業(yè)主入住驗(yàn)房及驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程課件

集中交付流程崗位設(shè)置一.總臺(tái)接待二.核價(jià)和產(chǎn)證辦理（核對(duì)房款發(fā)票價(jià)與銷售合同價(jià)）三.物業(yè)資料發(fā)放：1.使用說(shuō)明書(shū)、2.住宅平面圖、水電圖、3、新建住宅質(zhì)量保證書(shū)、4.生活手冊(cè)、5.住宅情況登記表四、收銀：1.房款差價(jià)（多退少補(bǔ)）2.物業(yè)管理費(fèi)（3個(gè)月）3.有限電視初裝費(fèi)、4.垃圾清運(yùn)費(fèi)五、產(chǎn)證代辦六、房屋驗(yàn)收七、鑰匙、I卡發(fā)放集中交付流程崗位設(shè)置業(yè)主入住驗(yàn)房與

驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料業(yè)主入住驗(yàn)房與

驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程

一、業(yè)主入住驗(yàn)房操作流程一、業(yè)主入住驗(yàn)房操作流程

驗(yàn)房工具的準(zhǔn)備抄寫(xiě)板書(shū)寫(xiě)用筆鑰匙牌水桶，澆花水壺（全裝修）驗(yàn)電燈（三腳插頭10A、15A2種）鞋套（全裝修）一字螺絲批.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料驗(yàn)房工具的準(zhǔn)備.（.....）

驗(yàn)房人員的準(zhǔn)備驗(yàn)房接待工程師

驗(yàn)房引導(dǎo)員

驗(yàn)房小工驗(yàn)房人員的準(zhǔn)備驗(yàn)房接待工程師業(yè)主驗(yàn)房服務(wù)禮儀集中入住前的專項(xiàng)培訓(xùn)規(guī)范操作主動(dòng)熱情耐心周到專業(yè)水準(zhǔn)業(yè)主驗(yàn)房服務(wù)禮儀集中入住前的專項(xiàng)培訓(xùn)

驗(yàn)房準(zhǔn)備階段1、驗(yàn)房引導(dǎo)員佩戴標(biāo)牌，帶好筆、抄寫(xiě)板、一字螺絲批、鑰匙領(lǐng)用牌等用品集中在驗(yàn)房處待命，隨時(shí)準(zhǔn)備接單引導(dǎo)業(yè)主驗(yàn)房。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料驗(yàn)房準(zhǔn)備階段.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料

驗(yàn)房準(zhǔn)備階段

2、

驗(yàn)房接待工程師接待驗(yàn)房業(yè)主，復(fù)核“入住流程表”，檢查各道流程手續(xù)是否完備；登記“集中入住情況統(tǒng)計(jì)表”、填寫(xiě)驗(yàn)房表單，安排驗(yàn)房引導(dǎo)員引導(dǎo)業(yè)主驗(yàn)房。驗(yàn)房準(zhǔn)備階段

驗(yàn)房準(zhǔn)備階段

3、驗(yàn)房引導(dǎo)員帶好驗(yàn)房表單及相關(guān)業(yè)戶建筑平面圖，憑鑰匙號(hào)牌到鑰匙發(fā)放處借領(lǐng)相關(guān)業(yè)戶鑰匙，帶上驗(yàn)房小工，引導(dǎo)業(yè)主至驗(yàn)房地點(diǎn)。驗(yàn)房準(zhǔn)備階段3、驗(yàn)房引導(dǎo)員帶好驗(yàn)房表單及

現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收階段

毛坯房驗(yàn)房次序1）首先打開(kāi)水表閥門(mén)，進(jìn)行廚房、衛(wèi)生間地漏、下水管灌水試驗(yàn)；2）驗(yàn)收本家廚衛(wèi)及廚衛(wèi)頂棚有無(wú)滲漏；3）驗(yàn)收所有燈具及插座通電情況；4）驗(yàn)收可視對(duì)講、居家安防系統(tǒng)；5）綜合驗(yàn)收進(jìn)戶門(mén)，墻地面，鋁門(mén)窗，插座、開(kāi)關(guān)面板、陽(yáng)臺(tái)欄桿等質(zhì)量情況；6）最后抄錄水表、電表讀數(shù)。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收階段

毛坯房驗(yàn)房次序.（.....）專業(yè)提供企

現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收階段全裝修房驗(yàn)房次序1）驗(yàn)收空調(diào)、廚房小家電、櫥柜；2）打開(kāi)水表開(kāi)關(guān)，進(jìn)行廚房、衛(wèi)生間地漏、下水管灌水試驗(yàn)；3）驗(yàn)收可視對(duì)講、居家安防系統(tǒng)；4）驗(yàn)收所有燈具及插座通電情況；5）綜合驗(yàn)收進(jìn)戶門(mén)，墻地面，鋁門(mén)窗，插座、開(kāi)關(guān)面板、陽(yáng)臺(tái)欄桿等質(zhì)量情況；6）最后抄錄水表、電表讀數(shù)。現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收階段全裝修房驗(yàn)房次序

現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收階段現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)房結(jié)束，讓小工關(guān)閉每間房間的電燈、空氣開(kāi)關(guān)箱內(nèi)的所有開(kāi)關(guān)，水龍頭，水表閥門(mén)，驗(yàn)房引導(dǎo)員復(fù)查；驗(yàn)房引導(dǎo)員鎖好進(jìn)戶門(mén)、電表箱、水表箱。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收階段現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)房結(jié)束，讓小工關(guān)閉每間房間的電燈、空氣

現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收階段現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收注意事項(xiàng)：1、驗(yàn)房過(guò)程中，驗(yàn)房引導(dǎo)員負(fù)責(zé)解答業(yè)主提問(wèn)。小工不得擅自回答業(yè)主提問(wèn)2、驗(yàn)房中遇有地漏堵塞、開(kāi)關(guān)、插座不通電，面板松動(dòng)、配件缺少等小問(wèn)題，立即讓小工到指定地點(diǎn)找施工單位即時(shí)整改；3、邊驗(yàn)收邊記錄驗(yàn)房問(wèn)題，字跡整潔、表述準(zhǔn)確，及時(shí)請(qǐng)業(yè)主確認(rèn)簽字。4、驗(yàn)房時(shí)間控制：毛坯房20～30分鐘。全裝修房45～60分鐘?，F(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收階段現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收注意事項(xiàng)：

驗(yàn)房結(jié)束階段

請(qǐng)業(yè)主回驗(yàn)房接待處。驗(yàn)房引導(dǎo)員把所有驗(yàn)房問(wèn)題整理到《業(yè)主驗(yàn)房問(wèn)題記錄單》上，字跡要整潔，部位要記清，請(qǐng)業(yè)主簽認(rèn)后交接待工程師。驗(yàn)房結(jié)束階段請(qǐng)業(yè)主回驗(yàn)房接待處。驗(yàn)房引導(dǎo)

驗(yàn)房結(jié)束階段

接待工程師審核驗(yàn)房問(wèn)題，與業(yè)主溝通確認(rèn)完成整改后的交驗(yàn)日期。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料驗(yàn)房結(jié)束階段接待工程師審核驗(yàn)房問(wèn)題，與業(yè)主溝

驗(yàn)房結(jié)束階段

接待工程師開(kāi)出鑰匙領(lǐng)取單，引領(lǐng)業(yè)主至鑰匙發(fā)放處。驗(yàn)房結(jié)束階段接待工程師開(kāi)出鑰匙領(lǐng)取單，引領(lǐng)業(yè)業(yè)主入住驗(yàn)房操作流程

整個(gè)驗(yàn)房過(guò)程中，驗(yàn)房人員必須做到：言行規(guī)范、面帶微笑、精神飽滿、熱情服務(wù)、專業(yè)自信，展現(xiàn)萬(wàn)科物業(yè)人良好的精神面貌、精良的專業(yè)水準(zhǔn)。

業(yè)主入住驗(yàn)房操作流程整個(gè)驗(yàn)房過(guò)程中，驗(yàn)房人員必須二、驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料二、驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程1、每天驗(yàn)房結(jié)束后，房修工程師匯總《業(yè)主驗(yàn)房問(wèn)題記錄單》整理驗(yàn)房問(wèn)題，匯總填寫(xiě)到“業(yè)主驗(yàn)房問(wèn)題整改通知單”上；入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程1、每天驗(yàn)房結(jié)束后，房修工程師匯總《

業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程各業(yè)戶的《業(yè)主驗(yàn)房問(wèn)題記錄單》作為《業(yè)主驗(yàn)房問(wèn)題整改通知單》的附件，復(fù)印四份，3份分別給施工單位、監(jiān)理單位、項(xiàng)目部簽收。一份用于復(fù)驗(yàn)；原件交報(bào)修接待員留存?zhèn)溆谩?/p>

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業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程各業(yè)戶的《業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程

管理部準(zhǔn)備木架，放置在報(bào)修接待員處，用作掛放業(yè)主驗(yàn)房資料。報(bào)修接待員在每戶《業(yè)主驗(yàn)房問(wèn)題記錄單》原件前附一份《房修情況記錄》，作為每戶資料。在《房修情況記錄》上登記《業(yè)主驗(yàn)房問(wèn)題記錄單》相關(guān)內(nèi)容，按業(yè)主復(fù)驗(yàn)時(shí)間順序掛在木架上，在木架上標(biāo)注業(yè)主復(fù)驗(yàn)。業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程管理部準(zhǔn)備木架，放置在報(bào)修接業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程

報(bào)修接待員將同一日業(yè)主復(fù)驗(yàn)的記錄單相關(guān)內(nèi)容登記到《驗(yàn)房問(wèn)題整改每日計(jì)劃完成情況表》上，復(fù)印一份交房修工程師，原件由報(bào)修接待員保存，用于通知業(yè)主。

業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程報(bào)修接待員將同一日業(yè)主復(fù)驗(yàn)的業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程

房修工程師根據(jù)《驗(yàn)房問(wèn)題整改每日計(jì)劃完成情況表》，在業(yè)主復(fù)驗(yàn)的前三天與施工、監(jiān)理單位電話聯(lián)系，確認(rèn)整改、自查是否完成。如完成，次日房修工程師安排驗(yàn)房工作人員對(duì)房屋進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。如為完成，房修工程師與施工單位約定整改完成時(shí)間，并在《驗(yàn)房問(wèn)題整改每日計(jì)劃完成情況表》備注內(nèi)予以注明。

.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程房修工程師根據(jù)《驗(yàn)房問(wèn)題整業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程

驗(yàn)房工作人員攜帶《業(yè)主驗(yàn)房問(wèn)題記錄單》，對(duì)完成整改的房屋作100%的驗(yàn)收，將驗(yàn)收結(jié)果填寫(xiě)在備注欄內(nèi)。房修工程師匯總《業(yè)主驗(yàn)房問(wèn)題記錄單》，將復(fù)驗(yàn)不合格單整理出來(lái)，審核后與施工單位聯(lián)系，確定第二次整改完成時(shí)間，在《業(yè)主驗(yàn)房問(wèn)題記錄單》備注欄注明。

業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程驗(yàn)房工作人員攜帶《業(yè)主驗(yàn)房問(wèn)業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程

報(bào)修接待員每天下班前與房修工程師對(duì)接，將報(bào)修接待員的《驗(yàn)房問(wèn)題整改每日計(jì)劃完成情況表》與房修工程師的《驗(yàn)房問(wèn)題整改每日計(jì)劃完成情況表》、《業(yè)主驗(yàn)房問(wèn)題記錄單》核對(duì)，將結(jié)果在報(bào)修接待員處的《驗(yàn)房問(wèn)題整改每日計(jì)劃完成情況表》備注欄上予以注明。業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程報(bào)修接待員每天下班前與房修業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程

如需要業(yè)主延期復(fù)驗(yàn)的，用熒光筆在《驗(yàn)房問(wèn)題整改每日計(jì)劃完成情況表》該戶行上涂劃，并在重新約定時(shí)間的《驗(yàn)房問(wèn)題整改每日計(jì)劃完成情況表》上重新登記。報(bào)修接待員在上架的《房修情況記錄》上第一次整改欄內(nèi)登記物業(yè)復(fù)驗(yàn)結(jié)果。并將該戶資料放到業(yè)主新復(fù)驗(yàn)日期的位置上。

.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程如需要業(yè)主延期復(fù)驗(yàn)的，用熒光業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程

報(bào)修接待員在業(yè)主復(fù)驗(yàn)的前一天，如果沒(méi)有接到房修工程師可以聯(lián)系業(yè)主復(fù)驗(yàn)的通知，應(yīng)報(bào)告維修主管。報(bào)修接待員根據(jù)《驗(yàn)房問(wèn)題整改每日計(jì)劃完成情況表》，在業(yè)主復(fù)驗(yàn)的前一天，與物業(yè)復(fù)驗(yàn)合格的業(yè)主聯(lián)系，約定業(yè)主復(fù)驗(yàn)時(shí)間，并將約定時(shí)間填寫(xiě)到《業(yè)主驗(yàn)房問(wèn)題記錄單》的原件備注欄上，并通知房修工程師做好業(yè)主復(fù)驗(yàn)安排。

業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程報(bào)修接待員在業(yè)主復(fù)驗(yàn)的前一天業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程

如需要延期復(fù)驗(yàn)的，報(bào)修接待員在業(yè)主復(fù)驗(yàn)的前一天，應(yīng)與業(yè)主聯(lián)系，重新約定復(fù)驗(yàn)時(shí)間，說(shuō)明原由，取得業(yè)主諒解，將溝通情況和重新約定復(fù)驗(yàn)時(shí)間在《業(yè)主驗(yàn)房問(wèn)題記錄單》的原件備注欄上登記，聯(lián)系人要簽名。業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程如需要延期復(fù)驗(yàn)的，報(bào)修接待業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程

報(bào)修接待員如與業(yè)主聯(lián)系不上，應(yīng)在報(bào)修接待員的《驗(yàn)房問(wèn)題整改每日計(jì)劃完成情況表》備注欄上注明，將《業(yè)主驗(yàn)房問(wèn)題記錄單》放到待處理的釘子上，并在《驗(yàn)房待處理登記單》上登記，報(bào)修接待員每日與業(yè)主聯(lián)系，直到聯(lián)系上為止。聯(lián)系后報(bào)修接待員按第10、11、12程序執(zhí)行。

.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程報(bào)修接待員如與業(yè)主聯(lián)系不上，業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程業(yè)主按時(shí)來(lái)復(fù)驗(yàn)，房修工程師安排驗(yàn)房人員到報(bào)修接待員處拿取《業(yè)主驗(yàn)房問(wèn)題記錄單》的原件，做到100%的陪同業(yè)主復(fù)驗(yàn)。如業(yè)主復(fù)驗(yàn)合格，請(qǐng)業(yè)主簽名確認(rèn)。驗(yàn)房結(jié)束將記錄單還給報(bào)修接待員。報(bào)修接待員將該戶資料取下保存。

業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程業(yè)主按時(shí)來(lái)復(fù)驗(yàn)，房修工程師安排驗(yàn)業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程如業(yè)主復(fù)驗(yàn)時(shí)有疑義，由房修工程師作耐心解答，如需整改，與施工單位確定整改時(shí)間，告知業(yè)主，在《業(yè)主驗(yàn)房問(wèn)題記錄單》原件備注欄上登記，將記錄單還給報(bào)修接待員。報(bào)修接待員將《業(yè)主驗(yàn)房問(wèn)題記錄單》業(yè)主驗(yàn)收結(jié)果，在該戶的《房修情況記錄》上登記。如需要延長(zhǎng)復(fù)驗(yàn)的，報(bào)修接待員按第10程序重新執(zhí)行。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程如業(yè)主復(fù)驗(yàn)時(shí)有疑義，由房修工程師業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程如業(yè)主在復(fù)驗(yàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，則按新業(yè)主驗(yàn)房程序辦理，重新填寫(xiě)《業(yè)主驗(yàn)房問(wèn)題記錄單》，從第5程序起執(zhí)行。

業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程如業(yè)主在復(fù)驗(yàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，則按業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程房修工程師每天統(tǒng)計(jì)到期未提出申請(qǐng)；整改、驗(yàn)收未完成；物業(yè)復(fù)驗(yàn)不合格；業(yè)主復(fù)驗(yàn)不合格的項(xiàng)目，按地產(chǎn)公司規(guī)定對(duì)施工、監(jiān)理單位處罰。對(duì)物業(yè)驗(yàn)房工作人員在整改后驗(yàn)收時(shí)，發(fā)現(xiàn)整改不合格的予以獎(jiǎng)勵(lì)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)明顯不合格的予以處罰。

業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程房修工程師每天統(tǒng)計(jì)到期未提出申請(qǐng)業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程施工單位有正當(dāng)理由，并在其整改期限前一天以書(shū)面方式向物業(yè)提出延長(zhǎng)申請(qǐng)，物業(yè)同意后對(duì)其不予以處罰，回到第9程序再執(zhí)行。對(duì)于施工單位第二次整改，沒(méi)如期完成的，房修工程師將問(wèn)題上報(bào)部門(mén)經(jīng)理處理。

.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程施工單位有正當(dāng)理由，并在其整改期業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程入住整改3個(gè)月后，對(duì)所有已完成的業(yè)主入住驗(yàn)房資料，存入業(yè)戶檔案中。

業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程入住整改3個(gè)月后，對(duì)所有已完成的謝謝！

謝謝！集中交付流程崗位設(shè)置一.總臺(tái)接待二.核價(jià)和產(chǎn)證辦理（核對(duì)房款發(fā)票價(jià)與銷售合同價(jià)）三.物業(yè)資料發(fā)放：1.使用說(shuō)明書(shū)、2.住宅平面圖、水電圖、3、新建住宅質(zhì)量保證書(shū)、4.生活手冊(cè)、5.住宅情況登記表四、收銀：1.房款差價(jià)（多退少補(bǔ)）2.物業(yè)管理費(fèi)（3個(gè)月）3.有限電視初裝費(fèi)、4.垃圾清運(yùn)費(fèi)五、產(chǎn)證代辦六、房屋驗(yàn)收七、鑰匙、I卡發(fā)放集中交付流程崗位設(shè)置業(yè)主入住驗(yàn)房與

驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料業(yè)主入住驗(yàn)房與

驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程

一、業(yè)主入住驗(yàn)房操作流程一、業(yè)主入住驗(yàn)房操作流程

驗(yàn)房工具的準(zhǔn)備抄寫(xiě)板書(shū)寫(xiě)用筆鑰匙牌水桶，澆花水壺（全裝修）驗(yàn)電燈（三腳插頭10A、15A2種）鞋套（全裝修）一字螺絲批.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料驗(yàn)房工具的準(zhǔn)備.（.....）

驗(yàn)房人員的準(zhǔn)備驗(yàn)房接待工程師

驗(yàn)房引導(dǎo)員

驗(yàn)房小工驗(yàn)房人員的準(zhǔn)備驗(yàn)房接待工程師業(yè)主驗(yàn)房服務(wù)禮儀集中入住前的專項(xiàng)培訓(xùn)規(guī)范操作主動(dòng)熱情耐心周到專業(yè)水準(zhǔn)業(yè)主驗(yàn)房服務(wù)禮儀集中入住前的專項(xiàng)培訓(xùn)

驗(yàn)房準(zhǔn)備階段1、驗(yàn)房引導(dǎo)員佩戴標(biāo)牌，帶好筆、抄寫(xiě)板、一字螺絲批、鑰匙領(lǐng)用牌等用品集中在驗(yàn)房處待命，隨時(shí)準(zhǔn)備接單引導(dǎo)業(yè)主驗(yàn)房。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料驗(yàn)房準(zhǔn)備階段.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料

驗(yàn)房準(zhǔn)備階段

2、

驗(yàn)房接待工程師接待驗(yàn)房業(yè)主，復(fù)核“入住流程表”，檢查各道流程手續(xù)是否完備；登記“集中入住情況統(tǒng)計(jì)表”、填寫(xiě)驗(yàn)房表單，安排驗(yàn)房引導(dǎo)員引導(dǎo)業(yè)主驗(yàn)房。驗(yàn)房準(zhǔn)備階段

驗(yàn)房準(zhǔn)備階段

3、驗(yàn)房引導(dǎo)員帶好驗(yàn)房表單及相關(guān)業(yè)戶建筑平面圖，憑鑰匙號(hào)牌到鑰匙發(fā)放處借領(lǐng)相關(guān)業(yè)戶鑰匙，帶上驗(yàn)房小工，引導(dǎo)業(yè)主至驗(yàn)房地點(diǎn)。驗(yàn)房準(zhǔn)備階段3、驗(yàn)房引導(dǎo)員帶好驗(yàn)房表單及

現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收階段

毛坯房驗(yàn)房次序1）首先打開(kāi)水表閥門(mén)，進(jìn)行廚房、衛(wèi)生間地漏、下水管灌水試驗(yàn)；2）驗(yàn)收本家廚衛(wèi)及廚衛(wèi)頂棚有無(wú)滲漏；3）驗(yàn)收所有燈具及插座通電情況；4）驗(yàn)收可視對(duì)講、居家安防系統(tǒng)；5）綜合驗(yàn)收進(jìn)戶門(mén)，墻地面，鋁門(mén)窗，插座、開(kāi)關(guān)面板、陽(yáng)臺(tái)欄桿等質(zhì)量情況；6）最后抄錄水表、電表讀數(shù)。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收階段

毛坯房驗(yàn)房次序.（.....）專業(yè)提供企

現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收階段全裝修房驗(yàn)房次序1）驗(yàn)收空調(diào)、廚房小家電、櫥柜；2）打開(kāi)水表開(kāi)關(guān)，進(jìn)行廚房、衛(wèi)生間地漏、下水管灌水試驗(yàn)；3）驗(yàn)收可視對(duì)講、居家安防系統(tǒng)；4）驗(yàn)收所有燈具及插座通電情況；5）綜合驗(yàn)收進(jìn)戶門(mén)，墻地面，鋁門(mén)窗，插座、開(kāi)關(guān)面板、陽(yáng)臺(tái)欄桿等質(zhì)量情況；6）最后抄錄水表、電表讀數(shù)?，F(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收階段全裝修房驗(yàn)房次序

現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收階段現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)房結(jié)束，讓小工關(guān)閉每間房間的電燈、空氣開(kāi)關(guān)箱內(nèi)的所有開(kāi)關(guān)，水龍頭，水表閥門(mén)，驗(yàn)房引導(dǎo)員復(fù)查；驗(yàn)房引導(dǎo)員鎖好進(jìn)戶門(mén)、電表箱、水表箱。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收階段現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)房結(jié)束，讓小工關(guān)閉每間房間的電燈、空氣

現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收階段現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收注意事項(xiàng)：1、驗(yàn)房過(guò)程中，驗(yàn)房引導(dǎo)員負(fù)責(zé)解答業(yè)主提問(wèn)。小工不得擅自回答業(yè)主提問(wèn)2、驗(yàn)房中遇有地漏堵塞、開(kāi)關(guān)、插座不通電，面板松動(dòng)、配件缺少等小問(wèn)題，立即讓小工到指定地點(diǎn)找施工單位即時(shí)整改；3、邊驗(yàn)收邊記錄驗(yàn)房問(wèn)題，字跡整潔、表述準(zhǔn)確，及時(shí)請(qǐng)業(yè)主確認(rèn)簽字。4、驗(yàn)房時(shí)間控制：毛坯房20～30分鐘。全裝修房45～60分鐘。現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收階段現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收注意事項(xiàng)：

驗(yàn)房結(jié)束階段

請(qǐng)業(yè)主回驗(yàn)房接待處。驗(yàn)房引導(dǎo)員把所有驗(yàn)房問(wèn)題整理到《業(yè)主驗(yàn)房問(wèn)題記錄單》上，字跡要整潔，部位要記清，請(qǐng)業(yè)主簽認(rèn)后交接待工程師。驗(yàn)房結(jié)束階段請(qǐng)業(yè)主回驗(yàn)房接待處。驗(yàn)房引導(dǎo)

驗(yàn)房結(jié)束階段

接待工程師審核驗(yàn)房問(wèn)題，與業(yè)主溝通確認(rèn)完成整改后的交驗(yàn)日期。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料驗(yàn)房結(jié)束階段接待工程師審核驗(yàn)房問(wèn)題，與業(yè)主溝

驗(yàn)房結(jié)束階段

接待工程師開(kāi)出鑰匙領(lǐng)取單，引領(lǐng)業(yè)主至鑰匙發(fā)放處。驗(yàn)房結(jié)束階段接待工程師開(kāi)出鑰匙領(lǐng)取單，引領(lǐng)業(yè)業(yè)主入住驗(yàn)房操作流程

整個(gè)驗(yàn)房過(guò)程中，驗(yàn)房人員必須做到：言行規(guī)范、面帶微笑、精神飽滿、熱情服務(wù)、專業(yè)自信，展現(xiàn)萬(wàn)科物業(yè)人良好的精神面貌、精良的專業(yè)水準(zhǔn)。

業(yè)主入住驗(yàn)房操作流程整個(gè)驗(yàn)房過(guò)程中，驗(yàn)房人員必須二、驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料二、驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程1、每天驗(yàn)房結(jié)束后，房修工程師匯總《業(yè)主驗(yàn)房問(wèn)題記錄單》整理驗(yàn)房問(wèn)題，匯總填寫(xiě)到“業(yè)主驗(yàn)房問(wèn)題整改通知單”上；入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程1、每天驗(yàn)房結(jié)束后，房修工程師匯總《

業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程各業(yè)戶的《業(yè)主驗(yàn)房問(wèn)題記錄單》作為《業(yè)主驗(yàn)房問(wèn)題整改通知單》的附件，復(fù)印四份，3份分別給施工單位、監(jiān)理單位、項(xiàng)目部簽收。一份用于復(fù)驗(yàn)；原件交報(bào)修接待員留存?zhèn)溆谩?/p>

.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料

業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程各業(yè)戶的《業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程

管理部準(zhǔn)備木架，放置在報(bào)修接待員處，用作掛放業(yè)主驗(yàn)房資料。報(bào)修接待員在每戶《業(yè)主驗(yàn)房問(wèn)題記錄單》原件前附一份《房修情況記錄》，作為每戶資料。在《房修情況記錄》上登記《業(yè)主驗(yàn)房問(wèn)題記錄單》相關(guān)內(nèi)容，按業(yè)主復(fù)驗(yàn)時(shí)間順序掛在木架上，在木架上標(biāo)注業(yè)主復(fù)驗(yàn)。業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程管理部準(zhǔn)備木架，放置在報(bào)修接業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程

報(bào)修接待員將同一日業(yè)主復(fù)驗(yàn)的記錄單相關(guān)內(nèi)容登記到《驗(yàn)房問(wèn)題整改每日計(jì)劃完成情況表》上，復(fù)印一份交房修工程師，原件由報(bào)修接待員保存，用于通知業(yè)主。

業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程報(bào)修接待員將同一日業(yè)主復(fù)驗(yàn)的業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程

房修工程師根據(jù)《驗(yàn)房問(wèn)題整改每日計(jì)劃完成情況表》，在業(yè)主復(fù)驗(yàn)的前三天與施工、監(jiān)理單位電話聯(lián)系，確認(rèn)整改、自查是否完成。如完成，次日房修工程師安排驗(yàn)房工作人員對(duì)房屋進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。如為完成，房修工程師與施工單位約定整改完成時(shí)間，并在《驗(yàn)房問(wèn)題整改每日計(jì)劃完成情況表》備注內(nèi)予以注明。

.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程房修工程師根據(jù)《驗(yàn)房問(wèn)題整業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程

驗(yàn)房工作人員攜帶《業(yè)主驗(yàn)房問(wèn)題記錄單》，對(duì)完成整改的房屋作100%的驗(yàn)收，將驗(yàn)收結(jié)果填寫(xiě)在備注欄內(nèi)。房修工程師匯總《業(yè)主驗(yàn)房問(wèn)題記錄單》，將復(fù)驗(yàn)不合格單整理出來(lái)，審核后與施工單位聯(lián)系，確定第二次整改完成時(shí)間，在《業(yè)主驗(yàn)房問(wèn)題記錄單》備注欄注明。

業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程驗(yàn)房工作人員攜帶《業(yè)主驗(yàn)房問(wèn)業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程

報(bào)修接待員每天下班前與房修工程師對(duì)接，將報(bào)修接待員的《驗(yàn)房問(wèn)題整改每日計(jì)劃完成情況表》與房修工程師的《驗(yàn)房問(wèn)題整改每日計(jì)劃完成情況表》、《業(yè)主驗(yàn)房問(wèn)題記錄單》核對(duì)，將結(jié)果在報(bào)修接待員處的《驗(yàn)房問(wèn)題整改每日計(jì)劃完成情況表》備注欄上予以注明。業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程報(bào)修接待員每天下班前與房修業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程

如需要業(yè)主延期復(fù)驗(yàn)的，用熒光筆在《驗(yàn)房問(wèn)題整改每日計(jì)劃完成情況表》該戶行上涂劃，并在重新約定時(shí)間的《驗(yàn)房問(wèn)題整改每日計(jì)劃完成情況表》上重新登記。報(bào)修接待員在上架的《房修情況記錄》上第一次整改欄內(nèi)登記物業(yè)復(fù)驗(yàn)結(jié)果。并將該戶資料放到業(yè)主新復(fù)驗(yàn)日期的位置上。

.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程如需要業(yè)主延期復(fù)驗(yàn)的，用熒光業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程

報(bào)修接待員在業(yè)主復(fù)驗(yàn)的前一天，如果沒(méi)有接到房修工程師可以聯(lián)系業(yè)主復(fù)驗(yàn)的通知，應(yīng)報(bào)告維修主管。報(bào)修接待員根據(jù)《驗(yàn)房問(wèn)題整改每日計(jì)劃完成情況表》，在業(yè)主復(fù)驗(yàn)的前一天，與物業(yè)復(fù)驗(yàn)合格的業(yè)主聯(lián)系，約定業(yè)主復(fù)驗(yàn)時(shí)間，并將約定時(shí)間填寫(xiě)到《業(yè)主驗(yàn)房問(wèn)題記錄單》的原件備注欄上，并通知房修工程師做好業(yè)主復(fù)驗(yàn)安排。

業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程報(bào)修接待員在業(yè)主復(fù)驗(yàn)的前一天業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程

如需要延期復(fù)驗(yàn)的，報(bào)修接待員在業(yè)主復(fù)驗(yàn)的前一天，應(yīng)與業(yè)主聯(lián)系，重新約定復(fù)驗(yàn)時(shí)間，說(shuō)明原由，取得業(yè)主諒解，將溝通情況和重新約定復(fù)驗(yàn)時(shí)間在《業(yè)主驗(yàn)房問(wèn)題記錄單》的原件備注欄上登記，聯(lián)系人要簽名。業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程如需要延期復(fù)驗(yàn)的，報(bào)修接待業(yè)主入住驗(yàn)房問(wèn)題整改操作流程

報(bào)修接待員如與業(yè)主聯(lián)系不上，應(yīng)在報(bào)修接待員的《驗(yàn)房問(wèn)題整改每日計(jì)劃完成情況表》備注欄上注明，將《業(yè)主驗(yàn)房問(wèn)題記錄單》放到待處理的釘子上，并在《驗(yàn)房待處理登記單》上登記，報(bào)修接待員每日與業(yè)主聯(lián)系，直到聯(lián)系上為止。聯(lián)系后