物流業(yè)的增值課件

第七章物流業(yè)的增值第七章物流業(yè)的增值1物流對客戶的價值創(chuàng)造時間價值創(chuàng)造場所價值創(chuàng)造加工附加價值物流對客戶的價值創(chuàng)造時間價值2對物流的分析對物流的分析3物流創(chuàng)造時間價值縮短時間創(chuàng)造價值彌補時間差創(chuàng)造價值延長時間差創(chuàng)造價值物流創(chuàng)造時間價值縮短時間創(chuàng)造價值4物流創(chuàng)造場所價值從集中生產場所流入分散需求場所從分散生產場所流入集中需求場所甲地生產流入乙地消費物流創(chuàng)造場所價值從集中生產場所流入分散需求場所5物流增值服務領域物流企業(yè)的新技術——供應鏈管理提供增值服務配送服務——物流新型增值業(yè)務精益物流——消除物流領域的浪費1、精益物流產生的背景2、精益物流的內涵3、精益物流的方法物流增值服務領域物流企業(yè)的新技術——供應鏈管理提供增值服務6精益物流(leanlogistics)

精益物流是運用精益思想對物流活動進行管理，以越來越少的投入——人力、物力、時間和場地創(chuàng)造盡可能多的價值，基本原則：（1）從顧客角度來分析業(yè)務活動的價值；（2）按整個價值流確定供應、生產和配送產品中必需的步驟和活動；（3）創(chuàng)造無中斷、無等待、無回流的增值流；（4）及時創(chuàng)造由需求拉動的有價值活動；（5）不斷消除物流過程中的浪費現(xiàn)象。精益物流(leanlogistics)精益物流是運用精7精益物流須解決的問題分析和認識價值流保證價值流的順暢流動以顧客需求作為價值流動力不斷改進，追求完美精益物流須解決的問題分析和認識價值流8物流業(yè)的增值9物流增值服務領域（續(xù)）物流企業(yè)與生產企業(yè)合作實現(xiàn)增值發(fā)展綜合物流，提高效益服務延伸增值市場調查與預測，采購及訂單處理提供物流咨詢、物流方案規(guī)劃，庫存控制決策建議，貨款回收與結算物流教育與培訓物流增值服務領域（續(xù)）物流企業(yè)與生產企業(yè)合作實現(xiàn)增值10物流增值服務領域（續(xù)）增加便利性的服務24小時營業(yè)、自動訂貨、自動轉帳、物流全過程追蹤等快速反應的增值服務減少物流環(huán)節(jié)、簡化物流過程降低成本的服務物流共同化計劃等物流增值服務領域（續(xù)）增加便利性的服務11其它物流增值服務準確、安全交貨提供物流定制服務特殊包裝服務延期和集并運輸保持經營靈活性其它物流增值服務準確、安全交貨12物流企業(yè)能夠

提供增值服務的原因高水平的管理高素質人才先進的裝備配置一體化功能充裕的資金物流企業(yè)能夠

提供增值服務的原因高水平的管理13CaliberLogisticsCo案例1、 JIT物流計劃2、 合同制倉儲服務3、 全面運輸管理4、 生產支持服務5、 業(yè)務過程重組6、 專業(yè)化合同制運輸7、 回程集裝箱管理CaliberLogisticsCo案例1、 JIT物流14第二節(jié) 風險消減風險的客觀存在：企業(yè)經營中常見的風險有：地震、臺風、洪水等自然災害，爆炸、火災、盜竊等意外事故，職工或顧客受到意外傷害，物價漲落、壞帳損失、業(yè)務中斷等商業(yè)風險。風險消減重點在事前控制第二節(jié) 風險消減風險的客觀存在：企業(yè)經營中常見的風險有：地震15銷售過程中

信用風險的消減生產者把一部分銷售管理業(yè)務交給物流企業(yè)，既可專心從事生產，也能減少呆壞帳損失，物流企業(yè)的專業(yè)性服務起到了消減生產者銷售風險的作用。銷售過程中

信用風險的消減生產者把一部分銷售管理業(yè)務交給物流16經營過程中

成本風險的消減通過高品質的運輸配送、信息服務和供應鏈管理，努力實現(xiàn)企業(yè)的“零庫存”。庫存減少甚至消失，節(jié)省了客戶的資金占用，也不必擔心物價波動的損失，從而減少客戶資金成本、倉儲成本、管理成本和風險成本等經營過程中

成本風險的消減通過高品質的運輸配送、信息服務和供17配送風險消減大批量進貨降低進貨成本，又通過對各種商品用戶集中一次性發(fā)貨來降低發(fā)貨成本，使末端物流經濟效益提高采用配送方式，用戶只需一處訂購就可得到多種貨物，大大減輕了用戶進貨工作量和負擔配送風險消減大批量進貨降低進貨成本，又通過對各種商品用戶集中18降低庫存和缺貨風險配送中心比任何單個企業(yè)的儲備量更大，因而供應中斷、生產停頓的風險減小，也使用戶免受供應波動的困擾“零庫存”將企業(yè)從庫存的包袱中解脫出來，同時解放出大量儲備資金，改善企業(yè)的財務狀況降低庫存和缺貨風險配送中心比任何單個企業(yè)的儲備量更大，因而供19減少客戶關系

損害和破裂的風險物流是與客戶聯(lián)系的最后一個環(huán)節(jié)，物流服務的質量，直接關系到企業(yè)在客戶心目中的最終形象，在很大程度上決定了是否還能有下次交易減少客戶關系

損害和破裂的風險物流是與客戶聯(lián)系的最后一個環(huán)節(jié)20物流聯(lián)盟物流聯(lián)盟（logisticsalliance）是為了達到比單獨從事物流活動更好效益、降低經營風險而建立的相互信任、共擔風險、共享收益的企業(yè)間物流伙伴關系。各企業(yè)不謀求共同利益最大化，只是在物流方面通過契約形成優(yōu)勢互補、要素雙向或多向流動的中間組織形式。物流聯(lián)盟物流聯(lián)盟（logisticsalliance）是為21物流資源的整合物流資源的整合22物流企業(yè)的交易費用1、資產專用性土地資產專用性；物質資產專用性；人力資源專用性專項資產2、交易的不確定性3、交易頻繁性（與交易費用成正比）物流企業(yè)的交易費用1、資產專用性23物流聯(lián)盟降低

風險的機制減少交易的不確定性，避免討價還價的時間浪費，節(jié)省交易費用聯(lián)盟可以對專用性資產實現(xiàn)共同占有和利用物流聯(lián)盟是一種雙邊規(guī)制，能有效減少“敗德行為”物流聯(lián)盟降低

風險的機制減少交易的不確定性，避免討價還價的時24第三節(jié) 新業(yè)務領域第三節(jié) 新業(yè)務領域25物流企業(yè)創(chuàng)造

新業(yè)務領域的條件1、擁有高素質人才2、先進可行的技術3、利用已有網絡優(yōu)勢4、暢通的信息渠道物流企業(yè)創(chuàng)造

新業(yè)務領域的條件1、擁有高素質人才26物流企業(yè)創(chuàng)造

新業(yè)務的時機目標領域的競爭對手不強發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢企業(yè)規(guī)模足夠大物流企業(yè)創(chuàng)造

新業(yè)務的時機目標領域的競爭對手不強27容易獲得成功的新領域信息、咨詢和市場預測業(yè)務代辦結算業(yè)務物流教育和培訓電子商務領域物流技術輸出1、運輸技術2、倉儲技術3、其它物流技術容易獲得成功的新領域信息、咨詢和市場預測業(yè)務28“中國物流信息網”1、安全認證2、物流信息3、運力信息4、遠程配載5、統(tǒng)計結算6、求援及救助7、路況信息及服務設施8、廣告代理“中國物流信息網”1、安全認證29開發(fā)中的服務功能1、貨物動態(tài)信息查詢2、運力動態(tài)信息的查詢3、電子支付4、代辦保險開發(fā)中的服務功能1、貨物動態(tài)信息查詢30入網企業(yè)須承擔的責任車輛的合法性貨源信息的合法真實自負費用重約守信事故協(xié)查入網企業(yè)須承擔的責任車輛的合法性31思考題1、物流業(yè)對客戶的主要價值是什么？2、為什么物流企業(yè)能夠提供增值服務？3、物流企業(yè)在哪些方面起到了消減風險作用？4、簡述物流業(yè)創(chuàng)造新業(yè)務領域的條件和時機。5、物流企業(yè)能夠創(chuàng)造并且易獲得成功的新業(yè)務領域有哪些？6、電子商務環(huán)境對物流業(yè)務增值有何影響？7、什么是精益物流？8、什么是物流聯(lián)盟？思考題1、物流業(yè)對客戶的主要價值是什么？32相關網站相關網站33物流業(yè)的增值34物流業(yè)的增值35物流業(yè)的增值36第七章物流業(yè)的增值第七章物流業(yè)的增值37物流對客戶的價值創(chuàng)造時間價值創(chuàng)造場所價值創(chuàng)造加工附加價值物流對客戶的價值創(chuàng)造時間價值38對物流的分析對物流的分析39物流創(chuàng)造時間價值縮短時間創(chuàng)造價值彌補時間差創(chuàng)造價值延長時間差創(chuàng)造價值物流創(chuàng)造時間價值縮短時間創(chuàng)造價值40物流創(chuàng)造場所價值從集中生產場所流入分散需求場所從分散生產場所流入集中需求場所甲地生產流入乙地消費物流創(chuàng)造場所價值從集中生產場所流入分散需求場所41物流增值服務領域物流企業(yè)的新技術——供應鏈管理提供增值服務配送服務——物流新型增值業(yè)務精益物流——消除物流領域的浪費1、精益物流產生的背景2、精益物流的內涵3、精益物流的方法物流增值服務領域物流企業(yè)的新技術——供應鏈管理提供增值服務42精益物流(leanlogistics)

精益物流是運用精益思想對物流活動進行管理，以越來越少的投入——人力、物力、時間和場地創(chuàng)造盡可能多的價值，基本原則：（1）從顧客角度來分析業(yè)務活動的價值；（2）按整個價值流確定供應、生產和配送產品中必需的步驟和活動；（3）創(chuàng)造無中斷、無等待、無回流的增值流；（4）及時創(chuàng)造由需求拉動的有價值活動；（5）不斷消除物流過程中的浪費現(xiàn)象。精益物流(leanlogistics)精益物流是運用精43精益物流須解決的問題分析和認識價值流保證價值流的順暢流動以顧客需求作為價值流動力不斷改進，追求完美精益物流須解決的問題分析和認識價值流44物流業(yè)的增值45物流增值服務領域（續(xù)）物流企業(yè)與生產企業(yè)合作實現(xiàn)增值發(fā)展綜合物流，提高效益服務延伸增值市場調查與預測，采購及訂單處理提供物流咨詢、物流方案規(guī)劃，庫存控制決策建議，貨款回收與結算物流教育與培訓物流增值服務領域（續(xù)）物流企業(yè)與生產企業(yè)合作實現(xiàn)增值46物流增值服務領域（續(xù)）增加便利性的服務24小時營業(yè)、自動訂貨、自動轉帳、物流全過程追蹤等快速反應的增值服務減少物流環(huán)節(jié)、簡化物流過程降低成本的服務物流共同化計劃等物流增值服務領域（續(xù)）增加便利性的服務47其它物流增值服務準確、安全交貨提供物流定制服務特殊包裝服務延期和集并運輸保持經營靈活性其它物流增值服務準確、安全交貨48物流企業(yè)能夠

提供增值服務的原因高水平的管理高素質人才先進的裝備配置一體化功能充裕的資金物流企業(yè)能夠

提供增值服務的原因高水平的管理49CaliberLogisticsCo案例1、 JIT物流計劃2、 合同制倉儲服務3、 全面運輸管理4、 生產支持服務5、 業(yè)務過程重組6、 專業(yè)化合同制運輸7、 回程集裝箱管理CaliberLogisticsCo案例1、 JIT物流50第二節(jié) 風險消減風險的客觀存在：企業(yè)經營中常見的風險有：地震、臺風、洪水等自然災害，爆炸、火災、盜竊等意外事故，職工或顧客受到意外傷害，物價漲落、壞帳損失、業(yè)務中斷等商業(yè)風險。風險消減重點在事前控制第二節(jié) 風險消減風險的客觀存在：企業(yè)經營中常見的風險有：地震51銷售過程中

信用風險的消減生產者把一部分銷售管理業(yè)務交給物流企業(yè)，既可專心從事生產，也能減少呆壞帳損失，物流企業(yè)的專業(yè)性服務起到了消減生產者銷售風險的作用。銷售過程中

信用風險的消減生產者把一部分銷售管理業(yè)務交給物流52經營過程中

成本風險的消減通過高品質的運輸配送、信息服務和供應鏈管理，努力實現(xiàn)企業(yè)的“零庫存”。庫存減少甚至消失，節(jié)省了客戶的資金占用，也不必擔心物價波動的損失，從而減少客戶資金成本、倉儲成本、管理成本和風險成本等經營過程中

成本風險的消減通過高品質的運輸配送、信息服務和供53配送風險消減大批量進貨降低進貨成本，又通過對各種商品用戶集中一次性發(fā)貨來降低發(fā)貨成本，使末端物流經濟效益提高采用配送方式，用戶只需一處訂購就可得到多種貨物，大大減輕了用戶進貨工作量和負擔配送風險消減大批量進貨降低進貨成本，又通過對各種商品用戶集中54降低庫存和缺貨風險配送中心比任何單個企業(yè)的儲備量更大，因而供應中斷、生產停頓的風險減小，也使用戶免受供應波動的困擾“零庫存”將企業(yè)從庫存的包袱中解脫出來，同時解放出大量儲備資金，改善企業(yè)的財務狀況降低庫存和缺貨風險配送中心比任何單個企業(yè)的儲備量更大，因而供55減少客戶關系

損害和破裂的風險物流是與客戶聯(lián)系的最后一個環(huán)節(jié)，物流服務的質量，直接關系到企業(yè)在客戶心目中的最終形象，在很大程度上決定了是否還能有下次交易減少客戶關系

損害和破裂的風險物流是與客戶聯(lián)系的最后一個環(huán)節(jié)56物流聯(lián)盟物流聯(lián)盟（logisticsalliance）是為了達到比單獨從事物流活動更好效益、降低經營風險而建立的相互信任、共擔風險、共享收益的企業(yè)間物流伙伴關系。各企業(yè)不謀求共同利益最大化，只是在物流方面通過契約形成優(yōu)勢互補、要素雙向或多向流動的中間組織形式。物流聯(lián)盟物流聯(lián)盟（logisticsalliance）是為57物流資源的整合物流資源的整合58物流企業(yè)的交易費用1、資產專用性土地資產專用性；物質資產專用性；人力資源專用性專項資產2、交易的不確定性3、交易頻繁性（與交易費用成正比）物流企業(yè)的交易費用1、資產專用性59物流聯(lián)盟降低

風險的機制減少交易的不確定性，避免討價還價的時間浪費，節(jié)省交易費用聯(lián)盟可以對專用性資產實現(xiàn)共同占有和利用物流聯(lián)盟是一種雙邊規(guī)制，能有效減少“敗德行為”物流聯(lián)盟降低

風險的機制減少交易的不確定性，避免討價還價的時60第三節(jié) 新業(yè)務領域第三節(jié) 新業(yè)務領域61物流企業(yè)創(chuàng)造

新業(yè)務領域的條件1、擁有高素質人才2、先進可行的技術3、利用已有網絡優(yōu)勢4、暢通的信息渠道物流企業(yè)創(chuàng)造

新業(yè)務領域的條件1、擁有高素質人才62物流企業(yè)創(chuàng)造