公共關(guān)系 復(fù)習(xí)題 單元一訓(xùn)練任務(wù)參考答案

單元一訓(xùn)練任務(wù)參考答案一、知識(shí)訓(xùn)練簡(jiǎn)答題公共關(guān)系的基本特征是什么?答：第一，公共關(guān)系是社會(huì)組織與公眾之間的一種關(guān)系第二，公共關(guān)系主體與客體連接的紐帶是有效的傳播溝通活動(dòng)公眾開(kāi)展的一種溝通活動(dòng)為目的公共關(guān)系與庸俗關(guān)系有哪些本質(zhì)的區(qū)別?第二，兩者所追求的利益不同。判斷題公關(guān)拒絕謠言，但善意的謊言還是可以保留的。(√)公共關(guān)系強(qiáng)調(diào)個(gè)體的共性研究，人際關(guān)系強(qiáng)調(diào)個(gè)體的獨(dú)特性。(√)填空題公共關(guān)系是社會(huì)組織使自己與公眾相互了解、相互適應(yīng)的科學(xué)和藝術(shù)。公共關(guān)系注重與公眾雙向溝通；而宣傳單向?qū)娺M(jìn)行輸。單項(xiàng)選擇題(1)公關(guān)廣告是(B)的有機(jī)組成部分。A.公共關(guān)系狀態(tài) B.公共關(guān)系活(2)遵循互惠互利的原則就是(A)。A.實(shí)現(xiàn)各方利益的最大化B.實(shí)現(xiàn)己方利益的最大化多項(xiàng)選擇題ABD)。A.工作目標(biāo)不同 B.主體范圍不同C.工作要求不同 D.宣傳內(nèi)容不E.人員職責(zé)不同ABCD)。A.全員公關(guān) B.誠(chéng)實(shí)守信C.互惠互利E.

D.溝通交流思考與討論題簡(jiǎn)要定義。答：自從公共關(guān)系問(wèn)世以來(lái)，人們對(duì)其一直存在著多種理解。據(jù)稱，目前40080“PublicRelations”(PR“公共關(guān)系”進(jìn)入我國(guó)學(xué)術(shù)界與企業(yè)界的視野，并被迅速推廣開(kāi)來(lái)，在對(duì)公共關(guān)系的定義上也存在不同的理解。例如，公共關(guān)系的相關(guān)定義有：“公關(guān)就是自己做好再加適當(dāng)告訴。”“公關(guān)是90%的做加10%的說(shuō)。”“公關(guān)就是爭(zhēng)取對(duì)你有用的朋友?！薄肮碴P(guān)系是一種內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理藝術(shù)，它運(yùn)用合理的原則和方法，通過(guò)有計(jì)劃而持久的努力，協(xié)調(diào)和改善組織機(jī)構(gòu)的對(duì)內(nèi)對(duì)外關(guān)系，使本組織機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)政策和活動(dòng)符合廣大公眾的要求，在公眾中樹(shù)立起良好形象，以謀求公眾對(duì)本組織機(jī)構(gòu)的了解、信任、好感和合作，并獲得共同利益?！蔽覀冋J(rèn)為，公共關(guān)系是社會(huì)組織為了塑造良好的形象，提升社會(huì)影響力，運(yùn)用傳播溝通的手段使自己與公眾相互了解、相互適應(yīng)的科學(xué)和藝術(shù)。此定義涉及到了公共關(guān)系中社會(huì)組織、公眾、傳播和管理職能等要素，準(zhǔn)確地指出了公共關(guān)系的特征。值得注意的是，組織與公眾之間的相互了解、相互適應(yīng)是一具有滯后性，有別于組織的其他活動(dòng)。海爾總裁張瑞敏認(rèn)為答：因?yàn)楣碴P(guān)系是以利益關(guān)系為基礎(chǔ)的，所以要遵循互惠互利的原則。時(shí)，應(yīng)充分考慮公眾的利益，然后才能獲取自身的利益和發(fā)展機(jī)遇。答：公共關(guān)系是社會(huì)組織為了塑造良好的形象，提升社會(huì)影響力，運(yùn)用傳播溝通的手段使自己與公眾相互了解、相互適應(yīng)