河源中英文實驗學校教育管理與服務質(zhì)量問責制度

河源中英文實驗學校教育管理與服務質(zhì)量問責制度1．目的本制度對教育管理與服務質(zhì)量進行有效控制，確保各項工作開展有序、高效，目標落實到位。2．適用范圍2.1本制度適用于教育管理與服務質(zhì)量各崗位監(jiān)察,崗位責任事故的調(diào)查與處理。2.2問責對象有下列情形之一的，應追究其責任：全局觀念和組織紀律觀念差，工作嚴重失職，導致校長辦公會議或?qū)W校行政會議討論通過的決定，學校領(lǐng)導的指示、決策不能落實。官僚主義和形式主義嚴重，作風不實，工作拖沓，弄虛作假，效率低下，使規(guī)定的工作任務不能按時完成或落空的。不認真履行崗位職責，回避矛盾和問題，推卸責任，轉(zhuǎn)移矛盾，以致問題不能及時解決并造成嚴重后果的。不依照學校規(guī)章制度規(guī)定的權(quán)限、程序和時間進行辦事，造成工作失誤與損失的。管轄范圍內(nèi)的安全管理措施不力、落實不到位，出現(xiàn)安全隱患，或造成安全事故的。在發(fā)生事故和突發(fā)事件等緊急時刻，拖延懈怠、推諉塞責，不及時上報，未及時采取必要和可能的措施進行有效處理的。組織大型活動，工作缺乏預見性，防范措施不力或決策不當、措施不妥而發(fā)生責任事故的。不受理對違規(guī)行為的投訴、舉報和對應當追究責任的行為而不進行處理的。3.職責分配3.1質(zhì)量管理處負責《問責制度》的制定與實施。3.2質(zhì)量管理處及各職能部門負責對三級事故進行認定與處理。3.3校長辦公會議負責審定質(zhì)量管理處提交的二級、一級事故書面報告。4．程序4.1確立問責質(zhì)量管理處根據(jù)收集和掌握的情況，辦理問責審批手續(xù)，經(jīng)學校領(lǐng)導批準，確立問責。4.2問責調(diào)查確定參與問責調(diào)查人員。問責調(diào)查處理實行回避制度。有關(guān)工作人員與問責對象本人或者其近親屬有利害攸關(guān)，可能影響公正處理，應當回避。調(diào)查前，質(zhì)量管理處書面通知問責對象，要求其根據(jù)問責內(nèi)容進行說明或自查自糾，準備匯報材料。問責調(diào)查時間，應從確立問責之日起5日起內(nèi)結(jié)束，如因特殊原因需要延長的應報學校領(lǐng)導批準。4.2.5調(diào)查組實事求是、認真負責進行調(diào)查，并將事故調(diào)查結(jié)果書面4.3事故認定教育教學事故界定于教育教學的過程，涉及師德、教育、教學各個方面。分三個級別：Ⅰ級（重大）、Ⅱ級（較大）、Ⅲ級（一般）。4.3.1序號事故級別1道德敗壞，違法亂紀；參與賭博或吸毒;拉幫結(jié)派，搞小團體；惡意侮辱、漫罵、毆打同事、領(lǐng)導；在校酗酒、吵架、打架，造成惡劣影響；Ⅰ2接受家長或有關(guān)人員金錢和貴重物品，直接或變相向家長索要錢物。Ⅰ3在與學生接觸過程中，宣揚違背我國法律和道德的內(nèi)容，傳播有害學生身心健康的淫穢內(nèi)容，在學生中造成惡劣影響。Ⅰ4未經(jīng)允許在校外兼職、兼課或經(jīng)商。Ⅰ5違反校規(guī)校紀，向家長、學生、社會散布不實之辭，有損學校形象和聲譽。Ⅱ-Ⅰ6擅自以學?；虬嗉壝x向?qū)W生或家長收費，從事有償家教。Ⅱ-Ⅰ7不服從領(lǐng)導分工，不接受突擊性工作任務，給工作造成較大影響。Ⅱ8輕信謠傳，搬弄是非，影響團結(jié)。Ⅱ9工作時間對學生指導失誤或擅離崗位造成秩序混亂或人員損傷。Ⅱ10諷刺、打擊、體罰或變相體罰學生，使學生身心健康受到傷害。Ⅱ11班級和部門負責人對出現(xiàn)事故隱瞞不報。Ⅱ12不尊重家長對學校提出的合理意見和建議，態(tài)度不好，家長意見較大。Ⅲ-Ⅱ13未經(jīng)請假或請假未批準不出勤、不到崗，曠工、曠會、曠操、缺席活動。Ⅲ-Ⅱ14在上課或開會時遲到、早退，手機鈴響或接聽手機影響正常會議秩序。Ⅲ15在校園內(nèi)吸煙。Ⅲ16儀容儀表不規(guī)范，穿背心或拖鞋上班（必須換鞋的專用教室除外）等。Ⅲ教學a教學管理與保障序號事故級別1課程教學處未能在開學前制定出校歷、作息時間表、課程表，影響教學正常進行。Ⅱ-Ⅰ2與上級教育主管部門溝通不暢，造成教育信息滯后，給學校教育教學發(fā)展帶來負面影響與損失。Ⅱ3課程教學處因通知不到位、有誤，導致教學秩序混亂，影響教學正常進行。Ⅱ4教務員漏訂、少訂教材，而又未能采取有效補救措施，造成學生開學無教材使用。Ⅱ5負責教材發(fā)放人員發(fā)放不認真，錯發(fā)給教師或?qū)W生教材，影響正常教學。Ⅲ-Ⅱ6教學管理人員或教師不按有關(guān)審核程序隨意更改學生考試成績記錄，造成學生成績存檔和學籍處理錯誤；Ⅲ-Ⅱ7各部門未經(jīng)課程教學處批準，擅自使用公共教學場地造成教學活動沖突。Ⅲ8教師在學生或本人信息統(tǒng)計上報工作中出現(xiàn)差錯。Ⅲb教學實施序號事故級別1任課教師在教學過程中講授、下載、播放、演示和宣揚違背我國法律和道德的內(nèi)容，在學生中造成惡劣影響。Ⅰ2畢業(yè)班或統(tǒng)考科目成績低于市直學校平均分Ⅱ-Ⅰ3上課期間出現(xiàn)人力可抗拒的學生傷害事件。Ⅱ4事前未經(jīng)教學處批準，教師擅自調(diào)課、停課；或擅自更改課程表上的教學安排。Ⅱ5教師無教案上課，課后無小結(jié)及課堂管理混亂。Ⅲ-Ⅱ6備課不認真致使教學出現(xiàn)重要概念錯誤或條理不清，對學生學習造成不良的影響。Ⅲ-Ⅱ7任課教師布置作業(yè)不批改，學生作業(yè)有錯不改不糾。Ⅲ8任課教師無合理原因拒絕學生培優(yōu)或輔差的要求。Ⅲc課程考試序號事故級別1在規(guī)定時間內(nèi)，試題未及時印刷、監(jiān)印、廢卷銷毀、試題保管等未按規(guī)定執(zhí)行影響正?？荚?；考試的命題和試卷印刷出現(xiàn)較大錯漏；考試前試題保密措施不嚴，造成泄露。Ⅱ-Ⅰ2監(jiān)考遲到，致使考試延誤10分鐘以上，或?qū)荚囈蟛粐?，對學生考試作弊行為不處理、不上報；監(jiān)考缺席。Ⅱ3評卷和評分教師不按評分標準閱卷、私自提高或壓低學生考試成績。Ⅱ4評卷過程中丟失試卷或未妥善保管好學生試卷，影響個別學生的成績評定。Ⅱ5老師閱卷、匯總學生成績出現(xiàn)大量錯誤。Ⅲ-Ⅱ教育a教育管理與保障序號事故級別1年級管理處未能在開學前制定出工作計劃、影響級組工作正常進行。Ⅱ-Ⅰ2早操、課間操、眼保健操、學校大型活動管理秩序混亂，造成學生傷害事故。Ⅱ-Ⅰ3年級管理處因通知不到位、有誤，影響級組工作不能正常進行。Ⅱ4生活部學生返校之前未能安排好學生宿舍分配，造成宿舍分配混亂。Ⅲ-Ⅱ5各部門未經(jīng)年級管理處批準，擅自使用公共活動場地造成級組活動沖突。Ⅲ6資料管理人員遺失部門資料不能及時補救。Ⅲb班級管理序號事故級別1班主任、副班主任和生活老師工作Ⅰ2班主任、副班主任和生活老師因工作失職造成學生傷害事故。Ⅱ3班主任、副班主任和生活老師未經(jīng)學校允許，直接或間接要求學生轉(zhuǎn)學。Ⅱ4生活老師與夜班交接不清楚，促使生病學生在夜間病情加重。Ⅱ5周末值班生活老師交接不清楚，使學生在校無人看管，出現(xiàn)安全事故。Ⅱ6班主任、副班主任和生活老師在活動中因指導失誤或工作疏忽造成學校財產(chǎn)損失。Ⅲ-Ⅱ7班主任、副班主任和生活老師工作失誤，學生不能按時離校。Ⅲ-Ⅱ8生活老師工作失誤，學生物品丟失或嚴重損壞。Ⅲ-Ⅱ9班主任、副班主任和生活老師在與學生接觸中言行有悖于教師的為人師表Ⅲ10班主任和生活老師沒有及時上報所需維修物品，造成學習和生活無法正常進行。Ⅲ相關(guān)說明a其它未列入表格中但造成不良影響的事故，應根據(jù)情節(jié)輕重予以認定處理。b事故直接責任人原則上應該在事故發(fā)生后立即主動向上級領(lǐng)導匯報，并配合有關(guān)部門采取措施，盡量減少事故造成的損失和影響。4.4處理辦法對三級事故責任人，由質(zhì)量管理處或相關(guān)職能部門負責人對其提出批評，處以扣除獎金或工資20-100元。校長辦公會議對二級、一級事故根據(jù)錯誤事實情節(jié)、后果及本人認識態(tài)度等作出處分、處理決定。對二級事故責任人，給予警告、嚴重警告或記過等處分，處以扣除獎金或工資100-300元、處理決定將作學部會議通報。對一級事故責任人，給予停職檢查、換崗、免職、解聘等處理，處以扣除獎金或工資300-500元,處理決定將作全校會議通報。質(zhì)量管理處以書面形式通知本人知曉，并歸檔。5.相關(guān)文件5.1《中華人民共和國教師法》5.2《中華人民共和國未成年人保護法》5.3《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》5.4《學生校園傷害事故處理辦法》5.5《河源中英文實驗學校崗位職責》6．相關(guān)記錄6.1《河源中英文實驗學校工作計劃》6.2《教育教學責任事故記錄表》本制度自二00九年九月一日起實施。附：《教育教學責任事故記錄表》河源中英文實驗學校二00九年八月十五日附表：教育教學責任事故記錄表編號填表日期：年月日確立問責事故責任人工作崗位工作事故質(zhì)量管理處意見學校領(lǐng)導審批