行動(dòng)學(xué)習(xí)-組織能力提升新境界培訓(xùn)課件

行動(dòng)學(xué)習(xí)——組織能力提升新境界培訓(xùn)課件

“50-100年繼續(xù)成功和適應(yīng)，我們會(huì)把賭注下在3M

-----《基業(yè)長(zhǎng)青》，柯林斯和泊勒斯答：“3M!”----·休利特）…自我介紹基于戰(zhàn)略的人力資源開(kāi)發(fā)系統(tǒng)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)體系的建立和運(yùn)作行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和實(shí)施業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)中國(guó)科學(xué)院理學(xué)碩士、中國(guó)人民大學(xué)管理學(xué)碩士WIAL（國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì),美國(guó)）認(rèn)證行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)教練、PDI（美國(guó)）認(rèn)證高管領(lǐng)導(dǎo)力360度反饋教練、《培訓(xùn)》雜志專(zhuān)家委員會(huì)成員、《哈佛商業(yè)評(píng)論》（中文版）行動(dòng)學(xué)習(xí)顧問(wèn)專(zhuān)著《行動(dòng)學(xué)習(xí)——組織能力提升新境界》；編著《員工培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)實(shí)務(wù)》；專(zhuān)訪“培訓(xùn)就是執(zhí)行公司的戰(zhàn)略”；發(fā)表文章“讓培訓(xùn)之光普照蕓蕓眾生”、“行動(dòng)學(xué)習(xí)在領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用模式”、“前進(jìn)中的行動(dòng)學(xué)習(xí)”、“行動(dòng)學(xué)習(xí)中的關(guān)鍵工具解析”、“3M中國(guó)：加速領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃培育領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)”、“基于R-W-W和行動(dòng)學(xué)習(xí)的創(chuàng)新實(shí)踐”專(zhuān)業(yè)背景22年職場(chǎng)歷練，涉及教育、科研、市場(chǎng)、銷(xiāo)售和人力資源等工作歷任美國(guó)3M公司中國(guó)人力資源發(fā)展部經(jīng)理，3M公司大中華區(qū)人力資源發(fā)展部經(jīng)理，3M公司亞太區(qū)領(lǐng)導(dǎo)力及組織發(fā)展經(jīng)理，3M全球高管教練組核心成員最近兩年提供咨詢(xún)/服務(wù)的知名企業(yè)：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)、中國(guó)聯(lián)合通信集團(tuán)、中國(guó)通用技術(shù)集團(tuán)、微軟（中國(guó)）有限公司工作及咨詢(xún)資歷創(chuàng)新項(xiàng)目的篩選和孵化領(lǐng)導(dǎo)層高階輔導(dǎo)組織戰(zhàn)略規(guī)劃他,原名:陶知行后更名為:陶行知第一部分：時(shí)代呼喚行動(dòng)學(xué)習(xí)第二部分：行動(dòng)？還是學(xué)習(xí)？

-經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)和系統(tǒng)論視角下的行動(dòng)學(xué)習(xí)第三部分:工欲善其事必先利其器

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行動(dòng)學(xué)習(xí)操作工具解析第四部分:行動(dòng)學(xué)習(xí)在行動(dòng)

-行動(dòng)學(xué)習(xí)在領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略規(guī)劃和創(chuàng)新管理中的應(yīng)用案例第五部分:體驗(yàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)

-行動(dòng)學(xué)習(xí)深度匯談技術(shù)演示課程內(nèi)容第一部分：時(shí)代呼喚行動(dòng)學(xué)習(xí)第二部分：行動(dòng)？還是學(xué)習(xí)？

-經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)和系統(tǒng)論視角下的行動(dòng)學(xué)習(xí)第三部分:工欲善其事必先利其器

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行動(dòng)學(xué)習(xí)操作工具解析第四部分:行動(dòng)學(xué)習(xí)在行動(dòng)

-行動(dòng)學(xué)習(xí)在領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略規(guī)劃和創(chuàng)新管理中的應(yīng)用案例課程內(nèi)容麥肯錫調(diào)查報(bào)告顧老師，你來(lái)幫我們做個(gè)催化師培訓(xùn)，講兩天的催化技巧，這樣我們就能更快地在公司內(nèi)推廣行動(dòng)學(xué)習(xí)了！

2010行動(dòng)學(xué)習(xí)熱浪涌動(dòng)中國(guó)。在為行動(dòng)學(xué)習(xí)這股熱浪鼓與呼的同時(shí)，我們真的可以忘記前兩年關(guān)于行動(dòng)學(xué)習(xí)的感嘆“時(shí)尚過(guò)客還是基因植入”了嗎？作為舶來(lái)品的行動(dòng)學(xué)習(xí)，怎樣才能在中國(guó)的土壤上開(kāi)花結(jié)果，為了使之不陷入“無(wú)理論則盲”的盲動(dòng)困境，又不會(huì)重蹈“無(wú)實(shí)踐則空”的空談覆轍。我們能做些什么呢？理性思考現(xiàn)實(shí)困惑行動(dòng)學(xué)習(xí)是...新的培訓(xùn)技術(shù)？績(jī)效提升手段？領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)方法？……

行動(dòng)學(xué)習(xí)是組織用來(lái)解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，同時(shí)開(kāi)發(fā)組織成員技能的一種管理方法論。

團(tuán)隊(duì)支持獲得技能解決問(wèn)題質(zhì)疑反思=+++AL=P+Q+R+I行動(dòng)學(xué)習(xí)＝結(jié)構(gòu)化的知識(shí)＋洞見(jiàn)性問(wèn)題＋深刻反思＋執(zhí)行應(yīng)用（Action

Learning)（ProgrammedKnowledge）（AskInsightfulQuestions)（Reflection）（Implementation）行動(dòng)學(xué)習(xí)操作性定義14顯露的部分：你的觀點(diǎn)你的行為隱藏的部分：心智模式質(zhì)疑觀點(diǎn)或行為浮現(xiàn)心智模式重塑心智模式修正觀點(diǎn)或行為質(zhì)疑心智模式行動(dòng)學(xué)習(xí)改變心智模式的一般流程15

問(wèn)題行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)付諸行動(dòng)團(tuán)隊(duì)教練質(zhì)疑與反思的過(guò)程學(xué)習(xí)承諾行動(dòng)學(xué)習(xí)的六個(gè)要素問(wèn)題選擇成立行動(dòng)學(xué)習(xí)小組行動(dòng)學(xué)習(xí)啟動(dòng)會(huì)行動(dòng)和學(xué)習(xí)過(guò)程，澄清問(wèn)題并制定方案執(zhí)行行動(dòng)學(xué)習(xí)方案總結(jié)與評(píng)估固化與分享行動(dòng)學(xué)習(xí)的七個(gè)關(guān)鍵步驟1234567行動(dòng)學(xué)習(xí)的一般過(guò)程17RegRevans–英國(guó)“行動(dòng)學(xué)習(xí)之祖父” (“Grandfather”ofActionLearning)

Marquardt-美國(guó)“行動(dòng)學(xué)習(xí)之父” (“Father”ofActionLearning)歷史淵源

發(fā)揚(yáng)廣大“GE向全世界宣布：行動(dòng)學(xué)習(xí)是GE改變成‘全球思想、快速轉(zhuǎn)變組織’的主要策略。”2001年，杰夫·伊梅爾特接過(guò)了韋爾奇的帥印，成為第九任CEO。上任伊始，正值全球范圍的多事之秋“9·11”恐怖襲擊“安然”丑聞“世通”丑聞經(jīng)濟(jì)遭受重創(chuàng)，公司的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生劇變。杰夫·伊梅爾特的挑戰(zhàn)LIG（LeadershipInnovationGrowth）領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目2006年9月起在柯羅頓維爾開(kāi)始系列實(shí)施啟動(dòng)LIG領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目小組GE內(nèi)部案例公司戰(zhàn)略與組織能力更新三年戰(zhàn)略評(píng)估團(tuán)隊(duì)增長(zhǎng)特質(zhì)評(píng)估組織創(chuàng)新環(huán)境…戰(zhàn)略創(chuàng)新伊梅爾特執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃個(gè)人質(zhì)疑反思小組質(zhì)疑反思增長(zhǎng)愿景組織變革行動(dòng)計(jì)劃能力變革行動(dòng)計(jì)劃文化變革行動(dòng)計(jì)劃成果專(zhuān)題匯報(bào)承諾書(shū)LIG領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目框架LIG領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目成果GE保持高速增長(zhǎng)（扣除并購(gòu)，年增長(zhǎng)率達(dá)到全球GDP的3倍）創(chuàng)新成為了GE經(jīng)理人的核心能力、成為

GE組織的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)實(shí)踐“再造華潤(rùn)”中國(guó)實(shí)踐

華潤(rùn)集團(tuán)為什么要大力推動(dòng)行動(dòng)學(xué)習(xí)？

“再造華潤(rùn)”要求集團(tuán)各項(xiàng)業(yè)務(wù)更要高質(zhì)量發(fā)展，又快又好

必須迅速提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理水平和才干

實(shí)踐證明，“行動(dòng)學(xué)習(xí)”是解決這一矛盾非常有效的方法，也是破難題的有力工具

寧高寧如是說(shuō)…

傳統(tǒng)理論無(wú)法解釋和指導(dǎo)二十一世紀(jì)的復(fù)雜性和不確定性，唯有先行后知中國(guó)革命和建設(shè)實(shí)踐的實(shí)證毛主席：“在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)，在游泳中學(xué)習(xí)游泳”小平同志：摸著石頭過(guò)河”作為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的方法論，打通個(gè)體學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)行動(dòng)學(xué)習(xí)興起的必然性

要使培訓(xùn)（團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)）成為集團(tuán)日常的工作方法，使中糧成為一所大學(xué)。與學(xué)校不同的是，我們希望把培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、工作方法、決策形式逐步結(jié)合起來(lái)，要應(yīng)代表一種科學(xué)、系統(tǒng)、參與、投入、透明、團(tuán)隊(duì)共同提高的工作態(tài)度和方法，從根本上改善組織的工作氣氛和習(xí)慣?，F(xiàn)在的企業(yè)培訓(xùn)（團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)），無(wú)論在理念還是方法方面，已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義的培訓(xùn)，不是老師或領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上講，員工在臺(tái)下聽(tīng)，培訓(xùn)其實(shí)是一種工作方法，是團(tuán)隊(duì)決策的方法，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法，是推動(dòng)人才發(fā)展和企業(yè)進(jìn)步的方法。

－－寧高寧中糧集團(tuán)董事長(zhǎng)社會(huì)學(xué)研究的的一般路徑

描述——解釋——規(guī)范——改造基于“怎樣做”和“為什么”的角度揭示行動(dòng)學(xué)習(xí)的一般規(guī)律構(gòu)建行動(dòng)學(xué)習(xí)連續(xù)體范式模型行動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)用理論和方法論的研究

從“案例描述”到“案例解釋”的突破在《培訓(xùn)》雜志發(fā)表系列文章前進(jìn)中的行動(dòng)學(xué)習(xí)（2009-5）行動(dòng)學(xué)習(xí)在領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用模式（2010-8）行動(dòng)學(xué)習(xí)中的關(guān)鍵工具（2011-2）出版專(zhuān)著行動(dòng)學(xué)習(xí)：組織能力提升新境界（2010-12）后續(xù)計(jì)劃：完成行動(dòng)學(xué)習(xí)系列叢書(shū)行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法和設(shè)計(jì)（2011，三季度）行動(dòng)學(xué)習(xí)的實(shí)踐與應(yīng)用（2011，四季度）行動(dòng)學(xué)習(xí)研究成果和展望第一部分：時(shí)代呼喚行動(dòng)學(xué)習(xí)第二部分：行動(dòng)？還是學(xué)習(xí)？

-經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)和系統(tǒng)論視角下的行動(dòng)學(xué)習(xí)第三部分:工欲善其事必先利其器

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行動(dòng)學(xué)習(xí)操作工具解析第四部分:行動(dòng)學(xué)習(xí)在行動(dòng)

-行動(dòng)學(xué)習(xí)在領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略規(guī)劃和創(chuàng)新管理中的應(yīng)用案例課程內(nèi)容理性思考談起行動(dòng)學(xué)習(xí)，人們馬上聯(lián)想到的是“干中學(xué)”，但往往說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單做起來(lái)難，毫無(wú)章法可循；上升到理性的“知行合一”，卻又停留在哲學(xué)的高度，缺少方法論對(duì)實(shí)際操作的指導(dǎo)。借助人力資源開(kāi)發(fā)理論，從心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和系統(tǒng)論的角度解讀行動(dòng)學(xué)習(xí)，自有一番新境界。人力資源開(kāi)發(fā)的兩極觀學(xué)習(xí)范式績(jī)效范式個(gè)人學(xué)習(xí)以個(gè)人績(jī)效為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)整個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)個(gè)人績(jī)效的提高整個(gè)系統(tǒng)績(jī)效的提高目的提高個(gè)人的學(xué)習(xí)提高個(gè)人績(jī)效通過(guò)學(xué)習(xí)提高多層次的績(jī)效提高個(gè)人績(jī)效提高組織的績(jī)效方法個(gè)人的學(xué)習(xí)個(gè)人的學(xué)習(xí)有組織的系統(tǒng)來(lái)支持個(gè)人的學(xué)習(xí)個(gè)人，團(tuán)隊(duì)和組織的學(xué)習(xí)有組織的系統(tǒng)來(lái)支持多層次

的學(xué)習(xí)非學(xué)習(xí)化的個(gè)人績(jī)效系統(tǒng)方法針對(duì)性學(xué)習(xí)非學(xué)習(xí)化的多層次績(jī)效系統(tǒng)方法針對(duì)性地多層次學(xué)習(xí)績(jī)效學(xué)習(xí)中庸之道？績(jī)效學(xué)習(xí)人力資源開(kāi)發(fā)的三大理論支柱不是“非此即彼”，而是“既是也是”組織變量（結(jié)構(gòu)變量和情景變量）主導(dǎo)范式學(xué)習(xí)范式：-個(gè)人學(xué)習(xí)-以績(jī)效為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)-整個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)績(jī)效范式：-個(gè)人績(jī)效的提高-整個(gè)系統(tǒng)績(jī)效的提高在對(duì)立的兩極之間存在過(guò)渡性連續(xù)體行動(dòng)學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)和績(jī)效雙提升的統(tǒng)一體組織變量（結(jié)構(gòu)變量和情景變量）

行動(dòng)學(xué)習(xí)主導(dǎo)范式學(xué)習(xí)范式：-個(gè)人學(xué)習(xí)-以績(jī)效為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)-整個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)績(jī)效范式：-個(gè)人績(jī)效的提高-整個(gè)系統(tǒng)績(jī)效的提高行動(dòng)學(xué)習(xí)連續(xù)體范式模型繼承和發(fā)展了人力資源開(kāi)發(fā)范式的研究成果提出行動(dòng)學(xué)習(xí)“主導(dǎo)范式”的概念引入“組織變量”作為“主導(dǎo)范式”的“自變量”突出行動(dòng)學(xué)習(xí)在在組織人力資源開(kāi)發(fā)方法論中的重要地位行動(dòng)學(xué)習(xí)連續(xù)體范式模型的意義組織戰(zhàn)略層次主導(dǎo)范式學(xué)習(xí)范式：-個(gè)人學(xué)習(xí)-以績(jī)效為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)-整個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)績(jī)效范式：-個(gè)人績(jī)效的提高-整個(gè)系統(tǒng)績(jī)效的提高全球管理總部全球業(yè)務(wù)總部地區(qū)樞紐總部子公司（分公司）子公司職能部門(mén)行動(dòng)

學(xué)習(xí)基于組織戰(zhàn)略層次的行動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)用模式行動(dòng)學(xué)習(xí)連續(xù)體范式模型的應(yīng)用舉例第一部分：時(shí)代呼喚行動(dòng)學(xué)習(xí)第二部分：行動(dòng)？還是學(xué)習(xí)？

-經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)和系統(tǒng)論視角下的行動(dòng)學(xué)習(xí)第三部分:工欲善其事必先利其器

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行動(dòng)學(xué)習(xí)操作工具解析第四部分:行動(dòng)學(xué)習(xí)在行動(dòng)

-行動(dòng)學(xué)習(xí)在領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略規(guī)劃和創(chuàng)新管理中的應(yīng)用案例課程內(nèi)容感性認(rèn)知不在現(xiàn)場(chǎng)流汗什么都學(xué)不到。稻盛和夫，《活法》，第８６－８８頁(yè)理性思考行動(dòng)學(xué)習(xí)，作為組織用來(lái)解決現(xiàn)實(shí)管理難題、開(kāi)發(fā)組織成員技能的一種管理方法論，在形成其規(guī)范化技術(shù)時(shí)，采取了對(duì)多種管理“硬工具”和“軟工具”的兼容并蓄，體現(xiàn)了高度的開(kāi)放性和靈活性。案例：廣東移動(dòng)江門(mén)分公司創(chuàng)新導(dǎo)向的行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目項(xiàng)目背景一、江門(mén)移動(dòng)對(duì)創(chuàng)新非常重視

江門(mén)移動(dòng)提出了形成創(chuàng)新型發(fā)展模式，打造創(chuàng)新型企業(yè)的目標(biāo)，從2005年開(kāi)始，陸續(xù)開(kāi)展了多期創(chuàng)新活動(dòng)，張毅總經(jīng)理在2010年下半年工作報(bào)告中關(guān)于“要推進(jìn)‘全新100’工程，圍繞半年工作會(huì)議提出的20個(gè)課題，進(jìn)行創(chuàng)新攻關(guān)”的重要指示。二、但經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，江門(mén)移動(dòng)創(chuàng)新項(xiàng)目仍然存在著如下幾方面的挑戰(zhàn)：1、缺乏一個(gè)完整的有效的創(chuàng)新評(píng)估機(jī)制；2、缺乏創(chuàng)新項(xiàng)目的轉(zhuǎn)化實(shí)施工具；3、缺乏創(chuàng)新人才隊(duì)伍的培養(yǎng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)案例：廣東移動(dòng)江門(mén)分公司創(chuàng)新導(dǎo)向的行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目2010年“全新培育園”項(xiàng)目全新培育園創(chuàng)新機(jī)制組織方式人員隊(duì)伍1236745高層支持確定選題組建小組動(dòng)員授權(quán)研討催化執(zhí)行實(shí)施總結(jié)鞏固引入RWW篩選法導(dǎo)入創(chuàng)新五步法開(kāi)展“五個(gè)1協(xié)同攻關(guān)”立項(xiàng)評(píng)審隊(duì)伍催化師隊(duì)伍成果評(píng)審隊(duì)伍創(chuàng)新立項(xiàng)機(jī)制轉(zhuǎn)化實(shí)施機(jī)制成果評(píng)審機(jī)制創(chuàng)意評(píng)審機(jī)制行動(dòng)學(xué)習(xí)的導(dǎo)入的前提條件行動(dòng)學(xué)習(xí)關(guān)鍵成功因素GONO

GO1.高層管理者支持行動(dòng)學(xué)習(xí)嗎？2.行動(dòng)學(xué)習(xí)所需解決的管理問(wèn)題在最高管理層的

日程表上嗎？3.行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)成員需要發(fā)展的具體能力能夠界

定出來(lái)嗎？4.對(duì)行動(dòng)的承諾是切實(shí)可行的嗎？5.組織內(nèi)外具有合格的行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)教練人才嗎？48高層支持49行動(dòng)的承諾行動(dòng)學(xué)習(xí)載體的管理問(wèn)題的界定__________________________________________________________行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目界定表說(shuō)明項(xiàng)目名稱(chēng)和描述項(xiàng)目發(fā)起人和聯(lián)絡(luò)人項(xiàng)目所要解決的業(yè)務(wù)問(wèn)題解決該問(wèn)題的好處（目的及期望的結(jié)果）項(xiàng)目可能的限制因素選擇該業(yè)務(wù)問(wèn)題的原因?yàn)槭裁磳?duì)該問(wèn)題感興趣競(jìng)爭(zhēng)者的現(xiàn)狀和未來(lái)對(duì)該問(wèn)題企業(yè)現(xiàn)在所采取的行動(dòng)項(xiàng)目的邊界項(xiàng)目范圍以?xún)?nèi)需要解決的內(nèi)容項(xiàng)目范圍以外無(wú)關(guān)的內(nèi)容_____________________________________________________在“確定選題”環(huán)節(jié)引入RWW篩選法

在“確定選題”環(huán)節(jié)引入RWW篩選法R-W-W篩選法是一個(gè)典型的以客戶(hù)為導(dǎo)向的創(chuàng)新篩選工具。Worth

值得去做嗎？

面對(duì)客戶(hù)市場(chǎng)，是否有商業(yè)價(jià)值？Win

我們能勝出嗎？

客戶(hù)憑什么選擇我們？Real

創(chuàng)新項(xiàng)目現(xiàn)實(shí)嗎?

客戶(hù)真的想要這個(gè)嗎？

篩選第一關(guān)在“確定選題”環(huán)節(jié)引入RWW篩選法R-W-W篩選工具雖然簡(jiǎn)單但十分強(qiáng)大，它不僅為創(chuàng)新項(xiàng)目的篩選提供細(xì)化和量化的標(biāo)準(zhǔn)，有利于提高創(chuàng)新項(xiàng)目評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性和客觀性；更重要的是，它具有客戶(hù)導(dǎo)向性。Text第三關(guān)24個(gè)問(wèn)題第二關(guān)6個(gè)問(wèn)題第一關(guān)3個(gè)問(wèn)題在“確定選題”環(huán)節(jié)引入RWW篩選法RWW篩選表本地化應(yīng)用針對(duì)企業(yè)內(nèi)部“綜合管理、市場(chǎng)業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”三個(gè)線條的創(chuàng)新項(xiàng)目，在三道關(guān)的問(wèn)題設(shè)計(jì)方面進(jìn)行了區(qū)別，并出臺(tái)了相應(yīng)的打分規(guī)則，確保內(nèi)部員工“看得懂、好操作、能信服”

案例：“手機(jī)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)”項(xiàng)目行動(dòng)學(xué)習(xí)模式的界定組織變量（結(jié)構(gòu)變量和情景變量）

行動(dòng)學(xué)習(xí)主導(dǎo)范式學(xué)習(xí)范式：-個(gè)人學(xué)習(xí)-以績(jī)效為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)-整個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)績(jī)效范式：-個(gè)人績(jī)效的提高-整個(gè)系統(tǒng)績(jī)效的提高成果產(chǎn)出創(chuàng)新實(shí)踐創(chuàng)新模式創(chuàng)新人才培養(yǎng)創(chuàng)新資源建設(shè)創(chuàng)新機(jī)制創(chuàng)新方法論創(chuàng)新型組織聚焦解決問(wèn)題類(lèi)“硬”工具解決問(wèn)題的類(lèi)型一般半定量技術(shù)精確定量技術(shù)現(xiàn)在的難題群策群力（問(wèn)題分析解決六步法）六西格瑪之DMAIC未來(lái)的規(guī)劃愿景規(guī)劃法六西格瑪之DFSS在“研討催化”環(huán)節(jié)導(dǎo)入創(chuàng)新五步法

在“研討催化”環(huán)節(jié)導(dǎo)入創(chuàng)新五步法

開(kāi)展集中培訓(xùn)，導(dǎo)入創(chuàng)新項(xiàng)目催化五步法

開(kāi)展分組研討，按創(chuàng)新催化五步法的指引對(duì)項(xiàng)目不斷提出質(zhì)疑，分析問(wèn)題，提出解決方案。案例：《建立僑鄉(xiāng)文化信息化創(chuàng)新基地》項(xiàng)目創(chuàng)新催化五步法聚焦提升學(xué)習(xí)類(lèi)“軟”工具

能力測(cè)評(píng)之360度反饋學(xué)習(xí)干預(yù)之SIDSituation的相關(guān)問(wèn)題：·請(qǐng)團(tuán)隊(duì)回顧一下剛剛發(fā)生了什么事情？Impact的相關(guān)問(wèn)題：·上述情形會(huì)帶來(lái)什么樣影響？Do的相關(guān)問(wèn)題：·我們團(tuán)隊(duì)怎樣才能改變這一狀況？通用基礎(chǔ)類(lèi)工具：GRPI在“執(zhí)行實(shí)施”開(kāi)展“五個(gè)1協(xié)同攻關(guān)”

在“執(zhí)行實(shí)施”開(kāi)展“五個(gè)1協(xié)同攻關(guān)”項(xiàng)目小組要求在實(shí)際工作中依據(jù)自己所制定的行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案，并收集項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題

為了幫助項(xiàng)目小組解決這些問(wèn)題，更好的協(xié)助創(chuàng)新項(xiàng)目的順利轉(zhuǎn)化，我們特別實(shí)施“五個(gè)1”協(xié)同攻關(guān)計(jì)劃

案例:《建立大綜援中心》項(xiàng)目五個(gè)1協(xié)同攻關(guān)業(yè)務(wù)導(dǎo)師外部專(zhuān)家協(xié)調(diào)員項(xiàng)目組長(zhǎng)催化師通用基礎(chǔ)類(lèi)工具：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)通用基礎(chǔ)類(lèi)工具：ORID行動(dòng)學(xué)習(xí)成果評(píng)估工具時(shí)段績(jī)效評(píng)估（問(wèn)題解決）學(xué)習(xí)評(píng)估（能力提升）短期（1年以?xún)?nèi)）解決問(wèn)題的某一指標(biāo)的達(dá)成情況個(gè)人能力360度反饋（前后測(cè)對(duì)比）中期（2～3年）解決問(wèn)題的整體指標(biāo)的達(dá)成情況組織能力調(diào)查（如領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)查、員工敬業(yè)度調(diào)查）長(zhǎng)期（3年以上）對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略的間接貢獻(xiàn)企業(yè)繼任者計(jì)劃的實(shí)施（如內(nèi)部提升的比率）學(xué)習(xí)成果

行動(dòng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新管理一個(gè)模式：客戶(hù)導(dǎo)向的創(chuàng)新模式二個(gè)工具：R-W-W和創(chuàng)新催化五步法三支隊(duì)伍：提案評(píng)審隊(duì)伍、立項(xiàng)評(píng)審隊(duì)伍、項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)伍、成果評(píng)估隊(duì)伍四大機(jī)制：提案評(píng)審機(jī)制、立項(xiàng)評(píng)審機(jī)制、項(xiàng)目實(shí)施機(jī)制、成果評(píng)估機(jī)制績(jī)效成果經(jīng)濟(jì)效益20個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目取得的財(cái)務(wù)收益折算可達(dá)XX元。其中《僑鄉(xiāng)文化信息化》項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的“鈴聽(tīng)江門(mén)”彩鈴盒產(chǎn)品，下載用戶(hù)就超過(guò)10萬(wàn)，收入超過(guò)250萬(wàn)5個(gè)項(xiàng)目入圍廣東省創(chuàng)新終審。R-W-W篩出了好項(xiàng)目！行動(dòng)學(xué)習(xí)的導(dǎo)入的前提條件行動(dòng)學(xué)習(xí)關(guān)鍵成功因素GONO

GO1.高層管理者支持行動(dòng)學(xué)習(xí)嗎？2.行動(dòng)學(xué)習(xí)所需解決的管理問(wèn)題在最高管理層的

日程表上嗎？3.行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)成員需要發(fā)展的具體能力能夠界

定出來(lái)嗎？4.對(duì)行動(dòng)的承諾是切實(shí)可行的嗎？5.組織內(nèi)外具有合格的行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)教練人才嗎？行動(dòng)學(xué)習(xí)模式的界定組織變量（結(jié)構(gòu)變量和情景變量）

行動(dòng)學(xué)習(xí)主導(dǎo)范式學(xué)習(xí)范式：-個(gè)人學(xué)習(xí)-以績(jī)效為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)-整個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)績(jī)效范式：-個(gè)人績(jī)效的提高-整個(gè)系統(tǒng)績(jī)效的提高行動(dòng)學(xué)習(xí)載體的管理問(wèn)題的界定__________________________________________________________行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目界定表說(shuō)明項(xiàng)目名稱(chēng)和描述項(xiàng)目發(fā)起人和聯(lián)絡(luò)人項(xiàng)目所要解決的業(yè)務(wù)問(wèn)題解決該問(wèn)題的好處（目的及期望的結(jié)果）項(xiàng)目可能的限制因素選擇該業(yè)務(wù)問(wèn)題的原因?yàn)槭裁磳?duì)該問(wèn)題感興趣競(jìng)爭(zhēng)者的現(xiàn)狀和未來(lái)對(duì)該問(wèn)題企業(yè)現(xiàn)在所采取的行動(dòng)項(xiàng)目的邊界項(xiàng)目范圍以?xún)?nèi)需要解決的內(nèi)容項(xiàng)目范圍以外無(wú)關(guān)的內(nèi)容_____________________________________________________聚焦解決問(wèn)題類(lèi)“硬”工具解決問(wèn)題的類(lèi)型一般半定量技術(shù)精確定量技術(shù)現(xiàn)在的難題群策群力（問(wèn)題分析解