2019事業(yè)單位通用知識(shí)考點(diǎn)管理常識(shí)含答案及解析

2019事業(yè)單位《通用知識(shí)》考點(diǎn)《管理常識(shí)》1、多選題行政決策的評(píng)估與總結(jié)是A:前一次循環(huán)的終點(diǎn)B:后一次循環(huán)的開端C:國(guó)家公務(wù)員考核的一種形式D:行政決策實(shí)施模式的一個(gè)過(guò)程參考答案：AB本題解釋：［解析］行政決策是指國(guó)家行政機(jī)關(guān)工作人員在處理國(guó)家行政事務(wù)時(shí)，為了達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，根據(jù)一定的情況和條件，運(yùn)用科學(xué)的理論和方法，系統(tǒng)地分析主客觀條件，在掌握大量的有關(guān)信息的基礎(chǔ)上，對(duì)所要解決的問題或處理的事務(wù)，做出決定的過(guò)程。行政決策過(guò)程包括情報(bào)活動(dòng)階段、設(shè)計(jì)活動(dòng)階段、抉擇活動(dòng)階段、決策過(guò)程反饋階段。對(duì)行政決策進(jìn)行評(píng)估與總結(jié)意味著上一次循環(huán)已經(jīng)終結(jié)，同時(shí)也意味著新的循環(huán)的開始。本題選AR2、多選題屬于國(guó)家公務(wù)員高素質(zhì)的內(nèi)涵的有。A:高水平的知識(shí)運(yùn)用B:健康的身體C:高境界的道德品質(zhì)D:學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力參考答案：ABCD本題解釋：【答案】ABCD解析：國(guó)家公務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì)：政治素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)和智力素質(zhì)、心理和身體素質(zhì)。3、多選題增進(jìn)公共組織領(lǐng)導(dǎo)有效性的方法是oA:提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)B:加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)C:優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)D:改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式參考答案：ABCD本題解釋：【答案】ABCD解析：公共組織的領(lǐng)導(dǎo)包含兩個(gè)方面的內(nèi)容，一是領(lǐng)導(dǎo)行為與過(guò)程，二是領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者。因此，增進(jìn)公共組織領(lǐng)導(dǎo)有效性的方法必須從這兩方面入手。4、判斷題非確定型決策與風(fēng)險(xiǎn)型決策的區(qū)別是風(fēng)險(xiǎn)型決策不能預(yù)測(cè)未來(lái)自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率。參考答案：錯(cuò)誤本題解釋：參考答案：錯(cuò)誤（否）解析：根據(jù)決策條件的可控程度，決策可以劃分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和非確定型決策。非確定型決策與風(fēng)險(xiǎn)型決策的決策條件基本相似，不同的只是不能預(yù)測(cè)未來(lái)自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率，因而不定因素更多，決策風(fēng)險(xiǎn)更大5、單選題哈羅德？孔茨和海因茨？韋里克對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的理解是A:領(lǐng)導(dǎo)就是影響力，是影響人們心甘情愿地和滿懷熱情地為實(shí)現(xiàn)群體的目標(biāo)而努力的藝術(shù)或過(guò)程B:領(lǐng)導(dǎo)是影響和支持其他人為了達(dá)到目標(biāo)而富有熱情地工作的過(guò)程C:領(lǐng)導(dǎo)是一種影響一個(gè)群體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力D:領(lǐng)導(dǎo)是指引導(dǎo)和影響人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織和群體目標(biāo)而做出努力與貢獻(xiàn)的過(guò)程參考答案：A本題解釋：【答案】A6、單選題決策執(zhí)行完成后對(duì)決策效果進(jìn)行的評(píng)估，是最重要的一種評(píng)估方式，它是。A:事后評(píng)估B:事中評(píng)估C:現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估D:執(zhí)行評(píng)估參考答案：A本題解釋：［解析］事前評(píng)估是在政策方案執(zhí)行前對(duì)政策效果的評(píng)估，是對(duì)政策方案執(zhí)行效果的一種預(yù)測(cè)。執(zhí)行評(píng)估是在政策執(zhí)行過(guò)程中進(jìn)行的評(píng)估。事后評(píng)估是政策執(zhí)行結(jié)束后對(duì)執(zhí)行效果的評(píng)估。事前評(píng)估可以使人們?cè)谡邎?zhí)行前對(duì)不利狀況的出現(xiàn)事先采取預(yù)防措施。執(zhí)行評(píng)估可以避免造成事后無(wú)法挽回?fù)p失的弊端。事后評(píng)估有利于改進(jìn)政策制定系統(tǒng)和以后的政策制定與執(zhí)行活動(dòng)，是政策評(píng)估中最重要的一種評(píng)估方式。本題選A。7、單選題領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是A:溝通和激勵(lì)B:權(quán)利與依賴C:追隨與服從D:影響與強(qiáng)制參考答案：C本題解釋：【答案】Co解析：四個(gè)選項(xiàng)似乎都和領(lǐng)導(dǎo)有著密切的聯(lián)系，但C是最準(zhǔn)確的考生尤其要注意彼得.德魯克的論述：”領(lǐng)導(dǎo)者的唯一定義就是其后面有追隨者。一些人是思想家，一些人是預(yù)言家，這些人都很重要，而且很急需，但是，沒有追隨者，就不會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)者?！?、單選題下列關(guān)于決策的說(shuō)法錯(cuò)誤的是A:決策是由人的主觀意志對(duì)客觀存在的多種可能性進(jìn)行選擇B:決策是以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的一項(xiàng)活動(dòng)C:決策選擇是高^(guò)的認(rèn)識(shí)選擇D:決策選擇主要是依據(jù)事實(shí)判斷來(lái)進(jìn)行的參考答案：D本題解釋：【答案】D。解析：決策選擇是高級(jí)的認(rèn)識(shí)選擇，盡管也注重事實(shí)選擇的前提作用，但更明顯地表現(xiàn)出價(jià)值選擇的趨向，即它主要是依據(jù)價(jià)值判斷來(lái)進(jìn)行選擇的。9、單選題人們所謂的開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力或開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)潛能，主要指的是A:個(gè)人權(quán)力B:職務(wù)權(quán)力C:領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威D:個(gè)人權(quán)力和職務(wù)權(quán)力參考答案：A本題解釋：【答案】A。解析：當(dāng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來(lái)的時(shí)候，誰(shuí)擁有知識(shí)、能力，誰(shuí)就容易擁有權(quán)力。更全面地說(shuō)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們最崇敬的是個(gè)人的品德魅力、知識(shí)能力和成功經(jīng)歷。誰(shuí)擁有這三方面的優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就擁有較大的影響力，也就容易獲得正式的職務(wù)權(quán)力，或強(qiáng)化職務(wù)權(quán)力10、單選題某省政府辦公廳的郭某受命組建省政府調(diào)研中心。為此他在政府內(nèi)挑選了一些人員作為調(diào)研中心的工作人員，包括小王、小張和老林等。在郭某看來(lái)，小王雖能力有限，但為人踏實(shí)，容易和別的同志搞好團(tuán)結(jié)，還是自己的老同學(xué)。據(jù)此可以判斷郭某的領(lǐng)導(dǎo)方式是A:任務(wù)導(dǎo)向型B:關(guān)系導(dǎo)向型C:民主型D:專制型參考答案：B本題解釋：【答案】Bo解析：關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)注重人與人之間的關(guān)系；任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)注重任務(wù)的完成；專制型領(lǐng)導(dǎo)注重所有政策的決定由一個(gè)人操作；民主型領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)、支持政策由集體討論決定。故正確答案為Bo11、多選題下列不屬于決策后果預(yù)測(cè)的基本方法的是A:時(shí)間序列法B:經(jīng)驗(yàn)判斷法C:回歸分析法D:“決策樹”技術(shù)參考答案：BD本題解釋：【答案】BD,解析：BD兩項(xiàng)屬于方案抉擇的基本方法，方案抉擇除此兩種方法之外，還有試驗(yàn)法及模擬法。12、單選題某省政府根據(jù)汛情作出炸壩泄洪的決策，這種決策類型屬于。A:風(fēng)險(xiǎn)型B:不確定型C:確定型D:應(yīng)用型參考答案：A本題解釋：參考答案:A

13、單選題13、單選題卜列不屬于行政決策系統(tǒng)的子系統(tǒng)的是A:信息子系統(tǒng)B:參謀子系統(tǒng)C:監(jiān)控子系統(tǒng)D:調(diào)試子系統(tǒng)參考答案：D本題解釋：14、單選題下列說(shuō)法有誤的是A:人們習(xí)慣上把只有一個(gè)方案可供選擇，沒有其他選擇余地的選擇稱為“霍布森選擇”B:“霍布森選擇”也有可能帶來(lái)好的結(jié)果C:韓信的“背水一戰(zhàn)”說(shuō)明，“霍布森選擇”在絕大多數(shù)情況下都不會(huì)有好結(jié)果D:“當(dāng)看上去只有一條路可走時(shí)，這條路往往是錯(cuò)誤的”參考答案：C本題解釋:【答案】C。解析：原則上講，“霍布森選擇”在絕大多數(shù)情況下都不會(huì)有好的結(jié)果，但韓信的“背水一戰(zhàn)”則說(shuō)明“霍布森選擇”也有可能帶來(lái)好結(jié)果。15、判斷題行政領(lǐng)導(dǎo)的民主原則最直接的要求和體現(xiàn)是協(xié)調(diào)行政領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部關(guān)系的制度。參考答案：錯(cuò)誤本題解釋：參考答案：錯(cuò)誤（否）解析：行政領(lǐng)導(dǎo)的民主原則最直接的要求和體現(xiàn)是處理行政領(lǐng)導(dǎo)者與行政活動(dòng)參與者關(guān)系的制度。16、多選題按政府機(jī)關(guān)的功能和作用劃分政府機(jī)關(guān)，則有OA:領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)B:職能機(jī)關(guān)C:輔助機(jī)關(guān)D:派出機(jī)關(guān)參考答案：BCD本題解釋：【答案】BCD解析：政府機(jī)關(guān)按功能和作用來(lái)劃分主要有職能機(jī)關(guān)、輔助機(jī)關(guān)以及派出機(jī)關(guān)，而領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)是按隸屬關(guān)系來(lái)劃分的。17、判斷題決策的靈魂是目標(biāo)性。點(diǎn)擊查看答案18、多選題下列關(guān)于管理層次和管理幅度的論述，不正確的是A:管理層次和管理幅度之間沒有固定的數(shù)額和比例B:管理幅度與管理事務(wù)的難易程度成反比C:管理層次和組織效率成正比D:在管理對(duì)象和內(nèi)容不變的情況下，管理幅度和管理層次成正比參考答案：BCD本題解釋：【答案】BCD解析：管理幅度是指領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的部門或人員的數(shù)額。管理層次是指從最高管理者到具體執(zhí)行人員之間的不同管理層次。管理層次和組織效率成反比，層次越多，效率越低；在管理對(duì)象和內(nèi)容不變的情況下，管理層次的減少會(huì)導(dǎo)致管理幅度的增大，二者成反比；管理幅度越大，管理事務(wù)越難，因此管理幅度與管理事務(wù)的難易成正比；由于管理層次與管理幅度的比例關(guān)系只存在于一定的條件下并受到若干因素的影響，因此可以說(shuō)二者沒有固定的數(shù)額和比例，A項(xiàng)正確，本題正確答案為BCD19、單選題從政府組織體制上說(shuō)，橫向上任何一級(jí)政權(quán)機(jī)關(guān)可大致分為三個(gè)分系統(tǒng)，下列不屬于此系統(tǒng)的是。A:國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)決策分系統(tǒng)B:立法機(jī)關(guān)決策子系統(tǒng)C:政府（狹義）決策分系統(tǒng)D:政黨決策分系統(tǒng)參考答案：B本題解釋：參考答案:B20、單選題溝通的內(nèi)容豐富，形式多種多樣，從溝通媒介豐富性角度看，按溝通過(guò)程中傳遞的信息量由大到小的順序排列正確的一項(xiàng)是A:面談一電話一電子郵件一廣告和公告B:面談一電話一廣告和公告一電子郵件C:面談一電子郵件一電話一廣告和公告D:電話一面談一電子郵件一廣告和公告參考答案：A本題解釋：【答案】Ao解析：信息溝通所憑借的媒介是多種多樣的，在本題所列的幾種溝通媒介中，面談的信息量最為豐富，打電話次之，再依次是電子郵件、廣告和公告。故A為正確答案。21、單選題下列不屬于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與群眾聯(lián)系的方法的是A:接待日制度B:民主生活會(huì)C:通報(bào)制度D:評(píng)議制度本題解釋：【答案】Bo解析：加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與群眾聯(lián)系的方法有接待日制度、對(duì)話制度、咨詢制度、信訪制度、通報(bào)制度、評(píng)議制度等。民主生活會(huì)是協(xié)調(diào)行政領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部關(guān)系的方法，除此之外還有辦公會(huì)議制度、集體學(xué)習(xí)制度等。22、多選題設(shè)定行政許可，應(yīng)當(dāng)遵循經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)律,OA:適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要B:維護(hù)公共利益和社會(huì)秩序C:有利于發(fā)揮公民、法人或者其他組織的積極性、主動(dòng)性D:促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展參考答案：ABCD本題解釋：參考答案:A,B,C,D23、單選題下列不屬于行政決策目標(biāo)特征的是。A:多樣性B:客觀性C:從屬性D:層次性參考答案：B本題解釋：參考答案:B24、判斷題公共行政的根本和唯一的目標(biāo)在于追求公共利益。點(diǎn)擊查看答案25、單選題現(xiàn)代許多領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者必須善于夢(mèng)想、提出遠(yuǎn)景、確定目標(biāo)、制定戰(zhàn)略、動(dòng)員群眾，而夢(mèng)想和遠(yuǎn)景來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的心聲，因此優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須富有A:想象能力B:激勵(lì)能力C:宣傳能力D:溝通能力參考答案：D本題解釋：【答案】D。解析：所有這些活動(dòng)都離不開領(lǐng)導(dǎo)者和下屬之間的良好溝通。26、單選題關(guān)于管理幅度、管理層次與組織規(guī)模三者的關(guān)系，表述正確的是A:管理幅度既定，管理層次與組織規(guī)模成反比B:管理幅度既定，管理層次與組織規(guī)模成正比C:組織規(guī)模既定，管理層次與管理幅度成正比D:管理層次既定，管理幅度與組織規(guī)模成反比參考答案：B本題解釋：【答案】Bo解析：管理幅度、管理層次與組織規(guī)模三者的關(guān)系：（1）管理幅度既定，管理層次與組織規(guī)模成正比；（2）組織規(guī)模既定，管理層次與管理幅度成反比；（3）管理層次既定，管理幅度與組織規(guī)模成正比。故本題答案為Bo27、單選題我國(guó)政府縱向決策子系統(tǒng)的最低層次是A:縣級(jí)政府B:鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府C:居民委員會(huì)D:村民委員會(huì)參考答案：B本題解釋：參考答案:B【答案】Bo解析：我國(guó)的行政決策系統(tǒng)，橫向上任何一級(jí)政權(quán)機(jī)關(guān)可大致分為國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)決策分系統(tǒng)、政黨決策分系統(tǒng)和政府（狹義）決策分系統(tǒng)，縱向可分為中央、?。ㄖ陛犑泻妥灾螀^(qū)）、地級(jí)市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)五級(jí)政權(quán)機(jī)關(guān)（也有劃分為三、四級(jí)的政權(quán)組織類型）的各層次的決策系統(tǒng)。28、單選題下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)的四項(xiàng)基本要素的是A:領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格、作風(fēng)及營(yíng)造出來(lái)的組織、群體氛圍B:與組織和群體成員的聯(lián)系C:領(lǐng)導(dǎo)者的效率D:權(quán)力、對(duì)人的認(rèn)識(shí)與理解參考答案：C本題解釋：【答案】C。解析：領(lǐng)導(dǎo)是通過(guò)對(duì)人的工作開展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的，領(lǐng)導(dǎo)者不是純粹的技術(shù)專家、效率專家，而是熟知人和人類社會(huì)的人類學(xué)家、社會(huì)學(xué)家。29、單選題全體一致原則從公平角度而言具有很多誘人之處，但它為什么不是應(yīng)用最廣泛的擇案形式？A:因?yàn)橥ㄟ^(guò)全體一致原則作出一項(xiàng)決策需要很多的時(shí)間B:在決策中存在“討價(jià)還價(jià)”的難題C:會(huì)導(dǎo)致少數(shù)人的利益得不到保障D:因?yàn)樗诂F(xiàn)實(shí)中根本不可能實(shí)現(xiàn)參考答案：B本題解釋：參考答案:B【答案】Bo解析：D.項(xiàng)明顯是錯(cuò)誤的，一票否決在有些情況下完全是有可能實(shí)現(xiàn)的。A項(xiàng)雖然是一票否決的缺點(diǎn)，但不是造成其不能被廣泛應(yīng)用的主要理由。C項(xiàng)不符合一票否決的特點(diǎn)，因?yàn)闆Q策中沒有人因最終方案而利益受損。所以正確答案為B。30、單選題進(jìn)行各種管理的先行條件和基礎(chǔ)是A:溝通B:協(xié)調(diào)C:控制D:領(lǐng)導(dǎo)參考答案：A本題解釋：【答案】Ao解析：溝通是進(jìn)行各種管理的先行條件和基礎(chǔ)，沒有足夠的信息交換，決策無(wú)從作出，執(zhí)行無(wú)法進(jìn)行，政策后果更無(wú)從評(píng)價(jià)和反饋，管理就會(huì)問題重重。31、單選題可行性分析包括A:政治可行性和經(jīng)濟(jì)可行性B:法律可行性和政治可行性C:行政可行性和經(jīng)濟(jì)可行性D:以上均是參考答案：D本題解釋：【答案】D。32、單選題對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求，是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者不同的，而要求不同。A:文化B:性格C:層次D:需求參考答案：C本題解釋：【答案】C。解析：層次性是由組織結(jié)構(gòu)中不同層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)職位決定的。一般來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)越高，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的決策力、創(chuàng)造力的素質(zhì)要求就越強(qiáng)；層級(jí)越低，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的技術(shù)能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求也就越強(qiáng)。33、多選題下列屬于非正式組織基本存在形式的是A:垂直集團(tuán)B:混合集團(tuán)C:利益集團(tuán)D:水平集團(tuán)參考答案：ABD本題解釋：【答案】ABD解析：非正式組織一般具有三種基本存在形式：水平集團(tuán)、垂直集團(tuán)和混合集團(tuán)。水平集團(tuán)是非正式組織的常見形式。故本題答案為ABD34、判斷題公共組織領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)主要有政治責(zé)任、法律責(zé)任、工作責(zé)任和道德責(zé)任。參考答案：正確本題解釋：參考答案：正確（是）35、單選題克林認(rèn)為兩種不同的思維模式導(dǎo)致了不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。第一種是控制型領(lǐng)導(dǎo)，他們的目的是奴役大眾，不給員工思維的空間。第二種是互動(dòng)型領(lǐng)導(dǎo)，他們的目的是激勵(lì)大家，活躍大家的思維?？肆?jǐn)嘌噪m然女性領(lǐng)導(dǎo)者一般屬于互動(dòng)型思維，但沒有得到足夠的重視，現(xiàn)實(shí)證明控制型領(lǐng)導(dǎo)為數(shù)不少。你認(rèn)為他是從角度來(lái)理解領(lǐng)導(dǎo)的。A:權(quán)力B:對(duì)人的認(rèn)識(shí)與理解C:與組織和群體成員的聯(lián)系D:領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格、作風(fēng)以及營(yíng)造出來(lái)的組織、群體氛圍參考答案：C本題解釋：【答案】Co36、多選題按照行政組織的系統(tǒng)不同，行政溝通可分為A:單向溝通B:雙向溝通C:正式溝通D:非正式溝通參考答案：CD本題解釋:［答案】CD【解析】行政溝通的種類：（1）按照行政組織的系統(tǒng)不同分為正式溝通與非正式溝通。（2）按照信息是否反饋分為單向溝通和雙向溝通。本題答案為CD37、單選題領(lǐng)導(dǎo)是以為主體進(jìn)行的活動(dòng)。A:領(lǐng)導(dǎo)者B:人C:資金D:組織參考答案：B本題解釋：【答案】B。解析：領(lǐng)導(dǎo)是指引導(dǎo)和影響人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織和群體目標(biāo)而做出努力與貢獻(xiàn)的過(guò)程。因此，領(lǐng)導(dǎo)主要涉及的是人的因素。領(lǐng)導(dǎo)與管理的其他職能相區(qū)別的主要之處，也表現(xiàn)在與人相聯(lián)系的方面和特征上。38、判斷題上級(jí)按照隸屬關(guān)系自上而下進(jìn)行的溝通被稱為縱向溝通。參考答案：錯(cuò)誤本題解釋：參考答案：錯(cuò)誤（否）解析：上級(jí)按照隸屬關(guān)系自上而下進(jìn)行的溝通被稱為下行溝通。39、多選題政府信息公開在我國(guó)行政管理體制改革進(jìn)程中的作用有。A:有利于保障公民的知情權(quán)B:有利于廣大公民參政議政C:有利于深化政府機(jī)構(gòu)改革D:有利于促進(jìn)政府依法行政參考答案：ABCD本題解釋：參考答案:A,B,C,D40、單選題在問題界定中，主要用于幫助認(rèn)定問題的原因的方法是oA:類別分析法B:類比分析法C:假設(shè)分析法D:層次分析法參考答案：D本題解釋：類別分析是一種澄清概念的技術(shù)，它認(rèn)為在感知到有問題的情況下，分析者必須或多或少地對(duì)他們的經(jīng)驗(yàn)加以分類，即使是最簡(jiǎn)單的問題情景的描述方式，也憑借歸納推理的經(jīng)驗(yàn)分類為基礎(chǔ)，歸納推理是從所經(jīng)歷的特殊事物或情景推出一般的概念。層次分析是一種查明問題情景的特定原因的技術(shù)，旨在分析某些在問題情景中起作用的原因，闡釋特定情景與問題之間存在的因果關(guān)系。假設(shè)分析是一種旨在取得有關(guān)政策問題的沖突著的創(chuàng)造性綜合的一種技術(shù)，最主要的特征是一被明設(shè)計(jì)來(lái)處理結(jié)構(gòu)不良的問題，即那些政策分析者、政策制定者及其他參與者不知如何在界定上達(dá)成一致的問題。假設(shè)分析明確地認(rèn)識(shí)到?jīng)_突和承諾的肯定和否定特征類比分析法又叫綜攝法，是一種促進(jìn)對(duì)類似問題認(rèn)識(shí)的方法，表示對(duì)類似性的廣泛研究，幫助分析者在構(gòu)造政策問題時(shí)創(chuàng)造性地運(yùn)用類比方法?；炯俣ㄊ且粚?duì)于問題之間的相同的或者相似的認(rèn)識(shí)將極大地增加分析者解決問題的能力。41、單選題THC^能可以通過(guò)的不斷循環(huán)來(lái)獲得。A:管理實(shí)踐一一管理教育一管理實(shí)踐B:技能培訓(xùn)一管理實(shí)踐一一管理教育C:管理教育一一管理實(shí)踐一一管理教育D:技能培訓(xùn)管理教育一一管理實(shí)踐參考答案：C本題解釋：【答案】Co42、單選題從決策的基本屬性來(lái)看，決策是A:不以人的意志為轉(zhuǎn)移的活動(dòng)B:以人的意志為轉(zhuǎn)移的活動(dòng)C:客觀規(guī)律的真實(shí)描述D:客觀規(guī)律的真實(shí)反映參考答案：B本題解釋：【答案】Bo解析：決策的基本屬性有預(yù)見性、選擇性和主觀性。A項(xiàng)和B項(xiàng)是相排斥的，在這種情況下，一般來(lái)說(shuō)，其中一個(gè)就是正確答案。C項(xiàng)和D項(xiàng)與該題無(wú)關(guān)，且意思相近，是干擾項(xiàng)。決策的主觀性表明決策是以人的意志為轉(zhuǎn)移的活動(dòng)。正確選項(xiàng)是B項(xiàng)。43、多選題我國(guó)政府系統(tǒng)內(nèi)部的專門監(jiān)督是指oA:法紀(jì)檢察B:行政監(jiān)察C:信訪監(jiān)督D:審計(jì)監(jiān)督參考答案：BD本題解釋：【答案】BQ解析：所謂專門監(jiān)督，是指行政系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)立的專門監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對(duì)所有國(guó)家行政機(jī)關(guān)及其公務(wù)員的行政行為所實(shí)施的檢查與督導(dǎo)。它主要指行政監(jiān)督和審計(jì)監(jiān)督。44、單選題以下不屬于觀念技能的是A:評(píng)價(jià)技能B:判定技能C:概括技能D:預(yù)測(cè)技能參考答案：A本題解釋：【答案】A。解析：領(lǐng)導(dǎo)者的觀念技能包括預(yù)測(cè)、判斷、概括技能，評(píng)價(jià)、激勵(lì)技能屬于人事技能之一.故選A45、多選題根據(jù)現(xiàn)代激勵(lì)理論，下列因素中真正能對(duì)組織員工產(chǎn)生激勵(lì)作用的是oA:職業(yè)認(rèn)同B:職業(yè)保障C:工作的挑戰(zhàn)性D:工作條件參考答案：AC本題解釋:【答案】AG解析：雙因素理論是由美國(guó)心理學(xué)家弗雷德里克？赫茨伯格在馬斯洛需要層次理論的基礎(chǔ)上于20世紀(jì)五六十年代發(fā)展起來(lái)的，在西方管理界中有比較廣泛的影響。其理論前提是滿意與不滿意，認(rèn)為企業(yè)員工不滿意與滿意的因素是兩類不同性質(zhì)的因素，并以此假設(shè)為出發(fā)點(diǎn)提出“激勵(lì)-保健”理論。赫茨伯格認(rèn)為激勵(lì)因素和保健因素在激勵(lì)行為中起著截然不同的作用。保健因素，又稱非本質(zhì)因素或情境因素，大多數(shù)與工作環(huán)境或工作關(guān)系有關(guān)，如工作條件、公司政策、管理水平、與上下級(jí)關(guān)系等，這類因素與不滿意相聯(lián)系，如果缺少了這些因素，員工就會(huì)感到不滿意，這類因素的改善可以預(yù)防或消除員工的不滿，但是即使這類因素的狀態(tài)水平較好，也不會(huì)使員工產(chǎn)生滿意感；激勵(lì)因素，又稱本質(zhì)因素或內(nèi)容因素，主要與工作內(nèi)容和工作成果有關(guān)，如認(rèn)可、工作的挑戰(zhàn)性、工作責(zé)任、個(gè)人發(fā)展等，這類因素的存在能夠使員工感到滿意，能夠?qū)T工產(chǎn)生強(qiáng)大而持久的激勵(lì)作用。46、單選題一位從事幾十年領(lǐng)導(dǎo)工作的老干部在總結(jié)其領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)時(shí)這樣說(shuō)道：“坐得正，行得端，領(lǐng)導(dǎo)才有威信，說(shuō)話才有影響，下級(jí)才能信服。”這位老干部強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的影響力來(lái)自于A:專家權(quán)B:法定權(quán)力C:獎(jiǎng)懲權(quán)D:感召力參考答案：D本題解釋：【答案】D。47、多選題以下屬于決策基本特征的有A:客觀性B:主觀性C:選擇性D:預(yù)見性參考答案：BCD本題解釋：【答案】BCD48、單選題俗話說(shuō)“三個(gè)和尚沒水喝”，這說(shuō)明的是人浮于事，但如果“三個(gè)和尚”都很負(fù)責(zé)，結(jié)果也許會(huì)造成水滿為患，這兩種不同的說(shuō)法表明A:管理工作的有效性需要考慮內(nèi)部環(huán)境各部分的整體效應(yīng)B:即使管理無(wú)方，人多還是比人少好辦事C:縱使管理有方，也不一定是人多好辦事D:在不同的心態(tài)作用下會(huì)產(chǎn)生不同的群體合作結(jié)果參考答案：A本題解釋：【答案】Ao解析：”三個(gè)和尚沒水喝”的情況之所以會(huì)發(fā)生，是因?yàn)槿狈τ行У闹贫劝才艁?lái)調(diào)動(dòng)和尚們挑水的積極性：“三個(gè)和尚”都很負(fù)責(zé)，結(jié)果也許會(huì)造成水滿為患說(shuō)明了因?yàn)椴缓侠淼墓芾戆才疟M管調(diào)動(dòng)各方積極性同樣產(chǎn)生過(guò)猶不及的效果，本題的啟示是如何實(shí)現(xiàn)管理的有效性，達(dá)到整體優(yōu)化的目的。49、多選題下列說(shuō)法中，正確的是oA:行政機(jī)關(guān)中的非正式組織是非法的組織B:只有在管理失控時(shí)，行政機(jī)關(guān)內(nèi)部才會(huì)出現(xiàn)非正式組織C:行政機(jī)關(guān)內(nèi)部總是存在著非正式組織D:非正式組織對(duì)于行政機(jī)關(guān)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有一定影響參考答案：CD本題解釋:【答案】CQ解析：非正式組織是未經(jīng)法定程序批準(zhǔn)而自然形成的組織。這種關(guān)系既無(wú)法定地位，也缺乏固定形式和特定目的，對(duì)正式組織的目標(biāo)達(dá)成必然會(huì)產(chǎn)生影響。一般說(shuō)來(lái)，非正式組織的形成與下列因素有關(guān)：（1）個(gè)人經(jīng)歷因素。（2）個(gè)人興趣因素。（3）個(gè)人價(jià)值觀念因素。（4）社交因素。（5）共同利害因素。50、判斷題圍繞組織目標(biāo)，制定實(shí)施方案，在政府管理運(yùn)行中所處的階段為組織職能。參考答案：錯(cuò)誤本題解釋：參考答案：錯(cuò)誤（否）解析：圍繞組織目標(biāo)，制定實(shí)施方案、步驟和方法，在政府管理運(yùn)行中所處的階段為計(jì)劃職能。51、單選題管理的兩重性是指A:管理的目標(biāo)性和階段性B:管理的自然屬性和社會(huì)屬性C:管理的先進(jìn)性和可行性D:管理的組織性和行為性參考答案：B本題解釋：【答案】Bo解析：管理具有兩重性，即管理的自然屬性和社會(huì)屬性。52、單選題漸進(jìn)主義決策模型由提出。A:西蒙B:林德布羅姆C:阿利森D:伊斯頓和拉斯韋爾參考答案：B本題解釋：【答案】Bo解析：西蒙從理性、非理性的心理層面考察決策。阿利森則將決策附著于官僚體系及其政治運(yùn)作的模式。伊斯頓和拉斯韋爾將決策概念帶到互動(dòng)、正式和非正式關(guān)系的層面上。林德布羅姆在批判傳統(tǒng)理性決策模型的基礎(chǔ)上提出了漸進(jìn)模型，主張新政策是對(duì)舊政策的補(bǔ)充和修正。53、單選題管理的重心愈來(lái)愈從傳統(tǒng)的計(jì)劃、組織、控制等方面，趨向于“意義的管理，這要求管理者注意A:激勵(lì)B:溝通C:指揮D:協(xié)調(diào)參考答案：B本題解釋：【答案】B。解析：領(lǐng)導(dǎo)者只有和下屬進(jìn)行溝通，才能夠了解什么對(duì)于下屬“有意義”，只有溝通，才能夠傳遞“意義”。54、單選題認(rèn)為決策是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，這一思想來(lái)源于A:理查德？施奈德B:伊斯頓和拉斯韋爾C:西蒙D:林德布羅姆參考答案：A本題解釋：【答案】Ao解析：伊斯頓和拉斯韋爾將決策概念帶到互動(dòng)、正式和非正式關(guān)系的層面上；西蒙從理性、非理性的心理層面考察決策；林德布羅姆又加上了漸進(jìn)主義的解釋；施奈德將決策界定為“決策：是一個(gè)過(guò)程，它是指決策者為達(dá)到想象中未來(lái)事務(wù)的狀態(tài)，從社會(huì)所限制的各種途徑中，選擇一個(gè)行:動(dòng)計(jì)劃的過(guò)程”。55、多選題公共政策利益調(diào)控規(guī)律包括。A:效率優(yōu)先規(guī)律B:主導(dǎo)群體優(yōu)先規(guī)律C:損益補(bǔ)償規(guī)律D:多數(shù)滿意規(guī)律參考答案：BCD本題解釋：【答案】BCD解析：公共政策利益調(diào)控規(guī)律包括三個(gè)方面：主導(dǎo)群體優(yōu)先規(guī)律、損益補(bǔ)償規(guī)律、多數(shù)滿意規(guī)律。56、多選題在行政權(quán)力體制中可以分為集權(quán)制和分權(quán)制，下列特點(diǎn)中屬于分權(quán)制特征的是。A:有利于統(tǒng)籌兼顧B:權(quán)力分散、責(zé)任不明確C:決策比較民主、合理D:有利于調(diào)動(dòng)下級(jí)的工作積極性參考答案：CD本題解釋：參考答案:C,D57、多選題根據(jù)現(xiàn)代激勵(lì)理論，下列因素中真正能對(duì)組織員工產(chǎn)生激勵(lì)作用的是A:職業(yè)認(rèn)同B:職業(yè)保障C:工作的挑戰(zhàn)性D:工作條件參考答案：AC本題解釋：【答案】AG解析：激勵(lì)因素，又稱本質(zhì)因素或內(nèi)容因素，主要與工作內(nèi)容和工作成果有關(guān)，如認(rèn)可、工作的挑戰(zhàn)性、工作責(zé)任、個(gè)人發(fā)展等，這類因素的存在能夠使員工感到滿意，能夠?qū)T工產(chǎn)生強(qiáng)大而持久的激勵(lì)作用

58、單選題58、單選題卜列不屬于方案抉擇的主要方法的是A:試驗(yàn)法B:會(huì)議法C:“決策樹”技術(shù)D:經(jīng)驗(yàn)判斷法參考答案：B本題解釋：【答案】Bo解析：方案抉擇的主要方法有經(jīng)驗(yàn)判斷法、“決策樹”技術(shù)、試驗(yàn)法及模擬法。會(huì)議法屬于后果預(yù)測(cè)的主要方法之一。因此，B項(xiàng)是正確答案。59、單選題認(rèn)為“領(lǐng)導(dǎo)是影響和支持其他人為了達(dá)到目標(biāo)而富有熱情地工作的過(guò)程”的是A:約翰?科特B:哈羅德？孔茨和海因茨？韋里克C:斯蒂芬？羅賓斯D:約翰？紐斯特羅姆和基斯？戴維斯本題解釋：【答案】D。解析：題干白^說(shuō)法是約翰？紐斯特羅姆和基斯？戴維斯的觀點(diǎn)。約翰?科特指出，領(lǐng)導(dǎo)有著兩種不同的含義：一是有助于引導(dǎo)和動(dòng)員人們的行為和（或）思想的過(guò)程；一是指處于正式領(lǐng)導(dǎo)職位的一群人。哈羅德？孔茨和海因茨？韋里克認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是影響人們心甘情愿地和滿懷熱情地為實(shí)現(xiàn)群體的目標(biāo)而努力的藝術(shù)或過(guò)程。斯蒂芬？羅賓斯認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是一種影響一個(gè)群體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。60、判斷題在諸種公共組織行為中，最具有藝術(shù)性的一種行為方式是領(lǐng)導(dǎo)。參考答案：錯(cuò)誤本題解釋：參考答案：錯(cuò)誤（否）解析：在諸種公共組織行為中，公共組織協(xié)調(diào)是最具有藝術(shù)性的一種行為方式，是主觀能動(dòng)性發(fā)揮得最充分的領(lǐng)域。公共組織協(xié)調(diào)通常通過(guò)公共管理者來(lái)加以體現(xiàn)。公共組織協(xié)調(diào)是管理者以豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、深厚的知識(shí)基礎(chǔ)，從方式方法上對(duì)各種管理方法純熟、巧妙、高超的駕馭。

61、多選題61、多選題卜列關(guān)于政府職能轉(zhuǎn)變的說(shuō)法，正確的有OA:由運(yùn)動(dòng)員角色向裁判員角色的轉(zhuǎn)變B:由裁判員角色向運(yùn)動(dòng)員角色的轉(zhuǎn)變C:由管理員角色向管理員兼服務(wù)員角色的轉(zhuǎn)變D:由管理員兼服務(wù)員角色向管理員角色的轉(zhuǎn)變參考答案：AC本題解釋：參考答案:A,C62、多選題公共政策的評(píng)價(jià)方法有很多，其中成本效益分析方法的運(yùn)用應(yīng)遵循的基本原則有。A:當(dāng)兩種政策方案的效益相等時(shí)，政策成本越小的政策方案越優(yōu)B:當(dāng)兩種政策方案的成本相同時(shí)，政策效益越小的政策方案越優(yōu)C:政策效益與政策成本的比率越小越好D:政策效益與政策成本的比率越大越好參考答案：AD本題解釋：參考答案:A,D63、單選題被稱為“集思廣益法”的方案設(shè)計(jì)方法為A:頭腦風(fēng)暴法B:對(duì)演法C:綜攝法D:德爾斐法參考答案：C本題解釋：【答案】Co頭腦風(fēng)暴法是一種集體研討行為，商管教育均將其作為一項(xiàng)重要的管理決策過(guò)程及方法涵括在內(nèi)。在群體決策中，由于群體成員心理相互作用影響,易屈于權(quán)威或大多數(shù)人意見，形成所謂的“群體思維”。群體思維削弱了群體的批判精神和創(chuàng)造力，損害了決策的質(zhì)量。為了保證群體決策的創(chuàng)造性，提高決策質(zhì)量，管理上發(fā)展了一系列改善群體決策的方法，頭腦風(fēng)暴法是較為典型的一個(gè)彳惠爾菲法(Delphimethod),是采用背對(duì)背的通信方式征詢專家小組成員的預(yù)測(cè)意見，經(jīng)過(guò)幾輪征詢，使專家小組的預(yù)測(cè)意見趨于集中，最后做出符合市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)結(jié)論。德爾菲法又名專家意見法或?qū)＜液冋{(diào)查法，是依據(jù)系統(tǒng)的程序，采用匿名發(fā)表意見的方式，即團(tuán)隊(duì)成員之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查人員發(fā)生關(guān)系，以反復(fù)的填寫問卷，以集結(jié)問卷填寫人的共識(shí)及搜集各方意見，可用來(lái)構(gòu)造團(tuán)隊(duì)溝通流程，應(yīng)對(duì)復(fù)雜任務(wù)難題的管理技術(shù)。綜攝法(SynecticsMethod)又稱類比思考法、類比創(chuàng)新法、提喻法、比擬法、分合法、舉隔法、集思法、群辨法、強(qiáng)行結(jié)合法、科學(xué)創(chuàng)造法。綜攝法是指以外部事物或已有的發(fā)明成果為媒介，并將它們分成若干要素，對(duì)其中的元素進(jìn)行討論研究，綜合利用激發(fā)出來(lái)的靈感，來(lái)發(fā)明新事物或解決問題的方法。對(duì)演法也稱“逆頭腦風(fēng)暴法”。頭腦風(fēng)暴法提倡高度自由聯(lián)想，禁止批評(píng)。對(duì)演法是靠相互批評(píng)激發(fā)創(chuàng)造性。其做法是分兩組制定出的目的方案，通過(guò)唱對(duì)臺(tái)戲的方法進(jìn)行辯論，攻其所短，充分揭露矛盾。也可拿出一個(gè)方案，人為設(shè)置對(duì)立面去批評(píng)，挑剔反駁，以其使一些潛在的危險(xiǎn)性問題得到較充分徹底的揭露，使新見解更加成熟、完善。這種方法在競(jìng)爭(zhēng)型決策中尤為重要。運(yùn)用這種方法，對(duì)篩選方案能起到一定作用。64、多選題與我國(guó)傳統(tǒng)的人事行政制度相比，現(xiàn)在國(guó)家公務(wù)員制度的特點(diǎn)主要有。A:堅(jiān)持科學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制B:體現(xiàn)了分類管理原則C:堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞挠萌藰?biāo)準(zhǔn)D:具有完備的法律體系參考答案：ABD本題解釋：參考答案:A,B,D65、單選題根據(jù)決策條件（或稱自然狀態(tài)）的可控程度，決策可以分為A:程序性決策與非程序性決策B:原始決策和追蹤決策C:個(gè)人決策與群體決策D:確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和非確定型決策本題解釋：【答案】D。解析：根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，決策可以劃分為不同的類型。除了題中的分類外，根據(jù)決策問題的重復(fù)程度不同，決策可以分為程序性決策和非程序性決策；根據(jù)決策權(quán)限的制度安排，決策可以分為個(gè)人決策和群體決策；根據(jù)決策所要解決的問題性質(zhì)，決策可以分為原始決策與追蹤決策。正確選項(xiàng)為D項(xiàng)。66、判斷題管理的核心職能是協(xié)調(diào)。點(diǎn)擊查看答案67、單選題領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)最重要的特征是A:創(chuàng)造性B:實(shí)效性C:模式化D:程序化參考答案：A本題解釋：【答案】A68、單選題下列屬于后果預(yù)測(cè)的主要方法的是A:經(jīng)驗(yàn)判斷法B:德爾斐法C:實(shí)驗(yàn)法D:對(duì)演法參考答案：B本題解釋：【答案】B。解析：后果預(yù)測(cè)的主要方法：（1）德爾斐法；（2）會(huì)議法；（3）時(shí)間序列法；（4）回歸分析法；（5）趨勢(shì)外推法。69、單選題在決策系統(tǒng)中占主導(dǎo)地位的是oA:信息子系統(tǒng)B:參謀子系統(tǒng)C:決斷子系統(tǒng)D:監(jiān)控子系統(tǒng)參考答案：C本題解釋：【答案】C。解析：在政策制定中，決斷子系統(tǒng)必須對(duì)信息、參謀兩個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查和監(jiān)督，還要對(duì)影響政策制定工作的其他組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)，因此具有主導(dǎo)性。70、單選題創(chuàng)造性思維適合于oA:程序性政策B:非程序性政策C:追蹤決策D:開關(guān)式?jīng)Q策參考答案：B本題解釋：參考答案:B【答案】Bo解析：非程序性決策通常要處理的是一些偶然發(fā)生的、無(wú)先例可循的、非常規(guī)性的問題，在這種情況下，決策者難以照章辦事，需要有創(chuàng)造性思維。程序性決策是為了解決那些經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)、性質(zhì)非常相近的例行性問題，可按固定的步驟和常規(guī)的方法處理。根據(jù)決策的重復(fù)程度不同，開關(guān)式?jīng)Q策