中小企業(yè)管理培訓(xùn)教材課件

歡迎學(xué)習(xí)《中小企業(yè)管理》南通紡院經(jīng)貿(mào)系歡迎學(xué)習(xí)《中小企業(yè)管理》南通紡院經(jīng)貿(mào)系1管理是一門關(guān)于人的學(xué)問(wèn)。管理是一門關(guān)于人的學(xué)問(wèn)。2本章的主題：?企業(yè)概述?管理概述?企業(yè)管理理論的演進(jìn)第一章企業(yè)與企業(yè)管理本章的主題：?企業(yè)概述第一章企業(yè)與企業(yè)管理3第一節(jié)企業(yè)概述

一、企業(yè)的概念二、企業(yè)設(shè)立的基本條件

四、中小企業(yè)的組織形式六、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)五、企業(yè)系統(tǒng)的構(gòu)成要素

三、中小企業(yè)概述第一節(jié)企業(yè)概述一、企業(yè)的概念二、企業(yè)設(shè)立的基本條件四、4一、企業(yè)的概念

1.企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織；

2.企業(yè)應(yīng)自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體；

3.企業(yè)是營(yíng)利性組織（一）企業(yè)的概念

企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，為滿足社會(huì)需要并獲取盈利，依照法定程序成立，進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立享受權(quán)利和承擔(dān)的營(yíng)利性經(jīng)濟(jì)組織。

（二）企業(yè)的特征一、企業(yè)的概念1.企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)5現(xiàn)代企業(yè)管理課件二、企業(yè)設(shè)立的基本條件

1、有符合規(guī)定的名稱和章程。2、有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理所需的財(cái)產(chǎn)，并能夠以其財(cái)產(chǎn)獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。3、有與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)、財(cái)務(wù)核算機(jī)構(gòu)、勞動(dòng)組織以及法律或者章程規(guī)定必須建立的其他機(jī)構(gòu)。4、有必要的與經(jīng)營(yíng)范圍相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和設(shè)施?，F(xiàn)代企業(yè)管理課件二、企業(yè)設(shè)立的基本條件1、有符合規(guī)定的名稱6現(xiàn)代企業(yè)管理課件二、企業(yè)設(shè)立的基本條件5、有與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和業(yè)務(wù)相適應(yīng)的從業(yè)人員，其中專職人員不得少于8人。6、有健全的財(cái)會(huì)制度，能夠?qū)嵭歇?dú)立核算、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、獨(dú)立編制資金平衡表或資產(chǎn)負(fù)債表等財(cái)務(wù)報(bào)表。

7、有規(guī)定數(shù)額并與經(jīng)營(yíng)范圍相適應(yīng)的注冊(cè)資本。8、有符合國(guó)家法律、法規(guī)和政策的經(jīng)營(yíng)范圍。9、法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件?，F(xiàn)代企業(yè)管理課件二、企業(yè)設(shè)立的基本條件5、有與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和7三、中小企業(yè)概述（一）概況中小企業(yè)是與所處行業(yè)的大企業(yè)相比人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模與經(jīng)營(yíng)規(guī)模都比較小的經(jīng)濟(jì)單位。例如美國(guó)：雇員人數(shù)不超過(guò)500人很多國(guó)家和地區(qū)的劃分標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)行業(yè)不同而不同。三、中小企業(yè)概述（一）概況8《中華人民共和國(guó)中小企業(yè)促進(jìn)法》行業(yè)職工人數(shù)（人）或銷售額（萬(wàn)元）或資產(chǎn)總額（萬(wàn)元）工業(yè)<2000<30000<40000建筑業(yè)<3000<30000<40000批發(fā)和零售業(yè)<500<15000<30000《中華人民共和國(guó)中小企業(yè)促進(jìn)法》行業(yè)職工人數(shù)或銷售額9（二）中小企業(yè)的崛起1、船小好調(diào)頭：適度規(guī)模；2、在數(shù)量上占據(jù)優(yōu)勢(shì)美國(guó)99.7%，日本99.1%，臺(tái)灣省96.26%3、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量4、就業(yè)的重要場(chǎng)所美國(guó)54%，德國(guó)65%，意大利58.68%5、創(chuàng)新的主要力量。很多著名的大企業(yè)都是從小企業(yè)發(fā)展起來(lái)的。（二）中小企業(yè)的崛起1、船小好調(diào)頭：適度規(guī)模；10【案例】摩托羅拉的發(fā)展保羅·高爾文(1895～1959)

美國(guó)企業(yè)家，被人稱為“摩托羅拉之父”。作為企業(yè)的創(chuàng)始人，1926年，高爾文成立了自己的公司，當(dāng)初只有5名員工，不到1000美元的設(shè)備，而由高爾文公司發(fā)展成的摩托羅拉公司現(xiàn)在是手機(jī)和尋呼機(jī)的國(guó)際巨人，在通信史上有舉足輕重的地位。保羅·高爾文正是這一奇跡的創(chuàng)始人，保羅·高爾文有一句名言：對(duì)每一個(gè)人都要保持不變的尊重。在這一信念的指導(dǎo)下，摩托羅拉公司從創(chuàng)辦之初就在此基礎(chǔ)上形成了一整套以尊重人為宗旨的企業(yè)制度和工作作風(fēng)，進(jìn)而將這一思想滲透到企業(yè)文化的各個(gè)層面?！景咐磕ν辛_拉的發(fā)展保羅·高爾文(1895～1959)

11（三）我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展的政策

1、《中小企業(yè)促進(jìn)法》2、資金支持3、改善融資環(huán)境4、創(chuàng)業(yè)扶持5、技術(shù)創(chuàng)新6、市場(chǎng)開拓7、社會(huì)服務(wù)（三）我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展的政策12現(xiàn)代企業(yè)管理課件四、中小企業(yè)的組織形式獨(dú)資企業(yè)合伙類企業(yè)公司制企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)管理課件四、中小企業(yè)的組織形式獨(dú)資企業(yè)合伙類企13現(xiàn)代企業(yè)管理課件（一）獨(dú)資企業(yè)含義：由單一投資主體出資興辦，并完全歸出資人所有和控制的企業(yè)。特點(diǎn)：（1）企業(yè)的資產(chǎn)來(lái)源于個(gè)人企業(yè)財(cái)產(chǎn)=個(gè)人財(cái)產(chǎn)，在法律上為自然人企業(yè)

（2）個(gè)人業(yè)主需對(duì)企業(yè)全部債務(wù)負(fù)無(wú)限責(zé)任。

現(xiàn)代企業(yè)管理課件（一）獨(dú)資企業(yè)含義：由單一投資主體14獨(dú)資企業(yè)的設(shè)立條件（1）投資人為一個(gè)自然人；（2）有合法的企業(yè)名稱；（3）有投資人申報(bào)的出資；（4）有固定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和必要的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件；（5）有必要的從業(yè)人員。個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的名稱應(yīng)當(dāng)與其責(zé)任形式及從事的營(yíng)業(yè)相符合：根據(jù)《個(gè)人獨(dú)資企業(yè)登記管理辦法》，個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的名稱中不得使用“有限”、“有限責(zé)任”或者“公司”字樣。獨(dú)資企業(yè)的設(shè)立條件（1）投資人為一個(gè)自然人；15問(wèn)：個(gè)人獨(dú)資企業(yè)與個(gè)體工商戶區(qū)別？

答：有個(gè)很有趣的規(guī)定，雇員7人以下為個(gè)體戶，8人以上為個(gè)人獨(dú)資企業(yè)，并分別依據(jù)不同的法律辦理工商登記手續(xù)。

問(wèn)：個(gè)人獨(dú)資企業(yè)與個(gè)體工商戶區(qū)別？答：有個(gè)很有趣的規(guī)定，雇16現(xiàn)代企業(yè)管理課件（二）合伙類企業(yè)含義：兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人共同出資、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。特點(diǎn)：（1）企業(yè)的資產(chǎn)來(lái)源于幾個(gè)合伙的投資者

企業(yè)財(cái)產(chǎn)=個(gè)人財(cái)產(chǎn)在法律上為自然人企業(yè)

（2）合伙人對(duì)企業(yè)債務(wù)負(fù)連帶無(wú)限清償責(zé)任

?，F(xiàn)代企業(yè)管理課件現(xiàn)代企業(yè)管理課件現(xiàn)代企業(yè)管理課件（二）合伙類企業(yè)含義：兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人共17合伙企業(yè)的設(shè)立條件設(shè)立合伙企業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：1、有二個(gè)以上合伙人，都具有完全民事行為能力的人，并且都是依法承擔(dān)無(wú)限責(zé)任者；2、有書面合伙協(xié)議；3、有各合伙人實(shí)際繳付的出資；4、有合伙企業(yè)的名稱；5、有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和從事合伙經(jīng)營(yíng)的必要條件。合伙企業(yè)的設(shè)立條件設(shè)立合伙企業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：18（三）公司制企業(yè)1、公司的概念公司是由兩個(gè)以上股東共同出資，依照法定條件和程序而設(shè)立的，具有“法人”資格，能獨(dú)立對(duì)自己經(jīng)營(yíng)的財(cái)產(chǎn)享有民事權(quán)利，承擔(dān)民事責(zé)任的經(jīng)濟(jì)組織。分為有限責(zé)任公司和股份有限公司

。公司是所有企業(yè)組織形式中最成熟、最規(guī)范、最先進(jìn)的。（三）公司制企業(yè)1、公司的概念19現(xiàn)代企業(yè)管理課件2、公司的特點(diǎn)1）企業(yè)以其全部資產(chǎn)對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任2）需要特定條件程序設(shè)立，其組成難度大，政府限制多3）公司實(shí)現(xiàn)了股東最終財(cái)產(chǎn)所有權(quán)與法人財(cái)產(chǎn)權(quán)的分離。

現(xiàn)代企業(yè)管理課件2、公司的特點(diǎn)1）企業(yè)以其全部資產(chǎn)對(duì)公司債務(wù)203、有限責(zé)任公司現(xiàn)代企業(yè)管理課件（1）含義：是由一定人數(shù)的股東所組成的、股東以其出資額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，公司在以其全部資產(chǎn)對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的公司。

3、有限責(zé)任公司現(xiàn)代企業(yè)管理課件（1）含義：是由一定人數(shù)的股21（2）設(shè)立條件1）股東符合法定人數(shù)；（人數(shù)：有限責(zé)任公司由五十個(gè)以下股東出資設(shè)立）2）股東出資達(dá)到法定資本最低限額；（注冊(cè)資本的最低限額為人民幣三萬(wàn)元。）3）股東共同制定公司章程；4）有公司名稱，建立符合有限責(zé)任公司要求的組織機(jī)構(gòu)；5）有公司住所。（2）設(shè)立條件1）股東符合法定人數(shù)；（人數(shù)：有限責(zé)任公司由五22現(xiàn)代企業(yè)管理課件（3）有限責(zé)任公司的組織結(jié)構(gòu)圖現(xiàn)代企業(yè)管理課件（3）有限責(zé)任公司的組織結(jié)構(gòu)圖23（4）有限責(zé)任公司的特點(diǎn)投資者風(fēng)險(xiǎn)小，易于籌集資本；資本確定，人員穩(wěn)定。（4）有限責(zé)任公司的特點(diǎn)24現(xiàn)代企業(yè)管理課件4、股份有限公司（1）含義：是全部注冊(cè)資本分為等額股份，股東以其所持股份為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。

現(xiàn)代企業(yè)管理課件4、股份有限公司（1）含義：是全部注冊(cè)資本分25（2）設(shè)立條件

1）發(fā)起人符合法定人數(shù)；（應(yīng)當(dāng)有二人以上二百人以下為發(fā)起人，其中須有半數(shù)以上的發(fā)起人在中國(guó)境內(nèi)有住所。）2）發(fā)起人認(rèn)購(gòu)和募集的股本達(dá)到法定資本最低限額；（股份有限公司注冊(cè)資本的最低限額為人民幣五百萬(wàn)元。）3）股份發(fā)行、籌辦事項(xiàng)符合法律規(guī)定；4）發(fā)起人制訂公司章程，采用募集方式設(shè)立的經(jīng)創(chuàng)立大會(huì)通過(guò)；5）有公司名稱，建立符合股份有限公司要求的組織機(jī)構(gòu)；6）有公司住所。（2）設(shè)立條件1）發(fā)起人符合法定人數(shù)；（應(yīng)當(dāng)有二人以上二百26可以采取發(fā)起設(shè)立或者募集設(shè)立的方式發(fā)起設(shè)立，是指由發(fā)起人認(rèn)購(gòu)公司應(yīng)發(fā)行的全部股份而設(shè)立公司。募集設(shè)立，是指由發(fā)起人認(rèn)購(gòu)公司應(yīng)發(fā)行股份的一部分，其余股份向社會(huì)公開募集或者向特定對(duì)象募集而設(shè)立公司。以募集設(shè)立方式設(shè)立股份有限公司的，發(fā)起人認(rèn)購(gòu)的股份不得少于公司股份總數(shù)的百分之三十五可以采取發(fā)起設(shè)立或者募集設(shè)立的方式27（3）組織機(jī)構(gòu)

與有限責(zé)任公司基本相同（3）組織機(jī)構(gòu)

與有限責(zé)任公司基本相同28（4）股份有限公司的特點(diǎn)是資本的集合體，實(shí)行股份的等額化和轉(zhuǎn)讓自由化，對(duì)股東身份、人數(shù)都沒(méi)有限制，因而能廣泛籌集資金，有利于企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大是現(xiàn)代企業(yè)制度最典型的形式（4）股份有限公司的特點(diǎn)是資本的集合體，實(shí)行股份的等額化291）資本證券化，并允許自由轉(zhuǎn)讓；2）個(gè)人財(cái)產(chǎn)與企業(yè)財(cái)產(chǎn)完全分離；3）所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，股東不參與經(jīng)營(yíng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)由董事會(huì)和經(jīng)理掌握。（4）股份有限公司的特點(diǎn)（4）股份有限公司的特點(diǎn)30但對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，股份有限公司并不是理想的企業(yè)模式——較高的設(shè)立門檻和運(yùn)作方式都不適合創(chuàng)業(yè)初期的小企業(yè)。但對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，股份有限公司并不是理想的企業(yè)模式——較高的31現(xiàn)代企業(yè)管理課件3、兩者的主要區(qū)別1）資本金最低限額不同2）審批程序不同3）股東人數(shù)的限制不同4）股東變換的時(shí)間不同現(xiàn)代企業(yè)管理課件3、兩者的主要區(qū)別1）資本金最低限額不同32現(xiàn)代企業(yè)管理課件股份有限公司的特征1）股份有限公司是典型的企業(yè)法人2）全部資本分為等額股份3）股東人數(shù)必須達(dá)到法定人數(shù)，不得少于5人4）上市公司股本總額不得少于3000萬(wàn)元，公司最近三年無(wú)重大違法行為，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告無(wú)虛假記載?，F(xiàn)代企業(yè)管理課件股份有限公司的特征1）股份有限公司是典型的企33現(xiàn)代企業(yè)管理課件（2）股份有限公司的特征5）可以向社會(huì)公開募集股份，股份可以自由轉(zhuǎn)讓6）上市公司必須定期公開其財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)情況7）股東以其所持股份為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任8）設(shè)立程序較為復(fù)雜

現(xiàn)代企業(yè)管理課件（2）股份有限公司的特征34現(xiàn)代企業(yè)管理課件四、企業(yè)的類型（二）按照生產(chǎn)資料所有制形式劃分

1．國(guó)有企業(yè)2．集體所有制企業(yè)3．股份制企業(yè)4．私營(yíng)企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)管理課件四、企業(yè)的類型（二）按照生產(chǎn)資料所有制形式劃35現(xiàn)代企業(yè)管理課件四、企業(yè)的類型（三）按照企業(yè)集約程度劃分1．單一企業(yè)2．多元企業(yè)3．經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體4．企業(yè)集團(tuán)

現(xiàn)代企業(yè)管理課件四、企業(yè)的類型（三）按照企業(yè)集約程度劃分1．36現(xiàn)代企業(yè)管理課件四、企業(yè)的類型（四）按生產(chǎn)要素的密集程度劃分

1．勞動(dòng)密集型企業(yè)

2．資金密集型企業(yè)

3．知識(shí)（或技術(shù)）密集型企業(yè)

現(xiàn)代企業(yè)管理課件四、企業(yè)的類型（四）按生產(chǎn)要素的密集程度劃分37現(xiàn)代企業(yè)管理課件五、企業(yè)系統(tǒng)的構(gòu)成要素1、人力2、財(cái)力3、物力4、信息5、時(shí)間

現(xiàn)代企業(yè)管理課件五、企業(yè)系統(tǒng)的構(gòu)成要素1、人力38有形資源無(wú)形資源信息反饋產(chǎn)品、服務(wù)等外部環(huán)境輸入轉(zhuǎn)換（生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程）輸出用戶企業(yè)系統(tǒng)現(xiàn)代企業(yè)管理課件五、企業(yè)系統(tǒng)的構(gòu)成要素企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程：

有形資源信息反饋產(chǎn)品、服務(wù)等外部環(huán)境轉(zhuǎn)換企39第二節(jié)管理的概述一、管理的產(chǎn)生管理作為一種普遍的社會(huì)活動(dòng)，其產(chǎn)生的歷史可能已超過(guò)6000年。世界著名的金字塔、中國(guó)的萬(wàn)里長(zhǎng)城和至今仍灌溉著成都平原的都江堰水利工程表明，幾千年前人類就能夠完成規(guī)模浩大的、由成千上萬(wàn)人參加的大型工程。

人類在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，許多人在一起工作就能夠完成個(gè)人無(wú)法完成的任務(wù)，于是漫漫產(chǎn)生了各種社會(huì)組織。第二節(jié)管理的概述一、管理的產(chǎn)生40現(xiàn)代企業(yè)管理課件二、管理的概念

管理就是在特定的環(huán)境條件下，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)的過(guò)程?，F(xiàn)代企業(yè)管理課件二、管理的概念管理就是在特定的環(huán)41管理的職能、任務(wù)與層次（1）管理的職能－－計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制；（2）管理的任務(wù)－－利用各種資源，實(shí)現(xiàn)組織既定的目標(biāo)；（3）管理的層次－－高層管理、中層管理、基層管理。管理的職能、任務(wù)與層次42現(xiàn)代企業(yè)管理課件三、管理的二重性1．管理的自然屬性

同生產(chǎn)力發(fā)展、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系2．管理的社會(huì)屬性與生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度緊密相聯(lián)的現(xiàn)代企業(yè)管理課件三、管理的二重性1．管理的自然屬性43現(xiàn)代企業(yè)管理課件從管理的二重性中，你受到何種啟發(fā)？

管理的自然屬性為我們學(xué)習(xí)、借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和方法提供了理論依據(jù)，使我們可以大膽地引進(jìn)和吸收國(guó)外成熟的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)迅速提高我國(guó)的管理水平。

管理的社會(huì)屬性則告訴我們，決不能全盤照搬國(guó)外做法，必須考慮我們自己的國(guó)情，逐步建立有中國(guó)特色的管理模式。

現(xiàn)代企業(yè)管理課件從管理的二重性中，你受到何種啟發(fā)？管44現(xiàn)代企業(yè)管理課件四、管理的科學(xué)性和藝術(shù)性管理的科學(xué)性是管理作為一個(gè)活動(dòng)過(guò)程，其間存在著一系列基本客觀規(guī)律。

管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)其實(shí)踐性，沒(méi)有實(shí)踐則無(wú)所謂藝術(shù)。

現(xiàn)代企業(yè)管理課件四、管理的科學(xué)性和藝術(shù)性管理的45五、管理的職能1、計(jì)劃職能（1）做好調(diào)查和預(yù)測(cè)工作（2）正確決策（3）制定各項(xiàng)計(jì)劃（4）制定實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的戰(zhàn)略和策略五、管理的職能1、計(jì)劃職能462、組織職能具體表現(xiàn)在：（1）建立企業(yè)組織結(jié)構(gòu)（2）劃分責(zé)職和職權(quán)（3）形成信息溝通渠道（4）合理配置各種要素中小企業(yè)管理培訓(xùn)教材47

3、領(lǐng)導(dǎo)職能具體表現(xiàn)在（1）發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)帥作用（2）集中領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)（3）領(lǐng)導(dǎo)指揮與參謀指導(dǎo)中小企業(yè)管理培訓(xùn)教材484、控制職能具體表現(xiàn)在（1）確定控制標(biāo)準(zhǔn)（2）衡量實(shí)際效果（3）采取改進(jìn)措施案例P21第3題4、控制職能49第三節(jié)管理者一、管理者的概念（1）作業(yè)人員：是從事具體業(yè)務(wù)活動(dòng)的人

（2）管理者（Managers):是從事管理工作的人的總稱。第三節(jié)管理者一、管理者的概念50二、管理者的分類根據(jù)管理者所處的地位與層次不同可分為：l

高層管理者：對(duì)組織負(fù)有全面責(zé)任的人l

中層管理者：處在高層管理者和基層管理者之間的一個(gè)或若干個(gè)中間層次的管理者。l

基層管理者：組織中最低層的管理者。案例分析：P21第1、2題二、管理者的分類根據(jù)管理者所處的地位與層次不同可分為：51操作者基層管理者中層管理者高層管理者操作者基層管理者中層管理者高層管理者52三、管理人員的技能（1）技術(shù)技能：運(yùn)用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)知識(shí)完成任務(wù)的能力。（2）人際技能：與處理人事問(wèn)題有關(guān)的技能。（3）概念技能：指縱觀全局、系統(tǒng)分析和解決問(wèn)題的能力案例分析P21第4.5.6題三、管理人員的技能（1）技術(shù)技能：運(yùn)用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)53管理人員的技能要求

一般地，對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō)，最重要的是概念技能；對(duì)于基層管理者來(lái)說(shuō)，最重要的是技術(shù)技能；人際技能對(duì)于各個(gè)層次的管理者來(lái)說(shuō)都是重要的。高層中層基層概念技能

人際技能

技術(shù)技能管理人員的技能要求高層中層基層概念技能54（一）直線制下級(jí)從上級(jí)那里直接接受命令，上級(jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行綜合管理。四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)（一）直線制四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)55圖1—1直線制組織結(jié)構(gòu)圖廠長(zhǎng)車間主任車間主任車間主任班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)圖1—1直線制組織結(jié)構(gòu)圖廠長(zhǎng)車間主任車間主任車間主任班組長(zhǎng)班56（二）職能制各級(jí)行政單位除主管領(lǐng)導(dǎo)以外還相應(yīng)地設(shè)立一些職能機(jī)構(gòu)。下級(jí)在接受上級(jí)行政主管的指揮之外還要接受上級(jí)職能機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)。（二）職能制57圖1—2職能制組織結(jié)構(gòu)圖廠長(zhǎng)職能科室職能科室車間主任車間主任車間主任職能班組職能班組班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)圖1—2職能制組織結(jié)構(gòu)圖廠長(zhǎng)職能科室職能科室車間主58（三）直線—職能制它是直線制與職能制結(jié)合而成的。各行政單位的行政負(fù)責(zé)人統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理本單位的生產(chǎn)行政工作并直接對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)；各級(jí)職能機(jī)構(gòu)是該級(jí)行政負(fù)責(zé)人的助手，可以對(duì)下級(jí)職能機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，無(wú)權(quán)對(duì)下級(jí)行政負(fù)責(zé)人發(fā)號(hào)施令。（三）直線—職能制59圖1—3直線—職能制組織結(jié)構(gòu)圖廠長(zhǎng)職能科室職能科室車間主任車間主任車間主任職能班組職能班組班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)圖1—3直線—職能制組織結(jié)構(gòu)圖廠長(zhǎng)職能科室職能科60（四）事業(yè)部制由美國(guó)通用汽車公司總裁斯隆提出。它是在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按產(chǎn)品.地區(qū)或市場(chǎng)的統(tǒng)一進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)和銷售活動(dòng)的半獨(dú)立經(jīng)營(yíng)單位。（四）事業(yè)部制61圖1—4事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理市場(chǎng)采購(gòu)人事財(cái)務(wù)事業(yè)部A事業(yè)部B技術(shù)生產(chǎn)會(huì)計(jì)技術(shù)生產(chǎn)會(huì)計(jì)圖1—4事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理市場(chǎng)采購(gòu)人事財(cái)務(wù)事業(yè)部A62（五）矩陣制它實(shí)際上是在直線—職能制所建立的縱向垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上再增加一種橫向的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)。（五）矩陣制63圖1—5矩陣制組織結(jié)構(gòu)廠長(zhǎng)職能部門職能部門職能部門職能部門項(xiàng)目小組1項(xiàng)目小組2項(xiàng)目小組3圖1—5矩陣制組織結(jié)構(gòu)廠長(zhǎng)職能部門職能部門職能部門職能部64第二章管理理論的演進(jìn)一、傳統(tǒng)管理階段1、時(shí)間：18世紀(jì)后期～19世紀(jì)末2、代表人物：英國(guó)亞當(dāng).斯密勞動(dòng)分工理論英國(guó)查爾斯.巴貝奇進(jìn)一步發(fā)展了勞動(dòng)分工理論英國(guó)羅伯特.歐文企業(yè)內(nèi)部人力資源的重要性3、主要特點(diǎn)：經(jīng)驗(yàn)與感覺(jué)、師傅帶徒弟的方法第二章管理理論的演進(jìn)一、傳統(tǒng)管理階段65二、科學(xué)管理階段時(shí)間：19世紀(jì)末～20世紀(jì)初代表人物及主要理論：（一）泰羅的“科學(xué)管理”理論代表人物：美國(guó)的泰羅（1856-1915）,出生在美國(guó)費(fèi)城，18歲進(jìn)費(fèi)城的一家工廠學(xué)習(xí)制作模具，4年之后到費(fèi)城鋼鐵廠工作，從一個(gè)普通的車間雜工開始干起，先后被提拔為車間主任、技師、工長(zhǎng)、維修組長(zhǎng)、設(shè)計(jì)室主任和總工程師。是美國(guó)古典管理學(xué)家，科學(xué)管理理論的主要倡導(dǎo)者，被后人尊稱為“科學(xué)管理之父”。代表作：1911年發(fā)表的《科學(xué)管理原理》。二、科學(xué)管理階段時(shí)間：19世紀(jì)末～20世紀(jì)初66現(xiàn)代企業(yè)管理課件

現(xiàn)代企業(yè)制度

（一）泰羅的“科學(xué)管理”理論1、主要觀點(diǎn)：著重研究如何用科學(xué)的方法提高生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)效率問(wèn)題。2、科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容工作定額原理、能力與工作相適應(yīng)原理標(biāo)準(zhǔn)化原理、差別計(jì)件工資制計(jì)劃和執(zhí)行相分原理、例外管理原理現(xiàn)代企業(yè)管理課件

現(xiàn)代企業(yè)制度（一）泰羅的“科學(xué)67現(xiàn)代企業(yè)管理課件

現(xiàn)代企業(yè)制度（二）法約爾的組織管理理論代表人物：法國(guó)的法約爾（1841-1925）法國(guó)科學(xué)管理專家，管理學(xué)先驅(qū)之一。1860年大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入康門塔里福爾香堡采礦冶金公司，成為一名采礦工程師，1885年起任該公司總經(jīng)理達(dá)30年。在實(shí)踐和大量調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，提出了管理功能理論。代表作：1916年發(fā)表的《一般管理與工業(yè)管理》法約爾被后人稱為“組織管理之父”。

現(xiàn)代企業(yè)管理課件

現(xiàn)代企業(yè)制度（二）法約爾的組織管68現(xiàn)代企業(yè)管理課件

現(xiàn)代企業(yè)制度（二）法約爾的組織管理理論主要內(nèi)容：（1）把企業(yè)活動(dòng)分為六類：

技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)、管理（2）提出了管理的五大職能：

計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制（3）建立了管理的十四條原則（4）承認(rèn)對(duì)管理者教育的必要性現(xiàn)代企業(yè)管理課件

現(xiàn)代企業(yè)制度（二）法約爾的組織管69三、現(xiàn)代管理階段（一）行為科學(xué)理論1、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)（霍桑試驗(yàn)）1924年開始，美國(guó)西方電氣公司在芝加哥附近的霍桑工廠進(jìn)行了一系列試驗(yàn)。最初的目的是根據(jù)科學(xué)管理原理，探討工作環(huán)境對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)率的影響。后來(lái)梅奧參加該項(xiàng)試驗(yàn)，研究心理和社會(huì)因素對(duì)工人勞動(dòng)過(guò)程的影響。1933年出版了《工業(yè)文明的人類問(wèn)題》，提出著名的“人際關(guān)系學(xué)說(shuō)”，開辟了行為科學(xué)研究的道路。

三、現(xiàn)代管理階段（一）行為科學(xué)理論70霍桑實(shí)驗(yàn)幾個(gè)階段照明實(shí)驗(yàn)（1924年11月至1927年4月）福利實(shí)驗(yàn)訪談實(shí)驗(yàn)群體實(shí)驗(yàn)態(tài)度實(shí)驗(yàn)霍桑實(shí)驗(yàn)幾個(gè)階段照明實(shí)驗(yàn)（1924年11月至1927年4711、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)主要內(nèi)容：①人是社會(huì)人，而不是經(jīng)濟(jì)人。

②企業(yè)中除“正式組織”之外，還存在“非正式組織”。③滿足工人的社會(huì)欲望，提高工人的士氣是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵。1、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)主要內(nèi)容：72

2、激勵(lì)理論①馬斯洛的需要層次理論2、激勵(lì)理論73

2、激勵(lì)理論②雙因素理論美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格1959年提出了激勵(lì)因素和保健因素，簡(jiǎn)稱雙因素理論。

保健因素（與工作環(huán)境有關(guān)，只能消除人們的不滿

）激勵(lì)因素（以工作為中心，能夠給人們帶來(lái)滿意感

）

2、激勵(lì)理論743、人性理論①X理論和Y理論②超Y理論③Z理論3、人性理論①X理論和Y理論75現(xiàn)代企業(yè)管理課件①X理論和Y理論

美國(guó)麻省理工學(xué)院教授道格拉斯·麥格雷戈（1957）X理論（性惡論）

接受X理論的管理者強(qiáng)調(diào)“管”字和“嚴(yán)”字。Y理論（性善論）管理應(yīng)當(dāng)以人為中心，采取寬容的、民主的方法。現(xiàn)代企業(yè)管理課件①X理論和Y理論X理論（性惡論）Y理論（76現(xiàn)代企業(yè)管理課件②超Y理論在麥格雷戈X-Y理論之后，美國(guó)喬伊·洛爾施（J.Lorsch）和約翰·莫爾斯（J.Morse）對(duì)此進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，用兩種方式管理不同工廠，得出如下結(jié)論：不同的人對(duì)管理方式的要求不同.任務(wù)易測(cè)定的工廠、企業(yè)、操作任務(wù)不易測(cè)定的研究所、大學(xué)、工程師、經(jīng)理X理論效率高效率低Y理論效率低效率高管理模式試驗(yàn)對(duì)象性質(zhì)現(xiàn)代企業(yè)管理課件②超Y理論在麥格雷戈X-Y理論之后，美國(guó)喬伊77③Z理論強(qiáng)調(diào)個(gè)人、企業(yè)與社會(huì)利益緊密相連③Z理論78四、現(xiàn)代管理理論的發(fā)展1）社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派2）決策理論學(xué)派3）經(jīng)驗(yàn)學(xué)派4）系統(tǒng)管理學(xué)派5）權(quán)變理論學(xué)派6）管理科學(xué)學(xué)派四、現(xiàn)代管理理論的發(fā)展79

五、未來(lái)管理的變化趨勢(shì)

1）創(chuàng)新：未來(lái)管理的主旋律2）知識(shí)：最重要的資源3）學(xué)習(xí)型組織：未來(lái)成功企業(yè)的模式4）快速的應(yīng)變能力：時(shí)代的新要求5）權(quán)利結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換：變正“金字塔”為倒“金字塔”五、未來(lái)管理的變化趨勢(shì)1）創(chuàng)新：未來(lái)管理的主旋律80五、未來(lái)管理的十大變化趨勢(shì)6）彈性系統(tǒng)：跨功能、跨企業(yè)的團(tuán)隊(duì)7）全球戰(zhàn)略：企業(yè)決戰(zhàn)成敗的關(guān)鍵8）“四滿意”目標(biāo)（顧客、員工、投資者、和社會(huì)滿意）：企業(yè)永恒的追求9）沒(méi)有管理的管理：管理文化的升華

五、未來(lái)管理的十大變化趨勢(shì)6）彈性系統(tǒng)：跨功能、跨企業(yè)的團(tuán)隊(duì)81現(xiàn)代企業(yè)管理課件第三節(jié)現(xiàn)代企業(yè)制度一、現(xiàn)代企業(yè)制度的含義二、現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征三、現(xiàn)代企業(yè)制度的基本形式四、現(xiàn)代企業(yè)制度的公司治理結(jié)構(gòu)現(xiàn)代企業(yè)管理課件第三節(jié)現(xiàn)代企業(yè)制度一、現(xiàn)代企業(yè)制度的含義82第三節(jié)現(xiàn)代企業(yè)制度一、現(xiàn)代企業(yè)制度的含義

是以完善的法人財(cái)產(chǎn)權(quán)為基礎(chǔ)，以有限責(zé)任為核心，以公司制為基本形式，以法人治理結(jié)構(gòu)為保證的企業(yè)制度。

第三節(jié)現(xiàn)代企業(yè)制度一、現(xiàn)代企業(yè)制度的含義83現(xiàn)代企業(yè)管理課件二、現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征1、產(chǎn)權(quán)明晰

是指要以法律的形式明確企業(yè)的出資者與企業(yè)的基本財(cái)產(chǎn)關(guān)系，尤其要明確企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)的直接投資主體。現(xiàn)代企業(yè)管理課件二、現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征1、產(chǎn)權(quán)明晰84現(xiàn)代企業(yè)管理課件二、現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征2、權(quán)責(zé)明確

是指企業(yè)股東所有者權(quán)益與企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)之間，其職責(zé)權(quán)限的邊界非常清楚。

現(xiàn)代企業(yè)管理課件二、現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征2、權(quán)責(zé)明確85現(xiàn)代企業(yè)管理課件二、現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征3、政企分開

政府作為國(guó)有企業(yè)的出資人的職能與政府社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)者的行政職能必須分開。

現(xiàn)代企業(yè)管理課件二、現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征3、政企分開政府86現(xiàn)代企業(yè)管理課件二、現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征4、管理科學(xué)

指企業(yè)作為獨(dú)立的法人，必須通過(guò)一整套適應(yīng)市場(chǎng)的科學(xué)管理制度與科學(xué)規(guī)范的組織管理體制。

現(xiàn)代企業(yè)管理課件二、現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征4、管理科學(xué)指企87現(xiàn)代企業(yè)管理課件三、現(xiàn)代企業(yè)制度的基本形式公司有不同的分類，主要分為:1、有限責(zé)任公司2、股份有限公司

現(xiàn)代企業(yè)管理課件三、現(xiàn)代企業(yè)制度的基本形式公司有不同的分類，88現(xiàn)代企業(yè)管理課件四、現(xiàn)代企業(yè)制度的公司治理結(jié)構(gòu)1、公司治理結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵是有關(guān)所有者、董事會(huì)和高級(jí)執(zhí)行人員即高級(jí)經(jīng)理人員和其他利益相關(guān)者之間權(quán)力分配和制衡關(guān)系的一種制度安排?，F(xiàn)代企業(yè)管理課件四、現(xiàn)代企業(yè)制度的公司治理結(jié)構(gòu)1、公司治理結(jié)89現(xiàn)代企業(yè)管理課件四、現(xiàn)代企業(yè)制度的公司治理結(jié)構(gòu)2、公司治理結(jié)構(gòu)的組織形式

1、決策機(jī)構(gòu)權(quán)力機(jī)構(gòu)——股東大會(huì)經(jīng)營(yíng)決策機(jī)構(gòu)——董事會(huì)2、執(zhí)行機(jī)構(gòu)——高層經(jīng)理人員3、監(jiān)督機(jī)構(gòu)——監(jiān)事會(huì)現(xiàn)代企業(yè)管理課件四、現(xiàn)代企業(yè)制度的公司治理結(jié)構(gòu)2、公司治理結(jié)90現(xiàn)代企業(yè)管理課件四、現(xiàn)代企業(yè)的公司治理結(jié)構(gòu)3、法人治理結(jié)構(gòu)內(nèi)部的制衡關(guān)系1）股東大會(huì)與董事會(huì)之間的委托代理關(guān)系2）董事會(huì)與總經(jīng)理之間的授權(quán)經(jīng)營(yíng)關(guān)系3）監(jiān)事會(huì)對(duì)董事會(huì)和總經(jīng)理實(shí)行監(jiān)督現(xiàn)代企業(yè)管理課件四、現(xiàn)代企業(yè)的公司治理結(jié)構(gòu)3、法人治理結(jié)構(gòu)內(nèi)91現(xiàn)代企業(yè)管理課件

現(xiàn)代企業(yè)制度現(xiàn)代企業(yè)的公司治理結(jié)構(gòu)股東大會(huì)、董事會(huì)與經(jīng)理人員、監(jiān)事會(huì)間相互制衡關(guān)系聘用聘用聘用、監(jiān)督下設(shè)監(jiān)督推舉推舉、檢查、監(jiān)督股東大會(huì)董事會(huì)

監(jiān)事會(huì)

總經(jīng)理審計(jì)員副總經(jīng)理部門經(jīng)理秘書其他高級(jí)職員執(zhí)行委員會(huì)生產(chǎn)委員會(huì)銷售委員會(huì)財(cái)務(wù)委員會(huì)法律委員會(huì)其他委員會(huì)監(jiān)督現(xiàn)代企業(yè)管理課件

現(xiàn)代企業(yè)制度現(xiàn)代企業(yè)的公司治理結(jié)92現(xiàn)代企業(yè)管理課件現(xiàn)代企業(yè)的公司治理結(jié)構(gòu)4、公司治理結(jié)構(gòu)中各機(jī)構(gòu)的權(quán)責(zé)界定（一）股東大會(huì)（1）最高權(quán)力機(jī)構(gòu)（2）公司法定必要機(jī)構(gòu)（3）由全體股東組成（4）非常設(shè)機(jī)構(gòu)現(xiàn)代企業(yè)管理課件現(xiàn)代企業(yè)的公司治理結(jié)構(gòu)4、公司治理結(jié)構(gòu)中各機(jī)93現(xiàn)代企業(yè)管理課件現(xiàn)代企業(yè)的公司治理結(jié)構(gòu)（二）董事會(huì)是由公司全體董事組成的常設(shè)權(quán)力機(jī)構(gòu)，是股東大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，即在股東大會(huì)閉會(huì)期間行使股東大會(huì)的職權(quán)，對(duì)股東大會(huì)負(fù)責(zé)?，F(xiàn)代企業(yè)管理課件現(xiàn)代企業(yè)的公司治理結(jié)構(gòu)（二）董事會(huì)94現(xiàn)代企業(yè)管理課件現(xiàn)代企業(yè)的公司治理結(jié)構(gòu)（三）總經(jīng)理

對(duì)公司日常業(yè)務(wù)進(jìn)行總控制的經(jīng)理，是公司業(yè)務(wù)活動(dòng)的主管人員，并對(duì)公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)效率負(fù)總責(zé)任。

現(xiàn)代企業(yè)管理課件現(xiàn)代企業(yè)的公司治理結(jié)構(gòu)（三）總經(jīng)理95現(xiàn)代企業(yè)管理課件

現(xiàn)代企業(yè)制度現(xiàn)代企業(yè)的公司治理結(jié)構(gòu)（四）監(jiān)事會(huì)

監(jiān)事會(huì)是股東大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的公司常設(shè)監(jiān)察機(jī)構(gòu)，執(zhí)行監(jiān)督職能?，F(xiàn)代企業(yè)管理課件

現(xiàn)代企業(yè)制度現(xiàn)代企業(yè)的公司治理結(jié)96歡迎學(xué)習(xí)《中小企業(yè)管理》南通紡院經(jīng)貿(mào)系歡迎學(xué)習(xí)《中小企業(yè)管理》南通紡院經(jīng)貿(mào)系97管理是一門關(guān)于人的學(xué)問(wèn)。管理是一門關(guān)于人的學(xué)問(wèn)。98本章的主題：?企業(yè)概述?管理概述?企業(yè)管理理論的演進(jìn)第一章企業(yè)與企業(yè)管理本章的主題：?企業(yè)概述第一章企業(yè)與企業(yè)管理99第一節(jié)企業(yè)概述

一、企業(yè)的概念二、企業(yè)設(shè)立的基本條件

四、中小企業(yè)的組織形式六、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)五、企業(yè)系統(tǒng)的構(gòu)成要素

三、中小企業(yè)概述第一節(jié)企業(yè)概述一、企業(yè)的概念二、企業(yè)設(shè)立的基本條件四、100一、企業(yè)的概念

1.企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織；

2.企業(yè)應(yīng)自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體；

3.企業(yè)是營(yíng)利性組織（一）企業(yè)的概念

企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，為滿足社會(huì)需要并獲取盈利，依照法定程序成立，進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立享受權(quán)利和承擔(dān)的營(yíng)利性經(jīng)濟(jì)組織。

（二）企業(yè)的特征一、企業(yè)的概念1.企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)101現(xiàn)代企業(yè)管理課件二、企業(yè)設(shè)立的基本條件

1、有符合規(guī)定的名稱和章程。2、有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理所需的財(cái)產(chǎn)，并能夠以其財(cái)產(chǎn)獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。3、有與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)、財(cái)務(wù)核算機(jī)構(gòu)、勞動(dòng)組織以及法律或者章程規(guī)定必須建立的其他機(jī)構(gòu)。4、有必要的與經(jīng)營(yíng)范圍相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和設(shè)施?，F(xiàn)代企業(yè)管理課件二、企業(yè)設(shè)立的基本條件1、有符合規(guī)定的名稱102現(xiàn)代企業(yè)管理課件二、企業(yè)設(shè)立的基本條件5、有與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和業(yè)務(wù)相適應(yīng)的從業(yè)人員，其中專職人員不得少于8人。6、有健全的財(cái)會(huì)制度，能夠?qū)嵭歇?dú)立核算、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、獨(dú)立編制資金平衡表或資產(chǎn)負(fù)債表等財(cái)務(wù)報(bào)表。

7、有規(guī)定數(shù)額并與經(jīng)營(yíng)范圍相適應(yīng)的注冊(cè)資本。8、有符合國(guó)家法律、法規(guī)和政策的經(jīng)營(yíng)范圍。9、法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件?，F(xiàn)代企業(yè)管理課件二、企業(yè)設(shè)立的基本條件5、有與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和103三、中小企業(yè)概述（一）概況中小企業(yè)是與所處行業(yè)的大企業(yè)相比人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模與經(jīng)營(yíng)規(guī)模都比較小的經(jīng)濟(jì)單位。例如美國(guó)：雇員人數(shù)不超過(guò)500人很多國(guó)家和地區(qū)的劃分標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)行業(yè)不同而不同。三、中小企業(yè)概述（一）概況104《中華人民共和國(guó)中小企業(yè)促進(jìn)法》行業(yè)職工人數(shù)（人）或銷售額（萬(wàn)元）或資產(chǎn)總額（萬(wàn)元）工業(yè)<2000<30000<40000建筑業(yè)<3000<30000<40000批發(fā)和零售業(yè)<500<15000<30000《中華人民共和國(guó)中小企業(yè)促進(jìn)法》行業(yè)職工人數(shù)或銷售額105（二）中小企業(yè)的崛起1、船小好調(diào)頭：適度規(guī)模；2、在數(shù)量上占據(jù)優(yōu)勢(shì)美國(guó)99.7%，日本99.1%，臺(tái)灣省96.26%3、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量4、就業(yè)的重要場(chǎng)所美國(guó)54%，德國(guó)65%，意大利58.68%5、創(chuàng)新的主要力量。很多著名的大企業(yè)都是從小企業(yè)發(fā)展起來(lái)的。（二）中小企業(yè)的崛起1、船小好調(diào)頭：適度規(guī)模；106【案例】摩托羅拉的發(fā)展保羅·高爾文(1895～1959)

美國(guó)企業(yè)家，被人稱為“摩托羅拉之父”。作為企業(yè)的創(chuàng)始人，1926年，高爾文成立了自己的公司，當(dāng)初只有5名員工，不到1000美元的設(shè)備，而由高爾文公司發(fā)展成的摩托羅拉公司現(xiàn)在是手機(jī)和尋呼機(jī)的國(guó)際巨人，在通信史上有舉足輕重的地位。保羅·高爾文正是這一奇跡的創(chuàng)始人，保羅·高爾文有一句名言：對(duì)每一個(gè)人都要保持不變的尊重。在這一信念的指導(dǎo)下，摩托羅拉公司從創(chuàng)辦之初就在此基礎(chǔ)上形成了一整套以尊重人為宗旨的企業(yè)制度和工作作風(fēng)，進(jìn)而將這一思想滲透到企業(yè)文化的各個(gè)層面。【案例】摩托羅拉的發(fā)展保羅·高爾文(1895～1959)

107（三）我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展的政策

1、《中小企業(yè)促進(jìn)法》2、資金支持3、改善融資環(huán)境4、創(chuàng)業(yè)扶持5、技術(shù)創(chuàng)新6、市場(chǎng)開拓7、社會(huì)服務(wù)（三）我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展的政策108現(xiàn)代企業(yè)管理課件四、中小企業(yè)的組織形式獨(dú)資企業(yè)合伙類企業(yè)公司制企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)管理課件四、中小企業(yè)的組織形式獨(dú)資企業(yè)合伙類企109現(xiàn)代企業(yè)管理課件（一）獨(dú)資企業(yè)含義：由單一投資主體出資興辦，并完全歸出資人所有和控制的企業(yè)。特點(diǎn)：（1）企業(yè)的資產(chǎn)來(lái)源于個(gè)人企業(yè)財(cái)產(chǎn)=個(gè)人財(cái)產(chǎn)，在法律上為自然人企業(yè)

（2）個(gè)人業(yè)主需對(duì)企業(yè)全部債務(wù)負(fù)無(wú)限責(zé)任。

現(xiàn)代企業(yè)管理課件（一）獨(dú)資企業(yè)含義：由單一投資主體110獨(dú)資企業(yè)的設(shè)立條件（1）投資人為一個(gè)自然人；（2）有合法的企業(yè)名稱；（3）有投資人申報(bào)的出資；（4）有固定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和必要的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件；（5）有必要的從業(yè)人員。個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的名稱應(yīng)當(dāng)與其責(zé)任形式及從事的營(yíng)業(yè)相符合：根據(jù)《個(gè)人獨(dú)資企業(yè)登記管理辦法》，個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的名稱中不得使用“有限”、“有限責(zé)任”或者“公司”字樣。獨(dú)資企業(yè)的設(shè)立條件（1）投資人為一個(gè)自然人；111問(wèn)：個(gè)人獨(dú)資企業(yè)與個(gè)體工商戶區(qū)別？

答：有個(gè)很有趣的規(guī)定，雇員7人以下為個(gè)體戶，8人以上為個(gè)人獨(dú)資企業(yè)，并分別依據(jù)不同的法律辦理工商登記手續(xù)。

問(wèn)：個(gè)人獨(dú)資企業(yè)與個(gè)體工商戶區(qū)別？答：有個(gè)很有趣的規(guī)定，雇112現(xiàn)代企業(yè)管理課件（二）合伙類企業(yè)含義：兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人共同出資、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。特點(diǎn)：（1）企業(yè)的資產(chǎn)來(lái)源于幾個(gè)合伙的投資者

企業(yè)財(cái)產(chǎn)=個(gè)人財(cái)產(chǎn)在法律上為自然人企業(yè)

（2）合伙人對(duì)企業(yè)債務(wù)負(fù)連帶無(wú)限清償責(zé)任

。現(xiàn)代企業(yè)管理課件現(xiàn)代企業(yè)管理課件現(xiàn)代企業(yè)管理課件（二）合伙類企業(yè)含義：兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人共113合伙企業(yè)的設(shè)立條件設(shè)立合伙企業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：1、有二個(gè)以上合伙人，都具有完全民事行為能力的人，并且都是依法承擔(dān)無(wú)限責(zé)任者；2、有書面合伙協(xié)議；3、有各合伙人實(shí)際繳付的出資；4、有合伙企業(yè)的名稱；5、有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和從事合伙經(jīng)營(yíng)的必要條件。合伙企業(yè)的設(shè)立條件設(shè)立合伙企業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：114（三）公司制企業(yè)1、公司的概念公司是由兩個(gè)以上股東共同出資，依照法定條件和程序而設(shè)立的，具有“法人”資格，能獨(dú)立對(duì)自己經(jīng)營(yíng)的財(cái)產(chǎn)享有民事權(quán)利，承擔(dān)民事責(zé)任的經(jīng)濟(jì)組織。分為有限責(zé)任公司和股份有限公司

。公司是所有企業(yè)組織形式中最成熟、最規(guī)范、最先進(jìn)的。（三）公司制企業(yè)1、公司的概念115現(xiàn)代企業(yè)管理課件2、公司的特點(diǎn)1）企業(yè)以其全部資產(chǎn)對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任2）需要特定條件程序設(shè)立，其組成難度大，政府限制多3）公司實(shí)現(xiàn)了股東最終財(cái)產(chǎn)所有權(quán)與法人財(cái)產(chǎn)權(quán)的分離。

現(xiàn)代企業(yè)管理課件2、公司的特點(diǎn)1）企業(yè)以其全部資產(chǎn)對(duì)公司債務(wù)1163、有限責(zé)任公司現(xiàn)代企業(yè)管理課件（1）含義：是由一定人數(shù)的股東所組成的、股東以其出資額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，公司在以其全部資產(chǎn)對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的公司。

3、有限責(zé)任公司現(xiàn)代企業(yè)管理課件（1）含義：是由一定人數(shù)的股117（2）設(shè)立條件1）股東符合法定人數(shù)；（人數(shù)：有限責(zé)任公司由五十個(gè)以下股東出資設(shè)立）2）股東出資達(dá)到法定資本最低限額；（注冊(cè)資本的最低限額為人民幣三萬(wàn)元。）3）股東共同制定公司章程；4）有公司名稱，建立符合有限責(zé)任公司要求的組織機(jī)構(gòu)；5）有公司住所。（2）設(shè)立條件1）股東符合法定人數(shù)；（人數(shù)：有限責(zé)任公司由五118現(xiàn)代企業(yè)管理課件（3）有限責(zé)任公司的組織結(jié)構(gòu)圖現(xiàn)代企業(yè)管理課件（3）有限責(zé)任公司的組織結(jié)構(gòu)圖119（4）有限責(zé)任公司的特點(diǎn)投資者風(fēng)險(xiǎn)小，易于籌集資本；資本確定，人員穩(wěn)定。（4）有限責(zé)任公司的特點(diǎn)120現(xiàn)代企業(yè)管理課件4、股份有限公司（1）含義：是全部注冊(cè)資本分為等額股份，股東以其所持股份為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。

現(xiàn)代企業(yè)管理課件4、股份有限公司（1）含義：是全部注冊(cè)資本分121（2）設(shè)立條件

1）發(fā)起人符合法定人數(shù)；（應(yīng)當(dāng)有二人以上二百人以下為發(fā)起人，其中須有半數(shù)以上的發(fā)起人在中國(guó)境內(nèi)有住所。）2）發(fā)起人認(rèn)購(gòu)和募集的股本達(dá)到法定資本最低限額；（股份有限公司注冊(cè)資本的最低限額為人民幣五百萬(wàn)元。）3）股份發(fā)行、籌辦事項(xiàng)符合法律規(guī)定；4）發(fā)起人制訂公司章程，采用募集方式設(shè)立的經(jīng)創(chuàng)立大會(huì)通過(guò)；5）有公司名稱，建立符合股份有限公司要求的組織機(jī)構(gòu)；6）有公司住所。（2）設(shè)立條件1）發(fā)起人符合法定人數(shù)；（應(yīng)當(dāng)有二人以上二百122可以采取發(fā)起設(shè)立或者募集設(shè)立的方式發(fā)起設(shè)立，是指由發(fā)起人認(rèn)購(gòu)公司應(yīng)發(fā)行的全部股份而設(shè)立公司。募集設(shè)立，是指由發(fā)起人認(rèn)購(gòu)公司應(yīng)發(fā)行股份的一部分，其余股份向社會(huì)公開募集或者向特定對(duì)象募集而設(shè)立公司。以募集設(shè)立方式設(shè)立股份有限公司的，發(fā)起人認(rèn)購(gòu)的股份不得少于公司股份總數(shù)的百分之三十五可以采取發(fā)起設(shè)立或者募集設(shè)立的方式123（3）組織機(jī)構(gòu)

與有限責(zé)任公司基本相同（3）組織機(jī)構(gòu)

與有限責(zé)任公司基本相同124（4）股份有限公司的特點(diǎn)是資本的集合體，實(shí)行股份的等額化和轉(zhuǎn)讓自由化，對(duì)股東身份、人數(shù)都沒(méi)有限制，因而能廣泛籌集資金，有利于企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大是現(xiàn)代企業(yè)制度最典型的形式（4）股份有限公司的特點(diǎn)是資本的集合體，實(shí)行股份的等額化1251）資本證券化，并允許自由轉(zhuǎn)讓；2）個(gè)人財(cái)產(chǎn)與企業(yè)財(cái)產(chǎn)完全分離；3）所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，股東不參與經(jīng)營(yíng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)由董事會(huì)和經(jīng)理掌握。（4）股份有限公司的特點(diǎn)（4）股份有限公司的特點(diǎn)126但對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，股份有限公司并不是理想的企業(yè)模式——較高的設(shè)立門檻和運(yùn)作方式都不適合創(chuàng)業(yè)初期的小企業(yè)。但對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，股份有限公司并不是理想的企業(yè)模式——較高的127現(xiàn)代企業(yè)管理課件3、兩者的主要區(qū)別1）資本金最低限額不同2）審批程序不同3）股東人數(shù)的限制不同4）股東變換的時(shí)間不同現(xiàn)代企業(yè)管理課件3、兩者的主要區(qū)別1）資本金最低限額不同128現(xiàn)代企業(yè)管理課件股份有限公司的特征1）股份有限公司是典型的企業(yè)法人2）全部資本分為等額股份3）股東人數(shù)必須達(dá)到法定人數(shù)，不得少于5人4）上市公司股本總額不得少于3000萬(wàn)元，公司最近三年無(wú)重大違法行為，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告無(wú)虛假記載?，F(xiàn)代企業(yè)管理課件股份有限公司的特征1）股份有限公司是典型的企129現(xiàn)代企業(yè)管理課件（2）股份有限公司的特征5）可以向社會(huì)公開募集股份，股份可以自由轉(zhuǎn)讓6）上市公司必須定期公開其財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)情況7）股東以其所持股份為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任8）設(shè)立程序較為復(fù)雜

現(xiàn)代企業(yè)管理課件（2）股份有限公司的特征130現(xiàn)代企業(yè)管理課件四、企業(yè)的類型（二）按照生產(chǎn)資料所有制形式劃分

1．國(guó)有企業(yè)2．集體所有制企業(yè)3．股份制企業(yè)4．私營(yíng)企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)管理課件四、企業(yè)的類型（二）按照生產(chǎn)資料所有制形式劃131現(xiàn)代企業(yè)管理課件四、企業(yè)的類型（三）按照企業(yè)集約程度劃分1．單一企業(yè)2．多元企業(yè)3．經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體4．企業(yè)集團(tuán)

現(xiàn)代企業(yè)管理課件四、企業(yè)的類型（三）按照企業(yè)集約程度劃分1．132現(xiàn)代企業(yè)管理課件四、企業(yè)的類型（四）按生產(chǎn)要素的密集程度劃分

1．勞動(dòng)密集型企業(yè)

2．資金密集型企業(yè)

3．知識(shí)（或技術(shù)）密集型企業(yè)

現(xiàn)代企業(yè)管理課件四、企業(yè)的類型（四）按生產(chǎn)要素的密集程度劃分133現(xiàn)代企業(yè)管理課件五、企業(yè)系統(tǒng)的構(gòu)成要素1、人力2、財(cái)力3、物力4、信息5、時(shí)間

現(xiàn)代企業(yè)管理課件五、企業(yè)系統(tǒng)的構(gòu)成要素1、人力134有形資源無(wú)形資源信息反饋產(chǎn)品、服務(wù)等外部環(huán)境輸入轉(zhuǎn)換（生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程）輸出用戶企業(yè)系統(tǒng)現(xiàn)代企業(yè)管理課件五、企業(yè)系統(tǒng)的構(gòu)成要素企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程：

有形資源信息反饋產(chǎn)品、服務(wù)等外部環(huán)境轉(zhuǎn)換企135第二節(jié)管理的概述一、管理的產(chǎn)生管理作為一種普遍的社會(huì)活動(dòng)，其產(chǎn)生的歷史可能已超過(guò)6000年。世界著名的金字塔、中國(guó)的萬(wàn)里長(zhǎng)城和至今仍灌溉著成都平原的都江堰水利工程表明，幾千年前人類就能夠完成規(guī)模浩大的、由成千上萬(wàn)人參加的大型工程。

人類在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，許多人在一起工作就能夠完成個(gè)人無(wú)法完成的任務(wù)，于是漫漫產(chǎn)生了各種社會(huì)組織。第二節(jié)管理的概述一、管理的產(chǎn)生136現(xiàn)代企業(yè)管理課件二、管理的概念

管理就是在特定的環(huán)境條件下，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)的過(guò)程。現(xiàn)代企業(yè)管理課件二、管理的概念管理就是在特定的環(huán)137管理的職能、任務(wù)與層次（1）管理的職能－－計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制；（2）管理的任務(wù)－－利用各種資源，實(shí)現(xiàn)組織既定的目標(biāo)；（3）管理的層次－－高層管理、中層管理、基層管理。管理的職能、任務(wù)與層次138現(xiàn)代企業(yè)管理課件三、管理的二重性1．管理的自然屬性

同生產(chǎn)力發(fā)展、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系2．管理的社會(huì)屬性與生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度緊密相聯(lián)的現(xiàn)代企業(yè)管理課件三、管理的二重性1．管理的自然屬性139現(xiàn)代企業(yè)管理課件從管理的二重性中，你受到何種啟發(fā)？

管理的自然屬性為我們學(xué)習(xí)、借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和方法提供了理論依據(jù)，使我們可以大膽地引進(jìn)和吸收國(guó)外成熟的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)迅速提高我國(guó)的管理水平。

管理的社會(huì)屬性則告訴我們，決不能全盤照搬國(guó)外做法，必須考慮我們自己的國(guó)情，逐步建立有中國(guó)特色的管理模式。

現(xiàn)代企業(yè)管理課件從管理的二重性中，你受到何種啟發(fā)？管140現(xiàn)代企業(yè)管理課件四、管理的科學(xué)性和藝術(shù)性管理的科學(xué)性是管理作為一個(gè)活動(dòng)過(guò)程，其間存在著一系列基本客觀規(guī)律。

管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)其實(shí)踐性，沒(méi)有實(shí)踐則無(wú)所謂藝術(shù)。

現(xiàn)代企業(yè)管理課件四、管理的科學(xué)性和藝術(shù)性管理的141五、管理的職能1、計(jì)劃職能（1）做好調(diào)查和預(yù)測(cè)工作（2）正確決策（3）制定各項(xiàng)計(jì)劃（4）制定實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的戰(zhàn)略和策略五、管理的職能1、計(jì)劃職能1422、組織職能具體表現(xiàn)在：（1）建立企業(yè)組織結(jié)構(gòu)（2）劃分責(zé)職和職權(quán)（3）形成信息溝通渠道（4）合理配置各種要素中小企業(yè)管理培訓(xùn)教材143

3、領(lǐng)導(dǎo)職能具體表現(xiàn)在（1）發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)帥作用（2）集中領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)（3）領(lǐng)導(dǎo)指揮與參謀指導(dǎo)中小企業(yè)管理培訓(xùn)教材1444、控制職能具體表現(xiàn)在（1）確定控制標(biāo)準(zhǔn)（2）衡量實(shí)際效果（3）采取改進(jìn)措施案例P21第3題4、控制職能145第三節(jié)管理者一、管理者的概念（1）作業(yè)人員：是從事具體業(yè)務(wù)活動(dòng)的人

（2）管理者（Managers):是從事管理工作的人的總稱。第三節(jié)管理者一、管理者的概念146二、管理者的分類根據(jù)管理者所處的地位與層次不同可分為：l

高層管理者：對(duì)組織負(fù)有全面責(zé)任的人l

中層管理者：處在高層管理者和基層管理者之間的一個(gè)或若干個(gè)中間層次的管理者。l

基層管理者：組織中最低層的管理者。案例分析：P21第1、2題二、管理者的分類根據(jù)管理者所處的地位與層次不同可分為：147操作者基層管理者中層管理者高層管理者操作者基層管理者中層管理者高層管理者148三、管理人員的技能（1）技術(shù)技能：運(yùn)用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)知識(shí)完成任務(wù)的能力。（2）人際技能：與處理人事問(wèn)題有關(guān)的技能。（3）概念技能：指縱觀全局、系統(tǒng)分析和解決問(wèn)題的能力案例分析P21第4.5.6題三、管理人員的技能（1）技術(shù)技能：運(yùn)用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)149管理人員的技能要求

一般地，對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō)，最重要的是概念技能；對(duì)于基層管理者來(lái)說(shuō)，最重要的是技術(shù)技能；人際技能對(duì)于各個(gè)層次的管理者來(lái)說(shuō)都是重要的。高層中層基層概念技能

人際技能

技術(shù)技能管理人員的技能要求高層中層基層概念技能150（一）直線制下級(jí)從上級(jí)那里直接接受命令，上級(jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行綜合管理。四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)（一）直線制四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)151圖1—1直線制組織結(jié)構(gòu)圖廠長(zhǎng)車間主任車間主任車間主任班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)圖1—1直線制組織結(jié)構(gòu)圖廠長(zhǎng)車間主任車間主任車間主任班組長(zhǎng)班152（二）職能制各級(jí)行政單位除主管領(lǐng)導(dǎo)以外還相應(yīng)地設(shè)立一些職能機(jī)構(gòu)。下級(jí)在接受上級(jí)行政主管的指揮之外還要接受上級(jí)職能機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)。（二）職能制153圖1—2職能制組織結(jié)構(gòu)圖廠長(zhǎng)職能科室職能科室車間主任車間主任車間主任職能班組職能班組班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)圖1—2職能制組織結(jié)構(gòu)圖廠長(zhǎng)職能科室職能科室車間主154（三）直線—職能制它是直線制與職能制結(jié)合而成的。各行政單位的行政負(fù)責(zé)人統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理本單位的生產(chǎn)行政工作并直接對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)；各級(jí)職能機(jī)構(gòu)是該級(jí)行政負(fù)責(zé)人的助手，可以對(duì)下級(jí)職能機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，無(wú)權(quán)對(duì)下級(jí)行政負(fù)責(zé)人發(fā)號(hào)施令。（三）直線—職能制155圖1—3直線—職能制組織結(jié)構(gòu)圖廠長(zhǎng)職能科室職能科室車間主任車間主任車間主任職能班組職能班組班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)圖1—3直線—職能制組織結(jié)構(gòu)圖廠長(zhǎng)職能科室職能科156（四）事業(yè)部制由美國(guó)通用汽車公司總裁斯隆提出。它是在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按產(chǎn)品.地區(qū)或市場(chǎng)的統(tǒng)一進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)和銷售活動(dòng)的半獨(dú)立經(jīng)營(yíng)單位。（四）事業(yè)部制157圖1—4事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理市場(chǎng)采購(gòu)人事財(cái)務(wù)事業(yè)部A事業(yè)部B技術(shù)生產(chǎn)會(huì)計(jì)技術(shù)生產(chǎn)會(huì)計(jì)圖1—4事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理市場(chǎng)采購(gòu)人事財(cái)務(wù)事業(yè)部A158（五）矩陣制它實(shí)際上是在直線—職能制所建立的縱向垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上再增加一種橫向的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)。（五）矩陣制159圖1—5矩陣制組織結(jié)構(gòu)廠長(zhǎng)職能部門職能部門職能部門職能部門項(xiàng)目小組1項(xiàng)目小組2項(xiàng)目小組3圖1—5矩陣制組織結(jié)構(gòu)廠長(zhǎng)職能部門職能部門職能部門職能部160第二章管理理論的演進(jìn)一、傳統(tǒng)管理階段1、時(shí)間：18世紀(jì)后期～19世紀(jì)末2、代表人物：英國(guó)亞當(dāng).斯密勞動(dòng)分工理論英國(guó)查爾斯.巴貝奇進(jìn)一步發(fā)展了勞動(dòng)分工理論英國(guó)羅伯特.歐文企業(yè)內(nèi)部人力資源的重要性3、主要特點(diǎn)：經(jīng)驗(yàn)與感覺(jué)、師傅帶徒弟的方法第二章管理理論的演進(jìn)一、傳統(tǒng)管理階段161二、科學(xué)管理階段時(shí)間：19世紀(jì)末～20世紀(jì)初代表人物及主要理論：（一）泰羅的“科學(xué)管理”理論代表人物：美國(guó)的泰羅（1856-1915）,出生在美國(guó)費(fèi)城，18歲進(jìn)費(fèi)城的一家工廠學(xué)習(xí)制作模具，4年之后到費(fèi)城鋼鐵廠工作，從一個(gè)普通的車間雜工開始干起，先后被提拔為車間主任、技師、工長(zhǎng)、維修組長(zhǎng)、設(shè)計(jì)室主任和總工程師。是美國(guó)古典管理學(xué)家，科學(xué)管理理論的主要倡導(dǎo)者，被后人尊稱為“科學(xué)管理之父”。代表作：1911年發(fā)表的《科學(xué)管理原理》。二、科學(xué)管理階段時(shí)間：19世紀(jì)末～20世紀(jì)初162現(xiàn)代企業(yè)管理課件

現(xiàn)代企業(yè)制度

（一）泰羅的“科學(xué)管理”理論1、主要觀點(diǎn)：著重研究如何用科學(xué)的方法提高生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)效率問(wèn)題。2、科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容工作定額原理、能力與工作相適應(yīng)原理標(biāo)準(zhǔn)化原理、差別計(jì)件工資制計(jì)劃和執(zhí)行相分原理、例外管理原理現(xiàn)代企業(yè)管理課件

現(xiàn)代企業(yè)制度（一）泰羅的“科學(xué)163現(xiàn)代企業(yè)管理課件

現(xiàn)代企業(yè)制度（二）法約爾的組織管理理論代表人物：法國(guó)的法約爾（1841-1925）法國(guó)科學(xué)管理專家，管理學(xué)先驅(qū)之一。1860年大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入康門塔里福爾香堡采礦冶金公司，成為一名采礦工程師，1885年起任該公司總經(jīng)理達(dá)30年。在實(shí)踐和大量調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，提出了管理功能理論。代表作：1916年發(fā)表的《一般管理與工業(yè)管理》法約爾被后人稱為“組織管理之父”。

現(xiàn)代企業(yè)管理課件

現(xiàn)代企業(yè)制度（二）法約爾的組織管164現(xiàn)代企業(yè)管理課件

現(xiàn)代企業(yè)制度（二）法約爾的組織管理理論主要內(nèi)容：（1）把企業(yè)活動(dòng)分為六類：

技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)、管理（2）提出了管理的五大職能：

計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制（3）建立了管理的十四條原則（4）承認(rèn)對(duì)管理者教育的必要性現(xiàn)代企業(yè)管理課件

現(xiàn)代企業(yè)制度（二）法約爾的組織管165三、現(xiàn)代管理階段（一）行為科學(xué)理論1、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)（霍桑試驗(yàn)）1924年開始，美國(guó)西方電氣公司在芝加哥附近的霍桑工廠進(jìn)行了一系列試驗(yàn)。最初的目的是根據(jù)科學(xué)管理原理，探討工作環(huán)境對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)率的影響。后來(lái)梅奧參加該項(xiàng)試驗(yàn)，研究心理和社會(huì)因素對(duì)工人勞動(dòng)過(guò)程的影響。1933年出版了《工業(yè)文明的人類問(wèn)題》，提出著名的“人際關(guān)系學(xué)說(shuō)”，開辟了行為科學(xué)研究的道路。

三、現(xiàn)代管理階段（一）行為科學(xué)理論166霍桑實(shí)驗(yàn)幾個(gè)階段照明實(shí)驗(yàn)（1924年11月至1927年4月）福利實(shí)驗(yàn)訪談實(shí)驗(yàn)群體實(shí)驗(yàn)態(tài)度實(shí)驗(yàn)霍桑實(shí)驗(yàn)幾個(gè)階段照明實(shí)驗(yàn)（1924年11月至1927年41671、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)主要內(nèi)容：①人是社會(huì)人，而不是經(jīng)濟(jì)人。

②企業(yè)中除“正式組織”之外，還存在“非正式組織”。③滿足工人的社會(huì)欲望，提高工人的士氣是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵。1、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)主要內(nèi)容：168

2、激勵(lì)理論①馬斯洛的需要層次理論2、激勵(lì)理論169

2、激勵(lì)理論②雙因素理論美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格1959年提出了激勵(lì)因素和保健因素，簡(jiǎn)稱雙因素理論。

保健因素（與工作環(huán)境有關(guān)，只能消除人們的不滿

）激勵(lì)因素（以工作為中心，能夠給人們帶來(lái)滿意感

）

2、激勵(lì)理論1703、人性理論①X理論和Y理論②超Y理論③Z理論3、人性理論①X理論和Y理論171現(xiàn)代企業(yè)管理課件①X理論和Y理論

美國(guó)麻省理工學(xué)院教授道格拉斯·麥格雷戈（1957）X理論（性惡論）

接受X理論的管理者強(qiáng)調(diào)“管”字和“嚴(yán)”字。Y理論（性善論）管理應(yīng)當(dāng)以人為中心，采取寬容的、民主的方法。現(xiàn)代企業(yè)管理課件①X理論和Y理論X理論（性惡論）Y理論（172現(xiàn)代企業(yè)管理課件②超Y理論在麥格雷戈X-Y理論之后，美國(guó)喬伊·洛爾施（J.Lorsch）和約翰·莫爾斯（J.Morse）對(duì)此進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，