變才能較低。面對以上缺乏，今后，我一定認(rèn)真克制，發(fā)揚(yáng)成績，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與指導(dǎo)和同事溝通交流，自覺把自己置于同事監(jiān)視之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，認(rèn)真查擺、分析、總結(jié)自己的各項(xiàng)缺乏，以最正確的工作狀態(tài)努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做一名合格的xx員工并完成從采購到優(yōu)秀采購的進(jìn)步。

最后，感謝公司所有指導(dǎo)和同事，我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功?？傊?，xxxx年我會以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿活力和活力！我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微效勞對待我的工作，追求完美，創(chuàng)造卓越！和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開場，邁向成功！

員工工作方案篇8

一、做好固定資產(chǎn)管理，確保固定資產(chǎn)管